La app de Despegar busca solucionar todas las etapas a la hora de planificar un viaje.
La app de Despegar busca solucionar todas las etapas a la hora de planificar un viaje.

Hoy, la mayoría de los viajeros buscan inspiración a través de su celular. Instagram, Facebook y otras redes sociales son una de las principales formas de conocer destinos posibles. Por ejemplo, un estudio de Facebook IQ, reveló que el 85% de los usuarios utilizan sus smartphones a la hora de elegir y decidir sus destinos.

Pero a la hora de concretar las merecidas vacaciones y buscar el alojamiento más conveniente en el destino elegido, el panorama se complica. Al momento de concretar el viaje, los usuarios se encuentran con cientos de páginas y plataformas que ofrecen descuentos, paquetes y distintas opciones, lo que puede generar dudas y, muchas veces, la necesidad de utilizar varios sitios a la vez.

Por eso, desde Despegar, desarrollaron una app que tiene como premisa simplificar el problema y convertirlo en una experiencia grata y ágil: "Entendemos que hoy los usuarios se encuentran ante una gran cantidad de ofertas y de multiplicidad de plataformas, que lejos de facilitarles la experiencia de búsqueda, ralentiza la misma y genera la necesidad de buscar en muchos sitios a la vez".

La app cuenta con mapas para conocer la ubicación de los hoteles y ubicarse en el país de destino.
La app cuenta con mapas para conocer la ubicación de los hoteles y ubicarse en el país de destino.

La característica distintiva de esta app respecto de otras es que engloba a todos los protagonistas de las vacaciones: hoteles, aéreos, destinos en todo el mundo y un sinfín de combinaciones posibles. ¿El concepto? que el usuario solucione sus vacaciones desde un sólo lugar y al alcance de la mano.

Además, desde la marca aseguran que la suya es la app android y la app IOS con más descargas acumuladas de la región en su categoría, superando a grandes competidores tales como Airbnb, Trivago o Booking.

Las ventajas

La utilización de la app busca una comunicación más fluida con el usuario y le informa de ofertas que podrían interesarle en cada etapa de su traslado, con el objetivo de optimizar así su viaje.

"Incluso cuando el usuario no tenga posibilidad de realizar llamados, con sólo estar conectado a WIFI, puede llamar y ser atendido inmediatamente por un operador de Despegar que lo ayudará con su consulta", explican desde la empresa.

Aunque no haya conexión, es posible llamar por Wi-Fi a Despegar para obtener ayuda.
Aunque no haya conexión, es posible llamar por Wi-Fi a Despegar para obtener ayuda.

La app también ofrece servicios que siempre son de gran utilidad para quien se encuentra viajando: una sección en la cual se pueden ver los tickets y chequear y actualizar todas las reservas y su "kit del viajero", que puede ayudar a calcular los cambios de divisas y hasta talles de ropa y calzado en países extrajeros.

Encontrar un lugar ideal en el avión también es una buena forma de empezar las vacaciones. A través de la app también es posible hacer las reservas de asientos, antes del check-in con la aerolínea.

La app de Despegar envía notificaciones con oportunidades de vuelos y hoteles baratos.
La app de Despegar envía notificaciones con oportunidades de vuelos y hoteles baratos.
También cuenta con mapas para encontrar las ubicaciones de los hoteles y la mejor forma de trasladarse para llegar a ellos desde los aeropuertos o sitios turísticos más importantes

Además, el entrar a la app a buscar un destino, se notifica al usuario cuando hay oportunidades especiales con descuentos y precios bajos, algo que facilita notablemente la "cacería de precios" que hacen los usuarios para buscar vuelos más baratos.

"La app se personaliza con el uso, para que la experiencia del usuario mejore gradualmente a medida que explora la aplicación e interactúa con todos los servicios ofrecidos", concluyen desde Despegar.