Recibir cientos de paquetes en la puerta de tu casa sin haberlos pedido. Parece un sueño o un deseo navideño de un niño que se encuentra sin explicación un montón de regalos. Sin embargo, a la protagonista de esta historia no le ha hecho ninguna ilusión recibir cientos de envíos de Amazon durante un año.

Una mujer de California empezó a recibir cientos de paquetes grandes de Amazon que no había pedido. El motivo es que un vendedor chino barato puso su casa en San José como dirección para devolver productos. Así, comenzó a apilar cientos de cajas durante un año, hasta llegar al extremo de no poder aparcar por su acumulación.

Cientos de paquetes en su puerta

Todo empezó con un paquete que Kay pensó que era una entrega por error, pero pronto siguieron llegando más cajas en las semanas siguientes. El responsable es un vendedor de Amazon con sede en China llamado Liusandedian, que se dedica a vender fundas de cuero sintético para asientos de coche.

Estas fundas, por lo visto, encajan en muy pocos de los modelos para los que están pensadas, así que cientos de clientes han decidido devolver el producto porque no les sirve. Sin embargo, en vez de volver a la dirección de Liusandedian en China, las fundas no deseadas han acabado en la puerta de Kay en California.

Pasaron meses, incluso más de un año, y cada vez llegaban más paquetes, hasta dejar la entrada de su casa completamente cubierta de cajas. Esto se acabó convirtiendo en un gran problema, dificultando el paso a la casa, especialmente a su madre de 88 años, y ocupando el espacio donde aparcaba su vehículo.

Respuesta de Amazon

Durante meses, Amazon no le ofreció ninguna solución clara. Según cuenta Kay, presentó al menos seis reclamaciones distintas sin que cambiaran las cosas. “Siempre me aseguraban que esto se terminaría”, explicó Kay a ABC 7. “No recibirán más paquetes como este, tendrán noticias nuestras en 24 o 48 horas”, asegura que le contestaban al contactar con la empresa de envío.

Según la política de Amazon, los vendedores extranjeros deben dar una dirección en Estados Unidos para que los clientes puedan devolver productos, facilitar una etiqueta de envío pagada o reembolsar el dinero sin pedir que se devuelva el producto. Si no cumplen en un plazo de dos días desde que se pide la devolución, Amazon puede devolver el dinero al comprador y luego reclamar el coste al vendedor.

Amazon ofreció a Kay una tarjeta regalo de 100 dólares como compensación, pero según ella, también le dijeron que debía encargarse de los paquetes, sugiriéndole donarlos o devolverlos a los remitentes. “¿Por qué tengo yo que ocuparme de esto si es su vendedor quien no sigue las normas, Amazon?”, reclamó.

Liusandedian, el vendedor, habría incumplido las normas al usar la dirección de Kay para devoluciones. Finalmente, Amazon envió a varios trabajadores para recoger las cajas y aseguró a la mujer que no volvería a recibir paquetes de las devoluciones del vendedor chino.

Las ofertas del verano joven ya se han puesto en marcha. Al igual que el pasado verano, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible ha ofrecido descuentos para facilitar a los jóvenes de entre 18 y 30 años viajar en transporte público durante los meses de esta estación. Las ofertas abarcan distintos tipos de transporte e incluyen viajes dentro de España y hacia otros países.

De esta forma, las rebajas se podrán aprovechar en los billetes sencillos y de ida y vuelta de los trenes y de los autobuses a nivel nacional, pero también pueden emplearse para los pases Interrail. Detrás de estas medidas hay distintos objetivos, como favorecer el transporte sostenible, incentivar la economía a través del turismo patrio o permitir a jóvenes viajar sin necesidad de realizar grandes inversiones.

No obstante, para poder disfrutar de esta ayuda se deben cumplir distintos requisitos y hay que realizar un proceso de gestión y solicitud de la oferta. También es importante tener en cuenta los plazos y las fechas límite. Para ser beneficiario debes registrarte, al menos, 24 horas antes de realizar la primera compra.

Fechas y condiciones de uso

Los descuentos del verano joven podrán aprovecharse entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2025. De esta forma, desde hace una semana los jóvenes españoles pueden conseguir estas ofertas en el transporte, y podrán aprovecharlas hasta el mes de octubre, de manera que, a pesar de haber comenzado el curso en la mayoría de universidades o centros formativos, el uso del bono podrá extenderse durante un mes.

No se permite reservar más de un viaje de ida y vuelta por día para un mismo trayecto en la misma empresa ferroviaria o de autobús. Las personas que pueden utilizarlo son aquellas que han nacido entre el 1 de enero de 1995 y el 31 de diciembre de 2007, y que tengan nacionalidad española o sean extranjeros con residencia legal en España.

El Código de Registro establece los usos indebidos, como que se beneficie una una persona distinta a quien posee el descuento o no cancelar una reserva con al menos 24 horas de antelación. El Ministerio podrá retirar el Código de Registro a las personas beneficiarias que acumulen más de seis usos indebidos. Antes de aplicar la sanción, la empresa informará al usuario de cada uso inadecuado.

Ofertas de transporte

El Gobierno ha aplicado distintos descuentos significativos en el transporte público. En los servicios ferroviarios de media distancia convencional y en los de ancho métrico, los usuarios pueden beneficiarse de una rebaja del 90% en el precio tanto de los billetes sencillos como de los de ida y vuelta.

En los trenes Avant, el descuento es del 50% sobre los billetes sencillos y de ida y vuelta. Por su parte, los servicios comerciales o de alta velocidad de todos los operadores ferroviarios ofrecen una reducción del 50% en el precio del billete, estableciéndose un tope de 30 euros por billete.

Los usuarios del autobús regular de competencia estatal también se benefician de un descuento del 90% en el billete sencillo y el de ida y vuelta. Además, el Global Flexible de Interrail de 10 días en 2 meses cuenta con un descuento del 50% cuando la compra se realiza a través de Renfe.