El año 2025 se consolidó como un periodo de transformaciones estructurales para el consumo en la Argentina. A pesar de un contexto macroeconómico complejo, caracterizado por el crecimiento inflacionario y una caída prolongada del consumo presencial, las ventas online marcaron cifras crecientes que reflejan la adaptación de consumidores y comercios al entorno digital. Este fenómeno se dio en un marco de competencia globalizada, donde el aumento de la presencia de plataformas y vendedores de origen chino aceleró cambios en la oferta, los precios y las expectativas del mercado local.

Crecimiento del mercado y facturación récord

De acuerdo con los resultados preliminares del Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, difundido por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y elaborado junto con Kantar, la facturación del sector alcanzó los $35.326.983 millones de pesos. Este monto representa un crecimiento del 60% en términos nominales durante el año, una cifra que se ubicó por encima de la inflación interanual del 31%, indicando un crecimiento real del canal online dentro del ecosistema comercial argentino. En términos de volumen, el estudio reveló que la cantidad de unidades vendidas aumentó más de un 28% respecto de 2024, alcanzando los 645 millones de productos comercializados.

El ticket promedio de las transacciones registradas en 2025 se situó en $143.128, lo que significó una suba del 55% frente al estudio anterior, mientras que las órdenes de compra crecieron un 3% interanual. Estos indicadores muestran un mercado que combina una mayor cantidad de artículos vendidos con una recomposición de los valores nominales por cada operación realizada. Sin embargo, este crecimiento no fue uniforme entre todos los rubros, destacándose variaciones significativas tanto en facturación como en unidades físicas.

El ranking de las categorías más dinámicas

Al analizar las categorías con mayor peso en la facturación total de 2025, el ranking estuvo liderado por Pasajes y turismo, seguido por Alimentos, bebidas y artículos de limpieza; Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía; Artículos para el hogar; y Electrodomésticos de línea blanca y marrón. También tuvieron una participación relevante los rubros de Deportes, Cosmética y perfumería, productos Infantiles, Accesorios para motos y autos, y Materiales y herramientas de construcción.

No obstante, el dinamismo más acentuado se observó en aquellas categorías que crecieron muy por encima del promedio general del 60%. En este sentido, sobresalieron especialmente los productos Infantiles, con un aumento del 209% en facturación, seguidos por Materiales y herramientas de construcción con un 117%, Deportes con 71%, Electrodomésticos con 70%, Pasajes y turismo con 68% y Alimentos y bebidas con un 64%. Estos datos reflejan una clara ampliación del uso del canal online hacia rubros que anteriormente tenían una menor penetración digital en el país.

Hábitos de compra y consumo cotidiano

Cuando se observa el ranking por unidades vendidas, el comportamiento de los consumidores argentinos muestra con mayor nitidez los hábitos cotidianos de compra. En este apartado lideran Alimentos y bebidas, seguidos por Herramientas y construcción, Hogar, muebles y jardín, Electrodomésticos y aires acondicionados, rubros Infantiles y Accesorios para vehículos. La lista se completa con artículos de oficina e industria, indumentaria urbana y deportiva, artículos de limpieza y productos de belleza.

En paralelo al crecimiento del mercado interno, el peso de las plataformas internacionales se volvió un factor determinante en la dinámica del sector. Durante 2025, creció la proporción de argentinos que realizan compras en el exterior, fortaleciendo el comercio transfronterizo. Este cambio en los hábitos de consumo digital pone a la comparación de precios y la búsqueda de variedad global como variables centrales de decisión. El comercio electrónico global continúa dominado por China, que se mantiene como el mercado más grande del mundo con más de 900 millones de compradores digitales activos.

La influencia de las plataformas chinas

Las plataformas chinas como Alibaba, JD.com y la tienda internacional Temu han impulsado cambios profundos con precios ultra competitivos y estrategias de social commerce. Este modelo acorta el recorrido entre el descubrimiento del producto y la compra efectiva, presionando a los competidores locales a mejorar su experiencia de usuario, velocidad y precio. Aunque las compras cross-border en Argentina no provienen exclusivamente de China, muchos consumidores adquieren productos de origen chino a través de distintos marketplaces internacionales, lo que obliga a las plataformas locales a reforzar su propuesta de valor y optimizar la logística para no perder cuota de mercado.

Ante este escenario de mayor apertura y competencia, Alejandro Ochoa, CEO de Urban Cow, señaló: “Creo que las fábricas que no se pueden adaptar y no puedan desarrollar un producto para venderlo directo al público, van a tener muchos problemas. Van a tener que mejorar e innovar, actualmente estamos en un mercado con competencia extranjera, que hace que haya que preocuparse por mejorar las instalaciones, los productos, la tecnología y los procesos de venta ecommerce”. Esta visión coincide con los desafíos que enfrentan los comerciantes locales, quienes deben lidiar con la inflación y la pérdida de poder adquisitivo que impulsa a un consumidor más sensible al precio hacia ofertas internacionales más económicas.

Desafíos tecnológicos y logísticos

Además de los retos logísticos, donde la eficiencia en la entrega se volvió un factor competitivo clave, surge la necesidad crítica de inversión en capacidades técnicas. Herramientas como el SEO, la inteligencia artificial, la analítica de datos y la automatización de procesos son cada vez más necesarias para competir, aunque no siempre resultan accesibles para las pequeñas y medianas empresas. A nivel global, unas 2.77 mil millones de personas compraron online durante el año, lo que representa cerca del 33% de la población mundial.

El balance de 2025 deja en claro que el ecosistema digital argentino ha alcanzado un nivel de madurez significativo. Con China consolidando su liderazgo global, el desafío para las marcas nacionales radica en competir en un mercado donde el usuario exige rapidez, variedad y precios competitivos bajo estándares de servicio cada vez más exigentes. La disputa por el consumidor argentino se juega hoy en una arena donde lo local y lo global están más integrados que nunca

El comercio electrónico consolidó su desempeño en 2025 con una facturación total de $35.326.983 millones, según los resultados preliminares del Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025 difundidos por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). De acuerdo con el relevamiento, la facturación del sector creció un 60% en términos nominales respecto de 2024, superando la inflación interanual del 31,5% por una diferencia de 28,5 puntos porcentuales.

Las cifras presentadas por la entidad corresponden a un adelanto del estudio que analiza la evolución del e-commerce en el país y se basan en una encuesta realizada junto a la consultora Kantar a cerca de 200 empresas socias de la CACE, pertenecientes a distintas industrias que comercializan bienes y servicios a través de canales digitales.

Más ventas, órdenes y ticket promedio

Además del crecimiento en la facturación, el informe mostró una expansión en otros indicadores clave del comercio electrónico. Durante 2025 se vendieron 645 millones de unidades, lo que representó un aumento superior al 28% en comparación con el año anterior. En tanto, la cantidad de órdenes de compra creció un 3% interanual.

El ticket promedio también evidenció una variación significativa. Según el estudio, el valor promedio por compra se ubicó en $143.128, con un incremento del 55% respecto del relevamiento previo. Estos datos reflejan cambios tanto en los precios como en los patrones de compra dentro del canal online.

Las categorías que lideraron el e-commerce

En cuanto a la composición del mercado por rubros, el ranking de categorías con mayor facturación durante 2025 estuvo encabezado por Pasajes y turismo. En segundo lugar se ubicaron Alimentos, bebidas y artículos de limpieza, seguidos por Equipos de audio, imagen, consolas de TI y telefonía. Completaron los primeros cinco puestos Artículos para el hogar y Electrodomésticos de línea blanca y marrón.

El listado de las diez categorías con mayor facturación se completó con Deportes, Cosmética y perfumería, Infantiles, Accesorios para motos, autos y otros vehículos, y Materiales y herramientas de construcción.

Si se observa el comportamiento de las ventas en términos de unidades, el ranking presenta algunas diferencias. Alimentos y bebidas lideró la cantidad de productos vendidos, seguido por Herramientas y construcción y Hogar, muebles y jardín. En los puestos siguientes se ubicaron Electrodomésticos y aires acondicionados, Infantiles y Accesorios para motos, autos y otros vehículos. El top diez se completó con Artículos de oficina e industria, Indumentaria deportiva, Artículos de limpieza y Productos de belleza.

Desde la CACE señalaron que el desempeño del canal online debe analizarse en función de múltiples variables. “El crecimiento del 60% en la facturación del comercio electrónico en Argentina da cuenta de la relevancia que el canal online ha alcanzado dentro del ecosistema comercial”, afirmó Andrés Zaied, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y gerente de Canales Digitales de On City.

En esa línea, el directivo agregó: “Al mismo tiempo, es importante analizar estos resultados en el contexto económico actual, donde factores como la inflación, la recomposición de precios y la mayor racionalidad del consumo influyen de manera significativa tanto en el ticket promedio como en el volumen de unidades comercializadas”.

Zaied también se refirió a los cambios en el comportamiento de los compradores online. “En este escenario, se observa un consumidor más informado, comparador y selectivo, que prioriza conveniencia y personalización y que obliga a las empresas a elevar sus estándares de servicio, eficiencia operativa y propuesta de valor”, explicó.

El Estudio Anual de Comercio Electrónico es uno de los principales relevamientos que realiza la CACE para medir el desempeño del sector en el país. Los resultados preliminares difundidos corresponden al desempeño del e-commerce durante 2025 y anticipan los principales lineamientos del informe completo, que detalla la evolución del canal digital en términos de facturación, volumen de ventas y comportamiento de las categorías más relevantes.

La temporada de compras navideñas en Estados Unidos arranca este año con un récord previsto de ventas online durante el Día de Acción de Gracias, consolidando expectativas altas para el consumo en Black Friday y los días siguientes. Este fenómeno impacta tanto a consumidores como a grandes y pequeños minoristas, y se produce en un contexto caracterizado por la inflación persistente y señales mixtas sobre la economía de Estados Unidos. La evolución de las compras digitales en estas fechas funciona como un termómetro clave para medir el comportamiento económico en el cierre de 2025.

Según cifras actualizadas de Adobe Analytics, el gasto online alcanzó 6.400 millones de dólares en Thanksgiving, lo que equivale a un aumento de 5% respecto al año pasado. Para el periodo Black Friday–Cyber Monday, la National Retail Federation (NRF) proyecta que más de 182 millones de consumidores participarán en las jornadas de ofertas, lo que, de confirmarse, marcaría un nuevo récord y un nivel de actividad intensa en todo el país.

El peso de estos datos se explica porque el consumo privado representa cerca de dos tercios del Producto Interno Bruto (PIB) estadounidense, según el Bureau of Economic Analysis. Movimientos en las ventas de estas fechas influyen en las previsiones de compañías del sector, grandes cadenas minoristas y organismos económicos nacionales.

¿Cuánto se está gastando online en el Día de Acción de Gracias y Black Friday 2025?

Datos de Adobe Analytics confirman que las compras online para Thanksgiving alcanzan 6.400 millones de dólares, consolidando un crecimiento del 5% sobre 2024 y superando las expectativas iniciales de la firma. Estas cifras se relacionan directamente con rebajas y promociones en electrónica, electrodomésticos, juguetes y muebles, según informa Adobe. La compañía espera que el gasto online de Black Friday supere el récord del año previo, con una proyección de alza superior al 8%.

“El volumen de descuentos que ofrecen los minoristas impulsa una alta demanda, sobre todo en tecnología y artículos para el hogar”, sostiene Vivek Pandya, analista principal de Adobe, citado por CNBC.

¿Cuántas personas se espera que participen en Black Friday y Cyber Monday 2025?

La National Retail Federation estima que más de 182 millones de personas participarán en compras entre Black Friday y Cyber Monday, una cifra que, según la entidad, supera todas las estimaciones anteriores y revela la magnitud del fenómeno. La agencia proyecta que las ventas de la temporada navideña 2025 podrían estar entre 966.000 y 975.000 millones de dólares.

Según David French, vicepresidente senior de la NRF, “los consumidores se muestran decididos a buscar promociones, a pesar de la presión de precios y la inflación”, afirma el vocero en una declaración institucional.

¿Qué rol está teniendo la inteligencia artificial en las compras online?

El uso de inteligencia artificial está reconfigurando la experiencia de compra digital. Adobe informó que el tráfico web originado por asistentes virtuales y chatbots de IA creció un 725% frente al año pasado, según datos de la propia organización. Además, quienes llegan a las tiendas online a través de recomendaciones de IA tienen un 54% más de probabilidad de concretar una compra respecto a quienes ingresan por otros canales.

En palabras de Adobe en su reporte a medios financieros: “El uso de asistentes digitales acelera las decisiones de los consumidores y aumenta el valor de sus compras”.

¿Cómo afectan la inflación y el contexto económico a las primeras cifras de la temporada navideña en EE.UU.?

La Universidad de Michigan detecta en su índice de confianza del consumidor una disminución respecto a años anteriores, con valores en noviembre de 2025 que reflejan incertidumbre en los hogares por la persistencia de la inflación. El índice se sitúa en niveles similares a los registrados en los picos inflacionarios de períodos previos. Según expertos de la universidad, el aumento sostenido de precios y la moderación del empleo alimentan la cautela en los patrones de consumo.

A esto se agregan reportes de empresas como Chipotle y McDonald’s, que informan descensos en la frecuencia de visitas de clientes de ingresos bajos y medios, lo que respalda las señales de que la inflación o el menor crecimiento en el mercado laboral afectan segmentos esenciales para el sector comercial.

¿Cuáles son los productos con mayores descuentos en Black Friday 2025?

Adobe Analytics, así como medios como CNN Business, identifican que los principales descuentos se concentran este año en:

• Electrónica (televisores, smartphones, laptops).
• Electrodomésticos inteligentes y tradicionales.
• Juguetes infantiles y juveniles.
• Muebles y artículos de decoración para el hogar.

Compañías como Walmart y Target intensifican la promoción online de estos productos para captar el interés de compradores anticipados y optimizar su presencia digital durante la jornada.

¿Qué impacto puede tener el récord de ventas online en la economía estadounidense?

La Reserva Federal evalúa en sus boletines públicos la relación entre consumo privado y desempeño económico general. El seguimiento diario de las ventas en Black Friday y Cyber Monday determinará si la campaña festiva logra contrarrestar el efecto de inflación y desaceleración que experimentan algunos rubros. El comportamiento de estas variables es observado por bancos, empresas manufactureras y organismos estatales para ajustar proyecciones de actividad e inversión para el primer semestre de 2026.

Las próximas horas y días serán clave para consolidar las cifras definitivas, ajustar proyecciones de campaña y determinar el balance final del periodo más importante del comercio minorista estadounidense.

Con la llegada de la campaña navideña 2025, los emprendedores buscan cerrar el año con éxito, y las redes sociales se consolidan como la vitrina principal para llegar a más clientes. Sin embargo, destacar en un entorno digital tan competitivo requiere planificación, creatividad e inversión estratégica, además de financiamiento oportuno que permita aprovechar al máximo la temporada.

De acuerdo con Kantar Ibope Media, más del 80 % de los peruanos utiliza redes sociales, y un 61,3 % decide su compra después de ver contenido en línea. Esto confirma que las plataformas digitales no solo son espacios de conexión, sino también canales de venta efectivos que necesitan ser gestionados con estrategia.

¿Cómo potenciar tu negocio en redes sociales?

Dragan Joksimovic, Gerente de Negocio de Banca Persona de Alfin Banco, comparte cinco recomendaciones esenciales para aprovechar las redes sociales durante esta temporada de alto consumo:

1. Gestiona tu presupuesto con estrategia
2. 1. Define un presupuesto específico para publicidad y contenido de calidad.
   2. Asegúrate de contar con liquidez suficiente para no afectar tu capital de trabajo.
   3. Considera soluciones financieras como préstamos bancarios. Alfin Banco, por ejemplo, ofrece montos desde S/500 hasta S/25.000, de manera rápida y segura solo con tu DNI, ideales para campañas estacionales.
3. Planifica tu contenido con anticipación
4. 1. Establece objetivos claros y selecciona los productos que deseas destacar.
   2. Crea un calendario de publicaciones que incluya promociones por tiempo limitado, generando urgencia y estimulando la compra.
   3. Una campaña planificada permite optimizar cada sol invertido, sobre todo en publicidad digital.

Segmentación, creatividad y optimización

1. Segmenta tus anuncios de forma inteligente
2. 1. Dirige tus publicaciones a públicos específicos según edad, ubicación o intereses.
   2. Plataformas como Meta Ads o TikTok Ads ofrecen herramientas para medir resultados en tiempo real y optimizar la inversión.
3. Promueve lo visual y emocional
4. 1. Los formatos en video, como reels, historias o clips cortos, generan mayor conexión con los usuarios.
   2. Según IPG Mediabrands, la publicidad en video y redes sociales creció 13,9 % en Perú el último año, convirtiéndose en la tendencia que los emprendedores deben aprovechar.
5. Facilita la compra digital
6. 1. Incorpora enlaces directos, códigos QR o botones de pago rápido en tus publicaciones.
   2. Más del 75 % de los peruanos conectados usan redes sociales desde su celular, por lo que optimizar los anuncios para dispositivos móviles es esencial para cerrar ventas de manera eficiente.

La digitalización no solo busca vender más, sino hacerlo con propósito y responsabilidad financiera. “En un entorno donde la inversión digital crece a doble dígito y los consumidores confían cada vez más en las recomendaciones online, invertir estratégicamente en redes sociales puede marcar la diferencia entre una campaña más y una verdadera temporada de éxito”, señaló Dragan Joksimovic.

Las utilidades netas del tercer trimestre de Mercado Libre no alcanzaron las estimaciones de los analistas, pese al fuerte aumento de los ingresos impulsado por la expansión de sus políticas de envío gratuito en Brasil y el crecimiento sostenido de su negocio de tarjetas de crédito.

Como detalló Infobae ayer, Mercado Libre informó que sus ingresos aumentaron 39% interanual, hasta USD 7.400 millones, frente a las previsiones de USD 7.200 millones. Es el 27º trimestre consecutivo con un crecimiento anual superior a 30 por ciento. La ganancia neta del período fue de USD 421 millones, por debajo de los USD 489 millones esperados por los analistas, según datos compilados por Bloomberg. Es el segundo trimestre consecutivo en que la empresa decepciona con sus beneficios.

Las acciones de MercadoLibre cayeron hasta 3,7% en las operaciones posteriores al cierre en Nueva York el miércoles pero el jueves subían poco más de 4% a las 16 hora de Buenos Aires.

La empresa, con sede en Montevideo, Uruguay, y la de mayor valor de mercado en América Latina, registró cerca de 77 millones de compradores únicos en su plataforma, un aumento de 26% respecto del año anterior.

Los resultados llegan antes del primer cambio de liderazgo en la historia de Mercado Libre, con el jefe de comercio, Ariel Szarfsztejn, listo para asumir como director ejecutivo el 1 de enero. Sucederá al fundador Marcos Galperin, quien dejará el cargo tras 26 años para convertirse en presidente ejecutivo, manteniéndose involucrado en la definición de la estrategia y en la orientación tecnológica de la compañía.

Competidores internacionales como Shopee, de Sea; Amazon; y Temu, de PDD Holdings, han ganado terreno en Brasil, el mayor mercado de la empresa. Para defender su participación, Mercado Libre redujo el umbral de envío gratuito en ese país de 79 reales a 19 reales. La medida impulsó los volúmenes y generó la mayor incorporación trimestral de compradores únicos en la historia de la compañía, aunque presionó los márgenes.

“Este trimestre invertimos en envío gratuito, lo que generó cierta presión de corto plazo en los márgenes, pero estamos extremadamente satisfechos con los resultados de esas inversiones”, dijo en una entrevista el director financiero, Martín de los Santos. “Cuando bajas el umbral del envío gratuito desbloqueas muchos usuarios nuevos y un volumen adicional que llega en línea”.

Mercado Pago, la unidad fintech de la compañía, procesó más de USD 71.000 millones en volumen total de pagos, un alza de 41% interanual, mientras que el marketplace de Mercado Libre creció 28% respecto del año anterior, alcanzando USD 16.500 millones en volumen bruto de mercancías, es decir, el valor total de los bienes vendidos. La cartera de crédito aumentó 83% interanual, hasta USD 11.000 millones, tras el lanzamiento de la tarjeta de crédito Mercado Pago en Argentina. El producto ya es la tarjeta más utilizada en Brasil.

Aun así, la rentabilidad sigue siendo vulnerable a las mayores pérdidas crediticias y a los costos logísticos, en momentos que Mercado Libre amplía su cartera de préstamos e invierte fuertemente en capacidades de distribución frente a una competencia creciente en comercio electrónico y servicios financieros en sus principales mercados.

“El efecto neto fue una modesta disminución interanual en nuestro margen operativo, un intercambio razonable por inversiones que amplían nuestros mercados potenciales, siembran crecimiento futuro, fortalecen nuestra posición competitiva y fomentan la escala a largo plazo”, indicó la empresa en una carta a los accionistas.

“Este trimestre invertimos en envío gratuito, lo que generó cierta presión de corto plazo en los márgenes” (De los Santos)

En el frente fintech, rivales como Nubank —que amplía su oferta en México— y la británica Revolut —que consolida su presencia en América Latina— desafían a Mercado Pago. La división de pagos digitales de la compañía ha crecido a un ritmo más rápido que la de comercio electrónico, debido al uso creciente de su billetera, sus productos de crédito e inversión.

“Lo importante para nosotros es el ecosistema: el hecho de que ambas ramas se retroalimentan. El negocio de comercio se beneficia de tener a Mercado Pago, y Mercado Pago también se beneficia, porque más del 50% de las tarjetas de crédito se emiten directamente en el marketplace”, explicó de los Santos. “Contar con un ecosistema de dos lados es una ventaja competitiva única que nos ayuda a hacer crecer todo el ecosistema y ambas partes del negocio al mismo tiempo”.

La empresa también ha invertido intensamente en inteligencia artificial para mejorar las búsquedas, el análisis crediticio y la logística, como parte de una estrategia para aumentar la rentabilidad en sus negocios de comercio electrónico y fintech. Recientemente, lanzó una herramienta de IA para asesorar a los clientes en sus necesidades financieras cotidianas. Los analistas prevén que Szarfsztejn continuará en líneas generales con la estrategia de Galperin, pero con mayor foco en el control de costos y la eficiencia operativa.

“La transición será más una continuidad que un cambio para nosotros”, señaló de los Santos. “Tendremos lo mejor de ambos mundos: la intensidad de Ari en comercio y fintech, junto con la visión y el liderazgo de Marcos como fundador de la empresa”.

Con información de Bloomberg

La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) emitió este jueves cuatro disposiciones mediante las que prohibió la comercialización de diferentes productos tras detectar infracciones a la normativa sancionada en materia de seguridad alimentaria.

En tan solo una semana, el organismo prohibió una segunda golosina de características muy similares a la anterior. Se trata de un producto conocido como “gallinita”, hecho a base de oblea y azúcar, fabricada por la empresa “PEPO S.R.L.”, con domicilio en Tucumán. La marca "Gallinita Orly” fue retirada del mercado por tratarse de un producto ilegal y apócrifo.

La actuación administrativa fue iniciada por la Dirección General de Control de la Industria Alimentaria de la provincia de Córdoba, debido a irregularidades observadas durante un programa de monitoreo alimentario. El producto presentaba registros que en realidad son inexistentes.

En este sentido, ANMAT informó en la normativa la imposibilidad de identificar fehacientemente el origen real del producto, limitando cualquier posibilidad de control de elaboración y condiciones sanitarias. De esta manera, frenó su elaboración, fraccionamiento y comercialización en todo el territorio nacional, plataformas de venta en línea y cualquier presentación, una medida que quedó plasmada en la Disposición 7834/2025 de Boletín Oficial

Adicionalmente, la Administración que conduce Nélida Bisio dictó una medida de igual características, sobre un suplemento conocido como ashwagandha comercializado bajo la denominación “Extracto hidroalcohólico - Reishi y Ashwagandha, marca Health Zana, Suplementos Funcionales, Adaptógeno”, cuya procedencia está declarada en Pilar, Buenos Aires.

En dicho caso, el Instituto Nacional de Alimentos (INAL) constató que el producto “Reishi y Ashwagandha” carece de registro sanitario de establecimiento y además, los números de rótulos tampoco se corresponden con registros válidos en la provincia.

La decisión recae sobre este reconocido suplemento a base de plantas, cuyo consumo fue creciendo en el último tiempo y es utilizado para regular los niveles de ansiedad producidos en exceso por la hormona del estrés, también conocida como cortisol.

Ante la imposibilidad de identificar, validar o controlar las condiciones de manufactura y trazabilidad, la Disposición 7832/2025 prohibió su expendio y fraccionamiento para el mercado argentino, alcanzando a cualquier producto donde figure ese número de expediente, por estar falsamente rotulado.

Las otras dos disposiciones restantes alcanzan a dos marcas de productos de cocina. Por un lado, se restringe la venta y consumo del “Aceite de oliva extra virgen, marca: Olivos de Arauco” por presentar registros sanitarios pertenecientes a un elaborador diferente y carecer de autorizaciones válidas ante la autoridad competente.

De acuerdo con la investigación iniciada por una consulta de un ciudadano ante el INAL, el paquete exhibía números de registros nacionales que pertenecían a otra razón social, por lo que el producto ofrecido no correspondía a la procedencia registrada ni podía garantizar la trazabilidad, inocuidad, condiciones de elaboración ni calidad bajo parámetros oficiales.

Tras las consultas a la provincia de San Juan y a la Dirección de Seguridad Alimentaria de La Rioja, se determinó que tampoco se encontraba registrado en este último distrito, a pesar de que figuraba como su origen. Esta situación llevó a ANMAT a calificarlo como “producto apócrifo” a través de la Disposición 7831/2025.

Una medida similar se estableció en la Disposición 7833/2025 para el “Aceite de oliva extra virgen - Primera prensada en frío, sabor intenso; marca Cumbres Riojanas” de supuesta procedencia en La Rioja y envasado por “Cumbres Riojanas S.A.”. Dicho producto tampoco contaba con registros válidos en el sistema oficial.

El artículo presentaba además declaraciones de envasado y elaboración imposibles de verificar ante las autoridades provinciales correspondientes. Por este motivo, la administración sanitaria resolvió su prohibición en todo el ámbito nacional, abarcando ventas digitales y cualquier formato de empaque o lote.

Desde el organismo se comunicaron con todas las autoridades sanitarias provinciales, las del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y las áreas de control y prevención correspondientes para garantizar la efectividad de estas medidas.

La finalidad es preservar la salud pública, evitar la circulación de productos con registros inexistentes o falsos y reforzar el sistema de vigilancia para identificar irregularidades en el mercado alimentario y de suplementos.

La cadena alcanzó una facturación de 2.094 millones en España, cifra que arroja un descenso del 1,5 % respecto a la reportada un año antes.

Según ha apuntado en un comunicado, el mercado español aportó el 11,4 % de la facturación global del grupo, consolidándose como el segundo más importante para la compañía.

Las ventas 'online' representaron el 14 % de las totales. Además, las ventas circulares supusieron un 3,1 %, un negocio que creció un 47 % respecto a 2023 y que engloba los servicios de segunda vida, alquiler, reparación y mantenimiento.

La compañía finalizó el año con 171 tiendas en España, 5 centros logísticos y una plantilla de 10.850 colaboradores entre los que se compartieron 6,3 millones del resultado.

Durante el pasado año, Decathlon puso en marcha una estrategia de inversión que incluyó una nueva imagen de marca, la modernización de tiendas, la incorporación de mejoras tecnológicas como etiquetas electrónicas u optimización de la web, así como un programa formativo apara sus empleados. Todo ello, con una inversión superior a los 50 millones.

Según el grupo, estas acciones han sido decisivas para sentar las bases de un crecimiento a largo plazo y mejorar la rentabilidad futura, a tiempo que se reducen los precios.

Con esta estrategia de modernización de tiendas, que implica además del cambio de imagen, mejoras en la transformación digital y la circularidad, se contempla una inversión de más de 38 millones en 2025 que se extenderá a más de 70 establecimientos.

Durante los primeros meses del año, ha reabierto las puertas de su tienda en Alfafar (Valencia), un nuevo establecimiento en Adeje y ampliado su tienda en el centro de Granada. A estas aperturas se sumarán dos nuevas tiendas en septiembre, en Madrid y Valencia, junto a otros tres proyectos antes de que acabe el año.

La compañía está apostando por nuevos espacios especializados integrados en sus tiendas denominados Pro Shop, y ha abierto 22 de ellos de ciclismo, 22 de running y 16 de fútbol, así como otros especializadas en natación y padel.

En el marco de su aceleración digital, Decathlon ha invertido en nuevas herramientas y ha ampliando su modelo de negocio de segunda mano digital a través de Wallapop PRO, al tiempo que continúa apostando por alianzas clave para dar visibilidad a la marca y acercar sus productos y servicios a más gente.

Para este verano ha lanzado en España más de 650 vacantes.

Según el CEO de Decathlon en España, Borja Sánchez, en un contexto marcado por la inflación y la incertidumbre global, en 2024 el grupo se ha enfrentado a una transformación total que ha supuesto un punto de partida "apasionante". EFECOM

Un diagnóstico funcional y técnico de las aplicaciones, junto con la identificación de procesos críticos y cuellos de botella, puede marcar la diferencia entre el éxito y el colapso durante los Cyber Days.

Así lo sostiene Marjorie Guerra, Gerente Digital Business de TIVIT, quien subraya que la modernización tecnológica no solo prepara a las empresas para soportar picos de tráfico, sino que también sienta las bases para la integración de herramientas avanzadas como la inteligencia artificial.

En este contexto, la inminencia de campañas de alto tráfico obliga a las organizaciones a preguntarse si su infraestructura está realmente lista para enfrentar el triple de demanda sin sacrificar la experiencia del usuario ni la reputación de la marca.

TIVIT advierte sobre riesgos operativos en campañas de alto tráfico

La llegada de los Cyber Days representa una oportunidad comercial de gran magnitud, pero también expone a las empresas a riesgos operativos que pueden traducirse en pérdidas económicas y daños a la imagen corporativa. Una aplicación que responde con lentitud o sufre caídas durante estos eventos puede provocar miles de carritos abandonados y pérdidas millonarias en minutos.

Según la ejecutiva de TIVIT, la clave para evitar estos escenarios reside en la actualización y optimización de las aplicaciones empresariales, lo que no solo incrementa la eficiencia y la satisfacción del cliente, sino que también permite aprovechar tecnologías emergentes.

La transformación digital ha impulsado a muchas organizaciones a incorporar inteligencia artificial en sus procesos. Sin embargo, Guerra advierte que la adopción de IA solo genera resultados tangibles cuando se apoya en sistemas modernos, escalables y bien integrados.

“La modernización de aplicaciones potencia tecnologías como la inteligencia artificial. Tener sistemas actualizados permite que las soluciones de IA funcionen con mayor eficiencia, generen mejores resultados y sean más sostenibles en el tiempo”, afirma la especialista de TIVIT.

Modernización de aplicaciones, clave para el éxito en Cyber Days

El mercado de servicios de modernización de aplicaciones refleja esta tendencia. De acuerdo con los análisis de Market Research Future, se proyecta que este sector alcanzará US$32.700 millones en valor, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 16,7% hacia finales de 2032. Este crecimiento evidencia la urgencia con la que las empresas buscan adaptar sus infraestructuras para no quedar rezagadas en un entorno cada vez más competitivo.

Para identificar si una aplicación empresarial requiere modernización antes de los Cyber Days, Guerra señala cinco señales de alerta: caídas frecuentes o lentitud extrema, falta de optimización para móviles o navegadores actuales, dependencia de procesos manuales, dificultades de integración con nuevas plataformas y un equipo de TI enfocado en corregir errores en lugar de desarrollar nuevas funcionalidades. Cada uno de estos factores limita la capacidad de la empresa para innovar y responder a las demandas del mercado.

Fallas en aplicaciones pueden costar millones durante Cyber Days

La modernización, según la visión de TIVIT, no implica reconstruir desde cero, sino optimizar lo existente. Esto puede incluir el rediseño de interfaces, la migración a arquitecturas más flexibles, la mejora de la seguridad y la conexión con la nube. Estas acciones no solo resuelven problemas inmediatos, sino que también preparan el terreno para la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización avanzada.

“Muchas empresas quieren implementar inteligencia artificial, pero aún no tienen sistemas que puedan sostenerla. La modernización es el paso que permite que esas iniciativas prosperen con resultados reales”, enfatiza Guerra.

Para avanzar en este proceso, la especialista de TIVIT recomienda una hoja de ruta que comienza con un diagnóstico funcional y técnico de las aplicaciones actuales, seguido de la identificación de procesos críticos y cuellos de botella.

Posteriormente, sugiere priorizar las funcionalidades clave según su impacto en el cliente o el negocio, implementar mejoras de manera progresiva en áreas como experiencia de usuario, rendimiento y seguridad, y realizar evaluaciones periódicas de resultados y escalabilidad futura, especialmente en lo que respecta a inteligencia artificial y automatización.

Terminó otro Hot Sale, las jornadas de descuentos para compras on line que organiza todos los años, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la entidad que agrupa a más de mil empresas de todo el país.

Según destacó la CACE, el evento superó los resultados del año anterior con una facturación de $66.765.864.373, un ticket promedio de $97.294 (+43%) y 11.141.268 de unidades vendidas (+9%). “La facturación 2025 fue un 63% más alta que la del año anterior, una cifra por encima del 43,27% de inflación desde mayo 2024″, explicaron.

“Durante los tres días de Hot Sale 2025, pudimos notar que los usuarios continúan aprovechando las ofertas y comprando en este tipo de eventos de venta masiva. El crecimiento en unidades es muy relevante ya que nos habla de un crecimiento real”, dijo Andrés Zaied, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

“Este año millones de personas eligieron aprovechar las oportunidades que ofrece el canal online, valorando la posibilidad de comparar precios, acceder a cuotas sin interés y recibir sus compras en casa. Desde CACE seguimos trabajando para que cada edición del evento sea una experiencia confiable y conveniente tanto para los consumidores como para las empresas que participan”, agregó el ejecutivo.

“Pudimos notar que los usuarios continúan aprovechando las ofertas y comprando en este tipo de eventos de venta masiva” (Zaied)

Entre las categorías con mayor facturación estuvieron:

1. Electrodomésticos y aires acondicionados
2. Celulares y teléfonos
3. Indumentaria deportiva
4. Electrónica, audio, video y TV
5. Computación
6. Pasajes y Turismo
7. Herramientas y construcción
8. Colchones y sommiers
9. Indumentaria (no deportiva)
10. Alimentos y bebidas

Las categorías que escalaron posiciones versus el Hot Sale 2024 son: Celulares, Indumentaria Deportiva, Pasajes y Turismo y Alimentos y Bebidas.

La cámara explicó que “durante el evento y sus días previos, los usuarios mostraron mucho interés por zapatillas, celulares y vuelos, que luego se reflejó en ventas, lo que demuestra que pudieron encontrar oportunidades para sus decisiones de compra”.

Ranking de categorías con más unidades vendidas:

1. Alimentos y bebidas
2. Productos de Belleza
3. Indumentaria deportiva
4. Electrodomésticos y aires acondicionados
5. Herramientas y construcción
6. Hogar, Muebles y jardín
7. Indumentaria (no deportiva)
8. Productos de cosmética y cuidado personal
9. Autos, Motos y accesorios
10. Pasajes y turismo

Además, en entre las provincias con mayor cantidad de usuarios que a Hot Sale se destacaron:

1. Buenos Aires
2. Córdoba
3. Santa Fe
4. Mendoza
5. Tucumán

Respecto al número de usuarios (sesiones únicas), este año más de 10 millones entraron al sitio web de hotsale.com.ar, con las personas de entre 45 y 54 años, los mayores de 65 años y los jóvenes entre 25 y 34 años como los rangos etarios con mayor participación.

En Mercado Libre

Según informaron desde Mercado Libre, a lo largo de las tres jornadas la empresa registró un volumen de ventas superior a las 4,5 millones de unidades, estableciendo un nuevo récord en comparación con la edición anterior.

Si bien las categorías de tecnología y electrodomésticos de gran y pequeño porte lideraron en términos de facturación, junto con rubros como belleza, moda y supermercado, un análisis detallado de los productos más vendidos por cantidad revela una perspectiva diferente sobre las preferencias del consumidor.

En provincia de Buenos Aires, el artículo más buscado por los consumidores fue la máscara de pestañas, seguido por el jabón líquido y la camiseta de River Plate titular.

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por ejemplo, el artículo estrella de esta edición del Hot Sale fue el jabón líquido. El segundo y el tercer lugar lo ocuparon los auriculares inalámbricos y las notebooks respectivamente.En Mendoza, el producto más vendido fue el Sérum capilar hidratante. También tuvieron una alta demanda los geles de limpieza facial y los suplementos vitamínicos. Mientras que en Córdoba, los más vendidos fueron los secarropas frontales, seguidos por las freidoras de aire y los protectores térmicos capilares.

El sector del videojuego facturó el año pasado 2.408 millones de euros en España, una cifra que mantiene la tendencia ascendente de los últimos años, pero algo más moderada, ya que se trata de un incremento del 2,95 por ciento respecto de 2023, frente al 16,25 por ciento que se experimentó ese año.

La venta física alcanzó 850 millones de euros de facturación, una caída del 18,11 por ciento respecto de 2023, mientras que la venta 'online' creció un 19,175 por ciento, hasta facturar 1.558 millones de euros.

Las videoconsolas liderar las ventas, con 900.383 unidades de 'hardware' y 5.390.402 videojuegos para estas plataformas de juego. También se vendieron 45.037 videojuegos para ordenador y 3.011.201 accesorios, mientras que las suscripciones a servicios multijugador facturaron 102 millones de euros.

Estos datos se recogen en el 'Anuario de la industria del videojuego de 2024', que la Asociación Española de Videojuegos (AEVI) ha presentado este viernes; un documento que repasa la situación y el desarrollo en este país, así como el perfil de los jugadores españoles y sus intereses.

https://www.aevi.org.es/web/wp-content/uploads/2025/05/VDIGITAL-ANUARIO2024-comprimido.pdf

Acción, deportes y aventura figuran como los géneros más populares en los videojuegos para consolas, frente a deportes, estrategia y rol, que son las preferencias de los jugadores para ordenador.

También ha crecido el número de jugadores. Si en 2023 hacía 20,05 millones, en 2024 la cifra asciende hasta los 22,1 millones de personas, de los que el 50,45 por ciento son mujeres y el 49,55 por ciento, hombres. Por edad, el grueso de los jugadores tiene entre 15 y 34 años, y en general, prefieren la consola (37%) y el teléfono móvil (38%).

16,3 millones de jugadores (74% del total) dedican tiempo a los videojuegos todas las semanas, cifra que asciende hasta los 19,9 millones (90%) si la dedicación es mensual. En concreto, se dedican de media 8,2 horas semanales.

A nadie le gustan las críticas. Hay quien las recibe con más elegancia, sea por humildad o por que, en realidad, le da igual lo que le están diciendo; pero también hay a quien le sientan como un tiro y se lo toman personalmente, sea criticismo válido o no; constructivo o puramente destructivo, sin ánimo de mejorar nada y con el único propósito de fastidiar.

Todo esto puede llegar a entenderse. Cada cual tiene días y días, mejores y peores, o inseguridades con temas concretos que pueden provocar una peor recepción de la crítica en cuestión. Si hablamos de personas, claro. Pero se ve que, en ocasiones, los comercios también pueden pecar de ser demasiado sensibles.

Recientemente, una mujer suiza compró un puzle por internet y pagó un envío rápido: no podía esperar a sentarse delante de las piezas. Pero, muy a su pesar, pasaron diez días en los que ni le llegó su paquete ni le comunicaron nada al respecto. Ni siquiera cuando fue ella misma la que trató de contactar con la empresa recibió respuesta alguna: “Nadie contestó al teléfono y no recibí ninguna respuesta por correo electrónico”, contó a 20minutes. Lo único que pudo hacer fue esperar.

Recibió una amenaza tras dejar una reseña negativa

Tuvieron que pasar dos semanas y media para que le llegase. Pero, claro, habiendo pagado un envío rápido y habiendo sido totalmente desatendida en todo momento, optó por dejar una reseña negativa en Trustpilot (una comunidad de opiniones en línea) en la que denunciaba que el servicio de atención al cliente era deficiente. Seguramente, entre pieza y pieza, se había olvidado de su propia reseña, pero a los pocos días sucedió algo que le debió poner los pelos de punta.

El negocio del que había comprado el puzle le había enviado un correo electrónico, a pesar de no haber dado señales de vida cuando se trató de poner en contacto con ellos. Y, además, el mensaje era digno de un extorsionista: “Borra tu comentario dentro de diez días, o presentaremos una denuncia por daños a nuestro negocio”.

Por su parte, los responsables del comercio justifican su amenaza legal con un “nos defendemos de las críticas que no están justificadas. Algunos hablan de fraude mientras entregamos nuestros productos”. Aseguran, además, que su servicio de atención al cliente está disponible, aunque algunas solicitudes no reciben una respuesta inmediata. Lo curioso es que no respondiesen a los intentos de su cliente de contactar con ellos pero que fuesen tan rápidos para amenazar con demandarla.

En Suiza, existe una ley contra la competencia desleal que protege a los comerciantes prohibiendo declaraciones engañosas, difamatorias, o excesivamente denigrantes. Sin embargo, teniendo en cuenta que la calificación media de este comercio en Trustpilot es de un 2,6 sobre 5, cabe asumir que la queja de la mujer no era ni engañosa, ni difamatoria, ni denigrante, ni la única. Por esto, se niega a eliminar el comentario: “No he inventado nada. Solo están tratando de intimidarme”.

Además, está protegida por la ley: según el abogado especializado Severin Gabathuler, “la crítica basada en hechos no es un delito penal”. La única excepción sería una declaración falsa o innecesariamente hiriente. El profesor Florent Thouvenin, de la Universidad de Zúrich, aclara: «Lo que está prohibido son las acusaciones gratuitas o insultantes. Mientras la experiencia descrita sea real, no hay motivo de procesamiento”.

Las cifras demuestran el impacto del comercio electrónico en los emprendimientos del país y confirman que este mercado continúa consolidándose como el mayor generador de ingresos de las personas que están trabajando con las ventas por internet y las redes sociales, aprovechando la influencia de estas plataformas en la decisión de compra de los clientes.

Así lo reveló un informe económico de la plataforma de comercio electrónico Rocketfy, en el que se indicó que el e-Commerce en 2024 se consolidó como la mayor vitrina de crecimiento de los micro comercios y pequeños comerciantes en el país. Según las cifras, los emprendimientos aumentaron sus ventas un 35% frente a 2023, gracias a la comercialización de sus productos y servicios por internet y redes sociales.

Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel.

En total, las proyecciones del reporte confirman que este tipo de negocios alcanzaron una facturación superior a los 40 millones de dólares gracias a la activación de diversos canales digitales. Las categorías que más se vendieron de manera online fueron belleza y cuidado personal, tecnología, deporte y moda, y hogar; otros indicadores del informe evidencian que, solo en 2023 fueron 17.000 emprendedores y marketeros, así como diferentes personas del común, que incursionaron por primera vez en el comercio electrónico por medio del uso de diferentes plataformas digitales.

Historias de éxito de emprendedores

Sandra García, una comerciante de la Ceja, Antioquia, que desde 2022 comenzó a vender por internet ropa para mujer, facturando utilidades netas mensuales hasta por $9 millones. De hecho, solo en 2024 registró ingresos cercanos a los $100 millones: “Gracias al comercio electrónico pude renunciar a un trabajo en el que, en el mejor de los casos, ganaba un poco más que el salario mínimo. Ahora soy dueña de mi tiempo, he podido viajar y cumplí el sueño de hacerme dos cirugías estéticas”, explicó.

Del mismo modo, Alex Agudelo, mejor conocido como Three Magic, que es su nombre artístico, reveló que en febrero de 2020 incursionó en el mundo del dropshipping donde vendió durante tres años fajas y productos de belleza: “A la fecha, he generado ganancias totales por $190 millones, capital que me sirvió para grabar mi primer disco, meta que logré luego de invertir aproximadamente $20 millones”.

Asimismo, se destaca la historia de Juan Duque, que hace seis años comercializa por internet y redes sociales productos de moda femenina. Actualmente factura cerca de $8 millones al mes, ingresos que le permitieron comprar su primer carro y pagar los estudios de sus hijos. Creó una comunidad que cuenta con más de 1.000 vendedores online, en la que les enseña las principales bases del comercio electrónico.

“Este mercado está transformando vidas, desde impulsar la independencia económica hasta cumplir diferentes propósitos. No hay límite de edad para hacerlo. Hoy en día, un negocio puede llegar a diferentes ciudades y públicos, aprovechando herramientas modernas para alcanzar mayor visibilidad y conectar con audiencias y nichos específicos”, señaló Alejandro Kratc, CEO de Rocketfy.

Finalmente, otros estudios de mercado realizados por la Cámara Colombia de Comercio Electrónico (Ccce), proyectan que en 2025 el e-Commerce continuará posicionándose y ganando terreno en la industria del emprendimiento, logrando expandirse de manera sólida al estar impulsado por una infraestructura logística mejorada, que es la apuesta actual de los expertos.

Sin embargo, uno de los puntos que más llama la atención es la seguridad en las transacciones, por lo que los emprendedores están trabajando en la aplicación de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) de última generación y la personalización de la experiencia de los usuarios, con el fin de que las compras sean mucho más confiables y así continuar ganando compradores.

Mantener vivos a los pequeños comercios no es fácil, afrontan la competencia de los centros comerciales, de las grandes cadenas multinacionales y de las plataformas de venta online que ganan terreno año a año en España. Se trata de una lucha de David contra Goliat, reconoce Pilar de Paz, que se vio obligada a cerrar su tienda de ropa tras la pandemia después de mantenerla abierta durante seis años en el Barrio de Salamanca de Madrid.

“Resistí lo que pude, pero después de la pandemia tuve que cerrar mi tienda. Los gastos me asfixiaban. Tenía que pagar la cuota a autónomos, impuestos, el alquiler del local, gastos generales de la tienda y no pude con todo. Además tenía que competir con el Corte Inglés y con todas las grandes tiendas del Barrio de Salamanca. Salí perdiendo y tuve que cerrar. Muchos meses apenas tenía beneficios, me salía lo comido por lo servido y no puede aguantar “.

Una lucha en solitario

Pilar de Paz reconoce que los pequeños comerciantes están solos en su lucha, lo que “es injusto cuando el país se mantiene gracias a ellos”. Se queja de que “no tienen subvenciones ni bonificaciones en la Seguridad Social, al contrario que las grandes empresas que les subvencionan casi por todo”.

Esta lucha descompensada hace que “cuando paseo por la calle veo cada vez más pequeños comercios de toda la vida que han ido cerrando porque no eran viables”, señala De Paz, que a sus 51 años trabaja como empleada por cuenta ajena en una tienda de ropa infantil y de ceremonias. Reconoce que ahora vive más tranquila, pero “me queda la espinita clavada de no haber podido continuar con mi negocio”.

Acabar con la competencia desleal

Si la gran competencia es uno de los principales problemas de los pequeños comerciantes, la cosa se agrava cuando se trata de competencia desleal “generada por las agresivas promociones comerciales como los ‘días sin IVA’ y las ‘liquidaciones de stock’”, apunta UPTA que, a su juicio, “favorecen a grandes superficies, cadenas y plataformas online, dejando al pequeño comercio sin margen de acción”.

Los propietarios de pequeñas tiendas de proximidad también salen perdiendo frente a los grandes establecimientos en épocas de elevado consumo con la actual, con el Black Friday y la Navidad a la vuelta de la esquina debido a que “los consumidores siguen prefiriendo hacer sus compras en las grandes superficies o plataformas online atraídos por descuentos mucho más atractivos que los que puede ofrecer un pequeño comercio con márgenes más ajustados”, argumentan desde la unión de profesionales.

Las mismas reglas para todos

A las ventajas de los grandes almacenes para vender a menor precio se suma la falta de regulación en el comercio online a nivel europeo, según UPTA, que “permite a empresas extranjeras vender productos en España sin aplicar impuestos o sin someterse a las mismas normativas que los comercios nacionales”.

Por ello solicitan una reglamentación uniforme que regule las ventas transnacionales y los impuestos correspondientes o la imposición de aranceles específicos a las empresas que venden en España a través de plataformas online, para asegurar “un nivel de competencia justo, por ello reclamamos una acción legislativa urgente que regule estas prácticas, protegiendo al pequeño comercio, especialmente en las zonas rurales y localidades pequeñas”.

Eduardo Abad, presidente de UPTA, reconoce que “estamos ante una auténtica selva comercial, donde solo sobreviven los más fuertes y el pequeño comercio no tiene ninguna posibilidad de competir”.

Incide en que “si no se pone remedio desde el punto de vista legislativo, con una normativa férrea que regule la venta online y proteja a los comercios locales, acabaremos con la vida comercial de los pueblos pequeños que están encaminados al empobrecimiento social de sus entornos”.

La España vaciada sufre las consecuencias

Donde más afecta el cierre de los comercios es en las pequeñas ciudades de la España vaciada, ya que el pequeño comercio ayuda a vertebrar estas localidades, ofreciendo empleo y servicios que dan vida a las áreas rurales constituyéndose como motor de desarrollo sostenible y cohesión social.

A juicio de Lorenzo Amor, presidente de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos-ATA, “vemos un continuo declive del pequeño comercio y me preocupa, no tanto el de las ciudades, que también, sino el que se está cerrando en las poblaciones rurales y en las zonas despobladas. Me preocupa porque, al final, estamos evitando que esa España vaciada siga creciendo”.

Incide en que hace unos años había unos 800.000 autónomos del comercio y ahora hay 700.000. Considera que esta sangría se podría revertir si la administración ofrece incentivos fiscales, si se eliminan las trabas para ser autónomo, si se reducen las cotizaciones a la Seguridad Social y se ofrece más seguridad jurídica.

Aunque ya se preveía que los trabajos manuales y repetitivos serían los primeros en desaparecer, pocos imaginaron que profesiones creativas o especializadas también estarían en riesgo. Hoy, desde la música hasta la gastronomía, tareas que parecían exclusivamente humanas están siendo realizadas por máquinas. Con plataformas como Suno.com, crear canciones se ha convertido en una tarea de segundos, y existen robots que, gracias a la tecnología de IA de ChatGPT, pueden aprender a realizar labores culinarias. Incluso en China, ya se ha construido una autopista enteramente con robots.

Según el Fondo Monetario Internacional, hasta un 60% de los empleos podría verse afectado por la IA, acelerando una transformación histórica que exige nuevas habilidades. Y esto fue estimado antes de que OpenAI y Figure lanzaran su robot que puede aprender prácticamente cualquier tarea manual.

La realidad es que los robots no reemplazarán todos los trabajos, pero sí cambiarán la forma de realizarlos, permitiendo que una mayor cantidad de personas pueda realizar labores que hoy requieren años de experiencia o formación.

Ya se ha visto este fenómeno en sectores como la edición de video y el diseño gráfico, donde las nuevas herramientas han permitido que aficionados compitan con profesionales. Esto ha traído como consecuencia una reducción en los precios de dichos servicios y ha obligado a los profesionales a buscar alternativas para mantener sus ingresos.

Imagina lo que pasará cuando chefs, peluqueros, albañiles, abogados y cientos de profesiones más sufran el mismo destino. Suena lejano, pero toda esa tecnología ya existe, sólo falta que sea más accesible al público general.

En este escenario, la habilidad de vender se vuelve un recurso crucial. Es una forma de generar ingresos adicionales y siempre habrá algo para vender. No es casualidad el crecimiento desmedido de empresas como Amazon o Mercado Libre, que dan a todo el que lo desee una plataforma para vender lo que quieran.

Uno de los jugadores más importantes en esa masificación de las ventas es la industria de la venta directa y las redes de mercadeo, que permiten a las personas generar ingresos adicionales sin necesidad de invertir en comprar inventarios.

Estas redes, a diferencia de plataformas como Amazon o Mercado Libre, no solo ofrecen un espacio para vender, sino también productos ya probados, materiales de marketing y, lo más importante, capacitación continua. De este modo, las personas pueden adaptarse rápidamente y afrontar cualquier revés que toda esta digitalización les pueda traer.

Aprender a vender no es solo una habilidad comercial; es una capacidad que otorga independencia y resiliencia en una economía incierta. La IA puede optimizar procesos, pero las relaciones humanas y la empatía siguen siendo únicas. Vender permite adaptarse a las nuevas oportunidades del mercado, ya sea a través de redes de mercadeo o creando una tienda en línea.

En conclusión, la habilidad de vender es esencial para enfrentar la era de la automatización, brindando independencia financiera y flexibilidad. La tecnología transformará el mundo, pero la venta será la red de seguridad que muchos necesitan para afrontar este gran salto.

* Jaime Lokier es el entrenador más reconocido de la industria de Venta Directa y Redes de Mercadeo de habla hispana. Fundador de la academia Liderty y autor de los libros Redes de Liderazgo y Nace un Líder.

Rentcars apuesta nuevamente en los cyber days y durante Hot Travel llevará a los viajeros digitales ofertas hasta de 60% en renta de autos.

PR Newswire

CIUDAD DE MÉXICO, 4 de octubre de 2024

La participación en eventos como Hot Sale y Hot Travel organizados por la AMVO, Asociación Mexicana de Venta Online, es esencial para las marcas que buscan captar la atención de consumidores atentos a las mejores ofertas y comparadores de precios.

CIUDAD DE MÉXICO, 4 de octubre de 2024 /PRNewswire/ -- En un entorno digital cada vez más competitivo, la participación en eventos de ventas online como el Hot Sale y el Hot Travel se ha convertido en una estrategia importante para las marcas que desean impulsar sus ventas y conectar con consumidores hiperconectados. Rentcars, la principal plataforma digital de alquiler de autos en América Latina, ha demostrado el impacto positivo de estas iniciativas al lograr un incremento del 48% en sus ventas durante el Hot Sale de este año, una de las mayores semanas de ventas del año.

Cómo los Eventos Digitales Impulsan las Ventas:· Mayor Visibilidad y Exposición: Participar en eventos digitales amplía el alcance de la marca y aumenta su visibilidad en un mercado saturado. Estos eventos atraen a una gran cantidad de consumidores que están buscando ofertas y promociones especiales.

· Captura de la Atención de Consumidores Hiperconectados: En la era digital, los consumidores están constantemente conectados y atentos a las mejores ofertas. Están listos para comparar precios, evaluar marcas y tomar decisiones rápidas basadas en la información disponible en línea.

· Uso Eficiente de Comparadores de Precios: Los consumidores recurren a comparadores de precios como Rentcars para encontrar las mejores ofertas y marcas reconocidas. Estar presente en estas plataformas ayuda a las marcas a captar la atención de estos compradores informados y exigentes.

· Incremento en la Fidelidad del Cliente: Ofrecer promociones y descuentos especiales durante eventos de ventas online no sólo impulsa las ventas a corto plazo, sino que también puede aumentar la lealtad de los clientes al proporcionarles valor adicional y una experiencia positiva de compra.

Rentcars se destaca no solo por su presencia global en más de 160 países, sino también por su capacidad para conectar regionalmente con sus clientes. En México, por ejemplo, la empresa cuenta con un equipo especializado que desarrolla acciones específicas para el mercado local. Esto incluye una plataforma adaptada al idioma, moneda y preferencias de pago de los clientes mexicanos, así como servicios de atención en español disponibles todos los días de la semana. Esta estrategia regionalizada asegura que Rentcars no sólo ofrezca una experiencia global de alta calidad, sino que también se adapte a las necesidades y expectativas de sus clientes locales.

"Los eventos como el Hot Sale y el Hot Travel son una buena plataforma para conectar con los consumidores digitales actuales, que buscan constantemente las mejores ofertas y comparan precios en tiempo real. Estamos muy entusiasmados por el Hot Travel y por ofrecer más beneficios a nuestros clientes mexicanos. Con nuestro equipo local en México y nuestra plataforma adaptada a las necesidades del país, podemos proporcionar una experiencia personalizada que refleja nuestro compromiso con el mercado regional mientras mantenemos nuestra visión global." Edio Uemera, Country Manager LATAM de Rentcars.

Rentcars sigue innovando y ajustando sus estrategias para maximizar el impacto de sus iniciativas digitales, garantizando que sus clientes obtengan las mejores ofertas y una experiencia de compra satisfactoria, tanto a nivel local como global.

***

Acerca de Rentcars: Rentcars es una empresa global, fundada en 2009, con la misión de conectar a las personas con las mejores opciones de renta de autos en todo el mundo. Además, supone una experiencia única a la hora de rentar autos, combinando las más nuevas tecnologías con un servicio personalizado, donde podrás comparar ofertas, categorías de autos, extras y seguros de más de 300 empresas de renta de autos en más de 160 países. Todo en un solo lugar, en tu dispositivo móvil.

CONTACTO: Diana Prieto - diana@pragmaticom.com

View original content:https://www.prnewswire.com/mx/comunicados-de-prensa/rentcars-apuesta-nuevamente-en-los-cyber-days-y-durante-hot-travel-llevara-a-los-viajeros-digitales-ofertas-hasta-de-60-en-renta-de-autos-302268050.html

FUENTE Rentcars

De acuerdo con cifras oficiales reveladas por la plataforma de e-Commerce Rocketfty.co, los micro comercios en el país, entre ellos emprendimientos y pequeños negocios, realizaron ventas por internet por más de 26 millones de dólares en el primer semestre del año, lo que evidencia un aumento superior al 10% frente al mismo periodo del año anterior. Estos indicadores son soportados también por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce).

Del mismo modo, se dio a conocer que, entre enero y junio de 2024, más de 6.000 usuarios, entre personas y empresas, hicieron al menos una venta en línea, lo que confirma que el comercio electrónico sigue avanzando a un gran ritmo y sus proyecciones son positivas a través de las diferentes plataformas y redes sociales.

Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel.

Sin embargo, a pesar de estas cifras positivas, en el mercado sigue latente una preocupación que va en aumento y que está relacionada con los problemas de seguridad que enfrentan las personas que hacen ventas por internet y que está afectando la operación de sus negocios.

Esto basado en datos de la Policía Nacional que confirman que el 20% de los colombianos (cerca de 10 millones de personas) durante el 2024 han sido víctimas de fraudes digitales o intentos de hackeo en los que estuvo expuesta su información personal o financiera, luego de que hicieran una compra en línea.

Ciberseguridad para emprendimientos

Ante este panorama, Wendy Lindarte, líder de crecimiento de la plataforma Rocketfy.co, reveló las cinco amenazas de ciberseguridad que tienen contra las cuerdas al e-Commerce en Colombia.

• Fraude con tarjetas de crédito: los vendedores en línea pueden ser víctimas de este delito cuando supuestos clientes utilizan este tipo de plásticos robados para realizar compras. “Esto genera pérdidas económicas entre 10 y 100 millones de pesos a cada comerciante, quienes a menudo, no solo pierden el producto, sino también el dinero de la venta”, explicó Lindarte, que además agregó que estas conductas se incrementaron un 12% en el último año.
• Phishing dirigido a los vendedores: estos ataques, que consisten en enviar un correo electrónico falso supuestamente de proveedores, clientes o incluso plataformas de pago, buscan obtener acceso a información confidencial como credenciales de acceso, datos bancarios, o información de usuarios para hacer robos. Este delito ha crecido 8% en el primer semestre de 2024.

• Ataques de denegación de servicio (DDoS): a través de estas amenazas los ciberdelincuentes buscan saturar el servidor de un e-Commerce haciéndolo inoperable. “Esto, no solo afecta las ventas, sino que también puede dañar la reputación del vendedor y generar desconfianza entre sus clientes”, señaló Wendy. Estos ataques han aumentado al menos un 5% entre enero y junio del 2024, respecto al mismo periodo del año anterior.
• Robo de información personal y financiera: las plataformas de venta en línea que no están implementando medidas rigurosas de seguridad corren el riesgo de exponer los datos sensibles de sus clientes, generando un mayor riesgo de sufrir fraudes. Las denuncias por estos hechos se mantienen en los mismos niveles frente a 2023.

• Intercepción de datos durante las transacciones: sin un cifrado adecuado, la información financiera transmitida en una operación bancaria en línea puede ser interceptada por los ciberdelincuentes, lo que pone en riesgo tanto a los vendedores como a los compradores. “Estos casos cada vez son más frecuentes debido a que las personas realizan este tipo de transacciones conectándose a redes de wifi públicas o desde computadores y celulares desconocidos”, puntualizó la experta.

Aunque los micro comercios en el país hicieron ventas por internet por más de 26 millones de dólares en el primer semestre del año, siguen generando preocupación los problemas de seguridad que enfrentan las plataformas y tiendas en línea.

Justo antes del cambio de gobierno, un informe de Worldpay anticipó que el e-commerce “explotaría” en Argentina, más allá del contexto económico interno. En concreto, el estudio marcó que el mercado local podría duplicar el valor de las transacciones, pasando de USD 19.000 millones en 2022 a USD 41.000 millones en 2026, creciendo con la tasa de crecimiento más rápida entre 40 países a nivel mundial.

Por supuesto, destacan en el sector, un contexto económico de alta inflación, bajo acceso al crédito y pérdida del poder adquisitivo de los salarios está lejos de ser el ideal para las empresas de e-commerce, pero hay algunos números que confirman una tendencia creciente, aún en medio del caos.

Sin ir más lejos, en 2023 se contabilizaron 23.247.989 compradores online, lo que representó un crecimiento de 1,4 millones de personas en comparación al año anterior, según un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Aún no hay datos sobre los primeros meses de 2024, pero sirve como referencia lo ocurrido en la última semana durante la edición del hot sale. Según la CACE, este año hubo récord de compradores (más de 3 millones) y varias empresas lograron picos de venta inusuales.

Una de las firmas asociadas a la entidad registró un incremento del 27% del total de sesiones en el sitio, lo que representó un récord absoluto. En lo que respecta a los números generales, desde la CACE informaron que hubo un crecimiento interanual del 23% en cantidad de pedidos y del 50% en unidades versus el año pasado.

“La facturación total fue de $346.000 millones (300% más en términos nominales que en 2023), hubo 10 millones de unidades y 5,1 millones de órdenes de compra, con un ticket promedio de $67.838″, contó a Infobae Gustavo Sambucetti, director institucional de la entidad.

Pero el crecimiento del comercio electrónico no se limita a los eventos especiales, sino que se sostiene durante todo el año. Incluso en los supermercados se observa un crecimiento de las ventas online, aún dentro de un contexto de fuerte caída del consumo.

Según los últimos datos publicados por el Indec, en febrero último las ventas de los supermercados e hipermercados de todo el país cayeron 11,4% a precios constantes, pero la baja fue condicionada únicamente por las ventas en los salones de ventas.

En detalle, las ventas presenciales de los supermercados crecieron 274,1% nominal entre febrero de 2023 e igual mes de 2024, en un período en el que la inflación fue de 276,2%, lo que significa que registraron una baja en términos reales.

Por el contrario, las ventas por canales online alcanzaron un valor de $34.634 millones y con eso lograron un repunte nominal de 291,5%, un valor 15,3 puntos porcentuales por encima de la inflación de ese período -equivalente a 4,1% en términos reales-, aunque aún mantiene una baja participación en el total.

El presente del e-commerce

Gustavo Sambucetti, de CACE, explicó que el comercio electrónico hoy tiene un peso dentro de las empresas que ya no es marginal, como lo era hace algunos años. Esto, por un lado, refleja una tendencia de crecimiento de largo plazo, pero por el otro, implica un escenario de mayor sensibilidad a los cambios macroeconómicos.

“Ya no estamos ajenos a la situación general. Lo que pasa a nivel macro nos afecta”, contó el referente de CACE. “De todas formas, muchas empresas socias de la Cámara aseguran que cayeron en el general, pero no en el e-commerce. Es decir que pese a la crisis el canal se sostiene”, apuntó.

Esa mejoría, según Sambucetti, se ve reflejada en eventos como el Hot Sale que terminó el miércoles pasado.

“Mirando más de arriba y pensando por qué ocurre el éxito del evento en contexto adverso, creo que las empresas aprovecharon el evento para salir a hacer propuestas muy agresivas en términos de precios y de financiación. Se ofrecieron pagos en cuotas, algo que no estaba ocurriendo. Hubo mucha demanda; quizás es el principio de una nueva fase en la que empiezan a volver más las cuotas, con la baja de tasas”, dijo el especialista.

Damián Di Pace, director de Focus Market y autor del libro “El futuro del comercio que se viene”, destacó que en la Argentina la situación de la venta del comercio electrónico es muy relativa. “Muchas personas hacen una compra online por el precio, pero al ver el beneficio versus el costo logístico de envío, eligen ir a retirarlo de forma física. Los volúmenes crecen en la nube, pero se retiran en la tierra.”, comentó.

“Argentina tiene uno de los costos logísticos versus producto más altos del mundo. El 21% del valor del producto en un camión es costo de logística”, advirtió.

“Es una situación muy adaptativa a la realidad socioeconómico argentina. El comercio electrónico navega en un mar donde el 40% del ingreso es informal y hay más personas que reciben ingreso que las que reciben salario. Los consumidores intentan reducir el ticket promedio del gasto, en un momento en el que el ingreso pierde poder adquisitivo”, alertó Di Pace.

El impacto en el empleo

La mejora de las ventas online está generando un fuerte efecto expansivo en el mercado laboral. En la edición 2024 del hot sale generó un impulso eventual de la demanda laboral de 36% respecto de igual mes de 2023, según datos de Grupo Gestión, empresa que presta servicios profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano.

“Eventos como los que vivimos esta semana son un gran ejemplo de las necesidades que habitualmente tienen las organizaciones en materia de demanda laboral eventual, dónde por mayor volumen de trabajo o por contingencias con los colaboradores, necesitan contar con personas entrenadas y preparadas para la resolución de tareas importantes para el desarrollo del negocio”, explicó Fernando Dante Ciarmatori, Gerente de Desarrollo Comercial y Selección de Grupo Gestión.

Según datos de la compañía, que cuenta con una nómina mensual de más de 18.000 colaboradores en todo el país, las empresas solicitaron más personal para esta campaña que para la misma acción del año pasado.

“Vimos un incremento importante que representó un alza de 36% respecto de mayo de 2023, tanto en la Ciudad de Buenos Aires como también en distintos distritos del país, como Córdoba, Santa Fe, Salta, Tucumán y Mendoza”, resaltaron desde la empresa.

Los perfiles demandados fueron varios, entre los que se destacan operarios de depósito y pickers, una posición que se consolida fuertemente en las plantillas de las empresas que actualmente desarrollan una parte de su actividad en forma online.

De hecho, la posición de “Picker” tuvo una demanda de más de 400 colaboradores en todo el país, destacándose principalmente en Buenos Aires y Santa Fe. Se centra en la selección y preparación de productos en almacenes y centros de distribución para su envío. Los pickers son responsables de localizar los artículos solicitados en los inventarios, recogerlos con precisión y rapidez, y verificar que coincidan con los pedidos de los clientes. Además, pueden participar en tareas adicionales como embalaje, etiquetado y organización de productos

La demanda de empleo se extendió sobre todo el país, con contrataciones que se concretaron en el interior de la provincia de Buenos Aires, como Bahía Blanca y el partido de la Costa, así como en el Norte del país, con Salta y Tucumán como principales referentes de la actividad. También hubo contrataciones en Entre Ríos, Corrientes, Chaco, Cordoba, Chubut, Río Negro, Neuquén, Mendoza, San Juan y San Luis.

“Este tipo de acciones es una inyección importante para el empleo y a partir de estas contrataciones se abren posibilidades laborales para todos los que han participado, porque lograron sumar capacitación laboral y experiencia comprobable, aspectos clave para un próximo trabajo”, contaron en Grupo Gestión.