Durante este 14, 15 y 16 de mayo en Colombia se está realizando una nueva edición, en la que se reunieron más de 30 empresas y 5.000 asistentes para compartir las tendencias actuales del mercado y los desarrollos que están implementando para mejorar las oportunidades de negocio y las opciones que encuentran los usuarios.

“Hoy Latinoamérica no tiene nada que envidiarle a los demás comercios del mundo. Tenemos un ecosistema maduro. Y en el caso de Colombia, hoy cualquier emprendedor o empresa tiene la oportunidad de usar los canales digitales para hacer crecer su negocio y el eCommerce Day es un escenario para demostrarlo”, aseguro Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute, a Infobae Tecno.

Qué es el eCommerce Day

El eCommerce Day es un evento internacional organizado por el eCommerce Institute. A lo largo de su historia, el evento ha evolucionado para convertirse en el punto de encuentro más relevante para líderes del comercio digital en Iberoamérica.

Este año, el eCommerce Day se lleva a cabo en un tour por ocho países, incluidos Colombia, México, Perú y Argentina, con actividades tanto presenciales como virtuales.

La edición de 2025 conmemora 20 años de impacto del eCommerce Institute y marca una hoja de ruta para que los países participantes consoliden sus posiciones como líderes en la economía digital.

Cómo han aprovechado las marcas el eCommerce Day

El evento ofrece un formato híbrido que incluye jornadas presenciales con paneles y networking, así como workshops virtuales y contenidos on demand.

Cada edición del eCommerce Day busca abordar temas críticos para el crecimiento digital, tales como la tokenización de pagos, el comercio conversacional por WhatsApp, y soluciones logísticas disruptivas como micro hubs y drones.

“Esta es la oportunidad de tener en un solo lugar todo el conocimiento, y soluciones. Porque no es solo usar la inteligencia artificial o el ecosistema, sino también aprovechar la parte humana y el entorno colaborativo. Lo que yo llamo la inteligencia artificial aumentada, que es la ecuación entre inteligencia artificial first y human first”, dijo.

Además, se han añadido nuevas experiencias como el Líderes Forum, un espacio exclusivo para que los ejecutivos principales del ecosistema digital discutan tendencias y compartan casos de éxito.

Uno de los objetivos del eCommerce Day es también la profesionalización del talento en el sector, motivo por el cual se realizan competencias como los eCommerce Awards, que reconocen a los líderes en innovación digital.

La inteligencia artificial ha estado presente

La inteligencia artificial es uno de los temas centrales del eCommerce Day. Marcos Pueyrredon ha destacado la importancia de la IA en la transformación del comercio digital.

Según Pueyrredon, estamos entrando en la era del “AI First”, un enfoque que promete renovar toda la cadena de valor del e-commerce. La IA no se limita a reemplazar tareas humanas, sino que las potencia, permitiendo resolver problemas complejos de manera sencilla y así generar mejores experiencias para el usuario.

“La IA está liderando el cambio: desde motores de recomendación hiper personalizados hasta retail media automatizado, pasando por agentes inteligentes que mejoran la experiencia del cliente. También vemos mucho avance en tokenización de pagos, comercio conversacional vía WhatsApp, y soluciones de fulfillment con micro hubs y drones”, explicó Marcos Pueyrredon durante el evento.

Marcos Pueyrredon también enfatiza que el verdadero desafío para implementar la tecnología de manera efectiva no es tanto tecnológico sino cultural. Para que la IA y otras tecnologías cumplan sus promesas, es crucial contar con personal capacitado que sepa cómo implementarlas correctamente.

“El éxito del comercio digital no depende solamente de las herramientas tecnológicas disponibles, sino de cómo se implementan y del talento detrás de ellas”, agregó.

Por eso, considera que el crecimiento en el comercio digital debe ir de la mano con la rentabilidad y la profesionalización del talento. “Hoy el gran desafío del comercio electrónico en la región es lograr sostenibilidad. Para eso se necesita eficiencia en procesos, uso inteligente de la tecnología y, sobre todo, talento altamente profesionalizado”, comentó.

El comercio electrónico en Colombia sigue consolidándose como un motor esencial para la economía digital del país. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante 2024 este sector alcanzó un crecimiento superior al 25% respecto al año anterior.

Este avance ha sido impulsado por la adopción de tecnologías digitales y por el acceso masivo a Internet, que, de acuerdo con el informe Digital 2025: Colombia, ya llega al 77.3% de la población, lo que equivale a 41.1 millones de usuarios.

Entre las categorías más populares en las compras online destacan la tecnología, el entretenimiento y el turismo, que ocupan el top 3 de los productos y servicios adquiridos por los colombianos en plataformas digitales.

Regresa el eCommerce Day Colombia con una edición renovada

En este contexto de expansión digital, el eCommerce Day Colombia vuelve al país como un evento clave para el ecosistema de comercio electrónico. Se trata de una iniciativa regional del eCommerce Institute, organizada localmente por la CCCE. Este año se celebrará del 14 al 16 de mayo, combinando actividades online y presenciales.

El centro de convenciones Ágora Bogotá será el escenario principal el 15 de mayo, donde se realizarán plenarias, talleres, espacios de networking y una muestra comercial con los principales actores de la industria digital de Colombia y América Latina. Los días 14 y 16 de mayo estarán dedicados a actividades online, incluyendo workshops on-demand y espacios de aprendizaje continuo.

Una agenda centrada en las tendencias

La agenda del evento estará centrada en las tendencias más relevantes del comercio digital, como la inteligencia artificial aplicada, los marketplaces, las superapps, el retail media y el comercio unificado.

Según María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE, este espacio es crucial para acelerar el desarrollo del ecosistema digital en el país y fortalecer las capacidades del comercio electrónico. Quiñones resaltó la importancia de este evento para las pequeñas y medianas empresas (pymes), que representan el 99.4% del tejido empresarial colombiano y generan cerca del 79% del empleo nacional.

Estas empresas tendrán la oportunidad de acceder a conocimientos, tecnologías y alianzas estratégicas que les permitirán potenciar su participación en el mercado digital.

El comercio electrónico en Colombia ha mostrado un crecimiento significativo en diversas categorías. De acuerdo con Quiñones, la penetración de los canales digitales en el consumo masivo B2C alcanza un promedio del 16%, mientras que en sectores como tecnología, electrodomésticos, decoración para el hogar y moda supera el 20%. En el caso del turismo y la compra de pasajes, esta cifra se eleva a más del 60%, consolidándose como una de las áreas más dinámicas del comercio digital en el país.

Agenda del eCommerce Day Colombia 2025

Entre las actividades destacadas del evento se encuentran la eCommerce Startup Competition, que busca impulsar emprendimientos digitales con alto potencial en comercio digital y negocios por Internet, y los eCommerce Awards Colombia 2025, que reconocerán a los líderes de la innovación digital en el país.

Además, se llevará a cabo el eLíderes Forum, un espacio colaborativo para el intercambio de experiencias entre líderes del sector, y la eCommerce Day Experience, que ofrecerá visitas técnicas para conocer las operaciones de empresas líderes en el comercio electrónico colombiano.

Otra de las iniciativas relevantes será la presentación de nuevos volúmenes de la colección ‘Génesis de un Futuro Digital’, que documenta la evolución del comercio electrónico en Iberoamérica a través de testimonios de pioneros y líderes del sector.

La edición de 2025 del eCommerce Day Colombia coincide con el vigésimo aniversario del eCommerce Institute, una organización que ha desempeñado un papel fundamental en el impulso del comercio digital en América Latina. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, destacó que desde su creación, la entidad ha trabajado en colaboración con cámaras de comercio electrónico y otras organizaciones del sector, consolidando una red que ha promovido el crecimiento del comercio digital en la región.

Los interesados en participar en el evento pueden reservar su lugar a través del sitio web oficial: https://ecommerceday.co/2025/reserva-tu-lugar/.