Desde el 1 de agosto de 2025, se inició la venta de las entradas presencial a Machu Picchu de manera directa; es decir, sin adquirir un pre ticket. El presidente de la Cámara de Comercio del Cusco, José Santoyo Vargas, criticó la decisión del Ministerio de Cultura de mantener un sistema mixto para la adquisición de boletos, permitiendo la entrega diaria de mil boletos presenciales en el pueblo de Aguascalientes, a pesar del avance hacia una plataforma virtual.
Para Santoyo es importante que las ventas de los boletos se realicen de manera virtual ante la demanda de esta maravilla del mundo. Asimismo, precisó que la medida del ministro Valencia no soluciona los inconvenientes que enfrenta el sector turístico, sino que contribuye a la burocratización y eleva los costos para el Estado.
“Estamos generando burocracia, estamos generando costos al Estado, cuando como lo comento, la solución es virtualizar el 100% las entradas. El ministro insiste en decir que es un acuerdo con el pueblo de Machu Picchu y las autoridades para que se vendan esas mil entradas. Sinceramente, es como si yo escuchara que un ministro de Energía y Minas decir es un acuerdo con la minería informal y les vamos a dar los recibos de manera perpetua”, señaló a Exitosa Noticias.
De esta manera, el dirigente empresarial cuestionó y lo comparó con permitir concesiones perpetuas a la minería informal, advirtiendo que el ministro no reconoce la magnitud del problema: “Lo que están haciendo es alargar la agonía de los turistas”.
Largas colas para comprar entradas
Santoyo relató que el sistema actual obliga a los visitantes a permanecer varias noches en Machu Picchu, ya que una parte de los boletos solo está disponible presencialmente, lo que genera largas filas y la posibilidad de que quienes no logran adquirir entradas deban abandonar el lugar sin visitar la ciudadela. “Se ha visto a turistas que, tras hacer cola y no conseguir boletos, se han ido de Machu Picchu pese a haber llegado al Perú y al Cusco”, indicó.
En otro momento, desmintió que el Ministerio de Cultura haya incorporado al sector privado en la toma de decisiones. Señaló que el gremio no fue convocado a ninguna reunión técnica, aunque desconoce si se ha reunido con las autoridades locales.
“En ningún momento se ha reunido con los gremios de turismo de Cusco. Nosotros solicitamos reiteradamente la instalación de una mesa de trabajo desde enero, pero nunca se concretó”, agregó.
Venta de boletos a Machu Picchu
El titular de esta cartera confía que los nuevos protocolos funcionarán y señaló que desde julio se habilitó cinco ventanillas para la venta presencial de boletos a Machu Picchu, incluyendo una atención preferencial. El sistema permite diferentes medios de pago, entre ellos tarjetas de crédito, débito, transferencias QR como Yape o Plin, así como efectivo en soles.
El ingreso a Machu Picchu está regulado por un aforo dinámico que varía según la temporada turística: 4.500 personas durante la baja y hasta 5.600 en la alta.