Apple ofreció reemplazar los botones de encendido y apagado defectuosos en el iPhone 5, un fallo presente en un "porcentaje muy bajo" de la anterior generación de teléfonos.
La firma de Cupertino dijo en su página de soporte técnico que "los modelos de iPhone 5 fabricados en marzo de 2013 podrían estar afectados por este asunto", en el cual el botón deja de funcionar o lo hace de manera intermitente.
No especificó cuántos dispositivos fueron enviados con el fallo en el mecanismo. Los propietarios pueden inscribir el número de serie de su iPhone en el sitio web de Apple para averiguar si su teléfono califica para el arreglo, y luego se puede enviar el dispositivo por correo o llevarlo a una tienda oficial.
Al ingresar en la sección que permite encontrar un centro autorizado para la reparación, la página de Apple ofrece una extensa lista de países entre los cuales no figura la Argentina. Es que el iPhone 5 no fue ofrecido de manera oficial e incluso Apple advierte que "podría limitar las reparaciones al país en el que se realizó la compra".
No es habitual que Apple lleve a cabo campañas de reparación a gran escala de sus productos, y los fallos en los iPhone también son raros. La compañía se enorgullece de su ingeniería de hardware y diseño, sobre todo la de su producto estrella que representa más de la mitad de sus ingresos.
En un incidente de 2010 llamado "Antennagate", la compañía admitió que su iPhone 4 podría experimentar una pérdida de señal si se le sujetaba de cierta manera. En consecuencia, Apple ofreció carcasas gratuitas para corregir el problema.