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WhatsApp ahora incluye una función que facilita la búsqueda de mensajes por la fecha. Esto añade un plus dado que ya contábamos con la opción de buscar por palabras.
La nueva funcionalidad de WhatsApp incorpora un calendario para que ubiquemos de una manera más fácil todos los mensajes que se enviaron en un día particular en un chat determinado.
¿Cómo buscar un mensaje por fecha en WhatsApp?
La función está disponible tanto en la versión móvil como en la web.
- Abre el chat en el que quieras buscar.
- Toca el nombre del chat y, luego, toca ‘Buscar’.
- Toca el ícono de calendario.
- Selecciona la fecha que quieras buscar.
- Toca ‘Buscar’.
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¿Cómo buscar por palabra clave?
- Abre el chat en el que quieras buscar.
- Toca los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y, luego, ‘Buscar’.
- Escribe la palabra o frase que estés buscando en el campo de búsqueda.
- Selecciona ‘Buscar’.
¿Qué pasa si no encuentro un mensaje de WhatsApp?
Si no encuentras un mensaje de WhatsApp, puedes intentar algunas de las siguientes soluciones:
- Buscar en toda la aplicación: Dirígete a la pantalla principal de WhatsApp y utiliza la búsqueda general para encontrar mensajes en todas las conversaciones.
- Revisa copias de seguridad: Si has hecho copias de seguridad, puedes restaurar la más reciente para recuperar mensajes eliminados.
- Verifica archivos archivados: Asegúrate de que la conversación no esté archivada.
- Pedir al remitente: Solicita al remitente que reenvíe el mensaje que buscas.
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¿Cómo hacer una copia de mis chats de WhatsApp?
Para hacer una copia de tus chats de WhatsApp, sigue estos pasos:
En Android:
- Abre WhatsApp y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona ‘Ajustes’ y luego ‘Chats’.
- Toca ‘Copia de seguridad del chat’.
- Configura la frecuencia de las copias de seguridad (diaria, semanal, mensual, etc.).
- Elige una cuenta de Google para guardar las copias en Google Drive.
- Toca ‘Guardar’ para hacer una copia de seguridad inmediatamente.
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En iPhone:
- Abre WhatsApp y toca en ‘Configuración’ en la esquina inferior derecha.
- Selecciona ‘Chats’.
- Toca ‘Respaldo de chats’.
- Configura la frecuencia de las copias de seguridad (diaria, semanal, mensual, etc.).
- Selecciona ‘Realizar copia ahora’ para hacer una copia de seguridad inmediata.
- Asegúrate de que iCloud esté activado y que tengas suficiente espacio en tu cuenta de iCloud.
¿Cómo acceder a estas copias de seguridad?
Considera estos pasos de acuerdo al sistema operativo que utilizas:
Restaurar en un nuevo dispositivo o después de una reinstalación:
En Android:
- Instala WhatsApp desde Google Play Store.
- Abre WhatsApp y verifica tu número de teléfono.
- WhatsApp detectará automáticamente la copia de seguridad de Google Drive.
- Toca ‘Restaurar’ cuando se te indique.
- Una vez completada la restauración, toca ‘Siguiente’.
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En iPhone:
- Instala WhatsApp desde la App Store.
- Abre WhatsApp y verifica tu número de teléfono.
- WhatsApp detectará automáticamente la copia de seguridad de iCloud.
- Toca ‘Restaurar historial de chat’.
- Espera a que finalice el proceso y toca ‘Siguiente’.
Las copias de seguridad no se pueden visualizar directamente en servicios como Google Drive o iCloud. Solo se pueden restaurar a través de la aplicación de WhatsApp. Asegúrate de usar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google o iCloud que utilizaste para crear la copia de seguridad.
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¿Qué puedo hacer si no se restauran correctamente los mensajes?
Si los mensajes no se restauran correctamente, puedes intentar las siguientes soluciones:
- Verifica la Cuenta: Asegúrate de que estás utilizando la misma cuenta de Google (para Android) o la misma cuenta de iCloud (para iPhone) que usaste para crear la copia de seguridad.
- Buena Conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión estable y fuerte, preferiblemente Wi-Fi, durante el proceso de restauración.
- Espacio Suficiente: Verifica que tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo y en tu cuenta de Google Drive/iCloud.
- Actualizar WhatsApp: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de WhatsApp disponible.
- Permisos de Backup: - En Android, verifica que WhatsApp tiene los permisos necesarios para acceder a Google Drive. Ve a los ajustes de tu dispositivo > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos. - En iPhone, asegúrate de que WhatsApp puede acceder a iCloud en Configuración > [tu nombre] > iCloud > WhatsApp.
Siempre asegúrate de que los datos de la copia de seguridad estén actualizados y completos antes de intentar cualquier restauración.
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