El interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), Ceferino Namuncurá, advirtió que fijará "condiciones severas" a las empresas de telefonía celular para exigirles que mejoren los servicios, ante unas 700 mil quejas de usuarios en 2013.
"Entendemos que el sector privado dejó mucho que desear, pero la licitación que estamos haciendo les va a sacar a las empresas el argumento de la falta de frecuencias y además es la primera vez que el Estado fijará condiciones severas en cuanto a cobertura y calidad de servicio", afirmó Namuncurá.
El interventor de la CNC además destacó que "las empresas nos decían que necesitaban eso para mejorar su servicio" y agregó: "Ya no tendrán excusa".
Según Namuncurá, en los pliegos de la nueva licitación se le exige a las empresas garantizar la cobertura en todos los pueblos de más de 500 habitantes, y "se establecen parámetros muy precisos de calidad".
Por otra parte, Namuncurá y el gobernador de Misiones, Maurice Closs, se reunieron en Posadas con las empresas que están construyendo la red de fibra óptica en la provincia, como parte del programa nacional Argentina Conectada.
El Gobierno dio a conocer el 18 de septiembre último las empresas que presentaron ofertas para participar de la licitación de bandas de frecuencia de telecomunicaciones de 4G y un resabio de frecuencias de 3G: Telecom, Telefónica y Claro serán de la partida.
Namuncurá reconoció que tanto en Misiones como en el resto del país, los usuarios de telefonía celular están muy disconformes con el servicio que reciben, dado que hay lugar -incluso dentro de las ciudades- desde donde directamente no se pueden realizar llamadas.
Audiencia con las telefónicas
Esta semana, representantes de la Secretaría de Comunicaciones y de la CNC se reunieron junto al secretario de Comercio, Augusto Costa, y el subsecretario de Comercio Interior, Ariel Langer, con las compañías de telefonía móvil para hacer un balance sobre la implementación del Plan Prepago Nacional, que está vigente desde el 15 de agosto para todos los usuarios móviles que adhieren a este tipo de contratación.
Durante el encuentro, se analizó también la nueva Resolución 176/2014 de la Secretaría de Comercio, que establece que las compañías deben brindar información mensualmente sobre todos los planes y modalidades de prestación ofrecidos.
La intención es que todos los usuarios puedan tomar decisiones sobre sus consumos teniendo el pleno conocimiento de los planes ofrecidos por las empresas. La información debe ser completa e incluir la totalidad de los planes con sus respectivos precios así como los servicios que incluyen y que estén vigentes desde diciembre de 2013 a septiembre de este año.
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