Condonación de créditos Infonavit: requisitos y pasos para pedirla en 2025

El Infonavit, institución que desde hace más de cinco décadas otorga créditos para la compra, construcción o remodelación de vivienda, ofrece a los trabajadores la posibilidad de solicitar la condonación de su deuda hipotecaria en circunstancias extraordinarias. El objetivo es proteger a las familias y garantizar el derecho a la vivienda cuando se presentan eventos que impiden continuar con los pagos.

¿En qué casos se puede pedir la condonación del Infonavit?

De acuerdo con la normatividad vigente, existen dos supuestos principales en los que es posible tramitar este beneficio:

1. Fallecimiento del acreditado. Cuando la persona titular del crédito muere, sus familiares directos tienen derecho a solicitar la condonación de la deuda restante.
2. Invalidez total o permanente. Si el trabajador sufre un accidente o enfermedad que lo incapacite de manera definitiva, el crédito puede ser cancelado. En casos de incapacidad parcial mayor al 50 por ciento, el instituto otorga una prórroga de dos años sin intereses para continuar con los pagos.

Requisitos para condonación por fallecimiento

Los familiares interesados deberán:

• Llamar a Infonatel (800 008 3900) para obtener un número de caso.
• Ingresar a la plataforma digital del Infonavit y adjuntar la documentación solicitada:
  • INE y acta de defunción del acreditado.
  • INE y acta de nacimiento del solicitante.
• Agendar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano.
• Realizar el trámite dentro de los cinco días hábiles posteriores al fallecimiento.

Requisitos para condonación por invalidez

En este escenario, el acreditado debe contar con un dictamen médico de incapacidad total o permanente, emitido por el IMSS, ISSSTE o Profedet. Dicho documento es indispensable para que la institución valide el trámite y cancele la deuda. En el caso de una invalidez parcial superior al 50 por ciento, se concede la ya mencionada prórroga de hasta dos años.

¿Por qué es importante este beneficio?

La condonación de créditos representa un respaldo económico y social para las familias trabajadoras, ya que evita perder el patrimonio en situaciones imprevistas. Además, refleja la función del Infonavit no solo como un organismo financiero, sino también como una institución de seguridad social que busca proteger el derecho a la vivienda digna.

Quienes se encuentren en alguno de los supuestos mencionados deben actuar de manera inmediata y cumplir con los requisitos para acceder a la condonación. Con ello, el Infonavit garantiza que las familias conserven su hogar sin enfrentar una carga económica imposible de cubrir.