En la Argentina, las billeteras virtuales dejaron de ser una novedad para convertirse en parte de la rutina. Pagar con QR, recargar el celular o hacer rendir el saldo son gestos que millones de personas realizan a diario desde su teléfono.
En ese escenario, la velocidad y la fluidez de una aplicación forman parte de la experiencia cotidiana de quienes la eligen para administrar su dinero.
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Con ese desafío como horizonte, Personal Pay, la fintech de Personal, completó una de las transformaciones más profundas desde su lanzamiento: reconstruyó desde cero su base tecnológica y renovó la experiencia de uso.
Una base preparada para crecer
La decisión cobra otra dimensión si se considera la escala de la operación. La billetera supera los cinco millones de clientes y se consolida como una de las principales fintech del país.
Su actividad cotidiana también impone exigencias. Cada mes, la plataforma procesa unas 65 millones de transacciones, un volumen que requiere una infraestructura robusta y preparada para acompañar su crecimiento.
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El cambio central consistió en pasar de una arquitectura monolítica a un modelo modular y federado. En términos simples, la aplicación dejó de funcionar como un bloque único para estructurarse en distintos módulos, una transformación que aporta mayor flexibilidad para desarrollar e incorporar nuevas funcionalidades.
Los resultados también se reflejan en el uso diario. Según la compañía, la nueva versión alcanza mejoras de rendimiento de hasta un 300% en teléfonos de gama media y baja, mientras que el peso de la aplicación se redujo un 70%.
Ese aspecto resulta clave en un mercado donde gran parte de la población accede a servicios financieros desde dispositivos con funcionalidades reducidas. Una app más ágil y ligera amplía, en la práctica, las posibilidades de inclusión.
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El proyecto se concretó en nueve meses y con talento exclusivamente interno. Para llevarlo adelante, la empresa organizó distintos equipos interdisciplinarios.
“La transformación integral de nuestra app, que llevamos adelante en solo nueve meses, significa para nuestros clientes una experiencia potenciada en fluidez, accesibilidad y velocidad”, afirmó Silvina Moreno, CPO de Personal Pay.
Otra forma de desarrollar
Por otra parte, la renovación no se limitó a lo que ve el usuario. También modificó la manera en que los equipos desarrollan y despliegan nuevas funcionalidades.
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La arquitectura modular brinda una base más flexible para acelerar el desarrollo de nuevas soluciones y acompañar la evolución del negocio.
A la vez, la compañía renovó integralmente su Design System, el sistema de diseño que guía la construcción de la experiencia de la app, e incorporó nuevos componentes. Esta evolución permite construir experiencias cada vez más adaptadas a las necesidades y comportamientos de cada cliente.
“La nueva arquitectura modular nos da la robustez y flexibilidad necesarias para acompañar el crecimiento de Personal Pay y construir los próximos negocios”, señaló Marcelo López, CTO de la fintech.
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Una mirada a escala
La nueva base tecnológica también forma parte de la estrategia de evolución regional de Personal Pay. Con operación en Argentina y Paraguay, la fintech cuenta ahora con una arquitectura preparada para acompañar su crecimiento con mayor agilidad.
Actualmente, su propuesta incluye recargas, pagos con QR, rendimientos diarios sobre saldos disponibles y la tarjeta prepaga Visa internacional, tanto física como virtual. A eso se suman beneficios exclusivos y préstamos personales, con 1,9 millones ya otorgados.
La plataforma también registra 375.000 millones de pesos invertidos en fondos comunes de inversión (FCI).
Como parte del ecosistema de servicios de Personal, la renovación de Personal Pay combina mejoras en la experiencia cotidiana de sus clientes con una mayor capacidad para innovar. La transformación sienta las bases para desarrollar nuevos negocios y acompañar la próxima etapa de crecimiento de la fintech en la región.
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