Google potencia Ask Maps con pedidos de comida, transporte público en tiempo real y sugerencias personalizadas

Google ha actualizado la función de Ask Maps para permitir responder a solicitudes como pedir comida a domicilio, ofrecer información de transporte público en tiempo real y sugerencias personalizadas de eventos cercanos, todo ello desde Google Maps.

La tecnológica incorporó a su servicio de mapas las capacidades de inteligencia artificial (IA) de Gemini en marzo de este año con la función Ask Maps, lo que introdujo nuevas características como la conversación natural para facilitar la conducción o una interfaz de trayecto con mapas tridimensionales e imagen real.

Ahora, Google ha actualizado esta función para agregar más capacidades interactivas, información de transporte en tiempo real, inteligencia personalizada y sugerencias conversacionales, de cara a mejorar la experiencia, como ha compartido en un comunicado en su blog.

Como resultado, la tecnológica ha explicado que los usuarios podrán acudir a Ask Maps en Google Maps para gestionar tareas complejas de varios pasos, gracias a sus capacidades mejoradas de agente.

Esto se traduce en que, como ha ejemplificado Google, los usuarios podrán pedir comida para llevar de camino a su hogar, solicitando a Maps que pida un tipo de comida o plato concreto. Para ello, el agente buscará entre los lugares guardados de Maps o entre restaurantes abiertos que se encuentren de paso en la ruta del usuario. También tendrá en cuenta detalles como las necesidades dietéticas de la persona.

Una vez seleccionado un restaurante de entre las opciones disponibles, Ask Maps añadirá automáticamente el plato deseado al carrito de compra para que, finalmente, el usuario lo revise y complete el pedido.

Así, Google ha especificado que el servicio de pedidos de comida está actualmente disponible con socios como Square y Toast, aunque se agregará a Uber Eats próximamente.

Continuando con las opciones que ofrece Ask Maps, los usuarios también lo podrán utilizar para encontrar información reciente sobre hoteles y eventos locales. Así, la herramienta de IA comparará precios en tiempo real, comprobará la disponibilidad y ofrecerá la opción que se ajuste a las necesidades del usuario.

Igualmente, ofrecerá sugerencias de actividades cercanas al entorno seleccionado, incluyendo desde conciertos hasta espectáculos acompañados de su enlace de compra de entradas.

RESPUESTAS MÁS PERSONALIZADAS

Google también ha matizado que, con la función de Inteligencia Personal, los usuarios podrán conectar de forma segura Ask Maps con su servicio de Gmail y, próximamente, con aplicaciones como el Calendario para obtener una experiencia más personalizada.

Como resultado, el agente de IA tendrá en cuenta el contenido de los 'emails' o los planes del calendario, por ejemplo reservas de vuelo, para organizar rutas u ofrecer sugerencias a la hora de planificarse. Así, los usuarios podrán preguntar cuestiones como "Qué puedo hacer cerca del hotel antes de mi vuelo de mañana?" y obtendrán sugerencias de lugares cercanos así como consejos para ir al aeropuerto.

No obstante, esta experiencia de Inteligencia Personal estará desactivada por defecto, por lo que tendrá que activarla el usuario en caso de querer utilizarla.

Por otra parte, Google ha matizado que, en caso de tener activada la opción de historial, Ask Maps también podrá recordar conversaciones pasadas para retomarlas en el futuro.

INFORMACIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO EN TIEMPO REAL

Además de todo ello, a las opciones de información en tiempo real que ofrece Ask Maps actualmente, como el tráfico en un trayecto, las obras o los accidentes dentro de una ruta, ahora los usuarios también podrán consultar este tipo de información para el transporte público.

Concretamente, Google ha introducido un nuevo 'widget' de transporte en Ask Maps que mantiene informado al usuario sobre retrasos en un autobús, tren, metro o ferry. Asimismo, utilizará esta información para actualizar el tiempo de espera en tiempo real minuto a minuto.

Finalmente, la compañía también ha señalado que los usuarios podrán informar a Maps sobre actualizaciones en tiempo real de forma conversacional directamente desde Ask Maps y la pestaña 'Contribuir'.

Es decir, podrán llevar a cabo acciones como compartir una foto del horario de una tienda modificado con Maps para que el agente lo detecte y solicite confirmación para enviar la sugerencia de cambio en la información de la tienda en cuestión.

"Los sistemas de protección integrados de Maps revisan las ediciones sugeridas para comprobar su exactitud y no publicarán sugerencias que infrinjan nuestras políticas", ha aclarado Google.

Con todo, la actualización del 'widget' de transporte público en tiempo real, las respuestas más personalizadas y la función para recordar conversaciones anteriores ya están disponibles en todos los países donde Ask Maps está disponible.

Mientras, los pedidos de comida, el descubrimiento de hoteles y eventos, y las contribuciones a conversaciones ya están disponibles en Estados Unidos, y se irán incorporando a más países con el tiempo.