Cerrar una cuenta de Yape, la conocida aplicación de pagos móviles del BCP, es un trámite sencillo que requiere seguir ciertos pasos específicos. Ya sea porque el usuario ha optado por otra alternativa más favorable o desea desvincular su información financiera, es fundamental saber cómo desactivar la cuenta de forma segura para prevenir posibles problemas.
Este proceso garantiza la eliminación completa de la cuenta y protege los datos personales y bancarios asociados a la aplicación. El procedimiento para cerrar una cuenta de Yape puede variar según si la cuenta se registró a través de un banco específico o utilizando un número de teléfono.
Así puedes eliminar una cuenta de Yape si no puedes acceder a la app
Si no puedes acceder a tu aplicación de Yape ingresa a ESTE LINK. Desde allí, tendrás que validar tu identidad con reconocimiento facial (deberás fotos de tu rostro y DNI) o código de validación (BCP enviará un código a tu correo registrado en Yape).
En cuanto al dinero que aún permanecía en la billetera digital, si eres usuario de Yape registrado con DNI, el BCP emitirá un giro a tu nombre por el total del saldo disponible. Este dinero podrá ser retirado o cobrado en cualquier agencia del banco tres días hábiles después del cierre de la cuenta (excluyendo sábados, domingos y feriados).
Si eres usuario de Yape con una tarjeta del BCP u otra entidad financiera, los fondos permanecerán en tu cuenta de ahorros.
En caso sí puedas ingresar a Yape el proceso es más simple
Para eliminar tu cuenta de Yape, sigue estos pasos desde la aplicación:
- Acceda al Menú (☰) ubicado en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona “Mi cuenta” y luego “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma la eliminación e ingresa tu clave de 6 dígitos.
- ¡Hecho! Tu cuenta ha sido eliminada.
¿Tienes saldo disponible en tu cuenta? Si eres usuario de Yape registrado con DNI, asegúrate de retirar tu dinero antes de eliminar la cuenta. Tienes dos alternativas:
- Transfiere tu saldo a alguien de confianza y solicita que te lo devuelva cuando abras una nueva cuenta de Yape.
- También puedes realizar un retiro de efectivo desde la app y recoger el dinero después de 3 días hábiles en cualquier agencia del BCP, sin comisiones.
Si eres usuario de Yape con una tarjeta del BCP o de otro banco, el saldo permanecerá en tu cuenta de ahorros.
¿Qué es Yape Empresa?
Yape Empresa es una modalidad avanzada de la aplicación de pagos digitales diseñada especialmente para negocios en Perú. Esta opción facilita la gestión de transacciones, permitiendo a las empresas recibir pagos de clientes y realizar cobros de forma más eficiente.
Entre sus características principales se encuentran la posibilidad de añadir perfiles de “ayudantes” para verificar pagos sin dar acceso completo a la cuenta, así como la integración con Yape POS, lo que permite convertir un dispositivo móvil en un terminal de pago.
Este servicio ofrece límites más altos para la recepción de fondos, permitiendo a las empresas gestionar montos superiores a S/25.750 mensuales (equivalente a 5 UIT), así como realizar pagos de servicios de hasta S/3.000 diarios. Yape Empresa cobra una comisión del 2,95% sobre las ventas diarias realizadas mediante la aplicación.
Además, permite a las empresas desafiliarse en cualquier momento y volver a la versión estándar si así lo desean, ofreciendo flexibilidad a sus usuarios. La plataforma también promete una atención personalizada a través de canales como WhatsApp, lo que mejora la experiencia de soporte para las empresas afiliadas.