Cómo obtener el reembolso de mis boletos para los conciertos cancelados de los Jonas Brothers

Los Jonas Brothers han cancelado sus presentaciones programadas para este fin de semana en la Arena CDMX, debido a problemas de salud de uno de sus integrantes, Nick Jonas, quien ha sido diagnosticado con influenza tipo A.

Este inesperado anuncio fue realizado el viernes 03 de mayo, impactando a los seguidores de la banda conocida por éxitos como “Sucker”, “Only Human” y “Leave Before You Love Me”.

En la explicación detallada sobre la cancelación, Nick Jonas compartió mediante un comunicado que los malestares físicos comenzaron hace unos días, deteriorándose su estado hasta el punto de no poder actuar. Según sus palabras, su voz no se encuentra en la condición óptima para enfrentar las exigencias de un espectáculo en vivo. La decisión de no subir al escenario fue tomada tras consultar a un médico, quien constató la gravedad de su condición, especialmente después de desarrollar fiebre y tos intensa.

El anuncio ha generado una ola de reacciones entre los aficionados y la industria musical, pues se trataba de uno de los eventos más esperados. La banda expresó su tristeza por no poder cumplir con sus compromisos en México, enfatizando su deseo de siempre brindar los mejores espectáculos a sus seguidores.

Los conciertos pospuestos para agosto, quedaron de la siguiente manera:

• (3 Mayo 2024): 21 de agosto 2024, 21:00 hrs Arena CDMX
• (4 Mayo 2024): 22 de agosto 2024, 21:00 hrs, Arena CDMX
• (6 Mayo 2024): 24 de agosto 2024, 21:00 hrs Arena Monterrey
• (7 Mayo 2024): 25 de agosto 2024, 21:00 hrs Arena Monterrey

Los boletos que los fans tienes en este momento, pueden ser usados sin problemas para las nuevas fechas. Sin embargo, si algunos ya no pretenden asistir a las presentaciones, pueden tramitar desde este momento su reembolso.

Del 6 de mayo de 2024 al 6 junio 2024 deberá enviar un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com y escribir en el asunto “REEMBOLSO JONAS BROTHERS CDMX o MTY”. También debes incluir los siguientes datos.

BOLETOS FISICOS:

• Identificación oficial (INE o Pasaporte)
• Imagen legible y completa de los boletos

BOLETOS DIGITALES O NO IMPRESOS

• Identificación oficial del titular de la compra (INE o Pasaporte)
• Capturas de los códigos QR (Sólo boleto digital)

También se debe enviar el correo de confirmación en formato PDF. El tiempo de respuesta es de 5 a 7 días hábiles en un horario de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Estos son los únicos tipos de cargos que se van a reembolsar:

• Importe de boletos
• Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
• Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)