Conselhos de Jeff Bezos para quem tem ou abrirá um negócio

O fundador da Amazon tem várias reflexões que podem servir os empreendedores que querem ter mais sucesso

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Amazon CEO Jeff Bezos speaks during the UN Climate Change Conference (COP26) in Glasgow, Scotland, Britain, November 2, 2021. Paul Ellis/Pool via REUTERS
Amazon CEO Jeff Bezos speaks during the UN Climate Change Conference (COP26) in Glasgow, Scotland, Britain, November 2, 2021. Paul Ellis/Pool via REUTERS

Jeff Bezos, ele é um dos homens mais ricos do mundo. Ao longo de vários anos, ele acumulou sua fortuna com a Amazon, bem como com a Blue Origin e o The Washington Post. Para chegar a esse ponto, ele fez várias coisas, que ele aconselha aqueles que têm um negócio a seguir.

Em meados de 2021, ele deixou de ser o presidente da Amazon e foi substituído por Andy Jassy, até então CEO da Amazon Web Services. Ao sair, ele compartilhou com os acionistas um último e-mail no qual relatou suas experiências, fornecendo alguns conselhos.

Além disso, em entrevista ao Business Insider em 2018, por ocasião do Prêmio Axel Springer que recebeu na época, ele compartilhou outras dicas para empreendedorismo e não cometer grandes erros no processo.

Dar el paso

“Quando você começa a pensar em coisas das quais se arrepende quando atinge a idade de 0, quase todas são as que você não fez. Muito raramente você vai se arrepender de algo que tentou, mas isso não acabou funcionando”, disse o magnata.

O logotipo da Amazon dentro dos escritórios da empresa em Bengaluru, Índia (Foto: Reuters/Abhishek N. Chinnappa)

Ele recomenda não ter medo e não pensar muito sobre as coisas e agir. Deve-se lembrar que Jeff Bezos trabalhou no mundo dos investimentos em Nova York, até que um dia ele se cansou e começou seu próprio negócio.

“É algo que eu sempre quis fazer, mesmo quando era pequeno. Sou uma daquelas pessoas que, quando olham para algo, pensam em como podem melhorá-la”, disse.

Seja fiel ao projeto

Por fim, o empresário disse que é importante que, ao tomar a decisão de abrir uma empresa, você sempre permaneça fiel ao projeto. Ele acredita que uma vantagem é ter pessoas próximas que ajudem a defender a ideia.

“Quando você tem pessoas que te amam e que te apoiam, como aconteceu comigo com meus pais ou avós, você acaba correndo riscos porque sabe que, aconteça o que acontecer, alguém vai te ajudar a se levantar se você cair”.

O CEO da Amazon, Jeff Bezos, aconselhou empreendedores (Foto: Paul Ellis/Pool via REUTERS)

Adicionados a esses conselhos estão vários princípios de liderança que fazem parte da espinha dorsal de suas empresas que os executivos mantiveram após sua saída oficial da Amazon.

Obsessão pelo cliente

Os líderes começam com o cliente e trabalham para trás. Eles trabalham vigorosamente para conquistar e manter a confiança do cliente. Embora os líderes prestem atenção aos concorrentes, eles ficam obcecados com os clientes.

Propriedade

Os líderes são donos. Eles pensam a longo prazo e não sacrificam o valor a longo prazo por resultados de curto prazo. Eles agem em nome de toda a empresa, além de sua própria equipe. Eles nunca dizem “esse não é o meu trabalho”.

Inventar e simplificar

Os líderes esperam e exigem inovação e invenção de suas equipes e sempre encontram maneiras de simplificar. Eles estão cientes do externo, procuram novas ideias em todos os lugares e não são limitados por “não inventado aqui”. À medida que fazemos coisas novas, aceitamos que podemos ser mal interpretados por longos períodos de tempo.

Logotipo da Amazon em uma loja física (Foto: Reuters/Brendan McDermid/File Photo)

Eles estão certos, muito

Os líderes estão certos. Eles têm um bom senso e bons instintos. Eles buscam perspectivas diversas e trabalham para refutar suas crenças.

Aprenda e seja curioso

Os líderes nunca terminam de aprender e sempre buscam melhorar a si mesmos. Eles estão curiosos sobre as novas possibilidades e agem para explorá-las.

Contrate e desenvolva o melhor

Os líderes elevam o nível de desempenho a cada contratação e promoção. Eles reconhecem talentos excepcionais e os movem voluntariamente por toda a organização. Os líderes desenvolvem líderes e assumem seu papel no treinamento de outras pessoas com seriedade. Trabalhamos em nome de nosso pessoal para inventar mecanismos de desenvolvimento, como o Career Choice.

Jeff Bezos, um dos homens mais ricos do mundo (Foto: Reuters/Gus Ruelas/File Photo)

Insista nos mais altos padrões

Os líderes têm padrões implacavelmente altos; muitas pessoas podem pensar que esses padrões são excessivamente altos. Os líderes estão continuamente elevando a fasquia e impulsionando suas equipes a entregar produtos, serviços e processos de alta qualidade. Os líderes garantem que os defeitos não sejam enviados para a linha e que os problemas sejam corrigidos para que permaneçam corrigidos.

Pense grande

Pensar pequeno é uma profecia autorrealizável. Os líderes criam e comunicam uma direção ousada que inspira resultados. Eles pensam de forma diferente e procuram maneiras de atender os clientes.

Viés para ação

A velocidade é importante nos negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não precisam de estudos extensivos. Valorizamos a tomada de riscos calculados.

Frugalidade

Consiga mais com menos. Restrições geram engenhosidade, autossuficiência e invenção. Não há pontos adicionais para aumentar o número de funcionários, o tamanho do orçamento ou as despesas fixas.

Um trabalhador acomodando pacotes da Amazon (Foto: Reuters/Amit Dave/File Photo)

Ganhe confiança

Os líderes ouvem com atenção, falam francamente e tratam os outros com respeito. Eles são vocalmente autocríticas, mesmo quando isso é estranho ou embaraçoso. Os líderes não acham que o odor corporal ou o da equipe cheiram a perfume. Eles comparam a si mesmos e suas equipes com os melhores.

Mergulhe fundo

Os líderes operam em todos os níveis, permanecem conectados aos detalhes, auditam com frequência e são céticos quando as métricas e as anedotas diferem. Nenhuma tarefa está abaixo deles.

Ter uma espinha dorsal; Discordar e cometer

Os líderes são obrigados a contestar respeitosamente as decisões quando discordam, mesmo quando isso é desconfortável ou exaustivo. Os líderes têm convicção e são tenazes. Eles não se comprometem em prol da coesão social. Depois que uma decisão é determinada, eles estão totalmente comprometidos.

Entregue resultados

Os líderes se concentram nos principais insumos para seus negócios e os entregam com a qualidade certa e no momento certo. Apesar dos contratempos, eles se levantam para a ocasião e nunca se acomodam.

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