Pagar el café con el celular, dividir una cuenta desde una app o usar débito para hacer mercado dejó de ser una novedad y se integra cada vez más en la rutina diaria de millones de personas en América Latina y el Caribe (LAC). Los pagos digitales comienzan a desplazar al efectivo incluso en ámbitos históricamente dominados por el dinero en efectivo.

Un estudio reciente de Mastercard sobre digitalización e inclusión financiera señala que el 89% de los consumidores en la región ya se considera usuario digital. Este cambio evidencia una transformación profunda en la gestión y administración de las finanzas personales, con un avance sostenido de la digitalización en actividades cotidianas como compras en supermercados, restaurantes, transporte y pagos de servicios, según el informe elaborado junto con la consultora Many Minds Group.

De acuerdo con el estudio, el 68% de quienes aún no utilizan pagos digitales considera “muy probable” adoptarlos en el futuro, lo que indica que la digitalización financiera sigue avanzando en toda la región.

“La participación digital en América Latina y el Caribe ha alcanzado un nuevo nivel, y la inclusión ya no se trata solo de incorporar a las personas al sistema financiero, sino de asegurar que el sistema funcione para ellas en su vida diaria”, afirmó Andrea Scerch, presidente de Mastercard para LAC.

A su vez, Scerch subrayó que el foco debe estar en lograr que los pagos digitales sean confiables en los momentos más relevantes, desde compras cotidianas hasta la administración de los gastos del hogar.

El pago con débito, motor de los consumos diarios

En este proceso de transformación, la tarjeta de débito se consolida como una de las herramientas de pago más utilizadas y confiables para millones de consumidores en la región.

El estudio revela que el 34% de los participantes utiliza débito para compras en supermercados, el 33% en restaurantes y cafeterías, el 27% para facturas telefónicas y el 26% en servicios de transporte compartido. Estos datos muestran cómo los pagos digitales dejaron de limitarse a compras online o grandes comercios, integrándose en los consumos diarios.

El efectivo sigue presente pese al crecimiento de los pagos digitales

A pesar del crecimiento de los pagos digitales, el efectivo sigue presente en los pagos diarios. Casi la mitad de los consumidores (47%) usó dinero físico en los últimos seis meses, especialmente en pequeños comercios y entornos informales donde la aceptación digital sigue siendo limitada. El uso persistente del efectivo responde más a la falta de opciones disponibles que a una preferencia cultural: el 87% de los encuestados desearía que más tiendas y personas aceptaran pagos digitales, mientras que el 59% afirma que al menos una vez al mes debe usar efectivo pese a preferir opciones digitales.

Los resultados destacan que una de las principales oportunidades para acelerar la inclusión financiera pasa por ampliar la aceptación digital y reducir las fricciones tanto para consumidores como para pequeños negocios.

Seguridad y confianza impulsan los pagos digitales

La seguridad y la confianza se perfilan como pilares fundamentales para el desarrollo de los pagos digitales en la región. El 95% de los usuarios digitales prioriza la seguridad al elegir cómo pagar y el 94% resalta la confiabilidad como factor relevante.

Además, el 43% afirma que una mayor protección incentivaría el uso de pagos digitales, el 38% destaca la importancia de mecanismos claros para resolver inconvenientes y el 36% valora un servicio de atención al cliente más efectivo. Estos factores son determinantes en la percepción de riesgo y en el ritmo de adopción de nuevas tecnologías financieras.

Mastercard apuesta por la salud financiera y la expansión digital en LAC

En este contexto, Mastercard ha anunciado su meta de conectar y proteger a 500 millones adicionales de personas y pequeñas empresas hacia 2030, promoviendo la salud financiera más allá de la simple inclusión. El objetivo es fortalecer la capacidad de administrar gastos, generar historial financiero, acceder a herramientas de planificación y mejorar la resiliencia económica.

Para ello, la compañía colabora con bancos, gobiernos y comercios en la implementación de soluciones como Contactless, Tap on Phone y Click to Pay, orientadas a facilitar pagos seguros y sin fricciones tanto en grandes ciudades como en pequeños comercios de barrio.

“La conversación sobre inclusión ha evolucionado más allá del acceso. Hoy, las personas en toda la región reconocen los beneficios de los pagos digitales: rapidez, comodidad y seguridad”, expresó Scerch. “Por eso no solo nos enfocamos en ampliar la aceptación, sino en ayudar a que las personas y las pequeñas empresas participen con confianza y seguridad en la economía digital, ya sea en grandes ciudades o en negocios de barrio”, concluyó.

La recuperación de fondos por parte de Mastercard tras la liquidación de Banco Master depende ahora de la transferencia por parte del liquidador oficial de los recursos abonados previamente por los clientes de Will Financiera, la fintech vinculada al banco brasileño. Este proceso forma parte del esfuerzo de Mastercard por compensar las pérdidas sufridas tras la quiebra, que generó un déficit de 12.000 millones de reales (1.962 millones de euros), y expone a la compañía estadounidense a un complejo procedimiento de reembolso que continúa sin una resolución definitiva. Según informó Bloomberg, Mastercard ha recurrido tanto a sus propios fondos como a la venta de activos ofrecidos como garantías para afrontar parte del impacto financiero.

De acuerdo con la información publicada por Bloomberg, el Banco Central de Brasil ordenó la liquidación extrajudicial de Banco Master debido a un significativo agujero en sus cuentas. La quiebra de la entidad brasileña repercutió directamente en Mastercard, que se vio afectada por la red de tarjetas de crédito emitidas por Will Financiera, la división fintech de Banco Master. Los titulares de estas tarjetas acumulaban deudas por aproximadamente 5.000 millones de reales (817,5 millones de euros) en el momento en el que se hizo efectiva la quiebra, según consignó Bloomberg.

El medio Bloomberg detalló que, en el primer mes desde el inicio de la liquidación, Mastercard logró cubrir la mitad del importe total pendiente utilizando recursos propios. Esta respuesta se llevó a cabo conforme a las obligaciones establecidas por la normativa vigente, que exige al proveedor de servicios de pago garantizar los importes adeudados por los usuarios de las tarjetas, incluso después del colapso de la entidad financiera emisora.

Mastercard está ahora a la espera de que el liquidador oficial del proceso transfiera los fondos correspondientes, es decir, los montos abonados por los clientes de Will Financiera a la compañía. La obtención de estos recursos representa un punto clave en la estrategia de Mastercard para mitigar el perjuicio económico derivado de la quiebra y apunta a la recuperación parcial de las sumas desembolsadas por la multinacional estadounidense.

Además de recurrir a sus propias reservas de efectivo, Mastercard ha hecho uso de activos que Will Financiera aportó como avales frente a sus obligaciones. Entre estos activos se incluyeron participaciones en el Banco de Brasília (BRB) y acciones de la empresa Westwing Comercio Varejista. Según Bloomberg, las participaciones en BRB ya fueron vendidas para recaudar fondos destinados a cubrir el déficit generado por la quiebra.

La complejidad del procedimiento de liquidación supone que, a pesar de los esfuerzos desplegados y de la movilización de recursos propios, Mastercard aún mantiene millones pendientes de recuperar. Según detalló Bloomberg, la liquidación forzosa se produjo ante la imposibilidad de Banco Master de hacer frente a sus compromisos, lo que llevó al Banco Central de Brasil a intervenir formalmente la entidad y designar un liquidador que administre los activos y pasivos.

El episodio ha representado un fuerte golpe para Mastercard, al quedar expuesta como consecuencia de la estructura operativa con Will Financiera y la quiebra repentina de uno de sus principales socios brasileños en el segmento de tarjetas de crédito. Reportó Bloomberg que, hasta ahora, la multinacional ha cumplido con las exigencias regulatorias del mercado financiero brasileño, aunque persisten las incertidumbres en cuanto a la velocidad y el alcance de la recuperación de los fondos adelantados por la compañía.

El medio estadounidense también destacó que la liquidación de la totalidad de los activos ofrecidos como garantías podría aliviar parcialmente la situación de Mastercard, aunque la compañía sigue a la espera de que estas medidas generen algún alivio financiero adicional. Además, la resolución del proceso depende en buena parte de las acciones del liquidador oficial y de las condiciones del mercado para la realización de activos.

En este contexto, la experiencia de Mastercard ilustra los riesgos latentes para empresas internacionales que operan en mercados donde la estabilidad de entidades financieras asociadas puede comprometer gravemente sus balances y exponerlas a situaciones de fuerte tensión financiera. Según la cobertura de Bloomberg, la multinacional estadounidense sigue implicada en el proceso de liquidación y reembolso, lo que mantiene en vilo la resolución total de sus pérdidas en Brasil tras la quiebra de Banco Master.

María Barreiros, vicepresidenta senior de Producto y Soluciones para Pymes en la región, compartió con Infobae los detalles de esta iniciativa, destacando la importancia de ofrecer herramientas adaptadas a las necesidades reales de los emprendedores y empresarios.

“Me parece que toda persona que decide emprender es absolutamente un héroe”, afirmó Barreiros al inicio del podcast con Infobae. Reconoció que iniciar una empresa implica superar numerosos obstáculos, desde la burocracia hasta el acceso al crédito, que suele ser una de las principales barreras para los nuevos negocios. “El acceso al crédito es una barrera importante que se va solventando según la empresa va creciendo”, explicó, y añadió que muchas veces los emprendedores recurren a familiares y amigos para financiar sus proyectos en las etapas iniciales.

En este contexto, Mastercard ha decidido evolucionar su propuesta de valor para las pymes, integrando soluciones de ciberseguridad y métodos de pago digital avanzados en sus productos de tarjeta de crédito.

“La ciberseguridad es tremendamente importante para dar seguridad a todo el tema de los pagos”, señaló Barreiros. La ejecutiva detalló que la compañía ha incorporado dos herramientas clave: una solución de prevención que evalúa el nivel de riesgo y vulnerabilidades de la plataforma digital de la empresa, y otra que analiza la presencia de información sensible en la deep web. “Estamos integrando una solución de prevención que te ayuda a prevenir ataques y otra que analiza la presencia de información riesgosa en la deep web”.

Barreiros explicó que estas herramientas permiten a los empresarios identificar áreas vulnerables en sus sistemas y tomar medidas correctivas antes de que se produzcan incidentes. “Las herramientas permiten identificar qué áreas están en riesgo, a través de indicadores claros. De ese modo, quien gestiona el negocio puede reconocer una vulnerabilidad y decidir cómo abordarla y solucionarla, sin necesidad de contratar a muchos expertos”, relató en el podcast con Infobae.

Nueva tarjeta de crédito para pymes: cómo se personaliza

La personalización de la oferta es otro de los pilares de la nueva tarjeta de crédito para pymes. Barreiros destacó que la propuesta de valor se adapta al perfil y la etapa de desarrollo de cada empresa, en colaboración con bancos y fintechs aliados. “No puedes hacer una propuesta de valor que sea la misma para alguien que comienza que, por ejemplo, ese tipo de empresa necesita mucha más educación que una persona que ya lleva veinte años gestionando su propia empresa”, explicó.

Para las empresas más jóvenes, la educación financiera y la mentoría ocupan un lugar central, mientras que las compañías consolidadas pueden acceder a soluciones como tarjetas virtuales para la gestión de pagos a proveedores.

Educación financiera con Mastercard: cómo se logra

La educación financiera y el acompañamiento son componentes esenciales de la estrategia de Mastercard. “El tema de la educación es muy importante. Entonces, como parte de la propuesta de valor estamos creando la idea con las nuevas generaciones de educarse para gestionar su empresa de una forma estructurada”, sostuvo Barreiros. La ejecutiva resaltó la importancia de conectar a empresarios experimentados con quienes están dando sus primeros pasos, facilitando así el aprendizaje y el crecimiento conjunto.

En cuanto a los cambios en los métodos de pago y la digitalización en la región, Barreiros observó avances significativos, aunque reconoció que el efectivo sigue siendo predominante en muchos países. “América Latina es una región muy digitalizada para ciertos temas. Ha habido un avance enorme, tanto en persona física como en empresa”, afirmó. Sin embargo, subrayó que aún existe margen para aumentar el uso de herramientas digitales en las transacciones cotidianas.

Barreiros también hizo hincapié en la necesidad de respetar las particularidades culturales de cada país en la transición hacia los pagos digitales. “Lo importante no es forzar la mano... Es realmente resaltar los beneficios de la digitalización, desde todos los aspectos. Que no sea una cosa forzada, sino que sea una cosa que la gente, las empresas, las personas físicas, lo asuman porque realmente le ven valor”.

La perspectiva regional muestra que América Latina y el Caribe han experimentado una digitalización exponencial desde 2017, situándose a la vanguardia en varios aspectos. No obstante, la penetración del efectivo y las diferencias entre países requieren estrategias diferenciadas y una transición gradual. “Brasil, por ejemplo, es un país hiper digitalizado mientras hay otros países que todavía, el tema del efectivo, culturalmente se ve”, comentó Barreiros.

Como mensaje final, la vicepresidenta senior de Producto y Soluciones para Pymes de Mastercard animó a los empresarios a aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización para potenciar la productividad y el crecimiento de sus negocios. La integración de nuevas tecnologías y soluciones digitales, junto con una gestión eficiente y el apoyo de aliados estratégicos, se perfila como el camino para que las pymes de la región consoliden su posición y afronten los retos futuros con mayor confianza.

La empresa SaveFamily plantea que entre los niños españoles el uso temprano de dispositivos móviles está vinculado a riesgos como el acceso a pagos no autorizados, estafas, acoso digital y una gestión financiera poco segura. En respuesta a esta situación y en el contexto del Mobile World Congress (MWC) que reúne en Barcelona a marcas de tecnología de distintos países, la compañía ha presentado su nuevo modelo SaveWatch+2 Pay, un reloj inteligente creado para el público infantil que incorpora funcionalidades para la administración segura del dinero y el control parental, según informó Europa Press.

SaveWatch+2 Pay está dirigido a niños de entre 9 y 14 años y representa una evolución respecto al modelo anterior de la compañía. De acuerdo con Europa Press, entre sus principales novedades figura la integración de tecnología NFC que permite realizar pagos digitales de manera segura. El sistema está certificado por Mastercard y acepta distintos métodos de pago, lo que facilita que los padres transfieran dinero directamente al dispositivo del menor, estableciendo a la vez restricciones sobre los tipos de comercios en los que puede utilizarse el reloj.

El medio Europa Press cita al director ejecutivo de SaveFamily, Jorge Álvarez, quien detalla que "el control total lo tienen los padres y luego hay un módulo de educación financiera para niños para que aprendan a hacer un consumo responsable, para que aprendan lo que cuesta el dinero". Los adultos crean una cartera digital con verificación de identidad, añaden fondos a través de tarjeta bancaria o transferencia y establecen límites que no pueden superar los 150 euros. Cada movimiento queda registrado, lo que permite un seguimiento preciso de los gastos.

Además de la gestión financiera, SaveFamily integró un sistema de recompensas y objetivos para niños, trasladando al formato digital conceptos como la paga semanal y la hucha tradicional, reporta Europa Press. Los padres basan estos incentivos en tareas o metas propuestas a sus hijos, quienes pueden comprobar en el reloj tanto el saldo disponible como el alcance de los objetivos, sin acceso a funciones de control ni movimientos detallados.

Otra de las características es la capacidad de los padres para gestionar el acceso a aplicaciones instaladas en el reloj, con opciones para restringir el uso de determinadas funciones en horarios escolares o días específicos. Por ejemplo, la utilización de la aplicación Whatsapp puede limitarse de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, evitando así el uso en horario de clases, según detalló Europa Press.

En cuanto al apartado técnico, SaveWatch+2 Pay cuenta con una pantalla AMOLED de 1,96 pulgadas, 2 GB de memoria RAM, 16 GB de almacenamiento interno, batería de 680 mAh y cámara de 2 megapíxeles. El dispositivo integra protección resistente al agua y al polvo bajo la certificación IP68 y cristal Gorilla Glass para reforzar la durabilidad del reloj. El diseño contempla dos colores de correa, negro y azul, elaboradas a partir de carbono y piel producidas por artesanos de La Rioja, con lo que la compañía busca destacar la fabricación nacional de este modelo, consignó Europa Press.

Sobre su disponibilidad en el mercado, el lanzamiento del SaveWatch+2 Pay está previsto para los meses de mayo y junio, coincidiendo con la temporada tradicional de comuniones infantiles. Respecto al precio, Jorge Álvarez adelantó que el reloj costará más que el modelo SaveFamily estándar, cuyo valor actual es de 159 euros, aunque no especificó una cifra concreta para esta nueva versión, indicó Europa Press.

El medio Europa Press pone en contexto la aparición del dispositivo refiriéndose a estudios internos de la empresa, según los cuales dos de cada tres niños en España comienzan a utilizar teléfonos móviles antes de cumplir 11 años, lo que los expone a varios riesgos asociados al entorno digital. La introducción de SaveWatch+2 Pay responde a la demanda de opciones tecnológicas destinadas a ofrecer seguridad y control en el acceso de menores a funciones digitales avanzadas, integrando opciones pedagógicas orientadas a la educación financiera y el consumo responsable de tecnología.

La propuesta de adelantar la entrada en vigor del euro digital a 2028 implicaría acelerar acuerdos legislativos y ejecutar pruebas técnicas en plazos ajustados, según advierten fuentes del Banco Central Europeo (BCE) y del Banco de España recogidas por Europa Press. El presidente del Gobierno español, Pedro Sánchez, ha solicitado formalmente que el proceso se adelante un año respecto a lo previsto, aunque desde las instituciones europeas se considera que estas nuevas metas resultan exigentes teniendo en cuenta los procesos legislativos y los retos técnicos aún pendientes. El lanzamiento del euro digital representa un hito en la política monetaria europea y busca beneficiar especialmente a pequeños comercios, que actualmente afrontan comisiones elevadas de los principales proveedores privados de servicios de pago.

Tal como informó Europa Press, el esquema acordado por los Estados miembros de la eurozona establece que el euro digital podría emitirse “no antes de dos años después” de aprobarse la legislación correspondiente. Este calendario pretende garantizar que bancos, empresas y comercios dispongan del tiempo necesario para preparar sus sistemas y procesos internos. Las fuentes del BCE consultadas explican que, mientras el Parlamento Europeo espera posicionarse sobre la materia en mayo, la fase de negociación conocida como ‘trílogos’ —donde la Comisión Europea, el Consejo y el Parlamento armonizan sus textos regulatorios— podría prolongarse hasta la segunda mitad del año, lo que haría que el marco legislativo definitivo no estuviera disponible antes de finales de 2024.

Europa Press detalló que, pese a los avances en el desarrollo técnico, muchas etapas clave dependen de los parámetros que finalmente establecerá la legislación. Los reguladores subrayan la necesidad de un periodo de pruebas de, al menos, dos años tras la aprobación legislativa, para testar la operatividad del euro digital en condiciones reales y resolver posibles incidencias. En este contexto, las aspiraciones del Gobierno español de poner en marcha la divisa digital en 2028 se consideran “ambiciosas” por las fuentes oficiales, mientras que la expectativa institucional sigue siendo que la emisión tenga lugar en 2029.

Pedro Sánchez, en su decálogo de propuestas para la economía europea presentado recientemente al presidente del Consejo Europeo, António Costa, ubicó el euro digital en el centro de la agenda de soberanía económica. El líder español ha defendido que esta nueva moneda digital no debe limitarse a facilitar pagos, sino que debe consolidar el control de Europa sobre su sistema financiero y aumentar la resiliencia incorporando funcionalidades sin conexión. “Debemos adelantar su lanzamiento a 2028”, reclamó Sánchez, subrayando que los desarrollos en materia de pagos digitales públicos deben ser compatibles con las redes privadas ya existentes.

Según publicó Europa Press, una de las principales motivaciones detrás del proyecto es aliviar la carga económica que representan las comisiones por pagos electrónicos para pequeños establecimientos comerciales. Las autoridades del BCE y del Banco de España destacan que, actualmente, los comercios menores se enfrentan a costes entre tres y cuatro veces mayores que los grandes distribuidores cuando aceptan pagos con tarjeta, debido a la estructura de las comisiones de grandes proveedores como Visa y Mastercard. Las estimaciones del BCE apuntan que, cada año, los minoristas de la eurozona pagan cerca de 3.750 millones de euros en comisiones por las tarjetas de débito, de los cuales aproximadamente la mitad se destinan a los citados proveedores estadounidenses.

Europa Press informó que, para un pequeño comercio, la carga por comisión puede alcanzar un 1% (cien puntos básicos) del valor de la transacción, en contraste con grandes superficies, donde el importe baja hasta los 25 puntos básicos. Las proyecciones institucionales señalan que con la introducción del euro digital, este coste descendería a un rango de entre 40 y 50 puntos básicos, lo que supondría un ahorro significativo para los negocios de menor tamaño. El objetivo de la moneda digital sería, ante todo, ofrecer a consumidores y comercios una alternativa más económica y accesible a los medios de pago privados actuales.

En relación con el uso cotidiano del euro digital, las fuentes consultadas por Europa Press han señalado que el importe máximo permitido para almacenar en la billetera digital se ubicaría, de forma orientativa, en torno a los 3.000 euros. Esta cifra está lejos de transformarse en una cuenta bancaria tradicional y busca evitar riesgos para la estabilidad financiera y problemas de usabilidad. Las instituciones enfatizan que la cifra exacta será objeto de cálculo más cerca de la fecha efectiva de lanzamiento, ajustándose a las condiciones económicas y regulatorias presentes en ese momento.

Las mismas fuentes recalcan la existencia de una metodología definida para establecer estos límites, si bien todavía no se ha concretado un importe definitivo. El enfoque permanece en garantizar la seguridad del sistema financiero, facilitando al mismo tiempo que el euro digital cumpla su función como medio de pago público complementario y seguro para los ciudadanos y los negocios europeos.

El medio Europa Press concluyó que el éxito del euro digital dependerá tanto de los acuerdos regulatorios y los tiempos legislativos como de la capacidad de los actores técnicos e institucionales para resolver los desafíos asociados a su despliegue. Mientras tanto, el debate permanece abierto en las instituciones comunitarias sobre cómo armonizar la velocidad del avance con la necesidad de seguridad y fiabilidad en la transición hacia una divisa digital europea.

Como parte de esta estrategia, la compañía presentó Mastercard Threat Intelligence (MTI), una nueva propuesta que integra la prevención del fraude y la ciberseguridad bajo un enfoque unificado. La iniciativa representa un paso adelante en la forma en que las organizaciones anticipan, detectan y responden a riesgos emergentes, combinando inteligencia en tiempo real, análisis avanzado y una visión integral del comportamiento digital.

Durante una nueva edición del podcast de Infobae, el directivo se refirió a esta iniciativa en el marco de una conversación cercana y concreta sobre la relación entre la banca y sus clientes, personas que, como cualquier usuario, están expuestas a riesgos digitales en su vida cotidiana.

“El MTI es un producto creado específicamente para la red de pagos y une dos mundos: fraude y ciberseguridad. Tradicionalmente, ambos estaban separados, pero hoy generamos e integramos información para ayudar a nuestros clientes, anticipando amenazas antes de que ocurran”, afirma Raposo.

Esta solución se apoya en la adquisición de Recorded Future y en la capacidad de procesamiento de datos de Mastercard, y busca posicionar a la empresa y sus clientes “dos pasos adelante”, dejando atrás la reacción tardía ante incidentes.

Raposo destaca la importancia del cambio de mentalidad en la prevención: “Vivimos un giro desde un abordaje reactivo a uno proactivo y colaborativo. Identificamos posibles incidentes y damos esa información a nuestros clientes para prevenirlos antes de que afecten al negocio”.

La confianza, eje de la transformación digital en la región, es una de las preocupaciones recurrentes. “80% de los usuarios se siente seguro en línea, pero aún persisten riesgos concretos, como el fraude telefónico (32% de los casos) y el phishing por correo electrónico o redes sociales (26%)”, precisa Raposo, según un estudio liderado por Mastercard en octubre de 2025. Señala que la masificación de técnicas fraudulentas, potenciadas por la inteligencia artificial, exige soluciones ágiles y adaptadas.

¿Qué herramientas de innovación y prevención tiene Mastercard?

Mastercard, mediante productos como MTI, busca prevenir ataques e incidentes antes de que impacten a empresas y usuarios, centralizando información de riesgo y calidad de datos para fortalecer la red de pagos. A partir de estudios regionales, la compañía identificó patrones de riesgo y las mejores prácticas para reforzar la prevención del fraude.

La protección excede los sistemas tecnológicos: involucra también la cultura organizacional y la educación de los empleados. “Los errores pueden generarse en cualquier puesto, desde personal de limpieza hasta directivos. Si reciben un correo fraudulento y confían en él, toda la compañía puede verse afectada. La formación y la comunicación son esenciales, y por eso las empresas deben invertir en capacitación continua”, explica Raposo.

Mastercard ayuda al ecosistema bancario y comercial a desarrollar códigos de ética de ciberseguridad, acompañando a bancos, procesadores de pagos y empresas, especialmente a pymes y emprendedores, en la adopción de políticas de seguridad efectivas.

Soluciones concretas para anticipar riesgos

Para fortalecer la protección, Mastercard incorporó RiskRecon, que proporciona visibilidad sobre las vulnerabilidades de terceros conectados a la empresa.

“Puedes tener toda tu infraestructura protegida, pero si un proveedor tiene brechas, esa debilidad te afecta directamente. RiskRecon permite evaluar, cuantificar y priorizar los riesgos provenientes de socios externos, ayudando a definir planes de acción claros”, afirma a Infobae.

Otra solución destacada es la capacidad de cuantificar el riesgo y priorizar inversiones. Mastercard asesoró a empresas sobre el verdadero costo de los incidentes de seguridad, permitiéndoles enfocar recursos en las áreas más vulnerables e importantes. “El costo de una mala reputación supera con creces el gasto en prevención. Nuestras herramientas ayudan a evaluar las prioridades, incluso ajustándose a presupuestos limitados”, explica.

¿Qué visión integral y cultura de confianza tiene Mastercard?

La visión de Mastercard no se limita a proteger transacciones de pago, sino que apunta a salvaguardar cada interacción y cada individuo conectado a su red. “Detrás de cada operación hay un compromiso de conocer, prevenir y responder a los riesgos. Se trata de cuidar no solo las grandes operaciones, sino también los procesos internos, los empleados y las pequeñas empresas”, resume el directivo.

Raposo subraya el valor de la confianza en el ecosistema digital y financiero. “La confianza no surge de la noche a la mañana. Es un proceso construido a partir de la experiencia y la consistencia. Cada transacción segura aumenta la percepción positiva en los usuarios. Y con herramientas avanzadas, reforzamos esa confianza al demostrar que la protección es real y tangible”.

Mastercard busca que la prevención forme parte habitual de la vida cotidiana de los usuarios. “El objetivo es que nunca haya dudas al realizar operaciones digitales, que la confianza sea parte central del día a día”.

¿Cuál es la visión de inclusión financiera que tiene Mastercard?

La transformación digital impulsada por Mastercard va acompañada de una apuesta firme por la inclusión. “Hoy, más personas acceden a servicios financieros digitales. Pero esa inclusión debe ir de la mano de seguridad y confianza. Diseñamos productos pensando en la protección real, no solo en la funcionalidad”, remarca Raposo.

El alcance abarca comunidades rurales que hoy pueden emprender y ser parte del mundo digital con acompañamiento y pedagogía. “Es fundamental que las soluciones sean accesibles y los beneficios estén acompañados por educación sobre riesgos y mecanismos de defensa. Así, todos los actores pueden estar protegidos”, apunta.

El mensaje final de Raposo en el podcast es una invitación a la acción y la confianza. “La innovación en pagos debe nacer con seguridad. Trabajamos constantemente para proteger cada interacción, informando y anticipando amenazas. Seguimos promoviendo una economía digital basada en confianza e inclusión, donde todos tienen las herramientas para crecer y protegerse”.

Santander incorporó PayOS en la gestión completa de una transferencia bancaria ejecutada por inteligencia artificial, dentro del proceso que llevó al primer pago agéntico efectuado en Europa bajo condiciones reales y en un sistema estrictamente regulado. Según informó el medio, la operación se concretó utilizando la infraestructura de pagos real del banco, de acuerdo con lo comunicado por Banco Santander y Mastercard. Ambas compañías informaron que este avance representa el primer pago de extremo a extremo realizado y completado por un agente dotado de inteligencia artificial en el entorno bancario europeo regulado.

El medio reportó que Santander realizó la transacción en un entorno controlado, haciendo uso de la herramienta Mastercard Agent Pay. La operación, estructurada para validar tanto el marco operativo como los mecanismos de control, implicó que todo el proceso se desarrollara bajo condiciones idénticas a las de un pago convencional, con la diferencia de que la inteligencia artificial ejecutó cada paso. Según detallaron las firmas, la solución hace posible que un sistema de IA inicie y ejecute pagos bajo las premisas de seguridad y los límites y autorizaciones previamente definidos por los usuarios.

Las compañías explicaron que, desde el punto de vista práctico, este sistema permite a la inteligencia artificial llevar a cabo una compra de manera segura y transparente, utilizando las redes de pago existentes. El medio consignó que todo el procedimiento operó bajo estrictos estándares de seguridad, privacidad y protección al consumidor, requisitos exigidos en la banca regulada. En la orquestación de la transacción intervino además la tecnología PayOS, encargada de garantizar que cada fase del proceso cumpliera con los controles requeridos.

Según publicó el medio, Santander prevé iniciar una fase de expansión de las pruebas y de escalado de esta modalidad, con el objetivo de investigar nuevas aplicaciones y explorar eventuales alianzas en el futuro. En cada iteración de las pruebas, el banco insistirá en mantener controles sólidos, elevada resiliencia operativa y pleno cumplimiento de los requisitos regulatorios, elementos que han guiado el desarrollo de este piloto desde sus inicios, conforme señaló la entidad.

En el comunicado dado a conocer por ambos actores, se indicó que el piloto desarrollado por Santander se ha ejecutado plenamente bajo el marco regulatorio vigente en materia de pagos. La banca puntualizó que este piloto no equivale a un lanzamiento comercial, sino que constituye una demostración de las capacidades actuales de los agentes de inteligencia artificial en contextos regulados, sin que se haya definido una fecha o modalidad para su posible disponibilidad al público.

Al describir el proceso, las compañías subrayaron que la inteligencia artificial pudo actuar en representación del cliente al gestionar la autorización e iniciar el pago, respetando siempre los límites establecidos previamente. Esta modalidad abre la puerta a la automatización de servicios financieros, siempre subordinada al cumplimiento normativo y a estándares de protección al usuario, según detalló la nota publicada.

Tras la validación inicial mediante una transacción real dentro del entorno jurídico correspondiente, Santander y Mastercard analizarán el potencial desarrollo de casos de uso en los que los agentes de IA colaboren en nuevas funciones operativas o mejoren la eficiencia y seguridad de los pagos digitales. No obstante, el banco reiteró que este experimento se limitó al entorno de pruebas controladas y no significa una oferta de producto o servicio al mercado en fase actual.

La integración tecnológica entre la plataforma fintech de Ericsson y Mastercard Move hará posible la realización de transferencias de dinero en 200 países y territorios, operando en más de 150 divisas y alcanzando hasta 17.000 millones de puntos finales. De acuerdo con el medio que reportó la alianza, la colaboración permitirá a proveedores de telecomunicaciones, bancos y empresas fintech gestionar tanto monederos electrónicos como servicios de pago avanzados, destinados especialmente a regiones con escaso acceso o acceso limitado a servicios bancarios.

Según la publicación, la iniciativa conjunta tendrá como primer objetivo reforzar la transformación digital en Oriente Próximo y África, áreas donde la utilización de dinero móvil, remesas electrónicas y herramientas de pago interoperables registra una demanda elevada. El despliegue previsto busca facilitar la expansión de la inclusión financiera y ampliar la presencia de la economía digital, al aprovechar la plataforma de Ericsson, que se encuentra activa en 22 países y sirve actualmente a más de 120 millones de usuarios activos, realizando más de 4.000 millones de transacciones al mes.

El medio informó que Mastercard Move, la cartera de soluciones de pago y transferencia de la firma estadounidense, constituye una herramienta clave tanto para consumidores como para empresas gracias a la posibilidad de enviar dinero rápida y transparentemente en el ámbito global. Pratik Khowala, director global de Soluciones de Transferencia de Mastercard, señaló que la integración con el sistema fintech de Ericsson permitirá a compañías de telecomunicaciones, entidades financieras y plataformas fintech ofrecer servicios innovadores a comunidades actualmente desatendidas y, a la vez, acceder a nuevas fuentes de ingresos. Explicó que, en sus palabras, “Mastercard Move permite a los proveedores de servicios de pago definir el futuro del movimiento de dinero, ofreciendo transferencias rápidas, seguras y transparentes a particulares y empresas de todo el mundo”.

El medio detalló que la colaboración amplía las oportunidades de digitalizar operaciones financieras, tanto en mercados emergentes como en sectores que hasta el momento permanecían al margen de los avances tecnológicos del sector. Khowala señaló que el trabajo conjunto con Ericsson no solo responde a la creciente demanda de pagos digitales transfronterizos, sino que su avance busca acelerar la integración en una economía global digital e inclusiva.

Por parte de Ericsson, Pavan Bachwal, director de Servicios Financieros Móviles, destacó que la alianza representa un avance hacia el futuro del movimiento de dinero, porque “la combinación de la plataforma escalable de Ericsson con Mastercard Move permite a los clientes implementar soluciones de pago seguras y eficientes con una rapidez sin precedentes”. Ericsson, de acuerdo con la información publicada, promete que la colaboración permitirá aumentar la rapidez en la implementación de nuevas soluciones de pago y digitalizar las operaciones de usuarios tanto empresariales como particulares.

Según el análisis del medio, la suma de capacidades entre la plataforma de Ericsson y la solidez de Mastercard Move pretende eliminar barreras de acceso a servicios financieros. El medio recordó que la agenda global de inclusión financiera considera prioritario el desarrollo de rutas para que un mayor número de personas puedan ingresar al ecosistema digital, y, con este tipo de integraciones, compañías tecnológicas y financieras generan formas de participación que hasta ahora eran inaccesibles en buena parte del planeta.

Tanto Ericsson como Mastercard han señalado, según publicó la fuente, que el acuerdo refuerza las bases para la futura interoperabilidad entre plataformas, uno de los retos de los servicios digitales al abordar contextos de alta fragmentación tecnológica en regiones con infraestructuras limitadas. El acceso a transferencias internacionales, la administración de monederos digitales y el impulso de servicios especializados serán ejes fundamentales de la iniciativa conjunta.

Tapi, la fintech de pagos y cobros digitales fundada por los argentinos Tomás Mindlin, Kevin Litvin y Nicolás Andriano, anunció el cierre de una nueva ronda de inversión por 27 millones de dólares.

Esta startup, que nació como tal en 2022, ya lleva recaudados unos USD 60 millones y planea seguir creciendo con su negocio regional, sobre todo en México, y consolidarse como una de las principales redes de pagos de servicios de América Latina.

Esta última operación fue liderada por Kaszek, uno de los fondos de venture capital de más peso en la región, fundado por los argentinos Nicolás Szekasy y Hernán Kazah, y también tuvo el respaldo de Endeavor Catalyst y Latitud.

En menos de tres años Tapi logró construir una red con más de 20.000 empresas y 70.000 puntos de cobro para poder pagar servicios recurrentes como agua, luz y gas, también colegios y gimnasios, y hacer depósitos y extracción de efectivo en tiendas. Tiene presencia en cinco países, incluyendo Argentina, donde mantiene operaciones activas, equipo y alianzas con instituciones clave del ecosistema financiero y de servicios local como Naranja X, Ualá, YPF, Prex, DolarApp, Lemon, Belo, entre otros.

Actualmente, la compañía procesa más de 250 millones de transacciones anuales por más de USD 6.000 millones, a través de una infraestructura que conecta bancos, fintechs, cadenas físicas y proveedores de servicios.

“En menos de 18 meses, crecimos por diez nuestra facturación y volumen transaccionado, y alcanzamos rentabilidad. Esta ronda valida ese crecimiento y nos permite seguir desarrollando mejor tecnología, fortalecer nuestra operación en Argentina y consolidar nuestro liderazgo regional. Seguimos trabajando con único propósito: construir la red de pagos más robusta del mercado”, señaló Tomás Mindlin, CEO y cofundador de de la empresa e hijo de Marcelo Mindlin, presidente de Pampa Energía y hermano de Nicolás, presidente de Cocos Capital.

La empresa que tuvo su origen hace siete años como una billetera virtual –Tap, que vendieron a Prex del grupo Itaú dos años más tarde–, anunció a mediados del año pasado la compra de Arcus, un competidor que pertenecía a Mastercard en México. El acuerdo le permitió acceder a una amplia red de ingreso y retiro de efectivo, incluyendo cadenas como OXXO y 7-Eleven, y ampliar su conectividad con emisores de facturas en todo el país y fortalecer la digitalización en un entorno donde el efectivo aún domina, pese al avance de la tecnología financiera. Por otro lado, su solución Tapipay busca automatizar el 100% de las cobranzas recurrentes de pymes, financieras, aseguradoras y grandes compañías, integrando en una sola plataforma todos los medios de pago: transferencias, efectivo, tarjetas y canales digitales.

El capital semilla de Tap fue de USD 9 millones reunidos en 2021 con aportes de la familia Mindlin, y del Banco BST. En 2022 los 3 jóvenes emprendedores lanzaron Tapi y comenzaron a sumar socios internacionales, los mismos que lideraron la ronda Serie A, Kaszek y Andreessen Horowitz. Mindlin (CEO) y Andriano (CTO) estudiaron juntos en la universidad y el primero y Litvin se conocen desde la primaria. Los tres son emprendedores Endeavor desde el año pasado.

Szekasy, de Kaszek, afirmó: “Lideramos una nueva ronda porque Tapi está construyendo infraestructura propietaria de pagos y recaudación en cinco mercados clave de la región, combinando una visión clara de largo plazo con una ejecución sobresaliente. En pocos años, Tomás y el equipo lograron escalar una red compleja, con crecimiento exponencial, disciplina de capital y fundamentos económicos sólidos, alcanzando rentabilidad”.

Infobae dialogó con el CEO de Tapi sobre el alcance de la nueva inversión y el futuro de la compañía.

- ¿En qué momento de la empresa llega esta inversión y a qué la van a destinar?

- La inversión llega en un punto de madurez clave. En los últimos 18 meses crecimos diez veces en ingresos y volumen transaccionado, alcanzamos rentabilidad y sumamos a Arcus para robustecer nuestra red. Ahora, el foco está en escalar productos como tapipay, profundizar nuestra infraestructura de pagos y seguir sumando empresas a la red. Esta ronda nos da el impulso para acelerar ese camino, sin perder la eficiencia que nos trajo hasta acá.

- ¿Por qué el principal foco de la inversión está destinado a México?

- México es el país con mayor potencial del ecosistema de pagos en la región. Para darse una idea, más del 80% de las transacciones siguen siendo en efectivo, y más de 30.000 empresas aún cobran de forma manual. Nuestra red, que integra a casi todos los bancos y fintechs de la región con más de 20.000 empresas de servicios y 70.000 puntos físicos, está pensada para resolver justamente eso. México representa una oportunidad real de transformar la manera que millones de personas pagas y empresas cobran en Latam.

- Puntualmente, ¿cuáles son los planes de expansión de la empresa en Argentina?

- Argentina sigue siendo una plaza estratégica para Tapi. La mayor parte de nuestro equipo está basado acá, y también estamos impulsando desarrollos locales como el que integramos recientemente en la app de YPF, llevando nuestra red de pagos a millones de usuarios. El foco está en seguir fortaleciendo ese tipo de soluciones de cobro embebidas, que mejoren la experiencia financiera dentro de apps o ecosistemas ya existentes. Vamos a seguir apostando por el país a través del talento local, el desarrollo de nuevas líneas de negocio y con nuevos productos y servicios para los clientes.

Mastercard anunció la expansión de su centro de Mission Control & Operations (MC&O) para América Latina y el Caribe, con el objetivo de fortalecer la infraestructura de pagos digitales y ofrecer soporte local a clientes de la región.

Esta iniciativa busca acercar tecnología avanzada de pagos, atención continua en idioma local y monitorización en tiempo real a los usuarios y empresas latinoamericanas.

Expansión regional y función del nuevo centro

El nuevo MC&O, ubicado en Ciudad de México, se integra a la red global de centros de operaciones de la compañía, que ya cuenta con instalaciones en St. Louis, Kansas City, Pune, Sídney y Dublín. Estos centros supervisan en conjunto cerca de 160.000 millones de transacciones anuales en más de 200 países y territorios, garantizando que cada operación se procese de manera fluida, segura y eficiente en todo momento.

La decisión de establecer este centro en México responde al crecimiento de los pagos digitales y transfronterizos en América Latina y el Caribe, una región que, según la empresa, está posicionada para convertirse en líder en el ámbito de los pagos globales.

George Maddaloni, director tecnológico de Operaciones de la compañía, destacó la relevancia de estos centros para la red global de la empresa. “Nuestros MC&O son el corazón de la red Mastercard, ya que llevan la red global a la región, asegurando que cada transacción funcione cada vez que alguien en todo el mundo solicita un pago”, afirmó.

El directivo subrayó que la combinación de procesos globales probados y el conocimiento profundo del mercado local permite construir una infraestructura de pagos moderna, capaz de impulsar un crecimiento económico inclusivo en América Latina y el Caribe en los próximos años.

La red de MC&O opera de manera continua para supervisar el flujo de transacciones electrónicas en todo el mundo. Con la incorporación del centro en Ciudad de México, la empresa refuerza su capacidad para monitorear y responder en tiempo real a las necesidades de los clientes regionales, alineando sus operaciones con la tendencia global hacia la digitalización de los pagos.

Esta expansión de capacidades en tiempo real forma parte de una estrategia más amplia para asegurar el ciclo de pago, llevar inteligencia al borde de la red y garantizar que cada transacción sea más rápida, segura, eficiente y accesible.

El nuevo centro en México representa el paso más reciente en la implementación de esta visión, orientada a modernizar y optimizar la tecnología que respalda a empresas y comercios a nivel global.

El papel de Mastercard en la industria de pagos

Mastercard es una empresa global de tecnología que opera una red financiera mundial, facilitando pagos electrónicos seguros entre bancos emisores y comercios. Su función principal consiste en proveer la infraestructura tecnológica y los servicios asociados que permiten transferencias de fondos electrónicas mediante tarjetas de crédito, débito y prepago con su marca.

La compañía conecta a millones de consumidores, comercios, instituciones financieras y empresas en más de 200 países y territorios, y utiliza herramientas como inteligencia artificial y análisis de datos para hacer que los pagos electrónicos sean más convenientes y seguros.

Además, ofrece servicios adicionales como protección contra fraudes, análisis de negocios y asistencia global para tarjetas extraviadas o robadas.

El proyecto ha sumado la colaboración de destacados actores de la industria del comercio electrónico y servicios de pago, entre los que figuran Shopify, Walmart, American Express, Mastercard, Etsy, Wayfair, Target, Adyen, Best Buy, Flipkart, Macy’s Inc, Stripe, The Home Depot, Visa y Zalando. Google, según informó el blog de desarrolladores de la compañía, ha impulsado un protocolo de comercio universal que busca establecer un estándar abierto para integrar procesos de compra directa a través de sus agentes de inteligencia artificial, conocidos como Modo IA y Gemini.

La iniciativa detallada por Google pretende transformar la manera en que empresas, desarrolladores y plataformas digitales gestionan las transacciones dentro de entornos potenciados por inteligencia artificial. Mediante el desarrollo de este protocolo, Google planea que tanto su buscador como su asistente conversacional Gemini permitan explorar productos y servicios y completar compras desde el mismo entorno de interacción, apoyados en la infraestructura de pagos ya existente y fortalecidos en materia de seguridad y compatibilidad con los sistemas actuales.

El protocolo de comercio universal, de acuerdo con la publicación del blog oficial de Google, establece un lenguaje común y una serie de funcionalidades básicas. Estos elementos tienen como finalidad facilitar la integración de los distintos servicios de comercio electrónico y pago dentro de los agentes IA, permitiendo, a través de una interfaz homogénea, que las empresas y los desarrolladores presenten a los usuarios la posibilidad de realizar compras de manera directa y segura en el contexto de un diálogo con una IA.

Según detalló Google, la apuesta apunta a impulsar lo que la empresa denomina “la siguiente generación de agentes comerciales”, aprovechando la tendencia de búsqueda conversacional, que actualmente contribuye al descubrimiento de nuevos productos y servicios, para llevar esa experiencia hasta su conversión final: la compra. El nuevo estándar ha sido diseñado para ser compatible con la infraestructura comercial preexistente, evitando la necesidad de grandes cambios para los comercios o las plataformas que decidan implementarlo.

La compañía destacó la importancia de contar desde el inicio con la colaboración de socios estratégicos de diversos sectores: desde plataformas digitales y tiendas en línea como Shopify y Zalando, hasta cadenas de grandes superficies como Walmart y The Home Depot, pasando por firmas de pagos y servicios financieros entre las que figuran American Express, Mastercard y Visa. El enfoque consensuado del protocolo, según reportó el blog de desarrolladores de Google, asegura que la transición hacia compras integradas con IA se produzca bajo estándares de seguridad y compatibilidad que beneficien tanto a los comerciantes como a los consumidores.

El protocolo contempla el respaldo del sistema de pagos para agentes, con el objetivo de reforzar aspectos como la protección de datos y la confianza en las transacciones digitales. Google subrayó en su comunicación oficial que la apertura del estándar está destinada a acelerar su adopción por parte de empresas y desarrolladores, quienes podrán ampliar sus opciones de venta directa desde las nuevas interfaces conversacionales.

La propuesta, según recogió la información publicada por Google, busca no solo proporcionar herramientas técnicas, sino también sentar las bases de una nueva relación entre usuarios y comercios en los entornos digitales. Al disponer de un esquema de funcionamiento común a nivel de industria, la experiencia para el usuario podría volverse más fluida, sin necesidad de salir del contexto conversacional de la IA o enfrentarse a múltiples sistemas dispares al momento de realizar una transacción.

Entre los aliados mencionados en el blog corporativo, se encuentran tanto empresas con amplia presencia global como comercios enfocados en segmentos nicho, lo que sugiere una vocación por cubrir un amplio espectro del sector comercial y financiero. El respaldo de compañías tecnológicas y bancos no solo facilita la integración sino que también agrega robustez en los aspectos regulatorios y técnicos del nuevo protocolo.

De acuerdo con la información difundida por Google, el protocolo de comercio universal constituye una pieza clave de su visión para el futuro de la búsqueda y el comercio digital. El objetivo final es facilitar que la inteligencia artificial funcione como mediador en experiencias de compra completas, garantizando tanto la seguridad como la interoperabilidad, al tiempo que amplía el acceso a nuevos mercados y modelos de negocio para los actores participantes.

El Banco de la Nación (BN) anunció que reforzará su estrategia comercial para mejorar el posicionamiento de su tarjeta de crédito en el mercado. La entidad evalúa ajustes en su oferta con el fin de ampliar las alternativas disponibles para sus clientes actuales.

Como parte de este proceso, el banco analiza la posibilidad de incorporar un operador adicional al que actualmente respalda su tarjeta de crédito. Esta medida se enmarca en una revisión de sus productos financieros dirigidos principalmente a trabajadores y pensionistas del sector público.

Evaluación de un nuevo operador para la tarjeta del Banco de la Nación

El subgerente de banca personal del Banco de la Nación, Piero Flores, informó que la entidad se encuentra fortaleciendo su tarjeta de crédito, la cual ya cuenta con una base significativa de usuarios. “Estamos reforzando nuestra tarjeta de crédito. Ya tenemos más de 150.000 clientes tarjeta-habientes del Banco de la Nación”, declaró en el programa Andina al Día de Andina Online.

Actualmente, la tarjeta opera con Mastercard; sin embargo, se viene evaluando la posibilidad de sumar otro operador. Según precisó el funcionario, esta alternativa permitiría ampliar el portafolio de productos financieros disponibles para los clientes del banco.

Enfoque en el empleado público

Flores indicó que los instrumentos financieros que desarrolla el Banco de la Nación están orientados principalmente al empleado público. “Básicamente estamos abocados en desarrollar instrumentos que puedan ser principalmente dirigidos al empleado público y que cubra las necesidades habituales en el día a día”, señaló.

Este enfoque responde a que los principales usuarios del banco reciben su remuneración o pensión a través de la entidad. La tarjeta de crédito forma parte de esta oferta dirigida a atender gastos cotidianos de este segmento.

Solicitud de la tarjeta y requisitos

Los productos financieros del Banco de la Nación pueden solicitarse en cualquiera de sus agencias a nivel nacional. Para acceder a una tarjeta de crédito, es requisito ser trabajador o pensionista del sector público y recibir los ingresos mensuales en el banco.

Además, se debe contar con un Documento Nacional de Identidad o carné de extranjería vigente, así como con una Tarjeta Débito BN. Estos requisitos son necesarios para iniciar el trámite correspondiente.

Opciones para el pago de la deuda

El pago de la deuda de la tarjeta de crédito puede realizarse a través de diversos canales. En los agentes BN es posible efectuar pagos en efectivo sin comisión, con un monto máximo de 500 soles por operación y hasta 1.500 soles por día, con un límite de cuatro operaciones diarias.

En las agencias del banco, los clientes pueden realizar pagos parciales o totales de su deuda, así como utilizar transferencias interbancarias. También está disponible la plataforma Multired Virtual, que permite pagar la deuda del titular y de tarjetas adicionales.

Canales de atención al cliente del Banco de la Nación

El Banco de la Nación cuenta con líneas telefónicas para la atención de consultas, bloqueos y reclamos: (01) 442-4470, (01) 440-5305 y 0-800-10-700, esta última habilitada solo para teléfonos fijos.

A través de estos canales, los usuarios pueden activar o desactivar servicios asociados a la tarjeta de crédito, como disposición de efectivo, compras por Internet o en el exterior. Asimismo, para registrar viajes al extranjero, se debe informar con al menos dos días de anticipación los destinos, fechas de estadía y un medio de contacto. Para bloqueos, también se encuentra disponible la línea 1820.

La digitalización de los pagos en América Latina y el Caribe ha registrado un avance significativo, transformando la manera en que personas y empresas realizan sus transacciones. En este contexto, el 14º Foro Anual de Innovación de Mastercard se consolidó como un espacio relevante para la presentación de nuevas soluciones tecnológicas orientadas a fortalecer la seguridad, la inclusión y la eficiencia en el ecosistema financiero regional.

El evento reunió a líderes del sector de pagos, empresas fintech, pymes y socios tecnológicos, quienes analizaron el impacto de la inteligencia artificial y la ciberseguridad en la transformación digital de la región.

Crecimiento de la digitalización y el ecosistema fintech

El proceso de digitalización financiera en América Latina y el Caribe se refleja en cifras contundentes. De acuerdo con datos del informe Global Findex 2025, el 70% de la población ya dispone de una cuenta financiera, lo que evidencia una integración creciente de la banca y los servicios digitales en la vida cotidiana.

Paralelamente, el ecosistema fintech ha mostrado un crecimiento del 340% en la última década, superando las 3.000 empresas en 26 países. Este dinamismo posiciona a la región como uno de los mercados más activos en innovación financiera a nivel global.

Sin embargo, el avance tecnológico también ha traído nuevos retos. Los ciberataques en la región aumentan a un ritmo del 25% anual, y la seguridad se ha convertido en la principal preocupación para los usuarios: el 83% de los consumidores prioriza la protección de sus datos y su dinero al elegir métodos de pago.

Nuevas soluciones para pymes y digitalización segura

Durante el foro, Mastercard presentó una renovada tarjeta de crédito dirigida a pequeñas y medianas empresas (pymes), que incorpora herramientas de ciberseguridad como My Cyber Risk e Identity Tech Protection.

Estas funciones buscan ayudar a los emprendedores a proteger sus negocios mientras avanzan en su digitalización. La suite de servicios para pymes incluye beneficios en digitalización, soporte y protección, reafirmando el compromiso de la compañía con el crecimiento y la resiliencia de este sector.

Mastercard Agent Pay: inteligencia artificial aplicada a los pagos

Uno de los anuncios más destacados fue la introducción de Mastercard Agent Pay en la región. Esta solución, basada en inteligencia artificial, está diseñada para facilitar transacciones seguras, transparentes y escalables en todo el ecosistema de pagos.

El programa cuenta con la colaboración de socios tecnológicos como Bemobi, Checkout.com, Davivienda, Evertec, Getnet, Inti, MagaluPay y Yuno, quienes serán los primeros en implementar este sistema. Se prevé que los emisores de la región comiencen a operar con Agent Pay a partir de febrero del próximo año.

Cada transacción realizada mediante Agent Pay integra cuatro capas de control: consentimiento del usuario, autenticación tokenizada, trazabilidad por parte de los comercios y mayor aporte de datos por parte de los emisores. Este enfoque busca garantizar transparencia y confianza en cada operación.

Innovaciones en seguridad: IA, tokenización y prevención de fraude

La seguridad en los pagos digitales fue otro de los ejes centrales del foro. Mastercard ha empleado inteligencia artificial durante más de una década para prevenir fraudes, analizando patrones y anticipando amenazas. Solo en 2024, la compañía protegió más de 159 millones de transacciones en la región.

La tokenización y la solución Click to Pay también forman parte de la estrategia de seguridad. Click to Pay simplifica las compras al tokenizar las credenciales y reemplazar las contraseñas por sistemas biométricos, lo que permite a los consumidores disfrutar de experiencias digitales más ágiles y seguras.

Tendencias emergentes: criptomonedas y el futuro del comercio digital

El interés por los activos digitales continúa en aumento en la región. De acuerdo con el estudio Consumer Collective Insights, Economic Sentiment, el 54% de los colombianos, el 52% de los mexicanos y el 49% de los brasileños muestran disposición a utilizar criptomonedas o stablecoins para realizar compras.

Mastercard, a través de iniciativas como la Multi-Token Network (MTN) y Mastercard Move, impulsa la integración de la blockchain y la digitalización de activos, facilitando transacciones B2B programables, liquidaciones y pagos transfronterizos seguros en colaboración con fintechs y plataformas cripto.

La visión de la compañía apunta a un ecosistema donde la inteligencia artificial, la tokenización y los activos digitales convergen para crear un comercio más inteligente, seguro y conectado, abriendo nuevas posibilidades para la economía digital de América Latina y el Caribe.

A partir de 2026, América Latina y el Caribe contarán con una nueva modalidad de transacciones financieras impulsadas por inteligencia artificial, ya que Mastercard ha anunciado el lanzamiento de Agent Pay en la región. Esta innovación promete transformar la experiencia de pagos y compras para millones de consumidores y comercios, al introducir agentes digitales capaces de operar en nombre de los usuarios con altos estándares de seguridad y control.

Se trata de una solución diseñada para permitir transacciones seguras, transparentes y escalables, gestionadas por inteligencia artificial en todo el ecosistema de pagos. El sistema integra agentes digitales que pueden realizar compras, gestionar y optimizar experiencias de compra en nombre de los usuarios, todo dentro de plataformas de conversación y entornos digitales.

Esta tecnología busca ofrecer una experiencia fluida y confiable, donde la IA actúa como intermediaria bajo la supervisión y autorización del consumidor.

Socios estratégicos

El despliegue de Agent Pay contará con la colaboración de socios tecnológicos y comerciales como Bemobi, Checkout.com, Davivienda, Evertec, Getnet, Inti, MagaluPay y Yuno. Estas empresas serán las primeras en implementar transacciones agenciales en la región, utilizando el Marco de Aceptación de Agent Pay de Mastercard para brindar experiencias de comercio impulsadas por IA.

Asimismo, se prevé que los emisores de toda América Latina y el Caribe puedan operar con esta tecnología a partir de febrero de 2026, ampliando el alcance a una base significativa de usuarios y comercios.

Seguridad y control: el papel de los Agentic Tokens

En el núcleo de esta innovación se encuentran los Agentic Tokens, credenciales digitales dinámicas que permiten a los agentes de IA realizar transacciones de manera segura y transparente en nombre del consumidor. Estas credenciales están respaldadas por mecanismos avanzados de verificación, trazabilidad y prevención de fraudes, lo que garantiza que cada operación se realice bajo estrictos parámetros de seguridad.

Se estima que cerca del 100% de los emisores en la región ya cuentan con la tecnología de tokenización necesaria, lo que facilitará una adopción rápida y segura de Agent Pay.

El Marco de Aceptación de Agent Pay, que estará disponible desde octubre de 2025, establece los lineamientos para que comercios y emisores puedan reconocer y aceptar transacciones realizadas por agentes de IA. Este marco exige el registro y verificación de los agentes antes de que puedan operar en la red de Mastercard, permitiendo a comercios de todos los tamaños beneficiarse de experiencias de comercio agéntico con un esfuerzo mínimo.

Las compras se autentican mediante credenciales tokenizadas y passkeys, y los consumidores mantienen el control total sobre los permisos y límites de actuación de los agentes digitales.

Visión de los ejecutivos

Guida Sousa, Vicepresidenta Senior de Productos e Innovación para Latinoamérica y el Caribe de Mastercard, destacó el alcance de esta transformación: “Los pagos por agente marcan un nuevo capítulo en la evolución del comercio, uno en el que la IA empodera a personas y empresas para hacer más, con mayor simplicidad y confianza”, afirmó Sousa. Añadió que la colaboración con un ecosistema sólido de socios permitirá acelerar la transformación digital en la región y garantizar que los beneficios lleguen a los consumidores a gran escala.

Por su parte, Jorg Friedemann, CEO de MagaluPay, subrayó el papel de la empresa en la adopción de esta tecnología: “El comercio por agentes está transformando el comercio minorista, y MagaluPay se enorgullece de liderar ese cambio. Asociarnos con Mastercard nos permite combinar nuestro enfoque centrado en el cliente con tecnología de vanguardia que ofrece confianza, transparencia y comodidad a gran escala, inaugurando una nueva era de comercio personalizado e inteligente”, declaró Friedemann.

La llegada de Agent Pay promete ventajas tanto para los usuarios como para los comercios. Los consumidores podrán delegar tareas de compra y gestión financiera a agentes digitales, manteniendo siempre el control sobre sus datos y autorizaciones. Para los comercios, la tecnología facilita la aceptación de pagos seguros y tokenizados, reduce el riesgo de fraude y simplifica la integración de nuevas formas de comercio digital, sin importar el tamaño del negocio.

Mientras las miradas del sector comercio y financiero siguen atentas a los movimientos regulatorios, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) avanza con procesos sancionatorios que podrían modificar el panorama competitivo de dos actores clave, Corabastos y Mastercard. La entidad, que también inició un proceso formal contra Rappi por presuntas vulneraciones a derechos de los consumidores, no aceptó las propuestas de estas dos organizaciones para frenar los procesos en curso.

Corabastos, epicentro del comercio mayorista de alimentos en Colombia, atraviesa uno de los momentos regulatorios más delicados de los últimos años. La central intentó presentar un conjunto de garantías ante la SIC, en busca de cerrar anticipadamente la investigación que le adelanta la entidad. Sin embargo, la propuesta fue rechazada por considerarse insuficiente y poco efectiva para corregir la conducta que motivó la apertura del proceso.

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Según la SIC, el centro del caso contra Corabastos está en un acuerdo interno que, presuntamente, limita el ingreso de nuevos comercializadores, especialmente aquellos con mayor músculo financiero. Esta medida, de comprobarse, constituiría una restricción a la libre competencia, ya que impide que nuevos actores entren al mercado mayorista en condiciones equitativas.

La superintendencia advirtió que este tipo de prácticas crea un entorno cerrado que favorece a los operadores ya establecidos y reduce la posibilidad de que otros ofrezcan mejores precios o servicios. Además, considera que las garantías ofrecidas por Corabastos no representan un cambio real ni aseguran que la conducta no se repita, razón por la cual decidió rechazar la propuesta y seguir adelante con el proceso sancionatorio.

Así mismo, la Superintendencia de Industria y Comercio encontró que los compromisos ofrecidos no garantizaban que la conducta cesara ni que se produjera un cambio estructural en la forma como opera la entidad. Para la autoridad, tampoco había certeza de que los hechos no se repitieran, lo que refuerza su decisión de continuar con la investigación y no reemplazar una eventual sanción por las garantías ofrecidas.

Más allá de los aspectos jurídicos, lo que está en juego es de alto impacto para el consumidor final. Corabastos es un engranaje fundamental en la cadena de abastecimiento de alimentos en Colombia. Si se comprueba que existe una barrera de entrada para nuevos comercializadores, las consecuencias pueden sentirse directamente en los precios, la variedad y la disponibilidad de productos frescos para millones de hogares.

En paralelo, otra gigante está siendo examinada con rigurosidad. Mastercard también intentó frenar el proceso sancionatorio en su contra presentando garantías, pero corrió la misma suerte que Corabastos, la SIC las rechazó. El caso gira en torno a posibles afectaciones a la competencia en el mercado de pagos electrónicos.

La entidad sostiene que las propuestas de Mastercard no ofrecían claridad ni solidez sobre los cambios que asumiría la compañía para eliminar la conducta investigada. Tampoco garantizaban un impacto real que corrigiera la situación denunciada. Como resultado, la superintendencia continuará con el proceso, que podría derivar en sanciones o medidas regulatorias adicionales.

Ambos casos ponen en evidencia el enfoque que tomó la SIC en los últimos meses, un control más estricto sobre prácticas que, según la entidad, pueden distorsionar el funcionamiento justo y abierto del mercado. La apuesta está en proteger tanto a los consumidores como a los pequeños y medianos actores que dependen de condiciones competitivas para operar.

“Corabastos cumple un papel estratégico en el país, ya que es un eje central en la distribución de productos agropecuarios de primera necesidad”, reiteró la superintendencia. Precisamente por eso, el margen de tolerancia frente a prácticas restrictivas es más estrecho. En el caso de Mastercard, el impacto se mide en términos de inclusión financiera y acceso a medios de pago en un país donde la digitalización aún enfrenta desafíos estructurales.

Este escenario fue tema central en Infobae Talks, donde Lorena Yepes, Branded Content Editor, conversó con Guida Sousa, vicepresidenta senior de Pagos Digitales para América Latina y el Caribe de Mastercard.

Durante el encuentro, Sousa destacó la persistencia de la percepción de riesgo en la región: “Todavía la percepción de riesgo en las compras en línea es algo relevante en América Latina y el Caribe”, señaló, aunque reconoció el avance sostenido del canal digital.

El 47% de los consumidores latinoamericanos señala el fraude y las estafas como mayor motivo de preocupación al comprar en línea, mientras un 43% menciona el aumento en la sofisticación de los ataques digitales, según datos de la más reciente encuesta de Mastercard. Aun así, Sousa identifica señales de progreso: “El 80% de los consumidores en América Latina ya se siente capaz de protegerse en el mundo en línea. Eso habla de una evolución importante y de una sociedad cada vez más preparada”.

El principal desafío para el sector financiero hoy es lograr que la confianza y seguridad de los pagos presenciales pueda replicarse íntegramente en el entorno digital.

Tecnologías que transforman la experiencia de pago

Durante la entrevista, Sousa profundizó en tres innovaciones clave que están transformando la experiencia de comprar en línea: Tokenización, Passkeys y Click to Pay.

Respecto de la Tokenización, la ejecutiva la define como “el equivalente al chip en los pagos presenciales”, ya que reemplaza los números reales de la tarjeta por un identificador único, o token, haciendo imposible que los datos sean reutilizados de forma fraudulenta. “Vemos una baja grande en fraude y un aumento de tasa de aprobación. El consumidor no ve la ‘tokenización’, pero sí siente los beneficios: menos rechazos y una experiencia más fluida”, explica Sousa.

Las Passkeys representan la evolución de las contraseñas, permitiendo que el usuario autentique su compra mediante reconocimiento biométrico (en vez de usar contraseñas), del mismo modo que desbloquea su celular. “Estamos hablando exactamente de la misma tecnología, simplemente la estamos utilizando para autenticar un pago”, destaca la vocera.

El tercer componente, Click to Pay, traslada la practicidad del pago sin contacto al comercio digital. “Es un estándar que elimina la necesidad de ingresar los datos de la tarjeta cada vez que haces una compra. En pocos clics terminas el proceso, con más seguridad y menos fricción”, resume Sousa. Al quitar la entrada manual de datos, se elimina uno de los mayores riesgos del fraude en línea.

Más confianza, agilidad y beneficios para todos

El objetivo de Mastercard es claro: que la experiencia digital iguale, o incluso supere, el nivel de seguridad y simplicidad ya consolidado en los puntos de venta físicos. Sousa detalla que, con la combinación de estas tres tecnologías, las transacciones en línea se vuelven mucho más fluidas, confiables y rápidas.

Un resultado inmediato es el aumento en la tasa de aprobación de pagos, lo que se traduce en menos compras rechazadas y más conversiones exitosas, tanto para consumidores como para comercios. “Más volumen y más compras completadas para el comercio”, resume Sousa.

La integración de la biometría a través de Passkeys añade una capa adicional de protección y eficiencia: “La biometría te trae mayor seguridad. Los estándares de Passkeys, no solo porque te estás autenticando biométricamente, pero también hay un reconocimiento del dispositivo que tienes, todo eso hace que la transacción sea mucho más segura y por eso haya más confianza del comercio”, afirma.

De igual forma, Click to Pay responde al desafío de eliminar puntos vulnerables como la entrada manual de datos, considerada una de las principales puertas de acceso al fraude digital. “Al eliminar la entrada manual de datos, estamos cerrando esa puerta”, sostiene Sousa.

El nuevo ecosistema digital latinoamericano

La revolución de los pagos digitales beneficia a todo el ecosistema: consumidores, emisores y comercios. Desde la seguridad reforzada que representa la Tokenización—“si un token es interceptado no puede usarse en ningún otro contexto, lo que vuelve inútil el fraude”, asegura Sousa—hasta el impacto directo sobre las tasas de aprobación y la confianza al comprar.

Hoy, la visión de futuro que describe Mastercard ya empieza a convertirse en realidad: “Queremos ser tan confiables como es hoy una experiencia sin contacto en la tienda. Esa es nuestra visión y de hecho no es una visión tan lejana”, asegura Sousa. “Las tres componentes que te hablé, Tokenización, Passkey y Click to Pay, ya todas están implementadas en varios países de América Latina, entonces es una cuestión de escalarla, de que realmente todas las transacciones sean así”.

El camino, sin embargo, requiere escalar la adopción de estas tecnologías. “Nuestro objetivo es llegar al 100% de transacciones tokenizadas en América Latina y el Caribe hacia 2030, y ya nos aproximamos al 50% en la región”, adelanta la vocera.

Con el despliegue de autenticación biométrica todavía en su primer año, las perspectivas de mejora siguen vigentes: “La autenticación biométrica a través de Passkeys es algo novedoso. Empezamos al final del año pasado, no tenemos todavía un año con esta tecnología en América Latina para pago, pero es algo que los consumidores quieren bastante”.

Los datos acompañan la tendencia: el 53% de los consultados por Mastercard afirma que disponer de autenticación más robusta los haría confiar más a la hora de comprar en línea.

Precaución y confianza: claves para las compras en línea

Finalmente, Sousa refuerza un consejo práctico para quienes van a comprar en línea: “Escucha las recomendaciones de tu banco y mantente alerta a posibles intentos de fraude, como llamadas solicitando códigos de SMS”.

La ejecutiva enfatiza la importancia de la precaución: “Si recibes una llamada diciéndote que alguien de tu banco te pide tu código de SMS, probablemente eso no es verdad, probablemente eso es un fraude. Hay que estar atento, pero también hay que confiar porque realmente el ecosistema está robusteciéndose bastante”.

La inteligencia artificial emerge como agente transformador en el comercio electrónico de América Latina y el Caribe. Actualmente, los usuarios ya pueden delegar en asistentes digitales el proceso completo de búsqueda y compra de productos, lo que marca el avance del comercio agéntico (modelo de transacciones digitales en el que la gestión es realizada por agentes de IA en nombre del usuario).

Esta tendencia plantea una nueva etapa en la que los agentes inteligentes pueden ejecutar acciones, razonar, planificar y efectuar pagos en nombre de sus usuarios con una intervención mínima.

Qué es la IA agéntica y para qué sirve

A diferencia de los sistemas de IA tradicionales, que únicamente responden a instrucciones, la IA agéntica permite a los agentes fijar objetivos, adaptarse a las circunstancias y tomar decisiones autónomas.

Este enfoque ya se encuentra activo en plataformas de comercio electrónico, anticipando cambios profundos en la forma en la que consumidores y empresas interactúan en los procesos de compra digital en la región.

De acuerdo con voceros de Mastercard, la experiencia de compra facilitada por IA incluye pasos invisibles para el usuario, pero fundamentales para la seguridad y la confianza de la transacción.

El usuario interactúa con un chatbot para recibir recomendaciones, mientras que el agente digital explora reseñas, compara precios y extrae información, que finalmente se muestra en tiempo real. Al decidir la compra, el agente procede a efectuar el pago mediante la tecnología de tokenización, completando el ciclo de compra de manera automática.

Mastercard presentó Agent Pay para el comercio digital

Para impulsar esta transformación, Mastercard lanzó este año Agent Pay, una solución que integra capacidades agénticas a los pagos digitales. Este programa permite a agentes verificados realizar compras en nombre de consumidores y empresas utilizando tokens agénticos, que se basan en la infraestructura de tokenización aplicada en pagos sin contacto y billeteras digitales.

Según Guida Sousa, vicepresidenta senior de Pagos Digitales de Mastercard para Latinoamérica y el Caribe, “los pagos impulsados por IA no son solo una tendencia, representan una transformación”.

Sousa añadió que el objetivo es construir una infraestructura que permita a los consumidores y desarrolladores capacitar agentes digitales para actuar en su representación bajo los principios de confianza, transparencia y precisión.

Cuáles son los controles en seguridad de Mastercard

Detrás de cada transacción gestionada por agentes de IA, Mastercard implementa controles en cuatro instancias: captura de la orden con consentimiento del usuario, autenticación de identidades usando tokenización y credenciales seguras como Payment Passkeys, visibilidad de la operación para los comercios y acceso a datos mejorados para los emisores.

Este flujo se combina con la monitorización antifraude de la compañía, lo que busca garantizar que los pagos efectuados correspondan con precisión a las intenciones del usuario.

En el ámbito de la innovación, Mastercard ha dispuesto herramientas adicionales para los agentes del ecosistema, como kits de integración de API, sistemas de registro y verificación de agentes, y servicios de personalización para la experiencia del consumidor.

Además, Mastercard Advisors ofrece consultoría enfocada en emisores, adquirentes y comercios que desean incorporar inteligencia artificial en sus procesos de pago.

Cómo es el comercio digital en América Latina y el Caribe

Actualmente, más del 40% de las transacciones de Mastercard en América Latina y el Caribe ya están tokenizadas. Esta adopción masiva refleja el incremento de la confianza en los pagos digitales, ya que millones de personas pueden pagar online sin revelar los números de sus tarjetas tradicionales.

Los consumidores reciben el potencial de simplificar compras complejas y los negocios pequeños pueden delegar tareas en agentes digitales, desde la búsqueda de insumos hasta la negociación de proveedores y la gestión de pagos internacionales.

Para las pymes, el comercio agéntico representa una vía para automatizar la adquisición de insumos, administrar pagos en operaciones transfronterizas y competir ofreciendo experiencias digitales optimizadas y seguras. Programas como Agent Pay y la tokenización permiten a estas empresas adaptarse al cambio tecnológico y acelerar su transformación digital.

A nivel global, todos los tarjetahabientes Mastercard en Estados Unidos tendrán acceso a Agent Pay a finales de 2025, mientras que la expansión a otros mercados, incluido América Latina y el Caribe, se prevé para 2026.

El objetivo institucional de Mastercard es convertir el “checkout” digital en un acto tan ágil y fiable como el pago sin contacto, asegurando una integración responsable de la IA y elevando el estándar del comercio electrónico en la región.

De acuerdo al vicepresidenta senior de Pagos Digitales de Mastercard, la creciente adhesión de consumidores y empresas a soluciones digitales está promoviendo la confianza en los pagos electrónicos y consolidando un entorno donde la IA puede automatizar y proteger cada etapa del proceso de compra.

La transformación de los medios de pago digitales en Argentina se consolida como un proceso dinámico y estratégico, impulsado por la colaboración entre el sector privado y organismos públicos.

En este contexto, la Cámara de Medios de Pago celebró su relanzamiento bajo el lema “Nuevo rumbo, liderando la transformación de los medios de pago”, presentando una renovada identidad institucional y una agenda que busca posicionar a la entidad como referente del ecosistema de pagos tanto a nivel nacional como regional.

El evento congregó a figuras clave de la industria, representantes de organismos estatales, cámaras afines y medios de comunicación, con el propósito de delinear la visión de futuro del sector, identificar oportunidades y desafíos, y establecer las prioridades de política sectorial para el bienio 2025–2026.

La apertura estuvo a cargo de Gustavo Salerno, presidente de la Cámara de Medios de Pago, quien destacó la misión de la institución: “promover la evolución de los medios de pago digitales, facilitando el desarrollo de la economía. Trabajamos en pos de fortalecer la competitividad, la innovación y la inclusión financiera.

“Somos un punto de encuentro entre empresas, reguladores, organismos públicos, cámaras afines y medios, para seguir construyendo juntos un ecosistema ágil, transparente y seguro”, agregó Salerno.

Dos paneles

La jornada incluyó dos diálogos conducidos por la nueva directora ejecutiva de la Cámara, Luciana Rios Benso, quien conversó con Pedro Inchauspe, director del Banco Central de la República Argentina, y con Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.

Rios Benso subrayó que “la innovación y la experiencia del usuario son los grandes motores de la transformación. La confianza y la seguridad en cada operación se convierten en diferenciales clave para responder a las expectativas de los consumidores y anticiparse a sus nuevas demandas”.

Desde el Banco Central, Inchauspe remarcó la relevancia de la cooperación entre el sector público y privado, afirmando que “es la mejor forma de hacer políticas públicas, trabajar juntos con el sector. Para eso, son importantes la innovación y la confianza. El marco normativo tiene que permitir y fomentar la innovación. Nuestro rol es acompañar y fomentar al sector privado. Que crezca con marcos normativos claros y seguridad jurídica. Cuando son soluciones sistémicas generás confianza y se puede trabajar en una agenda común”.

“El marco normativo tiene que permitir y fomentar la innovación” (Inschaupe)

Por su parte, Blanco Muiño recordó el trabajo conjunto con la Cámara desde el inicio de su gestión, señalando que “desde que asumimos nos reunimos con la Cámara de Medios de Pago con una visión de futuro y de presente. Veníamos con una agenda del pasado, y nos pusimos a trabajar juntos en las normas necesarias para modernizar la Argentina. Esa agenda está cumplida y fue trabajándolo juntos. Antes, por ejemplo, un turista tenía que cambiar plata para dejar una propina”, ilustrando así los avances en soluciones cotidianas.

El programa del evento abarcó debates y exposiciones sobre los principales desafíos y tendencias del sector. En el diálogo “Pagos en movimiento: la agenda de las marcas líderes”, participaron Gustavo Salerno (Cabal), Manuel Cascante (American Express), Gabriela Renaudo (Visa), Fernando González (Mastercard) y Pablo Caputto (NaranjaX).

Analizaron el presente y futuro del ecosistema de pagos, el impacto de la inteligencia artificial en el comercio y las condiciones necesarias para impulsar el crecimiento económico y del consumo. Se abordaron también la evolución de los hábitos de consumo, la importancia de la confianza y la seguridad como valores diferenciales, y la innovación en la experiencia del usuario.

La agenda incluyó una disertación sobre “El mapa de la ciberseguridad en América Latina y Argentina” a cargo de Walter Rissi, socio responsable de Consulting en KPMG Argentina. Además, el panel “Interoperabilidad y crecimiento: desafíos de la nueva adquirencia” reunió a Juan de la Torre (Fiserv), Emiliano Porciani (Payway Argentina), Juan Pablo D’Antiochia (Worldpay) y Patricia Furlong (Global Processing), quienes analizaron la evolución del mercado de adquirencia en el país y su impacto en el ecosistema de pagos.

Los directivos destacaron el crecimiento sostenido en el uso y aceptación de medios de pago digitales en los últimos años, así como la evolución del consumo. Subrayaron la importancia de la colaboración público-privada y la disposición al diálogo con reguladores y autoridades de todos los niveles del Estado. Entre los logros compartidos se mencionaron el Programa Pedí el POS, la eliminación de retenciones nacionales (IVA y Ganancias), la digitalización de propinas, las soluciones de pago en transporte, el bimonetarismo y la interoperabilidad.

A partir del 29 de septiembre, los usuarios del sistema Masivo Integrado de Occidente (MIO), Cali, podrán pagar su pasaje directamente con tarjetas de crédito y débito sin contacto de las franquicias Mastercard y Visa.

De acuerdo con las autoridades distritales la posibilidad de acceder a buses, estaciones y terminales del MIO usando medios digitales representa un avance impulsado por la Unión Temporal Recaudo y Tecnología (Utryt), la empresa concesionaria que gestiona el sistema junto a Metro Cali, en alianza con Credibanco.

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La renovada plataforma tecnológica introduce mecanismos caracterizados por su rapidez y seguridad, mejorando la experiencia de viaje y fortaleciendo tanto la eficiencia como la transparencia en los procesos de recaudo. Desde su cuenta de X el alcalde de Cali, Alejandro Eder, destacó:

“La tecnología es uno de los pilares de nuestra gestión, por eso reconocemos este avance liderado por Metro Cali y la Utryt en beneficio de los caleños; así también se contribuye a recuperar a Cali. Y quiero agradecer a Mastercard, Visa y Credibanco por apoyarnos y sumarse a nuestro propósito de mejorar la movilidad en nuestra ciudad”.

La clave de este avance está en la adopción de la tecnología de circuito abierto. Este modelo permite validar el pasaje de manera similar a una compra en supermercados o restaurantes, solo acercando la tarjeta bancaria sin contacto al lector. La validación se realiza con la protección de los estándares internacionales EMV, aumentando la confiabilidad de cada transacción y robusteciendo la seguridad de los pagos.

El director General de Utryt, Arturo Villarreal Navarro, explicó que el sistema de recaudo fue diseñado para priorizar la experiencia de los usuarios. “Hemos transformado la forma en que los caleños se mueven, creando una experiencia más rápida, segura y, sobre todo, con un nivel de autonomía sin precedentes. Es un gran logro como empresa y agradecemos a nuestros partners tecnológicos por ser parte de este magno proyecto, que se traduce en el beneficio de la movilidad de Cali, pero que a su vez nos posiciona como los pioneros a nivel nacional en los pagos abiertos en los sistemas de transporte masivo”.

Cómo el proceso para hacer uso del nuevo modo de pago

El proceso para los usuarios es sencillo: basta con acercar la tarjeta Mastercard o Visa (crédito o débito con tecnología sin contacto) a los validadores ubicados en buses, estaciones y terminales, igual que actualmente se hace con la tarjeta MIO. No se requiere trámites adicionales ni habilitaciones previas en el banco.

Además, aquellos que cuenten con billeteras digitales en dispositivos móviles o relojes inteligentes podrán acceder al sistema acercando el dispositivo, siempre y cuando tenga una de estas tarjetas registrada. La modernización contempló la renovación total de los equipos de validación y recarga, permitiendo la interoperabilidad y el respaldo de las transacciones tanto en línea como fuera de línea.

Para quienes prefieren seguir usando la tradicional tarjeta MIO, el sistema también realizó una modernización de las máquinas de recarga, que ahora permiten autenticar la tarjeta, validar la cuenta, insertar el dinero y recibir la actualización de saldo en tiempo real tras la confirmación en el switch transaccional.

Desde Metro Cali, Álvaro Rengifo, presidente de la entidad, explicó que la directriz de mejorar el servicio contempló la renovación de plataformas tecnológicas y la actualización de hardware, lo cual se fijó como meta en el Plan de Desarrollo Distrital. Gracias al trabajo conjunto con Utryt durante 2024 y 2025, se reemplazaron y actualizaron equipos de validación, lo que permitió que a partir de ahora el sistema ofrezca mayor autonomía, rapidez y confiabilidad para los usuarios, descongestionando a la vez los canales tradicionales y facilitando el pago mediante múltiples opciones.

Con la integración de pagos abiertos en Cali, el MIO avanza hacia una movilidad urbana más inteligente, moderna y segura, alineando su servicio con las tendencias globales y beneficiando tanto a residentes como a visitantes de la ciudad, según destacó la administración.

São Paulo, 26 jul (EFE).- El PIX, el exitoso sistema de pagos electrónicos de Brasil, está siendo investigado por el Gobierno de Donald Trump por supuestas prácticas anticompetitivas, una medida que ha provocado el rechazo airado tanto del Ejecutivo brasileño como de la población y agravado las tensiones entre ambos países.

La decisión de EE.UU. de lanzar la semana pasada una investigación comercial que incluye el PIX, bajo la alegación de que puede estar dañando la competitividad de empresas norteamericanas, ha tocado una fibra sensible.

El Gobierno del presidente Luiz Inácio Lula da Silva, que ya enfrentaba la amenaza del arancel del 50 % anunciado anteriormente por Trump, enseguida reaccionó con una campaña por redes sociales que avisaba en tono nacionalista: “El PIX es nuestro, ‘my friend’”.

La indignación también ha cundido entre los vendedores ambulantes de la Avenida Paulista, en el centro de São Paulo, usuarios frecuentes de este sistema, creado por el Banco Central y que permite transferencias a cuentas bancarias por medio de códigos QR o del número de identidad del receptor.

“Es una estupidez… La tecnología está mejorando y nosotros la utilizamos con seriedad”, dice a EFE Ana Luciana, de 56 años, mientras extiende pulseras y collares sobre una mesa.

Lo que más le gusta a Luciana del PIX es que sea gratis para los microemprendedores como ella y para los clientes, a diferencia de las tarjetas de crédito, que cobran una tasa de entre el 2 % y el 4 %.

Su menor costo y la rapidez, con operaciones concluidas en pocos segundos, están detrás de un ascenso imparable.

 Hoy en día, es el método de pago más popular; un 76 % de la población lo utiliza, frente al 51 % que prefiere la tarjeta de crédito y un 68 %, el efectivo, cuyo uso ha caído desde el 83 % registrado en 2021, según un reciente informe del Banco Central.

El 6 de junio pasado, alcanzó 276 millones de transacciones, un récord diario desde que fue creado en 2020.

 El premio nobel de Economía Paul Krugman llegó a preguntarse en una columna reciente si Brasil había inventado “el futuro del dinero” y apuntaba a la ventaja de PIX respecto a Zelle, un sistema de pago estadounidense similar al brasileño, pero que es gestionado de forma privada por un consorcio de bancos.

Frente a la investigación de EE.UU., la Federación Brasileña de Bancos ha defendido en un comunicado que el PIX, controlado por el Banco Central, sigue un “modelo abierto” a todas las entidades financieras del país y que no es un "producto comercial", por lo que “favorece la competencia”.

La patronal, además, ha expresado su esperanza de que los bancos estadounidenses con presencia en Brasil ayuden a “aclarar” al Gobierno de Trump la “información incompleta” que tiene sobre este método de pago.

Algunos analistas han apuntado a la pérdida de terreno de Visa y MasterCard, multinacionales estadounidenses que dominan el mercado de las tarjetas, como una de las razones detrás de la investigación.

En ese sentido, Ralf Germer, cofundador y CEO de la fintech PagBrasil, señala a EFE que fue la “falta de innovación y competitividad” de esas empresas lo que las colocó en desventaja.

“Es como decir que el correo electrónico es competencia desleal para el correo físico porque es mucho mejor”, resume.

Germer, cuya compañía acaba de anunciar esta semana una modalidad para que turistas brasileños en EE.UU. puedan pagar con PIX en ciertos lugares, descarta un freno al sistema de transacciones: “No estamos nada preocupados”.

El especialista en Derecho Comercial Rafael Bianchini, profesor del centro de estudios Fundação Getúlio Vargas, tampoco le ve mucho recorrido a la investigación, puesto que la principal motivación de Trump no es económica, sino política.

El mandatario ha acusado a la Corte Suprema de Brasil de lanzar una “caza de brujas” contra su aliado, el expresidente ultra Jair Bolsonaro, quien está siendo juzgado por un intento de golpe de Estado, y la investigación comercial es otra forma de presionar.

Por otro lado, Bianchini señala que cualquier eventual sanción sería un tiro en el pie, al perjudicar a bancos y empresas estadounidenses con presencia en el país.

“Quien salga del PIX va a tener un problema competitivo serio en Brasil”, asegura.

La internacionalización de las pequeñas y medianas empresas en América Latina y el Caribe avanza a ritmo acelerado, pero el sistema de pagos transfronterizos plantea obstáculos que limitan la competitividad del sector. Un nuevo estudio elaborado por Mastercard, en alianza con Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) y K2, expone en detalle el complejo panorama que enfrentan las pymes en la región para realizar y recibir pagos desde el extranjero.

Expansión en las empresas pero limitaciones en sus transacciones

El informe, titulado “Pequeñas empresas, grandes oportunidades: Liberando el potencial de las PYMES en el espacio transfronterizo de América Latina”, señala que tres de cada cinco pymes ya trabajan con proveedores internacionales, y en mercados como México y Brasil, el 75% planea ampliar sus alianzas más allá de sus fronteras.

Este entusiasmo exportador, sin embargo, contrasta con una realidad marcada por costos elevados, demoras y falta de transparencia en los procesos.

En mercados como Brasil, el 80% de los pagos internacionales tarda más de cuatro días en completarse y una de cada cinco operaciones puede superar los diez días.

Las comisiones resultan especialmente gravosas: por transferir apenas 250 dólares, las pymes pueden soportar un costo promedio superior al 23%, cifra que en algunos casos alcanza el 30% según el país de destino. Estas ineficiencias no solo afectan la rentabilidad, sino que ponen en riesgo la continuidad del negocio y la estabilidad de las cadenas de suministro.

La influencia y experiencia de los pagos internacionales

El peso de las pymes en el entramado económico regional es considerable, representan el 98% del tejido empresarial y generan el 60% de los empleos. Por eso, el informe de Mastercard advierte que mejorar la experiencia y el acceso a pagos internacionales para este segmento es fundamental para la inclusión y la competitividad global.

Los actuales mecanismos, en su mayoría diseñados para grandes corporaciones, revelan limitaciones al ser aplicados a escalas menores y entornos de mayor volatilidad.

También fue destacado por la entidad financiera que el flujo de pagos B2B internacionales en América Latina crece a una tasa del 12% anual, aproximadamente el doble del promedio global. Aunque los bancos aún dominan el 75% de estas operaciones, la aparición de nuevas tecnologías y plataformas digitales empieza a transformar el sector.

Las instituciones financieras tradicionales se ven obligadas a actualizar sus modelos para mantenerse competitivas ante la llegada de propuestas tecnológicas más flexibles.

Una plataforma para facilitar las transacciones de las pymes

Como respuesta, Mastercard presentó su portafolio Move, una plataforma orientada a simplificar, agilizar y abaratar los pagos transfronterizos para pymes. La solución promete una serie de beneficios concretos: reducción de intermediarios y comisiones ocultas, trazabilidad en tiempo real, liquidaciones en el mismo día en más de 150 mercados y la posibilidad de integración digital con los sistemas ya utilizados por las pymes. La seguridad y el cumplimiento normativo se mantienen como ejes centrales de la propuesta.

Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de Nuevos Flujos de Pago de Mastercard para América Latina y el Caribe, enfatiza el papel vital de las pymes en el desarrollo económico de la región: “Las pequeñas y medianas empresas son el motor silencioso de América Latina. Innovan, generan empleo y mantienen vivas nuestras economías. Para alcanzar su verdadero potencial, necesitan algo más que resiliencia: necesitan una infraestructura financiera que las acompañe en su camino global”.

Pimenta considera que la transformación de los pagos internacionales para pymes exige un trabajo conjunto entre instituciones y tecnología. En su visión, el esquema ideal se basa en procesos simples, seguros y ajustados a las necesidades del sector, donde herramientas como Mastercard Move permitan que los bancos acompañen este cambio y ofrezcan soluciones que mejoren la liquidez, la agilidad y la confianza.

Así mismo destacó el potencial de las pymes para convertirse en las grandes multinacionales del futuro, siempre que cuenten con la infraestructura financiera adecuada para crecer a escala global.

El informe fue elaborado entre enero y marzo de 2025 e incluyó un seguimiento detallado de 70 operaciones internacionales, la realización de entrevistas a actores clave entre pymes, bancos, consultoras, y el análisis de datos públicos sobre costos y barreras en la región. Los hallazgos reflejan la urgencia de modernizar la infraestructura de pagos si se busca que la próxima ola de crecimiento global incluya a los pequeños y medianos exportadores.

Si la ciberdelincuencia fuera un país, tendría el tercer PBI más alto del mundo. Los costos globales podrían superar los 15.6 billones de dólares anuales para 2029, según Statista.

Este panorama resalta la urgencia de fortalecer la seguridad digital, un desafío que afecta tanto a grandes corporaciones como a pequeñas y medianas empresas (pymes). En este contexto, según el Foro Económico Mundial y organizaciones de ciberseguridad, el 90% de las empresas reportó haber sufrido al menos un ataque cibernético en el último año, mientras que el 72 % percibe un aumento en los riesgos relacionados con la ciberseguridad.

Estas prácticas delictivas pueden provocar pérdidas de datos sensibles, interrupciones operativas, daños a la reputación, costos económicos significativos e incluso la pérdida de clientes.

Una encuesta de Mastercard a más de 5.000 propietarios de pequeñas y medianas empresas en cuatro continentes, incluyendo Latinoamérica y el Caribe, refuerza esta realidad: el 46% ha sufrido al menos un ciberataque en su negocio actual, y casi una de cada cinco empresas afectadas terminó por cerrar o declararse en bancarrota.

Entre los tipos de ataques más comunes figuran el hacking, el malware y el phishing, generando pérdidas financieras, reducción de la productividad y una crisis de confianza: el 80% de las empresas encuestadas afirmó haber tenido que reconstruir la relación con sus clientes y socios después de un incidente.

Frente a estas amenazas, el 86 % de las pymes encuestadas ha realizado ya una evaluación activa de riesgos y cuenta con un plan de prevención. Sin embargo, de acuerdo con la encuesta, solo el 23% se siente muy satisfecho con su plan actual y, nuevamente, solo otro 23% se considera muy capaz de identificar amenazas a tiempo. Saben que no están preparados y los ciberdelincuentes también lo perciben.

Uno de los retos más grandes recae en su propio personal: el 73 % de los dueños afirma que es difícil lograr que sus colaboradores tomen en serio la ciberseguridad, y apenas una cuarta parte se siente verdaderamente confiada en su aptitud para capacitarlos adecuadamente.

Frente a esta realidad, empresas como Mastercard han reforzado su enfoque en protección digital para las pymes, integrando herramientas de diagnóstico y monitoreo que permiten anticiparse a las amenazas y operar con mayor confianza.

Confianza: el intangible más valioso frente al ciberdelito

Según informes de IBM, el costo promedio global de una filtración de datos asciende a 4.45 millones de dólares. Además, la recuperación tras un ataque puede ser un proceso largo y complejo, poniendo en riesgo la estabilidad y la continuidad de las empresas afectadas.

Frente a este panorama, la confianza se posiciona como un activo clave en el entorno digital. “Los esfuerzos en Mastercard van más allá de proteger la transacción: protegemos cada interacción. Estamos promoviendo nuevas ideas y enfoques para resguardar nuestro mundo digital”, indicó Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de pagos comerciales y nuevos flujos de pago para América Latina y el Caribe en Mastercard.

Y agregó: “Nuestra visión de seguridad ofrece a nuestros clientes y aliados mayor visibilidad sobre los riesgos cibernéticos, así como mayor capacidad de adaptación y resiliencia. Protegemos sus sistemas mediante tecnología de inteligencia artificial de última generación, brindando tranquilidad a las personas y negocios a los que sirven, y resguardando también su reputación”.

Este enfoque ha llevado a la empresa a desarrollar soluciones innovadoras que no solo protegen las transacciones, sino que también fortalecen la reputación de los negocios.

Innovación y anticipación: ¿cómo protegerse de los ciberdelitos?

La estrategia de Mastercard se basa en un ecosistema de seguridad que combina herramientas tecnológicas avanzadas y un enfoque colaborativo. La compañía evalúa anualmente 159 mil millones de transacciones mediante sistemas de inteligencia artificial que asignan puntajes de riesgo en milisegundos.

Este monitoreo constante permite anticiparse a los delitos, reducir los falsos positivos y mejorar la experiencia del cliente. En algunos casos, la tasa de detección de fraude se ha triplicado gracias a estas tecnologías.

Mastercard ofrece más de 100 soluciones de ciberseguridad para prevenir, detectar, identificar y resolver fraudes, estafas y ciberamenazas en general.

Tecnología de Mastercard al servicio de las Pymes

Desde 2020, Mastercard ha incorporado a más de 50 millones de pequeñas empresas a la economía digital. Pero solo la confianza permitirá que se mantengan allí. Por eso, la compañía ha asumido un compromiso estratégico: asociarse con expertos en ciberseguridad e invertir en innovación que simplifique, sin debilitar, los enfoques de protección digital.

La seguridad digital efectiva también se apoya en herramientas accesibles y pensadas para las necesidades reales de las pymes. Mastercard ofrece un conjunto de soluciones que ayudan a brindar una experiencia de pago más segura a sus clientes, tanto en terminales (Tap on Phone y pagos sin contacto) como en compras en línea (Click to Pay, autenticación biométrica con Passkeys y tokenización).

En la compañía, cuando estructuran sus propuestas de valor para el segmento pyme, uno de los elementos más valorados e integrados es la seguridad digital. Las pymes están despertando a la necesidad de gestionar y operar sus negocios con “candados de seguridad” en su entorno digital. Por eso, trabajan junto a bancos, fintechs y otros aliados en construir estrategias integradas que realmente protejan a estos negocios y les ayuden a crecer de forma segura.

Como parte de ese enfoque, Mastercard ha desarrollado el Mastercard Trust Center, una plataforma diseñada para acompañar a las pymes en cada etapa de su camino hacia la protección digital. Este centro ofrece acceso gratuito a investigaciones, recursos educativos y herramientas validadas, en alianza con la Global Cyber Alliance. A medida que las amenazas evolucionan, la educación continua y adaptada a la realidad de cada negocio será clave para construir un entorno digital resiliente.

A estas herramientas se suma la biometría conductual, que refuerza la seguridad al analizar patrones de uso, desde la velocidad de tipeo hasta la forma de sostener el dispositivo, para detectar comportamientos inusuales sin interferir en la experiencia del usuario.

Por otra parte, la tecnología de Decision Intelligence amplía la capacidad de prevención: analiza, en milisegundos, variables como historial del cliente, dispositivos utilizados, ubicación y horarios de compra. Genera un puntaje de riesgo preciso que ayuda a los bancos a aprobar más operaciones legítimas y bloquear transacciones sospechosas, mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo la confianza de los consumidores.

“La ciberseguridad del futuro será casi invisible para los usuarios: personalizada, predictiva e integrada”, sostiene Walter Pimenta. El desafío seguirá latente, y los delincuentes encontrarán nuevos espacios para operar. Por eso, “la mentalidad anticipatoria y la innovación constante continúan siendo ejes claves”, concluyó.

El más reciente informe Finnovista Fintech Radar Colombia 2025, presentado por Finnosummit en alianza con Mastercard y Galileo Financial Technologies, revela que el 38 % de las Fintech colombianas ya desarrolla su propia inteligencia artificial, un dato que refleja la madurez y el dinamismo del ecosistema.

El estudio muestra que el país cuenta con más de 410 Fintech locales activas, y que el ecosistema no solo crece en volumen, sino que acelera su madurez: en los últimos cuatro años, los ingresos promedio de las Fintech colombianas se triplicaron y se proyecta que se dupliquen nuevamente antes de 2027.

Este crecimiento sostenido consolida a Colombia como un referente regional en innovación financiera, impulsado por la entrada de nuevas startups y el desarrollo de verticales emergentes, lo que ha generado un aumento del 4,1 % en el número de proyectos.

“Colombia está en un punto de inflexión en la transformación digital de sus pagos. Aunque el ecosistema Fintech ha mostrado avances notables, aún persiste una gran brecha en la aceptación de pagos electrónicos, especialmente entre los pequeños comercios, donde más del 60 % de las transacciones todavía se realizan en efectivo”, afirmó Diego Szteinhendler, vicepresidente Senior de Fintech en Mastercard para Latinoamérica.

El informe detalla que 678 startups operan actualmente en el país, sumando tanto empresas locales como extranjeras. De estas, 268 son Fintech internacionales, lo que representa el 39,5 % de las soluciones disponibles en Colombia.

México lidera la lista de países de origen con 62 Fintech, seguido por Chile (57) y Estados Unidos (43), y en conjunto estas tres naciones concentran el 61 % de los proyectos Fintech internacionales presentes en el país. Los segmentos de TIfB&F, Open Finance y Crypto son los que experimentan mayor competencia internacional.

Adopción de la inteligencia artificial en el sector fintech

La adopción de inteligencia artificial se ha convertido en un motor clave para el sector. Dos tercios de las Fintech locales ya incorporan esta tecnología, ya sea de manera interna (38 %) o en fase de preparación (8,2 %). El impacto es tangible: el 86 % de las Fintech que utilizan IA reportan una disminución promedio del 44 % en los costos operativos.

Además, tres de cada cuatro empresas han logrado mejoras notables en los tiempos de procesamiento y atención al cliente. En el ámbito de la detección de fraude, aunque la adopción ha sido más lenta (con poco más del 55 % de las Fintech reportando beneficios), el impacto es contundente: la reducción de actividades fraudulentas supera el 57 % tras la implementación de soluciones basadas en IA, lo que ha permitido a quienes han tenido éxito en su aplicación disminuir a menos de la mitad su vulnerabilidad frente al fraude.

Según Andrés Fontao, CEO de Finnosummit, “la IA ha dejado de ser una tecnología emergente para convertirse en un motor de transformación clave para el ecosistema Fintech colombiano, siendo clave, entre otros aspectos, para disminuir costos operativos de las startups en un 44 %”.

El ecosistema de pagos digitales en Colombia atraviesa una transformación histórica. Aunque el número de jugadores ha experimentado una ligera caída, el volumen de transacciones se ha duplicado año tras año, alcanzando 20 millones de operaciones por Fintech en promedio y proyectando un crecimiento aún más acelerado hacia 2027.

Esta expansión se apoya en la adopción de tecnologías emergentes como las stablecoins, utilizadas ya por el 13,7 % de las Fintech colombianas, cifra que podría superar el 28 % en los próximos años, y en el inminente despliegue del sistema de pagos instantáneos Bre-b.

El 89 % de las startups prevé que esta nueva infraestructura estatal incrementará de forma significativa sus niveles transaccionales.

Las Fintech que ya operan con stablecoins reportan un volumen promedio de más de 20 millones de dólares por empresa, y se estima que este valor se multiplique por más de cuatro veces para 2027. Hasta 56 Fintech mapeadas en el Radar ofrecen servicios en estas verticales, posicionando a Colombia como un hub estratégico para la innovación en medios de pago en América Latina.

Desde Galileo Financial Technologies, Abdul Assal, líder de Desarrollo de Negocio para Brasil y Colombia, aseguró que “el 43,8 % de las Fintech en Colombia considera que los consumidores aún no están listos para adaptarse al modelo de Open Finance”.

La startup argentina de servicios de pago Tapi adquirió las operaciones de pago de facturas y manejo de efectivo de Arcus, filial de Mastercard en México, como parte de una apuesta por reforzar su presencia en la segunda economía de América Latina.

Tapi, fundada por argentinos, pero con la mayor parte de sus operaciones en México, trabaja con bancos y fintechs para procesar pagos recurrentes, transacciones en efectivo y pagos digitales a través de una única integración. Entre sus clientes se encuentran Mercado Pago, DollarApp y Stori.

El acuerdo le permite a Tapi acceder a una amplia red de ingreso y retiro de efectivo, incluyendo cadenas como OXXO y 7-Eleven, y ampliar su conectividad con emisores de facturas en todo el país, informó la empresa. Con la red de pagos de Arcus, busca fortalecer la digitalización en un entorno donde el efectivo aún domina, pese al avance de la tecnología financiera.

“Ampliar la red de pagos de servicios y efectivo es un punto de inflexión para Tapi" (Mindlin)

El director ejecutivo y cofundador de Tapi, Tomás Mindlin –hijo de Marcelo Mindlin, presidente de Pampa Energía– explicó en una entrevista que el modelo híbrido de efectivo y digital de la empresa les ha permitido crecer al ritmo actual. Añadió que les ha ayudado a facilitar los pagos a fintech al centralizarlos en una única conexión y, por otro lado, les permite llegar a usuarios que antes estaban excluidos del ecosistema digital.

“Ampliar la red de pagos de servicios y efectivo es un punto de inflexión para Tapi. Esta integración nos posiciona como la red de pagos líder en México al servicio de las principales fintechs y bancos del país. Además, nos permite expandir significativamente nuestra presencia física con miles de puntos de depósito y retiro de efectivo y conexiones directas con los principales proveedores de servicios del mercado”, afirmó.

Los otros cofundadores de la empresa son Kevin Litvin y Nicolás Andriano.

La compañía no reveló el monto de la operación, pero Mindlin confirmó que fue una transacción 100% en efectivo, financiada con parte de los USD 32 millones recaudados desde su creación, más las utilidades generadas en los últimos tres años.

“Con Arcus, operaremos la red de pagos más completa de México y la región, conectando a escala las economías d digitales y presenciales” (Litvin)

Tapi espera que esta expansión le permita procesar más de 270 millones de transacciones en América Latina hacia fin de año, lo que representaría un volumen total de pagos de USD 5.500 millones.

“En tapi pensamos en grande. Desde el primer día, nuestro objetivo fue hacer de la innovación un sinónimo de experiencias de pago seguras e inclusivas, tanto digitales como en efectivo. Con Arcus, operaremos la red de pagos más completa de México y la región, conectando a escala las economías digitales y presenciales”, destacó Litvin, CBO y cofundador.

“Al integrar esta tecnología con nuestro enfoque API-first, facilitamos aún más que nuestros socios puedan lanzar experiencias financieras integradas”, agregó Andriano, CTO y cofundador de Tapi.

Mastercard, empresa matriz de Arcus, conservará la marca y las tecnologías de procesamiento y conciliación de pagos a través de la red interbancaria en tiempo real de México, SPEI.

La empresa cree que será una inversión que se amortizará rápidamente, tanto por el flujo de caja actual, el alcance total de lo que tapi y Arcus pueden hacer juntos, y el crecimiento de la industria fintech en la región, según afirmó Mindlin. Sin embargo, su objetivo no es obtener ganancias a corto plazo, sino contribuir al desarrollo del sector en América Latina, especialmente en México.

Inversión

Hace un año, la empresa había anunciado que obtuvo USD 22 millones en su ronda de financiación Serie A para desarrollar su plataforma tecnológica en el mercado local y en los otros países en los que opera.

“Cuando arrancamos con el proyecto en la Argentina, la arquitectura tecnológica para los cobros nos parecía muy poco desarrollada. Pero cuando empezamos a explorar lo que ocurría en la región, a excepción de Brasil, había menos todavía”, señaló Mindlin en ese momento.

El capital semilla de Tap, la antecesora de Tapi, fue de USD 9 millones reunidos en 2021 con aportes de la familia Mindlin, y del Banco BST. En 2022 los 3 jóvenes emprendedores lanzaron Tapi y comenzaron a sumar socios internacionales, los mismos que lideraron la ronda Serie A, Kaszek y Andreessen Horowitz.

Con información de Bloomberg

El panorama turístico de América Latina y el Caribe experimenta una transformación notoria a lo largo de 2025, según revela el informe “Travel Trends 2025: Purpose-driven journeys” elaborado por el Mastercard Economics Institute (MEI), basandose en los datos de consumo de los usuarios.

El informe de tendencias presentado por el MEI utiliza tecnología de análisis de grandes volúmenes de datos para comprender el comportamiento real de consumo de quienes viajan.

El análisis se basa en información recabada a partir de millones de transacciones agregadas y anonimizadas con tarjetas Mastercard, sumadas a datos provenientes de terceros, como los registros de reservas aéreas de OAG, y se complementa con índices propios, como el Wellness Travel Index (WTI).

El resultado es un panorama riguroso que muestra los lugares más elegidos en la región y las motivaciones detrás de cada tendencia: deporte, bienestar personal, gastronomía, aventuras y viajes de negocios.

Cuáles son los destinos turísticos en tendencia en Latinoamérica

• Río de Janeiro encabeza la preferencia global y regional

Río de Janeiro logra ubicarse entre los quince destinos más elegidos del mundo por turistas que planean viajar entre junio y septiembre de 2025. Este dato, derivado del procesamiento de reservas aéreas y gasto turístico, sitúa a la ciudad como líder tanto para viajeros locales como internacionales.

La capital carioca conjuga playas emblemáticas, íconos culturales y una oferta de ocio que trasciende fronteras. Durante el período analizado, Río de Janeiro destaca como el destino estrella en América Latina, atrayendo tanto por su patrimonio natural como por eventos deportivos y culturales que generan impacto mundial.

El deporte representa un motor crucial. El gasto turístico asociado a eventos como la Final de la Copa Libertadores ofrece un ejemplo concreto: el consumo de turistas brasileños en las cercanías del estadio superó el doble respecto a visitantes de cualquier otro país durante el evento analizado en Buenos Aires.

• Playas y naturaleza: Cancún, Florianópolis, Punta Cana, Natal e Iguazú

La preferencia de los visitantes latinoamericanos y extranjeros por los destinos de playa se mantiene en alza, consolidando a lugares como Cancún (México), Florianópolis y Natal (Brasil) y Punta Cana (República Dominicana) fuera y dentro de sus fronteras. Estas ciudades ofrecen paisajes costeros, opciones de ocio acuático y alojamientos de alta gama que satisfacen tanto a familias como a viajeros en busca de relax o aventura.

A este grupo se suman Iguazú (Argentina) y Recife, Salvador, Florianópolis y Natal (Brasil), que aparecen entre los sitios predilectos debido a su biodiversidad y riqueza cultural. Iguazú, en particular, fusiona las célebres cataratas —Patrimonio Mundial de la UNESCO— con parques nacionales y actividades ecológicas de alto impacto para el visitante.

Así, la tendencia del turismo de naturaleza muestra una relación directa con el gasto realizado en áreas naturales protegidas. Los datos recopilados reflejan que en Argentina, los parques nacionales representan el 5,9% del gasto turístico transfronterizo, seguidos por Costa Rica (5,1%) y Brasil (3,1%) durante 2024, señales de un creciente interés por el ecoturismo y los escenarios naturales.

• Costa Rica: referente en bienestar y gastronomía

Costa Rica consolida su posición como uno de los diez principales destinos del mundo para el turismo de bienestar en 2024, de acuerdo con el Wellness Travel Index. El auge de retiros de yoga, spas de lujo e iniciativas de turismo saludable ha expandido la reputación del país: su oferta abarca desde experiencias en la selva tropical hasta surf y meditación junto al mar.

Quepos, una localidad costarricense situada cerca del Parque Nacional Manuel Antonio, también destaca en la categoría gastronómica, reconocida por la frescura de sus mariscos.

• Cartagena: meca gastronómica internacional

En el terreno culinario, Cartagena (Colombia) sobresale como uno de los principales polos de atracción internacional. Durante 2024, un restaurante promedio en la ciudad recibió visitantes de hasta 43 nacionalidades diferentes, el puntaje más alto de la región, según los datos del informe.

La cocina cartagenera, influida por la costa caribeña, se caracteriza por ingredientes como raíces, mariscos frescos, plátano y frutas tropicales, acompañados de bebidas locales. Este pluralismo convierte a Cartagena en un punto de convergencia para el turismo gastronómico mundial, junto con San Juan y Quepos, ampliando el abanico de motivaciones de viaje hacia el sur del continente.

• San Juan, Puerto Rico: turismo estadounidense y canadiense en alza

El informe apunta que San Juan (Puerto Rico) se consolida como el segundo destino más solicitado por turistas estadounidenses y canadienses durante la temporada alta de 2025. Los vínculos históricos, la conectividad aérea y la oferta de playas, gastronomía y cultura fortalecen el posicionamiento de la ciudad como una opción preferente en América Latina.

El Banco Central de Reserva (BCR) de El Salvador y Mastercard han firmado un memorando de entendimiento dirigido a acelerar la evolución del ecosistema de pagos digitales en el país, según avanzó la institución en un comunicado.

Esta colaboración se enfocará en la modernización de la infraestructura y la integración de micro y pequeños comercios a través de la adopción de soluciones seguras y eficientes.

Dentro de este acuerdo, Mastercard trabajará con el BCR para identificar oportunidades de asesoría técnica y acceso a soluciones que puedan contribuir con la digitalización de pagos en el país, como la inclusión financiera o la transferencia de conocimiento.

"En línea con la visión del presidente de la República, Nayib Bukele, como Banco Central de Reserva estamos comprometidos con impulsar la innovación y digitalización en los sistemas de pago, lo cual permitirá que más salvadoreños puedan tener acceso a nuevos productos y servicios financieros y en suma, a impulsar el crecimiento económico de El Salvador", indicó el presidente del Banco Central de Reserva, Douglas Rodríguez.

Convertirse en emprendedor y sostener un negocio propio es un desafío diario, inevitablemente atravesado por una realidad: la transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad.

Así lo demuestran los datos actuales y la experiencia de pequeñas y medianas empresas (pymes), que constituyen el 90% de los negocios, más del 70% del empleo y el 50% del PIB mundial, según las Naciones Unidas. Sin embargo, muchas aún enfrentan obstáculos estructurales que dificultan competir y crecer.

Un informe reciente de Mastercard reveló que los principales desafíos que comparten las Pymes son la falta de acceso a crédito, la dificultad para ordenar el flujo de caja y la necesidad concreta de apoyo práctico para avanzar con la digitalización.

En este contexto, surgen iniciativas enfocadas en democratizar el acceso a herramientas financieras y tecnológicas para que las pymes no solo sobrevivan, sino que encuentren nuevas oportunidades de crecimiento. Para conocer en profundidad estos cambios, Infobae dialogó con Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de pagos comerciales y nuevos flujos de pago para América Latina y el Caribe en Mastercard.

Desafíos y oportunidades de la digitalización para las pymes

¿Por qué la digitalización resulta decisiva para las pymes y cómo impacta en el desarrollo económico?

La inclusión digital no solo mejora procesos: cambia vidas. Según nuestro último estudio, el 88% de las pymes que adoptaron pagos digitales reportaron ahorros de tiempo y dinero, y el 70% aseguró que no podrían seguir operando sin estas herramientas. La digitalización permite expandirse, ser más eficientes y acceder a servicios financieros antes fuera de su alcance. Es un multiplicador de impacto.

El efectivo y las tarjetas personales todavía predominan en los comercios de la región. ¿Qué cambia para una pyme al dar el salto digital?

Es fundamental que las pymes avancen en su transformación digital. Operar solo con efectivo o tarjetas personales limita su acceso a crédito, complica la organización financiera y frena el crecimiento.

Digitalizarse permite tomar mejores decisiones, separar los gastos personales de los de la empresa y acceder a propuestas de valor pensadas para su realidad. Desde Mastercard colaboramos con aliados para ofrecer soluciones que las ayuden a integrarse plenamente a la economía digital.

¿Cómo impacta la digitalización entre mujeres y jóvenes emprendedores? ¿Qué desafíos específicos enfrentan?

Según nuestro estudio “Empoderamiento para Todas: Apoyando a Mujeres Emprendedoras”, América Latina y el Caribe es la región con la menor brecha de género en intención de emprender.

Sin embargo, ese entusiasmo no siempre se refleja en igualdad de oportunidades para acceder a herramientas digitales. Las emprendedoras y los jóvenes suelen mostrar apertura al cambio, pero siguen enfrentando barreras como el acceso limitado al financiamiento, la brecha digital o la falta de redes de apoyo.

Desde Mastercard creemos que la solución no puede ser genérica. Impulsamos programas como Strive Women que fortalece la salud financiera de pequeñas empresas lideradas por mujeres, y Girls4Tech, que apuesta desde temprano por cerrar la brecha de género en ciencia y tecnología.

También desarrollamos suites de beneficios específicos para mujeres empresarias en América Latina, con acceso a aceleradoras virtuales, mentoría y recursos diseñados a su medida. Lo que estos sectores necesitan no es solo digitalización, sino apoyo y un acompañamiento real, por parte de quienes entienden sus desafíos y saben exactamente lo que necesitan para crecer.

Mastercard ha desarrollado soluciones como tarjetas virtuales y programas digitales para pymes. ¿Cuál ha sido el producto más transformador hasta ahora y por qué?

Mastercard trabaja con las pymes en diferentes aspectos. El mayor valor surge del conjunto de soluciones que ofrecemos: tecnologías de pagos digitales como Tap on Phone para ventas presenciales sin contacto, Click to Pay y autenticación biométrica para e-commerce; y herramientas como el Mastercard Trust Center que protege los activos de las empresas ante riesgos cibernéticos.

El impacto genuino se da cuando estas herramientas se combinan para facilitar la gestión financiera, optimizar operaciones y robustecer la seguridad en toda la región.

Recientemente, Mastercard integró a más de 50 millones de pymes a la economía digital. ¿Cómo se refleja este logro en la vida cotidiana de los negocios?

Alcanzar esa cifra representa millones de historias de resiliencia y transformación. En América Latina, esto se ha traducido en negocios que ahora pueden aceptar pagos digitales, pagar a proveedores de forma más ágil, y acceder a datos que mejoran su toma de decisiones.

Así estamos construyendo un ecosistema donde cada pyme, más allá de su tamaño, puede prosperar con la tecnología adecuada.

¿Qué estrategias existen para empresas que aún no están bancarizadas o tienen dificultades de acceso a servicios financieros tradicionales?

En Mastercard entendemos que una economía verdaderamente inclusiva no deja a nadie atrás. Sabemos que muchas pequeñas empresas aún enfrentan barreras estructurales, como la falta de acceso a servicios financieros o una infraestructura limitada en sus comunidades.

Por eso, estamos trabajando activamente con aliados estratégicos (bancos, fintechs, gobiernos y organizaciones sociales) para cerrar esa brecha y llevar soluciones donde antes no llegaban.

Un caso concreto es nuestra colaboración con empresas de bienes de consumo envasados (CPG), con quienes impulsamos la adopción de pagos digitales entre microcomercios tradicionales. Precisamente, un informe reciente de Mastercard, enfocado en esta industria, analizó cómo estas alianzas están abriendo nuevas oportunidades de inclusión financiera para pequeños comercios en América Latina y el Caribe.

Hemos identificado una oportunidad de inclusión financiera valorada en US$448 mil millones en el comercio tradicional de América Latina y el Caribe. A través de alianzas con marcas CPG, estamos ayudando a digitalizar tanto las ventas B2C como los pagos B2B entre pequeños comercios y proveedores, que aún se realizan mayoritariamente en efectivo.

Estas alianzas estratégicas están habilitando plataformas de e-commerce B2B, soluciones de crédito integrado, pagos sin contacto y soporte vía mensajería instantánea, generando eficiencias operativas y mayor acceso a servicios financieros para millones de negocios informales.

Por último, ¿qué mensaje le dejaría a quienes aún no incorporaron soluciones digitales a su empresa? ¿Cómo puede acompañarlas Mastercard en ese proceso?

Mi mensaje es claro: digitalizarse no es opcional, es esencial para la sobrevivencia y el crecimiento de los pequeños y medianos negocios. Las herramientas existen, y desde Mastercard estamos aquí para acompañarlos, sin importar en qué etapa estén.

Pueden esperar de nosotros innovación constante, seguridad en cada transacción y un compromiso firme con la construcción de un ecosistema donde todas las pymes puedan crecer con confianza y competir en igualdad de condiciones.

Al incorporar herramientas digitales, las pymes abren la puerta al crédito, nuevos mercados, una gestión más simple y un crecimiento sostenible. En este momento, es la clave para superar los desafíos y potenciar su éxito.

Siete de cada 10 propietarios y directores de pequeñas y medianas empresas (Pymes) en América Latina que han adoptado pagos digitales consideran que no podrían mantener sus negocios si no pudieran aceptarlos, según un estudio realizado por Mastercard.

Este dato refleja la creciente dependencia de las Pymes en la región hacia métodos de pago electrónicos para garantizar su supervivencia y crecimiento. En contraste, el 56% de las que no aceptan pagos digitales admiten que deben rechazar clientes al menos una vez por semana debido a la falta de estas opciones.

El informe, titulado “Pymes: La adopción de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, se basó en encuestas realizadas a más de 2.100 Pymes en 14 países de la región.

Nuevos hábitos de pago y la urgencia de modernización

Las pymes representan el 90% de los negocios y generan más de la mitad del empleo en el mundo, según datos del Banco Mundial. En América Latina y el Caribe, comercios tradicionales como tiendas de barrio, ferias, comercios informales y emprendimientos siguen usando el efectivo como base para sus operaciones, lo que puede traducirse en oportunidades perdidas.

De hecho, el informe “La rápida evolución de los medios de pagos en Latinoamérica” de McKinsey & Company señala que en solo dos años las tarjetas de débito superaron al efectivo como medio de pago preferido en los países hispanohablantes de la región.

Este cambio revela una clara preferencia por métodos de pago más ágiles y seguros, que exigen una rápida adaptación de las pymes para responder a las necesidades de sus clientes.

Transformación digital en las empresas

El acceso masivo a la tecnología y la conectividad marcó un antes y un después para las pequeñas empresas. Hoy, digitalizar los modos de cobro, el pago a proveedores y la administración diaria dejó de ser un “extra” y se consolidó como el punto de partida para asegurar el crecimiento del negocio.

El estudio revela que el 88% de las pymes que incorporan pagos digitales experimentó un crecimiento importante en sus operaciones.

Además de captar más ventas, destacan una mejor administración del tiempo, reducción de costos y el mayor control sobre las finanzas. A su vez, la transformación digital permite a las empresas desarrollar nuevas capacidades, como operar en redes sociales, gestionar pedidos a través de plataformas en línea y sumarse a los canales donde circulan tanto los emprendedores como los nuevos consumidores.

“Las pymes no solo sostienen nuestras economías, también son una fuerza clave de desarrollo en América Latina. En Mastercard, sabemos que su digitalización no puede esperar. Por eso creamos soluciones accesibles, seguras y pensadas para su día a día, que no solo facilitan los pagos, sino que abren puertas a nuevas oportunidades de crecimiento,” afirma Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de pagos comerciales y nuevos flujos de pago para América Latina y el Caribe en Mastercard.

“Nuestro compromiso es acompañarlas en cada paso, con tecnología confiable, alianzas estratégicas y una visión clara: que cada pyme tenga las herramientas para prosperar en la economía digital”, destaca Pimenta.

Desafíos que frenan la digitalización de las pymes

Aunque el interés por digitalizarse es alto (78% lo considera una prioridad), muchas pymes enfrentan barreras relacionadas con la falta de conocimiento sobre cómo comenzar el proceso, la percepción de altos costos y las complejidades asociadas.

De acuerdo con información proporcionada por Mastercard, los desafíos centrales que atraviesan las pymes son el acceso al capital, la gestión del flujo de caja y la constante búsqueda de eficiencia operativa.

En respuesta a estos desafíos, diferentes iniciativas fueron desarrolladas para acompañar el proceso de digitalización de los comercios pequeños y medianos. En el caso de Mastercard, se cocrearon propuestas de valor específicas para la región, permitiendo que pequeños negocios no solo cobren con tarjeta, sino que también puedan pagar a sus proveedores en entornos digitales.

Crecimiento e inclusión para las Pymes

Además de las herramientas que Mastercard ofrece a las pymes para impulsar su digitalización, la compañía también brinda apoyo desde un enfoque filantrópico. El principal programa en esta línea es Mastercard Strive, una iniciativa global desarrollada por el Centro para el Crecimiento Inclusivo de Mastercard en alianza con Caribou Digital. Strive acompaña a las pequeñas empresas en cada etapa de su transformación digital, facilitando el acceso a servicios financieros, herramientas digitales y oportunidades de crecimiento en mercados digitales.

Además, en 2024, Mastercard cumplió su meta global de integrar a más de 50 millones de micro, pequeñas y medianas empresas a la economía digital, reafirmando su compromiso con una economía más inclusiva, donde cada negocio tenga la oportunidad de prosperar.

El potencial de los pagos digitales en la región

A pesar de los avances, el potencial de los pagos digitales aún está subexplotado en la región. Mientras el gasto con tarjeta de los consumidores está en aumento, el uso de métodos digitales por parte de las pequeñas empresas todavía es limitado.

Con más de 400 millones de pymes a nivel global, estas empresas ya representan más del 70% de los flujos B2B internacionales, de acuerdo con cifras del Banco Mundial, subrayando su importancia para la economía mundial.

¿Qué buscan las pymes al elegir un proveedor de pagos digitales?

Elegir un proveedor de pagos digitales confiable es esencial para el éxito de las pymes en este entorno competitivo. El estudio revela que la confiabilidad es considerada crítica por el 88% de las pymes, seguida por la seguridad y la capacidad de adaptación a diversas tipologías de pago.

Un soporte adecuado y servicios adicionales también son altamente valorados por los usuarios. Un socio de digitalización eficiente puede ser la clave para que las pymes se expandan y consoliden su presencia en el mercado.

Desde que se habilitaron vías alternativas a la tarjeta SUBE para pagar el transporte público, muchas tarjetas, bancos y billeteras virtuales lanzaron descuentos para promocionar sus medios de pago. Y en el caso del subte, siguen sumándose beneficios para los pasajeros.

Ualá anunció que reintegrará el 100% del importe de los viajes en los subterráneos porteños siempre que se realicen con su tarjeta prepaga a través del celular con NFC, mediante las billeteras Google Pay o Apple Pay. De esta manera, permite un ahorro de hasta $20.000 en el mes.

Para aprovechar el beneficio, el pasajero deberá verificar que el celular cuenta con tecnología NFC, abrir la billetera de Google (Android) o Apple Pay (iOS), agregar la tarjeta prepaga Ualá como método de pago y luego pagar acercando el celular al molinete del subte. La promoción, que se extenderá hasta fin de mayo, también podrá aplicarse utilizando un reloj inteligente en lugar del celular con NFC.

Otros descuentos

Sin llegar al extremo de devolver la totalidad del pasaje, hay otras promociones vigentes. Visa ofrece hasta el próximo 15 de mayo descuentos en el subte para todas sus tarjetas sin contacto. Pagando con la tarjeta cargada en un celular, a través de las billeteras Apple Pay, Google Pay, Modo Contactless, BBVA o Galicia, se accede a un 65% de reintegro con un tope mensual de $16.000. Quienes utilicen la tarjeta física, recibirán un 35% de reintegro hasta un máximo de $12.000 por mes.

“El beneficio es válido para tarjetas Visa de crédito, débito y prepaga emitidas en Argentina. No aplica para pagos con QR ni tarjetas emitidas fuera del país”, señaló Visa. La devolución del dinero se reflejará en la cuenta del usuario dentro de los 20 días hábiles posteriores al pago. En el caso de Modo NFC, el reintegro puede demorar hasta 30 días hábiles y se acreditará en la cuenta asociada a la tarjeta Visa.

En el caso de Mastercard, también hay promociones para todas las tarjetas, tanto prepagas como de débito y crédito. Quienes tengan su tarjeta cargada en el celular con NFC recibirán un descuento del 60%, hasta un máximo de $15.000 por mes. Si pagan con la tarjeta física, en cambio, el descuento será del 30% hasta un máximo de $12.000 mensuales. Esta promoción estará vigente hasta el 30 de agosto.

Para los consumos con tarjetas de débito o prepaga de la marca Mastercard, el reintegro será reflejado dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la fecha de la transacción, mientras que para los consumos con tarjetas de crédito de la marca Mastercard, el reintegro será reflejado en hasta 2 (dos) resúmenes posteriores a la fecha de realizada la transacción.

En el caso de las tarjetas del Banco Nación, el reintegro también puede llegar al 100% y así hacer que el viaje sea gratuito. Para sus tarjetas Mastercard Débito, el Nación otorgará un 70% de descuento adicional hasta el 30 de junio con un tope mensual de $6.000. En el caso de las Mastercard de crédito, ofrecerá lo mismo hasta $3.000 por mes. Para las tarjetas de crédito Visa, la entidad ofrece un 65% adicional al de la tarjeta con un tope de $1.500 por mes en la devolución hasta el próximo 15 de mayo.

La demanda, a la cual EFE obtuvo acceso y en la que se incluyen a Sabina, LVR Forever LLC -empresa del productor del espectáculo, César Sainz,- y la Sociedad Ultramarinos Finos, S.L., fue presentada este viernes por Edwin Prado, representante legal de las partes, ante el Tribunal de Primera Instancia de San Juan.

Ultramarinos Finos, S.L. es la empresa que maneja la corporación de Sabina y quien tiene los derechos de la comercialización de la gira de retiro del cantautor, 'Sabina, Hola y Adios', que actualmente se celebra en México.

El documento detalla que las partes demandan por la violación de los derechos de imagen y publicidad del artista y por los daños sufridos debido al uso no autorizado de su nombre y por consiguiente de su imagen en la campaña publicitaria 'Experiencia Joaquín Sabina', lanzada por Oriental Bank & Trust y Mastercard International Incorporated.

"El artista y su manejo se reservan el derecho de escoger a sus auspiciadores (patrocinadores)", enfatizó Prado, quien ha representado legalmente a otros artistas como Daddy Yankee y Vico C.

Según explicó Prado a EFE, fue como a mediados de enero pasado que se empezaron a observar vallas publicitarias y otras publicaciones relacionadas con el concierto de Sabina, presuntamente patrocinados por Oriental Bank y Mastercard a pesar de que estos no tenían derecho para hacerlo.

Ante ello, el 24 de enero pasado Prado redactó una carta a la gerencia de los demandados con un "cese y desista" de tales patrocinios, pero cinco días después de enviarles la comunicación, los anuncios publicitarios continuaban expuestos públicamente.

"Esta acción constituye una crasa violación de las disposiciones de la Ley del Derecho sobre la Propia Imagen (Ley Núm. 139 de 13 de julio de 2011) de Puerto Rico, así como al derecho de publicidad reconocido en nuestro ordenamiento jurídico", lee la demanda.

"De acuerdo con la mencionada ley, el Sr. Joaquín Sabina tiene el derecho exclusivo sobre la utilización comercial de su imagen, la cual incluye su nombre, imagen y semejanza", agrega el texto.

Fue en agosto de 2024 que Sainz y su corporación llegaron a un acuerdo con los representantes de Sabina para presentarse en Puerto Rico como parte de su gira de despedida.

En principio, el espectáculo se iba a llevar a cabo en el Coliseo de Puerto Rico, en San Juan, donde ubica un salón exclusivo de Mastercard, pero posteriormente se pasó al Coca-Cola Music Hall, también en la capital.

En respuesta a la demanda, según dijo Prado, Mastercard se defendió diciendo que tenían derecho de ser patrocinadores del concierto de Sabina porque contaban con un área exclusiva de la corporación en la principal sala de espectáculos de Puerto Rico y que desconocían del cambio de lugar.

Ante todo ello, Sabina y los demás demandantes pidieron una compensación económica por el uso indebido del nombre y semejanza del artista, en un monto no menor a 100.000 dólares, correspondiente al valor estimado del auspicio, además de los daños morales y perjuicios ocasionados. EFE

El proveedor estadounidense de servicios de pago Mastercard registró un beneficio neto de 12.874 millones de dólares (12.351 millones de euros) en 2024, lo que supone un 15% más que el año anterior, según ha informado este jueves la compañía.

Los ingresos netos alcanzaron los 28.167 millones de dólares (27.023 millones de euros), un 12,2% más que doce meses atrás. Por el contrario, los costes operativos se elevaron un 13,5%, hasta los 12.585 millones de dólares (12.074 millones de euros). De esta cifra, 680 millones de dólares (652,4 millones de euros) se provisionaron para litigios.

Los beneficios del cuarto trimestre se situaron en los 3.342 millones de dólares (3.206 millones de euros) y los ingresos en los 7.489 millones de dólares (7.185 millones de euros). Estas cifras fueron un 19,7% y un 14,4% superiores en comparativa interanual, respectivamente.

"Este trimestre hemos obtenido unos buenos resultados, con un crecimiento de los ingresos netos del 14%, o del 16% sin tener en cuenta las divisas", ha afirmado el consejero delegado de Mastercard, Michael Miebach.

"Nuestras diversas capacidades en pagos y servicios y soluciones, incluida la adquisición de Recorded Future este trimestre, nos distinguen y nos posicionan bien para el crecimiento a largo plazo, tal y como expusimos en nuestro día del inversor", ha añadido.

Con la llegada de la temporada vacacional, las estafas digitales se han convertido en una amenaza que todo viajero debe considerar. Ya sea a destinos cercanos o internacionales, los ciberdelincuentes aprovechan la oportunidad para atacar con tácticas que van desde el phishing hasta fraudes en sitios web fraudulentos.

Según expertos de entidades como Nu Colombia y Mastercard, la tecnología ofrece numerosas ventajas a la hora de gestionar las finanzas y planificar viajes, pero también presenta riesgos que no deben ser ignorados. Para proteger los datos personales y las finanzas, es crucial adoptar medidas preventivas desde el momento en que se empieza a organizar un viaje hasta que se regresa a casa.

Cuáles son los riesgos digitales durante las vacaciones y cómo evitarlas

• Riesgos relacionados con las compras en línea

Una de las formas más comunes de fraude durante las vacaciones es a través de compras en línea, ya sea para boletos de avión, reservaciones de hotel o experiencias turísticas. Los estafadores crean sitios web falsos que imitan a empresas legítimas para robar información financiera. Estos sitios pueden parecer auténticos, pero suelen estar llenos de errores ortográficos o fallos en el diseño.

Para evitar ser víctima de estos fraudes, es recomendable realizar las compras solo en sitios web de confianza, aquellos que cuentan con buenas reseñas de otros usuarios y con protocolos de seguridad como la conexión HTTPS.

Es fundamental verificar que la empresa tenga una dirección física y un número de contacto que puedas confirmar antes de realizar cualquier pago. Además, es aconsejable usar plataformas de pago seguras y evitar las ofertas demasiado atractivas que parecen demasiado buenas para ser verdad.

• Phishing, vishing y smishing: amenazas invisibles

El phishing, vishing y smishing son tres métodos comunes de estafa digital que buscan obtener datos personales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto. Estos fraudes pueden ser extremadamente convincentes, pero hay señales claras que permiten identificarlos.

• Phishing: los correos electrónicos fraudulentos suelen parecer proceder de entidades financieras o servicios populares. El objetivo es que hagas clic en un enlace que te dirige a una página web falsa donde, al ingresar tus credenciales, los estafadores roban tus datos.
• Vishing: es el término para las llamadas telefónicas fraudulentas en las que se intenta obtener información personal, como contraseñas o números de tarjetas.
• Smishing: se refiere a los mensajes de texto que contienen enlaces o solicitudes para que envíes información sensible.

Los expertos sugieren no hacer clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos o desconocidos. Si recibes una oferta o notificación de una entidad financiera, es mejor que te comuniques directamente con la empresa a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad del mensaje. Lo mismo aplica a los mensajes de texto o llamadas telefónicas, nunca se debe compartir información confidencial sin estar completamente seguro de que la solicitud es legítima.

• Proteger los pagos y dispositivos con tarjetas virtuales

Una de las recomendaciones más eficaces para proteger las compras en línea es utilizar tarjetas virtuales. Estas tarjetas, que pueden ser generadas desde una aplicación como la de Nu Colombia, están vinculadas a una cuenta bancaria, pero tienen un número de tarjeta diferente, lo que las hace más seguras frente a fraudes.

Las tarjetas virtuales permiten realizar transacciones sin compartir información financiera sensible, lo que reduce considerablemente el riesgo de ser víctima de clonación de tarjetas o cargos inesperados.

Además de usar tarjetas virtuales, se recomienda siempre utilizar un dispositivo personal y redes Wi-Fi seguras para realizar compras o acceder a cuentas bancarias. Evitar las redes Wi-Fi públicas, como las de cafeterías o aeropuertos, es esencial para proteger la información. En su lugar, es mejor usar datos móviles o conexiones Wi-Fi privadas que sean de confianza.

• Mantener los dispositivos seguros durante el viaje

El riesgo de sufrir un robo o una intrusión en los dispositivos electrónicos aumenta cuando se viaja, ya que los viajeros suelen acceder a redes Wi-Fi públicas o perder el control sobre sus dispositivos. Es fundamental instalar la autenticación multifactor en todos los servicios financieros y aplicaciones importantes, como monederos digitales y bancos.

Esta capa adicional de seguridad, que puede incluir códigos biométricos o de texto, ayuda a evitar que los estafadores accedan a tus cuentas, incluso si logran obtener tu nombre de usuario o contraseña.

También es esencial hacer copias de seguridad de los datos del dispositivo, preferiblemente en la nube, para poder acceder a ellos si el teléfono o la laptop se pierden o son robados. Además, se recomienda no usar cables USB públicos para cargar los dispositivos, ya que estos pueden ser usados para transferir datos sin que el usuario lo sepa.

• Tener opciones de pago alternativas

Es esencial tener una opción de pago alternativa en caso de que se pierda o te roben la cartera. Utilizar monederos digitales en el teléfono móvil puede ser una opción práctica y segura. Estos sistemas permiten realizar pagos de manera rápida y segura en establecimientos que acepten pagos digitales. Además, algunos monederos digitales permiten añadir varias tarjetas, lo que facilita tener un respaldo si se presenta un inconveniente con alguna de ellas.

• No compartir información en redes sociales

La sobreexposición en redes sociales también puede poner en riesgo tu seguridad. Evitar publicar la ubicación o el itinerario de viaje es un paso esencial para protegerse de los estafadores o ladrones. Estos detalles pueden facilitar a los delincuentes la planificación de un robo o estafa. Es importante ser cauteloso con los datos personales que se comparten, especialmente en situaciones en las que se esté lejos de casa.

• Notificar la pérdida de tarjetas rápidamente

En caso de sufrir el robo o pérdida de tu tarjeta de crédito o débito, es crucial notificar a la entidad financiera inmediatamente para que puedan bloquear la tarjeta y evitar mayores perjuicios. Al usar un monedero digital, algunos emisores de tarjetas pueden actualizar la información de la tarjeta directamente en el dispositivo móvil para que sigas utilizando tu medio de pago mientras esperas una nueva tarjeta física.

Según un informe de Mastercard, el potencial de digitalización de la industria de bienes de consumo envasados (CPG) como alimentos, bebidas u otros productos a gran escala que se usan a diario y tienen una vida corta, alcanzarían un valor estimado de 448.400 millones de dólares, al compartir tanto transacciones entre empresas (B2B) como entre empresas y consumidores (B2C).

Este sector industrial enfrenta un momento decisivo en América Latina y el Caribe, donde la transición hacia los pagos digitales podría transformar el comercio tradicional.

El informe detalla que cerca de 12 millones de pequeños comercios operan en los países analizados, desde tiendas de conveniencia hasta negocios independientes. Estas empresas generan aproximadamente 362.000 millones de dólares en ventas B2C, de las cuales el 43% aún se realiza en efectivo.

Esto representa una oportunidad de 155.000 millones de dólares para la digitalización de pagos en este segmento. Sin embargo, el mayor potencial se encuentra en las transacciones B2B, donde el 90% de los pagos, equivalentes a 293.400 millones de dólares, todavía se hacen mediante efectivo, cheques o transferencias bancarias tradicionales.

Cuál es el impacto de la digitalización en el comercio tradicional

El uso predominante del efectivo en el comercio tradicional no solo limita la eficiencia operativa, sino que excluye a millones de pequeños negocios del sistema financiero formal.

Según el informe, esta dependencia restringe el acceso al crédito y otras oportunidades de crecimiento para los pequeños comerciantes, quienes operan con márgenes reducidos y enfrentan desafíos para expandir sus operaciones.

De esta forma, la digitalización de los pagos beneficiaría a los pequeños comercios, los proveedores, instituciones financieras y marcas de bienes de consumo.

Al adoptar soluciones digitales, los comerciantes podrían acceder a herramientas que mejoren la gestión de inventarios, optimicen la cadena de suministro y faciliten el acceso a financiamiento formal.

Además, las instituciones financieras y las fintech podrían aprovechar este mercado para desarrollar productos y servicios adaptados a las necesidades de los pequeños negocios, fomentando un ecosistema financiero más inclusivo.

Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de productos comerciales y nuevos flujos de pagos de Mastercard Latinoamérica, destacó la relevancia de esta transformación: “La digitalización de pagos en un sector tradicionalmente basado en efectivo representa una de las oportunidades no aprovechadas más significativas en la industria CPG hoy en día”.

Qué tendencias clave impulsan la transformación digital

El informe identifica cinco tendencias emergentes que están redefiniendo los pagos en la industria de bienes de consumo envasados, marcando el camino hacia la modernización del comercio tradicional:

• Plataformas de comercio electrónico B2B: los sistemas de pedidos digitales permiten a los pequeños comercios realizar compras en línea, mejorando la gestión de inventarios y reduciendo la dependencia del efectivo.
• Comercio conversacional: las plataformas de mensajería instantánea se han convertido en herramientas clave para que los comercios soliciten productos y accedan a soporte al cliente de manera eficiente.
• Marketplaces B2B: facilitan la exhibición de productos, la gestión de facturación y la optimización de la cadena de suministro, conectando a pequeños comerciantes con proveedores de manera más efectiva.
• Soluciones de crédito integradas: las alianzas entre empresas fintech y marcas CPG están ofreciendo microcréditos a pequeños comercios, permitiéndoles financiar sus operaciones sin recurrir a fuentes informales.
• Pagos digitales instantáneos: la integración de tecnologías de pago sin contacto y en tiempo real está transformando los procesos de la cadena de suministro, facilitando transacciones más rápidas y seguras.

Estas tendencias no solo están modernizando el sector, sino que están creando nuevas oportunidades para que los pequeños comercios se adapten a las preferencias cambiantes de los consumidores, quienes cada vez optan más por soluciones digitales e inmediatas.

Cómo acelerar la adopción de pagos digitales

A pesar de las oportunidades que ofrece la digitalización, los pequeños comercios suelen mostrarse cautelosos ante los costos asociados y la necesidad de cambiar sus prácticas tradicionales.

Para superar estas barreras, el informe propone cinco estrategias para los líderes de la industria CPG y el sector financiero, entre las que están: construir infraestructura digital escalable, promover la inclusión financiera, apoyar la capacitación y adopción digital, crear alianzas minoristas personalizadas; y fomentar colaboraciones estratégicas del ecosistema.

Asimismo, destaca que pese a que el comercio tradicional sigue siendo un pilar fundamental de la economía en América Latina y el Caribe, proporcionando bienes esenciales y empleo a millones de personas, su modernización es crucial para garantizar su sostenibilidad y competitividad en un campo laboral en transformación.

El Museo Nacional Thyssen-Bornemisza superará las 380 horas de apertura gratuita, con 'Los Lunes Mastercard' de 12 a 16 horas, las aperturas todos los sábados de 21 a 23 horas o el 12 de Octubre y 18 de Mayo, Día Internacional de los Museos.

Estas jornadas gratuitas buscan fomentar la accesibilidad y la inclusión de todo tipo de públicos, según la pinacoteca, que recuerda que en 2024, alrededor de 250.000 personas (un 26% del total) lo visitaron sin pagar la entrada.

En 2013, se firmó un acuerdo de colaboración con Mastercard mediante el cual se establecieron 'Los Lunes Mastercard', una iniciativa que, desde entonces, permite al público acceder gratis todos los lunes de 12 a 16 horas tanto a las colecciones permanente y Carmen Thyssen como a las exposiciones temporales, así como disfrutar de la tienda-librería y la cafetería, abiertas en el mismo horario.

Además, en 2023, se inició la apertura gratuita de las exposiciones temporales todos los sábados de 21 a 23 horas con el patrocinio de UNIQLO, lo que permitió a 27.116 visitar gratis el museo. En periodos entre exposiciones, la que se mantiene abierta en ese horario es la colección Carmen Thyssen.

Por otro lado, de forma regular el museo proporciona libre acceso a distintos colectivos entre los que se encuentran: menores de 18 años, personas en situación legal de desempleo, personas con discapacidad igual o superior al 33 por ciento (y acompañante), titulares de Carné Joven, Carné Joven Europeo y Abono de Transporte Joven de la Comunidad de Madrid, docentes en activo y grupos familiares integrados por, al menos, un adulto y tres descendientes (o dos descendientes, si alguno tiene alguna discapacidad o en caso de fallecimiento de uno de los progenitores del grupo familiar) incluidos en el mismo título de familia numerosa.

Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) son el motor económico de América Latina, representando el 99% del total de negocios y generando cerca del 60% del empleo formal, según el informe Índice de Políticas para PyMEs: América Latina y el Caribe 2024.

Más allá de su impacto en la economía, estas empresas están transformando el tejido social, con un creciente protagonismo de las mujeres emprendedoras.

Cada vez más mujeres están liderando negocios y reduciendo la brecha de género, pero aún enfrentan barreras como el acceso limitado al financiamiento y la digitalización. Según la Iniciativa de Financiamiento para Mujeres Emprendedoras (We-Fi), eliminar estos obstáculos podría generar un impacto global de hasta 6 billones de dólares.

Para cerrar estas brechas, Mastercard ha beneficiado a más de 25 millones de mujeres emprendedoras, facilitando el acceso al crédito y optimizando la gestión del flujo de caja a través de alianzas con instituciones financieras y fintechs.

A través de estas colaboraciones, la compañía impulsa soluciones de pago y, mediante sus socios financieros, facilita el acceso a seguros médicos, capacitación, mentorías y herramientas de digitalización, brindando un ecosistema integral de apoyo para el crecimiento de las emprendedoras.

Además, trabaja con sus clientes emisores para ampliar las oportunidades de financiamiento, utilizando datos transaccionales que optimizan los modelos de crédito y fomentan una mayor inclusión financiera.

Como parte de este compromiso, Mastercard impulsa iniciativas concretas para apoyar a las mujeres emprendedoras. A través de su Centro para el Crecimiento Inclusivo, ha desarrollado proyectos como Strive y Strive Women, que adopta un enfoque centrado en las mujeres para impulsar el emprendimiento femenino en América Latina, ofreciendo productos financieros personalizados, educación digital y acceso a financiamiento. A través del desarrollo de habilidades digitales y el fortalecimiento de redes de mujeres, el programa busca derribar las barreras de género que enfrentan los negocios liderados por mujeres, permitiéndoles crecer y competir en el mercado.

Iniciativas para fortalecer el emprendimiento femenino

Para conocer más sobre estos esfuerzos y su impacto en la región, Infobae conversó con Luz Gómez, vicepresidenta de Impacto Social para América Latina y el Caribe, en el Centro de Crecimiento Inclusivo de Mastercard.

¿Cuál es el principal objetivo del Centro de Crecimiento Inclusivo de Mastercard?

Desde hace más de 10 años, trabajamos en el fortalecimiento de los segmentos más vulnerables, con un enfoque especial en micro y pequeños negocios, muchos de ellos liderados por madres solteras y trabajadoras independientes en plataformas digitales. Nuestro objetivo es que estas emprendedoras puedan consolidar y escalar sus negocios, haciéndolos más resilientes.

En los últimos cinco años, hemos centrado esfuerzos en la digitalización de las pymes, asegurándonos de que tengan acceso a herramientas que faciliten su gestión. Desde soluciones de pagos electrónicos, hasta plataformas de contabilidad en línea y estrategias para vender en línea, buscamos simplificar su acceso a la economía digital.

Además, trabajamos constantemente en la identificación de mejores prácticas para compartirlas con nuestros aliados estratégicos, que incluyen clientes de Mastercard, organismos multilaterales como el BID y el Banco Mundial, Naciones Unidas e investigadores locales en cada país donde operamos. Nuestro objetivo es replicar, escalar e implementar estrategias efectivas que generen un impacto real.

¿Qué es Strive y cómo ayuda a las emprendedoras?

Strive es una iniciativa global diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a participar en la economía digital. A través de nuestros aliados, brindamos capacitación y herramientas tecnológicas que permiten mejorar procesos internos, optimizar ventas en línea y acceder a servicios financieros.

En México, por ejemplo, realizamos un estudio antes de lanzar el programa y descubrimos que las empresas lideradas por mujeres tienden a ser más pequeñas, menos digitalizadas y con menor acceso a financiamiento. Para abordar este problema, incorporamos un enfoque de género y sumamos la plataforma MicroMentor, que conecta a emprendedoras con expertos en distintas áreas, desde estrategias de mercadeo hasta planes de expansión.

¿Cómo se diferencia Strive Women de otros programas en la región?

A diferencia de otras iniciativas, Strive Women se enfoca en codiseñar productos financieros adaptados a las necesidades de las mujeres emprendedoras.

En Perú, por ejemplo, Mastercard colaboró con CARE para apoyar a Financiera Confianza en el rediseño de un préstamo exclusivo para mujeres, eliminando la necesidad de un historial crediticio. Muchas mujeres jóvenes no cuentan con uno propio o dependen del perfil financiero de su esposo, lo que limita su acceso al financiamiento.

En lugar de este requisito, la entidad financiera implementó un sistema de evaluación basado en referencias, permitiendo que más mujeres accedieran al crédito. Además, se incorporaron beneficios adicionales, como un seguro de detección de cáncer de mama, agregando valor a los servicios financieros y respondiendo a necesidades específicas de las emprendedoras.

El impacto ha sido tan positivo que otras microfinancieras han mostrado interés en replicar este modelo en la región.

¿Cómo ven la transición de las pymes al entorno digital?

La digitalización es clave para la expansión y sostenibilidad de las pymes. Sin embargo, todavía enfrentamos barreras en términos de educación y adopción de tecnología. En países como Colombia, hemos trabajado con la ONG Fundación Capital, implementando una estrategia llamada ‘campeones de digitalización’, en la que emprendedores con negocios más digitales bien enseñan a otros empresarios a utilizar herramientas digitales.

Este tipo de aprendizaje entre pares ha sido fundamental para que más negocios pierdan el miedo a la digitalización y aprovechen oportunidades como los pagos electrónicos y la presencia en redes sociales para impulsar sus ventas.

Alianzas estratégicas para impulsar la inclusión financiera y el emprendimiento femenino

Según explicó Luz Gómez, la colaboración entre el sector privado, los gobiernos, las ONG y los organismos multilaterales es esencial para reducir las brechas de género y de inclusión financiera en la región.

Mastercard trabaja con bancos, fintechs e instituciones financieras para llevar sus programas a millones de personas, ampliando el alcance de sus iniciativas.

La meta de la compañía es seguir colaborando con sus socios estratégicos para cerrar la brecha de inclusión financiera y brindar a las mujeres emprendedoras el apoyo necesario para fortalecer sus negocios y sus comunidades.

En palabras de Gómez, la visión de Mastercard es clara: “Juntos hacemos más”. Este enfoque colaborativo busca no solo empoderar a las mujeres emprendedoras, sino también impulsar el desarrollo económico y social de la región.

Madrid, 30 dic (EFECOM).- Las ventas de los comercios españoles han registrado un aumento del 6,3 % interanual durante toda la temporada previa a la Navidad (del 1 de noviembre al 24 de diciembre), según datos preliminares de Mastercard.

La empresa elabora periódicamente el "SpendingPulse", un estudio que mide las ventas minoristas en tiendas físicas y en línea, sin ajustar a la inflación, que ha cerrado el año en el 2,8 %, y sin incluir datos sobre las ventas en el ámbito de la automoción.

"Durante estas fiestas, el gasto de los consumidores en España ha demostrado una notable resiliencia gracias a la mejora de los fundamentos de los consumidores", ha explicado la economista jefe para Europa del Instituto Económico de Mastercard, Natalia Lechmanova, en un comunicado.

A su juicio, y aprovechando el fuerte impulso de la economía nacional, los consumidores españoles han priorizado "el valor", equilibrando "cuidadosamente su deseo de productos de calidad y experiencias memorables, haciendo un gasto meditado siendo conscientes de su presupuesto".

"Vemos una especial fortaleza en el gasto en alimentación, la única categoría en la que los consumidores están empezando a optar por productos de mayor calidad", con un avance interanual del 7,7 %, explica Lechmanova sobre las compras realizadas en un periodo que incluye también el Black Friday

Además, el gasto en restaurantes se ha incrementado un 4,7 % interanual, y en joyería y accesorios, un 4,9 %. EFECOM

Con el fin de reforzar la seguridad de los usuarios y enfrentar el creciente problema del robo de identidad y los fraudes en transacciones electrónicas, Mastercard anunció que, para 2030, las tarjetas de crédito y débito dejarán de incluir los tradicionales 16 dígitos visibles.

De acuerdo con la multinacional financiera, la eliminación de los números será posible gracias a la implementación de tecnologías avanzadas, como la tokenización y la autenticación biométrica. Estas herramientas no solo buscan proteger la información sensible de los usuarios, sino también establecer un nuevo estándar de seguridad en el ámbito de los pagos digitales.

Qué es la tokenización para las tarjetas

La tokenización es una tecnología que reemplaza los datos sensibles de una tarjeta, como el número de cuenta, con un código único conocido como token. Este código, generado específicamente para cada transacción, no puede ser reutilizado ni clonado, lo que lo convierte en una barrera eficaz contra los ciberdelincuentes.

Cuando un usuario realiza una compra en línea o a través de una aplicación móvil, el sistema genera un token exclusivo para esa operación. Según explicó Mastercard, incluso si un hacker lograra acceder a esta información, el token carecería de valor fuera del contexto de la transacción para la que fue creado.

Además, la implementación de esta tecnología incluye la creación de una bóveda de tokens, un entorno seguro donde se almacenan los datos originales de las tarjetas. Este sistema garantiza que la información personal de los usuarios permanezca protegida y fuera del alcance de posibles ataques cibernéticos.

Beneficios de la tokenización en las tarjetas bancarias

La adopción de la tokenización en las tarjetas de crédito y débito trae consigo una serie de ventajas significativas para los usuarios y las instituciones financieras. Entre los beneficios más destacados se encuentran:

• Mayor protección contra fraudes: al no utilizar los números reales de las tarjetas, los hackers no podrán emplear los tokens robados para realizar transacciones ilegales.
• Seguridad en pagos digitales: este sistema facilita transacciones más seguras en plataformas de comercio electrónico y aplicaciones bancarias, reduciendo los riesgos asociados con las compras en línea.
• Integración con autenticación biométrica: la tokenización se complementará con métodos de autenticación como huellas dactilares, reconocimiento facial y otras tecnologías biométricas, ofreciendo un nivel adicional de seguridad.
• Adopción global: Mastercard espera que esta medida marque un nuevo estándar en la industria financiera, incentivando a otras compañías a adoptar tecnologías similares.

Un cambio que redefine la seguridad financiera

La decisión de Mastercard de eliminar los números visibles en las tarjetas no solo responde a la necesidad de proteger a los usuarios frente a los crecientes riesgos de fraude, sino que también refleja una evolución en la manera en que las personas interactúan con los sistemas financieros.

Con el auge de los pagos digitales y el comercio electrónico, la seguridad se ha convertido en una prioridad para las instituciones financieras. Según detalló la compañía, la combinación de tokenización y autenticación biométrica no solo mejorará la experiencia del usuario, sino que también reducirá significativamente las vulnerabilidades en las transacciones electrónicas.

Este cambio, que se implementará de manera gradual hasta 2030, representa un paso importante hacia un futuro en el que las tarjetas físicas podrían ser reemplazadas por métodos de pago digitales más seguros y eficientes.

La medida anunciada por Mastercard no solo tiene implicaciones para sus propios clientes, sino que también podría influir en otras empresas del sector financiero. La adopción de tecnologías como la tokenización y la autenticación biométrica podría convertirse en un estándar global, redefiniendo la manera en que las instituciones financieras abordan la seguridad de las transacciones.

En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de los datos personales y financieros es una preocupación constante. La apuesta de Mastercard por tecnologías avanzadas podría ser la clave para garantizar transacciones más seguras y confiables en el futuro.

“Ser una mujer empresaria es generar oportunidades, desarrollar un modelo de negocio con impacto, dar empleo y aplicar ciencia y tecnología”.

“Ser una mujer empresaria es poder manejar nuestro tiempo, nuestro dinero, poder influir en otras mujeres”.

Estas son algunas de las definiciones que distintas mujeres incluidas en el estudio Small Firm Diaries han dado sobre su experiencia en el mundo empresarial. Todas ellas han logrado superar gran parte de la brecha de género para convertirse en propietarias de negocios con entre 2 y 20 empleados.

Como ellas, cientos de mujeres en América Latina están apostando por el emprendimiento como una vía para alcanzar independencia económica, estabilidad y crecimiento profesional. Aprovechando que marzo se ha convertido en un mes de reconocimiento al liderazgo femenino, con la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, un análisis de Mastercard reveló que el 49% de las mujeres en la región ya tiene un negocio alternativo y que el 75% ha considerado emprender, evidenciando el impacto creciente del emprendimiento femenino en la economía.

El impacto del emprendimiento femenino en la economía

El crecimiento del emprendimiento femenino no solo transforma la vida de miles de mujeres, sino que también impulsa el desarrollo económico de sus países. De acuerdo con estudios del Instituto de Economía de Mastercard (MEI), cerrar las brechas de género en la participación laboral podría generar un impacto significativo en el PIB de América Latina y el Caribe:

• México: Podría sumar 391 mil millones de dólares a su PIB anual si la participación de las mujeres se alinea con la de los hombres.
• Brasil: Experimentaría un aumento del 30% en su PIB al abordar las disparidades de género.
• Chile: Vería un incremento del 17% en su PIB si se reducen las brechas en la fuerza laboral.

Además, el mismo estudio resalta la huella que están dejando las mujeres emprendedoras en toda la región. En Colombia, por ejemplo, el 9.3% de las mujeres en edad de trabajar son emprendedoras, superando la tasa masculina del 8.4%.

“El emprendimiento y el segmento PYMES son fundamentales para el desarrollo de cualquier país. Es clave resaltar la importancia de la mujer dentro de la economía, ya que representa al menos el 50% de la población y su aporte es determinante en el crecimiento de una nación”, afirma María Barreiros, vicepresidenta senior de Producto y Soluciones para Pequeñas y Medianas Empresas de Mastercard.

¿Por qué las mujeres emprenden?

El informe de Mastercard identifica tres razones principales que impulsan a las mujeres a emprender en América Latina: mejorar sus ingresos (72%), alcanzar independencia financiera (39%) y ahorrar para objetivos específicos (37%).

Las cifras demuestran que la intención de emprender es prácticamente igual entre hombres y mujeres. Mientras que el 75% de las mujeres ha considerado iniciar un negocio, el porcentaje en hombres es del 76%.

Si bien históricamente el ecosistema empresarial ha sido dominado por hombres, el panorama está cambiando. En algunos sectores, como el freelancing o la venta en línea de productos creados por ellas mismas, las mujeres ya tienen una presencia igual o superior a la masculina.

“Las mujeres emprendedoras buscan flexibilidad para equilibrar su vida familiar con su negocio. Muchas son cabeza de familia y ven en el emprendimiento una oportunidad para gestionar su tiempo de manera más eficiente”, destaca Barreiros.

Los retos que enfrentan las mujeres emprendedoras

A pesar del crecimiento del emprendimiento femenino, el acceso financiero sigue siendo el obstáculo más significativo. Según el informe de Mastercard, el 39% de las mujeres en América Latina señala la falta de capital como su principal dificultad, lo que limita sus posibilidades de iniciar o expandir sus negocios.

Otros resultados del estudio MEI, demostraron que las mujeres enfrentan condiciones más restrictivas en términos de crédito en comparación con los hombres. Deben cumplir mayores requisitos de garantía, enfrentan plazos de préstamo más cortos y pagan tasas de interés más altas.

“En algunos casos, los montos aprobados para líneas de crédito de mujeres son más bajos que los otorgados a los hombres, incluso cuando sus ingresos y calificaciones crediticias son similares”, advierte Barreiros. Esto, según los estudios, puede estar relacionado con sesgos en los modelos de evaluación crediticia o con la tendencia de las mujeres a ser más conservadoras al solicitar acceso financiero.

A esto se suman otros factores que dificultan el camino emprendedor, como la falta de experiencia en gestión empresarial, el desconocimiento sobre cómo comenzar un negocio y la falta de confianza en sí mismas.

Barreiros afirmó también que las necesidades de las mujeres emprendedoras van más allá de herramientas de gestión empresarial. Muchas de ellas enfrentan desafíos adicionales, como la dificultad para acceder a servicios de salud y educación para sus hijos.

Mastercard y su compromiso con el emprendimiento femenino

Para reducir las brechas que enfrentan las mujeres emprendedoras, Mastercard ha desarrollado soluciones innovadoras que ya han beneficiado a 25 millones de ellas en todo el mundo. La compañía trabaja estrechamente con instituciones financieras y fintechs para ofrecer productos y herramientas que faciliten el acceso al crédito, como tarjetas y opciones de financiamiento, permitiendo una mejor gestión del flujo de caja, uno de los principales desafíos que enfrentan las mujeres en el mundo empresarial.

Más allá de ser un medio de pago, Mastercard diseña propuestas de valor que abordan necesidades críticas para las empresarias. Estas soluciones incluyen seguros para chequeos médicos, apoyo educativo para los hijos en caso de baja laboral, plataformas de aprendizaje modulares, acceso a mentorías y herramientas para la digitalización de negocios.

Además, reconoce que el acceso al crédito es clave para impulsar el crecimiento, por lo que colabora con sus clientes emisores para proporcionar información detallada sobre el comportamiento transaccional de las emprendedoras, mejorando así los modelos de otorgamiento de crédito y facilitando su inclusión financiera.

“El tiempo es un recurso fundamental para cualquier emprendedor. A través de la digitalización de negocios, buscamos simplificar la gestión empresarial para que las emprendedoras puedan enfocarse en lo más importante: hacer crecer su negocio”, explica María Barreiros.

El futuro del emprendimiento femenino

El emprendimiento femenino en América Latina está en plena expansión y las cifras demuestran su potencial. En países como Colombia (84%) y México (80%), la intención de emprender es especialmente alta.

Además, estudios de la Corporación Financiera Internacional (CFI) y Dalberg revelan que las mujeres empresarias tienen más probabilidades que los hombres de invertir en el desarrollo de sus negocios, con un enfoque en innovación, expansión de clientes y adopción de herramientas digitales.

Las mujeres jóvenes están liderando este cambio, apostando por sectores de alto crecimiento como la tecnología, la salud y la educación. Sin embargo, para que este impulso se traduzca en negocios sostenibles, es fundamental seguir eliminando las barreras estructurales que limitan su crecimiento.

“Mi consejo para cualquier mujer que quiera emprender es que no tenga miedo de usar todas las herramientas disponibles. Hay más apoyo ahora que nunca: mentorías, acceso financiero, digitalización de negocios. Lo más importante es prepararse bien y rodearse de otras mujeres que ya han recorrido el mismo camino”, concluye Barreiros.

El sistema de transporte público Transmilenio, que moviliza diariamente a cerca de cuatro millones de personas en Bogotá, está adelantando un plan piloto que permite a los usuarios pagar sus pasajes con tarjetas débito y crédito de las franquicias Mastercard y Visa.

Esta iniciativa se lleva a cabo en el Portal del Norte y estará vigente hasta el 20 de abril de 2025. Este proyecto busca ofrecer una alternativa adicional al uso de la tarjeta tradicional TuLlave, ampliando las opciones de pago para los pasajeros.

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El piloto incluye la instalación de tres lectores en puntos estratégicos del Portal del Norte: en los accesos peatonales de los costados oriental y occidental, así como en la plataforma uno, destinada a los buses alimentadores.

Estos dispositivos permiten a los usuarios acercar sus tarjetas bancarias con tecnología sin contacto para validar el pago del pasaje, sin necesidad de insertar la tarjeta ni ingresar códigos de seguridad. Además, las tarjetas vinculadas a billeteras digitales en dispositivos móviles, como Apple Pay o Google Pay, también son compatibles con este sistema.

El plan piloto utiliza la tecnología de pagos EMV, un estándar de seguridad desarrollado por Europay, Mastercard y Visa, que emplea un chip inteligente en lugar de la banda magnética tradicional. Este sistema garantiza transacciones más seguras y rápidas, ya que cada operación genera un código único que no puede ser reutilizado, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude.

Sin embargo, no todas las tarjetas son compatibles con este sistema. Solo se aceptan tarjetas débito y crédito de las franquicias mencionadas, quedando excluidas las tarjetas Diners y American Express. Además, los usuarios deben contar con saldo disponible en la cuenta asociada a la tarjeta, ya que no se permite el uso de pasajes a crédito, como ocurre con la tarjeta personalizada TuLlave.

El costo del pasaje al utilizar este método de pago es de 3.200 pesos, una tarifa plena que no incluye descuentos, subsidios ni la posibilidad de realizar transbordos gratuitos. Esto representa una diferencia significativa con respecto a los beneficios que ofrece la tarjeta TuLlave, que permite a los usuarios acceder a tarifas reducidas y transbordos sin costo adicional.

Entre las principales ventajas de este sistema, destaca la conveniencia de no depender exclusivamente de la tarjeta TuLlave, especialmente en situaciones en las que los usuarios no cuentan con saldo suficiente en esta. Además, el uso de tarjetas bancarias o dispositivos móviles con billeteras digitales simplifica el proceso de pago, al eliminar la necesidad de recargar una tarjeta específica para el transporte.

En términos de seguridad, las transacciones EMV están protegidas por tecnología de encriptación avanzada y sistemas de detección de fraude en tiempo real, lo que garantiza la protección de los datos del usuario. En caso de fraude, las políticas de este tipo de tarjetas suelen limitar la responsabilidad financiera del usuario, ofreciendo una capa adicional de tranquilidad.

Sin embargo, el sistema presenta ciertas limitaciones. Por ejemplo, los lectores EMV instalados en el Portal del Norte son exclusivos para este tipo de tarjetas y no pueden ser utilizados para validar la tarjeta TuLlave ni las tarjetas híbridas bancarias actualmente habilitadas en el sistema. Además, la implementación de esta tecnología en los buses zonales del Sitp dependerá de la evaluación de riesgos relacionados con la conectividad, ya que las transacciones EMV requieren una conexión estable a internet para funcionar correctamente.

El piloto de pagos con esta tecnología en Transmilenio se extenderá hasta el 20 de abril de 2025. Durante este periodo, las áreas especializadas de TransMilenio S.A. evaluarán los resultados del proyecto para determinar la viabilidad de expandir esta modalidad de pago a otras estaciones y buses del sistema. Esta evaluación incluirá aspectos como la aceptación por parte de los usuarios, la eficiencia del sistema y posibles ajustes en las políticas tarifarias.

En caso de que el piloto sea exitoso, se podrían realizar cambios en los procedimientos y en la infraestructura tecnológica para masificar el uso de pagos EMV en el sistema de transporte público de Bogotá. Sin embargo, cualquier decisión al respecto dependerá de los resultados obtenidos y de las recomendaciones de las entidades financieras y tecnológicas involucradas en el proyecto.

El medio fuente también abordó algunas de las dudas más comunes sobre este nuevo sistema. Por ejemplo, aclaró que los pagos realizados con tarjetas de crédito no se diferirán automáticamente a cuotas, a menos que el usuario haya configurado esta opción con su entidad bancaria. Asimismo, en caso de reclamos relacionados con el manejo de las tarjetas, los usuarios deben dirigirse directamente a su banco, mientras que las inquietudes sobre el ingreso al sistema de transporte deben ser canalizadas a través de Transmilenio S.A..

Otra pregunta frecuente es si es posible utilizar la tarjeta de otra persona para pagar el pasaje. Según la información proporcionada, esto es viable, ya que el sistema permite realizar múltiples validaciones con la misma tarjeta, descontando un pasaje por cada transacción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los lectores EMV son exclusivos para las tarjetas bancarias y no pueden ser utilizados para validar la tarjeta TuLlave.

Electro Fans es una de las campañas de descuentos más esperadas del año. Durante tres días, los consumidores pueden encontrar promociones exclusivas en electrodomésticos, tecnología y artículos esenciales para el hogar. En este sentido, Cetrogar preparó una serie de propuestas que incluyen opciones de financiación flexibles y envíos sin cargo.

“Se trata de una oportunidad clave para que los clientes accedan a descuentos significativos en las mejores marcas. Este año trabajamos para superar las expectativas de la gente con envíos sin cargo, precios competitivos y opciones de pago que se adapten a cada necesidad”, detalló Juan Manuel Almeida, gerente nacional de Marketing de la compañía.

Climatización eficiente para el hogar

El aire acondicionado split BGH 2850W es una alternativa para mantener la temperatura ideal en cualquier estación. Cuenta con eficiencia energética A, con lo cual, su tecnología ayuda a ahorrar en electricidad y es más amigable con el medio ambiente, ya que genera menos emisiones indirectas de carbono. Con un 15% de descuento, queda en 725.999 pesos y se puede pagar en 12 cuotas sin interés con Visa, Mastercard y Naranja, 18 cuotas sin interés con Macro o 15 sin interés con Santander.

Para quienes buscan una opción de alto rendimiento y eficiencia energética, el split BGH 3400W Inverter es una opción que combina velocidad en la climatización y ahorro en el consumo eléctrico. Durante Electro Fans, se puede conseguir en Cetrogar con un 11% de descuento, financiación en 12 cuotas sin interés con Visa, Mastercard y Naranja, 18 con Macro o 15 con Santander.

A la vez, el ventilador turbo 90W Liliana metálico ofrece gran caudal de aire y un diseño resistente, ideal para refrescar cualquier ambiente en los días más cálidos. Con un 33% de descuento, queda en 62.799 pesos, con financiación en seis cuotas sin interés.

Entretenimiento y conectividad en cualquier lugar

Desde la compañía aseguran que la Tablet Lenovo M8 HD 4G 4GB representa una opción versátil para estudiar, trabajar o disfrutar de contenido en streaming. Su pantalla de alta definición y conectividad 4G permiten navegar sin interrupciones desde cualquier sitio. Con un 13% de descuento, queda en 209.999 pesos y se puede pagar en 12 cuotas sin interés o en 18 cuotas con Santander.

Otra de las alternativas que brinda la compañía para esta temporada de descuentos es la PlayStation 5 825GB junto con un joystick DualSense Slim ofrece gráficos ultrarrealistas y un rendimiento optimizado para los videojuegos más exigentes. En Cetrogar se encuentra con una bonificación especial de $200.000 y además se puede financiar en 18 cuotas sin interés con los bancos Santander y Macro o en 12 cuotas sin interés con tarjetas Visa, Mastercard y Naranja X.

Capacidad y eficiencia para conservar alimentos

Para organizar mejor los alimentos y prolongar su frescura por más tiempo, la heladera con freezer Gafa HGF 282L color blanco. Gracias a su tecnología de enfriamiento eficiente, es una opción ideal para cualquier cocina. En Electro Fans de Cetrogar, se puede conseguir con un 25% y 12 cuotas sin interés.

Smartphones con gran capacidad de almacenamiento

El Samsung Galaxy A25 5G (128GB) combina rendimiento veloz, conectividad 5G y una cámara de alta calidad, lo que lo convierte en una opción equilibrada para quienes buscan fluidez en el uso diario. Con un 25% de descuento, su precio final es de 499.999 pesos, con 9 cuotas sin interés.

Asimismo, el TCL 40SE (256GB) cuenta con gran almacenamiento, buen rendimiento y una pantalla de alta resolución, lo que lo transforma en un producto ideal para quienes buscan fluidez en el uso diario. Con un 41% de descuento, su precio final es de 189.999 pesos, disponible en seis cuotas sin interés.

Eficiencia y comodidad en el lavado diario

El lavarropas Drean NEXT 6.06 ECO (6 kg) se destaca por su bajo consumo de agua y energía, además de su capacidad para adaptarse a diferentes tipos de telas y cargas. Con un 30% de descuento, queda a $598.999 y se puede pagar en 12 cuotas sin interés.

Cocina saludable con menos aceite

La freidora de aire digital Liliana permite preparar comidas más livianas sin perder sabor ni textura. Gracias a su sistema de cocción por aire caliente, los alimentos quedan crujientes por fuera y tiernos por dentro sin necesidad de grandes cantidades de aceite. Con un 14% de descuento, queda a $119.999, disponible en seis cuotas sin interés.

Promociones y beneficios exclusivos

Para los días de Electro Fans, la cadena de electrodomésticos ofrece hasta 18 cuotas sin interés con tarjetas de crédito seleccionadas. Además, quienes prefieran alternativas fuera del sistema bancario pueden optar por el Crédito Cetrogar, un plan exclusivo que permite financiar compras en hasta 24 cuotas fijas o en hasta 18 cuotas fijas pagando la primer cuota en 30 días, sin necesidad de una tarjeta. “Queremos que cada persona pueda llevarse lo que necesita sin complicaciones, con planes accesibles y flexibles”, explicó el gerente nacional de Marketing de la compañía.

Para conocer toda la propuesta de Cetrogar, hacer clic aquí.

¿Las mujeres emprenden tanto como los hombres? ¿Qué papel juega la tecnología en este proceso? Estas son preguntas clave para reflexionar en el Día Internacional de la Mujer.

De acuerdo con un informe de Mastercard, en Latinoamérica, el interés por emprender es prácticamente igual entre ambos géneros. Un 75% de las mujeres y un 76% de los hombres han considerado iniciar un negocio, y esta tendencia se mantiene entre quienes planean hacerlo en el futuro (76% mujeres vs. 77% hombres).

Si bien estos datos reflejan un avance, el estudio también revela que muchas mujeres enfrentan barreras al momento de transformar una idea en un negocio sostenible.

La falta de financiamiento y acceso a recursos financieros sigue siendo uno de los principales obstáculos para las emprendedoras en América Latina y el Caribe. Además, para aquellas que ya han iniciado un negocio, el cuidado infantil representa un desafío adicional.

En este contexto, la tecnología juega un papel clave. La inclusión financiera, impulsada por iniciativas que fomentan la digitalización, la educación financiera y el acceso a herramientas estratégicas, contribuye a fortalecer la competitividad del ecosistema emprendedor femenino en la región.

Por qué emprenden las mujeres en América Latina y Caribe

El emprendimiento femenino en América Latina y el Caribe responde a diversas motivaciones, muchas de ellas ligadas a la necesidad de mejorar la estabilidad económica y alcanzar mayor autonomía financiera.

De acuerdo con datos recientes, el 72% de las mujeres emprende con el objetivo de generar más ingresos, convirtiendo el negocio propio en una alternativa para mejorar su calidad de vida y la de sus familias. Además, el 39% busca lograr independencia económica, reduciendo su dependencia de terceros y fortaleciendo su capacidad de decisión sobre su futuro financiero.

Otra razón importante es el ahorro para metas específicas, con un 37% de las mujeres emprendiendo con la intención de reunir capital para cumplir objetivos personales o familiares, como educación, compra de vivienda o inversión en su propio negocio.

Estas cifras reflejan cómo el emprendimiento se ha convertido en una herramienta clave para el empoderamiento económico de las mujeres en la región, permitiéndoles alcanzar mayor estabilidad y autonomía financiera.

En qué emprenden las mujeres en Latinoamérica

Las mujeres en Latinoamérica han encontrado en el emprendimiento una vía para generar ingresos y alcanzar independencia económica, optando por modelos de negocio que les brindan flexibilidad y autonomía.

Dos de las principales actividades emprendedoras en la región son el freelancing y la venta en línea de productos propios. El 28% de las mujeres trabaja de manera independiente, ofreciendo servicios profesionales en áreas como diseño, redacción, marketing digital y consultoría.

Esta modalidad les permite administrar su tiempo y ampliar su cartera de clientes sin depender de un empleo tradicional.

Por otro lado, el 27% elige la venta en línea de productos propios, comercializando desde ropa y accesorios hasta productos artesanales y cosméticos a través de plataformas digitales y redes sociales. Este modelo les permite llegar a un público amplio y manejar su negocio desde cualquier lugar, aprovechando el crecimiento del comercio electrónico en la región.

Cómo motivar a las niñas y adolescentes a emprender en un futuro

La educación es una de las formas más efectivas de empoderar a niñas y adolescentes, brindándoles las herramientas necesarias para acceder a mejores oportunidades y cerrar brechas de género en distintos sectores.

En el ámbito de la ciencia y la tecnología, iniciativas como Girls4Tech de Mastercard han sido clave para impulsar el liderazgo femenino en disciplinas STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).

Según Euromonitor, Girls4Tech se ha consolidado como el programa STEM más grande del mundo para niñas de 8 a 12 años, impactando significativamente en su formación y en la construcción de un futuro con mayor equidad en el sector tecnológico.

El sistema global de pagos experimenta cambios importantes. La franquicia Mastercard comunicó que sus tarjetas dejarán de exhibir los tradicionales 16 números en el frente, una decisión que busca alinearse con mejores prácticas de ciberseguridad. La actualización refuerza los esfuerzos por modernizar los medios de pago y proteger los datos personales de los usuarios.

El anuncio también contempla un futuro normativo más robusto. El director de aceptación digital para Latinoamérica Sur y Caribe de Mastercard, Gregorio Trimarco, afirmó que, para 2030, los métodos convencionales de autenticación, como la introducción manual de números de tarjeta o contraseñas, serán sustituidos.

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“Ya estará eliminando la introducción manual de los números de tarjeta, contraseñas y códigos de un solo uso, reemplazándolos con biometría y tokenización”, afirmó el ejecutivo a La República al señalar que estas tecnologías ya alcanzan una adopción global superior al 30% y están disponibles en casi el 100% de los emisores latinoamericanos.

Dicho cambio implica ajustes profundos en las infraestructuras de pagos electrónicos. Según el dirigente, “actualmente, las compras en línea exigen ingresar los 16 números que identifican a cada tarjeta emitida y el código de seguridad”, lo que para los expertos representa un desafío en términos de ciberseguridad y simplicidad del proceso. Además, Trimarco destacó que la tokenización no es algo lejano, por lo que mencionó a Chile como un ejemplo donde ya se ha implementado este sistema con éxito.

Confidencialidad de los datos

Aunado a ello, la eliminación de datos impresos en las tarjetas comenzó a ser adoptada por otras plataformas del sector financiero. Es así que iniciativas similares ya se ven reflejadas en compañías como Visa, así como en instituciones bancarias como BBVA en Colombia y el Banco Santander en Chile, que apuestan por reforzar la confidencialidad de los datos mediante la reducción de información visible en sus tarjetas de crédito.

El cambio también está vinculado a la transformación digital en las formas de pago a nivel mundial. Es por eso que “se simplificarán los procesos de pago, lo que implicará un ajuste al sistema en general de las infraestructuras y pasarelas electrónicas”. Algo que requerirá no solo la adopción de nuevas tecnologías, sino también la colaboración entre emisores, bancos y desarrolladores de soluciones digitales.

MasterCard, una de las empresas líderes en el sector de servicios financieros, procesa a diario millones de transacciones personales e institucionales por medio de las más de 1.100 millones de tarjetas activas en circulación a nivel mundial, según el reporte. De esta manera, la innovación esta busca responder a las necesidades actuales del mercado y mantener su competitividad en un entorno que avanza rápidamente hacia la digitalización completa.

La transformación hacia métodos de pago más seguros y simples no es nueva en la región. Y es que el uso de tecnologías como la biometría para autenticar pagos y evitar fraudes ya se está consolidando como tendencia global. Esto no solo brinda mayor seguridad a los usuarios, sino que también mejora la eficiencia en las transacciones.

Con este cambio, Mastercard busca optimizar la experiencia del consumidor al tiempo que fortalece la confianza en los sistemas digitales.

Cifras de las tarjetas de crédito en Colombia

En 2023, 13,5 millones de adultos colombianos tenían una tarjeta de crédito vigente, lo que representa el 35,3% de la población adulta.

Evolución del uso de tarjetas de crédito

• En 2022, el número de tarjetas de crédito vigentes en Colombia fue de 16 millones.
• En 2023, el número de tarjetas de crédito vigentes disminuyó en comparación con 2022.
• En los primeros cinco meses de 2024, el gasto total de los usuarios con tarjeta de crédito fue de $56 billones.

Bancos con más tarjetas de crédito:

• Bancolombia es el banco que más tarjetas de crédito ha expedido en Colombia.
• Scotiabank Colpatria es el segundo banco con más tarjetas de crédito.
• Banco Falabella es el tercer banco con más tarjetas de crédito.
• Davivienda es el cuarto banco con más tarjetas de crédito.
• Banco de Bogotá es el quinto banco con más tarjetas de crédito.

Franquicias de tarjetas de crédito:

• MasterCard es la franquicia con más tarjetas de crédito en Colombia.
• Visa es la segunda franquicia con más tarjetas de crédito en Colombia.
• American Express es la tercera franquicia con más tarjetas de crédito en Colombia.

A pesar del creciente auge de los pagos digitales, Mastercard ha revelado que en América Latina y el Caribe, el dinero en efectivo sigue siendo la opción preferida por gran parte de la población.

Según un reciente estudio realizado por la compañía mencionada, el efectivo sigue dominando en la región, especialmente entre los hogares de menores ingresos, donde el 40% afirma pagar más de la mitad de sus gastos mensuales en efectivo, en comparación con solo el 25% de las personas con mayores ingresos.

Frente a esta realidad, las fintech están tomando la delantera. Más de la mitad de las personas encuestadas para este informe, en Brasil (58%), Colombia (52%) y Perú (55%) aseguran que las fintech les han permitido acceder a productos financieros previamente inaccesibles.

Los bancos digitales, en particular, están ganando terreno entre las poblaciones más desatendidas, ya que el 35% de los usuarios de bajos ingresos tiene una cuenta en estos bancos, frente al 28% de las personas de ingresos altos.

Las fintech, como una herramienta de inclusión financiera

Las fintech están desempeñando un papel clave en la inclusión financiera en América Latina y el Caribe, al ofrecer soluciones accesibles y eficientes que están transformando la manera en que las personas gestionan sus finanzas.

Aunque el 63% de los encuestados sigue utilizando efectivo para transacciones diarias, los métodos de pago digitales están creciendo rápidamente: el 61% utiliza tarjetas de débito y el 45% tarjetas de crédito con frecuencia. Este cambio a los pagos digitales presenta una oportunidad para profundizar la digitalización en todos los segmentos de ingresos.

El impacto de estas plataformas no solo se refleja en la accesibilidad, sino también en la eficiencia, según el informe. El 75% de los usuarios utiliza menos efectivo, el 72% ahorra tiempo en transacciones y el 59% planea mejor sus finanzas. Además, el interés en criptomonedas ha crecido, con el 12 % de los encuestados adoptándolas como solución financiera alternativa.

Diego Szteinhendler, vicepresidente de Fintechs de Mastercard en la región, resalta que las plataformas digitales están acelerando la inclusión financiera y modelando el futuro de las finanzas, con un enfoque en soluciones innovadoras y sostenibles.

“De cara al futuro, es esencial que continuemos fomentando un entorno competitivo donde estos actores (fintech) prosperen, brindando beneficios tangibles tanto a los consumidores como a las empresas”, señala Szteinhendler.

Cuál es el panorama de las fintech en Latinoamérica

El panorama de las fintech en América Latina y el Caribe han experimentado un crecimiento significativo, con más de 3.000 fintechs operando en 26 países de la región en el último año.

Desde 2017, el número de estas empresas ha crecido un 340%, lo que refleja un cambio profundo en el panorama financiero. Este auge ha sido clave para mejorar el acceso a servicios financieros, especialmente entre las poblaciones tradicionalmente desatendidas, dice el informe.

Qué es una fintech

Una fintech (tecnología financiera) es una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer servicios financieros de manera más eficiente y asequible. Estas plataformas aprovechan herramientas digitales como aplicaciones móviles, inteligencia artificial y blockchain para ofrecer soluciones que incluyen pagos digitales, préstamos, inversiones, seguros y gestión de finanzas personales.

Las fintech han revolucionado la industria financiera, permitiendo que personas y empresas accedan a productos financieros sin necesidad de acudir a instituciones tradicionales como bancos. Además, su capacidad para reducir costos y aumentar la velocidad de los procesos las ha convertido en una opción atractiva, especialmente en regiones donde el acceso a servicios financieros es limitado.

Un ejemplo de fintech sería una aplicación que permite a los usuarios transferir dinero de forma instantánea a través de sus teléfonos, sin cargos elevados, lo que facilita el acceso a pagos rápidos y económicos, especialmente en zonas rurales o países con acceso limitado a servicios bancarios.

La posibilidad de viajar con fuertes descuentos e incluso gratis en los subtes porteños seguirá vigente durante febrero. Las promociones que lanzaron los bancos, las tarjetas y las billeteras virtuales se mantienen como una alternativa a la tarjeta SUBE.

Todas las estaciones del subte tienen al menos un molinete multipagos que permite pagar el boleto con tarjeta de crédito, débito o prepagas, de todas las marcas y tanto de bancos como de fintech. O directamente arrimando el teléfono celular, vía contactless, utilizando billeteras virtuales como Modo, Google Wallet o Apple Pay. Todos estos sistemas, se prevé, pronto llegarán a los colectivos, donde ya se están haciendo pruebas piloto.

Algunas promociones que los usuarios pueden aprovechar son:

- Visa lanzó una promoción del 65% de descuento en los pagos que se realicen con todas sus tarjetas de débito, de crédito o prepagas que durará hasta el domingo 2 de marzo de 2025. Esta promoción tiene un tope de reintegro de 8.000 pesos por semana que se verán reflejado en las cuentas a partir de las 48 horas después de realizado el viaje. El tope es por tarjeta y quien lo cubra puede utilizar otra tarjeta Visa de otra entidad para seguir aprovechando el descuento.

El descuento se puede aprovechar con tarjetas físicas como con su teléfono celular con NFC mediante el uso de billeteras digitales como Apple Pay, Google Wallet y Modo Contactless. También para las billeteras de los bancos Galicia y BBVA. En este caso se trata de pagos contactless, arrimando el celular al molinete.

- Mastercard diseñó promociones para todas sus tarjetas. Para las de crédito o prepagas, ofrece un 50% de descuento con un tope de reintegro de $400 por cada viaje y de $12.000 en el mes. Para las tarjetas de débito o para el pago con celular NFC contactless (con billeteras como Apple Pay o Google Wallet) el descuento llega al 60%, con tope de $500 por viaje y de $15.000 en el mes.

Las promociones se extenderán hasta el 28 de febrero y el reintegro será reflejado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción en el caso de las tarjetas de débito. Con las de crédito, se registrará en hasta 2 resúmenes posteriores a la fecha del viaje.

- Banco Nación ofrecerá a sus usuarios de tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard un descuento del 100% hasta el 31 de diciembre, por lo que calcula que 1,5 millón de sus clientes podrán viajar gratis en subte hasta fin de año. De esta forma, a los descuentos ofrecidos por ambas marcas de las tarjetas se suma la promoción ofrecida por la entidad financiera.

Asimismo, el Nación informó que sus clientes “en enero también podrán pagar los viajes con las tarjetas del Banco Nación y con el celular, a través de la app BNA+, en el resto de los medios de transporte de las principales ciudades del país”.

- Banco Ciudad reintegrará hasta el 28 de febrero el 100% de los viajes realizados con tarjetas contactless Visa o Mastercard, o mediante pagos NFC a través de aplicaciones como Modo y Google Pay. La promo, que ya registró más de 400.000 transacciones por parte de 60.000 usuarios, tiene un tope semanal de reintegro de $12.000.

En los resúmenes de cuenta o de tarjetas, el pago aparecerá como un consumo en Emova, el operador de los subtes porteños, y el reintegro se acreditará en un plazo de 48 a 72 horas.

Además, quienes utilicen la tarjeta SUBE en subtes, trenes o colectivos y recarguen saldo a través de la billetera BUEPP del Banco Ciudad, podrán acceder a un reintegro del 50% en el monto recargado, con un tope mensual de $5.000. Esta medida complementa la promoción del subte y amplía los beneficios para los usuarios del transporte público.

Billeteras

- Modo, la billetera virtual que comparten más de 35 bancos de la Argentina, también se sumó a la ola de promos adhiriendo a la oferta de Visa. De esa forma, ofrecerá el ya mencionado descuento del 65% en los boletos del subte para quienes paguen vía contactless (acercando el celular) con tarjetas Visa de débito y crédito. El tope de devolución será de $8.000 por semana, se hará en un plazo de 30 días posteriores al viaje y se podrá pagar ingresando tanto a través de la app de Modo como la de cualquiera de sus bancos adheridos.

La promoción estará vigente con las tarjetas de los bancos Galicia, BBVA, Santander, Macro, ICBC, Credicoop, Ciudad, Hipotecario, Patagonia, Supervielle, Santa Fe, Brubank, Entre Ríos, Santa Cruz, San Juan y Comafi.

- Ualá habilitó el pago del subte a través de sus tarjetas Mastercard con un 70% de bonificación, con un tope mensual de $17.000 por mes. La promoción funcionará tanto usando las tarjetas físicas como cargadas en la billetera Apple Pay.

- Lemon trajo a las criptomonedas a la ola de promociones. La billetera cripto ofrece para quienes paguen con su tarjeta física Visa Lemon Card un doble beneficio acumulable. Por un lado, recibirán el 65% de devolución ya mencionado de Visa, vigente hasta el 2 de marzo de 2025 y con un tope semanal de $8.000. Pero además obtendrán un 2% de cashback en Bitcoin. Este último reintegro, habitual en todas las compras de la billetera pagadas con criptomonedas, tiene un tope mensual de $40.000. Si la compra en lugar de hacerse con criptomonedas se hace con pesos, la devolución en Bitcoin es del 0,5%. En la empresa explicaron que el 90% de los usuarios paga con pesos (para recibir el 2% de Bitcoin) y el resto en criptomonedas, en especial USDT.

Con 1 millón de tarjetas emitidas en la Argentina, en Lemon explicaron que “un usuario que viaje al menos dos veces al día durante la semana podría ahorrar hasta $30.000 pesos mensuales en cashback, monto que puede invertir en Fondos Fima Galicia directamente desde la app de Lemon para generar rendimientos diarios en pesos”.

La apertura del sistema SUBE habilitó la posibilidad de pagar el subte con tarjeta de crédito, débito o prepagas, de todas las marcas y tanto de bancos como de fintech. También permite abonar el boleto con el teléfono celular por vía contactless, utilizando billeteras virtuales como Modo, Google Wallet o Apple Pay. Desde la semana próxima, todas los accesos al subte tendrán al menos un molinete que permitirá pagar de esta forma.

Este nuevo escenario es la antesala de lo que ocurrirá con todos los medios de transporte del país. Lo que hoy ocurre en el subte porteño, gradualmente irá ocurriendo en todos los colectivos y trenes del país. Se espera que también se sume la posibilidad de pagar con código QR, todavía en desarrollo.

Para las tarjetas, los bancos, las billeteras y todo el mundo financiero, se trata de una oportunidad clave para fidelizar a los clientes y por eso se desató una ola de promociones que conviene aprovechar. Algunas se extenderán durante todo el verano. Las principales son:

- Visa lanzó una promoción del 65% de descuento en los pagos que se realicen con todas sus tarjetas de débito, de crédito o prepagas que durará hasta el domingo 2 de marzo de 2025. Esta promoción tiene un tope de reintegro de 8.000 pesos por semana que se verán reflejado en las cuentas a partir de las 48 horas después de realizado el viaje. El tope es por tarjeta y quien lo cubra puede utilizar otra tarjeta Visa de otra entidad para seguir aprovechando el descuento.

La promoción rige tanto para quienes paguen con sus tarjetas físicas como para quienes lo hagan con su teléfono celular con NFC mediante el uso de billeteras digitales como Apple Pay, Google Wallet y Modo Contactless. También para las billeteras de los bancos Galicia y BBVA. En este caso se trata de pagos contactless, arrimando el celular al molinete.

- Mastercard diseñó promociones para todas sus tarjetas. Para las de crédito o prepagas, ofrece un 50% de descuento con un tope de reintegro de $400 por cada viaje y de $12.000 en el mes. Para las tarjetas de débito o para el pago con celular NFC contactless (con billeteras como Apple Pay o Google Wallet) el descuento llega al 60%, con tope de $500 por viaje y de $15.000 en el mes.

Las promociones se extenderán hasta el 31 de enero de 2025 y el reintegro será reflejado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción en el caso de las tarjetas de débito. Con las de crédito, se registrará en hasta 2 resúmenes posteriores a la fecha del viaje.

- Banco Ciudad reintegra el 100% de los viajes realizados con tarjetas contactless Visa o Mastercard, o mediante pagos NFC a través de aplicaciones como MODO y Google Pay. La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de enero de 2025, tiene un tope semanal de reintegro de $12.000 y busca fomentar el uso de medios de pago electrónicos en los nuevos molinetes instalados en todas las estaciones del subte.

- Banco Nación permitirá que sus usuarios de tarjetas de crédito y débito de la entidad, Visa y Mastercard, tengan un descuento del 100% hasta el 31 de diciembre, por lo que calcula que 1,5 millón de sus clientes podrán viajar gratis en subte hasta fin de año. De esta forma, a los descuentos ofrecidos por ambas marcas de las tarjetas se suma la promoción ofrecida por la entidad financiera.

Asimismo, el Nación informó que sus clientes “en enero también podrán pagar los viajes con las tarjetas del Banco Nación y con el celular, a través de la app BNA+, en el resto de los medios de transporte de las principales ciudades del país”.

Además, a partir del 9 de diciembre, quienes utilicen la tarjeta SUBE en subtes, trenes o colectivos y recarguen saldo a través de la billetera BUEPP del Banco Ciudad, podrán acceder a un reintegro del 50% en el monto recargado, con un límite mensual de $5.000. Esta medida complementa la promoción del subte y amplía los beneficios para los usuarios del transporte público, incentivando la digitalización de pagos en diferentes modalidades.

- Modo, la billetera virtual que comparten más de 35 bancos de la Argentina, también se sumó a la ola de promos adhiriendo a la oferta de Visa. De esa forma, ofrecerá el ya mencionado descuento del 65% en los boletos del subte para quienes paguen vía contactless (acercando el celular) con tarjetas Visa de débito y crédito. El tope de devolución será de $8.000 por semana, se hará en un plazo de 30 días posteriores al viaje y se podrá pagar ingresando tanto a través de la app de Modo como la de cualquiera de sus bancos adheridos.

La promoción estará vigente con las tarjetas de los bancos Galicia, BBVA, Santander, Macro, ICBC, Credicoop, Ciudad, Hipotecario, Patagonia, Supervielle, Santa Fe, HSBC, Brubank, Entre Ríos, Santa Cruz, San Juan y Comafi.

- También pueden pagar con beneficios los usuarios de Mercado Pago, que con su tarjeta física abonan sus viajes en subte con un descuento del 75%. De esa forma, pueden ahorrar hasta $600 por viaje y hasta $18.000 al mes.

- Ualá, la billetera virtual puso su bonificación algo más alta que en el caso anterior. Por eso, con sus tarjetas Mastercard se pagará el subte con un 70% de bonificación, con un tope mensual de $17.000 por mes. La promoción funcionará tanto usando las tarjetas físicas como cargándolas en la billetera Apple Pay.

- Lemon trajo a las criptomonedas a la ola de promociones. La billetera cripto ofrece para quienes paguen con su tarjeta física Visa Lemon Card un doble beneficio acumulable. Por un lado, recibirán el 65% de devolución ya mencionado de Visa, vigente hasta el 2 de marzo de 2025 y con un tope semanal de $8.000. Pero además obtendrán un 2% de cashback en Bitcoin. Este último reintegro, habitual en todas las compras de la billetera pagadas con criptomonedas, tiene un tope mensual de $40.000. Si la compra en lugar de hacerse con criptomonedas se hace con pesos, la devolución en Bitcoin es del 0,5%.

Con 1 millón de tarjetas emitidas en la Argentina, en Lemon explicaron que “un usuario que viaje al menos dos veces al día durante la semana podría ahorrar hasta $30.000 pesos mensuales en cashback, monto que puede invertir en Fondos Fima Galicia directamente desde la app de Lemon para generar rendimientos diarios en pesos”.

En las últimas horas aparecieron numerosos reclamos en las redes sociales referidos a la duplicación de consumos en los resúmenes de las tarjetas de crédito que aparecen en el homebanking. De esa forma, tanto las compras recientes como las cuotas pendientes de consumos anteriores aparecen dos y hasta tres veces, lo que causó alarma en los usuarios.

Los casos que reflejan las redes sociales son en su mayoría de tarjetas Visa, aunque también aparecen algunos que nombran a Mastercard y American Express. Los mensajes en general son de clientes de BBVA y Santander, entre muchos otros bancos.

Algunas fuentes del sector financiero admitieron el problema al tiempo que señalaron que es pasajero y será solucionado en el corto plazo, por lo que los usuarios volverán a ver en su homebanking y en sus apps los consumos de manera correcta.

Fuentes de Visa explicaron el origen del problema: “El incidente no es de Visa sino del procesador de algunos emisores. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y que afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito.” Agregaron que el inconveniente “estará resuelto en el transcurso del dia de hoy”.

Uno de los bancos que advirtió a sus clientes fue Santander, que mostró un mensaje a sus clientes advirtiendo de la situación: “Consumos duplicados en la tarjeta: puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo”.

En los bancos aconsejan esperar a que se solucione el problema técnico y afirman que no es necesario hacer ningún reclamo inmediato, dado que las empresas que deben reparar el inconvenientes aseguran que se resolverá pronto. A la vez, en las entidades también recomiendan esperar hasta la fecha del cierre para hacer el reclamo. En caso de que el cliente siga viendo los consumos duplicados en su resumen al momento del cierre, en ese caso sí deberá comunicarse con el banco para hacer la denuncia correspondiente y pedir que no se le cobre ese cargo.

En el caso particular del BBVA, varios usuarios señalaron que su fecha de cierre es el próximo jueves 30, por lo que se entiende que para entonces el tema debió haberse resuelto en forma correcta.

Por otra parte, todas las fuentes involucradas aseguraron a Infobae que se trata de un problema técnico y que no hay ninguna clase de fraude ni hackeo, sino que simplemente hay un problema al visualizar el resumen en los canales de atención digitales, como el homebanking o la app para celulares. Pero que en ningún caso se deberán pagar esos importes duplicados.

En la red social X se multiplicaron los comentarios y reclamos de los usuarios. “Revisen sus consumos en Visa porque están duplicando y hasta triplicando consumos. Apuren en el reclamo”, posteó @NicolasSchrute. Otra usuaria, @luuchines, respondió: “Recién llamé y me dijeron que están solucionándolo en el día. Casi me infarto con el monto a pagar”. “Me llegó el resumen de visa Ciudad y me viene un consumo duplicado, como que me cobran cuota uno y cuota dos juntas”, comentó @ElisaMathez.

Quienes decidieron no esperar y comunicarse con los call centers de los bancos o acudieron a otras vías de atención al cliente, recibieron la respuesta coincidente: no es necesario hacer ninguna denuncia de inmediato ya que se espera que en breve se solucionará el problema y se podrán ver los consumos en forma correcta. Por lo menos es conveniente esperar hasta la fecha de cierre.

Este tipo de soluciones permite a empresas como Mastercard ofrecer transacciones más rápidas, confiables y adaptadas a las preferencias individuales de cada usuario. Son fundamentales para la personalización, la prevención del fraude y garantizar tanto seguridad como privacidad.

Según Bello, las herramientas de aprendizaje automático analizan patrones de comportamiento en tiempo real, lo que optimiza la experiencia del cliente a la vez que fortalece la seguridad de las operaciones. “La IA nos ayuda a detectar y prevenir el fraude en tiempo real, reduciendo las fricciones durante las transacciones. Esto significa menos rechazos injustificados y una experiencia más fluida para el usuario”, comentó Bello en la última edición de Infobae Talks conducida por Agostina Scioli.

Además de detectar riesgos, la tecnología promueve experiencias de pago hiperpersonalizadas, ajustándose a los hábitos y necesidades de los consumidores sin comprometer su privacidad. Esto es posible gracias a técnicas avanzadas de encriptación que garantizan la confidencialidad de los datos personales mientras se optimizan los servicios ofrecidos.

En este sentido, la confianza de los usuarios se refuerza a medida que los sistemas logran un equilibrio entre accesibilidad y seguridad. En tal sentido, el profesional subrayó que la hiperpersonalización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también establece un nuevo estándar para la industria financiera, al priorizar la satisfacción del usuario sin sacrificar la protección de sus datos.

Ciberseguridad: una prioridad constante

El fraude es una de las principales amenazas para los sistemas de pago globales. Para contrarrestarlo, Mastercard invierte en herramientas de ciberseguridad y de IA generativa como, por ejemplo, Decision Intelligence (DI) o Safety, que monitorean la red de transacciones global constantemente.

Estos sistemas, basados en la toma de decisiones en tiempo real, evalúan millones de transacciones diarias en milisegundos, identificando potenciales riesgos antes de que se materialicen.

El uso de DI generó un impacto significativo al reducir los falsos positivos. Es decir, aquellas transacciones legítimas que son erróneamente marcadas como fraudulentas, mejorando así las experiencias de pago de los clientes. “La implementación de estas estrategias redujo significativamente los falsos positivos. Esto no solo mejora la confianza de los usuarios en el sistema, sino que también incrementa la eficiencia de los bancos y emisores de tarjetas”, destacó el Cyber & Intelligence Solutions de la compañía.

Cabe destacar que la ciberseguridad incluye un enfoque preventivo integral. En ese sentido, Mastercard prioriza la evaluación y mitigación de riesgos desde el diseño de sus herramientas. Además, comparte estas soluciones con socios y clientes para fortalecer el ecosistema de pagos en su conjunto, lo que promueve una seguridad colaborativa que beneficie a todos los actores involucrados.

“La seguridad no es solo una ventaja competitiva, sino una responsabilidad compartida. Difundir nuestras mejores prácticas fortalece la confianza en todo el sistema financiero”, afirmó Bello en Infobae Talks Pensamiento Techie.

Un futuro impulsado por la tecnología

El papel de la IA en la industria de medios de pago está en constante evolución. Las tendencias apuntan a una mayor adopción de soluciones que combinen personalización y seguridad, brindando experiencias que satisfacen las expectativas del usuario y establecen nuevos estándares en confiabilidad y eficiencia.

Bello anticipó que la inteligencia artificial generativa seguirá expandiéndose en áreas clave y que conseguirá aumentar la resiliencia de los sistemas ante las amenazas emergentes. La integración de nuevas capacidades tecnológicas permitirá a las empresas financieras ofrecer servicios más ágiles, transparentes y seguros, con un enfoque centrado en el usuario.

“Este avance representa un cambio paradigmático en la forma en que las empresas abordan las transacciones. La confianza y la tecnología son los pilares que definirán el futuro de las operaciones financieras. Nuestro compromiso está en mantener la confianza de los usuarios mientras mejoramos su experiencia”, concluyó Bello.

El compromiso con la tecnología de vanguardia permite a Mastercard construir un ecosistema que combine agilidad y seguridad. De esta manera, contribuye activamente a redefinir el estándar de calidad en el sector financiero a nivel mundial.

Infobae Talks presenta un nuevo capítulo de su reconocido ciclo de entrevistas. Esta vez, enfocado en la temática “Pensamiento Techie”. Con la conducción de Agostina Scioli, el programa reunirá a destacados ejecutivos de diversas compañías para analizar cómo están adoptando estrategias innovadoras frente a los desafíos tecnológicos contemporáneos.

En esta edición, los invitados compartirán perspectivas sobre la transformación digital, la implementación de herramientas avanzadas y las tendencias que están redefiniendo el panorama organizacional. Con un enfoque en las experiencias prácticas, el espacio ofrecerá un análisis profundo sobre los negocios en la actualidad y el futuro.

Infobae Talks Pensamiento Techie: todos los invitados

El programa contará con la presencia de Ana Vainman, directora ejecutiva de AFARTE, quien analizará los desafíos que enfrenta la Industria 4.0 en el sector electrónico argentino. La conversación girará en torno a la diversificación y el papel estratégico de Tierra del Fuego en el impulso de la innovación tecnológica.

Luego, llegará el turno de Nahuel Bello, director de Cyber & Intelligence Solutions en Mastercard South LAC. Este ejecutivo explicará cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la seguridad en los pagos electrónicos: hablará sobre el uso de IA para prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario sin comprometer la privacidad.

Quien también se sumará al programa será Diego Martínez, CTIO de Telefónica Movistar Argentina, para compartir su visión sobre la importancia de la conectividad y el papel de la tecnología en la innovación empresarial. Analizará cómo estas herramientas están ayudando a las compañías a ser más competitivas, incluso en zonas alejadas.

Gonzalo Ozán, CTO de Naranja X, tendrá su oportunidad para profundizar en los proyectos de inteligencia artificial que la empresa ha desarrollado, así como en los resultados obtenidos y los aprendizajes que guiarán sus estrategias futuras.

Entre los invitados, Lucas Gracia Nougues, Head of Product y UX en Payway, hablará sobre los avances en la interoperabilidad de pagos en la Argentina. Compartirá detalles sobre cómo esta tecnología facilita la inclusión financiera y los retos que enfrenta para su adopción masiva.

Ignacio Bidart, gerente de Sistemas de Mercedes-Benz Camiones y Buses, estará presente para revelar los desafíos que afronta esta compañía tras su independencia en el país. El ejecutivo explicará, además, cómo la digitalización está mejorando tanto la operación interna como la experiencia del cliente.

Otro de los invitados será Sebastián Calens, vicepresidente de Fiserv, quien brindará detalles relevantes acerca de Clover: la primera terminal inteligente con sistema Android en Argentina que está transformando la gestión de pagos en la región. Además, anticipará las estrategias que la compañía planea implementar para fortalecer este ecosistema.

Quien también se unirá al debate será el Dr. Pablo Navarro, profesor de la Universidad de Morón, para explorar el impacto de la inteligencia artificial generativa en la educación. El docente mencionará algunas innovaciones como la gamificación y las aulas inmersivas, y cómo estas herramientas están modificando la experiencia de aprendizaje.

Sebastián Böttcher, Chief Commercial Officer de Interbanking, cerrará el programa con un análisis sobre el papel de las plataformas financieras en el segmento B2B. El ejecutivo explicará cómo la tecnología permite ofrecer soluciones personalizadas que optimizan la gestión empresarial y potencian la eficiencia operativa.

Infobae Talks Pensamiento Techie: un programa para entender el panorama empresarial actual y futuro

Este capítulo promete ser un espacio enriquecedor en el que diversos referentes del ámbito corporativo compartirán sus experiencias y reflexiones sobre cómo la tecnología está redefiniendo sus sectores. A través de estas entrevistas, se ofrecerá una mirada integral sobre las estrategias innovadoras que están transformando la forma en que las compañías abordan los desafíos de hoy y del mañana.

El programa se emitirá el jueves 5 de diciembre desde las 15 horas y estará disponible en la home y el canal de YouTube de Infobae.

Desde hoy lunes, en 81 de las 90 estaciones de subte de Buenos Aires se puede pagar con tarjetas o con el celular en paralelo a la tradicional tarjeta SUBE, que seguirá en funcionamiento, pero ya no será exclusiva. En pocos días se estima que los nuevos medios de pago estarán disponibles en toda la red porteña de subterráneos y que al menos habrá un molinete multipagos en cada acceso a cada estación.

Para los usuarios se abre un cambio de costumbres que puede facilitarle el viaje, evitar el trámite de carga y validación de la SUBE y, al menos durante el próximo verano, aprovechar fuertes descuentos para el pasaje e incluso la posibilidad de viajar gratis gracias a la ola de promociones lanzada por bancos, tarjetas y billeteras virtuales. Así funcionará el nuevo esquema, que por supuesto irá completándose con el correr de los días:

1) Se puede pagar, vía contactless, con cualquier tarjeta de débito, crédito o prepaga Visa o MasterCard, sin importar a qué banco o billetera virtual pertenece. También queda habilitada la opción de acercar el teléfono celular, e incluso con un smartwatch, siempre que cuente con tecnología NFC. En este último caso, las tarjetas habilitadas deberán estar cargadas en billeteras como Google Wallet, ApplePay o Modo, entre otras.

2) No hace falta ningún trámite previo para empezar a pagar con una tarjeta o con el celular. Tampoco es necesario que el celular esté conectado a Internet, el sistema funciona offline. Con la misma tarjeta se pueden pagar hasta 10 viajes en un mismo día y hasta 4 viajes en una misma hora.

3) Si se paga con tarjeta o celular, la tarifa es la misma que si se paga con SUBE, 757 pesos. Con los nuevos medios de pago se recibirá también el beneficio de la tarifa escalonada: descuentos del 20, 30 y 40% superados los 20, 30 y 40 viajes respectivamente en el mes, siempre y cuando se utilice la misma tarjeta y forma de pago (digital o física). Este último detalle es clave para bancos y billeteras, que con sus promociones buscan acostumbrar al cliente a usar un mismo medio de pago. Para conservar el descuento, hay que pagar siempre de la misma forma.

4) Los nuevos medios de pago no pueden usarse para acceder a los beneficios de la Red SUBE (descuentos del 50% en el segundo boleto y del 75%, desde el tercero para viajes realizados en el lapso de dos horas) ni para los pases y abonos con tarifa social (jubilados, personas con discapacidad, estudiantes, docentes, receptores de planes sociales y otros beneficiarios). En todos estos casos, deberán seguir pagando con la tarjeta SUBE para recibir el beneficio.

5) Además de ser el único medio de pago con el que se pueden tener los beneficios ya mencionados, la tarjeta SUBE seguirá funcionando igual que en la actualidad para quien desee utilizarla. Sin embargo, no podrá usarse en los nuevos molinetes multipagos, que solo admiten tarjetas y celulares.

6) Aunque los nuevos molinetes lo exhiban, todavía no fue autorizado el pago con código QR. El Banco Central pondrá en marcha un nuevo estándar para que sirva a todas las billeteras que ofrecen pagos QR y que en el futuro será el mismo que se utilizará para el colectivo y los trenes. Es muy diferente al QR con que se paga en los comercios, ya que no requiere conexión a Internet y funciona mucho más rápido, sin la demora del escaneo. Se espera su implementación para las próximas semanas, lo que añadirá una opción más para pagar.

7) Hay una ola de descuentos que se extenderán a lo largo de todo el verano. Los más extremos llegan al 100%, lo que implica que se podrá viajar gratis en subte durante algún tiempo. Es el caso del Banco Nación, que lo extenderá hasta el 31 de diciembre próximo, y del Banco Ciudad, que lo hará hasta el 31 de enero de 2025. En ambos casos, la promoción regirá con tarjetas Visa o Mastercard, tanto de débito como de crédito. Brubank también ofrecerá viajar gratis hasta el 9 de diciembre con sus tarjetas de débito y crédito Visa, tanto en su formato físico como en las billeteras Apple Pay, Google Wallet y Modo.

8) Ambas marcas de tarjetas también juegan fuerte con sus planes, sin importar a qué banco o fintech pertenezcan. Visa ofrece un 65% de descuento pagando con todas sus tarjetas de débito, de crédito o prepagas hasta el domingo 2 de marzo de 2025. Así, por el boleto de $757 se pagarán solamente $264. Esta promoción tiene un tope de reintegro de 8.000 pesos por semana que se computa por cada tarjeta; es decir, quien lo cubra puede utilizar otra tarjeta Visa de otra entidad para seguir aprovechando el descuento. Por el lado de Mastercard, para las de crédito o prepagas, ofrece un 50% de descuento con un tope de reintegro de $400 por cada viaje y de $12.000 en el mes hasta el 31 de enero de 2025. Para las tarjetas de débito o para el pago con celular (con Apple Pay o Google Wallet, no con Modo) el descuento se extiende al 60%, con tope de $500 por viaje y de $15.000 en el mes.

9) Modo, la billetera virtual que comparten más de 35 bancos de la Argentina, ofrece el ya mencionado descuento del 65% para quienes paguen vía contactless (acercando el celular) con tarjetas Visa de débito y crédito, con un tope de devolución de $8.000 por semana. La promoción estará vigente con las tarjetas de los bancos Galicia, BBVA, Santander, Macro, ICBC, Credicoop, Ciudad, Hipotecario, Patagonia, Supervielle, Santa Fe, HSBC, Brubank, Entre Ríos, Santa Cruz, San Juan y Comafi. También hay bancos como BBVA y Galicia que habilitarán el pago desde sus propias apps.

10) Hay más promociones. La billetera Personal Pay ofrece a sus usuarios el 65% de descuento de Visa para quienes paguen con su tarjeta física prepaga, con la posibilidad de ahorrar hasta $32.000 por mes. Ualá diseñó para sus tarjetas Mastercard un 70% de bonificación, con un tope mensual de $17.000 por mes. La promoción funcionará tanto usando las tarjetas físicas como cargándolas en la billetera Apple Pay. El subte se podrá pagar hasta con criptomonedas: la billetera Lemon propone pagar el subte con su tarjeta física Visa Lemon Card un doble beneficio acumulable: al 65% de devolución ya mencionado de Visa se agrega un 2% de cashback en Bitcoin. Este último reintegro, habitual en todas las compras de la billetera pagadas con criptomonedas, tiene un tope mensual de $40.000. Si la compra en lugar de hacerse con criptomonedas se hace con pesos, la devolución en Bitcoin es del 0,5%.

Falta cada vez menos para que Botafogo y Atlético Mineiro se vean las caras en la cancha de River. Miles de hinchas brasileños ya están en Buenos Aires para disfrutar de una nueva final del certamen continental más importante a nivel clubes. Además, los argentinos tendrán la oportunidad de ver en la cancha a algunos compatriotas como Thiago Almada, Alexander Barboza, Matías Zaracho, Renzo Saravia y Gabriel Milito, entrenador del Galo.

Para millones de aficionados en América Latina, este torneo es una celebración de la pasión, los recuerdos y la emoción compartida. Como patrocinador oficial, Mastercard presenta una serie de iniciativas que están enriqueciendo la experiencia de los fanáticos en la previa y prometen hacerlo también durante el partido.

Una de las iniciativas consiste en la incorporación de pagos sin contacto en el estadio, lo cual representará una ventaja en la manera en que los asistentes podrán interactuar con los servicios durante la final. Gracias a que esta tecnología permite realizar transacciones ágiles y seguras, la idea es ofrecer una experiencia más fluida que permita a los hinchas enfocarse completamente en el espectáculo deportivo.

“En Mastercard, nos apasiona conectar a las personas con sus pasiones y el fútbol es una de las más grandes en nuestra región. Buscamos crear experiencias que no tienen precio y que lleven la emoción de los hinchas por la CONMEBOL Libertadores a su máxima expresión”, comenta Anahí Navarrete Gertner, gerente de Marketing para Argentina, Paraguay y Uruguay de la compañía.

Una propuesta que se extenderá más allá del Monumental

Del 27 al 29 de noviembre, Mastercard está participando como protagonista del Fan Zone de la Conmebol Libertadores: un espacio diseñado para celebrar a los fanáticos en el Paseo de la Costa de Vicente López de 17 a 23 horas. Con entrada libre y gratuita, este evento ofrece una experiencia única que mezcla entretenimiento, interactividad y tecnología.

Entre las actividades más destacadas que patrocina esta empresa también se encuentra el Museo CONMEBOL del Hincha, el cual homenajea a los seguidores del fútbol a través de exhibiciones interactivas, juegos y muestras culturales que exaltan el papel de los aficionados como el alma de este deporte. Quienes presenten una tarjeta Mastercard podrán ingresar al lugar desde las 16:30.

El respaldo de Mastercard hacia este certamen es parte de un compromiso de más de 30 años con el deporte, que incluye patrocinios a torneos internacionales de alto perfil como la Liga de Campeones de la UEFA y la Conmebol Libertadores Femenina, además de alianzas con equipos destacados como el Arsenal y el Olympique de Lyon.

Diversidad y sostenibilidad: pilares fundamentales para Mastercard

Este historial demuestra una visión integral que une comunidades y busca generar impacto positivo. La inclusión de equipos femeninos en su cartera de patrocinios refuerza el compromiso de la empresa con la equidad y el acceso en el deporte, lo que fomenta un legado que trasciende las canchas.

Asimismo, la compañía tiene el foco puesto también en promover economías sostenibles y la innovación tecnológica. Su presencia en más de 200 países y territorios alrededor del mundo respalda su misión de empoderar a personas y negocios mediante soluciones de pago digitales que son seguras, rápidas y accesibles.

Este año, la final de la Copa Libertadores será mucho más que un partido de fútbol. Gracias a las iniciativas lideradas por Mastercard, los fanáticos vivirán una experiencia integral que celebra la pasión, potencia la comodidad y subraya el compromiso de la marca con sus valores fundamentales.

Ya sea en el estadio o en el Fan Zone, donde se puede participar en actividades que destacan la tradición y el fervor del fútbol, cada propuesta está diseñada para ser inolvidable. Mastercard demuestra, a lo largo de su historia, que algunos momentos realmente no tienen precio.

Mastercard ha anunciado su visión para transformar las compras en línea hacia el 2030. Inicialmente en junio la multinacional de servicios financieros había adelantado este plan para combinar la tokenización, introducida hace diez años para proteger los datos personales y los detalles del pago, con la autenticación biométrica, una tecnología que ya usan los consumidores para acceder a sus celulares.

El plan de Mastercard hacia el 2030

Para el 2030, Mastercard tiene como objetivo eliminar la necesidad de introducir manualmente el número de las tarjetas tarjetas y contraseñas estáticas o de un solo uso a la hora de hacer compras en línea. Como se sabe, esta es el método principal para hace pagos y compras en línea con tarjetas en Perú, uno que puede llegar a ser engorroso por la cantidad de datos que se tienen que obtener.

Sin embargo, el plan de Mastercard hacia el 2030 incluye dejar de usar este proceso “combinando la tokenización, introducida hace diez años para proteger los datos personales y los detalles del pago, con la autenticación biométrica para una experiencia de pago segura y sin fricciones”. Con esto, Mastercard señala que buscará garantizar que cada transacción en línea en su red pueda ser tokenizada y autenticada, haciendo el proceso de pago en línea más fluido y seguro.

Este plan abrirá una nueva era para las tarjetas físicas, haciendo posible que las tarjetas sin números sean la norma —ya hay algunos bancos que las han implementado, inclusive haciendo uso del CVV dinámico dentro de la aplicación de celular de estas entidades—, reduciendo aún más el riesgo de fraude en caso de pérdida o robo.

Anteriormente, el CEO de Mastercard, Michael Miebach, había señalado que en los próximos 10 años los pagos podrían hacerse con “una sonrisa”, en referencia al uso de huellas faciales, que ya son usadas como método de seguridad de celulares, por ejemplo.

¿Afectará a las tarjetas en Perú?

Inicialmente, en un comunicado de junio de Mastercard habían anunciado este gran plan para el 2030, pero solo mencionando la zona de Europa. En su último comunicado, ahora Mastercard incluye a todo el mundo, y hace énfasis en Latinoamérica. Sin embargo, por lo pronto sus iniciativas mencionadas no incluyen al Perú.

Parte fundamental de este compromiso de integrar estas nuevas tecnologías para el 2030 es la continua colaboración y el impulso en todo el ecosistema de pagos. Mastercard está trabajando con una variedad de actores en América Latina y el Caribe para implementar y escalar estas tecnologías, las cuales detallaron a continuación:

• En la actualidad, más del 30% de las transacciones de Mastercard en todo el mundo están tokenizadas[4] a través de Mastercard Digital Enablement Service (MDES), con mercados clave como India acercándose al 100% en comercio electrónico. Los actores latinoamericanos han adoptado esta tecnología, con casi el 100% de los emisores habilitados para implementarla en el proceso de pago.
• El servicio de Mastercard Payment Passkey, que se lanzó inicialmente para millones de consumidores en India, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, sigue expandiéndose a nivel global. En América Latina, Sympla, en Brasil, y Yuno, un orquestador global de pagos, están listos para comenzar a implementarlo.
• Click to Pay se está expandiendo rápidamente a medida que emisores como Santander e Inbursa en México, y Banco Inter y Carrefour Bank en Brasil, entre otros, están inscribiendo sus portafolios de tarjetas. Adquirientes, proveedores de servicios de pago y otros socios de canal como Adyen, Prestashop y Yuno, también están habilitando esta tecnología. Además, los consumidores ya están utilizando Click to Pay para hacer compras diarias en comercios como Arcos Dorados en Brasil, Chile y México; Clic en Colombia; Viva en México; y próximamente Ingresso.com en Brasil.

Recientes fallas de seguridad en la red de un comerciante vinculado a Mastercard han puesto en riesgo datos sensibles de los usuarios de tarjetas de débito emitidas por seis bancos de Estados Unidos. Entre la información comprometida se encuentran nombres, números de tarjeta y fechas de vencimiento, aunque no se han reportado accesos no autorizados a los sistemas internos de las instituciones bancarias. A pesar de esto, los datos expuestos podrían ser utilizados para realizar transacciones fraudulentas, lo que ha generado preocupación entre los clientes.

Los seis bancos afectados—Mainstreet Bank, Savers Bank, The Village Bank, Watertown Savings Bank, Webster Five Cents Savings Bank y Eagle Bank—se han enfrentado al reto de comunicar efectivamente el incidente a sus clientes. Esto ha incluido el envío de notificaciones detallando los posibles riesgos y las medidas a tomar. El incidente ha puesto de relieve la necesidad de fortalecer las infraestructuras de seguridad en el ecosistema bancario y en los comercios asociados.

De acuerdo con el portal financiero The Daily Hold, cada banco ha adoptado diferentes estrategias para abordar el problema y mitigar riesgos. Eagle Bank y Savers Bank están reemplazando automáticamente las tarjetas afectadas. Por su parte, Webster Five Cents Savings Bank ha decidido emitir nuevas tarjetas de manera obligatoria, aunque sin detallar el origen específico de la brecha.

Watertown Savings Bank permite que los clientes soliciten una tarjeta nueva si lo consideran necesario, mientras que Mainstreet Bank está instando a sus usuarios a tomar precauciones adicionales al monitorear sus cuentas y ofrece tarjetas de reemplazo bajo petición.

Varios bancos han recomendado a sus clientes estar especialmente atentos al monitoreo de sus cuentas por un periodo de 12 a 24 meses. Esta vigilancia es crucial para identificar cualquier actividad sospechosa que pueda derivarse del acceso no autorizado a los datos. Además, se insta a reportar inmediatamente cualquier transacción no reconocida.

La vulnerabilidad se detectó en una red de pagos operada por un comerciante asociado a Mastercard, aunque la identidad del comerciante no ha sido revelada públicamente. Según los informes presentados por los bancos, el acceso no autorizado ocurrió entre agosto de 2023 y mayo de 2024, lo que expone un período prolongado durante el cual los datos pudieron haber estado disponibles para actores malintencionados. A pesar de esta exposición, los bancos afectados han subrayado que sus propios sistemas no fueron comprometidos.

El impacto económico y operativo de este incidente varía entre los bancos afectados. Por ejemplo, Eagle Bank, con activos totales valorados en 615 millones de dólares, ha destacado por su respuesta rápida al ofrecer reemplazos automáticos de tarjetas y guías detalladas a sus clientes.

No es un caso aislado

Este tipo de incidentes no es un fenómeno aislado dentro del sector bancario y financiero de Estados Unidos. En los últimos años, múltiples instituciones han enfrentado desafíos similares debido a brechas de seguridad en terceros proveedores. Por ejemplo, en 2019, la cadena de supermercados Target sufrió un ataque que comprometió datos de tarjetas de crédito y débito de más de 40 millones de clientes. Asimismo, en 2021, la plataforma de comercio electrónico Shopify informó que un empleado malintencionado obtuvo acceso no autorizado a datos de pago de miles de clientes.

El historial de estos eventos ha llevado a las instituciones financieras a reforzar sus medidas de ciberseguridad y a colaborar con las autoridades para mitigar el impacto de futuros ataques. Sin embargo, el desafío persiste debido al aumento en la sofisticación de los ciberataques y la dependencia de terceros en el procesamiento de datos financieros.

Mastercard anunció el nombramiento del argentino Germán Rosón como su nuevo presidente para la División Sur de Latinoamérica.

Rosón, que está efectivo en el cargo desde el 1° de noviembre, reportará a la presidente de Mastercard para Latinoamérica y el Caribe, Andrea Scerch, y formará parte del equipo de liderazgo ejecutivo de la región.

Según un comunicado que emitió la empresa, el ejecutivo se unió a Mastercard en 2020 como Country Manager para El Salvador y Panamá, posteriormente amplió su responsabilidad como Cluster Lead para Centroamérica y República Dominicana, y hoy llega para asumir el liderazgo de la División Sur de Mastercard (que incluye Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Venezuela, Guyana y Surinam). También ocupó diferentes posiciones de liderazgo durante más de 15 años en Citibank y JCB en Argentina, EEUU, Reino Unido y Panamá.

“Nuestra División Sur incluye algunos de nuestros mercados más innovadores. Con enormes oportunidades por delante, estoy seguro de que el liderazgo y la experiencia de Germán en el ecosistema de pagos y servicios financieros nos ayudarán a acelerar los pagos digitales y promover la inclusión financiera en toda la División”, afirmó Scerch.

Sobre su nombramiento, Rosón dijo: “Esta división viene creciendo a pasos agigantados, convirtiéndose poco a poco en un líder en innovaciones en el ecosistema de medios de pagos. Me entusiasma seguir contribuyendo a ese trabajo, que tiene como objetivo seguir impulsando de la mano de nuestros partners y clientes la digitalización de los pagos en nuestros países”.

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) apunta a que se ponga en marcha lo más pronto posible, preferentemente antes de que termine al año, la posibilidad de hacer pagos con tarjeta de débito en dólares asociadas a Cuentas Especiales de Regularización de Activos (CERA) del blanqueo, sino también también desde las cajas de ahorro en dólares ya existentes. De esa forma, se podrá comprar cualquier producto facturado en dólares pagando con tarjeta de débito desde cualquier caja de ahorro en esa moneda.

Si bien la medida es demorada por las empresas de pagos, es parte del plan de Javier Milei para avanzar en lo que llaman dolarización endógena o competencia de monedas. La “remonetización” de la economía que busca el gobierno contempla que los argentinos comiencen a realizar operaciones con sus ahorros en la divisa estadounidense dentro del circuito formal de la economía, según explicaron a Infobae fuentes oficiales con conocimiento del tema.

Ese flujo surgirá en gran parte del dinero a blanquear que, hasta el 31 de octubre, pueden depositarse en las cuentas CERA. Ingresaron más de USD 13.000 millones hasta finales de septiembre y ahora comenzó un proceso de retiro. Pero también de los billetes debidamente declarados que duermen en las cajas de seguridad, cara chica o cara grande, depositados en cajas de ahorro bancarias en dólares.

La clave está en que debería estar habilitada la posibilidad de vincular las tarjetas de débito a ambos tipos de cuentas. Actualmente, por caso, solo se puede gastar con el plástico desde una caja de ahorro solamente en el exterior. Las tarjetas de débito en dólares no podrán vincularse a cuentas en pesos ya que eso supone una operación cambiaria que está restringida por el cepo.

En línea con lo que había publicado Infobae, desde hace algunos meses, tanto Visa como Mastercard, en conjunto con el BCRA y con las empresas adquirentes, aquellas que le ofrecen el servicio de pagos a los comercios. La idea es que no se necesite emitir nuevos plásticos, sino que las tarjetas de débito existentes puedan incorporar el gasto en dólares, debido a que el reemplazo tendría mucho costo y sería muy dificultoso.

En la autoridad monetaria señalan que no resta ninguna normativa por parte del Banco Central y que la decisión es demorada por las empresas, en principio, debido a la falta de incentivo comercial para adaptar sus sistemas a nivel local. “Nos juntamos todas las semanas para hablar sobre los avances pero viene lento”, dijeron en el BCRA.

“Estamos coordinando y trabajando con las tarjetas, los adquirentes y los bancos para que estén disponibles lo antes posible. Normativamente está todo listo, la implementación requiere sistemas y seguridad que se están desarrollando”, escribió este fin de semana en su cuenta de X el titular del BCRA, Santiago Bausili.

Otro punto importante que tienen en cuenta las compañías es el del cepo y los múltiples tipos de cambio que operan hoy en la Argentina. El gasto en divisa desde una cuenta en dólares a otra similar, algo que hoy se puede hacer sin problemas a través de transferencias, no presenta ningún inconveniente. El problema sería en caso de pagar en dólares un consumo en pesos, para el cual hay una operación cambiaria en la que deben aplicarse topes e impuestos pero además debe establecerse cuál es el tipo de cambio al que se realizaría la transacción.

El ministro de Economía, Luis Caputo, dijo hace algunas semanas que el blanqueo “va a acelerar el proceso de competencia de monedas” que tiene en mente Milei. En ese sentido, destacó que ya está permitido facturar productos en dólares y que el comprador cancele la operación en esa moneda. Es una forma, explicó, de ir hacia la dolarización endgógena “sin pasar por el Congreso”.

En el marco del blanqueo, a posibilidad de hacer pagos con una tarjeta de débito en dólares que el ministro de Economía Luis Caputo anunció la semana pasada avanza a paso lento. Por un lado, hay dudas acerca de si hace falta o no que el BCRA agregue alguna regulación específica. Pero además, las posibilidades de que se extienda el gasto en dólares con tarjetas de débito dentro del país (ya es posible hacerlo en el exterior) están vinculadas a la salida del cepo cambiario, algo que aún no tiene fecha cierta.

El Gobierno tiene la intención de que los argentinos empiecen a gastar los dólares ahorrados por dos vías. La primera es que los billetes debidamente declarados ante AFIP, que duermen en las cajas de seguridad, cara chica o cara grande, se depositen en cajas de ahorro bancarias en dólares. La segunda, son los dólares a blanquear que, hasta el 30 de septiembre, pueden depositarse en las cuentas especiales del blanqueo, las CERA. Para ello, habría que “vincular” las tarjetas de débito a ambos tipos de cuentas. Hoy es posible gastar con débito desde una caja de ahorro en dólares, pero solamente en el exterior.

Desde hace algunos meses, tanto Visa como Mastercard trabajan en esa posibilidad, en conjunto con el Banco Central y con las empresas adquirentes, aquellas que le ofrecen el servicio de pagos a los comercios. La idea es que no se necesite emitir nuevos plásticos, sino que las tarjetas de débito existentes puedan incorporar el gasto en dólares.

Fuentes del Banco Central aseguran que para implementar eso no hace falta ningún cambio normativo. De hecho, explican que si las empresas no lo hicieron hasta ahora es por su propia decisión, por incentivos comerciales. Cualquier banco podría dejar que sus tarjetas de débito puedan servir para hacer compras en el país, tanto en dólares como en pesos.

Allí es donde aparece el cepo. Si se gasta en dólares para comprar en dólares, no hay problemas; pero si se compra un producto en pesos desde una cuenta en dólares, hay una operación cambiaria. Y allí habría que aplicar topes, impuestos y toda las restricciones existentes. Y ver a qué tipo de cambio se hace esa transacción. Por eso, ni las tarjetas ni los bancos quieren hacer ese desarrollo.

De hecho, algunas fuentes del sector financiero consideran que si el Gobierno impulsa la tarjeta de débito bimonetaria como una vía para gastar los dólares del colchón, será una señal de que la salida del cepo está más cerca. Mientras sigan las restricciones, explican, el uso en dólares de la tarjeta va a ser muy limitado porque los bancos no van a querer asumir el costo operativo de la implementación y el riesgo cambiario que supone el cepo. En algunas entidades todavía se lamentan por la cantidad de cambios a que los obligó el dólar turista en los últimos años.

Otro punto central es qué pasará con las otras tarjetas, las prepagas y las de crédito, para gastar los dólares del blanqueo. En el primer caso, quedarían fuera de esta opción las tarjetas de Mercado Pago y el resto de las billeteras virtuales ya que no hay cuentas CVU en dólares. Con respecto a las tarjetas de crédito, la ley que las regula establece que el cliente puede elegir la moneda en que paga, lo que suma una nueva traba regulatoria.

Una fuente de Mastercard señaló que la empresa está en conversaciones por este tema “con el regulador y los diferentes jugadores del ecosistema de pagos para habilitar la operatoria en todos los productos: débito, crédito y prepago, siendo débito el primero en estar disponible”. Agregaron que “para habilitar estas operaciones con tarjetas de crédito y prepago se requieren cambios en el marco normativo vigente. Esperamos tener novedades durante el segundo semestre de 2024.”

Al poner el tema en agenda, Caputo advirtió que en Economía analizan que el uso de la tarjeta de débito esté exento del pago de la multa del 5% que excede a los blanqueos superiores a 100.000 dólares. “Es decir: vos podrías regularizar 200.000 dólares y quisieras comprar un auto de 50.000. Si se retiran los fondos correspondería la multa. Pero si lo pagas con la tarjeta de débito no te aplicaría ninguna multa”, explicó el ministro. Si ese auto estuviera facturado en dólares, podría pagarse desde un cuenta CERA con una transferencia inmediata que no tiene costo; pero en el ejemplo que dio Caputo, se cobraría la multa del 5%.

Al explicar la medida, el ministro enfatizó que “el blanqueo va a acelerar el proceso de competencia de monedas”. En ese sentido, destacó que ya está permitido que un vendedor facture su producto en dólares y el comprador también puede cancelar la operación en moneda estadounidense. “No hace falta pasar por el Congreso” para que eso se ponga en práctica, dijo.

Mastercard Inc. está ampliando sus esfuerzos para eliminar el uso de números de tarjetas de crédito cuando los clientes realizan compras en línea en un intento por combatir el fraude.

Una década después de que primero presentara una tecnología que reemplaza los números de tarjeta de los consumidores con los llamados tokens, la empresa ahora procesa 1.000 millones de estas transacciones cada semana, dijo el Director Ejecutivo Michael Miebach en una entrevista. Eso es después de que le tomara tres años al gigante de los pagos procesar los primeros mil millones de tales transacciones.

Ahora, Mastercard planea expandir el uso de la tecnología para reemplazar las medidas de seguridad como las contraseñas con datos biométricos, tales como huellas dactilares o escaneos faciales, dijo Miebach. Es el último paso que la industria financiera está tomando para combatir el creciente problema del fraude en pagos en línea, que se espera que supere los 91.000 millones de dólares para 2028.

Hace una década, el pensamiento común era “si quieres mantenerlo seguro, protege los datos y protege las transacciones a través de contraseñas”, dijo Miebach en las oficinas de la empresa en Londres. “Eso funcionó por un tiempo. Y luego comenzó a convertirse en una vulnerabilidad en lugar de una seguridad y protección efectivas”.

Mastercard y su rival Visa Inc. introdujeron por primera vez la tecnología de token hace aproximadamente una década después de que defraudadores hubieran atacado los sistemas de pago de minoristas como Target Corp. y Best Buy Co., llevándose decenas de millones de informaciones de tarjetas de crédito de los consumidores. Al principio, la tecnología se centró en reemplazar los números de tarjeta con un token que solo las redes pueden desbloquear, lo que significa que es inútil si un hacker lo obtiene.

Impulsado por servicios de pago como Apple Pay, eso ayudó a reducir el fraude en compras en tiendas. Ahora, sin embargo, los delincuentes están apuntando a sitios de comercio electrónico que requieren que los consumidores ingresen manualmente la información de su tarjeta para realizar una compra.

Cada vez más, los hackers también están atacando sitios web en lugares como India que dependen de contraseñas de un solo uso para ayudar con la seguridad. Estas contraseñas, que los minoristas y bancos envían a los consumidores para autenticar su identidad, se han vuelto cada vez más vulnerables a los defraudadores, dijo Miebach.

Mastercard se asociará con bancos y proveedores de pagos en todo el mundo para reemplazar estas contraseñas de un solo uso con un token basado en la información biométrica de los consumidores. Introdujo el servicio en India esta semana después de firmar asociaciones con PayU y bancos como Axis Bank Ltd.

“La fuente del problema era que si los datos eran expuestos y alguien penetraba y accedía a esos datos, podía usarlos”, dijo Miebach. “La economía digital, ¿cuál es la única cosa que la está frenando? Es el riesgo de violaciones de datos, de fraude y demás. Y la tokenización es una gran palanca para frenar eso”, añadió.

La compañía ha dicho que espera que todas las transacciones de comercio electrónico en Europa estén tokenizadas para finales de la década.

©2024 Bloomberg L.P.

La temporada de invierno presenta diferentes propuestas para disfrutar de la nieve en la Argentina. Una de ellas está en la ciudad más austral del mundo y se ha consolidado como uno de los centros de esquí más destacados de Sudamérica. Inaugurado el 9 de julio de 1999, este lugar ha experimentado una notable evolución a lo largo de sus 25 años de historia, manteniendo siempre la esencia que lo caracterizó desde sus comienzos.

En sus orígenes, Cerro Castor contaba con tres telesillas cuádruples, un teleski, un edificio en la base y 15 pistas. Esa cantidad subió a 36 en los últimos años y además se han agregado múltiples puntos gastronómicos, un complejo de cabañas en la base y una infraestructura que lo ha convertido en una opción para los amantes de los deportes invernales y la montaña.

“Asumimos el compromiso de ofrecer experiencias excepcionales. Con inversiones constantes en infraestructura y tecnología avanzada, buscamos superar las expectativas de nuestros visitantes en cada temporada”, señala Francisco Paranza, gerente de Marketing del lugar.

Infraestructura y servicios para todos los gustos

Ubicado a solo 26 kilómetros del centro de Ushuaia, sobre la ladera sur del Cerro Krund, el espacio dispone de 650 hectáreas y un total de 1.057 metros de altura, con 13 medios de elevación que aseguran un acceso rápido a todas las áreas del establecimiento.

Una de las características principales de este lugar es que cuenta con 45 cañones y lanzas para la fabricación de nieve, lo que busca asegurar la mejor temporada posible. Cabe destacar que durante 2024 se logró extender la red existente siendo a un 35 % de la superficie total del centro.

Esta infraestructura mejora la calidad de nieve durante largas temporadas y esto permite a los esquiadores disfrutar de las pistas durante su estadía. El centro, también, tiene un snowpark, un circuito de ski-cross, un área exclusiva para principiantes, una pista de patinaje sobre hielo, lo que añade un atractivo adicional para los visitantes.

Otro aspecto destacado del lugar es su plantel de 120 profesionales, todos instructores capacitados tanto en la Argentina como en los más importantes centros de esquí del Hemisferio Norte, quienes esperan a todos los que quieran aprender o seguir mejorando su técnica en la Escuela de Esquí de Castor.

Para los más pequeños, en tanto, el centro cuenta con diversos grupos que se adaptan a las edades y niveles técnicos. De esta forma, se asegura que todos puedan disfrutar y aprender a su propio ritmo.

Puntos gastronómicos para momentos de relajación

Los amantes de la buena comida encontrarán en Cerro Castor una oferta variada. El complejo cuenta con ocho puntos gastronómicos: cuatro ubicados en la base y cuatro distribuidos en distintas alturas del cerro, lo que ofrece opciones para todos los gustos y momentos del día.

Este año, se destaca la ampliación del Restaurant Viejo Castor y del café-restó Snowbar, ubicado en la base, cuyo objetivo es lograr un entorno cómodo para los visitantes.

Tarifas y promociones para la temporada 2024

Para la temporada regular, del 6 de julio al 20 de septiembre, las tarifas de los pases van desde los 95.000 pesos para adultos y 66.500 pesos para menores. Los precios de los equipos completos de esquí comienzan en los 44.800 pesos para adultos y 32.200 pesos para los más pequeños. Además, a través del sitio web, los clientes Visa y MasterCard pueden acceder a un pago en tres cuotas sin interés.

Cerro Castor permite disfrutar de una experiencia la cual permite combinar deporte, naturaleza y servicios en uno de los lugares más fascinantes de Argentina e incluso del mundo. Con su ubicación privilegiada en el fin del mundo, sus modernas instalaciones y su compromiso constante con la excelencia, se presenta como la opción ideal para quienes buscan disfrutar de una temporada de esquí inolvidable.

Usuarios en redes sociales han denunciado este martes que empresas enfocadas en ofrecer “experiencias” para turistas extranjeros están publicitando recorridos “privados” por el Museo Nacional de Antropología, señalando que dichos recorridos se realizan “fuera del horario habitual”.

De acuerdo con lo publicado en la red social X por la usuaria identificada como Eréndira (@ErendiraTecpatl), estas ofertas, dadas a conocer a través de publicidad de la empresa MasterCard Latam, en su servicio de Princeless, ofrecen un recorrido dirigido por un “curador” del mismo recinto, fuera del horario de atención, en el cual además se disfrutará una charla y un cóctel con el guía.

“Acompaña al curador del museo fuera del horario habitual y explora once fascinantes galerías, desde la cultura teotihuacana hasta la mexicana. Termina la noche con un cóctel exclusivo junto al curador, disfrutando de una velada llena de historia y arte” señalaba el anuncio, que fue bajado de la página de Instagram de la empresa, pero que se puso conocer gracias a screeshots tomados por ésta y más usuarios, que los publicaron en X.

Este recorrido estaba auspiciado además por la empresa Nuba Expediciones, una agencia de viajes de origen español dedicada al “el diseño de viajes exclusivos y a medida”. El recorrido estaba programado para el 12 de julio de este año, y el costo por persona era de 5 mil 707 pesos mexicanos (alrededor de 320 dólares).

Al respecto, el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) respondió a través de su cuenta oficial en X que “ni el Instituto Nacional de Antropología, ni el Museo Nacional de Antropología, ni el Patronato del Museo Nacional de Antropología han recibido o gestionado solicitud alguna para llevarla a cabo”.

Señaló que las autoridades correspondientes no han emitido autorización alguna para dicho evento y exhortó a la empresa Priceless a dejar de publicar información falsa, “que no tiene sustento legal e implica dolo para el INAH”, al tiempo que invitó al público no dejarse engañar por este tipo de información.

Ante esto, la usuaria cuestionó que, de ser cierto que el INAH no estaba enterado de esto, cómo fue que obtuvieron las imágenes para la publicidad, ya que para reproducir material gráfico el acervo del INAH se debe solicitar un permiso al jurídico del instituto; en dicha solicitud se debe especificar cuál será el uso de estás fotografías y si se piensa lucrar con ellas, se debe dar aviso y se debe pagar por los derechos.

En el año 2016 ocurrió algo similar, cuando Matercard promocionaba una visita privada al Castillo de Chapultepec. En ese entonces, por medio de una carta aclaratoria, el INAH solicitó a las autoridades de Mastercard retirar la publicidad de su página de internet dado que no está, ni estuvo autorizado dicho evento por parte del Instituto.

Google está realizando cambios en la seguridad de Chrome, eso generará que algunas páginas web tengan algunas afectaciones y los usuarios experimenten cambios en el corto plazo, ya que los administradores de estos sitios deberán adaptarse a las modificaciones para seguir prestando sus servicios.

Páginas de empresas como MasterCard y Dell son algunas de las afectadas, ya que usan certificados digitales emitidos por Entrust y su filial AffirmTrust, que Google dejará de admitir en su navegador con el objetivo de fortalecer la seguridad y privacidad de los usuarios.

Estos certificados son cruciales, ya que funcionan como tarjetas de identidad digitales que aseguran que la conexión entre el navegador y el sitio web es segura, protegiendo la información que se transmite entre ambos. Sin ellos, las páginas web pueden ser susceptibles a ataques cibernéticos y la información de los usuarios podría estar en riesgo.

Por qué Google toma esta decisión en Chrome

La confianza en una Autoridad de Certificación (CA) es fundamental para la seguridad en internet. Google ha citado varios incidentes en los que Entrust no cumplió con las expectativas en la gestión y respuesta a problemas de seguridad.

Mozilla, la organización detrás del navegador Firefox, también ha señalado problemas con Entrust. Entre marzo y mayo, Mozilla presentó quejas sobre incidentes relacionados con esta autoridad de certificación, lo que llevó a Entrust a admitir errores y publicar un informe en junio de 2024, reconociendo fallos y delineando planes para mejorar.

La decisión de Google afectará a muchas organizaciones y sitios web que dependen de estos certificados para asegurar sus conexiones. Entre los clientes se encuentran compañías como Chase Bank, Dell, Ernst & Young, Mastercard y Merrill Lynch, así como gobiernos de todo el mundo.

Los sitios web que no actualicen sus certificados antes del 1 de noviembre de 2024 mostrarán una advertencia de “conexión no privada” en Chrome. Esta advertencia indica que la conexión no es segura y podría estar intentando robar información personal o financiera.

Ante este anuncio, Entrust ha reconocido sus errores y se ha comprometido a implementar mejoras, como modificar los procesos de control de cambios y revisar las políticas de respuesta a incidentes y revocación de certificados.

Sin embargo, estas declaraciones parecen haber llegado tarde para Google. En una declaración, un portavoz de Entrust expresó su decepción ante la decisión del programa de Chrome, reiterando su compromiso con el negocio de certificados públicos TLS y asegurando a sus clientes que seguirán ofreciendo continuidad en sus servicios.

Cómo afectará este cambio a los usuarios

Para los usuarios de Chrome, esto significa que a partir de noviembre de 2024 podrían encontrar advertencias de seguridad al intentar acceder a ciertos sitios web tanto en la versión de computadores como en la de móviles.

Estas advertencias aconsejan no continuar con la navegación en esos sitios, señalando posibles riesgos de seguridad. Aunque los usuarios tienen la opción de ignorar estas advertencias, hacerlo podría exponerlos a posibles ataques cibernéticos.

Además, los administradores de sistemas y responsables de sitios web deberán tomar medidas inmediatas para evitar interrupciones en el servicio. Esto implica verificar los certificados actuales y, de ser necesario, cambiar a otra autoridad de certificación que sea confiable según los estándares de Google Chrome.

Por lo que la mejor recomendación para los usuarios es estar atentos a las advertencias de seguridad en Chrome y evitar ignorarlas para proteger su información personal y financiera.

Los administradores de sistemas deben actuar con rapidez para asegurarse de que sus sitios web no se vean afectados negativamente. Esto incluye cambiar a otra autoridad de certificación que cumpla con los estándares de seguridad de Chrome antes de la fecha límite del 1 de noviembre de 2024.

Dentro de la multiplicidad de formas de identificación biométrica, el patrón de las venas de la palma de la mano ofrece una altísima precisión. Al vincular esa información con una tarjeta de crédito o débito, se habilita la posibilidad de pagar simplemente arrimando la mano a un sensor similar a una terminal POS, reduciendo los tiempos a la hora de pagar con todos los estándares de seguridad necesarios.

Para el usuario, el trámite es simple: una única vez debe registrar su mano, apoyándola en un escáner ubicado en la tienda. Luego debe cargar los datos de la tarjeta que desee vincular para hacer sus pagos. Con ese breve trámite cumplido, en el futuro cada vez que se acerque a la línea de cajas podrá pagar acercando su palma a un sensor de la terminal de pagos, sin contacto, tal como muestra el video que acompaña esta nota.

Por el momento se trata de un proyecto piloto que lanzó Mastercard en Uruguay, concretamente en la cadena de supermercados Red Expres del Grupo Tienda Inglesa, como parte de su Programa de Pago Biométrico, orientado a agilizar el operativo del pago y reducir los tiempos de espera en la caja para mejorar la experiencia del cliente, sin billeteras de ninguna clase, ni físicas ni virtuales. Su tecnología apunta además a reducir riesgos de fraude o robo de identidad.

“Estamos entusiasmados de expandir nuestro Programa de Pago Biométrico aún más en América Latina con el lanzamiento de nuestro programa piloto en Red Expres”, dijo Federico Cofman, cluster leader para Argentina, Uruguay y Paraguay de Mastercard. “Los consumidores están buscando más opciones en la forma de pagar, y gracias a nuestra innovación colaborativa, podemos ofrecer experiencias de pago más fluidas y seguras”, explicó.

Se trata de la primera prueba de pago mediante la lectura de la palma que se realiza en América Latina. En la región hay un antecedente en Brasil con otro método biométrico: bajo el lema “pagá con una sonrisa”, se implementó una prueba de pago mediante reconocimiento facial en supermercados de San Pablo. Hay otros planes de aplicación de biometría en la región Asia-Pacífico y en otros lugares del mundo.

Consultados sobre si el pago con la palma puede llegar a implementarse en la Argentina, en Mastercard explicaron que están haciendo esta prueba “en un entorno comercial controlado” como el de la cadena uruguaya y que el foco de la compañía está puesto en “analizar la facilidad de uso, el rendimiento y utilizar las opiniones de los consumidores para mejorar la solución y la experiencia del usuario si fuese necesario, por lo que es muy pronto para hablar de futuros lanzamientos en otros mercados”.

El plan de desarrollo de pagos con biometría que Mastercard comenzó a experimentar en Uruguay contó con socios tecnológicos como Ingenico, Fulcrum Biometrics, Fujitsu Frontech y Scanntech, que unieron esfuerzos para poner en marcha esta solución que, afirman, junto con la simpleza ofrece seguridad. “Debido a su alto nivel de precisión en la identificación de personas, la tecnología de las venas de la palma de la mano ayuda a los comercios a reducir el robo de identidad y el fraude con tarjetas de pago, que causan importantes pérdidas”, dijo Verónica Bustamante, directora general de Scanntech.

Mastercard anunció este miércoles 22 de mayo la integración de inteligencia artificial en su tecnología de predicción de fraudes, lo que permitirá identificar las tarjetas de crédito o débito comprometidas antes de que caigan en manos de ciberdelincuentes. Esta actualización de software se desplegará en EEUU a lo largo de esta semana, según informó la compañía.

En declaraciones a la agencia de noticias The Associated Press, Johan Gerber, vicepresidente ejecutivo de seguridad e innovación cibernética en Mastercard, explicó que la inteligencia artificial generativa permitirá identificar dónde podrían haber sido comprometidas las credenciales de los usuarios, cómo ocurrió y remediar rápidamente la situación tanto para el usuario afectado como para otros clientes que aún desconocen que sus datos han sido vulnerados.

La empresa, con sede en Purchase, Nueva York, adelantó que el uso de patrones y contextos, como la geografía, el tiempo y las direcciones, combinado con números de tarjeta incompletos pero comprometidos, permite llegar a los titulares de las tarjetas más rápido para reemplazar las tarjetas afectadas antes de su uso por parte de delincuentes.

Gerber agregó que estos patrones también pueden utilizarse en reversa para identificar comerciantes o procesadores de pagos potencialmente comprometidos.

Millones de números de tarjetas de crédito y débito robados circulan en la deep web, disponibles para ser adquiridos por cualquier criminal. La mayoría de estos datos se han filtrado durante brechas de seguridad en comerciantes, pero una parte significativa ha sido robada de consumidores desprevenidos que utilizaron sus tarjetas en estaciones de servicio, cajeros automáticos o comerciantes en línea inseguros. Estas tarjetas comprometidas pueden permanecer sin detectar durante semanas, meses o incluso años.

Con la ayuda de la inteligencia artificial, Mastercard pretende alcanzar y notificar a los bancos acerca de las tarjetas comprometidas para que puedan reemplazarlas, minimizando el impacto en la vida diaria de los usuarios. “Podemos contactar proactivamente a los bancos para asegurarnos de que se le brinde servicio al consumidor y se le entregue una nueva tarjeta lo antes posible”, destacó Gerber.

El avance de Mastercard llega en un momento en que su principal competidor, Visa Inc., también implementa cambios significativos en Estados Unidos para reducir el uso de números de tarjeta de crédito o débito estáticos, que son los mismos para todas las transacciones de un usuario.

Según ABC News, Visa anunció modificaciones importantes que reducirán la cantidad de tarjetas físicas que los estadounidenses llevan en sus billeteras, haciendo que los números de 16 dígitos impresos en las tarjetas sean cada vez menos relevantes.

Mientras tanto, los sistemas de pago intentan evolucionar del uso de números de tarjeta estáticos a números únicos para transacciones específicas, aunque este proceso podría llevar años, particularmente en Estados Unidos, donde la adopción de nueva tecnología de pago tiende a ser más lenta.

Según datos de EMVCo, la organización tecnológica detrás de los chips en tarjetas de crédito y débito, más del 90 % de las transacciones en persona a nivel mundial utilizan ahora tarjetas con chip, mientras que en Estados Unidos esta cifra es aproximadamente del 70%.