Cuando un trabajador fallece, el dinero acumulado en su cuenta de Afore no se pierde. Este ahorro, que forma parte de su patrimonio, puede ser reclamado por las personas con derecho a recibirlo, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos por la ley.

Tanto el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) como el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) cuentan con un procedimiento oficial para garantizar que estos recursos lleguen a los beneficiarios correspondientes.

¿Quiénes pueden cobrar el AFORE?

El SAR reconoce dos tipos de beneficiarios:

Beneficiarios legales (determinados por el IMSS o ISSSTE):

• Viuda o viudo.
• Hijos menores de 16 años; si son mayores, deberán comprobar que estudian o que no pueden mantenerse por sí mismos.
• Concubina o concubinario, en caso de no haber matrimonio.

Beneficiarios sustitutos:

• Pueden ser familiares o no, pero deben haber sido designados por el titular de la cuenta.
• Su reconocimiento se obtiene mediante resolución del Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje.

Pasos para reclamar el ahorro del AFORE

1. Obtener la resolución de beneficiario
2. 1. Beneficiarios legales: acudir a la subdelegación del IMSS o al área de Prestaciones Económicas del ISSSTE.
   2. Beneficiarios sustitutos: tramitar la resolución en el Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje.
3. Presentarse en la Afore donde estaba registrado el trabajador
4. 1. Llenar el Formato de Disposición de Recursos.
5. Entregar la documentación requerida:
6. 1. Número de Seguridad Social (NSS) del titular.
   2. Identificación oficial vigente del beneficiario.
   3. Acta de nacimiento del beneficiario.
   4. CURP y certificado de defunción del titular.
   5. Comprobante de domicilio reciente (máximo 3 meses).
   6. Estado de cuenta bancario con CLABE del beneficiario.
   7. Estado de cuenta o certificación de saldos de la Afore.
   8. Formato de designación de beneficiarios (en caso de aportaciones voluntarias).

Cómo se entrega el dinero

Una vez aprobada la solicitud y revisados los documentos, la Afore libera los recursos en un pago único al beneficiario o beneficiarios.

Cómo saber en qué AFORE estaba registrado el fallecido

• Llamar al 55 1328 5000.
• Consultar en el portal Afore Web o en la app Afore Móvil con el NSS del trabajador.

Este procedimiento asegura que el ahorro de toda una vida laboral no se pierda y llegue a las personas con derecho a recibirlo, ya sean familiares directos o beneficiarios designados por el trabajador.

El ahorro en la Afore de un trabajador fallecido es heredable, pero para cobrarlo es necesario acreditar la calidad de beneficiario, reunir los documentos y seguir el procedimiento oficial del IMSS o del tribunal correspondiente.

Miles de trabajadores en México desconocen qué Afore administra su cuenta de ahorro para el retiro. Para resolver esta situación, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) ha compartido algunos datos para identificar de manera rápida y segura la administradora correspondiente, utilizando herramientas oficiales y el Número de Seguridad Social (NSS).

Los trabajadores formales en México tienen una cuenta individual de ahorro para el retiro, gestionada por una Afore. Sin embargo, un número considerable de trabajadores no sabe qué institución administra sus recursos.

Las Afores son instituciones financieras que reciben las aportaciones obligatorias de trabajadores, empleadores y del Estado. Estos recursos se destinan a inversiones en instrumentos tales como acciones, bonos y fondos diversificados, con el propósito de generar rendimientos a largo plazo que se utilicen en la jubilación. El sistema de administración de estos recursos forma parte integral del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), bajo la supervisión de la Consar.

El principal objetivo de las Afores (Administradoras de Fondos para el Retiro) es invertir los fondos de los trabajadores con miras a incrementar el capital para el retiro. Cuando un trabajador formal inicia su vida laboral, se le asigna automáticamente una Afore, aunque muchas personas desconocen qué administradora gestiona su cuenta, particularmente quienes nunca han realizado una elección activa.

¿Cómo saber cuál es la Afore en la que estás dado de alta?

Para obtener este dato, se han puesto a disposición de los trabajadores tres vías, aquí compartimos el paso a paso en cada una de ellas:

a) Vía telefónica se puede llamar sin costo a SARTEL, al 55 1328-5000:

• Será indispensable seleccionar la opción 2
• Posterior, la opción 1
• Finalmente, digitar el Número de Seguridad Social, seguido de #

b) Por Internet, ingresando al portal AforeWeb:

• Ingresar a la página de internet www.Aforeweb.com.mx
• En la página principal, seleccionar el recuadro “¿No recuerdas en qué Afore estás?
• En el menú desplegable “Selecciona una opción”, y elige el dato con el que se realizará la búsqueda.
• Capturar el NSS o CURP y el correo electrónico en el que se desea recibir la información.
• Da clic en el botón “Siguiente”, tras lo cual aparecerá alguno de los siguientes mensajes: “Consulta exitosa” o “El NSS o CURP que escribiste no fue encontrado. Intenta de nuevo…”.

c) A través de la App Afore Móvil:

• Al abrir la aplicación, ingresar datos generales: CURP, número celular y correo electrónico.
• Aceptar los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad.
• Capturar código de seguridad SMS, que se enviará al teléfono celular.
• Crear una contraseña.

Registro de la cuenta:

• Confirmar que los datos obtenidos a partir de la CURP que se proporciona sean correctos.
• Capturar Número de Seguridad Social, en caso, de haber cotizado al IMSS.
• Seleccionar la Afore en la que se desea tramitar el registro de la cuenta.
• Tomar una fotografía del rostro (selfie).
• Tomar fotografía de la identificación oficial.
• Agregar datos complementarios: domicilio, teléfono fijo y actividad económica.
• Aceptar contratos.