Durante una entrevista en Infobae al Mediodía, el consultor explicó que liderar no es una tarea exclusiva de quienes ocupan cargos jerárquicos. “Todo ámbito en el cual haya interacción entre personas, existe la posibilidad de liderar”, sostuvo.

En esa mirada también incluyó a cada persona en particular. “Cada uno de nosotros lidera su propio metro cuadrado”, señaló. Para Melamed, antes de conducir a otros es necesario aprender a conducir las propias decisiones, revisar las conductas y reconocer los propios sesgos.

Ese ejercicio de revisión, explicó, cobra todavía más importancia en un contexto atravesado por la inteligencia artificial. Según el especialista, las herramientas también pueden reproducir los sesgos de quienes las diseñan. “Si vos tenés en cualquier proceso una inteligencia artificial, que quien la diseñó, la diseñó con sesgos, obviamente las conclusiones van a ser con sesgos”, afirmó.

Escuchar antes de hablar

Para Melamed, buena parte de los problemas de liderazgo aparecen cuando se confunde conducir con hablar permanentemente. La lógica, sostuvo, debería ser exactamente la contraria.

“Hoy en día se invierte esto, porque la clave es cuanto más te escucho, lo que hablo es exactamente direccionado a lo que vos necesitás”, explicó.

Para describir esa relación propuso una regla concreta: el líder debería escuchar el 90% del tiempo y hablar apenas el 10%. Pero incluso dentro de ese 10%, la mayor parte debería estar destinada a hacer preguntas.

“90% del tiempo escuchan, 10% del tiempo hablan. Ahora, del 10% que hablan, 90% preguntan, 10% dicen cosas”, detalló.

El objetivo es que aquello que finalmente dice un líder tenga sentido para la persona que tiene enfrente. “El 1% del tiempo vos tenés que decir las cosas que impacten realmente”, resumió.

Melamed también cuestionó lo que muchas veces se presenta como escucha, pero en realidad es apenas una respuesta automática. “Todos hacemos que escuchamos”, afirmó. Y puso como ejemplo las reuniones virtuales, donde es habitual responder de manera mecánica mientras la atención está puesta en otra cosa.

“Oír es biológico. Escuchar ya tiene que ver con una actividad mental, cerebral”, diferenció.

La distancia entre ambas acciones explica, para el consultor, por qué la escucha debería ser una habilidad entrenable. “Se debieran dar cursos de escuchatoria, que la gente escuche mejor”, planteó.

Cuando nadie se anima a decir lo que piensa

Escuchar, de todos modos, no alcanza si las personas sienten que no pueden hablar con libertad. Para Melamed, un equipo necesita seguridad psicológica para que sus integrantes puedan plantear una idea, señalar un problema o incluso cuestionar una decisión sin miedo a represalias.

“La condición se denomina seguridad psicológica”, explicó. Y la definió como la posibilidad de ser uno mismo dentro de un ámbito de trabajo.

“Si yo no confío en vos, si sé que lo que voy a decir después va a ser tomado en mi contra, no te voy a decir nada”, sostuvo.

En esos casos, el silencio se convierte en una forma de protección. El problema es que una organización puede empezar a perder información valiosa sin siquiera advertirlo.

Melamed utilizó como ejemplo el caso del transbordador Challenger y sostuvo que existían personas que conocían los riesgos, pero que no se sintieron en condiciones de plantearlos. Más allá de ese episodio, llevó la misma lógica a situaciones mucho más habituales en las empresas.

El consultor contó que, en una investigación sobre beneficios laborales, algunos empleados cuestionaron prestaciones que en teoría buscaban mejorar su experiencia. “Laburamos tanto tiempo que no tenemos cuándo disfrutar esos beneficios”, recordó que le dijeron.

La respuesta encerraba una crítica más profunda: quizás el problema no era la falta de beneficios, sino que nadie había preguntado qué necesitaban realmente esas personas.

“Me das el gimnasio, me das el cine, me das... ¿Sabés que estoy laburando veinte horas por día? ¿Cuándo voy a ir?”, relató Melamed. Y dejó una conclusión sencilla: “A veces es menos es más”.

Un líder no necesita personas que siempre estén de acuerdo

La capacidad de escuchar también implica aceptar el desacuerdo. Para Melamed, uno de los mayores riesgos para quien tiene poder es quedarse rodeado de personas que solamente confirman sus decisiones.

“Cuando los líderes se rodean de aplaudidores, empiezan a firmar su certificado de defunción por anticipado”, advirtió.

La alternativa, explicó, es construir equipos donde exista espacio para decir que no, discutir una idea y plantear una mirada diferente sin que eso se transforme en un conflicto personal.

“¿Sabés qué? No estoy de acuerdo, pero no es que soy malo o estoy en contra tuyo. Vamos a discutir la idea”, ejemplificó.

En esa lógica aparece el concepto de radical candor, que Melamed sintetizó de una manera muy clara: “Te digo lo que pienso, pero cuidándote y preservándote como ser humano”. Y agregó: “Soy duro con el tema y suave con la persona”.

Por eso, para el consultor, un equipo saludable no es necesariamente aquel en el que todos coinciden. Al contrario, la capacidad de discutir puede ser una señal de fortaleza. “El mejor equipo es el que sabe metabolizar y el que está preparado para discutir”, afirmó.

El éxito también puede convertirse en un problema

Para Melamed, existe otro riesgo cuando una persona alcanza una posición de poder: empezar a creer que ya tiene todas las respuestas. “El éxito a la mayoría de las personas los anestesia, les hace creer que saben todo”, sostuvo.

Frente a eso, ubicó a la humildad como una condición central para liderar. “La palabra clave del juego para los líderes es humildad, humildad, humildad”, afirmó.

Y explicó por qué: “Saber que estamos de paso, transicionando en un lugar, pero no somos los dueños de ese lugar”.

El ego también aparece, según Melamed, cuando una persona necesita demostrar permanentemente su autoridad. Para explicarlo, citó el libro Egonomics: “A menor autoestima, mayor necesidad de ego”. Y planteó la contracara: “Cuando vos tenés autoestima, no necesitás demostrar todo el tiempo”.

Ese equilibrio también permite entender otra diferencia importante: no todas las situaciones requieren el mismo tipo de liderazgo. Ante una emergencia, por ejemplo, puede ser necesario que alguien tome el control y decida rápidamente. El problema surge cuando esa dinámica se convierte en la forma habitual de funcionamiento.

“Está el avión, está cayendo y el piloto ahí, sí, pero eso es situaciones extraordinarias”, ejemplificó.

Cuando la urgencia deja de ser excepcional y se vuelve parte de la rutina, el resultado cambia. “Cuando lo extraordinario se vuelve cotidiano, deja de ser un lugar deseable y aspirable para trabajar y empieza a ser un ambiente tóxico”, concluyó.

Para Melamed, muchas de las crisis que atraviesan las organizaciones no aparecen de un día para el otro. Antes de una renuncia, un conflicto o una persona que se desconecta de su trabajo, suele haber algo mucho más sencillo: alguien que intentó decir algo y nadie se detuvo a escuchar.

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Un estudio vincula la cavidad craneal del pez Bothragonus swanii con un sistema de comunicación por vibraciones, a partir de modelos tridimensionales obtenidos mediante escáneres de microtomografía computarizada de alta resolución.

La investigación, realizada por el estudiante Daniel Geldof, de la Universidad Estatal de Luisiana, fue publicada en LSU Scholarly Repository. El llamado pez poacher de cabeza rocosa acorazada habita desde Alaska hasta la bahía Carmel, en California, a profundidades de hasta 18 metros.

Su rasgo más llamativo es un hueco profundo y con forma de cuenco en el centro del cráneo, una cavidad de un tamaño aproximado al de su cerebro que durante décadas generó distintas hipótesis entre biólogos. Según informó Sci.News, la especie fue descrita por el zoólogo Franz Steindachner en 1876 y pertenece a la familia Agonidae.

Un mecanismo de percusión corporal

La investigación examinó el motivo de la cavidad craneal mediante imágenes que permitieron reconstruir en 3 dimensiones los huesos y tejidos del pez. “El objetivo de todo mi proyecto de tesis era averiguar el porqué”, explicó Geldof sobre la anomalía anatómica.

Los modelos revelaron que el primer par de costillas tiene dimensiones inusuales: son grandes, aplanadas y móviles. Además, se ubican cerca del hueco del cráneo, aunque no están unidas directamente a esa cavidad mineralizada.

En las bases de esas costillas hay músculos y tendones robustos. La disposición de estas partes anatómicas llevó al investigador a compararlas con baquetas (palillos): al vibrar contra la superficie endurecida del cráneo, podrían originar pulsos de sonido que se desplazan por la superficie.

La hipótesis sostiene que el pez puede generar señales mediante percusión corporal, un mecanismo distinto de las comunicaciones que dependen únicamente del sonido propagado a través del agua. El estudio no presenta esa capacidad como una observación directa de conducta, sino como una explicación derivada de la forma y conexión de las estructuras.

Vibraciones en un hábitat ruidoso

El ambiente intermareal donde vive el pez está marcado por rocas, aguas poco profundas y el ruido continuo de las olas. En esas condiciones, las señales acústicas convencionales que viajan por el agua pueden resultar difíciles de distinguir debido a la interferencia ambiental.

Geldof plantea que las vibraciones que avanzan a través del suelo marino podrían tener un alcance más útil en ese hábitat. De acuerdo con la investigación, la anatomía de las costillas y de la cavidad forma un sistema adaptado a las condiciones sonoras de una zona costera expuesta.

La explicación desplaza anteriores propuestas sobre la función del hueco craneal: algunos especialistas habían considerado que podía ayudar al pez a camuflarse entre las piedras; otros habían sugerido una relación con la audición o la recepción de estímulos. El trabajo incorpora otra posibilidad, centrada en la emisión de vibraciones.

El investigador combinó los datos del esqueleto con escaneos de tejidos blandos tratados con agentes de contraste, esta técnica permite distinguir con mayor precisión partes internas que no se aprecian del mismo modo en una imagen centrada solo en los huesos.

La cavidad también podría detectar movimiento y presión

El análisis permitió rastrear nervios, músculos y pequeñas estructuras de la cabeza del animal. Entre los hallazgos, Geldof identificó que una rama del nervio de la línea lateral posterior se introduce en la cavidad craneal.

La línea lateral es un sistema sensorial presente en muchos peces que detecta alteraciones físicas cercanas, como movimientos o cambios de presión. Por ello, la presencia de ese nervio respalda la posibilidad de que el hueco no solo intervenga en la producción de señales, sino que también reciba información del ambiente.

La disposición de microestructuras en la superficie del pez puede estar relacionada con la mecanorrecepción, es decir, la capacidad de percibir estímulos mecánicos como vibraciones, contacto, presión o desplazamientos del agua.

La investigación propone así una función doble para una estructura que no tenía una explicación definitiva. “Cómo se ve esta diminuta cosa de cerca no es solo una cuestión científica, sino una curiosidad humana básica”, señaló Geldof.

Las parejas suelen desgastarse mucho antes de que aparezca la palabra separación. En ese proceso, los integrantes pueden no advertir estar “en crisis”. Sin embargo, los hábitos diarios que sostienen el vínculo pueden marcar una diferencia frente a la rutina, los reclamos acumulados y la desconexión.

En la práctica, muchas separaciones no comienzan con un hecho extraordinario, como una infidelidad o una discusión decisiva. Aunque esas situaciones pueden precipitar una ruptura, con frecuencia el deterioro se construye de forma gradual, a partir de desencuentros cotidianos, intentos de acercamiento que no encuentran respuesta y malestares que se acumulan sin ser expresados.

La separación como desenlace de un proceso de desgaste

Especialistas consultados por Infobae coincidieron en que una crisis de pareja rara vez surge de un día para el otro. El licenciado en Psicología y sexólogo, Mauricio Strugo (MN 41436), señaló que “toda pareja tiene una historia y que, aunque puede haber una pelea gatillo que precipite una separación, hace falta revisar la historia y el contexto previo a la crisis para entender esa explosión como un síntoma y no como un episodio aislado”.

A su turno, la licenciada en Psicología, Ana Hulka (MN 59.396), sostuvo algo similar al explicar que, en muchos casos, la ruptura “se trata de un proceso que decanta después de cierto desgaste”. Según detalló, las molestias cotidianas suelen ser apenas la superficie de conflictos más profundos: “Estas pequeñas molestias o discusiones cotidianas son el reflejo de desacuerdos mucho más profundos en donde alguno de los pactos con los que la pareja se armó entra en jaque”.

Para la coordinadora del equipo de Grupos, Familia y Pareja del Hospital Italiano de Buenos Aires aparece con frecuencia en terapia que el malestar no se agota en frases del tipo “me molesta que deje todo desordenado”, sino que remite a “desacuerdos mucho más profundos”. En ese marco, explica que muchas veces “algo de lo que motivó el armado de la pareja en términos de pactos inconscientes empieza a tambalear”.

La rutina y las microrrupturas pueden vaciar de deseo el vínculo

En la vida diaria, esas tensiones suelen expresarse en escenas mínimas. Strugo advirtió que la manera en la que vivimos “genera microrupturas que pueden pasar inadvertidas si nos quedamos en el detalle del motivo de la discusión”. Por eso propuso trascender estas situaciones e intentar escuchar los ‘subtítulos’, es decir, “apuntar a lo que está más allá y verdaderamente duele o molesta”.

Hulka también identificó en la repetición un foco de desgaste. “Muchas veces lo que lleva a la desconexión es el hábito, las rutinas repetidas, el hacer las cosas siempre de la misma manera llegando una y otra vez a los mismos y predecibles resultados”, afirmó. Y agregó que “muchas parejas se aburren del hábito y buscan en la separación una salida de lo que se vuelve repetitivo”.

La especialista puso ejemplos concretos de esa monotonía: “Siempre vamos a los mismos lugares o siempre tenemos sexo de la misma manera”. A su criterio, “muchas veces lo que se vuelve habitual deja de sorprender, evita dar rienda a la imaginación, impide alimentar el deseo”.

El diálogo es central, pero requiere escucha y traducción del malestar

Ambos especialistas destacaron el valor del intercambio cotidiano, incluso cuando resulta incómodo. Strugo afirmó que, aunque sea incómoda, “la comunicación es la herramienta más saludable pese a que implique discutir” y consideró “más preocupante cuando ya no vale la pena y todo da lo mismo”. A su entender, dialogar e intercambiar es importante para evitar que esas rupturas se transformen en grietas.

Hulka también definió al diálogo como un hábito relevante que cuando logra instalarse ayuda a la vinculación. Sin embargo, introdujo una advertencia: “Tener diálogo no significa entenderse, tampoco escucharse, menos aún evitar los malos entendidos”.

La psicóloga describió una escena habitual en terapia de pareja: “Uno dice algo y el otro entiende otra cosa”. Por eso, remarcó que “entre el emisor y el receptor está el mensaje lleno de ruidos que impide una comunicación efectiva”. En ese punto, insistió en que el diálogo es fundamental, aunque “no es una solución mágica”.

Los hábitos diarios que ayudan a sostener el vínculo

Frente a esas señales de desgaste, los especialistas señalaron que el cuidado de una pareja se construye en acciones repetidas y conversaciones que permitan registrar lo que cambia. No se trata de asegurar una relación sin conflictos, sino de sostener prácticas que eviten que la rutina, los malentendidos y los reclamos no expresados se conviertan en distancia.

1. Hablar de manera sostenida, incluso en conversaciones difíciles. Para Strugo, “la comunicación es la herramienta más saludable”. Hulka coincidió en que “el diálogo es un hábito” que ayuda a la vinculación, aunque aclaró que necesita trabajo para convertirse en escucha real.
2. Ir más allá del motivo puntual de la pelea. Strugo recomendó no quedarse en discusiones por tareas o desorden, sino “escuchar los ‘subtítulos’” para detectar qué dolor o reclamo más profundo está en juego. Hulka, por su parte, dijo que muchas discusiones visibles expresan “desacuerdos mucho más profundos”.
3. No dar por garantizada la continuidad de la relación. Hulka advirtió: “Si uno piensa que tiene la presencia del otro garantizada puede sentir que no tiene que atender más sus necesidades”. Strugo formuló la misma idea con otra imagen: “No dar por hecho que por estar juntos, compartir cama, ser socios en la crianza y en la logística la continuidad está garantizada”.
4. Cuidar los detalles y atender necesidades concretas. Hulka observó que al inicio de la relación las personas suelen estar más atentas a las necesidades del otro y que, cuando sienten que “ya lo tengo asegurado”, dejan de pensar en los detalles, en el cuidado y en el diálogo. Esa atención cotidiana aparece como una práctica de sostén.
5. Tener gestos mínimos que expresen elección. Strugo subrayó la diferencia entre la declaración y la acción: “No da lo mismo decir ‘te amo’, que demostrarlo”. A su juicio, hacen falta gestos que demuestren que más allá de las diferencias, nos seguimos eligiendo. También precisó que “los gestos mínimos y sutiles muestran que pensé bien en el otro y que en algún momento lo tuve presente”.
6. Propiciar encuentros a solas. Es otra manera de propiciar nuevas memorias emotivas que alimenten el vínculo y no lo dejen estancado en la rutina y la monotonía. Para Hulka, esos espacios permiten salir de la lógica de las obligaciones y volver a encontrarse como pareja.
7. Introducir sorpresa y novedad. La psicóloga propuso “apelar al factor sorpresa y mantener vivo algo de lo que al comienzo ‘enganchó’ o ‘deslumbró’ al otro”. Su planteo apunta a contrarrestar la repetición que, según dijo, termina por apagar la imaginación y el deseo.
8. Actualizar el vínculo de forma periódica. Strugo señaló que la convivencia, los hijos y las obligaciones “van generando resentimiento” y sostuvo que, si no se revisa qué une a la pareja en el presente, entramos en una meseta que puede terminar en separación. Por eso trabaja la idea de “actualizar el vínculo”.
9. Decir lo que se necesita antes de acumular resentimiento. El psicólogo afirmó que “hay esperanza si en vez de esperar que el resentimiento nos rebalse cada cual se hace responsable de ir comunicando lo que necesita aggiornar”. La prevención, en este caso, pasa por no guardar durante meses lo que después aparece como reproche.
10. Sostener espacios individuales y la vitalidad personal. Hulka planteó que “separarse del otro es parte de un hábito saludable en la pareja” si esa distancia favorece la diferenciación y no la violencia. En su respuesta sobre el hábito más importante, añadió: “No dejar por fuera lo que a cada uno lo conecta con lo más vital de la existencia en lo individual y en la pareja”.

Conservar la individualidad también fortalece la relación

Lejos de pensar la solidez de la pareja como fusión, Hulka propuso una idea distinta. “No deberíamos ser inmunes a separarnos de otro, porque justamente el otro es otro”, afirmó. Desde esa perspectiva, debería existir una distancia irreductible que permita reconocer la singularidad de cada integrante.

La psicóloga definió como saludable “una separación simbólica donde cada uno tenga la posibilidad de expresarse tal cual lo siente, de actuar tal cual lo desea”. A su entender, esa diferenciación “permite la individuación” y sostiene una elección renovada: que cada uno “pueda elegir estar ahí mientras así lo siente y lo desea”.

Renovar el vínculo es posible si la pareja quiere revisar sus hábitos

Ante el desgaste producido por los años, la crianza de los hijos o la rutina, Hulka sostuvo que “siempre es posible cambiar”. Según explicó, “siempre que la pareja lo desee y lo busque es posible revertir climas, generar nuevos encuentros, crear nuevas formas de compartir”.

Strugo ubicó ese cambio en decisiones concretas de la vida diaria. Para él, “la pareja “es como una planta que necesita ser regada todos los días sino se seca”. En esa metáfora se condensa la idea central de ambos especialistas: el vínculo no se sostiene solo por la historia compartida, sino por la atención cotidiana que cada uno esté dispuesto a poner en el presente.

Para Hulka, el hábito central consiste en preservar el deseo que dio origen a la relación, sin dejar de lado aquello que aporta vitalidad a cada integrante en su vida personal. La rutina puede llevar a resignar actividades, intereses o espacios propios que resultaban significativos. Recuperarlos o sostenerlos, según explicó, favorece un vínculo más vivo para ambos: “Para encontrarse y generar buenos momentos es importante que cada uno se mantenga deseante hacia el otro y sobre todo hacia la vida misma”. Y cuando ese impulso se debilita, recomendó consultar con un profesional especializado.

La psicología identifica ocho señales de una relación en deterioro que puede volverse irreversible. El desgaste no siempre aparece con una crisis visible: en muchos casos se instala de forma gradual, a través de cambios en la comunicación, la confianza, la intimidad y los proyectos compartidos, según especialistascitados en Psychology Today y Relationships Australia NSW.

Los psicólogos sostienen que una ruptura no suele explicarse por un solo episodio. En cambio, puede tomar forma mediante conductas repetidas que debilitan el vínculo y alteran la percepción de seguridad dentro de la pareja. La clave, de acuerdo con esos enfoques, está en detectar a tiempo esas variaciones antes de que el distanciamiento se consolide.

1. El contacto se vuelve más difícil y la disponibilidad cae

Uno de los primeros cambios que suelen advertirse es una menor facilidad para ubicar a la otra persona. Si antes respondía mensajes, llamadas o propuestas de encuentro con naturalidad y ahora se muestra esquiva, distante o permanentemente ocupada, los especialistas entienden que puede tratarse de una señal de enfriamiento.

Según el enfoque citado por GQ, esta conducta no se limita a la agenda o al cansancio cotidiano. También puede expresar una retirada progresiva del vínculo. Pasar menos tiempo juntos sin una razón clara empieza entonces a funcionar como un indicio de que la relación perdió prioridad.

2. La confianza se debilita y crecen las sospechas

Otra señal central aparece cuando la confianza deja de ser un sostén. Si una persona empieza a dudar de la palabra de su pareja, de su compromiso o de su confiabilidad en asuntos cotidianos, el vínculo entra en una zona de fragilidad.

Los especialistas remarcan que esa pérdida no solo genera incertidumbre. También alimenta mecanismos de vigilancia, interpretación constante y sospecha sobre conductas menores. La desconfianza sostenida produce ansiedad, frustración y temor, y suele empujar a una de las partes a tomar distancia emocional como forma de protección.

3. Las promesas se repiten, pero no se cumplen

En toda relación puede haber compromisos que no llegan a concretarse por circunstancias excepcionales. El problema surge cuando los incumplimientos se vuelven frecuentes y ya no responden a hechos imprevistos, sino a una dinámica instalada.

Desde la psicología se interpreta que ese patrón puede revelar una falta de disposición real para sostener el trabajo que exige la pareja. Las promesas, en ese contexto, conservan una apariencia de compromiso, pero pierden valor concreto.

Cuando se promete de manera habitual y casi siempre se falla, el mensaje de fondo puede ser que el vínculo ya no ocupa un lugar prioritario.

4. La comunicación desaparece o adopta un tono hostil

La comunicación deficiente figura entre los signos más claros de deterioro. No se trata únicamente de hablar menos, sino de dejar de compartir preocupaciones, emociones, desacuerdos o decisiones relevantes. Cuando eso ocurre, la pareja empieza a funcionar con menos registro mutuo.

A ese problema puede sumarse otro: un tono cada vez más agresivo. Las conversaciones marcadas por la descalificación, la burla o la minimización del malestar muestran que el intercambio dejó de ser un espacio de reparación.

Relationships Australia NSW advierte que los desacuerdos continuos pueden derivar en enojo en ambas partes y en la sensación de que ya no existe posibilidad de influir positivamente sobre la conducta del otro.

5. Los planes a futuro dejan de incluir a la pareja

Las relaciones estables suelen proyectarse. Viajes, mudanzas, compras, celebraciones o decisiones de largo plazo funcionan como señales de continuidad. Por eso, cuando el futuro desaparece como tema compartido, los especialistas recomiendan prestar atención.

El cambio puede manifestarse de dos formas: se deja de hablar de proyectos comunes o una de las personas empieza a formular sus próximos pasos en términos individuales. La ausencia de horizonte compartido suele reflejar que la idea de permanencia perdió fuerza y que la pareja ya no imagina con claridad una vida en común.

6. El afecto y la intimidad disminuyen sin intención de recuperarlos

La psicología distingue entre las oscilaciones normales del deseo y una desconexión más profunda. El afecto físico, la cercanía emocional y la intimidad sexual pueden variar a lo largo del tiempo por estrés, rutinas o problemas externos. Sin embargo, cuando esa retracción se vuelve constante y no hay voluntad de revertirla, el panorama cambia.

Relationships Australia NSW señala que un elemento decisivo es la respuesta frente a los intentos de reconexión. Si una persona busca acercamiento y la otra rechaza o desestima esos gestos de manera repetida, el vínculo pierde una vía fundamental de reparación. La desaparición del afecto, sumada al rechazo de los intentos de contacto, es una señal de alarma de primer orden.

7. La energía se dirige cada vez más hacia afuera

Otra pista frecuente es el corrimiento del interés hacia otros espacios. Más tiempo en el trabajo, más involucramiento con amistades, pasatiempos o actividades externas y menos dedicación a la vida en común pueden indicar un desplazamiento emocional.

El psicólogo Randi Gunther, citado por GQ, planteó que las relaciones necesitan experiencias compartidas para sostenerse. Cuando ese intercambio se reduce, una parte puede empezar a invertir su atención en entornos que le resultan más satisfactorios. El desequilibrio aparece cuando los otros vínculos y obligaciones reciben el esfuerzo que la pareja dejó de recibir.

8. Los recursos dejan de administrarse de manera conjunta

La noción de recursos no alude solo al dinero. También incluye tiempo, energía, capacidad de decisión, organización de la vida diaria y acuerdos sobre objetivos comunes. En una relación comprometida, esos elementos suelen gestionarse de manera coordinada.

La señal de deterioro aparece cuando una de las partes empieza a decidir en soledad asuntos que antes se conversaban entre dos. Compras importantes, uso del tiempo, prioridades o decisiones domésticas pueden pasar a resolverse sin consulta. Cuando la lógica de equipo se rompe y cada uno actúa por su cuenta, la relación pierde uno de sus mecanismos básicos de funcionamiento.

Cuando pensamos en el área de compras, muchas veces imaginamos negociaciones de precios, análisis de costos, licitaciones o indicadores. Todo eso es importante, pero hay una habilidad que atraviesa absolutamente cada una de esas tareas y que, en mi experiencia, marca la diferencia entre un comprador promedio y uno excepcional: la comunicación.

El comprador es, ante todo, un articulador. Es la persona que conecta intereses distintos, coordina expectativas y logra que toda una cadena de suministro avance en la misma dirección.

Comunicar no es solamente transmitir información. Es generar confianza, evitar malos entendidos, negociar, resolver conflictos, alinear objetivos y construir relaciones que perduren en el tiempo.

Hacer equipo: la verdadera función de compras

Creo que la función más importante de un comprador es una sola: hacer equipo.

Hacer equipo con las fábricas, con los proveedores, con los operadores logísticos, con comercio exterior, con finanzas, con producción, con ventas y con cada una de las personas que participan en el proceso.

Todos tienen objetivos diferentes, urgencias distintas y necesidades propias. El comprador se encuentra en el centro de esa red, siendo el puente que conecta todas esas partes. Y ningún puente se sostiene sin comunicación.

Cuanto mejor nos comunicamos, más rápido resolvemos problemas, menos conflictos aparecen y mayor confianza generamos.

La negociación empieza mucho antes de sentarse a negociar

Existe una idea equivocada de que negociar es sentarse frente a un proveedor para conseguir un mejor precio.

La verdadera negociación empieza mucho antes. Empieza cuando escuchamos. Cuando entendemos qué necesita la otra parte. Cuando llegamos preparados con información, argumentos y datos. Cuando sabemos explicar por qué hacemos un pedido y demostramos que buscamos una solución beneficiosa para ambos.

Negociar no es ganar una discusión. Negociar es lograr que ambas partes quieran volver a trabajar juntas. Las mejores negociaciones no terminan con un ganador y un perdedor. Terminan fortaleciendo la relación.

La confianza vale más que cualquier descuento

Con los años aprendí una regla que intento cumplir siempre: nunca prometas algo que no depende completamente de vos.

Muchas veces queremos dar una respuesta rápida para conformar al cliente o al proveedor. Sin embargo, una promesa incumplida cuesta muchísimo más que una respuesta prudente.

Prefiero decir:

“Voy a hacer todo lo posible para cumplir con esa fecha”.

O bien:

“La estimación es dentro de diez días, pero quiero confirmar algunos puntos antes de asegurarlo”.

La honestidad puede generar una pequeña incomodidad en el presente. La falta de honestidad puede romper una relación para siempre. Las personas olvidan fechas, números y conversaciones. Lo que difícilmente olvidan es cómo las hicieron sentir. Por eso, cuidar la confianza debería ser una prioridad diaria.

Los vínculos también son un activo

En muchos mercados los proveedores son pocos, los fabricantes también. Y los buenos clientes, todavía menos.

Las relaciones comerciales son un recurso limitado. No podemos permitirnos quemar puentes por una mala comunicación, una promesa incumplida o una negociación mal manejada.

Construir relaciones de largo plazo permite trabajar con mayor velocidad, resolver problemas con una simple llamada y encontrar soluciones incluso en los momentos más complejos.

Cuando existe confianza, los procesos se simplifican. Cuando existe desconfianza, hasta la decisión más pequeña se vuelve lenta.

Los datos fortalecen la comunicación

La comunicación no consiste solamente en hablar bien, también consiste en hablar con fundamentos. Antes de pedir un descuento, solicitar una prioridad de producción, negociar un plazo de pago o plantear una excepción, debemos hacer nuestro trabajo. Analizar información, validar datos, entender el contexto.

Las decisiones basadas en evidencia generan conversaciones mucho más productivas que aquellas basadas únicamente en opiniones. Los datos respaldan nuestros argumentos. Pero es nuestra capacidad para comunicarlos la que realmente convence.

La ventaja competitiva que la inteligencia artificial no puede copiar

Vivimos un momento extraordinario. La inteligencia artificial puede analizar millones de datos en segundos, automatizar procesos, detectar patrones y optimizar decisiones. Y seguirá haciéndolo cada vez mejor.

Pero hay algo que todavía pertenece al mundo de las personas. La confianza, la empatía, la credibilidad. La capacidad de interpretar silencios, leer emociones, comprender contextos y construir relaciones genuinas.

Un proveedor no recuerda únicamente el precio que negociaste. Recuerda cómo actuaste cuando hubo un problema. Un cliente no recuerda solamente el plazo de entrega. Recuerda si estuviste presente cuando más te necesitó.

Las alianzas comerciales nacen de la información, pero crecen gracias a las personas.

La inteligencia artificial puede ayudarnos a tomar mejores decisiones. Puede indicarnos cuál es el mejor proveedor, detectar riesgos, proyectar escenarios o recomendar estrategias. Pero todavía necesita que alguien genere el vínculo, inspire confianza, comunique con claridad y sostenga una relación en el tiempo.

El comprador del futuro será más humano, no menos

Paradójicamente, cuanto más avance la tecnología, mayor valor tendrán las habilidades humanas. Quienes sepan comunicar con claridad, negociar con inteligencia, escuchar activamente, generar confianza y construir relaciones de largo plazo serán los profesionales más difíciles de reemplazar.

Porque comprar nunca fue solamente adquirir un producto. Comprar es construir acuerdos. Y detrás de cada gran acuerdo siempre hay una conversación, una negociación y una relación de confianza.

Esa seguirá siendo, por mucho tiempo, la verdadera ventaja competitiva de un gran comprador.

La diputada Joselyn Sáenz Núñez, de la fracción del Frente Amplio, solicitó a la presidenta de Costa Rica, Laura Fernández Delgado, información detallada sobre el uso de los recursos destinados al área de comunicación de Casa Presidencial, así como explicaciones sobre eventuales relaciones entre integrantes del Gobierno, asesores políticos y medios de comunicación vinculados con estrategias digitales en América Latina.

Mediante el oficio AL-FPFA-36-OFI-0152-2026, fechado el 7 de septiembre de 2026, la legisladora remitió a Zapote un cuestionario de 15 puntos en el que solicita información sobre presupuesto, contrataciones, funcionarios y posibles contactos con figuras como el comunicador español Javier Negre y el consultor costarricense Daniel “Danny” Quirós Araya.

Sáenz justificó la petición señalando que “la transparencia y el acceso a la información es un pilar fundamental para la confianza de la ciudadanía costarricense en nuestra democracia” y aseguró que resulta necesario conocer de qué manera se utilizan los recursos destinados a fortalecer la comunicación entre el Gobierno y la población.

En el documento, la congresista también vincula la necesidad de transparencia con el contexto regional, al advertir sobre estrategias utilizadas en América Latina para generar “desinformación, violencia digital y manipulación de la opinión pública utilizando redes sociales”.

Preguntas sobre Javier Negre y Danny Quirós

Entre las primeras interrogantes, Sáenz consulta directamente a Laura Fernández si se ha reunido con Javier Negre y, de ser así, pide informar el motivo, la fecha, el lugar y los temas abordados.

También pregunta si Negre fue invitado y participó en el Traspaso de Poderes del 8 de mayo de 2026, además de solicitar la lista completa de personas invitadas y asistentes a esa actividad.

Otra parte del cuestionario se concentra en Danny Quirós. La legisladora pregunta si la mandataria conoce alguna relación entre el consultor costarricense y Javier Negre, en cuáles actividades ha tenido relación con Quirós, qué vínculo mantiene actualmente con él y cuál es el rol que desempeña con el Gobierno de la República y con la propia presidenta.

Sáenz amplía las consultas hacia los equipos de comunicación de Casa Presidencial y de la campaña electoral. Específicamente pregunta quiénes mantienen o mantuvieron contactos con los medios Derecha Diario y UHN Plus, así como en cuántas reuniones habría participado Fernández, ya fuera como candidata presidencial o posteriormente como mandataria, con integrantes de Derecha Diario.

El oficio, por tanto, busca establecer mediante una respuesta oficial si hubo contactos, qué naturaleza tuvieron y si existió algún vínculo contractual, político o comunicacional.

Pide desglose de ₡825 millones (USD 1.8 millones) destinados a comunicación

Uno de los principales componentes de la solicitud está relacionado con el presupuesto público.

En el primer presupuesto extraordinario de 2026 fueron aprobados ₡70 millones (USD 152 mil) para viáticos, prensa, propaganda y publicidad de Casa Presidencial, recursos que se suman a ₡825 millones (USD 1.8 millones) contemplados en el presupuesto ordinario para el Programa de Información y Comunicación.

Sobre esos recursos, Sáenz pidió específicamente a Presidencia “adjuntar el desglose de la ejecución presupuestaria de los ₡825 millones en información y comunicación de Casa Presidencial por rubro ejecutado del 1° de enero a la fecha”.

Además, solicitó una lista de todos los proveedores físicos y jurídicos, nacionales y extranjeros, contratados en materia de comunicación y asesoría política entre 2022 y agosto de 2026.

Salarios, contratos y empresas bajo consulta

El requerimiento legislativo incluye también información sobre el personal contratado directamente por Casa Presidencial.

Sáenz solicitó la lista de personas que ocupan plazas relacionadas con información y comunicación, junto con la denominación de cada puesto, el salario correspondiente y las funciones asignadas.

Asimismo, pidió detallar los servicios que habría prestado Danny Quirós durante la campaña electoral y posteriormente, incluyendo su rol, actividades y eventuales contratos.

Las preguntas alcanzan también a dos empresas. La diputada solicita informar si entre 2022 y agosto de 2026 Casa Presidencial contrató servicios de Partner 305 LC o Los Compitas Films S.A., y, en caso afirmativo, exige conocer los servicios brindados.

También reclamó información sobre todas las contrataciones externas realizadas con fines de información o comunicación, incluidos contratos, tareas, objetivos y nombres de las personas físicas o jurídicas proveedoras.

La legisladora fundamentó su petición en los artículos 27 y 30 de la Constitución Política, el artículo 32 de la Ley de la Jurisdicción Constitucional y el 111 del Reglamento de la Asamblea Legislativa.

El oficio recuerda además que Casa Presidencial dispone de 10 días hábiles para atender y responder la solicitud.

En 1964, el mundo asistía a la consolidación definitiva de la televisión hogareña, la masificación de los transistores de radio y los primeros esbozos de la computación comercial. En medio de ese torbellino de cables y pantallas, un académico canadiense de la Universidad de Toronto publicó un volumen que dinamitó las bases de la sociología tradicional. En el primer capítulo de ese libro, Marshall McLuhan arrojó una idea que sonó a paradoja intelectual se volvió axioma indiscutible: “El medio es el mensaje”.

Con cuatro palabras, descentró el eje del debate: el verdadero impacto de las tecnologías no reside en lo que nos dicen, sino en cómo nos transforman por el solo hecho de usarlas. A menudo incomprendido y tildado en su época de “gurú de la cultura pop” o místico de la electrónica, McLuhan no estaba jugando con el lenguaje. Su mirada profética entendió, antes de la existencia de internet, que la humanidad estaba construyendo un nuevo ecosistema sensorial que reconfiguraría su propia mente.

El contexto en el que se gesta esta idea es el de la transición de la era mecánica (basada en la imprenta y la fragmentación) a la era eléctrica (basada en la instantaneidad y la interconexión). En su obra cumbre de 1964, Comprender los medios de comunicación: las extensiones del ser humano, desarroló su teoría y por primera vez las tecnologías de la comunicación dejaron de ser vistas como meros canales neutros que transportaban información para ser analizadas como agentes activos de cambio cultural.

Tres años más tarde, en 1967, para demostrar que su propia teoría dominaba el soporte, publicó junto al diseñador gráfico Quentin Fiore un experimento visual y tipográfico titulado El medio es el masaje (un error de imprenta tipográfico que el autor decidió conservar porque jugaba con la idea de que los medios nos “moldean” y nos dan un masaje sensorial masivo). En ese díptico de obras, McLuhan acuñó también el término “aldea global”, adelantándose por treinta años a la arquitectura de la red de redes.

La frase de McLuhan es una llave para entender el siglo XXI porque desarma la trampa del contenido. Tradicionalmente, la crítica se centraba en juzgar si los programas de televisión eran educativos o banales, o si los diarios publicaban verdades o mentiras. Para McLuhan, ese enfoque era equivalente a juzgar la importancia del automóvil únicamente por lo que transportaba en el baúl, cuando el “mensaje” está en la reconfiguración de las ciudades y el cambio en el ritmo de la vida humana.

Llevado a nuestro presente hiperconectado, el análisis se vuelve escalofriante. El verdadero “mensaje” de una plataforma como TikTok o Instagram no reside en si un video es un tutorial de cocina, un análisis geopolítico o un baile de quince segundos. El mensaje real de la plataforma es la fragmentación de la atención humana, la necesidad neuroquímica del estímulo constante a través del scroll infinito y la mercantilización de la privacidad. El medio modifica radicalmente nuestras relaciones interpersonales.

¿Acaso el contenido no es solo el “gajo de carne jugosa que el ladrón le arroja al perro guardián de la mente para entretenerlo”, como solía ilustrar el pensador canadiense? El enfoque metodológico de Marshall McLuhan concebía a los medios de comunicación como “extensiones” de las facultades físicas y psíquicas del hombre: la rueda es una extensión del pie, el libro es una extensión del ojo, la ropa es una extensión de la piel y los circuitos eléctricos son una extensión directa de nuestro sistema nervioso central.

Desde esta “antropología de los sentidos”, el filósofo canadiense advertía que, al habitar un entorno tecnológico sin comprender su naturaleza profunda, los seres humanos nos volvemos propensos al “entumecimiento”, una especie de sonambulismo donde somos moldeados por nuestras propias herramientas sin ofrecer resistencia alguna. Hoy McLuhan evitaría adentrarse en la discusión superficial sobre los contenidos de las pantallas para mirar la estructura invisible de la red que nos atrapa.

¿Quién es Marshall McLuhan?

Marshall McLuhan (nacido en Edmonton, Canadá, en 1911) se formó originalmente en Ingeniería en la Universidad de Manitoba, para luego volcarse a la literatura inglesa en la Universidad de Cambridge, donde obtuvo su doctorado. Durante la mayor parte de su carrera académica, se desempeñó como profesor en la Universidad de Toronto, donde fundó el célebre Centro de Cultura y Tecnología, un espacio que se convirtió en la meca de los estudios de medios a nivel mundial durante los años 60 y 70.

Su figura pública trascendió los claustros universitarios, transformándose en una celebridad pop e incluso realizando un recordado cameo interpretándose a sí mismo en la aclamada película Annie Hall (o Dos extraños amantes) de Woody Allen de 1977. Entre sus títulos fundamentales destacan La galaxia Gutenberg: La génesis del Homo Typographicus (1962), donde describe cómo la invención de la imprenta de tipos móviles transformó la mente humana sustituyendo la cultura auditiva por la visual, y el mencionado Comprender los medios de comunicación (1964).

A estos se suman El medio es el masaje: Un inventario de efectos (1967) y Guerra y paz en la aldea global (1968), obras donde analizó con crudeza los conflictos psíquicos y sociales derivados de la velocidad de los entornos electrónicos. Tras sufrir un derrame cerebral que afectó su capacidad de hablar, el célebre teórico falleció en Toronto en diciembre de 1980 a los 69 años, dejando tras de sí un arsenal de conceptos que recién en el nuevo milenio comenzaron a comprenderse en toda su dimensión.

La volatilidad y la incertidumbre marcan la agenda de los bancos centrales del mundo, incluido el de la Argentina, al que un proyecto del gobierno de Javier Milei que recibió en la semana media sanción en Diputados pretende dotar de independencia.

El proyecto oficial, que tuvo 144 votos a favor y 102 en contra, busca garantizar la independencia del Banco Central e impedir que financie al Tesoro endureciendo las condiciones de remoción de sus autoridades, para de ese modo erradicar “el robo de la alta política”, como planteó expresamente Milei en la cadena nacional en la que anunció el envío del proyecto al Congreso.

Un novísimo documento del FMI, sin embargo, agregó que la calidad de la comunicación de los bancos centrales es clave para su eficacia. En una “nota” difundida este jueves, Tobias Adrian, consejero financiero del Fondo, sostiene que un Banco Central debe explicar claramente la lógica detrás de sus decisiones, en vez de prometer trayectorias fijas —por ejemplo— para las tasas de interés. Sus mensajes institucionales, subraya, deben adaptarse a un entorno en que los shocks económicos se suceden con rapidez.

Independencia, comunicación y desafíos

Según Adrian, la comunicación de los bancos centrales enfrenta desafíos inéditos. La reacción instantánea de los mercados y un alto grado de incertidumbre los obligan a ser cada vez más transparentes, a explicar cómo funciona su política monetaria y cómo influyen riesgos e incertidumbres en diferentes escenarios alternativos.

Durante un largo período de baja inflación posterior a la crisis financiera de 2008 predominó el uso de la llamada forward guidance (traducible como guía orientadora), según la cual los bancos centrales se comprometían públicamente con un rumbo futuro de tasas de interés, algo efectivo en momentos de estancamiento y expectativas desancladas, cuando nadie sabía a qué atenerse.

Giro a la transparencia y “función de reacción”

El nuevo titular de la Reserva Federal de EEUU, Kevin Warsh, dejó de lado ese compromiso que, según el documento del Fondo, “puede volverse oneroso ante sorpresas inflacionarias, shocks de oferta o cambios súbitos en el balance de riesgos”.

La nueva tendencia es hacia una comunicación centrada en explicar cómo responderá un Banco Central a medida que evolucionen las condiciones macroeconómicas. El foco ya no es prometer acciones futuras, sino detallar reglas y criterios para decidir. En palabras de Adrian, la tarea central es “comunicar la función de reacción”: cómo el Banco Central interpreta los datos, pondera los riesgos y gestiona los dilemas entre diferentes objetivos institucionales.

Si bien el proyecto que recibió media sanción del Congreso dice que el objetivo del BCRA será, de aprobarse la ley y de modo excluyente, “la estabilidad de la moneda” (esto es, combatir la inflación), no especifica, por caso, cuál debe ser la política cambiaria, algo que debe decidir el directorio de la entidad.

El documento del FMI dice que la fortaleza de la inflación “subyacente”, las expectativas de precios y el modo de transmisión de la política monetaria son elementos esenciales para decidir. Y agrega que la “dependencia de los datos” aumentó. Los bancos centrales, dice, deben explicar qué datos consideran relevantes, cómo influyen en sus decisiones y qué implicaciones pueden tener los futuros escenarios, de modo que la opinión pública comprenda la lógica de sus movimientos.

Sin embargo, los pronósticos y escenarios económicos no deben interpretarse como promesas. “En un entorno propenso a shocks, las previsiones están sujetas a una enorme incertidumbre”, precisa el Fondo. Si un Banco Central formula previsiones demasiado precisas o sus proyecciones de tasas se perciben como compromisos, cualquier revisión puede verse como un cambio de rumbo inesperado.

Por eso, dice el documento, “la presentación de escenarios alternativos ayuda a ilustrar cómo respondería la política monetaria ante diferentes desenlaces, reforzando la idea de que las decisiones futuras dependerán de la información disponible y de la evolución de las condiciones”.

El FMI recomienda que los pronósticos de los bancos centrales se acompañen de una explicación clara de los riesgos y que la comunicación de lo que llama “función de reacción” (es decir, su lógica decisoria) sea el eje para que el público comprenda cómo puede variar su política bajo distintos resultados.

“Solo en casos excepcionales y bajo condiciones explícitas deberían las autoridades comprometerse con una senda de tasas, y siempre subordinando cualquier promesa condicional al mandato de estabilidad de precios”, dice el documento.

Adrian, el consejero financiero del FMI, aclara que la meta de la comunicación del Central no es eliminar la volatilidad de los mercados, sino que ante la nueva información que surja sobre inflación o crecimiento, los mercados cumplan su función de “descubrimiento” de precios. Esas fluctuaciones, dice, no son una amenaza, sino información valiosa para un Banco Central.

El éxito en la comunicación es que el público comprenda el marco de acción, los objetivos y la “función de reacción” del Banco Central. Ante la incertidumbre global, concluye el FMI, las autoridades deben ser explícitas sobre los riesgos y reflejar con precisión el grado de incertidumbre macroeconómica, de modo de sostener la confianza en su accionar, no por el ajuste a promesas rígidas, sino por la claridad y honestidad del proceso decisorio.

Javier Milei reunió este lunes a su Gabinete en la Casa Rosada por primera vez en 45 días, ratificó que no va a “traicionar sus ideas” y sostuvo que “no hay una situación de crisis” por la morosidad en créditos y pagos. Se trata de un asunto central, debido a que la oposición comenzará a impulsar iniciativas focalizadas en esa temática.

En ese plano, el Presidente les hizo saber a sus ministros que se siente incomprendido por una parte de la sociedad que le demanda políticas “populistas”. Fue ese el mensaje que solicitó enviar de manera posterior por sus voceros. Por caso, el portavoz presidencial, Adrián Ravier, publicó ese mismo día un mensaje en su cuenta de X en la que contó que Milei “reafirmó que no va a entregar las ideas que guían la gestión y que al populismo no se le gana con más populismo”.

El mandatario libertario hizo especial mención a la cuestión de la “empatía”. El término fue esbozado en editoriales periodísticas y en discursos de opositores aliados e intransigentes. Para Milei, ese es un mecanismo por el que políticos “buscan justificar el crecimiento del nivel de gasto”. “Empatía es una palabra que usaba [Facundo] Manes”, se limitan a decir estrategas del Gobierno para explicar el por qué del rechazo de Milei a ese término. El neurólogo, conocido por navegar por los afluentes del centrismo político, fue uno de los principales apuntados por La Libertad Avanza de pregonar políticas “de buenos modales”.

Aunque existen resignaciones en vastos lugares del Ejecutivo, también comprenden que la posición que adoptó Milei no es nueva. “Es auténtico diciendo lo que piensa. Todo lo que está pasando ocurría también el primer año. Lo que pasa es que hay cosas que se van agotando en su repetición”, afirma otro de los representantes de una de las alas del oficialismo, que agrega: “Quizás determinado exabrupto que a alguno antes le parecía pintoresco, y que otros directamente omitían en aras de la cirugía mayor que necesitaba la Argentina, hoy no les gusta cómo resuena”.

Dos miembros del Gabinete que estuvieron en ese encuentro admitieron ayer no querer encuadrarse con el nivel más intransigente de comunicar de Milei, pero a la vez admiten que la continuidad de esa estrategia no será la que favorezca o perjudique al Gobierno.

“Esto es sencillo: si la economía arranca, somos todos Gardel. Si no lo hace, no importa lo que hagas, la gestión te va a costar más. En todo caso, lo que está haciendo Javier es aguantar los pelotazos de una oposición que nos quiere ver caer”, remarca uno de ellos.

La definición política que transmitió el Presidente fue que “para ganar no se hacen trampas” y que no va a “traicionar sus ideas en pos de resultados electorales”. También, de acuerdo con fuentes oficiales citadas por el diario, remarcó que construir credibilidad demanda tiempo y que modificar el rumbo ahora implicaría perderla.

La respuesta central que dejó la reunión fue esa: para el Gobierno, el aumento de la mora en créditos y pagos no refleja una situación crítica y considera que comenzó a revertirse. Milei le confesó a los suyos que ve en las empresas de medios -ahora considera que el 96,7% de los periodistas son corruptos- forman parte de una coalición que buscan desmerecer sus medidas en pos de favorecer una agenda que puede impactar en la visión del mercado sobre la coyuntura política argentina.

Justamente, en la reunión también se evaluó el escenario político y se habló “del impacto de los discursos que buscan generar incertidumbre y temor en la sociedad y en los mercados”. Frente a eso, la conclusión fue que el Gobierno debe seguir exhibiendo los resultados de su gestión y poner en evidencia sus logros ante una oposición que esta semana comenzará a dar muestras contundentes de fortaleza en ambas cámaras.

Y es que, con su reordenamiento de las últimas semanas, la oposición en la Cámara de Diputados quedó a menos de diez votos de reunir mayoría propia y busca instalar una agenda que incomoda al presidente Javier Milei: el aumento del endeudamiento familiar y la prórroga de la emergencia en discapacidad, dos temas que podrían ordenar una sesión especial si este miércoles logran medir fuerzas y captar aliados.

Ese bloque crítico reúne alrededor de 122 voluntades, con el peronismo de Unión por la Patria a la cabeza junto con un sector de Provincias Unidas, la Coalición Cívica, la izquierda, Encuentro Federal y bancadas provinciales. Entre esos espacios figuran legisladores misioneros, salteños, la cordobesa Natalia de la Sota y el puntano Jorge Fernández.

La primera escala de esa estrategia será durante la sesión de este miércoles, cuando evaluarán pedir una ampliación del temario aunque saben que no prosperará. Para hacerlo necesitan el respaldo de las tres cuartas partes del cuerpo, una mayoría hoy fuera de alcance, pero la votación les servirá para contar apoyos, detectar indecisos y precisar cuántos votos faltan para un llamado propio.

El objetivo posterior es avanzar con un pedido de sesión especial enfocado en discapacidad y endeudamiento. La búsqueda apunta sobre todo a diputados alineados con gobernadores que endurecieron su posición frente a la Casa Rosada, entre ellos tucumanos y catamarqueños, que en conjunto representan cerca de media docena de votos.

Los gatos domésticos usan la orina para dejar señales en su entorno, pero hasta ahora no estaba claro qué compuestos les permiten sostener una marca olorosa reconocible durante horas y asociarla a un individuo concreto.

Esa pregunta, que combina comportamiento animal y biología del olfato, cobró interés a partir de un nuevo trabajo de investigadores de Japón, Alemania y España sobre la forma en que los felinos identifican rastros ajenos y propios.

En esa línea, Popular Science citó un estudio publicado en la revista Current Biology que aporta nueva evidencia y que también podría resultar útil para investigaciones veterinarias y de conservación.

El trabajo identificó 13 ácidos grasos de cadena ramificada en la orina felina y propuso que esa mezcla funciona como una firma química estable.

Se trata de moléculas grasas que se evaporan más lentamente que otros componentes del olor y que, por esa persistencia, podrían conservar información sobre quién dejó la marca.

La novedad no reside en que los gatos usen la orina para comunicarse, algo ya conocido, sino en la detección de sustancias concretas que podrían sostener ese mensaje en el tiempo.

Qué cambia con este hallazgo

La investigación avanza sobre un problema preciso. Muchas moléculas olorosas se degradan o desaparecen poco después de quedar sobre una superficie. Si una señal social debe servir para identificar a otro animal tiempo después, necesita conservar cierta estabilidad.

Según se detalla en el estudio, los 13 compuestos detectados variaron entre distintos gatos, aunque mantuvieron un perfil relativamente constante dentro de cada individuo.

Ese punto ordena la relevancia del paper: la mezcla no actúa como un simple olor genérico, sino como una combinación con rasgos propios. Dicho de otro modo, cada gato tendría un patrón químico con cierta continuidad.

Los autores también observaron que los perfiles resultaban más parecidos entre animales emparentados, aunque las diferencias individuales seguían presentes.

El trabajo sumó un dato concreto sobre persistencia. En muestras de orina conservadas a unos 25 ℃, esos perfiles siguieron detectables durante al menos 24 horas. El estudio señala que esa mayor duración los distingue de otros compuestos urinarios más volátiles, cuya presencia cambia con rapidez después del depósito.

Cómo comprobaron que los gatos distinguen esas señales

Los investigadores no se limitaron al análisis químico. También realizaron pruebas de comportamiento para evaluar si los gatos diferenciaban entre una muestra ya conocida y otra nueva.

Cuando un animal olía varias veces la misma orina, el tiempo de exploración disminuía. Al presentar una muestra perteneciente a otro gato, el interés volvía a aumentar. Según el estudio, esa secuencia indica que los animales reconocen diferencias entre olores individuales.

El equipo observó además la respuesta de flehmen, una conducta en la que el gato entreabre la boca al captar ciertos olores y facilita así el análisis de señales químicas.

En las pruebas, esa reacción apareció con más frecuencia frente a orina ajena que ante la propia y volvió a caer tras exposiciones repetidas a la misma muestra.

“Después de confirmar que los gatos pueden distinguir los olores urinarios de distintos individuos, usamos la respuesta de flehmen como pista para identificar moléculas urinarias que podrían contribuir al reconocimiento olfativo entre individuos”, afirmó Masao Miyazaki, bioquímico de la Universidad de Iwate y coautor del trabajo, según el comunicado de prensa.

El estudio añade que esa respuesta volvió a aumentar cuando los animales, ya habituados a una muestra, recibieron otra diferente. Ese esquema experimental sostiene la columna vertebral de la historia: el paper no solo describe moléculas, también intenta vincularlas con una conducta observable.

Por qué el resultado interesa más allá de la curiosidad

El estudio localizó esos ácidos grasos de cadena ramificada en los riñones de los gatos, pero no en otros tejidos examinados por el equipo.

Esa observación lleva la discusión hacia la salud animal, porque pone el foco en las gotas lipídicas renales, pequeñas reservas de grasa presentes en ese órgano cuyo papel no estaba del todo aclarado.

“Las gotas lipídicas en el riñón del gato se conocen desde hace más de un siglo, pero seguía sin aclararse por qué estos animales tienen tantas”, señaló Miyazaki, según el comunicado de prensa. “Nuestros hallazgos sugieren que una de sus funciones podría ser sostener una firma química estable en la orina”, agregó.

La proyección del resultado todavía es limitada y el propio material disponible no habilita conclusiones definitivas sobre aplicaciones clínicas. Aun así, el estudio señala que compuestos similares aparecieron en leones, leopardos, tigres, linces y jaguares.

Ese punto ubica el hallazgo en una agenda más amplia: la biología de la comunicación química en felinos, el estudio de enfermedades renales en animales domésticos y el desarrollo de herramientas no invasivas para seguir rastros de grandes especies silvestres.

Con ese alcance, la novedad no pasa por un dato llamativo sobre el olor de la orina de los gatos, sino por la identificación de una base química concreta para el reconocimiento individual.

Los próximos pasos, según planteó el equipo en el estudio y en el comunicado de prensa, apuntan a determinar cómo esos compuestos almacenados en el riñón terminan liberados en la orina.

Con el paso de los años, la conversación suele cambiar de eje. Discutir, aconsejar o llevar la contra deja de responder solo al impulso de imponer una idea y empieza a apoyarse más en la experiencia, la regulación emocional, la paciencia y la disposición a considerar la mirada ajena. En ese movimiento, la escucha gana peso como una herramienta concreta para sostener vínculos sin vaciar de sentido el desacuerdo.

La idea aparece respaldada por investigaciones recientes de Estados Unidos, que ubican a la calidad de la escucha como un factor con impacto en el bienestar momentáneo, la cercanía social, el optimismo y algunos indicadores ligados a la salud cognitiva. El punto central no pasa solo por el acuerdo, sino por la forma en que una persona se siente tratada cuando expresa una diferencia.

Uno de los hallazgos más citados en 2026 reforzó esa perspectiva. Un estudio publicado en el Journal of Personality and Social Psychology concluyó que sentirse escuchado con atención puede resultar más beneficioso que coincidir con alguien que presta una escucha apenas moderada. El trabajo, basado en cinco estudios y 1.624 participantes, corrió el foco desde la opinión hacia la calidad del intercambio.

Esa línea también ayuda a explicar por qué, en la madurez, muchas discusiones cambian de forma aunque no desaparezca la diferencia de opiniones. La experiencia acumulada, la tolerancia a la frustración, la capacidad de esperar el turno y la lectura emocional del otro pueden volver más estable una conversación compleja. La discrepancia sigue ahí, pero ya no necesariamente funciona como amenaza.

Qué muestran los estudios sobre la “escucha atenta”

La investigación publicada en el Journal of Personality and Social Psychology partió de una hipótesis concreta: la escucha de alta calidad puede volver más llevadero un desacuerdo y mejorar la experiencia subjetiva de quien habla. Según sus resultados, las personas que se sintieron escuchadas con atención, comprensión y buena disposición reportaron más bienestar y más optimismo, incluso cuando no coincidían con su interlocutor.

El dato más citado del trabajo aparece en parte de sus ensayos. Allí, ser escuchado con atención durante un desacuerdo produjo mejores resultados subjetivos que coincidir con alguien que ofrecía una escucha moderada. La observación cuestiona una idea extendida en muchas conversaciones cotidianas: que el problema principal es la diferencia de opiniones. Según ese enfoque, el deterioro suele empezar antes, cuando una de las partes percibe que no fue comprendida.

Otra línea de análisis surgió en una investigación de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill, publicada en Communications Psychology. Ese trabajo vinculó hacer preguntas de seguimiento, validar verbalmente al interlocutor, mantener atención visible y dejar espacio para desarrollar una idea con una sensación más fuerte de conexión social. El patrón apareció tanto en conversaciones largas como en intercambios breves entre desconocidos.

A ese conjunto se suma un trabajo difundido por Personality and Social Psychology Bulletin, que examinó el efecto de la escucha de calidad en conversaciones sobre experiencias de rechazo social. Según ese estudio, sentirse escuchado puede reducir la sensación de soledad, reforzar la autonomía y mejorar el modo en que una persona procesa una interacción difícil. La escucha, desde esa perspectiva, no queda reducida a una cortesía, sino que opera sobre la experiencia emocional del intercambio.

Qué cambia con la edad al discutir, aconsejar y disentir

En la madurez, la conversación suele incorporar más perspectiva, menos impulso por imponerse, más control emocional y una valoración distinta del tiempo compartido con otros. Eso no significa que desaparezcan el debate o la discrepancia, sino que pueden aparecer con otra lógica. La diferencia de criterio deja de ser, en muchos casos, una instancia para ganar y pasa a ser un terreno donde importa sostener el vínculo sin renunciar a la propia posición.

Ese cambio también modifica el lugar de los consejos. Con los años, muchas intervenciones dejan de nacer del reflejo de corregir o dar lecciones y pasan a apoyarse más en la experiencia acumulada, el registro de matices, la capacidad de preguntar y la prudencia al responder. Cuando eso ocurre, la conversación puede volverse más útil incluso si conserva fricciones.

En ese tono, un estudio de la Escuela de Medicina Grossman de la Universidad de Nueva York, publicado en JAMA Network Open, asoció la disponibilidad de personas capaces de escuchar con una mejor resiliencia cognitiva frente a cambios cerebrales vinculados con la edad. Los resultados no plantean una relación automática, pero sí refuerzan la hipótesis de que la escucha de apoyo puede incidir en la experiencia de envejecer.

El ruido de los barcos está afectando gravemente la comunicación de las ballenas en el Pacífico panameño, según revelan estudios recientes de un equipo de científicos.

El ruido de las embarcaciones no pasa inadvertido, señala la investigación, que agrega que el ruido de las embarcaciones reduce entre un 40 % y 45 % la probabilidad de registrar cantos de ballena.

De acuerdo con la investigación, que lleva más de un año, esta es una clara señal de que el ruido de los motores puede interferir en la comunicación de estos cetáceos.

El hallazgo, según el Ministerio de Ambiente, forma parte del proyecto piloto “Estudio del paisaje acústico del hábitat de los cetáceos e impactos antropogénicos en el Pacífico panameño”.

El mismo se desarrolla en el marco del proyecto regional Pacífico Sostenible, que es coordinado por la fundación MarViva, bajo el liderazgo técnico de Fundación Panacetacea Panamá con el respaldo de la citada entidad ministerial.

Pacífico Sostenible es ejecutado por WWF Mesoamérica, implementado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y financiado por el Fondo para el Medio Ambiente Mundial (GEF).

La explicación indica que el estudio utiliza siete hidrófonos instalados en distintos puntos del Pacífico panameño para registrar desde los cantos de las ballenas jorobadas hasta los sonidos producidos por peces, camarones pistola y embarcaciones, con el objetivo de conocer cómo cambia el paisaje sonoro del océano y qué relación existe entre la actividad humana y la presencia de cetáceos.

Entre mayo y junio de 2025 se instalaron los micrófonos submarinos en siete sitios estratégicos: Contreras, Ladrones y Paridas, en la provincia de Chiriquí; Cébaco, en la provincia de Veraguas; Iguana, en la provincia de Los Santos; y Boná y Contadora, en la provincia de Panamá.

Desde entonces, los hidrófonos han captado más de 56,000 archivos de audio, de los cuales se han analizado hasta ahora más de 9,000.

Los registros muestran además que el océano presenta una mayor actividad sonora durante la época lluviosa.

En dicho periodo, según la investigación, se identificó actividad acústica en el 59.2 % de las grabaciones, frente al 28.1 % durante la época seca, principalmente por una mayor presencia de ballenas jorobadas y actividad de peces.

Los cantos de las ballenas jorobadas se ubican entre julio y octubre, según se registró en el 32.7 % de las grabaciones de la temporada lluviosa, frente a un escaso 0.5 % durante la época seca.

Estos datos confirman la marcada estacionalidad de la migración de la especie desde el hemisferio sur hacia Panamá, cuyas aguas propician condiciones favorables para su reproducción y crianza.

El estudio también revela una coincidencia que plantea un desafío para la gestión del turismo y otras actividades marítimas: las zonas donde hay mayor presencia de ballenas son también algunas de las que registran mayor tráfico de embarcaciones.

El caso más crítico se observó en Isla Contadora, donde el ruido de motores estuvo presente en el 42.6 % de las horas monitoreadas.

Esta actividad se concentró principalmente durante el día, al registrarse en el 74.5% de las horas, y estuvo asociada principalmente al turismo de recreación, buceo y pesca deportiva.

Por su parte, Isla Iguana ocupó el segundo lugar en presencia de ruido por embarcaciones.

“Cuando el ruido provocado por el ser humano interrumpe ese paisaje sonoro, afecta su comportamiento, su salud y su supervivencia. Medir ese impacto es el primer paso para protegerlos con decisiones basadas en evidencia científica”, afirmó Digna Barsallo, directora nacional de Costas y Mares, quien añadió que las ballenas y los delfines dependen del sonido para comunicarse y orientarse.

Claudio González, especialista en recursos marinos del proyecto Pacífico Sostenible, manifestó que “la información obtenida en este estudio será parte de los insumos para elaborar las directrices regionales de avistamiento responsable y sostenible de ballenas en la región del Océano Pacífico Oriental”.

La salud sexual se mide hoy con criterios más precisos que la ausencia de enfermedad o el uso de métodos anticonceptivos. Un modelo clínico desarrollado por los terapeutas Douglas Braun-Harvey y Michael Vigorito organiza el bienestar íntimo en seis principios concretos y evaluables: consentimiento sostenido, equilibrio, protección, honestidad, valores compartidos y placer mutuo.

Cada dimensión opera de manera independiente y, al mismo tiempo, en relación con las demás. El modelo surgió del trabajo clínico con personas que consultaban por comportamientos sexuales difíciles de controlar, aunque sus autores lo plantearon desde el inicio como referencia válida para evaluar cualquier experiencia íntima.

La especialista Sari Cooper lo difundió en Psychology Today con ese alcance: aplica a cualquier persona que busque mayor coherencia entre su vida sexual y sus valores, no solo a quienes atraviesan una crisis.

1. Consentimiento: más que una aceptación inicial

El modelo lo distingue de la mera aceptación formal. No alcanza con que una práctica sea legal o cuente con un “sí” al inicio: el consentimiento debe sostenerse durante toda la experiencia. Cuando alguna de las partes siente presión, temor, ansiedad o la necesidad de continuar para evitar conflicto o culpa, el consentimiento se fractura, aunque ninguna norma haya sido violada.

Ciertas creencias culturales —sobre el deber de complacer o sobre modelos rígidos de masculinidad— llevan a muchas personas a ignorar su propia ambivalencia. Cuando ese patrón se repite durante meses o años, puede erosionar la conexión con los propios deseos.

2. El equilibrio de poder en la intimidad

Plantea que ninguna de las partes debe obtener beneficio a expensas de la otra. El modelo presta especial atención a situaciones con asimetría de poder: diferencias de edad, jerarquía laboral, dependencia económica o emocional que pueden limitar la capacidad real de decir que no. Esa asimetría no invalida por sí sola una experiencia sexual, pero exige mayor atención a si los acuerdos son genuinos o están condicionados por esa desigualdad.

Cooper advirtió en Psychology Today que la explotación no siempre adopta formas evidentes. En muchos casos opera de manera gradual, a través de presiones sutiles, expectativas implícitas o dinámicas relacionales en las que el rechazo se percibe como una amenaza al vínculo.

3. Protección: ITS, embarazo y responsabilidad compartida

En cuanto a la protección contra infecciones de transmisión sexual —ITS, patologías que se contagian por contacto sexual— y embarazos no planificados, los expertos aseguran que es el que más se acerca al enfoque tradicional de la salud sexual. El modelo no lo abandona: lo integra como una responsabilidad compartida y parte de un acuerdo explícito entre las personas involucradas, no como una obligación individual que recae de forma desigual.

Una revisión sistemática publicada en el Bulletin of the World Health Organization que analizó 63 estudios encontró vínculos consistentes entre salud sexual, salud general y bienestar. Quienes reportaban experiencias sexuales más positivas mostraban, además, menores niveles de depresión y ansiedad y mayor satisfacción vital.

4. Honestidad: la base de los acuerdos íntimos

Se entiende en un sentido amplio: sobre los propios deseos, las incomodidades, los límites y el estado de la relación. El modelo no exige transparencia total —las personas tienen derecho a cierta privacidad dentro de su vida sexual—, sino honestidad sobre los aspectos que afectan directamente al vínculo: el estado de salud, los acuerdos de exclusividad, los límites que no se quieren cruzar.

Muchas dificultades en la vida sexual no se originan en incompatibilidades profundas, sino en la acumulación de silencios y verdades a medias que con el tiempo erosionan la confianza. Un estudio publicado en 2026 con datos de 2.555 adultos relevados en 2024 a través del cuestionario SHAPE de la Organización Mundial de la Salud (OMS), una herramienta estandarizada para medir prácticas y experiencias sexuales; encontró que el 89% reportó deseo durante su último encuentro sexual y el 87% reportó placer, pero la satisfacción general apenas alcanzó el 56%. La brecha entre experiencia inmediata y satisfacción sostenida sugiere que algo ocurre más allá del momento del encuentro.

5. Valores compartidos: definir juntos qué significa el sexo

Este principio remite a los valores compartidos y a la necesidad de establecer acuerdos sobre qué significa la sexualidad dentro de una relación concreta. El modelo no exige coincidencia absoluta, sino conversaciones que permitan definir qué márgenes de seguridad, exclusividad, frecuencia y exploración resultan razonables para todas las partes.

En Europa, una agenda de investigación promovida por la European Sexual Medicine Network planteó la necesidad de profundizar el estudio de los factores sociales, tecnológicos y sanitarios que moldean la experiencia íntima contemporánea. Una investigación de la red señaló vacíos de evidencia y propuso ampliar el estudio del bienestar sexual más allá del enfoque centrado en la enfermedad.

6. Placer mutuo: el principio más ignorado

El sexto principio —y el que históricamente ha recibido menos atención en los marcos clínicos— es el placer mutuo. El modelo sostiene que una vida sexual saludable no solo debe estar libre de daño: debe incluir la posibilidad real de que todas las personas involucradas experimenten satisfacción. El placer de cada parte es una variable legítima, no un resultado secundario.

Un artículo publicado en The Lancet Public Health propuso considerar el bienestar sexual como un concepto específico dentro de la salud pública, con siete dimensiones propias: seguridad sexual, respeto, autoestima, resiliencia ante experiencias pasadas, capacidad de perdonar experiencias negativas, autodeterminación —la posibilidad de tomar decisiones sobre la propia sexualidad sin presión externa— y comodidad con la propia sexualidad.

El trabajo sostuvo que ese enfoque permite registrar tendencias que no aparecen en los indicadores tradicionales de salud. En tanto, el estudio SHAPE de la OMS detectó que la comunicación sobre salud sexual fue más frecuente con las parejas, con el 49% de los participantes; que con los profesionales de la salud, con un 31%.

La nieve cayendo lentamente me hace pensar: ¿estar lejos significa no estar presente?

Hoy vivimos en un mundo en constante cambio, donde siempre corremos detrás de las nuevas tecnologías, de los desarrollos permanentes y de la necesidad de adaptarnos. Pero, en medio de esa carrera, vale la pena detenerse y preguntarnos: ¿estamos realmente atentos a lo que sucede con nuestras cargas? ¿Estamos brindando el servicio que nuestros clientes necesitan? ¿Está el servicio que prestamos verdaderamente a la altura de sus expectativas?

Todas estas preguntas me llevan a reflexionar sobre la importancia de contar con proveedores de servicios logísticos en los que realmente podamos confiar. Proveedores que nos permitan descansar tranquilos, sabiendo que las operaciones están en buenas manos, y que nos den la posibilidad de enfocar nuestros esfuerzos en otros desafíos.

Después de más de 14 años recorriendo este camino, puedo dar fe, no solo por mi experiencia, sino también por mis propios errores y por los problemas que me tocó resolver. Porque cuando una carga no llega a tiempo, cuando un camino se vuelve intransitable o cuando la operación presenta una complejidad inesperada, también aparece una oportunidad: la de encontrar una alternativa mejor, una solución más eficiente o un proveedor más preparado.

Trabajar a la distancia hace que esa complejidad se multiplique. Por eso, contar con un método claro para seleccionar proveedores confiables deja de ser una ventaja y pasa a ser una necesidad.

Es justamente por eso que, cada vez que evalúo un proveedor logístico, me apoyo en cuatro pilares fundamentales.

1. Visibilidad de extremo a extremo - “End to end”

Cuando una carga sale de origen, deja de estar frente a nuestros ojos, pero nunca debería dejar de estar bajo nuestro control.

La incertidumbre es, probablemente, el mayor enemigo de la logística. No saber dónde está una carga, cuándo llegará o qué inconveniente surgió durante el trayecto genera ansiedad, retrabajos y, muchas veces, problemas con el cliente final.

Por eso, para mí, un buen proveedor no es el que simplemente transporta una carga. Es el que me permite verla aun cuando está a cientos o miles de kilómetros. La trazabilidad, la información en tiempo real y la integración de sistemas no son un lujo tecnológico; son las herramientas que nos permiten anticiparnos a los problemas antes de que se transformen en una crisis.

La distancia deja de ser un problema cuando la información está siempre al alcance.

2. Flexibilidad y capacidad de adaptación

En logística, pocas cosas salen exactamente como fueron planificadas. Los imponderables están al acecho constantemente.

Un proyecto puede duplicar su volumen de un día para otro, una ruta puede quedar inhabilitada por el clima o un cliente puede necesitar cambiar completamente una operación sobre la marcha.

Después de tantos años aprendí que la diferencia entre un proveedor común y un verdadero socio estratégico aparece justamente en esos momentos. Cuando todo cambia, necesitamos alguien que pueda cambiar con nosotros.

La capacidad para sumar recursos, modificar recorridos, encontrar alternativas y mantener el nivel de servicio aún bajo presión es lo que convierte una dificultad en una oportunidad para seguir cumpliendo.

También en momentos de crisis, cuando la plata es escasa pero la demanda sigue en pie, la comunicación fluida y el entendimiento nos hace estar atentos a los cambios de rumbo.

3. Confianza y transparencia

“La confianza no se firma en un contrato, se construye en cada operación”.

Se construye cuando un proveedor avisa un problema antes de que tengamos que preguntarlo. Cuando reconoce un error y, al mismo tiempo, llega con una propuesta de solución. Cuando comparte información con la misma transparencia con la que nosotros compartimos nuestras necesidades.

Las mejores relaciones comerciales que construí en estos años nunca fueron las que menos problemas tuvieron, sino aquellas donde ambas partes trabajaron con un mismo objetivo: que la operación salga bien. El éxito no siempre es el amigo del cambio.

Cuando existe confianza, dejamos de hablar de cliente y proveedor para empezar a hablar de un solo equipo.

Esto es notablemente un Win-Win.

4. Innovación y mejora continúa

La logística cambia todos los días. Lo que ayer era una buena práctica, mañana puede quedar obsoleto.

Por eso busco proveedores que no esperen instrucciones para mejorar, sino que permanentemente estén preguntándose cómo hacer las cosas de una manera más eficiente, más segura y más inteligente.

Innovar no siempre significa incorporar la última tecnología. Muchas veces significa rediseñar un recorrido, optimizar una carga, reducir tiempos de espera o encontrar una solución que nadie había considerado.

Los mejores socios logísticos no solo ejecutan una operación, aportan ideas que hacen crecer la operación. Porque al final del día, un proveedor estratégico no es quien mueve una carga de un punto a otro. Es quien nos ayuda a llegar más lejos con mayor tranquilidad.

Si llegaste hasta acá y sos proveedor de servicios de logística te dejo esta pregunta.

¿Qué estás haciendo como proveedor para promoverte como socio estratégico de tu cliente?

Para muchas parejas, la honestidad representa una de las condiciones esenciales para construir un vínculo estable. Decir la verdad, compartir lo que ocurre y evitar los engaños suelen aparecer entre las prioridades cuando se piensa en una relación saludable.

Sin embargo, según un análisis del psicólogo Mark Travers publicado en Forbes, existe una característica menos evidente que puede tener un papel decisivo en la manera en que dos personas construyen cercanía a lo largo del tiempo.

Se trata de la capacidad de respuesta percibida de la pareja, un concepto que describe hasta qué punto una persona siente que el otro comprende lo que experimenta, valida sus emociones y responde de una manera que demuestra interés.

Para la psicología de las relaciones, esta percepción puede determinar si alguien encuentra un espacio seguro para compartir pensamientos, preocupaciones y experiencias personales.

Qué significa sentirse escuchado dentro de una pareja

Travers explicó que esta cualidad se organiza alrededor de tres componentes: comprensión, validación y afecto. La cuestión central consiste en determinar si una persona siente que su pareja entiende lo que le sucede, reconoce el valor de aquello que observa y actúa en consecuencia.

El término “percibida” resulta fundamental. No alcanza con que alguien considere que presta atención o que demuestra interés. Lo determinante es cómo esas conductas son recibidas por la otra persona. Una pareja puede creer que está siendo atenta y, aun así, transmitir indiferencia o distancia.

Un estudio publicado en 2024 en PNAS utilizó precisamente estas tres dimensiones para definir qué significa sentirse escuchado. Travers señaló a Forbes que este concepto se convirtió en uno de los principales marcos utilizados dentro de la investigación científica sobre las relaciones.

La sinceridad necesita una respuesta positiva

La relación entre honestidad y capacidad de respuesta también aparece en la forma en que las personas comparten información íntima. Travers indicó que una revelación personal puede contribuir a generar cercanía cuando recibe una reacción positiva.

Una investigación de 2026 publicado en BMC Psychology analizó este proceso a partir de la actividad cerebral registrada en amistades cercanas. El estudio observó que la receptividad de quien escucha desempeña un papel relevante en la transformación del acto de compartir en una experiencia de proximidad.

El fenómeno también puede observarse cuando una persona decide callar determinados pensamientos para evitar una discusión. Un estudio de 2023 de la Universidad de California, Berkeley, encontró que reprimir pensamientos y sentimientos con el objetivo de evitar conflictos no reduce necesariamente las dificultades dentro del vínculo.

Desde esta perspectiva, el silencio progresivo puede aparecer cuando alguien aprende que expresar aquello que siente terminará en una discusión, será minimizado o no recibirá atención. La persona puede continuar siendo sincera en términos generales, aunque cada vez comparta menos aspectos de su vida cotidiana.

Los pequeños gestos que sostienen el vínculo

La capacidad de respuesta no necesariamente requiere conversaciones extensas ni demostraciones extraordinarias. Según Travers, puede manifestarse en acciones cotidianas de pocos segundos: apartar la mirada del teléfono cuando la pareja suspira, recordar que tuvo una reunión complicada y preguntarle cómo salió.

Estas situaciones se relacionan con los llamados intentos de conexión, un concepto asociado con la tradición de investigación de Gottman. De acuerdo con el análisis, las parejas que permanecen juntas recurren a estos gestos con mayor frecuencia que aquellas que terminan separándose.

El comportamiento no implica responder de manera adecuada en todas las ocasiones. La idea central está relacionada con la frecuencia suficiente para que la otra persona conserve la expectativa de que expresar algo será recibido con atención.

Por qué la honestidad puede no ser suficiente

Una persona puede recibir información verdadera de su pareja y, al mismo tiempo, sentir que aquello que comparte carece de importancia para el otro. Travers utiliza este punto para diferenciar entre transmitir información y generar una experiencia de seguridad emocional.

El psicólogo plantea que una respuesta poco receptiva puede modificar gradualmente la dinámica cotidiana. La frustración relacionada con el trabajo puede dejar de comentarse, una preocupación puede comenzar a procesarse en privado y una anécdota que antes se compartía puede dejar de parecer relevante.

De esta manera, el deterioro puede producirse mediante una reducción paulatina de aquello que cada integrante decide contar. No necesariamente aparece una mentira concreta ni un conflicto evidente. La comunicación cotidiana simplemente puede volverse más limitada.

Para Travers, la capacidad de respuesta constituye una condición relevante para que la sinceridad continúe presente dentro de una relación.

La cuestión pasa por la reacción que recibe cada pequeño intento de acercamiento: si existe comprensión, validación y afecto, la persona encuentra mayores motivos para continuar compartiendo aquello que piensa y siente.

“No tenemos confianza el uno con el otro y encima no tenemos ni tiempo de escucharnos”. Mariana lo dice pensando en la comunicación corporativa en general, pero la frase también explica por qué muchas cadenas de valor logísticas se conectan solo en un punto, cuando podrían construir el vínculo desde varios lugares a la vez.

¿Te tocó trabajar con organizaciones de logística y comercio exterior? ¿Qué te dejó esa experiencia?

Me tocó trabajar bastante con organizaciones del mundo de la logística y del comercio exterior, algunas especializadas y otras desde áreas de supply chain o comex de empresas grandes. Es un mundo de personas apasionadas por los camiones, los barcos, lo tangible, y a mí me resulta un complemento espectacular porque yo trabajo todo el tiempo con lo intangible.

Los profesionales de este sector tienen algo particular: piensan muy adelantados en el tiempo, en escenarios y en optimizaciones, todo el tiempo buscando mejorar los circuitos. Es una mentalidad que sirve para cualquier área de los negocios.

Lo que yo aportaría es que muchas veces esta industria es vista como proveedora de las organizaciones, cuando en realidad podría ser vista como socia estratégica y como una gran fuente de valor. Dentro del sector se sabe mucho que las empresas que contratan esos servicios no saben, y les ayudaría aprender de eso para organizarse mejor.

Pensando en las pymes de logística que hoy también hacen comercio electrónico, ¿qué aspectos del valor de esta actividad te parece que pueden comunicar mejor?

La logística tiene algo muy interesante: está presente en todos los elementos de la vida cotidiana. Si tomo un vaso de agua, la botella llegó en un camión y el vaso capaz vino de otro continente. Cada prenda, cada alimento, pasó por una cadena logística. Eso es muy atractivo para contarle al ciudadano común.

Pero el sector es, en su esencia, un negocio entre empresas. Y ahí siento que falta conversar más a nivel estratégico, entre quienes dirigen las compañías logísticas y quienes dirigen las empresas que contratan esos servicios, no solo entre las áreas operativas.

Hay una anécdota muy conocida en el mundo de los negocios sobre dos grandes compañías, una proveedora y una compradora, cuyos máximos responsables se dieron cuenta de que sus organizaciones solo se conectaban en un punto: si ese punto se rompía, se rompía todo el vínculo.

La imagen que usaron fue la de dos triángulos que se tocan apenas por el vértice, cuando deberían unirse por el costado: que finanzas se junte con finanzas, que sustentabilidad hable con sustentabilidad, que compras hable con ventas. Ese vínculo agrega valor en todos los puntos de contacto, no solo entre quien compra y quien vende.

¿Qué cambio te parece que transformó más profundamente la comunicación corporativa en los últimos años?

Lo más profundo que cambió es que hay una crisis enorme de confianza. Hay mucha desconfianza entre todos los actores: empleados, autoridades, empresarios, consumidores. Todos piensan que el otro está haciendo algo que no es exactamente lo que necesitan, o que incluso no les conviene.

Y esto se da en un momento en el que es muy difícil escucharnos, porque estamos bombardeados de estímulos. Vivimos en la economía de la atención, donde todos quieren un pedacito de nuestra atención, que se monetiza todo el tiempo en las redes.

No tenemos confianza el uno con el otro y, encima, no tenemos tiempo de escucharnos. En ese marco, la primera tarea de las organizaciones es construir ese puente, que es la confianza: que el otro sienta que vale la pena escucharte porque no lo vas a traicionar.

Frente a tanto cambio en las tecnologías, los medios y las audiencias, ¿qué recomendás para que una organización se vuelva, como decís vos, antifrágil?

Hay un concepto que me parece muy útil, el de la antifragilidad, que plantea el autor Nassim Taleb. Lo frágil es lo que se rompe con la incertidumbre: hoy buena parte de la reputación y la comunicación de las organizaciones es frágil, porque están desafiadas por todos los cambios del contexto.

Lo antifrágil, en cambio, son los sistemas que se alimentan de la incertidumbre y de los problemas para mejorar, como la naturaleza: los bosques se hibridan, se conectan por debajo y hasta se regeneran después de un incendio.

En comunicación, eso implica dejar de pensar en un vocero único, un mensaje único y un canal único, y pasar a tener muchos voceros, muchos mensajes y muchos canales, con redundancia: contar las mismas cosas varias veces, de distintas maneras, para audiencias distintas.

Además de diversificar voceros y mensajes, ¿qué otras cosas pueden trabajar las organizaciones para volverse más antifrágiles?

Una es entender que todo tiene riesgos, y que hay que aprender a gestionarlos, no a evitarlos. Comunicarse en redes sociales, por ejemplo, siempre implica el riesgo de recibir un comentario inesperado, y hay que poder convivir con esa situación.

Otra es tener una buena narrativa, que explique bien de dónde vienen, dónde están hoy y hacia dónde van, para poder sostener el rumbo incluso cuando hay que cambiar de dirección. Y asumir una sana imprecisión: no fijar coordenadas tan rígidas que después obliguen a sentir que uno se está contradiciendo.

Y hay algo más difícil de soltar, sobre todo para las organizaciones grandes: dejar que otros hablen también de la marca y de sus temas, sin sentir que eso es una invasión. Ver a la competencia como parte del mismo ecosistema y entender que si a todo el sector le va bien, a cada uno también le va mejor.

En el océano profundo, donde ver a otro animal puede resultar imposible a pocos metros, los cachalotes machos dependen del sonido para mantener contacto a gran distancia. En ese escenario, un trabajo reciente identificó una señal acústica que podría viajar hasta 70 kilómetros y aportar una nueva pista sobre la vida social de esta especie.

La pregunta no era menor. La ciencia ya había descrito distintos clics en los cachalotes, pero seguía abierta la función de unos chasquidos lentos, graves y extremadamente intensos que solo emiten los machos.

Ese punto importa más allá de la curiosidad biológica: entender cómo se comunican estos cetáceos ayuda a reconstruir vínculos y comportamientos en un ambiente donde el sonido ordena buena parte de la interacción.

Ahora, un estudio publicado en la revista Annals of the New York Academy of Sciences concluyó que esos clics lentos combinan una potencia superior a 200 decibeles con un patrón rítmico muy estable, dos rasgos que podrían permitir una comunicación de largo alcance en mar abierto. El trabajo no resuelve por completo qué mensaje transmiten, pero sí delimita mejor para qué podrían servir.

Qué cambia con este hallazgo

El punto central del estudio no radica solo en que los cachalotes produzcan sonidos intensos. La novedad consiste en que esos llamados, conocidos como slow clicks, aparecen como una señal de comunicación y no como una herramienta de ecolocalización, el sistema que usan muchos cetáceos para detectar objetos y presas a partir del eco.

Según se detalla en el estudio, los slow clicks de los machos superan los 200 decibeles re 1 µPa en la fuente. En términos generales, eso ubica a esta señal entre las más potentes medidas en mamíferos cuando se analiza su función comunicativa.

A partir de registros cercanos a los animales y de modelos de propagación acústica en aguas profundas, el paper estima un alcance de hasta 70 kilómetros, aunque esa distancia puede variar según la temperatura, la salinidad, la profundidad, el fondo marino y el ruido ambiental.

Ese dato reordena lo que se sabía sobre el repertorio sonoro de los cachalotes. Hasta ahora, buena parte de la atención se concentraba en los clics rápidos asociados con la búsqueda de alimento.

Este trabajo desplaza el foco hacia una señal social que, por su intensidad y por su alcance potencial, encaja con una necesidad concreta de los machos adultos: sostener intercambio acústico en áreas oceánicas extensas.

Por qué el ritmo también importa

La otra clave del hallazgo está en la cadencia. El estudio indica que estos clics aparecen con repeticiones de entre 0,1 y 0,3 hercios, una frecuencia muy baja para señales rítmicas de comunicación en mamíferos y aves. Traducido a un lenguaje más llano, eso significa que los sonidos se emiten con un pulso lento y regular.

Esa regularidad no sería un detalle secundario. Según se detalla en el estudio, el mantenimiento preciso del ritmo podría ayudar a conservar información temporal a grandes distancias.

En otras palabras, la utilidad de la señal no dependería solamente de sonar fuerte, sino también de mantener una secuencia reconocible después de atravesar grandes masas de agua.

El trabajo propone, además, que esa estabilidad rítmica podría funcionar como una forma de señal fiable entre machos alejados entre sí.

Cuando el paper habla de baja entropía, alude a un mensaje simple y ordenado, cuya estructura resiste mejor la degradación que provoca el medio marino en trayectos largos. Esa hipótesis aporta una explicación más concreta que la mera idea de un sonido “muy fuerte”.

Qué se sabe y qué sigue abierto

El estudio ofrece una base más firme para interpretar estos sonidos, pero mantiene varios límites. No demuestra de manera definitiva qué información exacta transmite cada clic lento ni cómo responden otros cachalotes cuando lo reciben. Tampoco establece que esta función comunicativa ya esté cerrada como consenso.

Esa cautela es parte del valor del hallazgo. Según se detalla en el trabajo, la evidencia respalda la idea de una comunicación de largo alcance basada en potencia y ritmo, pero no autoriza a presentar esa hipótesis como una certeza completa.

La investigación avanza sobre el mecanismo físico de la señal y sobre su posible utilidad biológica, dos planos distintos que conviene no confundir.

También ofrece un marco más preciso para futuras investigaciones sobre comportamiento, vínculos entre machos y uso del espacio en el océano profundo, un entorno donde el sonido define buena parte de lo que ocurre aunque casi nunca sea visible desde la superficie.

Las campañas electorales no comienzan cuando aparecen los primeros afiches en la vía pública ni cuando los partidos definen a sus candidatos. Las campañas empiezan mucho antes: en el momento en que los dirigentes dejan de comunicar únicamente como funcionarios y comienzan a construir un relato político sobre el futuro.

Aunque las elecciones presidenciales de 2027 todavía parecen lejanas, la política argentina ya empezó a atravesar esa transformación. Lo que hasta hace algunos meses era una comunicación centrada exclusivamente en la gestión, en los anuncios y en la administración cotidiana, comienza lentamente a convivir con otra lógica: la del posicionamiento político.

Durante gran parte de un mandato, la comunicación gubernamental ocupa el centro de la escena. Su función es mostrar resultados, explicar decisiones, informar políticas públicas y legitimar el accionar del Estado. La inauguración de una obra, la presentación de un programa o la difusión de indicadores económicos forman parte de esa dinámica.

Sin embargo, existe una diferencia fundamental entre comunicar una gestión y construir un liderazgo político.

La comunicación gubernamental busca explicar el presente. La comunicación política intenta interpretar el futuro. Mientras una responde qué hizo un gobierno, la otra intenta responder hacia dónde quiere ir una sociedad y quién está en condiciones de conducir ese proceso.

En la Argentina que se aproxima a 2027, esa frontera empieza a ser cada vez más evidente. La discusión pública ya no gira únicamente alrededor de la inflación, el dólar o la economía cotidiana. Debajo de esos temas comienza a aparecer una conversación más profunda: quiénes serán los dirigentes capaces de representar las nuevas demandas sociales y qué proyecto político podrán ofrecer para los próximos años.

La gestión, por sí sola, ya no alcanza.

Los ciudadanos valoran las obras, los resultados y la capacidad administrativa, pero también necesitan relatos, liderazgos e ideas que les permitan imaginar el futuro. En un contexto marcado por la fragmentación política, la crisis de representación y el desgaste de las estructuras tradicionales, la sociedad no solamente evalúa balances de gestión: busca dirigentes que interpreten sus frustraciones, sus expectativas y sus aspiraciones.

Por eso, durante los próximos meses veremos cómo la comunicación pública comienza a modificarse. Las entrevistas dejarán de enfocarse exclusivamente en los problemas coyunturales para incorporar discusiones estratégicas; las redes sociales buscarán construir atributos personales además de mostrar acciones de gobierno; las recorridas territoriales intentarán transmitir cercanía, empatía y liderazgo.

El desafío será enorme, porque gobernar y hacer campaña responden a lógicas completamente distintas.

La gestión exige precisión, moderación y resultados concretos. La política electoral, en cambio, demanda capacidad de síntesis, construcción simbólica y una narrativa capaz de conectar emocionalmente con la ciudadanía. Confundir ambos planos puede convertirse en uno de los principales errores de los próximos años.

La historia reciente argentina está llena de ejemplos de gobiernos que administraron correctamente, pero no lograron construir una identidad política sólida. También existen experiencias inversas: dirigentes capaces de generar expectativas y entusiasmo, aunque sin la capacidad de transformar esas promesas en resultados concretos.

La verdadera dificultad consiste en encontrar un equilibrio entre ambas dimensiones. Una buena gestión necesita ser comunicada, pero una candidatura necesita algo más que una enumeración de logros. Necesita una visión, un propósito y una historia que explique por qué vale la pena acompañar ese proyecto.

En definitiva, la política argentina parece estar entrando en una etapa de transición silenciosa. Todavía predomina la comunicación gubernamental, pero la comunicación electoral ya comenzó a abrirse paso. Los discursos empiezan a cambiar, las estrategias se reconfiguran y los liderazgos comienzan a proyectarse más allá de la coyuntura inmediata.

Porque gobernar implica administrar el presente. Pero competir electoralmente exige algo mucho más complejo: convencer a la sociedad de que existe un futuro posible y que se tiene la capacidad de construirlo.

La Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) dio a conocer el listado oficial con los puntajes mínimos por carrera, escuela y modalidad (escolarizada, abierta y a distancia) que servirán para determinar qué aspirantes deberán presentar el examen de control como parte del proceso de ingreso a licenciatura.

De acuerdo con la institución, los aspirantes deberán comparar el número de aciertos que obtuvieron en el examen de admisión 2026 con el valor publicado para la licenciatura que eligieron. Si su resultado es igual o superior al puntaje mínimo establecido para el periodo 2021-2026, deberán realizar nuevamente el examen de control y programar su cita el viernes 7 de agosto.

¿Cómo saber si debes presentar el examen de control de la UNAM?

La UNAM explicó que el criterio es sencillo: cada aspirante debe consultar el listado oficial de su carrera, plantel y modalidad, y verificar si alcanzó el puntaje mínimo requerido.

Quienes obtuvieron una calificación igual o superior al denominado “mínimo 2021-2026” deberán continuar con esta etapa del proceso de selección mediante el examen de control, el cual forma parte de las medidas implementadas por la máxima casa de estudios para fortalecer la seguridad y transparencia del proceso de admisión.

Medicina vuelve a ser la carrera más competida

Como ha ocurrido en convocatorias anteriores, Médico Cirujano continúa siendo una de las licenciaturas con mayor nivel de competencia dentro de la UNAM.

Aunque todos los aspirantes responden el mismo examen de 120 reactivos, el ingreso a Medicina resulta especialmente complicado porque combina el puntaje de corte más alto con una de las tasas de admisión más bajas de toda la universidad.

Los puntajes mínimos publicados son:

• Facultad de Medicina (Ciudad Universitaria): 117 de 120 aciertos.
• FES Zaragoza: 117 de 120 aciertos.
• FES Iztacala: 115 de 120 aciertos.

Además, la tasa de admisión es de apenas 2.1%, lo que significa que únicamente dos de cada cien aspirantes logran obtener un lugar.

Ingeniería Aeroespacial también exige un puntaje casi perfecto

Otra de las carreras con mayor nivel de exigencia es Ingeniería Aeroespacial, impartida en la Facultad de Ingeniería.

Para esta licenciatura, el acierto de corte es de 115 de 120 reactivos, mientras que la tasa de admisión es de apenas 2.3%, colocándola entre los programas académicos con menor disponibilidad de lugares.

Ciencias de la Comunicación y Diseño mantienen alta demanda

Las licenciaturas relacionadas con la comunicación también registran puntajes elevados.

En el caso de Ciencias de la Comunicación, el acierto de corte para la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales es de 109 aciertos de 120.

Por su parte, Comunicación y Periodismo, en la FES Aragón, requiere un mínimo de 88 aciertos.

Mientras tanto, quienes buscan ingresar a Diseño y Comunicación Visual, en la Facultad de Artes y Diseño, necesitan 108 aciertos de 120, con una tasa de admisión de 4.4%, reflejo de la fuerte demanda que registra esta licenciatura.

Para el caso de Ciencias Políticas y Administración Pública (escolarizado, Facultad De Ciencias Políticas Y Sociales): 104 de 120, con una tasa de admisión 11.9%. Mientras en la FES Acatlán, se piden solo 84 aciertos, con tasa de admisión de 32.6%.

Derecho presenta diferencias según el plantel

La UNAM también publicó los puntajes mínimos para la licenciatura en Derecho, los cuales varían dependiendo del campus seleccionado.

Los aspirantes obtuvieron al menos:

• 82 aciertos para la Facultad de Derecho en Ciudad Universitaria.
• 63 aciertos para la FES Aragón.
• 62 aciertos para la FES Acatlán.
• 40 aciertos para la ENES Morelia, Michoacán.

Estas diferencias obedecen a la demanda y al número de espacios disponibles en cada sede, por lo cual, para quedarse en la Facultad de Derecho, en CU, deberás obtener 105 de 120 aciertos; FES Aragón, 93 y la FES Acatlán, 87.

Contaduría también tiene distintos puntajes de corte

En el caso de Contaduría, los puntajes mínimos establecidos por la UNAM son:

• 80 aciertos para la Facultad de Contaduría y Administración en Ciudad Universitaria.
• 72 aciertos para la ENES Oaxaca.
• 57 aciertos para la FES Cuautitlán.

Los aspirantes que alcanzaron estos resultados podrán continuar con el proceso correspondiente para presentar el examen de control.

¿Qué sigue para los aspirantes?

La UNAM recordó que los aspirantes que cumplan con el puntaje mínimo deberán agendar su cita a partir del viernes 7 de agosto y seguir las instrucciones establecidas en el portal oficial.

La institución recomendó revisar cuidadosamente el listado por carrera, plantel y modalidad, ya que el puntaje cambia dependiendo de la licenciatura elegida y de la sede donde se solicitó el ingreso, para ver detalle de ello, entra a https://examen.mx/unam/carreras/

Con estos datos, miles de jóvenes podrán confirmar si deben presentar el examen de control y continuar en una de las etapas decisivas del proceso de admisión a la UNAM 2026.

Bajo las calles de París duerme, desde hace más de cuatro décadas, uno de los sistemas de comunicación más avanzados de su tiempo: 427 kilómetros de tubos metálicos de 6,5 centímetros de diámetro que nadie, desde el 30 de marzo de 1984, se ha molestado en retirar. Así lo recoge SciencePost, que describe cómo esas tuberías —tendidas en los albañales de la capital francesa— son hoy el último vestigio físico de la poste pneumatique, el correo neumático que durante más de un siglo transportó cartas por toda la ciudad en menos de una hora.

El origen del sistema se remonta al Segundo Imperio. Fue bajo el mandato de Napoleón III cuando las autoridades francesas, ante la saturación de la red de telegrafía eléctrica, decidieron explorar una alternativa subterránea. Los primeros ensayos tuvieron lugar en diciembre de 1866, con una línea de prueba de un kilómetro entre la Bolsa de París y el Grand-Hôtel del Boulevard des Capucines. El principio era tan directo como eficaz: el remitente introducía su carta en una cápsula cilíndrica de metal —diseñada para encajar exactamente en los tubos de 6,5 centímetros— y el aire comprimido la propulsaba bajo el asfalto a una velocidad de entre 24 y 40 kilómetros por hora.

La carta llegaba a manos de factores especializados, los llamados tubistes, que la entregaban en destino en un plazo total inferior a hora y media. En una época en que el teléfono era un privilegio de pocos, aquella red representaba una ventaja de velocidad difícil de igualar.

La expansión del sistema fue constante durante medio siglo. En 1879, el decreto del mariscal Mac-Mahon abrió el servicio al público en general, y las correspondencias transportadas por tubo pasaron a conocerse como los petits bleus —los “azulitos”— por el color del papel en que se escribían. Los círculos empresariales y la burguesía parisina los adoptaron con rapidez como vía para concertar citas en cuestión de minutos. Para 1934, la red alcanzó su máxima extensión: 427 kilómetros de líneas que conectaban 130 oficinas en toda la capital. En su mejor año, 1945, el sistema llegó a gestionar 30 millones de envíos.

Éxito y declive de este sistema

Una parte del éxito de esa infraestructura se debió a una decisión de ingeniería tomada en 1868: integrar los tubos neumáticos dentro de las grandes galerías de alcantarillado que el ingeniero Belgrand acababa de rediseñar. París se convirtió así en la primera ciudad del mundo en superponer, bajo sus calles, una red de aguas residuales y una red de comunicación rápida. Ocho estaciones de aire comprimido —en Breteuil, Forest, Valmy, Pajol y otros puntos— alimentaban el sistema de forma continua.

El declive llegó con la misma lentitud con que había llegado el éxito. Desde los años 1960, el mantenimiento se convirtió en una carga financiera insostenible. En 1966, el 65% de los tubos de 65 milímetros presentaba desgaste severo. En 1970, se registraron 270 atascos de cápsulas que obligaron a enviar operarios a las alcantarillas para recuperarlas a mano. Al mismo tiempo, el precio del envío no dejó de subir: si en 1902 costaba tres veces más que una carta ordinaria, en 1975 la diferencia era de 7,8 veces. El telégrafo, el télex y el fax fueron desplazando al sistema sin remedio.

El Ministerio de Correos y Telecomunicaciones (PTT) anunció el cierre para el 30 de marzo de 1984. A las 17:00 horas de ese viernes, el servicio se detuvo. Los tubistes fueron reubicados en Postexpress, un nuevo servicio de reparto urgente de paquetes creado en enero de ese año.

Los tubos, en cambio, se quedaron donde estaban. Retirarlos implicaría excavar bajo una ciudad entera para extraer una infraestructura que no ocupa un espacio que nadie necesita urgentemente. Según recoge SciencePost, el volumen que ocupan los tubos es marginal frente al de las redes de agua, gas y fibra óptica que ya comparten el subsuelo. El coste de la operación no tendría ningún retorno práctico.

Hoy, esos 427 kilómetros de metal —algunos de los cuales llevan bajo tierra desde la década de 1860— conviven con 18 kilómetros de tubería de plástico instalados en los años 1970, cuando parte de la red fue renovada con materiales más modernos. Millones de parisinos pasan cada día sobre ellos sin saberlo.

La XXIV Convención Anual y Simposio Internacional de la Red Iberoamericana de Mercadotecnia en Salud reunió en Panamá a delegaciones de más de 20 países en el Hospital Santo Tomás, donde se profundizó en la necesidad de renovar la interacción entre pacientes y profesionales de la salud.

El evento subrayó la urgencia de una comunicación fluida y transparente en los sistemas sanitarios de la región.

Durante tres jornadas, expertos, académicos y gestores participaron en conferencias magistrales, paneles y mesas de trabajo.

El lema elegido, “Mercadotecnia: convergencia entre usuarios y proveedores de la salud”, marcó la agenda: el paciente debe desempeñar un papel activo y ser parte informada de las decisiones sobre su propia atención.

La Red Iberoamericana de Mercadotecnia en Salud se ha consolidado en poco más de una década como un actor articulador en torno al creciente campo de la mercadotecnia aplicada a la salud en Iberoamérica.

Integra a profesionales de universidades, instituciones gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil con el propósito de intercambiar experiencias, generar conocimiento y fortalecer políticas y programas sanitarios desde una perspectiva de comunicación y marketing social.

Su naturaleza como organización no gubernamental de carácter público y alcance internacional, junto con la organización sistemática de convenciones anuales, programas de formación continua y espacios virtuales de colaboración, la ha convertido en un nodo de referencia para el debate sobre cómo las herramientas de la mercadotecnia pueden contribuir a la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la transformación de los sistemas sanitarios.

La comprensión del papel de la Red Iberoamericana de Mercadotecnia en Salud exige, según se manifestó, situarla en el marco más amplio del desarrollo de la mercadotecnia aplicada a la salud en la región iberoamericana.

Este es un campo que ha ido ganando reconocimiento en los últimos años como herramienta clave para la promoción de estilos de vida saludables, la prevención de enfermedades y el fortalecimiento de la relación entre los sistemas de salud y la ciudadanía.

La mercadotecnia en salud se nutre de principios de la mercadotecnia social, la comunicación estratégica y las ciencias del comportamiento, con el objetivo de influir en prácticas, actitudes y decisiones relacionadas con la salud, no desde una lógica estrictamente comercial sino orientada al bienestar colectivo.

En Iberoamérica, las brechas sociales, económicas y territoriales condicionan de manera profunda las posibilidades de acceso a información fiable, a servicios oportunos y a entornos que faciliten decisiones saludables, lo que ha impulsado la búsqueda de enfoques que combinen comunicación, participación comunitaria y políticas públicas.

El respaldo institucional a estos encuentros es clave para avanzar hacia una atención sanitaria centrada en la persona, dijo el viceministro de Salud, Manuel Zambrano.

Consideró que “la mercadotecnia en salud es una herramienta estratégica para promover la salud, prevenir enfermedades y consolidar una atención humana y cercana”, a la vez que alentó la formación permanente del personal sanitario.

La convención se distingue por su diversidad de actividades, que incluyen la presentación de investigaciones y el fortalecimiento de lazos entre universidades, hospitales y asociaciones científicas. Más de dos décadas de labor de la Red Iberoamericana han permitido consolidar una plataforma de intercambio de experiencias enfocada en la calidad y el trato digno al paciente.

El evento busca incidir en la formulación de políticas públicas y en la adopción de estrategias innovadoras que eleven los estándares de calidad y mejoren la experiencia de quienes utilizan los servicios de salud. Las conclusiones de este simposio están destinadas a influir en la gestión y el diseño de sistemas sanitarios más eficientes y respetuosos en toda Iberoamérica.

La comunicación política será uno de los principales retos del próximo Gobierno. Keiko Fujimori asumirá la presidencia en un escenario marcado por la fragmentación política, el escrutinio permanente y una ciudadanía más exigente. En ese contexto, la forma en que el Ejecutivo comunique sus decisiones será clave para construir confianza, fortalecer legitimidad y afrontar la resistencia de un sector del electorado al fujimorismo.

La comunicación durante los primeros cien días de gestión debería priorizar un enfoque positivo, prospectivo y programático, centrado en explicar las políticas públicas y los objetivos del Gobierno. El contraste con las gestiones anteriores puede ser útil, pero sin recurrir a mensajes negativos que profundicen la polarización o debiliten la legitimidad.

En un entorno donde las crisis reputacionales pueden surgir con rapidez, los primeros meses de gestión también serán claves para consolidar la confianza ciudadana. Durante ese periodo, la presidenta deberá demostrar capacidad de gestión y comunicar con claridad, precisión y credibilidad, sobre todo en un sistema político donde el liderazgo personal suele tener mayor peso que los partidos políticos.

En esa línea, la comunicación del Gobierno debería concentrarse en la figura de la propia presidenta. En un sistema presidencialista como el peruano, será ella quien enfrente el mayor escrutinio público, por lo que deberá asumir una vocería activa y estar preparada para responder con solvencia tanto a entrevistas favorables como críticas.

A diferencia de una campaña electoral, la comunicación de un gobierno tiene que dirigirse a toda la ciudadanía. En ese contexto, es conveniente combinar entrevistas en medios tradicionales y plataformas digitales, incluso con espacios críticos, para demostrar apertura al diálogo, fortalecer la legitimidad y proyectar un liderazgo capaz de responder con solvencia a los cuestionamientos públicos.

La credibilidad del nuevo Gobierno dependerá más de las acciones que de los discursos. Por ello, la comunicación debería priorizar la difusión de políticas públicas y resultados concretos, acompañados de espacios de escucha y diálogo con la ciudadanía y diversos actores sociales, para construir una narrativa basada en hechos y participación.

En temas como la seguridad ciudadana, la comunicación gubernamental debería centrarse en explicar las acciones emprendidas y el rumbo de las políticas públicas, antes que prometer resultados inmediatos. La exposición de los avances concretos y objetivos verificables contribuirá a fortalecer la credibilidad y evitar que los mensajes sean percibidos como propaganda o triunfalismo.

Para preservar su capital político, la presidenta no debería delegar por completo su comunicación en sus ministros y asumir de manera personal sus principales mensajes. Sin embargo, la comunicación solo será efectiva si está respaldada por resultados concretos. La gestión debe preceder al discurso: las promesas deben convertirse en acciones verificables mediante un equipo técnico sólido que permita cumplir los compromisos anunciados.

El principal desafío comunicacional del nuevo Gobierno será construir un relato propio basado en una visión de futuro, y no solo en la oposición al adversario. La comunicación política debe movilizar a la ciudadanía mediante propuestas, esperanza y objetivos compartidos. Para ello, Keiko Fujimori debería trascender los mensajes de confrontación electoral y plantear un horizonte positivo y esperanzador para el país.

Un reciente informe internacional apunta a una tendencia poco intuitiva en la vida cotidiana: las personas comparten con mayor frecuencia sus fracasos que sus éxitos cuando dialogan con alguien que atraviesa una situación similar.

Esta conclusión surge de un análisis realizado por un equipo interdisciplinario de la Bayes Business School, Rice University, Carnegie Mellon University y Bocconi University, cuyos resultados fueron publicados en la revista Organizational Behavior and Human Decision.

El estudio, que abarcó a 8.229 participantes en nueve experimentos distintos, indagó en la forma en que las personas deciden qué experiencias compartir ante las noticias de otros.

La investigación muestra que la elección de relatar un fracaso propio ante la confesión de un fracaso ajeno responde a la intención de acompañar al interlocutor y aliviar su malestar, más que a la búsqueda de impresionar o proyectar una imagen positiva.

Los datos obtenidos indican que existe una clara preferencia por igualar el tono de la conversación. Cuando alguien narra una experiencia negativa, la tendencia general es responder con otra vivencia de signo negativo. Frente a una buena noticia, la respuesta suele ser un éxito, aunque ese impulso resulta menos marcado.

Cómo se realizó la investigación

Para elaborar este informe, los autores analizaron desde experimentos en los que los participantes debían escribir respuestas a situaciones hipotéticas, hasta conversaciones reales entre parejas de desconocidos. Entre los escenarios estudiados, se incluyó el área de la salud, el ámbito laboral, las inversiones y otros terrenos cotidianos.

En uno de los primeros experimentos, 900 participantes imaginaron recibir un resultado positivo o negativo en una prueba de “edad biológica” y luego debían conversar con un colega ficticio que compartía una noticia buena, mala o ninguna noticia.

Cuando ambas partes atravesaban una experiencia negativa, la disposición a compartirla se ubicó en 87,12 puntos sobre 100. Si ambos recibían una buena noticia, la cifra descendía a 70,17.

El comportamiento también varió en los casos cruzados. Quienes habían recibido una noticia positiva eran mucho menos proclives a contarla si el otro relataba un resultado negativo (16,33 puntos), mientras que la disposición a confesar un fracaso propio tras oír un éxito ajeno alcanzaba 53,72 puntos.

El impacto emocional guía la decisión

La decisión de compartir una experiencia depende menos del deseo de mostrar estatus y más de la preocupación por el impacto emocional que puede tener en el otro. Cuando los participantes intuían que su relato podía herir o incomodar al interlocutor, tendían a suavizar, retrasar o incluso callar esa información.

Los investigadores observaron estrategias recurrentes como ofrecer consuelo, disculparse por la propia buena fortuna, e incluso evitar deliberadamente ciertos temas. En algunos casos, las respuestas fueron poco sinceras para proteger al otro de un posible malestar.

El grado de afinidad también influyó. Si existía simpatía entre los participantes, la disposición a contar un fracaso ante otro fracaso llegó a 77,72 puntos, frente a 63,16 para la combinación éxito-éxito. Si la relación era distante, el patrón se debilitaba y la reciprocidad emocional se reducía.

El contexto y el tipo de noticia importan

El dominio específico de la experiencia resultó determinante. Cuando las noticias ajenas y propias pertenecían al mismo ámbito —por ejemplo, salud con salud— se repetía el patrón de compartir más los fracasos equivalentes que los éxitos.

Si las áreas diferían, como responder a una mala noticia económica con una de salud, la lógica se invertía y era más común compartir un éxito.

En conversaciones en vivo, el estudio incluyó a 946 participantes emparejados en 473 diálogos breves en línea después de completar tareas diseñadas para generar éxito o fracaso.

El 96,2% reveló su fracaso cuando el otro había fracasado, frente al 73,3% que compartió su éxito ante un éxito ajeno. Si las experiencias no coincidían, el 81% relató un fracaso después del éxito ajeno, pero solo el 39,8% reveló un éxito tras el fracaso del otro.

Las respuestas abiertas permitieron identificar que el 38,2% de quienes compartieron fracasos mencionaron el deseo de ayudar o hacer sentir mejor al interlocutor, mientras que el 58,7% de quienes optaron por callar un éxito propio tras el fracaso ajeno señalaron la intención de evitarle daño emocional.

Los autores del artículo, entre ellos Emily Prinsloo, Irene Scopelliti, George Loewenstein y Joachim Vosgerau, destacan que la reacción es “profundamente reactiva” y que escuchar la experiencia ajena modifica lo que una persona está dispuesta a revelar sobre sí misma.

Scopelliti explicó: “Es fácil creer que compartimos los éxitos para impresionar y ocultamos los fracasos por vergüenza, pero eso supone que revelar información es una calle de un solo sentido. Esta investigación muestra que, en realidad, es algo profundamente reactivo, y que escuchar el resultado de otra persona cambia lo que estamos dispuestos a revelar sobre nosotros mismos”.

La utilidad emocional de la experiencia compartida depende también de la cercanía y del contexto. Si el vínculo es estrecho, aumenta la tendencia a proteger el bienestar de la otra persona, mientras que en relaciones menos próximas ese cuidado disminuye.

El fenómeno del ghosting en la amistad se ha vuelto cada vez más frecuente en la era digital, transformando la manera en que se experimentan las rupturas. Cuando una relación cercana se interrumpe abruptamente y sin explicaciones, la persona afectada atraviesa desde la confusión hasta el dolor emocional, ya que la desaparición sin despedida impide entender el motivo y dificulta el cierre.

Esta práctica no distingue edad ni contexto: tanto jóvenes como adultos pueden verse afectados cuando un amigo deja de responder mensajes, llamadas o invitaciones, generando una sensación de vacío y extrañeza. En muchos casos, la víctima del ghosting dedica tiempo a repasar los últimos intercambios, buscando señales de conflicto o posibles causas, lo que intensifica el impacto psicológico y prolonga la incertidumbre. La imposibilidad de comprender por qué se rompió el vínculo y el silencio absoluto suelen debilitar la confianza en futuras relaciones y fomentar la autocrítica.

El ghosting, conocido por su asociación con las relaciones de pareja, se manifiesta también en las amistades. Según especialistas citados por Psychology Today, la desaparición súbita de un amigo sin justificación ni comunicación deja una herida difícil de cerrar. El artículo destaca que “la falta de respuestas alimenta sentimientos de rechazo y autocrítica”, y que la ausencia de un cierre formal complica el proceso de duelo. La incertidumbre sobre los motivos y el silencio prolongado pueden generar ansiedad y minar la autoestima.

Por qué ocurre el ghosting en la amistad

De acuerdo con Verywell Mind, el ghosting suele estar relacionado con la incapacidad de afrontar conflictos o emociones incómodas. En muchos casos, la persona que desaparece prefiere evitar una confrontación directa, pensando que así protege a ambas partes de un momento incómodo. El medio señala que este comportamiento puede estar vinculado a dificultades para gestionar el estrés, miedo al rechazo mutuo o falta de habilidades comunicativas.

La psicóloga estadounidense Theresa E. DiDonato, entrevistada por The Washington Post, explica la salida más sencilla en relaciones donde existen desacuerdos no resueltos o expectativas no satisfechas”. Según DiDonato, la tendencia a cortar el contacto sin despedida se incrementó con el auge de la comunicación digital, que facilita la evasión y la desconexión repentina. Además, destaca que el impacto suele ser mayor en vínculos de larga data, donde el lazo afectivo y la historia compartida son más profundos.

Consecuencias emocionales y formas de afrontarlo

El ghosting en la amistad puede provocar efectos psicológicos comparables a los de una pérdida significativa. Healthline explicó que las personas que experimentan este tipo de ruptura pueden atravesar etapas de tristeza, rabia, confusión y hasta síntomas de ansiedad. “La falta de respuestas concretas impide dar sentido a la experiencia y dificulta la elaboración del duelo”, indica el equipo de la publicación.

Los expertos coinciden en que no existe una única manera de afrontar el ghosting, pero sugieren estrategias para mitigar el impacto. Psychology Today recomienda evitar la autoinculpación y buscar apoyo en otros lazos sociales, además de establecer límites saludables para proteger la propia autoestima. La validación emocional y el tiempo son claves para recuperar el bienestar tras una experiencia de abandono sin explicación.

Por su parte, Verywell Mind sugiere que la reflexión sobre la dinámica de la amistad puede ayudar a comprender el contexto de la ruptura. Reconocer que el ghosting suele responder a dificultades ajenas, y no necesariamente a fallas personales, puede aliviar la carga emocional. A medida que el tema gana visibilidad, los especialistas alientan a promover conversaciones abiertas sobre la importancia de los cierres honestos y respetuosos en todo tipo de vínculos.

Cristina asegura que “las marcas como tal no tienen alma, hay que construirla”, y desde esa convicción explica por qué fundó la primera agencia dedicada por completo a comunicar el rubro logístico. Durante años el sector eligió el silencio antes que contar lo que hacía bien, y esa decisión tuvo costos concretos: menos interés de los jóvenes por sumarse, menos reputación y un lugar casi nulo en la conversación pública, algo que recién empezó a cambiar en los últimos años.

¿Cómo llegaste al mundo de la logística y qué fue lo que te terminó enganchando de este sector?

Llegué a la logística por casualidad absoluta. Hice una entrevista para una revista del sector y, con apenas 19 años, pensé que ahí había un trabajo que valía la pena. Lo que realmente despertó mi pasión fue investigar sobre los estibadores, un tema polémico y muy atractivo para hacer periodismo.

Además, agarré a la logística en un momento muy dulce. La gente empezaba a comprar online, a hablar de logística inversa, de puntos de recogida de pedidos, sin saber que eso también era logística. Ahí vi una oportunidad: algo que parecía ajeno a la gente común se estaba volviendo interesante para todos.

¿Qué encontraste como diferencial desde el lado de la comunicación para abordar un sector tan técnico?

En logística la comunicación está todo por hacer. Es un sector que, al menos en su origen, se sintió un poco acomplejado: una especie de commodity que está ahí porque tiene que estar, sin que se supiera vender como algo atractivo.

Pocos profesionales entendían lo importante que era comunicar bien para atraer talento, uno de los grandes desafíos del rubro. Ningún chico dice de grande que quiere ser logístico, y eso también es un problema de comunicación, de visibilización y de dignificación de la profesión. Ahí vi la oportunidad de fundar una empresa dedicada únicamente a comunicar este sector.

Cuando asesorás a una empresa, ¿sos vos quien pone los límites sobre lo que se puede contar o no?

Al revés: son los clientes los que suelen venir con los límites, porque la logística es muy estratégica y mostrar todos los detalles puede complicar su posición. Nuestro trabajo es ayudar a sacar esas barreras y entender que la pregunta no es qué contamos, sino cómo lo contamos y por qué canal.

Trabajamos mucho en formar a los directivos para que cuenten su propia historia personal, como parte de eso que digo siempre: las marcas como tal no tienen alma, hay que construirla. Muchas compañías de logística hacen cosas impresionantes pero no las cuentan, lo que llamo el síndrome de Van Gogh.

¿Qué conocimientos considerás esenciales para alguien que se dedica a comunicar sobre logística?

Es lo más difícil de resolver, porque no abundan los periodistas especializados en el sector. Muchas veces hay que formarlos desde cero, y tampoco creo que deban ser súper especializados: su trabajo es interpretar bien el dato y traducirlo, no dominar cada tecnicismo.

Para mí es clave que tengan una visión 360 de la cadena de suministro completa, no solo del transporte, y que estén al día con medios especializados, newsletters y eventos del sector. Después hay otra parte, más de relaciones públicas, que tiene que ver con conocer a las personas correctas para conseguir determinados objetivos de negocio.

¿Qué temas te resultan hoy más complejos de comunicar en el sector logístico?

La duda casi nunca es qué decir, sino elegir bien el canal por el que se emite esa información. Trabajamos mucho la reputación corporativa, con cuidado sobre qué se comunica a los medios y qué queda puertas adentro del comité de dirección.

La sostenibilidad es un buen ejemplo: hay que hablar de ella, pero solo si es real, porque el greenwashing ya pasó de moda. La reputación no se mide por la percepción, sino por datos concretos, como las emisiones de carbono que una empresa logra compensar. Si no hay una estrategia real detrás, mejor no decir nada.

¿Qué es lo que realmente busca el público cuando se acerca a contenido sobre logística?

Creo que todo pasa por el directivo y su marca personal. La gente ya casi no lee: prefiere el video corto, y el contenido funciona si la persona que lo transmite tiene carisma. Por eso trabajamos en formar portavoces, más que en encontrar temas nuevos para contar.

No creo que haya contenidos que interesen más que otros en sí mismos, ni siquiera la inteligencia artificial, que rápidamente se vuelve un tema manido. Al final, las mejores campañas de comunicación dependen de tener los mejores portavoces, personas capaces de generar un vínculo real con quien las escucha.

Mantener una charla con alguien que monopoliza la conversación puede generar aburrimiento, cansancio y frustración. Al principio, se participa con interés y se espera una oportunidad para intervenir, pero el diálogo se transforma en un monólogo donde es imposible aportar.

Con el paso del tiempo, surge la dificultad de encontrar el momento adecuado para participar sin interrumpir de forma abrupta. Incluso asentir, mirar o agregar pequeños comentarios puede alimentar el monólogo. Esta situación afecta el intercambio y plantea el desafío de buscar estrategias para que la comunicación sea más equilibrada.

Sin embargo, la pregunta es: ¿por qué hay personas que hablan sin parar y ni siquiera lo registran?

La doctora María Teresa Calabrese, endocrinóloga, psiquiatra y psicoanalista especializada en enfermedades psicosomáticas, explicó a Infobae que detrás de un rasgo de carácter o un síntoma no se puede hacer un diagnóstico o definir un cuadro psicopatológico. Sin embargo, aclara, una persona que monopoliza la conversación “puede responder a un cuadro de ansiedad, inseguridad, narcisismo y hasta cuadros más serios de manía".

En ese sentido, ejemplificó: “Hay gente que en una conversación, ya sea en un encuentro presencial o de forma telefónica, habla sin parar y después dice: ‘Bueno, ¿y vos? Ahora yo hablé mucho, contame de vos’. Y el otro ya no tiene tiempo ni ganas de hablar. Sin embargo, me parece que no hay que quedarse tan sumiso ante la descarga de palabras del otro".

Al respecto, explicó cómo este rasgo de carácter afecta su relación con los demás, que se sienten frustrados por no poder participar y también por no ser escuchados. “Los perjudica bastante en la comunicación, porque son personas que en general nadie las tolera y suelen quedarse sin amigos o se los evita", advirtió la experta.

Perder el registro de los demás

La doctora explicó que desde el campo de las neurociencias, el papel de las neuronas espejo se está viendo afectado por las redes sociales y la interacción a través de las pantallas. Estas neuronas permiten captar la intención y las emociones del otro, facilitando la comprensión interpersonal.

“Las neuronas espejo no reaccionan igual en esos contextos de pantalla que en interacciones directas. Entonces, se está perdiendo la capacidad de darse cuenta si el otro nos sigue en lo que uno está hablando o diciendo, o si está cansado o si se quiere ir”, afirmó la doctora.

Y completó: “Ahora está muy de moda el descargar. Incluso escuché a profesionales que decían ‘Hay que descargar todo’ en referencia de lo que pasa por el Mundial. Me parece que no es así. Hay cosas que en la vida en sociedad no se pueden decir y descargar. Existen cosas que hay que guardarse y me parece que eso también hace a la buena convivencia y socialización".

Un estudio sobre los pacientes que hablan demasiado

Interrumpir con tacto, identificar la causa del exceso de palabras y redirigir la conversación de manera gradual son tres de las claves que propuso la psicóloga Susan Krauss Whitbourne en un artículo en Psychology Today para manejar a las personas que hablan demasiado, un problema cotidiano que la psicología estudió poco en términos prácticos aunque puede afectar desde una reunión social hasta una consulta médica.

Krauss Whitbourne se centró en un estudio de la Universidad de Maastricht que trabajó con médicos generales obligados a obtener información útil de pacientes que monopolizan la conversación. La investigación incluyó una primera muestra de 16 médicos con cinco años de experiencia laboral y luego sumó grupos focales con 25 médicos más para profundizar en las razones de esa conducta.

La psicóloga señaló que la locuacidad problemática fue definida con criterios concretos: habla excesiva, falta de foco y de estructura, desvío del tema, sobrecarga de información irrelevante, repetición y dificultad para ser guiado. Ese patrón no solo vuelve tediosa una charla, sino que en un consultorio puede impedir que el profesional identifique el problema del paciente.

De acuerdo con el estudio, surgieron seis estrategias principales. Tres estaban orientadas a comprender las causas de la locuacidad y tres respondían a una lógica de control de daños. “Todo esto se basa en los objetivos de construir y mantener una buena relación médico-paciente, al tiempo que se emplean habilidades de comunicación de manera directiva. A medida que leas cada estrategia, piensa en cómo podrías usar cada una tú mismo", manifestó. Y citó las seis estrategias:

• Comprender la causa de la locuacidad:

1. Brindá apoyo emocional a alguien cuya conversación excesiva puede provenir de la soledad.
2. Creá una estructura para ayudar a alguien con habilidades de comunicación deficientes a limitar su discurso a lo que es más relevante.
3. El individuo puede estar nervioso, así que establecé una sensación de seguridad y comodidad.

• Control de daños:

1. No seas demasiado directivo con la persona (es decir, diciéndole que se calle) y fijate si podés limitarla.
2. Observá si podés convencer a la persona a permitir a que los demás se unan a la conversación.
3. Interrumpir a alguien o menospreciarlo puede ser humillante, así que mostrá empatía cuando interrumpas, así como humor.

La idea es la “interrupción empática”, es decir, intervenir sin brusquedad, de manera gradual, para frenar el monólogo antes de que el cansancio lleve a una respuesta grosera.

Krauss Whitbourne advirtió que dejar que la otra persona siga hablando hasta agotar la paciencia aumenta la probabilidad de una reacción de la que luego uno se arrepienta.

La nota introdujo además un matiz central. “Esas personas también pueden hablar demasiado si se sienten ansiosas por la situación en la que se encuentran, o tal vez realmente se sienten solas y esta es la primera oportunidad que han tenido de socializar en mucho tiempo", afirmó la autora.

Y completó que otro mensaje de los hallazgos del estudio es que es posible monopolizar la conversación sin siquiera saberlo: “¿Hubo alguna vez un momento en que, ya sea en una función social o incluso en el consultorio de un médico, tus nervios te llevaron a charlar sin cesar? Pensar en estas situaciones podría darte una idea de ti mismo y ayudarte en ese proceso de interrupción empática".

En resumen, la respuesta a cómo lidiar con alguien que habla demasiado es: interrumpir con empatía, hacerlo antes de que la irritación escale y tener en cuenta que detrás de la verbosidad puede haber ansiedad, soledad u otra dificultad para regular la conversación. Ese enfoque busca frenar el monólogo sin dañar la relación.

Estrategias para el cambio

De acuerdo a la doctora Calabrese, el cambio es posible siempre que la persona reconozca una dificultad y tenga el deseo de pedir ayuda. Si la persona no percibe esa dificultad o no muestra interés en modificarla, entonces no será posible. Además, mencionó que el apoyo o la señalización que hace la familia y el círculo social pueden influir en la disposición para cambiar.

Existen distintas estrategias para lidiar con ellos, según la doctora: “Hay gente que evita este tipo de personas, hay otros que las toleran y se descargan después por otro lado, lo cual no es bueno. Me parece que la actitud más positiva sería hacérselo notar y decirles: ‘Tengo determinado tiempo, así que te quiero contar algo’, porque no son personas a las que no les interese el otro, a veces no pueden parar de hablar".

Otra estrategia es cambiar el tema de la conversación. “También hay gente que además de hablar mucho repite mucho. Entonces, uno puede elegir en determinado momento de la conversación, introducir otro tema. Existe la situación de personas que cuando el otro dice algo aprovechan para contar algo de ellos. Entonces pararlo y decir: ‘No, esperá que te quiero contar esto, que estaba hablando de esto’. No quedarse tan pasivo ante la descarga verborrágica del otro", concluyó la especialista.

Argentina perdía 2-0 frente a Egipto y estaba al borde de la eliminación. En ese momento, el partido dejó de ser una cuestión táctica para convertirse en una prueba de liderazgo. Ya no importaban solamente los esquemas, el talento o la preparación física. La verdadera pregunta era otra: ¿qué hace que un equipo no se desmorone cuando todo parece escaparse?

La Selección reaccionó, dio vuelta el resultado y ganó 3-2. Pero la enseñanza más interesante no llegó con el gol de la victoria, sino unos minutos después, cuando Lionel Scaloni explicó el partido con una frase que pasó casi desapercibida: “Si se perdía, mañana había que seguir”.

Puede parecer una declaración simple. Sin embargo, allí hay una idea que trasciende al fútbol. Scaloni no les quita presión a sus jugadores, los ayuda a gestionar el miedo. Y esa diferencia puede explicar buena parte del éxito de esta Selección.

Durante años asociamos el alto rendimiento con talento, disciplina, preparación física, estrategia o fortaleza mental. Todo eso importa. Pero existe una capacidad que atraviesa y potencia a todas las demás, aunque rara vez ocupa el centro del análisis: la comunicación.

No la comunicación entendida como la habilidad para hablar mejor o dar discursos motivacionales, sino como la capacidad de construir conversaciones que generan coordinación, confianza y decisiones efectivas cuando la presión, la incertidumbre o el error amenazan con desorganizar al equipo. A esa capacidad la llamo Comunicación de Alto Rendimiento.

Cuando hablo de conversaciones, no me refiero solamente a palabras. Hablo de los intercambios —verbales y no verbales— mediante los cuales un equipo interpreta lo que pasa, distribuye responsabilidades, toma decisiones, construye confianza y coordina acciones. Fernando Flores, referente de la ontología del lenguaje y de la teoría de las “conversaciones para la acción”, planteó que buena parte del funcionamiento de las organizaciones depende de la calidad de sus compromisos y conversaciones. En otras palabras: los equipos no solo trabajan juntos; antes necesitan conversar de una manera que les permita actuar juntos.

Porque los equipos no empiezan a romperse cuando reciben un gol. Empiezan a romperse cuando dejan de conversar bien. Cuando el error genera miedo. Cuando la crítica reemplaza al aprendizaje. Cuando cada uno empieza a protegerse en lugar de pensar en el equipo.

La profesora de Harvard Amy Edmondson demostró, a través de sus investigaciones sobre seguridad psicológica, que los equipos más efectivos no son aquellos donde nadie se equivoca, sino aquellos donde las personas pueden reconocer errores, pedir ayuda y expresar desacuerdos sin temor a ser castigadas.

Mirar a la Selección desde esa perspectiva resulta revelador. Este equipo no parece construido sobre la ilusión de que nunca va a perder. Está construido sobre la convicción de que un error no destruye al grupo. Perdió el debut del Mundial de Qatar frente a Arabia Saudita y no se quebró. Soportó el caos del partido con Países Bajos. Resistió una final inolvidable frente a Francia. Ahora volvió a reaccionar cuando Egipto lo puso contra las cuerdas.

Eso no ocurre únicamente por el talento de sus futbolistas. Ocurre porque existe una cultura que sostiene al equipo cuando aparecen las dudas. Y esa cultura se construye conversando.

En el fútbol, como en las empresas, la política o cualquier organización, muchos equipos no fracasan por falta de capacidad. Fracasan porque, cuando llega la presión, dejan de coordinar, se endurecen las conversaciones y se buscan culpables. Se pierde claridad y el rendimiento empieza a caer mucho antes de que aparezcan los malos resultados.

Por eso la comunicación no debería seguir siendo considerada una habilidad secundaria o “blanda”. Es una capacidad estratégica que mejora el rendimiento. La táctica necesita comunicación para ser comprendida. El liderazgo necesita comunicación para ser legitimado. La confianza necesita comunicación para ser construida. La estrategia necesita comunicación para transformarse en acción. Sin comunicación, ninguna de esas dimensiones logra desplegar todo su potencial.

Tal vez allí resida uno de los grandes aportes de Scaloni. Más allá de los títulos, construyó una Selección donde la presión no paraliza, el error no condena y la derrota no destruye. Construyó un equipo que entiende que competir no consiste en jugar sin miedo, sino en no dejar que el miedo decida por uno.

La frase “si se perdía, mañana había que seguir” no explica solamente un partido: explica una manera de liderar. Y deja una enseñanza que trasciende al fútbol. Los equipos extraordinarios no son los que nunca se equivocan; son los que, incluso cuando se equivocan, siguen coordinando.

Porque el alto rendimiento no comienza con el talento. Comienza cuando un grupo aprende a conversar mejor bajo presión.

“Cuando hay un objetivo en común y ese objetivo se transmite con claridad, la comunicación es fluida y los procesos se vuelven, dentro de todo, lineales“, con esa visión, Maximiliano lleva casi 19 años recorriendo distintos eslabones de la cadena de suministro. Desde un centro de distribución hasta la coordinación de supply chain y comercio exterior en el sector autopartista, repasa qué permanece y qué cambia entre rubros, y por qué planificación, datos y comunicación sostienen toda operación logística.

En tu trayectoria pasaste por distintos rubros dentro de la logística. ¿Qué denominadores comunes identificás y qué cambia según la industria?

Por más que los productos cambien, siempre hay un patrón que se repite: la planificación. Sin planificación no hay previsibilidad, y sin previsibilidad es difícil anticipar cómo un problema en un área va a impactar en las demás. La planificación nunca es perfecta, pero es el punto donde empieza todo lo demás, tanto en empresas con producción propia como en las que trabajan con partners que distribuyen esa producción.

¿Qué valor encontrás en haber recorrido diversos eslabones de la cadena en primera persona?

Haber pasado por distintos puestos es como entender cada eslabón de una cadena de bicicleta: si falta uno, la rueda no gira y no se llega a destino. Estar en la operación permite entender no solo los procesos, sino los recursos reales que hacen falta para que la planificación se cumpla. Cuando uno vivió el picking, el armado y la preparación de un pedido, sabe lo que realmente implica que ese pedido llegue a tiempo.

¿Cómo describís el vínculo entre los procesos y las personas, entre la planificación estratégica y lo operativo?

Cuando hay un objetivo en común y ese objetivo se transmite con claridad, la comunicación es fluida y los procesos se vuelven, dentro de todo, lineales. Ese punto de conexión hace que la estrategia y la operación terminen funcionando juntas. Cuando el equipo entiende no solo el cómo, sino también el para qué de cada tarea, se nota: la cantidad de movimiento invisible detrás de una operación cambia cómo se valora ese trabajo.

¿Cuál es tu mirada sobre el valor de los datos en la operación logística?

Hoy, con las herramientas disponibles, los datos permiten tomar decisiones que antes eran más difíciles de anticipar. El foco está en que esa información sea clara, concisa y confiable, porque en base a eso se ven comportamientos, reacciones y flexibilidades dentro de la cadena. Aun con buena planificación, el contexto puede sacudir cualquier proyección, así que la clave es ajustarse sobre la marcha a cómo se comporta el mercado.

¿Qué desafíos particulares encontraste en el sector autopartista?

La competencia es muy fuerte, sobre todo con la llegada de la competencia asiática, y eso se suma al contexto del país. El desafío más grande es que las distintas áreas, comercial, compras, logística, tengan objetivos individuales, pero logren alinearlos con el objetivo de la empresa. Sin ese objetivo en común, cada área tira para un lado distinto en lugar de ofrecer, en conjunto, un mejor servicio al cliente.

¿Hacia dónde te gustaría crecer profesionalmente dentro de la logística?

Me gustaría, con el tiempo, llegar a un directorio dentro de alguna empresa. Por ahora estoy enfocado en entender y asimilar este nuevo rol como coordinador, y en base a eso ir viendo cómo prepararme para lo que viene. Me gusta mucho aprender, pero también me cuesta quedarme quieto: cuando ya asimilé algo y lo tengo claro, empiezo a buscar nuevos desafíos, y creo que esa inquietud es parte de cómo se construye una carrera en logística.

¿Qué mensaje le dejarías a las nuevas generaciones que se están formando en logística?

La tecnología y la inteligencia artificial van a traer un crecimiento disruptivo en la logística de los próximos años. Mi sugerencia para quienes vienen es desarrollar el pensamiento lógico y crítico, porque por más que se implemente IA o robótica, el criterio va a seguir siendo humano. La tecnología puede ser un complemento, pero ese criterio y ese pensamiento crítico van a marcar la diferencia en el día a día.

Muchas personas piensan que el carisma es un rasgo innato, una cualidad exclusiva que distingue a quienes nacen con una personalidad arrolladora o capacidad natural para atraer a los demás. Sin embargo, Vanessa Van Edwards, investigadora en conducta humana y experta en oratoria, afirma que es una habilidad que puede entrenarse y perfeccionarse a través de patrones de comunicación concretos.

Según explicó Van Edwards en un artículo publicado por CNBC, el carisma verdadero se construye sobre la base de la “calidez” y la “camaradería”. No se trata de sobresalir por volumen o protagonismo, sino de saber escuchar activamente, mostrar interés genuino y usar frases breves que hagan sentir al interlocutor validado y valorado. “Las personas carismáticas no necesariamente dominan la conversación, sino que logran que quienes las rodean se sientan importantes y comprendidos”, señala la especialista.

Esta perspectiva también ha sido respaldada por publicaciones como Psychology Today, que destaca que la capacidad de generar simpatía y confianza se apoya en la autenticidad y la atención plena durante el intercambio, con expresiones que, según los expertos, fomentan la apertura emocional y fortalecen el vínculo interpersonal.

El medio Toastmasters Magazine, perteneciente a una organización mundial sin fines de lucro que entrena la oratoria y el liderazgo, aborda el tema desde la práctica cotidiana y remarca que la construcción del carisma implica presencia, coherencia y agradecimiento. No basta con recurrir a frases hechas; es fundamental acompañarlas de gestos, contacto visual y una actitud que transmita respeto y empatía. La clave está en hacer sentir al otro escuchado y apreciado, lo que genera una atmósfera de confianza y entendimiento mutuo.

Las 5 frases que construyen simpatía y generan conexión inmediata

Las personas más carismáticas logran dejar huella en quienes las rodean a través de expresiones sencillas, directas y empáticas. Según un análisis de CNBC y expertos en comunicación, el uso estratégico de ciertas frases ayuda a construir relaciones sólidas y a ser percibido como alguien memorable, sin necesidad de grandes discursos ni talentos innatos.

Por su parte, John Bowe, experto en oratoria citado por CNBC, sostiene que el carisma puede entrenarse y que comienza con la elección de palabras. Entre las expresiones más recurrentes que utilizan las personas carismáticas se destacan: “¿Qué piensas tú?”, “Cuéntame más”, “Eso tiene sentido”, “¿Cómo puedo ayudar?” y “Gracias por compartirlo”.

Estas frases abren la puerta a la participación y refuerzan la autoestima del interlocutor. “El carisma no es impresionar, sino hacer sentir bien al otro sobre sí mismo”, afirma el especialista. Además, preguntar “¿Cómo te hizo sentir eso?” permite que la conversación se vuelva más personal y significativa, potenciando la conexión emocional.

Toastmasters Magazine aporta otro enfoque, señalando que el carisma se potencia con presencia, autenticidad y lenguaje sencillo: “Preguntar, escuchar y agradecer marcan la diferencia en cualquier interacción social”. Utilizar frases que invitan al otro a compartir, o que reconocen su aporte, genera un ambiente más abierto y propicio para el entendimiento mutuo.

La importancia de la autenticidad y la atención plena

La autenticidad es el ingrediente esencial para que estas frases tengan impacto real, de acuerdo con Toastmasters Magazine. No basta con repetir fórmulas; es necesario mostrar una atención genuina, mantener contacto visual y emplear un tono abierto. El carisma, advierten los expertos, se refleja en la capacidad de hacer sentir apreciado al otro en cada interacción.

El artículo de CNBC subraya que el uso regular de frases como “Eso tiene sentido” o “¿Cómo puedo ayudar?” eleva la percepción de simpatía y liderazgo, tanto en contextos personales como laborales. Onedio agrega que recordar a la otra persona que su presencia o sus opiniones importan fortalece la relación y deja una impresión positiva duradera.

Las personas carismáticas no brillan por discursos complejos, sino por la forma en que hacen sentir a quienes las rodean, resumieron los expertos.

El jefe de Gabinete, Manuel Adorni, consiguió que los operadores políticos del oficialismo le extendieran por una semana cualquier tipo de iniciativa para interpelarlo. Tanto en la Cámara de Diputados como en el Senado, los bloques que proponían este tipo de propuestas no pudieron hacerlo ni en sesiones ni en eventuales reuniones de comisiones.

Esto no quiere decir que estas no prosperen en las próximase semanas, pero la orden de Javier Milei y Karina Milei de sostener al ministro coordinador parece haber hecho efecto. Si bien existen las profundas diferencias puertas adentro, hasta la jefa de bloque Patricia Bullrich -la principal detractora pública de Adorni al interior del Gobierno- elaboró jugadas tendientes a postergar cualquier tipo de embate opositor.

En primer término, logró que en Labor Parlamentaria se cambiara la interpretación de la cantidad de votos que se precisan para llamar a interpelación a un jefe de Gabinete, cambiándolo de mayoría absoluta a dos tercios de los presentes. También le ordenó a Adorni que no fuera a un eventual Informe de Gestión -el cual estaba previsto para el miércoles 2 de julio- porque no tenía sentido someterse a una “carnicería” opositora. Como último acto de la obra, Bullrich hizo caer la sesión prevista para hoy para evitar la interpelación que quería impulsar la oposición.

Pese a estos esfuerzos, el karinismo no está conforme. “Ya nos dio la desconfianza suficiente cuando acordó en Labor la semana pasada que para interpelarlo se precisaba mayoría absoluta. Mágicamente cambió su interpretación reglamentaria”, se quejaban. Tal y como se escribió en Infobae, el círculo de la secretaria general de la Presidencia ya manifestó ante propios y extraños que quieren intervenir la influencia de Bullrich sobre el bloque de La Libertad Avanza y en el vínculo con los aliados.

Gesto de esto fue lo que ejecutó este martes el jefe de Gabinete, que convocó a todos los senadores a su despacho en Casa Rosada para hacer un seguimiento legislativo y contarles su situación política y judicial. Como si fuera poco, Karina estuvo sentada en los tres encuentros, dando una gestualidad de apoyo rotundo. Al menos por el momento.

Adorni no pretende irse y asegura que no lo van a remover. Todo pese a que el contexto judicial que lo rodea parece recrudecerse. Este jueves se conoció que el fiscal Gerardo Pollicita le pidió al juez Ariel Lijo las últimas medidas de prueba antes de exigirle explicaciones patrimoniales a Manuel Adorni. Y es que en Comodoro Py se prepara prepara un requerimiento de justificación patrimonial, el paso previo a una eventual citación a indagatoria por enriquecimiento ilícito.

Ante los suyos, el jefe de Gabinete marca que no le queda otra que “seguir acelerando en la gestión” al interior del Poder Ejecutivo. Para demostrar ante terceros de que sigue teniendo capacidad de ejecución, afirma que metió mano en la Secretaría de Comunicación y Prensa, la cual implicó la salida de su segundo, Javier Lanari. Al parecer, es algo que esperaba hacer hace tiempo. Quienes saben lo que pasa puertas adentro cuentan que quedó decepcionado porque su mano derecha no pudo aliviar la cobertura mediática de su caso.

Una importante figura de la comunicación libertaria no coincide con esta interpretación. “La mayoría de los errores no forzados vinieron de su parte. Nadie estaba de acuerdo con que haga la entrevista del ”deslomado". También lo de la entrevista donde dijo lo de las cripto. Lo que sucede es que pretendía que Lanari se autoinculpe por las restricciones a la Sala de Periodistas [de la Casa Rosada] y que, además, tenga la capacidad de sacarle los móviles de la puerta de Indio Cuá“.

Es por eso que comenzaron a emerger versiones de que estos podrían ser los últimos días de Adorni como jefe de Gabinete. Interpretaciones que llegan desde varios despachos oficiales. Consideran además que el costo de mantenerlo es altísimo por su vínculo con la oposición.

En el Gobierno están contentos con el nuevo vocero presidencial, Adrián Ravier. Y más con el flamante secretario de Comunicación y Prensa, Fabián Fernández. “Es un diamante en bruto”, dicen, desde donde agregan que su designación “es un mensaje de poder a los medios y de que se viene una nueva etapa”. Fernández venía de estar a cargo del control de YPF con los medios de comunicación, así como de su política de financiamiento y pauta publicitaria.

Quienes miran de afuera esta nueva etapa de la Secretaría creen que habrá un cambio en serio en el vínculo con los medios, aunque temen que “le empiecen a hacer pedidos extrafalarios”. Aun así, reconocen que la cadena comunicacional de todo el Gobierno comenzó a tener mayor fluidez. El ejemplo que ponen es la dinámica que se dio ayer ante el terremoto en Venezuela, que incluyó comunicaciones varias en distintas cuentas y con distintos propósitos. “Ahora todo está más ordenado”, afirman.

Adorni se jacta de que por su apoyo de los Milei tiene un vínculo mano a mano con los ministros, aunque esto habría flaqueado. Días atrás se reunió con el ministro de Economía, Luis Caputo, la cual no fue comunicada por la cuenta oficial del jefe de Gabienete, sino por el usuario institucional del área (@Jefatura_Ar). “La reunión fue para avanzar en la revisión de la agenda económica y productiva y en la definición de prioridades de gestión para el período 2026-2027″, se limitaron a comunicar.

Para esta semana se preveía llamar a una reunión de mesa política, pero finalmente no se convocó. Es una incógnita si se hará para la próxima semana. Por lo pronto, no está prevista una reunión de Gabinete, algo que está en facultades de hacer. En otros despachos del Gobierno reconocen que “no está el clima para hacerlo”. En tanto, cerca del jefe de Gabinete marcan que la solución es “fingir demencia”. “Está claro que no es lo mismo avanzar en condiciones de amor que en condiciones de tensión”, reconocen.

Comunicar cuando algo falla es tan importante como comunicar cuando todo sale bien. Para Carla, la clave no está en ocultar los problemas sino en acompañarlos: “no se trata de tapar lo que sucedió, sino de salir con una estrategia, hacerse cargo y acompañar el proceso”. Desde ahí analiza el rol de la comunicación como parte constitutiva de la operación logística.

¿Cómo definirías tu recorrido profesional y qué te llevó a interesarte por la comunicación?

Mi recorrido profesional empezó hace mucho tiempo. Soy abogada, me dediqué a cibercrimen y ahí desarrollé como habilidad detectar patrones y entender también lo que no se dice. Después, cuando me dediqué al reclutamiento, aprendí a detectar otro patrón: qué hace que una oportunidad genere confianza y sea atractiva, y qué no.

También en las personas entrevistadas, el hecho de poder articular y contar su historia personal y profesional hacía que tuvieran otra percepción de valor. Eso me llevó a interesarme en el posicionamiento y en la voz personal. Hoy ayudo a profesionales y empresas a encontrar esa voz, porque en definitiva las personas confiamos en otras personas.

¿Qué es lo que viste que no se podía comunicar? ¿Cuál era la dificultad concreta?

Muchas veces el foco está en la tarea. Uno está muy metido en la operativa del día a día y puede hacer un trabajo tremendo, pero si eso no se pone en palabras y no se comunica bien, en una relación con un cliente puede generarse un ruido, una incertidumbre, algo que no se sabe. Me encontré con muy buenos profesionales que no sabían comunicar lo que hacían.

En logística y comercio exterior pasa exactamente eso: hay toda una cadena de cosas que se están haciendo, pero si no se comunica, la percepción del otro lado puede vivirse como incertidumbre. La comunicación pertinente y a tiempo es súper importante en esa cadena. Es algo que no se ve, pero sostiene todo.

Vos misma estás viviendo en este momento los desafíos logísticos de un viaje internacional. ¿Cómo impacta la logística en lo cotidiano?

Estoy haciendo con mi pareja un viaje en vehículo eléctrico que arrancó en España. Estamos recorriendo los Balcanes con destino a Asia, y el plan es importar el vehículo a Argentina al final del recorrido. Toda la logística de ese viaje es muy concreta: hay trayectos donde no se puede continuar en ruta y hay que mandar el auto en container.

La red de carga eléctrica es otro desafío. En algunos países encontrás puntos de carga bien mapeados y todo fluye. En otros, como nos pasó en Bosnia, la información no estaba actualizada: llegabas a un cargador que aparecía en la aplicación y no funcionaba, o no era compatible. Cuando no tenés un sistema construido, es más complicado. Cuando lo tenés, podés descansar en eso.

¿Qué buscás para confirmar que la información logística que recibís es confiable?

Cuando me meto en un sitio, en redes, en aplicaciones, y veo mensajes consistentes, voy investigando y se va generando una confianza. Decís: acá encontré lo que necesitaba, puedo descansar tranquila. Eso aplica al viaje, pero también a cualquier relación de servicio: sin necesidad de comunicar nada puedo estar haciendo un excelente trabajo, pero si del otro lado se vive como incertidumbre, hay un problema.

En logística, que algo salga bien o algo salga mal en un envío puede hacer que un proceso continúe con éxito o no. Entonces la percepción de valor que tiene el cliente del otro lado depende en gran parte de cómo se comunica esa cadena. No solo de si el resultado fue exitoso.

¿Qué oportunidad ves en los profesionales de logística y comercio exterior para mejorar esa comunicación?

Veo una oportunidad muy grande de contar los procesos, de estar presentes, de mostrar qué pasa cuando algo no sale como se esperaba y cómo se sostiene toda esa cadena. Quiénes son los profesionales que están detrás de cada envío exitoso, desde el último operario hasta quien está dirigiendo la operación.

Muchas veces uno está tan metido en que el proceso salga exitoso que se olvida de que la comunicación acompaña todo eso. Y cuando algo sale mal, la comunicación es lo que hace que el cliente se sienta contenido, que vea que hay alguien dando respuesta. No se trata de tapar lo que sucedió, sino de salir con una estrategia, hacerse cargo y acompañar el proceso.

¿Y cómo ves el contenido en el futuro para estos perfiles?

Con la inteligencia artificial es muy fácil generar contenido y muchos ya la están usando. Por eso va a ser mucho más relevante el criterio personal, la voz propia. Las personas ya están cansadas del contenido genérico: quieren leer y escuchar sobre problemas reales, que los identifique.

La tendencia va más hacia la comunicación en nicho que hacia la masividad. Ser relevante para tu ecosistema. En logística y comercio exterior hay una audiencia profesional que quiere saber qué está pasando en el sector desde adentro, con honestidad. Esa es la oportunidad.

Y la inteligencia artificial puede ayudar a articular ideas y armar una arquitectura, pero siempre respetando la voz personal. El que no la está usando está perdiendo una ventaja competitiva, pero el valor sigue estando en lo genuino.

El presidente Javier Milei decidió esta mañana separar dos funciones que Manuel Adorni había retenido, tras su ascenso a fines del año pasado. Seguirá como jefe de Gabinete, con todo el peso político que eso implica en un momento complejo por las investigaciones judiciales sobre su patrimonio. Pero dejará de ser la voz oficial del Ejecutivo. Ese rol pasará a manos de Adrián Ravier, economista de formación austriaca, docente universitario, investigador, ex director académico de la Fundación Faro y figura de la red liberal histórica que acompaña al líder libertario desde antes de que entrara en la política.

El movimiento -decidido de manera personal y sin intervenciones ajenas- implica, en los hechos, un achicamiento concreto de las atribuciones de Adorni. Hasta hoy controlaba la agenda de comunicación del Gobierno en dos dimensiones simultáneas: la institucional, desde la Jefatura de Gabinete, y la pública, como cara visible ante los medios. Con la llegada de Ravier, esa segunda dimensión le es recortada. El nuevo esquema distribuye funciones que antes estaban concentradas en una sola figura.

La situación que rodeaba a Adorni había generado un problema de fondo para la comunicación oficial. El jefe de Gabinete era, al mismo tiempo, el funcionario más expuesto públicamente y complicado judicialmente. Esa combinación produjo un efecto de inevitable inmovilismo: cada vez que Adorni salía a explicar al Gobierno o al Presidente, la conversación inevitablemente derivaba hacia sus propias investigaciones. La agenda que el Ejecutivo quería instalar quedaba desplazada por la que los medios y la oposición imponían. Separar las funciones es la respuesta que encontró Milei para sacar a la comunicación oficial de ese atolladero: Adorni sigue conduciendo la Jefatura de Gabinete, pero ya no será el que deba pararse frente a las cámaras a defender a un Gobierno mientras su propio nombre genera preguntas que nadie en el Ejecutivo quiere responder. Javier Lanari, designado secretario de Comunicación y Prensa en diciembre de 2025 bajo la órbita de la Jefatura de Gabinete, continúa en su cargo.

El contraste entre Adorni y Ravier no podría ser más marcado, y esa parece ser la idea de fondo. Adorni construyó su perfil sobre la confrontación, los cruces abiertos con la oposición y los periodistas y una gestualidad televisiva que, en sus mejores momentos, funcionó como escudo comunicacional del Presidente. Ravier es, según describen quienes lo conocen de cerca, un hombre que no va al choque, no confronta y tiene formas conciliadoras.

En los ámbitos donde se desempeñó hasta ahora, era otro quien ponía la cara ante los medios, precisamente porque él no tenía ni la experiencia ni la vocación para hacerlo. Su terreno era el aula, los papers y los libros. Hasta que fue elegido por el propio presidente para encabezar la boleta de La Libertad Avanza en La Pampa, en las elecciones de octubre pasado.

El académico y su vínculo con Milei

Adrián Osvaldo Ravier nació en Buenos Aires en 1978 y vive en La Pampa desde hace dieciséis años. Se doctoró en Economía Aplicada en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2009, bajo la dirección de Jesús Huerta de Soto, el economista español que es uno de los referentes globales de la Escuela Austriaca. Hizo su maestría en ESEADE y se licenció en la UBA. Dio clases en UCEMA, ESEADE, UBA, USAL, UCA y la Universidad Francisco Marroquín de Guatemala, una de las instituciones más influyentes del liberalismo latinoamericano. Fue premiado por el Ludwig von Mises Institute, el Institute for Humane Studies y la Mont Pelerin Society. Su perfil ideológico es el del liberalismo clásico más ortodoxo, sin matices ni concesiones.

Antes de ingresar a la política agonal, fue director académico de la Fundación Faro, la institución que dirige Agustín Laje y que se consolidó como uno de los principales centros de formación y difusión del pensamiento liberal en Argentina. Allí compartió espacio con Laje y con Axel Kaiser, subdirector académico, y condujo la propuesta educativa de la fundación en materia de economía, políticas públicas y filosofía política. Cuando Milei lo eligió para encabezar la lista de diputados nacionales de La Libertad Avanza por La Pampa, Ravier dejó ese cargo para evitar que su candidatura contaminara a la institución, según pudo saber Infobae.

El flamante vocero renunciará a su banca de diputado y en su lugar asumirá Marcelo Matzkin, un dirigente del riñón de Patricia Bullrich, la presidenta del bloque de La Libertad Avanza en el Senado, que venía señalando la necesidad de recuperar la iniciativa y la comunicación del gobierno, atenazada por la situación de Adorni.

“Muchos éxitos en esta nueva responsabilidad, Adrián Ravier. Un gran paso para destrabar la comunicación del Gobierno y mostrar con claridad el esfuerzo de todos los argentinos y los resultados que estamos logrando juntos día a día”, escribió Bullrich en X.

El vínculo de Ravier con Milei viene de antes de que el Presidente fuera político. Un editor los acercó hace más de una década para escribir un libro juntos, porque sus posiciones dentro de la Escuela Austriaca eran prácticamente idénticas. Ese proyecto no prosperó entonces, pero terminó concretándose. El libro se llama “La batalla por la macroeconomía: el debate abierto entre Keynes, Friedman, Lucas y Hayek” y es, en cierto modo, el documento más preciso de la alineación intelectual entre ambos. La cercanía ideológica se convirtió en confianza personal, y esa confianza personal es la que explica la designación de esta mañana.

El mapa de poder interno

La decisión es de Milei. Pero la designación no es neutral en términos de la interna oficialista. Según pudo confirmar Infobae, Ravier es considerado parte de la red liberal histórica que acompaña al Presidente desde antes de que entrara en política, un universo que tiene buena sintonía con el asesor presidencial Santiago Caputo y, en segundo término, con el sector que conduce Karina Milei, que además de secretaria general de la Presidencia es presidenta nacional de LLA. Los cuadros con perfil ideológico claro y trayectoria genuina en las ideas liberales tienden a gravitar en el entorno más cercano al presidente, sin intermediarios. Ravier encaja en ese molde.

Al mismo tiempo, fuentes con acceso a la discusión interna aclararon a Infobae que no se trata de una designación facciosa. Ravier es, ante todo, amigo personal del Presidente, y eso lo ubica en una categoría que está por encima de cualquier disputa interna. La designación la hace Milei, insistieron en la Casa Rosada.

Lo que sí es claro es que el movimiento no responde tan directamente al sector de Karina Milei. De hecho, fuentes que tuvieron participación en el diseño de las listas para las elecciones de octubre recuerdan que el sector que responde a la secretaria general de la Presidencia hubiera preferido otro perfil para La Pampa. Pero Ravier llegó a la escena política por otro carril, con una trayectoria que lo separa de los cuadros que Karina construyó dentro de La Libertad Avanza.

“Felicitaciones Adrián Ravier. Que las fuerzas del cielo te acompañen”, fue la bienvenida que publicó el estratega presidencial Santiago Caputo, poco después del anuncio.

Según pudo saber Infobae, Ravier tiene ambiciones políticas en esa provincia, donde fue candidato a diputado y donde conserva una base de construcción propia, con la Gobernación como horizonte. Ese escenario también forma parte del cálculo detrás de su designación.

El giro comunicacional

Ravier llega para hacer algo distinto. No confronta. No tiene vocación ni el estilo para asumir una batalla cotidiana con el periodismo y la oposición política. Su formación es la del académico que expone ideas, argumenta con precisión y busca el consenso intelectual antes que el impacto mediático. Eso tiene una ventaja evidente en el contexto actual: baja la temperatura y permite que la comunicación oficial recupere iniciativa, sin que el mensajero se convierta en el mensaje.

Pero también tiene un riesgo. La vocería presidencial en un gobierno de alta conflictividad política es un rol que exige reflejos, experiencia en situaciones de presión y capacidad para manejar entrevistas de alto voltaje. En eso, según reconocen quienes lo conocen, Ravier llega con poco entrenamiento. En los espacios donde se desempeñó hasta ahora, era otro quien enfrentaba las preguntas incómodas. Ahora le tocará a él.

Marcelo Duclós, biógrafo de Milei y amigo de Ravier, dio una visión que explica la decisión y el contexto: “Los liberales que comprendemos al detalle el proyecto político y econónomico del Presidente estamos exultantes con el nombramiento. Con la llegada al poder de Milei aparecieron muchos liberales de última hora. En cambio, Ravier es uno de los que estuvo de toda la vida; un académico que comprendió la necesidad imperiosa del compromiso político, sin dejar de lado las convicciones que impartió toda la vida desde la academia. Ravier expresa lo mejor y lo más sano de La Libertad Avanza”.

El desafío que tiene por delante no es menor. Será la voz de un gobierno que todavía genera controversias profundas, en un año electoral en que cada declaración pública tiene peso político. Su capital es la confianza irrestricta de Milei y una coherencia ideológica que pocos en el Gobierno pueden exhibir con tanta trayectoria. Lo que deberá construir es todo lo demás.

Las simulaciones de una misión a Marte en la cápsula HERA de la NASA identificaron a la atención colectiva como el factor que explica por qué los equipos rinden mejor o peor cuando la comunicación con la Tierra se retrasa, un hallazgo que busca orientar tanto la preparación de futuros vuelos de larga duración como la gestión de organizaciones complejas bajo presión.

El estudio, publicado en la revista Personnel Psychology y citado por la Universidad Estatal de Michigan, es el primero que ubica de forma directa a la atención colectiva como el vínculo central entre los retrasos en la comunicación y el rendimiento del equipo. Esa atención colectiva aparece cuando personas de distintas disciplinas concentran su trabajo en un mismo problema al mismo tiempo.

Dorothy R. Carter, profesora asociada de administración en la Facultad de Negocios Eli Broad de la Universidad Estatal de Michigan, recibió apoyo de la NASA para el Proyecto FUSION, sigla de Facilitating Unified Systems of Interdependent Organizational Networks.

La iniciativa analiza cómo comprender y reducir el efecto de los retrasos en la comunicación entre el Centro de Control de Misión en la Tierra y una tripulación de astronautas en una misión a Marte.

“La NASA comprendió que la colaboración que requiere una misión de larga duración, como enviar un equipo humano a Marte, va mucho más allá de los miembros de la tripulación de la nave espacial. Los astronautas deben seguir colaborando con muchas personas en la Tierra”, dijo Carter.

Para lograrlo, añadió Carter, hace falta “un sistema amplio y colaborativo, o ‘multiequipo’”. La investigadora estudia liderazgo y trabajo en equipo dentro de las organizaciones, y aplicó ese enfoque a una operación en la que el intercambio de información no siempre puede ocurrir en tiempo real.

El estudio simuló retrasos de comunicación

La investigación se desarrolló con voluntarios que vivían y trabajaban dentro de HERA, el simulador de exploración humana de la NASA ubicado en el Centro Espacial Johnson de Houston. Mientras ese grupo cumplía el papel de “astronautas”, participantes del Laboratorio de Liderazgo de Equipos Kesseler de la universidad actuaban como centro de control de misión.

Ambos grupos participaron en simulaciones en tiempo real con distintos grados de retraso en las comunicaciones. Después, el equipo procesó los datos obtenidos mediante un modelo informático para recrear una muestra más amplia.

El hallazgo central fue que los retrasos alteran la capacidad de varias personas para concentrarse sobre el mismo asunto al mismo tiempo. “Los retrasos en la comunicación interrumpen drásticamente la atención colectiva. Nos resulta mucho más difícil concentrarnos en lo mismo al mismo tiempo cuando no podemos comunicarnos entre nosotros en tiempo real”, dijo Carter.

Ese resultado responde de forma directa a la pregunta de qué vuelve más frágil el trabajo en equipo en una misión simulada a Marte: no es solo la distancia, sino la pérdida de sincronía cognitiva entre quienes deben tomar decisiones repartidos entre el espacio y la Tierra. Esa sincronía es la base para resolver problemas en organizaciones grandes, complejas y compuestas por múltiples equipos.

La NASA recibió recomendaciones centradas en capacidad, claridad y conectividad

A partir de esos resultados, Carter y su equipo elaboran recomendaciones para que organizaciones complejas como la NASA gestionen mejor las interrupciones de la atención colectiva. El estudio detectó tres frentes de intervención: la capacidad de cada persona para una tarea, la claridad del mensaje y la conectividad entendida como liderazgo compartido entre los miembros del equipo.

“Según nuestra investigación, existen muchas intervenciones diferentes que creemos que podrían ayudar a fomentar la atención colectiva, incluso durante períodos de retraso en la comunicación”, dijo Carter. Entre los ejemplos mencionó reforzar la confianza entre el Centro de Control de Misión y la tripulación antes del despegue, entrenar a los equipos para hablar de forma simple y clara, realizar procesos estructurados de análisis posterior a la misión y aplicar protocolos de comunicación.

Carter también señaló la necesidad de identificar fortalezas y debilidades de cada integrante para saber quién está mejor posicionado para asumir el mando en situaciones determinadas. La lógica es preparar a los equipos para sostener la coordinación incluso cuando la comunicación se interrumpe.

Las conclusiones del trabajo indican que preservar la atención colectiva en entornos distribuidos y de alto riesgo exige un diseño intencional de la capacitación y de las formas de interacción. “Los equipos deben estar preparados para pensar con claridad, comunicarse de forma sencilla y establecer vínculos sólidos entre sí. Estos pasos ayudan a que todos se mantengan enfocados en los mismos objetivos, incluso cuando la comunicación se interrumpe o se retrasa”, dijo Carter.

La investigadora añadió que esas ideas también permiten entender mejor cómo funcionan los equipos a lo largo del tiempo y la distancia, y ofrecen un punto de partida para ayudarlos a tener éxito en entornos exigentes y de alta presión.

Las hembras de delfín mular han perfeccionado estrategias sociales para protegerse de machos con conductas agresivas durante el cortejo. En ciertas poblaciones, los machos forman alianzas y emplean tácticas como golpear, morder o perseguir a las hembras, además de vocalizaciones intimidantes para mantenerlas cerca con fines reproductivos.

Este tipo de comportamiento ha llevado a las hembras a identificar y evitar a los machos más coercitivos: no solo consideran experiencias propias, sino también el historial de los machos dentro del grupo y evitan a quienes han mostrado agresividad hacia otras hembras. Este hallazgo proviene de un estudio sobre delfines en Shark Bay, Australia, publicado por la revista National Geographic.

La investigadora Alice Bouchard plantea: “Los delfines macho parecen tener habilidades sociales cognitivas bastante avanzadas para formar alianzas y cooperar entre sí para reproducirse, pero ¿qué pasa con las hembras?”. El estudio muestra que ellas también recopilan y usan información social para decidir con quién interactúan, priorizando su seguridad y éxito reproductivo.

Laela Sayigh destaca: “Las hembras están usando el conocimiento sobre individuos. Eso me resulta interesante”. Esta capacidad de monitoreo social les permite ajustar su conducta, elegir interacciones y reducir riesgos.

Cómo funcionan los silbidos de firma

Los delfines mulares se identifican mediante silbidos de firma, vocalizaciones únicas que actúan como nombres. Cada animal reconoce a los demás por este sonido, facilitando la organización social. La habilidad de asociar un silbido con la historia de comportamiento de un macho permite a las hembras identificar a los machos problemáticos y decidir a quién evitar.

Laela Sayigh observa: “Hasta donde sé, esta es la primera vez que realmente se investiga cómo se usan estas señales de comunicación en la elección de pareja”. El hallazgo de que las hembras vinculan los silbidos con el historial social de un macho evidencia una complejidad cognitiva en la toma de decisiones.

Cómo se hizo el experimento

Para probar la hipótesis, Alice Bouchard y su equipo recopilaron 34 silbidos de firma de machos, grabados entre 2013 y 2017. Una vez que localizaron hembras en grupo, usaron hidrófonos desde una embarcación para reproducir los silbidos bajo el agua y documentaron las reacciones con drones y equipos de grabación acústica y visual.

Janet Mann resalta: “Los experimentos de reproducción de sonidos son difíciles de realizar, y los autores lo consiguieron”. El éxito dependía de factores como el clima, la ubicación de los animales y la coordinación de los equipos. Las hembras no respondieron vocalmente, pero sí con cambios de comportamiento ante ciertos silbidos. El diseño experimental permitió aislar variables como la frecuencia de consorcios previos de cada macho.

Qué mostraron los resultados

El estudio reveló que las hembras se alejaban del sonido de machos con antecedentes de conductas coercitivas. Esta reacción no dependía solo de la experiencia directa de la hembra, sino que reflejaba información compartida sobre el historial del macho en el grupo.

Alice Bouchard relata: “Cuando reproducíamos los silbidos de ciertos machos, a veces las hembras se asustaban mucho y simplemente se marchaban”. Este efecto era más marcado en hembras fértiles o con posibilidades de quedar preñadas, que se alejaban aún más. Stephanie King aclara: “Sabemos que los consorcios se mantienen de forma agresiva gracias a muchos años de estudio de esta población”.

La diferencia entre hembras fértiles y no fértiles sugiere que esta conducta es una estrategia para reducir riesgos y aumentar la probabilidad de éxito reproductivo en contextos de posible coerción.

Qué explicaría esa conducta

Las razones que llevan a las hembras a evitar a ciertos machos incluyen la reducción del riesgo de lesiones y estrés durante el cortejo, lo que puede traducirse en mayor éxito reproductivo y supervivencia de las crías.

En especies donde los machos pueden ser agresivos —como los chimpancés—, las hembras obtienen ventajas al prestar atención al comportamiento de los machos para evitar riesgos.

Laela Sayigh añade que algunas hembras podrían evitar a machos con los que ya se han reproducido, impidiendo que un macho tenga certeza sobre la paternidad. “Esa teoría también me parece sólida”, afirma. Este comportamiento podría proteger a las crías del infanticidio, observado en machos de la especie.

Qué falta saber

Persisten incógnitas sobre qué criterios exactos emplean las hembras para elegir o evitar a ciertos machos. Janet Mann destaca: “Mostrar que las hembras responden a los silbidos de firma de machos específicos”.

Laela Sayigh añade: “El hecho de que utilicen su conocimiento de los silbidos de firma y de los individuos vinculados a esos silbidos para tomar decisiones sociales informadas es una contribución”.

Algunos datos sugieren que ciertas hembras también se acercan a machos según sus silbidos, aunque no se comprende del todo ese patrón. Alice Bouchard concluye: “Ahora sabemos que la tasa general de consorcios de un macho determina cuán fuertemente las hembras lo evitan, lo que nos dice algo importante sobre qué rasgos masculinos están siguiendo las hembras”.

Las conversaciones difíciles, los conflictos familiares, las exigencias laborales y las relaciones personales suelen poner a prueba una habilidad que cada vez recibe más atención por parte de especialistas en salud mental: la capacidad de establecer límites.

Aunque el concepto se popularizó en los últimos años y se convirtió en un tema frecuente en redes sociales, los expertos advirtieron que todavía persisten importantes malentendidos sobre qué significa realmente fijar un límite y cómo aplicarlo de manera efectiva.

Una de las confusiones más extendidas consiste en pensar que los límites sirven para modificar la conducta de otras personas. Sin embargo, terapeutas consultados por The Washington Post señalaron que la verdadera función de esta herramienta es definir cómo actuará cada individuo frente a determinadas situaciones.

Comprender esa diferencia puede marcar el éxito o el fracaso de muchos intentos por mejorar la convivencia y preservar el bienestar emocional.

La confusión más frecuente al establecer límites

Según explicó Minaa B., terapeuta licenciada y autora del libro Owning Our Struggles, muchas personas interpretan los límites como una serie de reglas destinadas a que otros cambien su comportamiento.

Entre los ejemplos habituales aparecen solicitudes para que un compañero de trabajo deje de enviar mensajes fuera del horario laboral, para que un familiar evite ciertos temas de conversación o para que una persona con la que se mantiene una relación actúe de una manera determinada.

La especialista aclaró que estas situaciones corresponden a peticiones, no a límites propiamente dichos. “Una petición es cuando le pides a alguien que haga algo por ti o que deje de tener cierto comportamiento”, subrayó. Luego precisó que “un límite es lo que harás si no se cumple esa petición”.

La diferencia radica en que un límite implica una acción concreta que depende exclusivamente de quien lo establece. Puede consistir en retirarse de una conversación, no responder determinados mensajes o tomar distancia de una dinámica que resulta perjudicial.

De acuerdo con la experta, muchas frustraciones aparecen cuando las personas creen que expresar un deseo basta para generar un cambio en los demás. Cuando eso no ocurre, suelen interpretar que el límite fracasó, aunque en realidad nunca llegó a definirse una consecuencia clara.

Una herramienta para fortalecer los vínculos

Los especialistas también señalaron que los límites suelen asociarse erróneamente con conflictos o problemas dentro de una relación. Para Naiylah Warren, doctora en terapia de pareja y familiar, esta percepción distorsiona el verdadero propósito de la herramienta.

“Parte de vivir en comunidad implica que la gente te pedirá cosas que van más allá de tu capacidad o se comportará de maneras que te resulten desagradables”, afirmó Warren. Según explicó, establecer límites permite comunicar necesidades personales, prevenir situaciones de aprovechamiento y reducir el resentimiento que puede surgir en los vínculos.

Minaa B. sostuvo que estas conversaciones favorecen una mayor comprensión entre las personas y ayudan a reconocer diferencias legítimas en valores, hábitos o expectativas. En ese sentido, destacó la importancia de expresar necesidades de manera explícita en lugar de asumir que los demás pueden identificarlas por sí solos.

El foco debe estar en lo que cada persona puede controlar

Para Warren, los límites efectivos comparten una característica esencial: se centran en aspectos que dependen de quien los establece.

Warren explicó que las personas pueden controlar aspectos como su participación en una dinámica determinada, el acceso que otros tienen a ellas, la cantidad de información que comparten, la forma en que responden a los demás y el nivel de tolerancia que están dispuestas a mantener antes de tomar distancia. Asimismo, subrayó que no es posible controlar el comportamiento de otras personas.

Señaló que los límites no siempre requieren una comunicación formal. Algunas personas, por ejemplo, optan por no responder llamadas o mensajes después de cierta hora sin necesidad de anunciarlo previamente.

En otros casos, resulta útil expresar de manera directa qué conductas generan incomodidad y cuáles serán las acciones que se tomarán si la situación continúa.

Estrategias para aplicarlos con mayor eficacia

Los expertos consultados por el medio estadounidense compartieron además algunas recomendaciones para desarrollar esta habilidad.

Una de ellas consiste en repetir el mensaje cuando sea necesario. Según Minaa B., introducir nuevas reglas en una relación implica modificar dinámicas preexistentes, por lo que otras personas pueden necesitar tiempo para adaptarse. En ese contexto, reiterar una posición no necesariamente refleja una falta de respeto o mala intención.

Otra recomendación apunta a prepararse para la incomodidad que puede acompañar estas conversaciones. El temor al conflicto, la ansiedad o la necesidad de agradar suelen dificultar la comunicación de necesidades personales.

Por esa razón, la especialista sugirió recurrir previamente a actividades que ayuden a regular las emociones, como ejercicios de respiración, meditación, caminatas o momentos de lectura.

Warren añadió que la coherencia resulta fundamental para que un límite mantenga su eficacia. Cuando una persona establece una regla pero actúa de forma contradictoria de manera reiterada, el mensaje pierde claridad. Por ese motivo, recomendó acompañar cualquier excepción con una comunicación explícita que permita evitar interpretaciones erróneas.

La pregunta “¿Qué tal tu fin de semana?” suele apagarse en una respuesta automática (“bien”, “tranquilo”, “ocupado”) y deja la conversación sin salida, sobre todo en contextos laborales donde nadie quiere extenderse o quedar expuesto.

La coach ejecutiva y oradora Henna Pryor planteó en CNBC que el problema no es hablar “de poco”: es usar disparadores tan genéricos que no habilitan un relato ni le dan al otro una pista clara sobre qué contar. Su propuesta es reemplazar ese saludo por tres recursos concretos que cambian la dinámica de inmediato: un elogio específico, una pregunta con detalle y un hilo conversacional (un dato breve propio) que le dé al interlocutor algo a lo que pueda “agarrarse” sin esfuerzo para seguir.

La idea, subrayó Pryor, no es forzar una charla íntima ni convertir el intercambio en una sesión de terapia. “No tiene por qué ser una conversación profunda” sino se trata del punto de partida: el "small talk" funciona como un primer paso de baja presión que prepara el terreno para conectar, construir "rapport" y salir del silencio incómodo sin caer en frases de compromiso.

En ascensores, pasillos, conferencias, un “pre meeting” de Zoom o un café de oficina, esos dos minutos iniciales suelen definir si la interacción se vuelve más fluida o si se corta en un intercambio mínimo que no deja espacio para avanzar. La clave está en pasar de preguntas que se responden con una palabra a entradas que invitan a una escena, un detalle o una anécdota breve.

Cómo usar un elogio puntual para abrir conversación

Pryor sugiere “notar algo pequeño” y convertirlo en un elogio específico. No alcanza con un “qué bueno lo tuyo”: la clave es mencionar un detalle que demuestre atención real y le deje al otro una puerta de entrada para responder con algo más que un “gracias”.

En una oficina o un evento, puede ser un punto de una presentación, una idea en una reunión o incluso una elección concreta (“ese cuaderno”, “ese mate”, “ese tema que trajiste recién”). El elogio, planteado con precisión, funciona como disparador porque baja la tensión del inicio y transmite interés sin invadir.

El elogio, planteado con precisión, funciona como disparador porque baja la tensión del inicio, transmite interés sin invadir y abre el camino a una pregunta natural del tipo “¿cómo lo pensaste?” o “¿dónde lo conseguiste?”.

Por qué un “hilo conversacional” sostiene la charla sin forzar intimidad

Otro recurso es ofrecer un “hilo”: un dato propio breve y concreto que el otro pueda tomar para seguir. En vez de responder “bien” y cortar, Pryor propone agregar una mini escena (“probé una receta y salió mal”, “vi una película y me dejó pensando”, “me pasó algo gracioso con el subte”). El beneficio es doble: le ahorra al interlocutor la tarea de inventar un tema y, al mismo tiempo, marca un tono de cercanía controlada, sin exigir confesiones.

Investigaciones sobre lazos débiles (“weak ties”) y microinteracciones respaldan que los vínculos fuera del círculo íntimo también aportan bienestar y pueden fortalecer redes sociales con un costo emocional menor que el de sostener conversaciones profundas todo el tiempo.

En ese terreno, la investigadora Gillian Sandstrom (Universidad de Sussex) estudió cómo los intercambios breves con personas conocidas “de vista” o con extraños pueden influir en el ánimo y la sensación de conexión.

Los elogios específicos, cuando se centran en conductas y competencias y se formulan con brevedad y sinceridad, derriban parte de la amenaza social y refuerzan comportamientos valiosos, a la vez que abren puertas a relatos concretos, según Think Better.

Los hilos conversacionales, por su parte, ofrecen pequeños fragmentos de la experiencia propia —deliberadamente acotados y de baja sensibilidad— que el otro puede tomar como base para seguir la charla sin sentir que se le exige confidencia. Estos recursos modifican la estructura interna del “small talk”, conservando su brevedad y baja presión, pero aumentando su capacidad de generar conexión, “rapport” y memoria compartida.

Detrás de estas microtécnicas, operan mecanismos psicológicos bien documentados: la reducción de la amenaza y el aumento de seguridad psicológica, que permiten a las personas relajarse y aportar más ideas; la activación de emociones positivas que, acumuladas, mejoran el bienestar y la resiliencia; la consolidación de lazos débiles que facilitan el acceso a apoyo y oportunidades; y la contribución, aunque sea modesta, a combatir la soledad en un mundo donde una de cada seis personas se siente sola, de acuerdo a PubMed Central.

Andrea llevaba tres años trabajando en la misma empresa. Era responsable, cumplida y tenía buenas ideas. El problema era que casi nunca las decía. En las reuniones prefería guardar silencio para “evitar problemas”. Cuando no estaba de acuerdo con algo, sonreía y aceptaba. Cuando tenía demasiado trabajo, tampoco decía nada.

Un día llegó un nuevo compañero. No era el más experimentado ni el más brillante técnicamente. Pero tenía algo distinto: sabía expresarse. Preguntaba, proponía, negociaba y decía “no” cuando era necesario, sin ser agresivo. En menos de un año ya lideraba proyectos importantes.

Andrea comenzó a preguntarse algo incómodo: ¿por qué algunas personas avanzan más rápido, incluso cuando no necesariamente son las más talentosas?”

La respuesta muchas veces no está en el currículum. Está en la forma de comunicarse.

Durante años se pensó que la competitividad laboral dependía únicamente de conocimientos técnicos, productividad o experiencia. Sin embargo, el entorno actual exige algo más complejo: la capacidad de relacionarse con otros de manera inteligente, clara y respetuosa.

Ahí aparece una habilidad que suele pasar desapercibida, pero que marca enormes diferencias en el trabajo: la asertividad.

Ser asertivo no significa imponer ideas ni hablar más fuerte. Tampoco significa agradarle a todo el mundo. La asertividad consiste en expresar opiniones, necesidades y límites de manera clara, directa y respetuosa, sin atropellar a los demás ni dejarse atropellar.

Parece sencillo, pero en realidad es una de las habilidades más difíciles de desarrollar.

Muchas personas crecieron creyendo que guardar silencio evita conflictos. Otras aprendieron que para ser escuchadas deben actuar de forma agresiva. En ambos casos aparece el mismo problema: la comunicación se rompe.

En el mundo laboral esto tiene consecuencias enormes.

Equipos donde nadie expresa desacuerdos suelen acumular errores, tensiones y frustraciones. Por otro lado, ambientes dominados por personas agresivas generan desgaste, miedo y poca colaboración. En ambos extremos, la competitividad de la organización se debilita.

Las empresas más sólidas no son necesariamente las que tienen menos conflictos. Son las que saben resolverlos mejor.

Y para resolverlos se necesita diálogo.

La investigación sobre asertividad muestra algo interesante: las organizaciones más competitivas suelen fomentar culturas donde las personas pueden expresar ideas, hacer preguntas y proponer soluciones sin temor constante a ser ridiculizadas o ignoradas.

Cuando la gente siente que su voz vale, participa más. Cuando participa más, aparecen mejores decisiones.

La asertividad también impacta algo fundamental: la confianza.

Pensemos en un líder que nunca comunica claramente lo que espera. Un día felicita y al siguiente explota. Evita conversaciones incómodas y toma decisiones ambiguas. Con el tiempo, el equipo deja de confiar.

Ahora imaginemos lo contrario. Un líder firme, pero respetuoso. Capaz de escuchar, reconocer errores y establecer límites claros. Ese tipo de liderazgo genera seguridad psicológica, es decir, un ambiente donde las personas pueden aportar sin miedo constante.

La diferencia entre ambos escenarios afecta directamente la productividad, la innovación y el compromiso laboral.

Por eso hoy las empresas valoran cada vez más habilidades humanas que antes parecían “secundarias”. Saber trabajar bajo presión ya no basta. También importa saber comunicarse bajo presión.

Y aquí hay un punto importante: la asertividad no es debilidad.

Muchas veces se confunde ser asertivo con ser “demasiado amable”. En realidad, implica valentía. Significa hablar cuando sería más fácil callar. Significa poner límites sin destruir relaciones. Significa defender ideas sin humillar a otros.

La asertividad ocupa un punto de equilibrio entre dos extremos peligrosos: la pasividad y la agresividad.

La persona pasiva evita confrontaciones, aunque eso implique renunciar constantemente a sus propias necesidades. La agresiva, en cambio, intenta imponer sus ideas sin considerar a los demás. La asertiva busca soluciones donde ambas partes conserven dignidad y respeto.

Eso tiene un impacto enorme en la competitividad.

Un colaborador que sabe comunicar desacuerdos de forma inteligente puede evitar errores costosos. Un gerente que sabe dar retroalimentación sin destruir la motivación mejora el desempeño del equipo. Un emprendedor que negocia con claridad y respeto fortalece relaciones comerciales más duraderas.

Incluso la innovación depende de esto.

Muchas organizaciones dicen querer ideas nuevas, pero castigan cualquier opinión distinta. Ahí la creatividad se paraliza. Las personas dejan de proponer porque sienten que expresar algo diferente puede convertirse en un problema.

La asertividad crea espacios donde disentir no significa pelear.

Y eso es clave en un entorno competitivo que cambia constantemente. Además, existe otro aspecto que pocas veces se menciona: la relación entre asertividad y bienestar emocional.

Las personas que nunca expresan lo que sienten suelen acumular estrés, frustración y agotamiento. Decir siempre “sí”, aceptar cargas excesivas o guardar desacuerdos por miedo al conflicto termina afectando la salud emocional y la satisfacción laboral.

Aprender a comunicar límites también es una forma de autocuidado.

Por eso la asertividad no solo beneficia a las empresas. También mejora la calidad de vida de quienes trabajan en ellas.

Curiosamente, algunas de las personas más admiradas en el ámbito profesional no son las más agresivas ni las más dominantes. Son aquellas capaces de combinar firmeza con empatía. Personas que saben escuchar, pero también saben decir lo que piensan.

Eso genera respeto genuino.

En un mercado laboral cada vez más competitivo, las habilidades técnicas siguen siendo importantes. Pero ya no son suficientes. Hoy las organizaciones necesitan personas capaces de construir relaciones sanas, resolver conflictos, colaborar y liderar con inteligencia emocional.

La competitividad moderna también depende de cómo nos comunicamos.

Tal vez por eso Andrea finalmente decidió cambiar algo. En una reunión pidió la palabra y presentó una propuesta que llevaba meses guardando. No habló perfecto. Estaba nerviosa. Pero por primera vez sintió que su voz tenía espacio.

La propuesta fue aprobada.

Ese día no solo ganó visibilidad. También entendió algo importante: competir no siempre significa hablar más fuerte. A veces significa aprender a expresarse mejor.

Porque en el trabajo, como en la vida, hay personas muy capaces que pasan desapercibidas simplemente porque nunca aprendieron a defender sus ideas con claridad y respeto.

Y en un mundo donde las relaciones humanas son cada vez más importantes, quizá la verdadera competitividad personal no está únicamente en lo que sabemos hacer, sino en cómo aprendemos a comunicarlo.

* Dra. Connie Atristain Suárez. Profesora Investigadora y Coordinadora de Proyectos Estratégicos en la Universidad Panamericana.

Cada día, las llamadas telefónicas espontáneas se vuelven menos frecuentes en Estados Unidos, mientras que los mensajes de texto consolidan su dominio como principal canal de comunicación.

Según datos de la asociación comercial CTIA citados por el Wall Street Journal, en 2024 los estadounidenses enviaron casi 2,2 billones de mensajes de texto (SMS y MMS) y hablaron por teléfono durante más de 2,4 billones de minutos, lo que refleja el impacto de la tecnología en los hábitos cotidianos.

En los últimos años, los estadounidenses han cambiado sus preferencias en materia de comunicación: ahora priorizan los mensajes de texto por rapidez y control, reservando las llamadas telefónicas para situaciones específicas.

Las llamadas inesperadas suelen generar sorpresa y, especialmente entre los jóvenes, se interpretan como señal de urgencia o incluso preocupación. Este cambio de dinámica es un reflejo de una sociedad hiperconectada en la que el teléfono móvil se utiliza cada vez menos para hablar de manera imprevista.

A pesar del alto volumen de uso, el acto de llamar sin aviso se ha convertido en excepción. El medio citado destaca que una llamada inesperada puede percibirse como indicio de un problema grave.

El propio autor del artículo comprobó que, al comunicarse inesperadamente con un amigo, este respondió de inmediato con inquietud, preguntando si todo estaba bien. Este tipo de reacción ilustra el nuevo significado cultural asociado a la llamada telefónica espontánea.

Cambios en los hábitos de comunicación

La transición hacia los mensajes de texto y la gestión activa de llamadas obedece a razones demográficas y culturales. Las personas mayores asocian la llamada tradicional con la época del teléfono fijo, cuando cada hogar apenas tenía un número y responder formaba parte de la rutina diaria.

Sin embargo, según el Wall Street Journal, actualmente esa espontaneidad desaparece fuera del entorno familiar, donde la probabilidad de obtener respuesta disminuye sensiblemente.

Los teléfonos modernos disponen de opciones como “No molestar”, “Modo concentración” y “Silenciar a desconocidos”, que los usuarios emplean para evitar interrupciones. Muchos prefieren contestar una llamada inesperada con un mensaje de texto breve —como “¿Todo bien?”— que actúa como filtro preventivo y refleja la preferencia por concertar las comunicaciones.

Este comportamiento tiene una explicación científica documentada en un estudio publicado por la National Library of Medicine, el cual analiza cómo los rasgos psicológicos influyen en la dependencia y el estrés vinculados al uso del smartphone.

La investigación demuestra que los patrones de comunicación digital están directamente conectados con la gestión de la ansiedad y la necesidad de control sobre el entorno social.

Al verse obligados a responder interacciones síncronas y ruidosas como las llamadas, los usuarios experimentan una alteración en su bienestar psicológico, lo que explica científicamente por qué la población prefiere el aislamiento seguro del texto para regular sus niveles de tensión y proteger su estabilidad emocional frente a estímulos imprevistos.

Tecnología y generaciones: cómo cambian las llamadas

El avance de la tecnología acentúa la caída de las llamadas espontáneas. El medio observa que los dispositivos actuales incluyen múltiples herramientas para esquivar llamadas.

Incluso los mensajes de voz pierden relevancia: pocos usuarios los dejan y todavía menos los escuchan. Esta tendencia, según el medio, es especialmente fuerte entre los más jóvenes y quienes tienen una alta carga laboral, marcando diferencias notorias entre grupos de edad y ocupaciones.

Mientras algunos, como las personas mayores, conservan afinidad por la llamada tradicional, la mayoría prefiere los textos, tanto para interactuar como para anunciar un contacto posterior. El nuevo contexto digital favorece un control casi total sobre las interrupciones telefónicas.

Tasa de respuesta y grupos menos dispuestos a recibir llamadas

De acuerdo con el experimento personal descrito en el medio citado, la tasa de éxito en llamadas no planificadas fue del 50%: la mitad de los contactos respondió en la primera ocasión.

Cuando se repitió la llamada a la misma persona después de varios días, el porcentaje disminuyó de manera notable, revelando una actitud de recelo hacia los contactos imprevistos.

Existen segmentos de la población, como abogados, consultores o quienes trabajan bajo entrega ajustada, que casi nunca aceptan llamadas sin previo aviso, ya que su actividad exige gestionar el tiempo y evitar interrupciones.

En contraste, la llamada espontánea parece quedar relegada a la intimidad familiar o a auténticas emergencias, mientras que el mensaje de texto se consolida como la opción más práctica y eficiente.

En este escenario, quienes mantienen agendas estrictas son los menos susceptibles a recibir llamadas sorpresivas. Para la mayoría, cada vez que suena el teléfono sin haberlo acordado, predomina la sensación de inquietud o expectativa.

Imaginemos un náufrago que pasó los últimos cinco años aislado en una isla. Sin noticias, sin intercambio, sin contacto con el mundo.

Cuando vuelve, se encuentra con una realidad distinta. La inteligencia artificial irrumpió con fuerza, los conflictos reconfiguraron el mapa, la forma de trabajar cambió. La brújula que tenía ya no le sirve para orientarse.

Cinco años alcanzaron para dejarlo fuera de contexto. Hoy, no hace falta irse a una isla para que aparezcan situaciones parecidas.

En entornos donde todo se redefine con rapidez, sostener una lectura actualizada del contexto empieza a ser parte del trabajo. Y en ese punto, aparece una variable que durante mucho tiempo quedó en un segundo plano.

La comunicación.

Durante años se la ubicó dentro del conjunto de habilidades blandas. Algo importante, aunque complementario. Una herramienta útil para mejorar vínculos, ordenar equipos o transmitir ideas.

Ese lugar hoy queda corto.

Del acceso a la interpretación

En estos tiempos, la comunicación empieza a ocupar un rol más estructural. Permite que la información circule, que las señales se interpreten a tiempo y que las decisiones no queden desconectadas del contexto.

Además, toma fuerza otra necesidad, la de construir sentido.

En entornos donde la información es abundante y fragmentada, entender qué está pasando deja de ser un ejercicio individual. Se construye en conversación, en el intercambio, en el contraste de miradas, en la posibilidad de ordenar lo que aparece. La realidad no siempre llega clara, se va armando.

Y en ese proceso, la comunicación deja de ser solo un canal. Pasa a ser el espacio donde se interpreta, se ajusta y se define cómo avanzar.

En logística y comercio exterior, operar ya no alcanza. Entender el contexto se vuelve igual de determinante, y ahí la comunicación gana un lugar central.

En estos sectores las operaciones involucran a múltiples actores: navieras, agentes aduaneros, transportistas, puertos, reguladores, clientes finales, y se desarrollan en redes interdependientes expuestas a riesgos operativos, geopolíticos y de mercado.

En ese ecosistema, la rapidez y la claridad de la comunicación determinan la capacidad de responder, ajustar rutas, reasignar carga y minimizar impactos en tiempo real.

Pero la función estratégica de la comunicación va más allá de reaccionar. Además de los grupos de WhatsApp y los intercambios rápidos entre colegas, que sin duda aportan mucho, su verdadero valor está en conformar espacios para compartir señales tempranas, contrastar hipótesis, mapear tendencias regulatorias y de mercado, y tejer alianzas que amplíen horizontes más allá de las comunidades especializadas.

Esa práctica cotidiana puede transformar información fragmentada en inteligencia útil y capacidad de anticipación, capaz de generar ventajas competitivas en la gestión de las cadenas de suministro.

Comunicar para entender y construir

Cuando se asume desde ese lugar, el alcance de la comunicación cambia. Empieza a integrar la expresión con la capacidad de incorporar información del entorno con criterio.

Comunicarse mejor también es elegir cómo decir, con qué tono y en qué momento. Buscar claridad y conexión afectiva, para que lo que se quiere transmitir realmente llegue, impacte y sea recibido de forma correcta.

Al mismo tiempo, permite ampliar el foco y abrir el juego.

Abrir canales para que circule información que de otro modo no llegaría. Salir de los mismos interlocutores, exponerse a miradas distintas, incorporar perspectivas que tensionen la propia.

Hablar con mayor precisión y escuchar con más profundidad. Registrar lo que se dice y lo que no se dice. Detectar cambios, matices, señales débiles. Estar disponible para lo que aparece, incluso cuando incomoda o no encaja.

Ahí aparece otra dimensión. La comunicación como apertura.

Apertura para dejarse interpelar, para revisar lo que se da por hecho, para entender que el contexto no se lee en soledad. Muchas veces se construye en diálogo, en contraste, en intercambio real.

También implica cierta humildad, y cierta responsabilidad. La de ser conscientes de lo que se aporta en cada intercambio, porque la comunicación nunca es neutra. Impacta, ordena, habilita o bloquea. Sin ingenuidad, empieza a tomar valor una forma más generosa de participar, de aportar mejor, ya que lo que circula también construye el entorno en el que después toca actuar.

La de entender que la mirada propia siempre es parcial. Que ampliar la conversación amplía el criterio y que abrirse no debilita la posición, la fortalece.

En ese recorrido, la comunicación deja de ser un complemento. Se vuelve parte del proceso donde las ideas se ordenan, se tensionan y evolucionan.

Y en ese proceso, cambia lo que hacemos y también cambia cómo pensamos.

Podemos estar rodeados de gente, de reuniones, de mensajes… y aun así quedar afuera de lo que está pasando.

No hace falta una isla para naufragar. Alcanza con dejar de leer el entorno y dejar de poner en juego la propia mirada.

“Yo era profesor de educación física y entrenador de fútbol, usaba mucho mi voz, con el tiempo se me fue desarrollando una ronquera”, explicó Pedro Tobías, sobreviviente de cáncer de laringe en una entrevista exclusiva con Infobae.

Llegar hasta un diagnóstico acertado no fue tarea fácil para los médicos, debido a que pasó meses siendo tratado por infecciones respiratorias, dado que su síntomas más evidente era “ronquera” aproximadamente por un año.

Tras múltiples visitas médicas y tratamientos sin mejoría, fue diagnosticado con un nódulo canceroso en la laringe, es ahí cuando inicia su lucha contra el cáncer y un largo camino que recorrer antes de la recuperación.

Pedro Tobías, dedicó más de tres décadas a la docencia y al deporte, actividades que le exigían un uso constante de la voz. “Dentro de mi trabajo se ocupa mucho la voz y se grita mucho”, cuenta Tobías sobre su experiencia.

Con el paso del tiempo notó que su voz se volvía cada vez más ronca. “Fui al médico y los médicos comenzaron a darme antibióticos. A los tres meses estaba igual. Volví a ir, más antibióticos. Como la cuarta vez que puro antibiótico y no se mejoraba nada, me enviaron a un otorrinolaringólogo”, explicó a Infobae.

El proceso de diagnóstico llevó casi un año. Tras una laringoscopía que reveló “una pelotita” en la laringe. “Me hicieron una biopsia. Al mes me dijeron que era cáncer. Entonces, primero había que tratarlo con quimioterapia y si no era funcional, radioterapia. Como última opción, iban a tener que operar”, recuerda Tobías.

El tratamiento se inició con 35 sesiones de quimioterapia, seguidas de radioterapia. “Con la quimioterapia yo no tuve problemas de vómitos o dolor. No me dio ningún síntoma, pero me mandaron a radioterapia. El doctor dijo que iban a ser 35 sesiones, cuales las cumplí. Estaba muriendo porque me quemó todo, todo lo de la garganta por dentro”, describe sobre ese periodo.

Sin embargo, el cáncer persistió y en noviembre de 2015, Tobías fue sometido a una laringectomía, una cirugía para extirpar la laringe.

Después de la operación, el proceso de rehabilitación resultó un desafío adicional. “Me mandaron a rehabilitación de voz ahí mismo, en el Seguro Social. Y no se logró mucho, porque la rehabilitación era general. Había 20 pacientes y yo era el único laringectomizado”, explica. La terapia grupal no se adaptaba a su situación particular.

Para el docente la asesoría fue clave, aunque en el Seguro Social trataron de dedicar espacio personalizado no mostraba avances, por lo que el personal le recomendó buscar ayuda en la Fundación Pro Laringectomizados de El Salvador (Fundahabla).

“Así fue como conocí a Violeta de Palomo, ella me ayudó. Cuando yo la vi que ella habla bien entonces comenzamos terapias, porque si ella puede yo también podría. Comenzamos la terapia de voz, pero también espiritual”, detalla.

El aprendizaje de una nueva forma de comunicación fue gradual. “Ya como a los seis meses ya hablaba algo, hablaba más o menos, ya me entendían. Después, como al año y medio, ya se me oía mejor. Ya me comunicaba con mi familia”, recuerda Tobías con una sonrisa de satisfacción.

A través de la fundación, aprendió técnicas específicas para emitir sonidos mediante el control de la respiración y el uso del aire para formar el eructo, proceso fundamental en la rehabilitación de la voz para personas laringectomizadas.

Para el docente, aún recuerda que este proceso impactó su ámbito familiar, el diagnóstico. “Cuando me dijeron que tenía cáncer, yo le comenté a mi señora. Claro, ella quizás se espantó más que yo. Yo sabía que lo tenía ahí, pero lo tomé pidiéndole a Dios que esto tuviera solución”, comparte Tobías sobre la reacción de su entorno. Su esposa, también docente, fue un apoyo constante durante los tratamientos.

Un regreso inesperado a las canchas de fútbol

La vida profesional de Tobías se vio alterada, pero no detenida. Tras la recuperación, volvió a vincularse con el ámbito deportivo y educativo, participando en entrenamientos y apoyando a otros pacientes en su proceso de rehabilitación.

Asumió el reto de entrenar a un equipo universitario. Bajo su dirección, el grupo logró superar las etapas del campeonato y consiguió el primer lugar en el torneo.

Durante su juventud, fue jugador de fútbol y el ambiente en los equipos lo llevó a probar el cigarro a una edad temprana. Aunque no desarrolló una adicción, reconoce que esa exposición pudo haber influido en su salud

“Ahora yo trato de que mis compañeros vean que, que sí se puede aprender a hablar con la técnica de respiración. Si puede eructar, puede hablar”, afirma.

Tobías también destacó la importancia del acompañamiento y la perseverancia en la recuperación de la voz y la adaptación a una nueva vida tras la laringectomía.

El papa León XIV insto este domingo “a comprometerse a promover formas de comunicación que respeten siempre la verdad del ser humano” ante la inteligencia artificial, en un llamamiento al final del rezo del regina coeli desde el palacio apostólico.

El pontífice recordó que hoy se celebra en varios países el Día Mundial de las Comunicaciones Sociales y que él quiso dedicarlo al tema: “Cuidar las voces y los rostros humanos”.

“En esta era de la inteligencia artificial animo a todos a comprometerse a promover formas de comunicación que respeten siempre la verdad del ser humano, hacia la cual debe orientarse toda innovación tecnológica”, agregó ante los miles de fieles reunidos en la plaza de San Pedro.

Este sábado, León XIV aprobó la institución de una comisión formada por miembros de los varios dicasterios (ministerios) que forman el Gobierno vaticano para facilitar el intercambio de información y proyectos sobre inteligencia artificial, incluyendo políticas para su uso interno, informó este sábado la Santa Sede.

El papa ha mostrado desde el inicio del pontificado su atención por la IA y tiene prevista la publicación inminente de una encíclica sobre el tema.

La idea es del cardenal Michael Czerny, prefecto del Dicasterio para el Servicio del Desarrollo Humano Integral.

Czerny será el responsable, y cuenta con la aprobación del papa y analizará “sus posibles efectos en los seres humanos y en la humanidad en su conjunto, así como la preocupación de la Iglesia por la dignidad de cada ser humano, especialmente en relación con su desarrollo integral”.

En el documento de sus institución se explica que ”Corresponde a la institución coordinadora facilitar la colaboración y el intercambio entre los miembros del grupo de información relativa a las actividades y proyectos relacionados con la inteligencia artificial, incluidas las políticas sobre su uso dentro de la Santa Sede, promoviendo el diálogo, la comunión y la participación".

Ya en enero de 2025, los dicasterios para la Doctrina de la Fe y para la Cultura y la Educación elaboraron el importante documento ‘Antiqua et Nova’ sobre la relación entre la inteligencia artificial y la inteligencia humana.

La comisión estará integrada por representantes de los dicasterios para el Servicio del Desarrollo Humano Integral, para la Doctrina de la Fe, para la Cultura y la Educación, y para la Comunicación, así como por miembros de la Academia Pontificia para la Vida, la Academia Pontificia de las Ciencias y la Academia Pontificia de las Ciencias Sociales.

Una iniciativa que, en cierto modo, recuerda a la comisión vaticana Covid-19, creada por el papa Francisco en marzo de 2020, en el punto álgido de la pandemia.

(con información de EFE)

“Hice una invitación a estas organizaciones a participar activamente en la Consulta Nacional sobre el Sistema de Justicia Penal”, declaró Devoe en su cuenta de X. A la reunión asistieron representantes de Provea, Civilis, SurGentes y Cecodap, según el fiscal general.

El coordinador general de Provea, Oscar Murillo, explicó en X que en la reunión presentó propuestas para proteger los derechos humanos en el “marco de la actual y compleja coyuntura política y la necesidad de corregir las fallas estructurales que permiten la impunidad y la denegación de justicia en Venezuela”.

Destacó que para la reconstrucción institucional en Venezuela, los tribunales deben garantizar la recepción de los recursos de habeas corpus, permitir que toda persona detenida designe a su abogado de confianza y “cortar la cadena de abusos y arbitrariedades”.

Murillo concluyó: “Insistimos en que el único camino para el desarrollo sostenible de Venezuela requiere que se escuche a la gente con el foco puesto en el respeto a la Constitución y los derechos humanos”.

Por su lado, el coordinador general de Cecodap, Carlos Trapani, señaló que hizo énfasis en las “detenciones irregulares, sin orden, sin información y con uso desproporcionado de la fuerza” en el país, así como en las “dilaciones procesales” y la “limitación de contacto con familia y defensa” en casos de arresto.

Trapani también resaltó: “Insistimos, además, en el uso inadecuado del delito de terrorismo en adolescentes y en la necesidad de aplicar un enfoque de protección: cuando un adolescente aparece vinculado a un acto de esta naturaleza, corresponde analizar si ha sido utilizado, manipulado o engañado por adultos”.

Devoe asumió el cargo de fiscal general el 9 de abril y ha sido objeto de críticas por su desempeño previo ante audiencias internacionales, donde se han denunciado violaciones de derechos humanos en Venezuela.

Tras el nombramiento, el dirigente opositor Juan Pablo Guanipa, aliado de María Corina Machado, acusó a Devoe de ser “cómplice por años” de “todas las atrocidades del chavismo”.

El lunes, Devoe informó sobre la elaboración de un plan de trabajo conjunto con el Comité Internacional de la Cruz Roja para “reforzar” su labor en derechos de personas encarceladas, tras reunirse con la jefa de la delegación en Venezuela, Valérie Aubert.

Hay procesos que acontecen en los márgenes de la vida social, aunque son constitutivos de la misma. De tal forma, nuestro interés se concentrará en los secretos privados y en los secretos públicos, señalando para ambos casos cómo nos imaginamos operan las diversas estrategias de ocultamiento.

Indagaremos acerca de los motivos para mantener la reserva, el sigilo y, aun, la simulación en la vida privada y en la esfera pública, y acercarnos a la significación que se le puede asignar al secreto en la consolidación o el quiebre de los lazos personales y sociales.

¿Cómo quiere uno ser conocido? Desearíamos serlo a través de la imagen que uno ha construido de sí mismo.

Georg Simmel, que fue casi el único entre los clásicos de la sociología que prestó particular atención a dimensiones recónditas de la vida cotidiana, afirmaba que las relaciones humanas descansan en lo que saben unos de otros, y que el secreto es en el fondo una renuencia, no necesariamente una mentira, que el protagonista, el poseedor del secreto, lo realiza sobre los otros, pero también sobre sí mismo.

Por así decir, la necesidad de la ignorancia cumpliría una función social. Simmel argumentaba que la convivencia se sustenta sobre una mezcla de conocimiento y desconocimiento. Si supiéramos absolutamente todo sobre los pensamientos de los demás, la interacción social colapsaría bajo el peso de la verdad absoluta. El secreto ofrece la “distancia” necesaria para el respeto y la convivencia.

Tres estaciones de la opacidad

Siempre, para comprender dónde estamos, debemos mirar hacia atrás. La historia del secreto podría periodizarse en tres grandes ciclos.

Habría un primer estadio “sagrado”. En la antigüedad, el secreto era natural. Chamanes, sacerdotes y reyes delimitaban quién debía saber y quién ignorar. El conocimiento era poder mágico y militar.

Mucho después, vendría la épica de Prometeo. Con el Renacimiento y la Modernidad, surge una paradoja: si hay secretos, hay que divulgarlos. La ciencia, la imprenta de Gutenberg y la Reforma buscaron democratizar lo oculto. Los enciclopedistas, Diderot, D’ Alembert, y figuras como Descartes o Kant apostaron por la transparencia como motor de progreso.

Y ahora estaríamos en el tercer estadio que sería la era del Espía y el Algoritmo. El siglo XX y lo que va del XXI transformaron el secreto en una herramienta de combate imperial y comercial. Desde los informes de Somerset Maugham para el Foreign Office hasta los actuales algoritmos de las Big Tech, el secreto ya no se oculta bajo tierra, sino en “nubes” de datos.

Los secretos privados

La literatura ha sido siempre la gran filtradora de lo prohibido, el laboratorio donde mejor se ha explorado la psicología del secreto.

Desde la tragedia griega (Edipo buscando el secreto de su origen) hasta la novela policial moderna, el secreto es el motor que impulsa la narración: el lector avanza para descubrir lo oculto.

Edgar Allan Poe en “La carta robada” nos enseñó la paradoja máxima: el secreto más seguro es aquel que está a la vista de todos, pero que nadie sabe interpretar. Henry James muestra el sentido de la ambigüedad; en obras como Otra vuelta de tuerca, el secreto no se resuelve, sino que la tensión de lo no dicho define la atmósfera. En Kafka opera la develación inalcanzable; en El proceso, el secreto es la ley misma: K. es acusado, pero el secreto de su acusación nunca se le revela, mostrando la violencia del ocultamiento institucional

No mencionaremos, por demasiado obvias, las participaciones de Sherlock Holmes y Hércules Poirot en la develación de enigmas, esto es de secretos. También ya son suficientemente conocidos y valorados los aportes de Raymond Carver y Paul Auster, maestros en la materia de las superposiciones de lo callado con lo oculto.

Pero sí quisiéramos destacar a John Cheever, quien en su inquietante y revelador cuento “Reunión” nos permite ver, vernos. Un padre y un hijo al reunirse por un momento en la Gran Central Station en Nueva York, donde uno debe tomar un tren, al desconocerse, al no saber los secretos cada uno del otro, se reconocen a sí mismos. El hijo dice “Vi llegar a mi padre, hace tiempo que no lo veía, pero al mirarlo, y cruzar unas palabras con él, ya sé cuál es mi futuro y mi condenación”.

En Argentina, la perspectiva de lo oculto cobra una fuerza particular. Nuestra literatura es, en gran medida, una investigación sobre lo que se calla. Pensemos en Borges, quien en cuentos como “El etnógrafo” plantea que el secreto más profundo es aquel que, una vez alcanzado, no puede ser comunicado porque el lenguaje mismo es insuficiente. O acudamos a las narrativas de Ricardo Piglia, Pablo De Santis, Guillermo Martínez y Juan Sasturain donde el complot y el desciframiento de mensajes ocultos son el motor del relato.

Hoy, el giro hacia las “literaturas del yo” y el psicoanálisis ha desnudado al sujeto. El diario personal se convierte en un continente de secretos interiores, una caja de Pandora que solo el pudor y la autoestima mantienen cerrada.

Los secretos públicos

Si en la vida privada el secreto es un derecho (privacidad), en la esfera pública a menudo se convierte en un problema del poder.

Desde una perspectiva de largo plazo, el ejercicio del poder político se basaba en el secreto de Estado (arcana imperii). El gobernante eficaz debía ocultar sus intenciones. Maquiavelo entendía el disimulo como una virtud política. (Al respecto, uno de nuestros tantos positivistas injustamente olvidados, José Ingenieros, advirtió la relevancia que tenía la simulación en la lucha por la vida).

En las democracias modernas, existe una tensión constante. Se exige transparencia como antídoto a la corrupción, pero el Estado mantiene secretos bajo la justificación de la “Seguridad Nacional”.

Al interior de los países se manifiesta una distribución asimétrica del poder. Como señaló Max Weber, el secreto burocrático es el medio por el cual la administración protege su saber y su superioridad frente a la crítica: quien controla el archivo, controla la realidad.

El juego del truco: una estrategia de la reserva

En la domesticidad, el secreto es atemporal. Las estrategias de ocultamiento en la pareja o la familia guardan una persistencia lógica que atraviesa los siglos. Erving Goffman sugería que nos presentamos ante los demás construyendo una imagen; y a veces, nuestros propios Curriculum Vitae terminan siendo piezas de literatura fantástica, diseñadas para mostrar solo la luz y ocultar las sombras.

En nuestro país, incluso en el ocio, el secreto define nuestra cultura. El juego del truco, cuya significación ha sido certeramente analizada por Lucas Rubinich es, acaso, una de las metáforas sociológicas más perfectas de la vida social argentina: una coreografía de señas, engaños, mentiras calculadas y verdades a medias donde ganar no depende de las cartas, sino de la capacidad de administrar el secreto.

La Seguridad Social se acaba de marcar dos objetivos: “sensibilizar sobre la importancia y trascendencia de mantener un sistema público” y buscar “talento joven” para renovar su plantilla de funcionarios. Para eso acaba de contratar dos campañas de publicidad valoradas en 613.787 euros que, en un principio, iba a hacer una conocida agencia de marketing y creatividad de Barcelona, llamada ‘Viernes’, pero que finalmente hará el gigante de la defensa y ciberseguridad Indra, participada a su vez por el Gobierno y que acaba de vivir un traumático relevo de su presidente.

El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones formalizó el pasado 6 de abril el contrato para poner en marcha dos campañas de publicidad. La primera, bautizada ‘Seguridad Social y Jóvenes’, pretende “atenuar el desconocimiento existente en torno a la Seguridad Social por parte de los jóvenes, generando el interés del público en el tema y que esto posibilite a los jóvenes entender el funcionamiento del sistema, lo que contribuye al crecimiento de la cultura de la Seguridad Social”, señala la memoria justificativa del contrato. Es decir, “dar a conocer a las nuevas generaciones de ciudadanos sus derechos y obligaciones como parte de una institución básica para el funcionamiento del Estado de Bienestar”.

La segunda, promoción de las oposiciones, busca informar a la ciudadanía de las posibilidades de empleo público en el ámbito de la Seguridad Social. “En concreto, es preciso dar a conocer las plazas de oposición que anualmente se convocan en la Administración de la Seguridad Social, a través de la oferta de empleo público, a fin de captar el mayor talento posible”, explica el ministerio. “Entre los jóvenes, estudiantes especialmente, y las personas trabajadoras, la función pública en este ámbito no es una de las preferencias a la hora de buscar trabajo", se lamentan desde el Gobierno, “en parte por falta de conocimiento e información al respecto de las posibilidades laborales que ofrece”.

“Para revertir esta situación, se hace necesario informar más y mejor al respecto, así como realizar acciones para prestigiar la Administración de la Seguridad Social entre la ciudadanía”. El ministerio quiere promocionar el acceso a los ocho cuerpos y escalas propios adscritos a este departamento: el Cuerpo Superior de Técnicos de la Administración de la Seguridad Social, el Cuerpo Superior de Interventores y Auditores de la Administración de la Seguridad Social, el Cuerpo Superior de Letrados de la Administración de la Seguridad Social, la Escala de Médicos Inspectores del Cuerpo de Inspección Sanitaria de la Administración de la Seguridad Social, el Cuerpo Superior de Actuarios, Estadísticos y Economistas de la Administración de la Seguridad Social, el Cuerpo de Gestión de la Administración de la Seguridad Social, y el Cuerpo Administrativo de la Administración de la Seguridad Social.

Once candidatos

Lo jugoso del contrato, económicamente hablando, hizo que hasta once empresas se presentaran a la licitación. En agosto de 2025, la Mesa de Contratación decidió que la adjudicataria era la agencia barcelonesa, con filial en Madrid, Viernes Agencia Creativa SL. Recibió 91 puntos porque su “adecuación a los objetivos” de las campañas, su estrategia creativa y “su claridad y credibilidad del mensaje” fueron muy bien puntuados. La agencia fue fundada por los publicistas Rafa Grávalos y Jorge Basso y emplea a medio centenar de personas. Pero antes de certificar la adjudicación definitiva, el ministerio solicitó a esta firma “la calificación de las cuentas anuales registradas en el Registro Mercantil”, un trámite administrativo que finalmente no cumplimentó.

Por eso, el ministerio decidió excluir finalmente a Viernes y adjudicar el contrato a Indra, el gigante de la defensa y la ciberseguridad, que también tiene líneas de negocio en el tráfico aéreo y que ha decidido probar fortuna también en el sector del marketing y la comunicación. Indra había obtenido 84 puntos. Pero la agencia Viernes recurrió la decisión. Un recurso que propició la paralización del procedimiento de contratación. Viernes se defendió argumentando que había acreditado bien su solvencia económica y financiera, sin que hiciese falta requerir su justificación por un medio adicional como es el certificado de calificación de las cuentas anuales en el Registro Mercantil.

El ministerio exigía las cuentas de los años 2023 y 2024, y que estas cuentas estuvieran registradas oficialmente. Finalmente, en enero de 2026, el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales desestimó el recurso de esta agencia y el ministerio ya pudo adjudicar el contrato de las dos campañas a Indra. Las campañas que se tendrán que diseñar tienen un carácter masivo. Se difundirán en televisión, radio, prensa, medios digitales, redes sociales y soportes exteriores, en varias oleadas a lo largo del periodo de ejecución. El objetivo es poner el foco en personas de entre 18 y 40 años. Indra deberá encargarse de todo el proceso creativo y estratégico, desde la definición del concepto de campaña hasta la producción de las piezas y el asesoramiento al ministerio, que recalca que la tarea es complicada, ya que la función pública en este ámbito “no es una de las preferencias” entre jóvenes y trabajadores.

En aulas cada vez más diversas, donde conviven múltiples lenguas y contextos culturales, ciertos signos pueden pasar inadvertidos. Un niño que no responde con claridad, que evita hablar o que parece no comprender consignas podría estar atravesando algo más que un proceso de adaptación.

Detrás de esas dificultades se encuentra el trastorno del desarrollo del lenguaje (TDL), una condición frecuente que, según datos citados por The Conversation, afecta al 8% de los niños en todo el mundo.

Según un análisis realizado por Teresa Garrido-Tamayo, Carolyn Letts y Laurence White, investigadores en ciencias del habla y lenguaje de la Universidad de Newcastle, diferenciar entre un desarrollo lingüístico típico y una alteración exige un análisis detallado. Aprender más de un idioma puede implicar ritmos de adquisición distintos y trayectorias que no siempre siguen un patrón lineal.

El TDL suele pasar desapercibido en el entorno escolar por la variedad de lenguas y las diferencias en los procesos de adaptación de los estudiantes. La falta de reconocimiento de este cuadro puede dificultar la identificación y abordaje oportunos.

Qué es el TDL y su impacto en el aula

En un aula promedio, suele haber al menos dos alumnos con dificultades significativas para comprender, aprender o utilizar el lenguaje hablado, una presencia que se repite de manera consistente en distintos contextos educativos.

A pesar de su prevalencia, el trastorno recibe menos atención que otras condiciones del desarrollo, como la dislexia, el autismo o el trastorno por déficit de atención (TDA) con hiperactividad. Esta menor visibilidad incide en la detección tardía y en la falta de apoyos adecuados.

En contextos educativos como el de Inglaterra, donde el 21% de los estudiantes crece con una lengua materna distinta del inglés, la identificación se vuelve más desafiante. Las diferencias lingüísticas pueden confundirse con señales de alerta o, por el contrario, ocultar un cuadro que requiere intervención.

Desafíos de detección en contextos multilingües

Uno de los puntos centrales que señala el informe es la persistencia de ideas erróneas. Aprender varios idiomas no provoca ni agrava el TDL. Por el contrario, diferentes investigaciones citadas en The Conversation coincidieron en que el multilingüismo puede favorecer el desarrollo cognitivo, social y lingüístico, ya que estimula diversas áreas cerebrales y favorece la flexibilidad mental.

El informe detalló que los niños con desarrollo típico pueden tener un vocabulario más limitado en uno de sus idiomas, especialmente si tienen menor exposición a esa lengua. Esto no constituye un trastorno.

Los casos de TDL, en cambio, presentan dificultades para adquirir y utilizar el lenguaje en todas las lenguas que el niño utiliza, lo que constituye un indicador importante para la evaluación.

Cómo identificar el TDL

La identificación temprana resulta determinante. Existen indicadores que sugieren la necesidad de consultar con especialistas en lenguaje:

• Retraso en la aparición de las primeras palabras.
• Dificultades para comprender instrucciones.
• Problemas para expresar ideas o narrar hechos.
• Uso predominante de gestos en lugar de palabras.
• Progreso más lento en el idioma escolar en comparación con pares de contexto similar.
• Obstáculos para interactuar con otros niños en la misma lengua.

Tras la derivación, los profesionales recopilan información de familias, docentes y evaluaciones específicas. El objetivo consiste en analizar el desempeño lingüístico en todos los idiomas del entorno del niño.

Consecuencias del TDL en la vida social y académica

El TDL afecta áreas más allá del lenguaje. La evidencia citada por The Conversation indica que esta condición influye en la salud mental, la socialización, la alfabetización y el rendimiento académico. También afecta la calidad de vida en etapas posteriores.

El análisis advirtió que los jóvenes con esta dificultad se encuentran sobrerrepresentados en el sistema de justicia juvenil, mientras que en la adultez enfrentan mayores obstáculos para acceder al empleo. Estos datos refuerzan la necesidad de diagnósticos oportunos y de intervenciones sostenidas.

Obstáculos y avances en el diagnóstico

La detección en contextos multilingües enfrenta limitaciones estructurales. En el Reino Unido, los especialistas aún no cuentan con herramientas plenamente fiables para evaluar de forma equitativa el inglés y otras lenguas. A esto se suma la escasez de profesionales con dominio de varios idiomas y la falta de intérpretes capacitados.

Estas condiciones pueden dar lugar a errores: niños con desarrollo típico que reciben diagnósticos incorrectos o casos de TDL que no se identifican a tiempo.

Frente a este escenario, surgen iniciativas orientadas a mejorar la evaluación. Entre ellas se destacan instrumentos que consideran el vocabulario en diferentes idiomas y el nivel de exposición a cada uno. También se desarrollan pruebas que analizan habilidades como la memoria fonológica y la narración de historias.

Un equipo de la Universidad de Newcastle trabaja en una herramienta dinámica basada en actividades lúdicas. Este enfoque busca medir el potencial de aprendizaje en áreas vinculadas a la comunicación, como la construcción de relatos o la identificación de emociones en la voz.

Sara Carbonero relató que los instantes más simples de la vida diaria con sus hijos han cobrado un significado especial al acompañarlos en sus actividades deportivas, convirtiéndose en momentos de gran valor y conexión. Según publicó el medio, la periodista se ha mostrado especialmente volcada en su faceta de madre durante las competiciones en las que participan sus hijos, donde las emociones compartidas con otras familias y el compañerismo en las gradas transforman cada jornada en una experiencia significativa.

De acuerdo con el texto publicado, Sara Carbonero ha encontrado en los partidos de fútbol de sus hijos una fuente de energía positiva, a la que se refiere como auténticas “vitaminas”. Tal como reportó la fuente, la periodista define estos momentos no solo como un espacio para observar el desarrollo y las alegrías de los niños, sino también como una oportunidad en la que madres y padres crean lazos y se acompañan mutuamente en la aventura de educar y apoyar a sus hijos.

En cada encuentro deportivo, ya sea en Madrid, en otras ciudades, o incluso en el extranjero, Sara Carbonero ha participado activamente, siguiendo de cerca cada paso de sus hijos en la competencia. El medio detalló que, en torneos locales o en campeonatos internacionales, la periodista adopta un papel entusiasta: anima en la grada, reacciona a cada jugada, aplaude los éxitos y comparte la tensión de los resultados junto a otras familias presentes.

Carbonero expresó en sus redes sociales el valor que encuentra en esos instantes, donde actividades tan cotidianas como secarse el cabello al sol o abrir la ventana adquieren un sentido especial cuando se suman a cada minuto compartido con sus hijos. Según consignó la fuente, la comunicadora transmite estas vivencias a través de sus publicaciones, describiendo cómo las dificultades y desafíos personales han fortalecido su aprecio por los momentos sencillos.

La periodista también abordó el impacto emocional que provoca acompañar a sus hijos durante los partidos. Según informó el medio, Carbonero no solo celebra los triunfos, sino que también padece las derrotas, reflejando el gozo y la tristeza propios de las familias que viven de cerca el deporte infantil. En el último campeonato, el desempeño de su hijo como portero no alcanzó el resultado esperado, pero, según mencionó la fuente original, el verdadero premio resultó ser el apoyo afectuoso de su madre.

Durante estos encuentros, Sara Carbonero subrayó la importancia de compartir inquietudes y sensaciones con otros padres, consolidando la relación entre las familias que coinciden jornada tras jornada. El medio destacó que la periodista alterna su trabajo en comunicación y diseño con su tiempo en los campos de fútbol, donde se convierte en una figura cercana y accesible.

Las publicaciones en redes sociales de Sara Carbonero ofrecen un reflejo de las emociones que viven miles de familias cada fin de semana en las competiciones deportivas de sus hijos. El medio explicó que la periodista ha conseguido acercar a su audiencia historias cotidianas, en las que muchos padres y madres se ven representados, dotando de voz y visibilidad a esas pequeñas victorias y retos personales que forman parte del día a día.

A través de su testimonio, recopilado por la fuente mencionada, Carbonero mostró que la vida familiar y el seguimiento de los hijos en el deporte base generan espacios de convivencia y aprendizaje, estrechando las relaciones dentro y fuera del hogar. Según indicó la publicación, este rol como “mamá futbolera” ha fortalecido la comunicación y el sentimiento de comunidad entre quienes comparten esta experiencia.

De esta manera, Sara Carbonero ha transformado cada jornada deportiva en un escenario donde las emociones y dificultades se convierten en enseñanzas y recuerdos compartidos, uniendo familias e inspirando a sus seguidores mediante el relato de sus propias vivencias, según lo detalló el medio.

De acuerdo con Experis, el proceso de automatización se ha convertido en una prioridad estratégica para empresas de distintos sectores y tamaños, motivado por la necesidad de potenciar la eficiencia interna, aumentar la productividad y mejorar la capacidad de análisis de datos. El medio detalló que el 61 por ciento de las compañías anticipa aumentar la inversión destinada a proyectos de automatización a lo largo de los próximos doce meses. La tendencia es particularmente visible en sectores que cuentan con altos niveles de digitalización, en los que la demanda de automatización responde de manera directa a los desafíos de competitividad y optimización.

Dentro de los sectores analizados, las empresas de servicios de comunicación lideran los planes de incremento en inversión en automatización, con el 71 por ciento de las firmas del sector previendo asignar más recursos en este ámbito. Les siguen muy de cerca las empresas tecnológicas y de IT, con un 70 por ciento, y los sectores financiero e inmobiliario, con un 67 por ciento. Según consignó el informe de Experis, estas áreas apuestan con particular fuerza por soluciones que permitan absorber de forma eficiente tareas repetitivas o de naturaleza administrativa.

El tamaño de la organización constituye un factor relevante en la velocidad y la intensidad de adopción de las tecnologías automatizadas. Experis destaca que el 68 por ciento de las compañías que superan los 5.000 empleados planea un aumento en la inversión en automatización. A diferencia de estas grandes corporaciones, las pequeñas empresas muestran un avance más pausado, aunque también positivo, pues el 58 por ciento de ellas prevé destinar más recursos a sistemas de automatización en el periodo analizado.

Respecto al impacto en el mercado laboral, la informatización y la inteligencia artificial avanzan como motores de cambio en las organizaciones, aunque los datos recabados por Experis indican que la eliminación directa de empleos se da en un grado limitado. La mayor parte de los cambios implica una transformación y adaptación de los roles existentes, donde la automatización asume labores sistemáticas, dejando la supervisión y otras tareas complejas en manos de los equipos humanos.

El estudio revela además una disparidad generacional en la percepción del impacto laboral de la inteligencia artificial y la automatización. Según reportó Experis, la Generación Z es la que manifiesta un mayor nivel de inquietud ante la posibilidad de verse afectada en su empleo. El 22,7 por ciento de los jóvenes de este grupo expresa temor a ser reemplazado por la tecnología, una cifra superior a la registrada entre los millennials (20,5 por ciento), la Generación X (17,2 por ciento) y los baby boomers (13,1 por ciento). Experis atribuye parte de esta inquietud al carácter novedoso y al ritmo de transformación digital que afrontan actualmente las empresas.

El informe también subraya que la aplicación contemporánea de la automatización se orienta principalmente a la mejora de procesos internos y a la absorción de tareas rutinarias. Incluso en sectores donde el grado de automatización resulta elevado y la inteligencia artificial avanza en complejidad, los desarrollos actuales requieren una considerable intervención y supervisión humana, lo que contribuye a frenar el reemplazo automático de empleados.

Las conclusiones de Experis refieren un escenario donde la inversión en automatización continuará consolidándose como tendencia global, aunque la sustitución de personal apenas comienza a tener repercusión significativa y se circunscribe a nichos específicos dentro de estructuras corporativas amplias. La transformación digital apunta, de momento, más a la modernización de procesos y a la modificación de las funciones que a una reducción masiva de la fuerza laboral.

“Todo es logística”, sostiene Liliana al describir el funcionamiento interno de los medios. A partir de esa idea, aborda cómo la gestión, la coordinación y el liderazgo se vuelven claves para sostener resultados en escenarios cada vez más dinámicos.

¿Cómo describís la actualidad de los medios de comunicación?

Mirá, es apasionante. Es como una revolución industrial en muchos sentidos. Todo lo que está pasando con la irrupción de la inteligencia artificial atraviesa el mundo del trabajo y, por supuesto, también a los medios. Pero más que un cambio, yo diría que estamos en una mutación. Hay un ADN que se transforma completamente.

Antes tenías medios tradicionales muy definidos: televisión, radio, diarios. Hoy eso convive con streaming, redes sociales, podcasts, nuevas plataformas. Incluso cada persona puede convertirse en su propio medio. Entonces el negocio cambia desde la base.

Y el público también. Siempre tuvo poder, porque decidía qué ver o qué consumir, pero ahora es mucho más activo. Opina, interactúa, participa en tiempo real. Eso vuelve todo más intenso, más demandante. Por eso liderar hoy en medios implica entender ese ida y vuelta constante y adaptarse a un escenario que no para de moverse.

En este contexto, ¿qué implica liderar en escenarios tan cambiantes?

Primero, tener conocimiento. Antes, con la experiencia alcanzaba para sostener un liderazgo. Hoy no. Hoy necesitás aprender todo el tiempo. Actualizarte vos y actualizar a tus equipos.

Un líder toma decisiones, y si no está preparado, termina frenando todo el sistema. Entonces el desafío es ese: no quedarse atrás. Tener equipos que estén al día, que entiendan lo que está pasando, que puedan adaptarse. Porque si no, te perdés en el camino. A mí me resulta apasionante, porque te obliga a estar en movimiento constante. No hay lugar para la comodidad.

¿Qué aprendizajes pueden tomar otras industrias, como la logística, del funcionamiento de un medio?

Hay muchas cosas en común. A veces parecen mundos distintos, pero en realidad tienen dinámicas muy parecidas. Para gestionar cualquier organización necesitás ordenar, alinear y rediseñar permanentemente. Ordenar es clave. Si no hay orden, nada funciona.

Después tenés que alinear con los objetivos de la empresa, con los del equipo, con los de los clientes. Y al mismo tiempo, rediseñar o reinventar todo el tiempo, porque la competencia cambia constantemente. Eso aplica tanto a los medios como a la logística. Son industrias que operan con muchos actores, con procesos complejos y donde cualquier desajuste impacta en el resultado final.

¿Cómo se gestionan los momentos de crisis o los “cuellos de botella”?

El cuello de botella es la crisis. Y para mí, liderar en crisis es casi una pasión. En medios lo viví siempre, no solo por el contexto del país, sino por cuestiones propias del negocio: baja de audiencia, cambios de accionistas, problemas comerciales.

La crisis puede paralizarte o puede impulsarte. Y no podés paralizarte. Tenés que tener equipos preparados para salir, reorganizar y seguir. Yo encontré siempre oportunidades en las crisis. Oportunidades enormes. Incluso en momentos muy difíciles. Es ahí donde aparece la creatividad, donde podés transformar procesos, donde podés hacer cosas nuevas.

En los medios, ¿la logística también cumple un rol central?

Totalmente. Todo es logística. Desde que entra un invitado hasta que el programa sale al aire, todo depende de procesos que tienen que funcionar perfectamente. Si falla algo —la técnica, la producción, la coordinación—, el resultado no es el que esperabas. No llegó el invitado, la iluminación no está bien, el contenido no se alineó… todo eso impacta.

Y además hay una logística invisible, que es la editorial. Si no está alineada, si no se comunicó bien, puede romper todo el producto final. Por eso digo que la logística está en todo, aunque muchas veces no se vea.

Hoy también trabajás con proyectos de streaming. ¿Qué desafíos ves ahí?

Muchos. Porque hay una idea de que hacer streaming es simple, que con una cámara y una luz alcanza. Y no es así. Si querés construir un canal con identidad, con un ADN claro, necesitás una estructura. Necesitás procesos, organización, planificación. Lo mismo que en un medio tradicional.

Después el contenido es distinto, tiene otra dinámica, otro lenguaje. Pero la base operativa tiene mucho en común. Y ahí es donde muchos proyectos fallan: subestiman la logística.

¿Cómo ves el rol de las mujeres en espacios de liderazgo dentro de estos entornos?

Es interesante, porque ahora lo veo más en retrospectiva. En su momento no lo analizaba tanto, pero sí, muchas veces era la única mujer en roles de gestión. Había una tendencia a que ciertos lugares los ocuparan hombres. Y en algunos casos tuve que abrirme camino.

Pero también es cierto que quienes me dieron oportunidades fueron hombres. Eso también hay que decirlo. Creo que lo importante es generar más espacios, más oportunidades. No solo para mujeres, sino para todos. Que el talento pueda desarrollarse sin tantas barreras.

Mencionaste también el concepto de “generación plateada”. ¿Qué lugar ocupa hoy en los medios y en el trabajo?

Un lugar central. Muchas veces se dice que la televisión la consume gente grande, como si eso fuera algo negativo. Y no es así. Es una parte muy importante del público. Además, muchas de las personas que conducen o lideran espacios también pertenecen a esa generación. Entonces el desafío es integrar, no excluir. Yo creo mucho en la intergeneracionalidad. En equipos donde convivan distintas edades, distintas miradas. Eso enriquece todo.

¿Cómo se construye esa integración entre generaciones?

Con trabajo. No es automático. Hay que desarrollar habilidades en todos los niveles. En las generaciones más grandes, trabajar las habilidades blandas, la apertura, la adaptación. En los más jóvenes, fortalecer el compromiso, la responsabilidad.

Y también generar espacios de mentoría cruzada. Donde unos aprendan de otros. No todos los jóvenes están listos para liderar, ni todos los mayores lo están. Pero juntos pueden construir equipos mucho más sólidos.

¿Qué mirada tenés sobre el futuro del trabajo en este contexto?

Que hay muchas oportunidades, pero también muchos desafíos. El mundo del trabajo está cambiando rápido y hay que prepararse. Los jóvenes van a ser los líderes del futuro, sin dudas. Pero tienen que formarse, comprometerse, entender el contexto. Y las generaciones actuales tenemos que acompañar ese proceso.

Lo ideal es que haya más oportunidades para más personas. Y que los equipos se construyan con diversidad, con distintas miradas, porque ahí es donde realmente se potencia todo.

El anuncio del fallecimiento de Jürgen Habermas lo realizó su casa editorial a través de un comunicado oficial, en el que se especificó que la muerte del filósofo y sociólogo alemán ocurrió este sábado en la ciudad de Starnberg, cuando tenía 96 años. La noticia pone fin a una extensa e influyente carrera intelectual, reconocida tanto en Europa como a nivel internacional, según informó su editorial.

De acuerdo con información proporcionada por su casa editorial, el pensador alemán fue una figura central en el pensamiento contemporáneo y ejerció una influencia manifiesta en los debates filosóficos y sociales de las últimas décadas. Habermas ganó prestigio global debido a sus ideas y a su participación activa en discusiones sobre democracia, comunicación y teoría crítica.

El medio que anunció su muerte subrayó que Habermas fue tanto filósofo como sociólogo, y que su trayectoria se extendió durante varias generaciones. Su obra y pensamiento alcanzaron proyección internacional, lo que permitió que sus conceptos fueran adoptados y discutidos en distintos escenarios académicos y políticos.

La vida y obra de Habermas abarca numerosas publicaciones que han sido traducidas a múltiples idiomas, consolidando así su aporte a la filosofía y a la reflexión social contemporánea. La editorial remarcó que, mediante sus investigaciones y ensayos, Habermas contribuyó al análisis de fenómenos políticos y sociales, y su influencia se percibe en varios campos del saber.

En el comunicado, también se da cuenta de la repercusión de su trabajo más allá del ámbito estrictamente académico. Numerosos pensadores y analistas han retomado sus teorías en el estudio de la democracia deliberativa, la acción comunicativa y la esfera pública. Distintos sectores, tanto universitarios como sociales y políticos, reconocen el aporte de Habermas a la comprensión crítica de las sociedades modernas.

El anuncio de su fallecimiento en Starnberg este sábado fue acompañado de mensajes y muestras de reconocimiento a su legado. La editorial concluyó recordando el impacto duradero que su pensamiento deja en la filosofía y la sociología, así como en el debate intelectual global.

Habermas nació en Alemania y centró su carrera en la elaboración de conceptos filosóficos y sociológicos innovadores, adquiriendo peso en diversas corrientes de pensamiento crítico. A lo largo de su trayectoria, recibió premios y honores, así como el reconocimiento de instituciones culturales y académicas de distintos países, según consignó el comunicado de la editorial.

Alaska, una de las galardonadas en la quinta edición de los Premios Fearless Woman, compartió su experiencia personal con las críticas al abordar el debut literario de Alejandra Rubio, hija de Terelu Campos, y ofreció un consejo directo sobre cómo lidiar con la opinión pública: “Trabajar en lo que te gusta es un regalo, y seguro que yo también recibo críticas, pero cuando las ves las borras y punto. Tú en mi casa no vienes a insultarme, básicamente. Te quedas al otro lado del felpudo virtual”. Así lo reportó la revista Fearless, organizadora del evento que este lunes reconoció el talento de veinte mujeres destacadas en diferentes sectores.

Según consignó la revista Fearless, durante la ceremonia Alaska expresó su apoyo a Alejandra Rubio ante la reciente controversia generada tras el anuncio de la publicación de su primera novela, ‘Si decido arriesgarme’. La cantante, acompañada por Mario Vaquerizo, destacó la importancia de atreverse a asumir nuevos desafíos profesionales y defendió el derecho de Rubio a explorar el mundo literario, pese a no contar previamente con experiencia reconocida en ese campo.

Durante el acto, Mar Flores, otra de las premiadas de la noche, marcó distancia respecto al ámbito literario de Rubio. Flores afirmó que “una persona por escribir un libro no es escritora”, declaración que matizó señalando que se refería a sí misma y no directamente a la pareja de su hijo, Carlo Costanzia. Según publicó la revista Fearless, estas palabras ampliaron el debate sobre los límites y las credenciales necesarias para ser considerado escritor o escritora en el panorama actual.

Alaska desarrolló su argumento recordando su propio debut ante las cámaras. Explicó que al comenzar como presentadora del programa televisivo ‘La bola de cristal’, ella tampoco tenía experiencia previa, y consideró positivas las oportunidades que permiten a las personas asumir nuevos papeles fuera de lo convencional. “¿Y por qué no va a escribir un libro Alejandra? Vamos a ver, yo también he escrito un libro. Maravilla, claro. No, no, es que me... todo esto es lo de la intrusión... El día que yo empecé a presentar 'La bola de cristal', yo nunca había presentado un programa. Qué bien que hay gente a la que se le ocurren esas cosas, claro. Tonterías”, declaró la artista, según registró la revista.

En el transcurso del evento, se puso de manifiesto la diversidad de trayectorias presentes entre las premiadas, provenientes de ámbitos como la moda, el arte, la comunicación y la música. El medio Fearless detalló que los reconocimientos buscan visibilizar los logros y la valentía de mujeres que han realizado aportes destacados a lo largo del año.

La posición de Alaska hacia las críticas recibidas por Alejandra Rubio apuntó, según el reporte del medio, a la importancia de filtrar los comentarios negativos provenientes de redes sociales u otros espacios públicos, recordando que la exposición a las críticas es un fenómeno compartido para quienes asumen nuevos retos en su vida profesional. La cantante animó a Rubio a centrarse en su proyecto e ignorar los ataques que han surgido tras la publicación de su primer libro.

La entrega de galardones organizada por la revista Fearless sumó otro episodio de debate sobre los límites del reconocimiento profesional y la legitimidad de quienes optan por reinventarse en áreas diferentes a las habituales, tal como ejemplificaron las intervenciones de Mar Flores y Alaska. El acto hizo confluir diversas perspectivas acerca de los desafíos y expectativas en torno a las figuras públicas que deciden emprender caminos creativos alternativos, según la cobertura del propio medio.

Después de completar la emisión de su programa, Sonsoles Ónega dedicó los minutos finales a expresar su gratitud a quienes manifestaron apoyo tras la muerte de su padre, Fernando Ónega, uno de los rostros más reconocidos del periodismo en España. Durante este momento al aire, compartió un mensaje de agradecimiento dirigido tanto al personal médico que asistió a su padre hasta el último momento en el Hospital Ramón y Cajal, como a los colegas y espectadores que, según sus palabras, “han reconocido lo que hizo ese niño de aldea, periodista y gallego, sin saber qué iba primero”. La presentadora volvió a la televisión este lunes, seis días después del fallecimiento, en medio de una atmósfera emocional renovada por la pérdida reciente.

De acuerdo con la información proporcionada, Sonsoles Ónega reapareció en su puesto habitual al frente de ‘Y ahora Sonsoles’, emitido por la tarde, manteniendo la estructura habitual del espacio hasta que una situación en directo evidenció el impacto emocional del momento. El encuentro sucedió cuando una mujer del público, Carmen, de 92 años, se acercó a Sonsoles durante el programa para darle el pésame y compartir palabras de consuelo, señalando la profundidad del dolor por la pérdida y la singularidad del vínculo filial. Mientras escuchaba, la periodista saludó a la espectadora con un gesto afectuoso y no logró contener las lágrimas, mostrando la huella personal que dejó la pérdida familiar.

Según reportó el medio original, una vez recompuesta, la comunicadora emprendió el cierre de la transmisión haciendo público un agradecimiento extensivo a todas las personas que, de distintas maneras, le hicieron llegar su afecto. Entre sus palabras, incluyó un reconocimiento especial a quienes cuidaron a Fernando Ónega durante su enfermedad, mencionando explícitamente a los equipos médicos del Hospital Ramón y Cajal. También dirigió unas palabras a sus compañeros de profesión, rememorando las muestras de respeto y admiración recibidas desde que el fallecimiento de su padre se difundió en el círculo periodístico.

El tributo de Sonsoles Ónega resaltó la huella duradera de Fernando Ónega en la profesión periodística. En su mensaje, la presentadora manifestó: “Ahora que no está, hemos descubierto que ha sido un poco padre de todos los que nos dedicamos a este oficio de contarles la vida, así que somos muchos los que nos sentimos huérfanos de su mirada azul, de su consejo acertado, de su manera de hacer periodismo. Papá, te echo de menos”. Este recuerdo refuerza la figura del periodista como referente en el ámbito informativo español, no solo por su trayectoria sino también por los valores y el acompañamiento que brindó a generaciones sucesivas de profesionales.

Según detalló el medio, Sonsoles quiso dejar constancia del consuelo que han significado los gestos de apoyo, asegurando que los abrazos y las palabras de quienes la rodean no revierten la ausencia, pero ayudan a sobrellevar el dolor. Expresó su sentir al declarar: “Cada abrazo de consuelo que no devuelve la vida, pero ha aliviado el dolor de su muerte”. Relató que tanto ella como su entorno se han sentido acompañados y protegidos en todo momento, en una etapa particularmente difícil para la familia luego de la muerte de Fernando Ónega.

El regreso a la rutina televisiva representa para Sonsoles Ónega la continuidad de un legado. En la franja diaria de las cinco de la tarde, tal como puntualizó durante la emisión mencionada por el medio de referencia, la presentadora seguirá desempeñando su labor profesional, convencida de que de esta manera honra la memoria y los valores transmitidos por su padre. Aunque su presencia física falte, la periodista aseguró que su intención es hacerlo sentir orgulloso a través de su trabajo diario.

Carmen Borrego ha manifestado públicamente su apoyo a Paola Olmedo en el inicio de su participación en el programa de telerrealidad ‘Supervivientes’, contexto en el que ambas han dejado atrás posibles desacuerdos previos. Según informó el medio, Olmedo, exnuera de Borrego, forma parte del reciente elenco seleccionado para el reality, que se desarrolla en Honduras y comienza una etapa señalada por las exigencias físicas, la convivencia intensa y la escasez alimentaria.

De acuerdo con lo publicado, Borrego ha priorizado el respaldo a Olmedo frente a episodios anteriores de distanciamiento personal. En declaraciones recogidas por la fuente, la colaboradora expresó: “Que coma lo que pueda comer, porque allí se come lo que se pueda comer. Que le vaya fenomenal, yo le deseo lo mejor”. Estas declaraciones suponen una muestra de cordialidad entre ambas en una fase caracterizada por la tensión mediática y el desafío que supone sobrevivir a las condiciones extremas del formato televisivo.

El medio detalló que la llegada de los concursantes a la isla marca el inicio oficial de “una aventura extrema”, en la que la exnuera de Borrego deberá enfrentarse al hambre, pruebas complejas y una convivencia al límite con el resto de participantes. El inicio de esta nueva edición de ‘Supervivientes’ sitúa a Olmedo ante la oportunidad de mostrar habilidades de resistencia física y social, factores determinantes para la permanencia en el concurso.

En paralelo a este escenario, Carmen Borrego también ha dedicado unas palabras a la familia Ónega tras el fallecimiento de Fernando Ónega, reconocido periodista español que murió el pasado 3 de marzo a los 78 años. Según consignó la fuente, Borrego hizo llegar un mensaje de apoyo a Sonsoles Ónega, hija del periodista, con quien mantiene lazos personales y profesionales. “Le mando un abrazo enorme a Sonsoles, ya lo he hecho en privado pero lo quiero hacer públicamente”, aseguró Borrego. Respecto a Fernando Ónega, la colaboradora señaló: “Era un grandísimo de la comunicación, se nos van todos los grandes”, aludiendo a la relevancia de su figura en el ámbito periodístico español.

Según reportó el medio, la situación actual de Borrego se enmarca en un contexto de atención mediática tanto por los desafíos televisivos que rodean a su entorno cercano como por los acontecimientos personales vinculados a figuras destacadas de la comunicación en España. Su actitud conciliadora frente a Olmedo y su homenaje público a la familia Ónega reflejan el impacto que los recientes acontecimientos han tenido en la presentadora, quien compagina asuntos de índole profesional y personal en el espacio público.

La cobertura de la fuente pone de relieve la proyección mediática de ambas protagonistas; mientras Olmedo comienza su trayectoria en ‘Supervivientes’ bajo la mirada atenta del público y el círculo más cercano de su exfamilia política, Borrego gestiona estas transiciones exhibiendo una imagen de apoyo y empatía. Según detalló el medio, este gesto de Borrego constituye, en palabras de la colaboradora, una manera de desear éxito a Olmedo en una de las pruebas más exigentes y expuestas de la televisión actual. La proyección y recepción de estas actitudes continúan vinculando a ambas figuras dentro del panorama mediático español.

La imagen de un cuadro con el rostro de Fernando Ónega presidió la capilla ardiente que se abrió este miércoles en la Casa de Galicia de Madrid, donde su familia quiso rendir tributo al periodista en compañía de quienes desearon despedirse de él. Según detalló el medio, la viuda de Ónega, Ángela Rodrigo, y el hijo menor del comunicador, Fernando Ónega Jr, llevaron personalmente esta imagen significativa al recinto, evidenciando el afecto y el reconocimiento hacia el legado del periodista tras su fallecimiento este martes a los 78 años.

De acuerdo con la información publicada, la apertura al público de la capilla ardiente marcó el inicio de las despedidas formales después del fallecimiento de Fernando Ónega, un referente en la comunicación española de las últimas décadas. El mundo de la cultura en España, junto con familiares y allegados, se congregó en este lugar para ofrecer sus condolencias y rendir homenaje a la trayectoria del comunicador, quien deja como legado no solo una prolífica carrera periodística sino también hijos vinculados al mundo de la información como la presentadora Sonsoles Ónega y la subdirectora de los Servicios Informativos de TVE, Cristina Ónega.

La familia, que hasta entonces había estado en la intimidad procesando la pérdida, se presentó en la Casa de Galicia en el centro de Madrid como primeros asistentes al velatorio. Tal como publicó el medio, Ángela Rodrigo —con quien el periodista contrajo matrimonio en el año 2000, tras su divorcio de Marisol Salcedo— llegó acompañada por el hijo menor de la pareja, quien cumplirá 24 años en junio y actualmente cursa estudios en Ingeniería Informática en la Universidad Autónoma de Madrid. A diferencia de sus dos hermanas, Fernando Ónega Jr no ha seguido trayectoria periodística.

Durante el acto, la entereza mostrada por Ángela Rodrigo y su hijo menor resaltó en un momento particularmente delicado para la familia. El medio consignó además el especial vínculo entre el periodista y quien fuera definida como “el amor de su vida”, subrayando que en 2021 él mismo había compartido públicamente que su esposa le donó un riñón, un gesto que reflejó la unión entre ambos.

Poco después de la llegada de Rodrigo y Fernando Ónega Jr, se sumaron las hijas del comunicador. Cristina Ónega, actualmente subdirectora de los Servicios Informativos de Radiotelevisión Española, y Sonsoles Ónega, reconocida presentadora, ingresaron juntas en el recinto. Según relató el medio, Sonsoles Ónega, acompañada por su pareja Juan, evidenció una profunda emoción, limitándose a hacer gestos de disculpa hacia los reporteros apostados en el lugar frente a la imposibilidad de expresar palabras en ese momento de duelo.

El velatorio permitió que figuras del entorno periodístico, cultural y personal de Ónega se acercaran a despedirlo, según reportó el medio. La capilla ardiente se habilitó tras una primera jornada donde la familia enfrentó la noticia en privacidad, permitiendo así a colegas, amigos y también a quienes valoraron la multiplicidad de sus aportes al periodismo acceder al recinto instalado en la Casa de Galicia.

Fernando Ónega, nacido en 1947, fue una de las figuras más representativas del periodismo español durante casi cinco décadas. Su fallecimiento generó numerosas muestras de respeto en distintos ámbitos, recordando su paso por relevantes medios de comunicación y el impacto de su trabajo en televisión, prensa y radio. El medio detalló que la conexión cercana con sus hijos e hijas resultó un elemento constante a lo largo de su vida personal y profesional.

En el acto de apertura de la capilla ardiente, el cuadro de gran tamaño con la fotografía de Ónega estableció el carácter de homenaje, permitiendo que el último adiós —tanto de los familiares directos como de quienes compartieron con él distintos espacios profesionales o periodísticos— se desarrollara en un contexto solemne y multitudinario. La presencia de sus descendientes directos también reflejó el legado familiar, señalando tanto su proyección en el ámbito de la comunicación como la diversidad de caminos personales de sus hijos.

Según publicó el medio, la familia de Ónega se mantuvo en el recinto recibiendo el acompañamiento y los gestos de afecto de numerosas personas. El periodista había mantenido una vida vinculada estrechamente tanto a su entorno profesional como familiar, y su trayectoria fue reconocida tanto por las nuevas como por las antiguas generaciones de comunicadores que se acercaron a la Casa de Galicia. Numerosos compañeros, colegas y figuras públicas expresaron condolencias a los allegados, coincidiendo en la importancia de sus contribuciones al periodismo y en la influencia ejercida tanto en ámbitos informativos como en la educación de otros profesionales del sector.

A lo largo del día, la sala de la Casa de Galicia recibió el paso de amigos, familiares y periodistas que compartieron momentos de trabajo y vida con Fernando Ónega. El medio destacó el clima de respeto demostrado hacia los familiares en este momento de pérdida, marcando uno de los capítulos más sentidos en el gremio de la comunicación en España durante los últimos años.

"Es quizá el día más importante de mi vida profesional. Venimos aquí a celebrar nuestra tierra y nada, pues este día se quedará ya marcado ya para siempre. Muy feliz, muy contenta. Muchas gracias", expresó Sandra Golpe a las puertas del acto que le distinguiría con la Medalla de Andalucía. La comunicadora experimentó este 28 de febrero un momento significativo que, según sus propias palabras, representa un antes y un después en su trayectoria. De acuerdo con lo publicado, la jornada estuvo marcada por la relevancia simbólica de recibir tal distinción en una fecha como el Día de Andalucía.

El medio detalló que Sandra Golpe, reconocida periodista y rostro habitual de los informativos televisivos, compartió el galardón en el Teatro de la Maestranza con otras figuras de relevancia nacional e internacional. Entre los homenajeados, Paz Vega y Manuel Carrasco fueron nombrados Hijos Predilectos de Andalucía, sumando un matiz cultural y artístico al evento. Además, la lista de reconocimientos incluyó a la cantante Ana Mena, la presentadora Eva González y el torero Morante de la Puebla, acompañando a Golpe como destinatarios de la Medalla de Andalucía.

Según informó la fuente, la emoción de Sandra Golpe fue evidente durante la celebración. La periodista, nacida en tierras andaluzas y vinculada durante años a la información cotidiana en televisión nacional, resaltó el significado emocional de recibir este aval del público y las instituciones de su comunidad autónoma. A pesar de haber desarrollado gran parte de su carrera profesional fuera de Andalucía, Golpe no ha dejado de reivindicar su origen y mantuvo un lazo estrecho con su tierra.

La cobertura del evento destacó que la entrega de la Medalla de Andalucía no solo supuso un reconocimiento individual para cada galardonado, sino que representó también un homenaje colectivo al talento y la proyección de los andaluces en diferentes disciplinas. Mientras Golpe representa un referente del periodismo informativo, los demás premiados aportaron variedad al acto, resaltando la diversidad dentro de la cultura y la sociedad andaluzas.

Tal como consignó el medio, Sandra Golpe subrayó durante sus declaraciones la mezcla de orgullo, responsabilidad y agradecimiento en este punto de su carrera. Consideró que la distinción trasciende la acumulación de premios y se convierte en un símbolo del aprecio colectivo por el compromiso con el rigor y la presencia diaria en la vida de los ciudadanos andaluces a través de la información.

Adicionalmente, el evento se inscribió en la conmemoración del 28 de febrero, destacando la importancia del Día de Andalucía como una fecha de identidad para la región. En ese contexto, la participación de personalidades de ámbitos tan distintos como la música, la comunicación, la moda o la tauromaquia permitió que la celebración adquiriera un carácter integrador.

De acuerdo con la información difundida, el Teatro de la Maestranza reunió a los homenajeados y a un público que mostró su respaldo con aplausos sostenidos a lo largo de la ceremonia. Los galardonados, entre ellos Sandra Golpe, manifestaron la trascendencia personal y profesional de recibir el reconocimiento de sus conciudadanos y autoridades en la tierra que los vio nacer y crecer.

La fuente señaló que, para Sandra Golpe, el valor de la Medalla de Andalucía no recae únicamente en el prestigio institucional sino en el gesto de afecto y admiración pública que acompaña al premio. El reconocimiento, según sus palabras, resume años de dedicación, rigor periodístico y servicio en un entorno mediático de alcance nacional sin perder de vista su raíz andaluza.

En la descripción del acto, el medio enfatizó que la jornada estuvo marcada por un ambiente festivo y por la confluencia de representantes destacados de la cultura, la música y la tauromaquia andaluzas, quienes compartieron escenario con la periodista. Este encuentro subrayó la importancia de la pluralidad en la celebración del talento local y su proyección más allá de las fronteras regionales.

A lo largo de la cobertura, el medio reiteró la relevancia que Sandra Golpe atribuye a este reconocimiento. La periodista agradeció tanto a quienes han acompañado su carrera como al público andaluz, subrayando la satisfacción que supone recibir la Medalla en una fecha señalada para su comunidad autónoma y en un espacio emblemático como es el Teatro de la Maestranza de Sevilla.

Dentro del grupo de galardonados, el nombramiento de Paz Vega y Manuel Carrasco como Hijos Predilectos, así como la entrega de la Medalla a Ana Mena, Eva González y Morante de la Puebla, marcó una ceremonia donde el reconocimiento a figuras de distintos ámbitos puso en relieve el peso del arte, la comunicación y la tradición en la sociedad andaluza, según consignó el medio.

La ceremonia, además, sirvió para evidenciar la conexión entre los premiados y el público asistente. En el caso de Sandra Golpe, su trayectoria en los medios de comunicación y su cercanía con las audiencias andaluzas se vieron reforzadas por este galardón, que consolidó su posición como referente informativo tanto a nivel regional como nacional.

El reconocimiento cobra especial sentido en el contexto de una celebración que busca destacar el esfuerzo, la dedicación y el talento de quienes han contribuido a proyectar el nombre de Andalucía más allá de sus límites geográficos. En palabras de la propia Golpe, la Medalla supone un “abrazo público” que reconoce años de trabajo y dedicación frente a las cámaras, tal como reportó la fuente.

La cobertura finaliza señalando que, para los galardonados y en especial para Sandra Golpe, la distinción recibida marca un momento relevante no solo en su biografía profesional sino en la construcción de una identidad colectiva en la que la pertenencia y el reconocimiento público ocupan un lugar esencial, de acuerdo con la información publicada.

El 62% de los alumnos de tercer grado en Georgia no alcanza el nivel de lectura esperado, según la organización educativa estatal Georgia Council on Literacy. Multiplicando así las probabilidades de fracaso escolar y abandono antes de terminar la secundaria.

En respuesta, la Cámara de Representantes estatal avanza con una ley que busca revertir este panorama mediante una profunda reforma educativa, impulsada por líderes bipartidistas y un ambicioso plan para sumar al menos 1.300 especialistas en alfabetización en las escuelas, tal y como informó Georgia Recorder.

El proyecto, denominado Georgia Early Literacy Act of 2026 (HB 1193), ya obtuvo dictamen unánime en la Comisión de Educación y cuenta con el respaldo del presidente de la Cámara, Jon Burns. Si bien aún se aguarda el cálculo oficial de costos, se prevé que la contratación masiva de mentores de alfabetización absorba la mayor parte de la inversión.

Mindy Binderman, directora ejecutiva de la ONG educativa Georgia Early Education Alliance for Ready Students, advierte que el tercer grado marca el momento clave en que los niños dejan de aprender a leer y comienzan a leer para aprender.

“Si los chicos no leen para aprender al final de tercer grado, quedan cada vez más rezagados. Sabemos que, si no cumplen este hito, tienen menor probabilidad de éxito escolar o de obtener el título secundario y más riesgo de incurrir en comportamientos peligrosos”, sostuvo Binderman.

Transformaciones en la evaluación y apoyo escolar

El proyecto de ley impulsa una transformación en los métodos de evaluación de la lectura y en la detección de dificultades como la dislexia en las escuelas de Georgia.

Georgia Recorder sostiene que el enfoque se centra en promover la “ciencia de la lectura”, una corriente respaldada por investigaciones internacionales multidisciplinarias de la educación, la neurología y la lingüística, que enfatiza la instrucción estructurada y basada en evidencia para desarrollar habilidades lectoras.

Uno de los puntos centrales es la incorporación de un instructor de alfabetización en cada escuela que atienda a más de 200 alumnos entre preescolar y tercer grado, mientras que las instituciones más pequeñas recibirán la mitad de los fondos para esa función. Estos especialistas deberán contar con formación específica y al menos cinco años de experiencia en docencia o intervención en lectura.

Según el representante republicano y presidente de la Comisión de Educación Chris Erwin, el estado deberá sumar cerca de 1.300 especialistas a un sistema que ya enfrenta más de 5.000 vacantes en cargos certificados.

El desafío de la dotación

Para Erwin, encontrar suficientes profesionales calificados representa uno de los mayores retos. “Va a ser difícil encontrarlos a todos porque ya determinamos que necesitaremos cerca de 1.300 o más. Hoy Georgia tiene más de 5.000 vacantes en cargos certificados y ahora sumaremos 1.300 más. Pero haremos un buen trabajo enfocándonos en este esfuerzo, concretándolo y poniendo recursos en las aulas lo antes posible”, afirmó.

Parte de los mentores trabajará de manera regional bajo la órbita de las 16 Agencias de Servicio Educativo Regional (RESA), ofreciendo asistencia y capacitación a equipos directivos y docentes.

Esta dinámica, según los impulsores de la ley, permitirá fortalecer la calidad pedagógica y orientar a los directivos escolares en estrategias de alfabetización y observación de clases.

Expectativas del impacto y desafíos pendientes

Durante el ciclo 2024-2025, el Departamento de Educación de Georgia ya implementó instructores de lectura a tiempo completo en 60 escuelas consideradas dentro del 5 % de menor rendimiento, y se observó una mejora del 15 % en el nivel de lectura estudiantil, especialmente entre los más pequeños.

Caitlin Dooley, presidenta del Departamento de Educación Infantil y Primaria de Georgia State University, valoró la centralidad otorgada a la alfabetización y la importancia de alianzas sólidas entre coaches, docentes y equipos directivos. “Primero que nada, necesitamos los mentores de alfabetización. Además, deben trabajar junto al liderazgo y el liderazgo debe entender su función para garantizar que los estudiantes reciban una instrucción de calidad”, remarcó Dooley al Georgia Recorder.

A pesar del avance, la presidenta advirtió que la cantidad prevista de instructores regionales —dieciséis, uno por región— resulta insuficiente para atender las 1.852 escuelas primarias de Georgia.

Por ese motivo, los mentores de cada escuela tendrán que coordinar acciones con directivos y equipos internos, articulando mejoras en la instrucción, en la implementación de apoyos educativos especiales y en las intervenciones para el alumnado vulnerable.

Además, Dooley subrayó la notable correlación entre bajos índices de alfabetización y la pobreza, estimando que cerca de dos tercios de los casos se relacionan con carencias socioeconómicas.

Para la especialista, “garantizar alimentación adecuada y atención médica básica a los niños contribuiría de manera significativa a su capacidad de aprender a leer y escribir”.

Nuevo enfoque sobre la educación en jardín de infantes

El anteproyecto también introduce cambios en la regulación del ingreso escolar inicial. Si bien la edad obligatoria de escolarización se mantiene en seis años, se alienta a las familias a matricular a sus hijos en el jardín de infantes o a comenzar estudios en el hogar a los cinco.

La iniciativa busca terminar con la práctica, aún vigente en algunos distritos, de obligar a niños de seis años a saltar el jardín y pasar directo a primer grado. Según la propuesta, salvo que el alumno apruebe una evaluación que demuestre que puede desempeñarse en primero, debe cursar jardín de infantes como requisito.

Peachtree Corners, representado por el republicano Scott Hilton, impulsa una ley complementaria que otorgaría a los padres la potestad de decidir si inscriben a sus hijos en jardín a los cinco o seis años, según la madurez y el desarrollo del niño.

Nuevos sistemas de apoyo ante riesgo de rezago

Según el texto legislativo, si un estudiante de jardín de infantes es identificado con riesgo significativo de no alcanzar el nivel de lectura correspondiente, la escuela elaborará un plan de intervención y notificará a los padres que podría no ser promovido a primer grado.

Si el alumno no demuestra progreso suficiente, será el director quien determine su promoción, con la posibilidad de que los padres apelen la decisión.

Al referirse al valor del sector, Laura comenta que “la logística representa el momento de la verdad. El paquete llega o no llega”. En esta entrevista, plantea que la Argentina tiene talento, vocación global y una oportunidad concreta para crecer, siempre que uno se anime a pensar sin fronteras.

¿Qué percibís hoy del emprendedurismo en Argentina?

La Argentina tiene en su ADN el espíritu emprendedor. Este país fue posible gracias a la capacidad de emprender de los inmigrantes, y esa cultura sigue vigente. Nos permitió desarrollar talento, capacidades y, sobre todo, adaptarnos a una realidad compleja sin miedo a salir al mundo.

Un emprendedor piensa su compañía para escalarla, y hoy los territorios ya no son un límite. Eso abre la posibilidad de diseñar negocios con proyección internacional. Además, algo muy positivo es que el capital vuelve a mirar a la Argentina, y la combinación entre talento y capital puede permitir que el país siga destacándose.

¿El país es un jugador relevante en la exportación de economía del conocimiento?

Sí, claramente. Hubo momentos recientes que dificultaron exportar tecnología y servicios, pero hoy el país vuelve a tener una oportunidad concreta de brindarle servicios al mundo.

Tenemos talento, creatividad y experiencia. Si logramos sostener reglas claras y previsibilidad, la economía del conocimiento puede ser un vector clave para el crecimiento y la inserción internacional.

¿Qué entendés por comunicación asertiva y qué impacto tiene en las organizaciones?

Es la integración de distintas voces dentro de un ecosistema. La marca corporativa es un activo, la marca de producto también, pero los líderes de la organización son voces centrales para construir reputación.

Las personas hoy conectan más con personas que con marcas. No integrar a quienes lideran, no compartir el “storydoing”, la manera de hacer, es una enorme pérdida de oportunidad. Además, el talento elige compañías coherentes, transparentes y abiertas al diálogo. Ahí se genera una transferencia reputacional muy poderosa.

¿Cómo se lidera en organizaciones con tanta diversidad generacional?

Es muy interesante cuando hay voces diversas dentro de una organización. No habla solo el CEO: hablan quienes lideran áreas críticas del negocio. La comunicación se vuelve una herramienta clave en un mundo donde la incertidumbre es la nueva normalidad.

Hoy no alcanza con contar qué hacemos, sino cómo lo hacemos. La comunicación genera reputación, y la reputación es valor. Por eso ocupa y va a ocupar un lugar cada vez más importante en los negocios, de manera omnicanal.

¿Qué puede aprender la logística del mundo de la comunicación?

Representa el momento de la verdad. El paquete llega o no llega. El contenedor aparece o no aparece. La comunicación también es un momento de verdad. Ahí hay un punto en común muy claro.

Además, la logística está atravesando un proceso fuerte de incorporación tecnológica. Inteligencia artificial, automatización, gemelos digitales. Son tecnologías que ya impactan en la logística como en otros sectores. Es un ámbito en plena ebullición, porque hace que las cosas sucedan en la vida cotidiana.

¿Qué rol juega la logística en la vida diaria y en el comercio?

La logística cumple un rol central porque hace posible el consumo. Que una persona pueda recibir un producto o un servicio depende de que esa cadena funcione bien. En Argentina todavía hay muchísimo por desarrollar, especialmente en e-commerce.

Para dar una dimensión: en Estados Unidos se reciben en promedio 20 paquetes por persona por año. Eso muestra el enorme potencial que tiene el sector, tanto a nivel local como en su conexión con el comercio exterior.

¿Cómo organizás tu propia “logística” como emprendedora?

Trabajo con un equipo de management sólido en la compañía de comunicación y con socios muy fuertes en la de tecnología. Mi rol está enfocado en la estrategia, el desarrollo de negocios y la innovación.

Me concentro en lo que creo que aporta mayor valor: acompañar a los clientes estratégicos y pensar cómo anticiparnos a los cambios. Delegar y confiar en los equipos es clave para poder escalar.

¿Qué mensaje le darías a las nuevas generaciones que ingresan al mundo laboral?

Que emprender es apasionante. Si pueden hacerlo, que lo hagan. El trabajo tiene un valor enorme en la vida. En mi caso, empecé muy joven, estudié y trabajé al mismo tiempo, y el trabajo me dio oportunidades de desarrollo que marcaron mi recorrido.

Les diría que se animen a pensar en grande, a soñar, a crear productos y servicios. Hay mucho espacio para innovar y para generar impacto real.

Hablás mucho de impacto. ¿Qué lugar ocupa hoy en los negocios?

Hoy los negocios con impacto social son mandatorios. No se puede pensar una compañía sin evaluar su impacto. En mi caso, tener una empresa enfocada en accesibilidad universal y en ampliar derechos es parte de lo que me motiva a seguir.

Crear valor económico y social al mismo tiempo no solo es posible, sino necesario. Eso también conecta con la sostenibilidad de los negocios en el largo plazo.

¿Qué desafíos ves para el emprendedurismo en el corto plazo?

El mundo atraviesa un momento de gran incertidumbre, y eso obliga a tomar decisiones todo el tiempo. Para Argentina, el mundo representa una posibilidad enorme, pero también hay desafíos, como la escasez de talento.

El contexto exige leer oportunidades, adaptarse rápido y tomar decisiones con información incompleta. Ese es el gran desafío del presente.

En cualquier comunicación, la presencia de alguien que interrumpe constantemente puede provocar irritación, frustración y malhumor. La pregunta es: ¿por qué una persona se comporta así?

Las interrupciones constantes pueden revelar aspectos profundos de la personalidad, contextos laborales marcados por la jerarquía e incluso factores culturales que moldean nuestra forma de conversar.

Según la lingüista Deborah Tannen, el significado de una interrupción varía según el entorno. En determinadas sociedades, la intervención en medio de una frase es percibida como un signo de implicación genuina o entusiasmo. En otros lugares, equivale directamente a una falta de respeto.

La psicóloga organizacional Sheryl Sorokin sostiene en un artículo en Men´s Health que, en ambientes laborales, las interrupciones reiteradas suelen estar relacionadas a la necesidad de ejercer control o establecer autoridad.

María Venetis, profesora asociada de Comunicación en la Universidad de Rutgers señaló a The New York Times: “Algunas veces llega a ser 'enfurecedor’, porque insinúa que mis ideas o mi participación no son válidas”.

Perfiles psicológicos de los que interrumpen

Diferentes rasgos de personalidad o estados emocionales se esconden detrás de las interrupciones constantes.

1. Autoritarismo. Las personas con esta tendencia suelen interrumpir para consolidar su posición dominante: buscan destacar en la conversación y demostrar control sobre los demás.

2. Falta de empatía. Otra de las causas señaladas es la falta de interés real por las ideas o emociones del interlocutor, lo que conduce a un egocentrismo que impide toda escucha activa.

3. Ansiedad. Otras veces, la razón reside en un temor a los silencios o a olvidar el propio argumento, habitual entre personas ansiosas o impacientes, que priorizan la rapidez por encima de la fluidez de la conversación.

4. Inseguridad personal: Redirigir la charla hacia la propia experiencia puede indicar una búsqueda de aprobación o reconocimiento, poniendo de relieve una autoestima vulnerable.

5. Mucho entusiasmo. Una actitud extrovertida y optimista puede originar interrupciones no intencionadas, movidas únicamente por un interés genuino, aunque pueden resultar invasivas si se hacen en exceso.

6. Narcisismo: quienes interrumpen de manera sistemática para situarse en el centro de la atención suelen tener perfil narcisista y priorizar sus propias necesidades de validación, dejando poco margen al diálogo auténtico.

7.Diferencias de género. Un estudio de la Universidad George Washington reveló que los hombres interrumpían a las mujeres un 33 % más a menudo que a otros hombres.

Cómo lidiar con un interrumpidor serial

Ante estos comportamientos es importante tener en cuenta que son reflejo de una suma de rasgos personales, factores sociales y dinámicas emocionales. Recomendaciones:

• Poner límites de forma amable puede ser un punto de partida para fomentar una conversación más equilibrada y respetuosa.
• Abordar las interrupciones antes de empezar a hablar. Los especialistas en psicología de Verywell Mind recomiendan enfrentar el problema de forma asertiva. Una forma es anticipar la dinámica antes de la reunión, recordando que habrá un turno para preguntas. 

Recomiendan decir a un compañero “interumpidor” algo como: “Esta historia tiene muchas partes diferentes, así que ten paciencia. Quiero que puedas captar el panorama completo antes de hacer preguntas, ¿de acuerdo?”.

• Hablar las interrupciones en un momento tranquilo. Dialogar con la persona que interrumpe sobre lo que se siente y explicar cómo afecta su actitud usando frases en primera persona en lugar de hacer acusaciones.
• Preparar con antelación sobre cómo manejar las interrupciones. Algunas opciones son:
• Ignorar la interrupción y seguir hablando.
• Dejar de hablar por completo.
• Preguntar “¿Puedo terminar?” y luego continuar.
• Alejarse de la conversación.
• Analizar el propio estilo comunicativo. Hablar con demasiada extensión puede favorecer la impaciencia del interlocutor. Ajustar la manera de expresarse, ser más concretos y mantener la concentración son claves para minimizar el impacto de las interrupciones y favorecer conversaciones más fluidas y respetuosas.

El streaming ya no sorprende como novedad: se consolidó como una forma habitual de consumir contenidos. Desde un recital hasta una conferencia académica, cualquier evento puede verse en vivo y desde cualquier punto del mundo. En esa masificación, el verdadero giro no es técnico, sino cultural: pasamos de una lógica de transmisión masiva a una lógica de consumo selectivo.

Hoy, los públicos ya no se reúnen únicamente en torno a un programa, sino que muchas veces eligen experiencias diseñadas para sus intereses. Los algoritmos refuerzan esta dinámica, potenciando nichos de nichos y moldeando las conversaciones digitales. La pregunta, entonces, no es solo cómo transmitir, sino cómo construir un relato que merezca ser elegido.

El reciente regreso del streaming del CONICET mostró con claridad esa potencia. Un organismo científico fue capaz de convertirse en tendencia nacional, movilizando a audiencias diversas y generando orgullo colectivo. No se trató solo de sumar visualizaciones: el valor estuvo en transformar la transmisión en un espacio de pertenencia y conversación social. Ese es el punto central: el éxito de un streaming no se mide en la curva de alcance, sino en la capacidad de instalar un tema en la agenda, de generar repercusión y extender el diálogo más allá del vivo.

Para las marcas e instituciones, el desafío es similar. Estar en streaming no alcanza; lo decisivo es ofrecer contenidos que generen confianza, que inviten a quedarse, que hagan sentir que valió la pena dedicar tiempo. En otras palabras: no solo estar presentes, sino ser relevantes. La eficacia no está en maximizar el alcance, sino en lograr que esa experiencia se traduzca en conversaciones que perduren y en una reputación fortalecida.

En este camino, resulta clave contar con aliados estratégicos que sepan transformar una transmisión en un relato con sentido. El acompañamiento de equipos especializados en comunicación permite detectar oportunidades, diseñar mensajes y potenciar la experiencia para que no se quede en un momento aislado, sino que se expanda en la conversación social y fortalezca vínculos a largo plazo.

Además, este formato democratiza la visibilidad. Pero esa democratización exige criterio. No todo merece una transmisión, y no todo el que transmite logra un vínculo. La eficacia no se mide por cantidad de clics, sino por la capacidad de conectar con comunidades específicas y, desde allí, ampliar el impacto.

Comunicar en este nuevo ecosistema significa aceptar que cada vivo es más que un registro: es un relato en tiempo real. El reto consiste en pensar el streaming como una herramienta estratégica, capaz de amplificar mensajes y, al mismo tiempo, consolidar la identidad de quienes los emiten. Porque cuando la tecnología se combina con contenido de valor, lo que se genera no es solo alcance, sino también disfrute y confianza duradera.

Los adolescentes que intenten modificar las nuevas y más estrictas configuraciones predeterminadas de privacidad en Discord deberán superar previamente un proceso de comprobación de edad, cuyo método podrán elegir ellos mismos, como un videoselfie o la presentación de un documento de identidad oficial. Así lo detalló Discord en un comunicado oficial difundido en su blog y citado por diversos medios.

Según publicó la plataforma, a partir de marzo entrarán en vigor a nivel global nuevas restricciones en las cuentas de los usuarios adolescentes, quienes tendrán habilitadas por defecto opciones reforzadas de privacidad y limitaciones de interacción con otros participantes. Discord explicó que esta política impactará tanto en los perfiles existentes como en los que se creen posteriormente, con el objetivo de aumentar la seguridad de los menores de entre 13 y 17 años.

De acuerdo con el comunicado, para acceder a más canales, nuevas formas de comunicación o servidores con contenidos sensibles, los adolescentes necesitarán verificar su edad antes de deshabilitar cualquiera de las barreras establecidas. El equipo de Discord precisó que la plataforma solicitará la verificación únicamente en los casos necesarios, pero si existieran dudas sobre la información suministrada, los usuarios podrían ser requeridos para completar múltiples métodos de comprobación.

En ese contexto, la plataforma implementará un sistema adicional de verificación que funcionará en un segundo plano para distinguir cuentas de adultos. Este mecanismo permitirá que únicamente los usuarios confirmados como mayores de edad tengan la posibilidad de interactuar en todos los canales, servidores y herramientas. Del mismo modo, solo ellos podrán participar en los denominados escenarios de conversación y tendrán la facultad de modificar la configuración que determina el destino de los mensajes de personas desconocidas, que por defecto se dirigirán a una bandeja diferenciada para los perfiles adolescentes.

Discord también estableció que cualquier contenido considerado sensible aparecerá difuminado para los menores de edad, restringiendo el acceso a imágenes o mensajes potencialmente inapropiados. Mientras tanto, los adultos que hayan sido verificados sí podrán ver estos contenidos sin restricción. Sobre las solicitudes de amistad provenientes de desconocidos, los adolescentes recibirán alertas automáticas, y solo los adultos podrán desactivar este aviso.

El medio detalló además que Discord introdujo esta experiencia previamente en Reino Unido y Australia, en lo que la compañía reconoció como un paso previo para su despliegue global. El comunicado remarcó que el proceso de verificación busca adecuarse a las preferencias de los usuarios, al ofrecer varias alternativas para la demostración de la edad de manera eficiente y segura.

Discord enfatizó en su anuncio que, salvo casos de suspicacia o conflicto en los datos presentados, la comprobación de edad solo se requerirá en una ocasión en la mayoría de situaciones. Todo este conjunto de nuevas medidas y procesos, según informó el blog del servicio, pretende fortalecer la protección digital para adolescentes y evitar el acceso no autorizado a entornos, comunicaciones y materiales que no sean adecuados para este segmento etario.

En el universo de las relaciones de pareja, no siempre se perciben a simple vista los gestos y dinámicas que, lejos de fortalecer el lazo, lo desgastan poco a poco. Actitudes cotidianas, palabras no dichas y creencias erróneas pueden instalarse sin ruido y debilitar la confianza, la intimidad y el bienestar emocional.

Reconocer estos hábitos es el punto de partida para transformar la convivencia y abrir espacio a un vínculo más sólido y satisfactorio. Conocer los patrones tóxicos más frecuentes, identificar cómo se manifiestan y descubrir alternativas para superarlos resulta fundamental para quienes buscan construir relaciones sanas y equilibradas.

Creencias erróneas y su impacto en la pareja

Muchas parejas mantienen creencias equivocadas sobre el funcionamiento de una relación, lo que puede perjudicar el bienestar emocional de sus miembros. La idea de que el amor verdadero implica una comprensión automática de las necesidades o pensamientos del otro, o que las discusiones no deberían existir en una pareja estable, son ejemplos frecuentes de estos supuestos que terminan afectando la convivencia.

Reconocer estos hábitos representa el primer paso para adoptar nuevas formas de interacción y generar un ambiente más comprensivo y receptivo.

Un hábito especialmente dañino consiste en esperar que la otra persona adivine los sentimientos o necesidades propios. Algunas personas suponen que, si su pareja las amara lo suficiente, sabría por qué están molestas o qué requieren, aunque nunca lo expresen.

Esta actitud suele derivar en comunicación pasivo-agresiva, que puede incluir respuestas breves, silencios prolongados o comentarios sarcásticos en lugar de un diálogo abierto. El objetivo aparente es evitar el conflicto, pero en realidad se socava la confianza y se genera distancia emocional.

La alternativa saludable consiste en hablar de manera directa y honesta, incluso cuando resulta incómodo. Expresar lo que se siente o necesita, y abordar los desacuerdos con frases como: “Si tienes un problema conmigo, háblame directamente”, promueve la transparencia y crea un espacio seguro para compartir emociones.

El diálogo sincero impide que los problemas se acumulen y se conviertan en resentimientos difíciles de resolver más adelante.

El mito de la ausencia de conflictos

Según un estudio, otro patrón negativo surge al creer que las parejas sanas no discuten nunca. Los conflictos resultan inevitables en cualquier relación duradera; lo que marca la diferencia es la forma de gestionarlos.

El problema se agrava cuando uno de los miembros evita asumir su responsabilidad, minimiza el daño o se niega a pedir disculpas, según un estudio. No admitir errores obstaculiza el crecimiento conjunto y puede instaurar un ciclo de reproches, negaciones y resentimientos que afectan el bienestar de ambos.

Una respuesta efectiva es reconocer el propio error y mostrar respeto hacia el otro. Un ejemplo es decir: “Veo que la forma en que te hablé ayer te hizo sentir ignorado, y lo siento. No era mi intención y lo haré mejor”.

Este gesto fomenta la empatía y facilita que ambos asuman su parte en la situación, reduciendo así el riesgo de distanciamiento. Además, pedir disculpas genuinamente ayuda a restaurar la confianza y a fortalecer el compromiso mutuo.

Lenguaje hostil y justificación del daño

El tercer patrón tóxico aparece cuando se justifica el daño causado por el lenguaje hostil bajo la excusa del enojo o la frustración. Según un estudio, insultos, frases ofensivas o actitudes despectivas durante las discusiones no desaparecen después: generan heridas emocionales, deterioran la confianza y afectan la seguridad en la pareja. Dejarse llevar por la ira y herir verbalmente puede dejar marcas duraderas, incluso si luego se intenta minimizar lo ocurrido.

Para afrontar este reto, conviene mantener un tono sereno, evitar insultos y concentrarse en el conflicto, no en la persona. Ante un desacuerdo, resulta útil recordar: “Están en el mismo equipo, así que aborden esta discusión como si estuvieran resolviendo un problema compartido”. Separar las emociones intensas del respeto necesario en la comunicación facilita que ambos encuentren soluciones y evita que los desacuerdos se conviertan en ataques personales.

Enfrentar estos patrones exige autocompasión y apertura al cambio. Más que buscar culpables, implica reconocer errores y asumir que mejorar es parte del crecimiento de la pareja. Sustituir hábitos dañinos por alternativas saludables fortalece el vínculo y contribuye a una relación más equilibrada y satisfactoria, incluso si el proceso requiere tiempo y esfuerzo.

“Voces Futuras” ha centrado una parte significativa de sus esfuerzos en integrar áreas como inteligencia artificial, análisis de datos y seguridad en entornos digitales entre los contenidos de sus talleres, con el objetivo de equipar a los participantes con herramientas vinculadas a las demandas actuales del mercado laboral. La presidenta de la Fundación José Antonio Llorente, Irene Rodríguez, afirmó que “la comunicación y la tecnología son herramientas poderosas para el cambio social, por lo que no pueden ser privilegios, sino que deben ser puentes”. Así quedó de manifiesto durante la clausura de la sexta edición del programa que, según consignó un comunicado de la institución difundido por la Fundación José Antonio Llorente, concluyó recientemente su ciclo de capacitación para 1.030 jóvenes en riesgo de exclusión social.

El medio comunicó que este programa, desarrollado por la Fundación José Antonio Llorente —un proyecto de LLYC—, abarcó en 2025 a jóvenes de 12 países en los que opera la compañía. Según detalló la propia fundación, durante seis años el proyecto ha llegado a más de 3.500 jóvenes, contando con el apoyo voluntario de más de 650 profesionales de la firma, quienes han ofrecido formación y mentoría especializada. La última edición sumó la participación activa de 126 voluntarios, cuyas áreas de conocimiento se extienden desde el procesamiento avanzado de datos hasta disciplinas relacionadas con la psicología orientada al talento.

En la información proporcionada por la Fundación José Antonio Llorente, “Voces Futuras” se reconoce actualmente como el programa de mayor relevancia de la entidad, gracias a su impacto acumulado tanto en alcance como en diversidad de contenidos. El enfoque de la iniciativa, reiteró la fundación, busca que la tecnología se transforme en una vía de acceso al empleo y al desarrollo personal, en contraposición a ser un factor de exclusión para las personas jóvenes provenientes de entornos vulnerables. Los organizadores remarcan que la alfabetización digital se ha vuelto una condición necesaria, especialmente en contextos donde las oportunidades se ven restringidas.

Rodríguez, presidenta de la fundación, subrayó en su intervención el papel de la educación tecnológica y comunicacional para posibilitar la integración social y laboral de los jóvenes a los que va dirigido el programa. Según publicó la Fundación José Antonio Llorente, la capacitación ofrecida incluye no solo competencias técnicas, sino también habilidades de comunicación, consideradas esenciales para afrontar desafíos tanto en el ámbito profesional como personal. “Los jóvenes formados pueden caminar hacia su futuro con la cabeza más alta”, expresó Rodríguez, al tiempo que resaltó que ‘Voces Futuras’ representa la convicción de la institución en la juventud como motor de innovación.

La fundación también reportó que el programa se ha desarrollado colaborativamente con distintas entidades sociales de América y Europa. En este ciclo, la iniciativa trabajó junto a instituciones como Fundación Iter, Fundació Mariano (España), Girl Up (Argentina), Instituto C (Brasil), Fundación Cerro Navia Joven (Chile), Fundación SIIGO (Colombia), Fundación Nuestros Jóvenes (Ecuador), Lotus House Women's Shelter y Life Remodeled (Estados Unidos), Christel House (México), Instituto Técnico Superior ITSbyTAC, Colegio Primario Bilingüe Santa Librada y Junta Comunal Omar Torrijos (Panamá), Kantaya (Perú), Escola Secundária Daniel Sampaio (Portugal) y Fundación Abriendo Camino (República Dominicana).

De acuerdo con la Fundación José Antonio Llorente, la edición 2025 de “Voces Futuras” ha incorporado las últimas tendencias tecnológicas, incorporando el aprendizaje automático y nuevas estrategias de protección digital, al tiempo que fomenta el pensamiento crítico y la creatividad. La entidad considera que la preparación de los participantes en estas áreas incrementa su competitividad para acceder a empleos de calidad en el entorno globalizado actual.

La participación de los voluntarios de LLYC, según especificó la fundación, se dirigió a transmitir experiencias reales y casos prácticos a fin de aproximar a los estudiantes a la realidad profesional contemporánea. Además de enseñar destrezas directamente asociadas a la tecnología, se promovió el desarrollo de la autoconfianza, la adaptabilidad y la colaboración, habilidades que la organización estima fundamentales para afrontar los cambios del mercado laboral.

El programa ha señalado que esta labor resulta aún más relevante en colectivos juveniles que enfrentan barreras sociales y económicas. Según indicaron portavoces de la fundación, la experiencia demuestra que quienes asisten a los talleres adquieren no solo conocimientos técnicos, sino la capacidad de desarrollar un proyecto de vida con mayores perspectivas y seguridad en sus capacidades.

La Fundación José Antonio Llorente manifestó, a través de los datos recogidos en sus informes internos, que la red de organizaciones aliadas permite adaptar los contenidos formativos a las necesidades específicas de cada país involucrado. Esta respuesta localizada, detalló el comunicado, facilita que la formación ofrecida sea pertinente para el contexto socioeconómico de los destinatarios en cada territorio.

En sus seis años de implementación, remarcó la institución, “Voces Futuras” ha conseguido una base de voluntariado consolidada y relaciones sólidas con entidades del sector social y educativo en ambos continentes. El balance del ciclo más reciente, de acuerdo con lo difundido por el medio, apunta a la continuidad del programa y su expansión en futuras ediciones para asistir a mayores segmentos de jóvenes en riesgo de exclusión.

La Fundación José Antonio Llorente concluyó, en sus comunicaciones, que esta apuesta por la alfabetización digital y la capacitación comunicativa mantendrá su vigencia como eje central de los proyectos de la organización, bajo el convencimiento de que estos recursos abren nuevas alternativas de desarrollo para la juventud en situación vulnerable, contribuyendo a facilitar el acceso a oportunidades laborales y educativas en un entorno cambiante.

Freddy Ñáñez asumirá la responsabilidad de encabezar la cartera de Ecosocialismo en Venezuela, teniendo a su cargo la continuidad de las políticas públicas destinadas a la protección ambiental y la gestión ecológica, según informó la presidenta encargada, Delcy Rodríguez. El anuncio de esta serie de movimientos en el gabinete se produce poco después de la detención de Nicolás Maduro, quien fuera capturado el 3 de enero en la capital venezolana tras una operación liderada por Estados Unidos, y en paralelo al llamado de Rodríguez a propiciar el entendimiento político en el país.

De acuerdo con lo publicado por las autoridades venezolanas, Delcy Rodríguez comunicó la reestructuración de tres áreas clave del gobierno: Comunicación e Información, Transporte y Ecosocialismo. La información se difundió a través de varios mensajes oficiales en redes sociales, donde la mandataria interina detalló la salida y entrada de nuevos responsables en estos ministerios. Rodríguez agradeció en primer lugar a Ramón Velásquez Araguayán, quien hasta la fecha se encontraba al frente del Ministerio del Poder Popular para el Transporte, y confirmó la designación del Vicealmirante Aníbal Coronado como nuevo titular de la entidad, subrayando el compromiso y esfuerzo prestado por su antecesor.

En el área de Comunicación e Información, el nombramiento recayó en Miguel Pérez Pirela. Filósofo, escritor y comunicador, Pérez Pirela asume la dirección del Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información, con el encargo explícito de continuar fortaleciendo la estrategia informativa nacional y la defensa del relato oficial venezolano tras el cambio de circunstancias políticas recientes. Según señaló Rodríguez, la formación profesional y la convicción del nuevo ministro representan un valor añadido para la gestión comunicacional estatal.

El medio oficial reportó que la mandataria interina justificó estos movimientos como parte de una transición hacia un “nuevo momento político”, aludiendo a la necesidad de abrir espacios políticos y de diálogo luego de la captura de Maduro y los acontecimientos que marcaron el inicio del año. Durante estas intervenciones, Rodríguez reiteró que el propósito buscado desde diciembre de 2025 incluyó la materialización de 194 liberaciones, atribuyendo a ello la creación de condiciones institucionales para el actual escenario de cambios.

Tal como publicó la fuente oficial, estos nombramientos abarcan áreas estratégicas en el gabinete, dando continuidad a un proceso de reorientación que, según palabras de Rodríguez, persigue el fortalecimiento y cohesión de la administración pública ante los retos surgidos tras la operación internacional que desembocó en la detención de Maduro. Los nuevos ministros deberán liderar sus respectivas carteras en un contexto de tensiones políticas internas y de reconstrucción de espacios de diálogo institucional, tarea destacada por la presidenta interina al informar sobre los cambios.

Rodríguez continuó en su comunicación, insistiendo en la prioridad de consolidar líneas de acción en materia ambiental, de transporte y de comunicación, áreas asignadas a Freddy Ñáñez, Aníbal Coronado y Miguel Pérez Pirela, respectivamente. El medio estatal consignó que la nomenclatura ministerial se mantendrá sin alteraciones en fondo pero sí en los enfoques estratégicos y responsables ejecutivos, en línea con la declarada etapa de apertura política.

La información transmitida por la presidenta encargada incluyó referencias a su mensaje del miércoles anterior, donde adelantó la intención del gobierno de facilitar un clima propicio para el entendimiento, haciendo énfasis en que el horizonte inmediato del Ejecutivo está enfocado en estabilizar la gobernanza tras un cambio abrupto en la dirección política nacional. El medio insistió en que estos ajustes forman parte de una respuesta institucional ante la dinámica generada por la detención de Maduro y las expectativas suscitadas en la población respecto al futuro político de Venezuela.

La convivencia en pareja implica retos, sobre todo cuando se trata de la gestión de conflictos y las discusiones. Según los expertos de GQ, la clave para que los desacuerdos no se conviertan en obstáculos está en la autorreflexión y en fortalecer la comunicación dentro de la relación.

Los expertos de GQ destacan que los desacuerdos son inevitables en cualquier relación, pero su correcta gestión puede ser una oportunidad para reforzar el vínculo. “Hay momentos en los que puede haber una tensión palpable en una relación, en la que notamos que puede encenderse en cualquier instante una mecha que haga todo explotar”, advierten los especialistas citados por el medio.

Insisten en que la gestión de los conflictos es una ocasión para fortalecer la confianza mutua y mantener el compromiso a largo plazo. De acuerdo con su análisis, existen tres preguntas esenciales que pueden transformar la forma en que se afrontan los problemas cotidianos y ayudar a evitar discusiones innecesarias.

1. ¿Qué puedo hacer para que mejore el ambiente entre ambos?

Esta reflexión invita a actuar de manera proactiva en lugar de responder de forma impulsiva a la tensión. Los expertos indican que no se trata de cambiar cómo se siente la otra persona, sino de contribuir a crear un ambiente más positivo. Se sugiere preguntar directamente a la pareja qué necesita en ese momento, ofrecer apoyo o realizar algún gesto que aporte calma.

Acciones sencillas, como proponer una actividad que motive o simplemente ofrecer tiempo para escuchar, pueden aliviar la tensión antes de que el conflicto se intensifique. Al repetir estas intervenciones habitualmente, se consolida la sensación de apoyo mutuo y se fortalece el compromiso con el bienestar de ambos.

2. ¿Qué puedo hacer para que el otro se tranquilice?

Los expertos de GQ recomiendan aprender a detectar el estado de ánimo de la pareja y ajustar la respuesta según la situación. “Tenemos que aprender a identificar cómo podemos serles de ayuda y eso es algo muy personal”, afirman los especialistas. Algunas personas pueden necesitar espacio, mientras que otras prefieren recibir consuelo o compañía. Preguntar de forma directa qué necesita la pareja y escuchar su respuesta sienta las bases para una comunicación sólida y respetuosa.

Saber cuándo acercarse o cuándo retirarse adecuadamente contribuye a prevenir que la tensión aumente. Estas estrategias fomentan la empatía y atienden las necesidades emocionales sin traspasar límites personales.

3. ¿Cómo puedo comunicar lo que me incomoda?

La tercera pregunta aborda la manera de comunicar lo que incomoda o hiere. Los expertos subrayan la importancia de la comunicación asertiva para que las diferencias no se acumulen en silencio hasta derivar en conflictos mayores. “Siempre habrá cosas que nos molesten o nos decepcionen y ello es parte de cualquier vínculo humano”, señalan. Recomiendan expresar el malestar antes de llegar a situaciones límite y elegir un momento de calma e intimidad para dialogar.

Se aconseja comunicar las propias emociones sin presentarlas como verdades absolutas ni hacerlo desde el enojo. Este enfoque facilita un diálogo constructivo, permite el respeto mutuo y reduce la posibilidad de que la conversación evolucione hacia una discusión más grave.

El equilibrio en la convivencia de pareja depende de la disposición de ambas partes para reflexionar sobre sus propias actitudes y necesidades, así como de la capacidad para comunicarlas con claridad y respeto. Abordar los conflictos desde la empatía y la escucha activa favorece un clima de confianza en el que las diferencias pueden resolverse sin dañar el vínculo.

Las tres preguntas propuestas por los especialistas invitan a replantear las discusiones como oportunidades para crecer juntos, priorizando la comprensión mutua por encima de la imposición de razones. De este modo, la gestión de los desacuerdos se transforma en una herramienta para fortalecer la relación, generando un entorno donde ambos puedan sentirse valorados, comprendidos y acompañados.

Al referirse a las tensiones actuales en la gestión de la cadena y a la dificultad de anticipar escenarios de demanda, Pablo comenta que “hoy el principal desafío no está tanto en el abastecimiento, sino en la planificación comercial”. En esta entrevista, profundiza en el impacto de estas definiciones sobre los niveles de inventario, la articulación entre áreas y la necesidad de ajustar decisiones en contextos de alta competencia.

¿Qué particularidades tienen las cadenas de abastecimiento en empresas multinacionales?

En mi experiencia, una de las principales diferencias es la espalda organizacional. Cuando surge un inconveniente, hay más recursos y las decisiones suelen estar más acompañadas. Eso no significa que no existan problemas; son los mismos que atraviesa cualquier cadena de abastecimiento.

Más allá del tamaño de la empresa, creo que la clave siempre es la misma: información, comunicación y previsión. En una multinacional, quizás el impacto de una mala decisión se amortigua un poco más, mientras que en una empresa más chica puede ser mucho más crítico.

¿Qué ventajas aporta trabajar con equipos en distintos países?

Una de las grandes fortalezas es poder apoyarse en pares que ya atravesaron situaciones similares en otros mercados. Encontrás personas que trabajaron con normativas parecidas o que resolvieron problemas similares antes.

Esa experiencia compartida sirve como guía y permite aprovechar sinergias. En cadenas globales, ese intercambio es fundamental para no empezar de cero cada vez.

¿Qué panorama ves para la industria de pequeños electrodomésticos en Argentina?

Es una industria muy competitiva. Muchos productos se transformaron en commodities, donde la diferenciación ya no pasa por el producto básico, sino por la tecnología y el valor agregado.

El futuro va a estar en aquellos desarrollos que realmente resuelvan una necesidad y faciliten la vida del usuario. El mercado se va a depurar y van a quedar los productos con un diferencial claro.

A lo largo de tu carrera trabajaste con muchos organismos y regulaciones. ¿Qué fue lo más desafiante?

El vínculo con organismos gubernamentales fue uno de los mayores desafíos. Primero, entender qué busca la normativa, sobre todo en contextos cambiantes. Y después, encontrar los canales correctos para interpretarla y aplicarla bien.

Muchas veces la norma está escrita, pero llevarla a la práctica no es tan simple. El desafío es saber dónde golpear la puerta correcta para hacerlo bien desde el inicio y no entrar en procesos de ida y vuelta que consumen tiempo y energía.

¿Cómo se aplica la orientación al cliente en logística?

Cuando hablo de orientación al cliente, me refiero principalmente al cliente interno. En logística no tenemos contacto directo con el consumidor final, pero sí con áreas como ventas, marketing o finanzas.

Cada una de esas áreas tiene expectativas muy concretas. Por ejemplo, marketing puede necesitar un producto en una fecha exacta para un lanzamiento. Ahí logística cumple un rol de servicio: entender qué necesita el otro, cuándo lo necesita y qué margen real existe para cumplirlo.

¿Cómo se construye ese servicio interno de calidad?

Con mucha comunicación. Entender expectativas, acordarlas y atenderlas. Y, sobre todo, transparentar la información. Si hay una demora, un atraso de un buque o un proveedor que no llega, hay que decirlo a tiempo. Comunicar permite activar planes alternativos, ajustar lanzamientos o cambiar estrategias. Callar el problema siempre lo empeora.

¿Dónde ves hoy los mayores desafíos operativos en la cadena?

Hoy el principal desafío no está tanto en el abastecimiento, sino en la planificación comercial. Nos está costando saber con precisión qué se va a vender. El aumento de la competencia y los cambios en comercio exterior hicieron que las proyecciones sean menos certeras. Eso genera sobrestock o quiebres. El desafío está en lograr estimaciones más ajustadas para tener inventarios saludables.

¿Cómo encarás el liderazgo de equipos?

Mi liderazgo es abierto, participativo y transparente. Creo mucho en la comunicación y en el diálogo constante. Saber qué le pasa al otro, qué espera, en qué quiere desarrollarse.

También es importante festejar los logros. Transformar momentos tensos, como los cierres de mes, en instancias positivas de equipo cambia completamente la dinámica. Ver crecer a las personas del equipo, incluso cuando luego continúan su carrera en otros roles, es una de las mayores satisfacciones.

Para cerrar, ¿qué te dejó tu recorrido profesional?

El comercio exterior y la logística son dinámicos, cambiantes y, sobre todo en Argentina, nunca aburren. Hubo momentos muy difíciles, restricciones, contextos complejos, pero siempre hubo que buscar alternativas.

Animarse a cambiar de rol, a ampliar la mirada y a salir de la zona de confort fue clave en mi recorrido. Es una profesión exigente, pero muy apasionante.

Las comunidades rurales que carecen de dispositivos móviles han comenzado a encontrar nuevas posibilidades de comunicación gracias a la reciente instalación de 850 cabinas telefónicas en distintas regiones apartadas de México. Este programa estatal, cuya puesta en marcha ocurrió hace casi dos años, responde a la necesidad de ofrecer acceso gratuito a llamadas telefónicas, buscando cerrar la brecha digital y generacional. Según informó el medio Expansión, la iniciativa ha sido impulsada por la empresa pública CFE Telecomunicaciones, una filial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

El medio Expansión detalló que, a partir de este proyecto, México apuesta por una estrategia opuesta a la tendencia vista en naciones como España, donde la proliferación de teléfonos móviles derivó en el retiro progresivo de las cabinas convencionales desde el año 2022. Mientras en Europa occidental estas estructuras se consideran obsoletas, en México la CFE promueve su recuperación en áreas con carencias tecnológicas notables, donde la conectividad y la posesión de teléfonos celulares no se encuentran garantizadas.

De acuerdo con lo informado por Expansión, el programa de las cabinas telefónicas gratuitas se dirige a segmentos poblacionales afectados tanto por limitaciones económicas como por la distancia generacional respecto a los dispositivos digitales. En palabras recogidas por el citado medio, la CFE señaló: “Con el proyecto de cabinas telefónicas se suma una alternativa para garantizar la conexión de la población que, a causa de la brecha generacional o digital, pueda ver afectada la comunicación con sus seres queridos”. Este enfoque trata de asegurar que quienes se ven excluidos del acceso a tecnologías de la información tengan, por lo menos, la posibilidad de realizar una llamada sin costo.

Expansión reportó que la cifra de 850 nuevas cabinas ha ido creciendo desde el anuncio oficial del proyecto, cerca de dos años atrás, de acuerdo con la programación y el mapeo de zonas que presentan alto rezago en conectividad. Las cabinas operan sin requerir de pago por servicio, lo cual contribuye a aliviar los gastos de comunicación para las familias rurales y, al mismo tiempo, promueve la inclusión de adultos mayores o personas que, por la brecha generacional, no han adoptado nuevas tecnologías.

El panorama descrito por Expansión contrasta con la situación española y de otros países desarrollados, donde se dio por concluida la era de las cabinas telefónicas públicas debido a la universalización del teléfono móvil. Pese a la desaparición casi total de estas estructuras en gran parte del mundo occidental, México asume una estrategia diferente para enfrentar los desafíos de conectividad y de equidad en el acceso a la comunicación que persisten en extensas regiones rurales.

La propuesta de la CFE también recibe atención por parte de quienes analizan la brecha digital, ya que, según detalló Expansión, el proyecto se inserta en un marco de políticas públicas orientadas a garantizar derechos fundamentales como la comunicación y la integración social. Las cabinas, distribuidas en puntos estratégicos del territorio, funcionan como nodos donde cualquier persona puede acceder al servicio sin enfrentar barreras económicas o tecnológicas.

De acuerdo con la información consignada por Expansión, esta iniciativa busca alcanzar especialmente a personas de la tercera edad, cuyos hábitos de comunicación estaban vinculados tradicionalmente a la telefonía fija y no surgieron en la cultura del teléfono inteligente. El proyecto considera además que la solución de la brecha digital en México no depende exclusivamente de facilitar el acceso a internet o a dispositivos móviles, sino también de ofrecer alternativas prácticas y accesibles para mantener el contacto familiar y social en las localidades más aisladas.

Expansión precisó que la CFE ha presentado el proyecto como una medida inclusiva, que toma en cuenta la diversidad de condiciones en las zonas rurales mexicanas y el derecho al acceso pleno a la comunicación. La empresa estatal prevé continuar la expansión de este tipo de casetas, priorizando áreas donde la falta de cobertura telefónica móvil y de acceso a internet impide la comunicación regular entre habitantes y sus familiares, especialmente cuando estos residen en otras ciudades o migraron al extranjero.

El proyecto resalta la persistencia de desigualdades tecnológicas y evidencia que, en ciertas comunidades de México, la comunicación básica todavía representa un desafío relevante. Expansión subrayó que, tras décadas de cambios en el sector de las telecomunicaciones, la recuperación de cabinas públicas permite a la población más afectada por la brecha digital encontrar alternativas para superar el aislamiento y fortalecer sus redes familiares y sociales.

Las complicaciones en las relaciones personales y profesionales, según el abogado litigante y experto en comunicación efectiva Jefferson Fisher, no suelen originarse por falta de afecto, sino por deficiencias en la manera de dialogar.

Así lo explicó en una entrevista con Steven Bartlett en The Diary Of A CEO, donde expuso su método de cinco claves para una comunicación auténtica, abordó herramientas para afrontar la manipulación emocional y ofreció ejemplos aplicables a la vida cotidiana.

Trayectoria y motivaciones de Jefferson Fisher

Fisher, certificado en litigios de lesiones personales, identificó patrones de incomunicación presentes en todos los ámbitos a partir de su experiencia en tribunales y en la preparación de clientes para contextos de alto estrés.

Durante la charla, el experto observó que el temor a los conflictos y la falta de habilidades para afrontarlos suelen estar en el origen de muchos problemas. Fisher sostiene que la comunicación tiene un costo concreto, aunque a menudo pase desapercibido, y que la habilidad para dialogar se desarrolla y mejora de manera deliberada y constante.

Las cinco claves para una comunicación auténtica

1. Autenticidad, es la piedra angular según Fisher: “Si no puedo ser genuino contigo, no puedo ser nadie para ti”. Considera que la presencia verdadera construye confianza tanto en las amistades como en el ámbito profesional y que la falta de autenticidad suele estar relacionada con haber crecido en entornos inseguros, donde la supervivencia emocional lleva a ocultar la propia esencia.

2. Reducir las distracciones, especialmente las tecnológicas. Utiliza la imagen de un hilo rojo que une a dos personas para ilustrar cómo la atención se quiebra cuando interviene el teléfono móvil, debilitando el vínculo emocional. En su visión, la presencia es la máxima forma de autenticidad y el primer paso para una conversación significativa.

3. Evitar el exceso de explicaciones: Fisher considera fundamental dejar espacio al silencio, elegir con cuidado el momento de intervenir y no convertir la comunicación en una cascada de palabras. Explicar demasiado, señala, suele evidenciar inseguridad y puede restar fuerza al mensaje.

4. Empatía, recomienda que, en situaciones de tristeza ajena, se recurra a acciones concretas en lugar de ofrecimientos genéricos: gestos simples como llevar comida o realizar un recado aportan más que una promesa vaga de ayuda.

5. El manejo del conflicto y la relación con personas narcisistas o que ejercen gaslighting conforman la quinta clave. Fisher distingue el gaslighting de la mentira, señalando que se trata de una manipulación psicológica donde alguien busca alterar la realidad de otra persona para que dude de sí misma.

Sostiene que todos pueden incurrir en este tipo de conductas, de manera consciente o no, y que sus efectos son más profundos en quienes presentan apego ansioso y necesitan validación constante.

Como estrategias para protegerse, Fisher recomienda limitar la interacción, emplear frases neutrales como “gracias por compartir” y evitar los juegos de manipulación.

Género, validación y reparación: factores clave en los conflictos

Fisher observa diferencias de género en la expresión emocional y en la gestión de los conflictos. Muchos hombres tienden a regular sus emociones en soledad, mientras que las mujeres suelen buscar co-regulación en la pareja.

Destaca que la validación de los sentimientos ajenos y la reparación frecuente de los pequeños roces constituyen el principal antídoto contra la erosión de la confianza.

“Las relaciones no fracasan por un gran error, sino por centenares de momentos de micro-reparación desaprovechados”, resume el especialista.

Aplicaciones prácticas en la vida diaria

Al trasladar estas claves a la vida cotidiana, Fisher señala que la autenticidad y los pequeños gestos resultan determinantes.

Ejemplos como recordar el nombre de quien trabaja en segundo plano o establecer reglas de “no teléfonos” en las cenas muestran cómo la influencia genuina reside en los momentos menores y la presencia sincera.

En conflictos sobre la autonomía, como el uso del teléfono en la pareja, considera fundamental alcanzar acuerdos sostenibles y alternativas prácticas que reconozcan el valor y la necesidad de cada persona. Además, defiende que proteger los tiempos y aficiones individuales fortalece la atracción y la autenticidad en la relación.

El valor de resignificar el conflicto

Para Fisher, una comunicación eficaz comienza por resignificar el conflicto: no es bueno ni malo, es inevitable y puede ser constructivo si se enfrenta con autenticidad y voluntad de reparar.

La clave está en validar la experiencia de la otra persona, permitirse retomar el diálogo cuando sea necesario y tratar cada asunto por separado para evitar acumulaciones.

Al cerrar la entrevista con The Diary Of A CEO, Fisher subraya que el poder genuino de la comunicación efectiva reside en prestar atención a las interacciones diarias, ya que esos pequeños momentos definen la calidad de los vínculos y, en última instancia, la identidad personal.

La percepción positiva sobre Televisión Española (TVE) por parte de los profesionales del sector ha influido en la decisión de Jesús Vázquez de incorporarse al canal público, según relató el propio comunicador en una rueda de prensa sobre la nueva edición del Benidorm Fest. Esta impresión generalizada sobre el dinamismo y la transversalidad de la televisión pública ha motivado a varios referentes de la industria a considerar nuevas oportunidades en el medio, explicó Vázquez al medio Europa Press durante un encuentro con sus colegas Javier Ambrossi, Inés Hernand y LalaChus.

Según Europa Press, Jesús Vázquez expresó que se encontraba en una etapa profesional en la que sentía la necesidad de cambiar de rumbo. Relató que, a raíz de esa inquietud, contactó con Sergio Calderón y le manifestó su interés por formar parte de TVE, anticipando el final de su contrato anterior. Calderón respondió positivamente y le propuso incorporarse al equipo. Vázquez comentó que no dudó en aceptar porque, actualmente, considera que TVE ha ganado visibilidad y relevancia tanto por sus resultados como por su capacidad de lanzar nuevos formatos y contenidos diversos. Destacó que TVE se ha posicionado como una televisora activa y en constante innovación, lo que ha motivado a muchos profesionales a fijarse en sus propuestas.

En su intervención, Vázquez señaló que tenía “muchísimas ganas” de trabajar para la televisión pública después de una amplia trayectoria en otras cadenas y formatos. Expuso que, pese a sus numerosos años de experiencia, aún le faltaba cumplir ese objetivo de formar parte de una empresa sostenida por todos los ciudadanos y cuyo funcionamiento depende del aporte fiscal de la comunidad. Asoció su llegada al canal con un obsequio especial, aludiendo a que se trató de “un regalo que me han traído los reyes”.

Durante la rueda de prensa, el comunicador abordó aspectos personales y compartió detalles sobre su relación de dos décadas con su marido, Roberto Cortés. Según recogió Europa Press, Vázquez definió a Cortés como “el hombre de mi vida” y explicó que su vínculo no obedece a secretos particulares, sino a una construcción basada en la complicidad y el apoyo constante. Manifestó que su pareja es colega, esposo y amante, enfatizando el grado de cercanía y entendimiento que han desarrollado. Reconoció que han superado juntos diversas etapas, incluyendo crises, y subrayó la solidez mantenida a lo largo del tiempo.

Sobre la reacción de Roberto Cortés ante su paso a TVE, Jesús Vázquez detalló, según informó Europa Press, que en fechas previas experimentaba una sensación de desánimo y falta de motivación. Citó a su esposo, quien le sugirió: “tienes que recuperarte, tienes que recuperarte a ti mismo, quién eres tú, cómo disfrutas haciendo tele, cómo te gusta tu trabajo, porque últimamente lo haces un poco con el piloto automático”, declaración que, según Vázquez, acertó en describir su situación personal y profesional.

A lo largo de la comparecencia, ambos temas —su incorporación a TVE y la estabilidad en su vida personal— confluyeron en la descripción de un momento de reinicio profesional y vital. Según consignó Europa Press, el propio Vázquez resaltó la importancia de desarrollar proyectos en un entorno laboral que se percibe estimulante, en referencia a la emisora pública, y en un contexto de respaldo personal fortalecido por su relación.

El comunicador hizo mención explícita a la actualidad de TVE y la manera en que el canal se ha convertido en un referente para sus pares. Según desglosó Europa Press, Vázquez considera que la cadena se caracteriza hoy por su pluralidad de contenidos y por el entusiasmo generalizado en sus equipos de trabajo, elementos que ve como factores clave para su decisión de sumarse a esta nueva etapa profesional.

Al referirse a los desafíos actuales de la comunicación en sectores operativos, Paula comenta que “hoy la batalla del marketing se gana en los primeros segundos”. En esta entrevista, analiza el rol del contenido para generar confianza en servicios críticos y cómo las empresas de logística y supply chain deben traducir procesos complejos en mensajes claros.

Pensando en sectores como la logística, ¿qué tipo de contenido puede funcionar mejor?

Creo que la clave está en convertir las operaciones en contenido de marca. Mostrar cómo se trabaja, cómo se optimizan procesos, cómo se resuelven problemas. Hay tres valores que me parecen fundamentales para comunicar: calidad, eficiencia y responsabilidad.

Eso se puede contar de muchas formas. Un día en la planta, un antes y después de una optimización, el recorrido de un producto, cómo se resuelve un imprevisto o un pico de demanda. Pero hay algo indispensable: humanizar.

La logística es un sector duro, pero está lleno de personas. Y las personas confían en personas, no en marcas. Mostrar a los operadores, a los líderes, a los equipos, contar historias reales genera muchísima más conexión. Historias simples, concretas, bien contadas.

¿Sentís que el conocimiento en marketing es exportable?

Sí, totalmente. Hay diferencias culturales, claro, pero las bases del marketing son bastante universales. El recorrido del cliente, los embudos de venta, las estrategias de contenido funcionan de manera muy similar en distintos países.

La mayor barrera suele ser el lenguaje, incluso dentro del mismo idioma. El acento, los modismos, ciertas expresiones. Pero más allá de eso, el conocimiento se puede aplicar en casi cualquier mercado. Eso es lo que hace que el modelo sea escalable.

¿Qué tendencias ves hacia adelante y cómo deberían prepararse los profesionales?

Creo que lo que viene con mucha fuerza es el “social commerce”: vender directamente desde las redes sociales, sin salir de la plataforma. En mercados como Estados Unidos ya es enorme y cuando se habilite plenamente en Latinoamérica va a explotar.

Menos clics, mayor conversión, más integración entre contenido y venta. Además, abre la puerta a nuevos modelos, como creadores que venden productos a comisión. Es un cambio profundo y quienes se preparen antes van a tener una ventaja enorme.

¿Qué diferencia hoy a quienes logran construir una presencia sólida de quienes solo “sobreviven” en redes?

Hoy la batalla del marketing se gana en los primeros segundos. Literalmente. En dos segundos decidimos si seguimos viendo un contenido o si scrolleamos para buscar otra cosa. Hay un exceso enorme de información y una competencia brutal por la atención.

Las plataformas están diseñadas para eso. Algunas priorizan los contenidos que captan rápido y sostienen al público. Por eso las marcas están obligadas a generar piezas muy dinámicas, muy impactantes. Si no, desaparecen en el ruido.

Además, cambió la frecuencia. Ya no alcanza con publicar de vez en cuando. Las marcas que mejor sobreviven son las que logran llamar la atención, mantenerla y producir contenido de forma constante. Ahí entran en juego los famosos “hooks” o ganchos: verbales, visuales o auditivos. Todo lo que ayude a frenar el dedo en los primeros segundos.

La inteligencia artificial atraviesa cada vez más procesos. ¿Cómo ves su impacto en el marketing?

La IA hoy atraviesa todo: creación de contenido, redacción, imágenes, video, analítica. Ahorra muchísimo tiempo y recursos, y eso permite producir más, testear más y escalar lo que funciona.

Donde hay que tener cuidado es en la parte creativa, sobre todo cuando se trata de mostrar productos. Esta herramienta todavía no es perfecta y puede generar errores que afectan la confianza del consumidor. Por eso hay que usarla como apoyo, no como reemplazo total.

Uno de los usos que más valoro es el análisis de datos. Darle grandes volúmenes de información y obtener patrones, tendencias y conclusiones es algo muy potente y poco polémico. Ahí la IA suma muchísimo valor.

Diciembre termina con una costumbre instalada. Entre balances profesionales, cierres de proyectos y proyecciones para el año siguiente, aparece también el ya clásico momento de revisar nuestro Spotify Wrapped. Más allá de la curiosidad por las canciones más escuchadas, hay algo interesante en ese ejercicio. Se trata de una invitación a mirar hacia atrás para identificar patrones, hábitos y señales que pasaron inadvertidos durante el ritmo cotidiano.

En comunicación ocurre algo similar. El 2025 fue un año que dejó aprendizajes claros sobre cómo se comportan las audiencias, cómo circulan los contenidos y qué esperan las personas de las marcas.

La convivencia con la inteligencia artificial se volvió más natural. Incluso quienes creen no utilizarla conviven con ella a través de recomendaciones, búsquedas y procesos automatizados que ya forman parte de la vida diaria.

El año también confirmó una tendencia que veníamos observando. La masividad perdió terreno frente a las comunidades específicas. Los nichos se consolidaron como espacios de pertenencia y conversación. Las marcas que lograron destacarse no fueron necesariamente las que apuntaron a grandes audiencias, sino las que entendieron la importancia de construir mensajes precisos y relevantes para cada grupo de interés.

Otro punto que quedó en evidencia es que la conexión emocional no es una estrategia complementaria, es central. En un ecosistema saturado de estímulos, lo que genera impacto es la autenticidad. Historias reales, testimonios honestos, contenidos que habilitan identificación. La estética importa, pero la emoción sostiene.

Al mismo tiempo, los algoritmos siguieron redefiniendo el modo en que las personas descubren contenidos. Las redes dejaron de ser únicamente plataformas sociales para convertirse también en buscadores. Esto exige un enfoque más analítico y estratégico. Estar presentes no garantiza ser encontrados. Y, sin embargo, incluso en un entorno guiado por reglas técnicas, lo que mejor funciona continúa siendo la claridad conceptual y el sentido de cada mensaje.

En este nuevo escenario, el desafío ya no pasa solo por optimizar contenidos para los buscadores tradicionales. Durante años, el SEO fue la clave para ganar visibilidad digital, pero hoy ese trabajo se amplía con la necesidad de ser relevantes también para los motores de inteligencia artificial generativa. El surgimiento del GEO (Generative Engine Optimization) obliga a pensar contenidos que no solo atraigan tráfico, sino que sean comprendidos, jerarquizados y reutilizados por sistemas de IA que median el acceso a la información. Hoy, la reputación de una marca empieza a construirse también frente a algoritmos que evalúan credibilidad, coherencia y utilidad.

De cara al 2026 se abre un desafío que no es tecnológico, sino cultural: integrar la eficiencia de la inteligencia artificial con la profundidad del criterio humano.

Combinar automatización con sensibilidad. Diseñar estrategias que no solo destaquen por impacto, sino por significado.

Por su parte, el 2026 estará atravesado por una agenda global de alto impacto, con eventos únicos como el Mundial de Fútbol, la Cumbre del G20 y las Cumbres de la ONU vinculadas al desarrollo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Estos escenarios concentrarán la atención de gobiernos, empresas, medios y audiencias, y exigirán a las marcas una mirada estratégica para participar de las conversaciones con sentido.

No se tratará solo de sumarse a la agenda, sino de entender el contexto, definir mensajes claros y coherentes, y construir relatos propios que conecten con estos temas desde la autenticidad y el propósito, generando nuevas conversaciones relevantes y sostenibles en el tiempo.

El balance del año deja una conclusión nítida: comunicar ya no es un ejercicio de volumen, sino de relevancia.

Las marcas que logran trascender son aquellas que escuchan, interpretan y construyen vínculos consistentes en el tiempo. En un contexto donde todo avanza con velocidad, la verdadera tendencia que emerge es volver a aquello que sostiene cualquier relación: confianza, claridad y propósito.

El supuesto de que las mujeres hablan considerablemente más que los hombres ha sido una creencia extendida, pero investigaciones recientes ponen en duda esta afirmación.

Según Diana Paz Trejo, académica de la Facultad de Psicología de la UNAM entrevistada por UNAM global, ambos géneros pronuncian un promedio de 16 mil palabras diarias, aunque la cantidad concreta varía en función del contexto en el que se encuentren. Esta cifra desmiente el mito, mostrando que la diferencia no reside en el volumen total de palabras, sino en las circunstancias sociales y emocionales en que se utiliza el lenguaje.

Hombres hablan más en entornos sociales, las mujeres en grupos pequeños

En la evaluación de estos patrones lingüísticos, la académica de la UNAM explica que las mujeres tienden a expresarse más en grupos pequeños y dentro de círculos de amistad cercana, en los que existe una conexión afectiva. No sucede lo mismo en entornos laborales o en reuniones de toma de decisiones, donde suelen limitar su participación verbal.

Para los hombres, la tendencia es inversa: su elocuencia se incrementa en reuniones de trabajo o eventos sociales amplios, mientras que disminuye en los espacios íntimos o afectivos.

Diana Paz Trejo señaló que estas diferencias no obedecen a una naturaleza intrínseca del género, sino a factores socioculturales. Según sus palabras, “no hablamos más por ser mujeres, sino por el hecho de que nos han entrenado a lo largo de nuestra vida para leer más este tipo de señales”.

Así, las mujeres desarrollan una mayor empatía comunicativa porque han sido educadas para ejercer este rol, una práctica que, según la académica, se podría comparar con el entrenamiento de un músculo en el cerebro.

Sin embargo, cuando las mujeres acceden a “espacios laborales o sociales donde hay más gente”, reciben el mensaje de que deben reprimir esa expresividad, pues podría interpretarse como un rasgo de “mujer dominante”.

Por el contrario, a los varones se les fomenta “ser más seguros en estos espacios y a desarrollarse”, una diferencia que cristaliza en la percepción social opuesta de idénticas conductas: “Aquello que puede ser asertivo para un hombre, en una mujer se considera agresivo y dominante”.

Explicación de este fenómeno desde la neurociencia

Desde la perspectiva de las neurociencias, esta realidad se sustenta en el concepto de plasticidad cerebral. Diana Paz Trejo explicó que el sistema nervioso modula sus conexiones y funciones en función de la interacción con el entorno:

“Lo que yo haga con el medio ambiente va a modificar la forma en la que se conecta mi cerebro. Por lo tanto, si existen diferencias en el medio ambiente entre mujeres y hombres, habrá un cableado por default que los haga hablar de cierta manera”. La organización cerebral responde entonces a los roles y expectativas asociadas a cada género, reforzando así patrones comunicativos específicos.

En términos anatómicos, el área de Broca y el Área de Wernicke destacan como las principales regiones vinculadas al lenguaje. La primera está asociada a la generación motora del habla; la segunda, a la comprensión del lenguaje. Sin embargo, la académica subraya que otras zonas cerebrales también participan, integrando dimensiones afectivas, la capacidad de establecer conexiones y la traducción de la comprensión en acciones.

A diario, millones de personas enfrentan desacuerdos en distintos entornos, desde el tráfico urbano hasta las conversaciones en línea, pasando por hogares y oficinas. Es que las discusiones forman parte integral de la vida cotidiana y, según el dos veces campeón mundial de debate, abogado y exentrenador del equipo de debate de Harvard, Bo Seo, representan oportunidades tanto para el crecimiento personal como para el entendimiento mutuo.

El especialista en oratoria sostuvo, en diálogo con The Times, que los desacuerdos pueden brindar perspectiva y favorecer el acercamiento, aunque a veces generan distancia y desencanto. La diferencia, afirma, reside en cómo se abordan los conflictos y en el uso de herramientas propias del debate para transformar el desacuerdo en un espacio constructivo.

Desacuerdos cotidianos: ¿amenaza o oportunidad?

La vida moderna se compone de desacuerdos que van desde los más triviales hasta los más trascendentes. Bo Seo observa que la mayoría de las personas experimenta enfrentamientos tanto en contextos íntimos como públicos, que pueden surgir en discusiones sobre tareas domésticas o en reuniones laborales tensas.

Según el surcoreano, algunos de estos desacuerdos “nos brindan perspectiva e incluso atracción”, mientras que otros “nos dejan recogiendo los pedazos, como de una comida de domingo que se enfrió o de una reunión de trabajo que se volvió silenciosa”.

Aunque el debate competitivo y la vida diaria presentan diferencias, ambos requieren canalizar las diferencias de manera positiva. Bo Seo considera que el primer paso consiste en decidir si conviene ventilar el desacuerdo o dejarlo pasar.

“Es fácil empezar una discusión, pero difícil terminarla; a menudo, la paciencia y la negociación son mejores para lograr la paz”, explicó a The Times. No obstante, reconoció que la capacidad de ignorar ciertos problemas es limitada, por lo que en algún momento será necesario enfrentarlos.

Reglas básicas para una discusión productiva

El experto recomendó definir de entrada las cuestiones en disputa y acordar cómo se va a conversar. Preguntas como “¿En qué discrepan?” y “¿Cómo van a conversar?” resultan esenciales para evitar malentendidos y asegurar que ambos interlocutores se escuchen.

Enfatizó que “todo buen desacuerdo debe comenzar con algún acuerdo”, lo cual implica determinar las bases mínimas de entendimiento antes de intercambiar argumentos.

Mantener la calma y evitar interrupciones es fundamental para quien expone y para quien escucha. Detalló que la persuasión solo es posible cuando el interlocutor siente que fue escuchado, lo que exige paciencia y disposición para escuchar sin interrumpir, incluso cuando hay emociones presentes.

Técnicas de argumentación: la experiencia del debate aplicada a la vida real

La construcción de un argumento efectivo va más allá de la simple acumulación de hechos y razones. Bo Seo sostiene que la capacidad de argumentar puede entrenarse y que es posible resultar persuasivo incluso sin información privilegiada o experiencia específica.

En ese sentido, subrayó que la eficacia de un planteo depende principalmente de su estructura: el modo en que las ideas se ordenan y se articulan es lo que le da fuerza y claridad al mensaje.

En el debate formal, los participantes deben presentar argumentos sólidos en poco tiempo y sobre temas variados, demostrando que la capacidad de argumentar depende del método.

En la vida cotidiana, suele haber menos preparación y emociones más intensas, por lo que comprender la estructura de un argumento es especialmente útil.

El experto sugirió iniciar siempre por la conclusión, formulando de manera clara el objetivo: “Deberíamos visitar a mis padres más a menudo”, seguido de la palabra “porque” y el argumento principal: “porque necesitan ayuda adicional”. Esto obliga a demostrar la veracidad de la afirmación central y a establecer que justifica la conclusión.

Presentar la conclusión primero, un argumento claro y un motivo sólido facilita que el interlocutor comprenda la lógica detrás de la propuesta.

Persuadir es conectar: el rol del oyente

El éxito de un argumento depende, en gran medida, de la reacción del oyente. Aunque la veracidad de las afirmaciones es relevante, lo determinante es el valor que el interlocutor otorga a esas afirmaciones y sus prioridades.

En ese sentido, el experto advirtió que los argumentos “comienzan con el orador y terminan con el oyente”, y que la persuasión se concreta en la conexión entre ambos.

Para lograr esa conexión, es necesario responder a cuatro preguntas clave: ¿Cuál es el argumento?, ¿Por qué es cierto?, ¿Cuándo sucedió antes? y ¿A quién le importa? Esta última pregunta exige conocer los valores y deseos del interlocutor, lo que puede requerir diálogo previo para entender qué resulta relevante para la otra parte.

El argumento como herramienta para el entendimiento

Bo Seo concluyó que un argumento no consiste en repetir creencias personales ni en acumular impresiones, sino en abrir un espacio al intercambio crítico y a la propuesta de alternativas.

La sinceridad es valiosa, pero el sentido del humor y la voluntad de comprender al otro fortalecen la comunicación. De acuerdo con el experto, el argumento se convierte en una herramienta para hacerse legible ante los demás y, a veces, para conmover, incluso en momentos de conflicto.

Arancel es la palabra del año este 2025. La Fundación del Español Urgente (FundéuRAE), promovida por la Agencia EFE y la Real Academia Española (RAE), basa la elección de este sustantivo, usado para referirse a las tarifas impuestas a las importaciones, porque ha estado en el centro de muchas conversaciones a lo largo del año debido a las negociaciones e imposiciones comerciales con otros países promovidas por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.

La elección se ha hecho pública durante el acto de conmemoración del vigésimo aniversario de FundéuRAE, institución dedicada a impulsar el buen uso del español en los medios de comunicación, un encuentro que ha presidido la reina Letizia.

Apagón, trumpismo y papa, entre las finalistas

Las otras once finalistas fueron apagón, macroincendio, preparacionista, boicot, dron, generación Z, macrorredada, rearme, papa, tierras raras y trumpismo. Todas ellas están relacionadas con la actualidad política, económica y social, tanto nacional, como internacional en muchos de los casos.

De selfi a dana

Desde 2013 FundéuRAE elige una palabra del año de entre sus más de 250 recomendaciones lingüísticas anuales, en función de su interés lingüístico por su origen, formación o uso y por haber tenido un papel protagonista en el año de su elección. Las anteriores ganadoras fueron dana (2024), polarización (2023), inteligencia artificial (2022), vacuna (2021), confinamiento (2020), los emojis (2019), microplástico (2018), aporofobia (2017), populismo (2016), refugiado (2015), selfi (2014) y escrache (2013).

La decisión de la Real Academia Española (RAE) de incorporar el término ‘mena’ a su diccionario ha generado un profundo malestar entre organizaciones sociales que trabajan con población migrante. Una de las reacciones más contundentes ha llegado desde la Asociación Marroquí para la Integración de los Inmigrantes, que ha manifestado su “profunda preocupación y rechazo” ante lo que considera una legitimación institucional de un término cargado de connotaciones estigmatizantes hacia la infancia migrante no acompañada.

La institución académica ha incluido ‘mena’ entre las novedades de su obra normativa con la siguiente definición: “Inmigrante menor de edad que no cuenta con la atención de ninguna persona que se responsabilice de él. Úsase a veces en sentido despectivo”. Una formulación que, lejos de tranquilizar a la asociación, ha reforzado su crítica, al entender que la RAE ha optado por asumir y normalizar un uso social problemático sin ofrecer un marco explicativo que lo cuestione.

Desde la entidad recuerdan que el término nació como una sigla técnica —Menores Extranjeros No Acompañados— empleada durante años en el ámbito de la administración pública, los servicios sociales y las políticas de protección de menores. Su finalidad, subrayan, era estrictamente descriptiva y funcional, sin carga ideológica ni intención de etiquetar o deshumanizar. En ese contexto, ‘mena’ era un acrónimo operativo, utilizado en informes, protocolos y documentos oficiales para identificar una realidad administrativa concreta.

Sin embargo, la asociación advierte de que esa neutralidad inicial se ha ido perdiendo con el paso del tiempo, a medida que el término ha abandonado los despachos técnicos y se ha instalado en el debate político y mediático.

La deriva del término en el debate público

En su comunicado, la Asociación Marroquí para la Integración de los Inmigrantes sostiene que, en los últimos años, la palabra ha sido “apropiada y resignificada” por determinados sectores políticos y mediáticos, “especialmente vinculados a la extrema derecha”. Ese proceso, aseguran, ha transformado una sigla administrativa en una etiqueta deshumanizante, utilizada de forma recurrente para asociar a los menores migrantes no acompañados con la delincuencia, la inseguridad o el conflicto social.

La entidad denuncia que este uso reiterado ha contribuido a fijar en el imaginario colectivo una visión distorsionada y simplificada de miles de niños y niñas que llegan solos a España, obviando sus trayectorias vitales, sus derechos como menores y las circunstancias extremas que rodean sus procesos migratorios. A su juicio, la normalización del término en estos contextos ha servido para alimentar discursos excluyentes y para despojar a estos menores de su condición de sujetos de derechos.

En este escenario, la inclusión del término en el diccionario de la RAE supone, según la asociación, un punto de inflexión preocupante. “La lengua no es inocente y las instituciones lingüísticas tampoco cuando deciden qué usos legitiman”, advierten. Desde su perspectiva, la Academia no se limita a constatar un uso social, sino que, al recogerlo en una obra de referencia, le otorga una legitimidad que trasciende el plano lingüístico.

El hecho de que el término aparezca en minúscula y con una mención explícita a su uso despectivo no atenúa, en opinión de la entidad, el efecto de su institucionalización. Por el contrario, consideran que esa fórmula “consagra” el término y le confiere una apariencia de normalidad y respetabilidad que ignora el daño simbólico que provoca.

Una oportunidad perdida para contextualizar

La asociación critica que la RAE haya pasado por alto el contexto social y político en el que el término se ha popularizado. Aseguran que la decisión ignora “deliberadamente” el impacto que este tipo de denominaciones tiene sobre un colectivo que ya se encuentra en una situación de extrema vulnerabilidad, marcada por la ausencia de redes familiares, la precariedad y la exposición constante a discursos hostiles.

Desde la entidad sostienen que la Academia disponía de margen para actuar de otra manera. Entre las opciones que plantean, mencionan la posibilidad de contextualizar críticamente el término dentro de la definición, advertir de forma más clara sobre su carácter problemático o incluso rechazar su normalización como entrada autónoma. En lugar de ello, lamentan que se haya optado por una vía que “silencia décadas de trabajo académico y social” orientado a la defensa de los derechos de la infancia migrante.

El comunicado también pone el foco en la responsabilidad simbólica de la RAE como referente normativo del idioma. Para la asociación, las decisiones lexicográficas no son neutrales y tienen consecuencias reales en la forma en que la sociedad percibe determinadas realidades. Legitimar un término que ha sido utilizado como arma arrojadiza en el debate político, advierten, contribuye a consolidar prejuicios y a reforzar narrativas excluyentes.

Por todo ello, la Asociación Marroquí para la Integración de los Inmigrantes insta a la Real Academia Española a reconsiderar su decisión y a abrir un proceso de revisión crítica del término. En su propuesta, reclaman un diálogo con profesionales del ámbito migratorio, investigadores, entidades sociales y defensores de los derechos de la infancia, con el objetivo de abordar el uso del lenguaje desde una perspectiva más rigurosa, contextualizada y respetuosa con la realidad de los menores migrantes no acompañados.

Enfrentar conversaciones difíciles representa un reto habitual en la vida personal y profesional. Desmond O’Neill, experto en comunicación y exagente de SWAT y del Servicio Secreto de Estados Unidos, expuso en el pódcast The Diary Of A CEO su método de cuatro pasos para abordar estos diálogos complejos.

“La victoria está en los pequeños detalles que haces”, afirmó O’Neill en el programa, destacando la necesidad de una estrategia clara para preservar el control ante situaciones de alta tensión.

Experiencia y autoridad de Desmond O’Neill

Durante la entrevista con Steven Bartlett, O’Neill relató cómo su trayectoria de tres décadas en fuerzas de seguridad abarcó desde labores en correccionales y policía hasta formar parte de equipos SWAT, el Servicio Secreto y la especialización en poligrafía.

“He estado en situaciones donde la mayoría de las personas no querían hablar conmigo, y mi trabajo era lograr que se abrieran”, explicó. Esta experiencia consolidó un enfoque basado en la conexión humana que trasciende el interrogatorio tradicional.

El especialista enfatizó que, en contextos de alta presión y emociones intensas, conectar genuinamente con la otra persona resulta esencial. “No se trata de ser fuerte, sino de ser competente y confiado”, señaló O’Neill. Subrayó que la autogestión emocional permite sostener la calma y el propósito en medio de una conversación difícil.

Uno de los fallos más comunes, según O’Neill, consiste en etiquetar a la otra persona antes de iniciar el diálogo. “Si simplemente etiquetas a alguien como narcisista, te resultará imposible entender quién es realmente y por qué actúa de esa manera”, advirtió en el episodio. Las etiquetas alientan la tendencia a culpar y dificultan la comprensión del trasfondo de las conductas ajenas.

O’Neill aconsejó renunciar a los juicios previos y dialogar con apertura, evitando suposiciones sobre las intenciones o emociones del interlocutor. La empatía es situacional y subjetiva, explicó, invitando a cuestionar las propias percepciones antes de atribuir características fijas.

El método PLAN: cuatro pasos esenciales

O’Neill resumió en The Diary Of A CEO su método PLAN, un acrónimo que organiza los cuatro pasos clave para gestionar conversaciones complejas:

P: Propósito (Purpose)

El primer paso es definir con claridad el objetivo del diálogo. “¿Por qué estás ahí? ¿Cuál es la misión?”, planteó O’Neill. Para él, contar con un propósito concreto evita desvíos cuando las emociones se intensifican o la otra persona responde agresivamente. “Si pierdes la calma, pierdes el control”, sentenció.

Relató cómo, al entrevistar a un sospechoso en un caso de alto perfil, ignoró provocaciones personales y mantuvo el foco en su misión: obtener información relevante.

L: Escuchar (Listen)

El segundo paso corresponde a la escucha activa. O’Neill reconoció que escuchar auténticamente resulta complicado, ya que la mente opera con mayor rapidez que el habla.

“La mayoría de las personas no escuchan con la intención de entender, sino con la intención de responder”, citó, refiriéndose a Steven Covey. Para él, controlar el diálogo se consigue escuchando, no hablando, mediante atención sostenida a palabras, lenguaje corporal y emociones.

A: Preguntar (Ask)

El tercer paso implica formular preguntas para profundizar y evitar suposiciones. O’Neill subrayó que la precisión empática —la capacidad de captar el estado mental del otro— suele ser limitada, incluso con personas cercanas: “Para tu pareja, la precisión empática no supera el 40%, y en situaciones emocionales puede bajar al 15%”, detalló.

Por ello, recomendó preguntar abiertamente y validar las percepciones verbales y no verbales observadas. Si ves un cambio en el lenguaje corporal, no asumas: pregunta, sugirió O’Neill.

N: Próximos pasos (Next steps)

El último paso apuesta por acordar los pasos a seguir tras la conversación. O’Neill sugirió indagar si es posible encontrar una solución y cómo sería para ambas partes.

No existe una fórmula mágica para que todas las conversaciones resulten perfectas, advirtió, aunque insistió en definir con claridad lo que sigue.

Empatía, confianza y crecimiento personal

Durante la entrevista, O’Neill compartió ejemplos de su carrera, como el caso de un joven detenido por conducir ebrio. Ante la alternativa de detenerlo o llamar a sus padres, optó por contactar a la familia y asumió la responsabilidad de su decisión. “Lo importante es ser dueño de tus decisiones con la información que tienes en el momento”, reflexionó en The Diary Of A CEO.

También relató que, al enfrentar confrontaciones, es crucial mantener la compostura y evitar responder a las provocaciones. Si alguien te insulta, llama la atención sobre ese comportamiento de manera específica, pero no devuelvas el insulto, recomendó. La verdadera fortaleza, según O’Neill, reside en la competencia y la confianza, no en la agresividad.

El experto identificó tres hábitos que obstaculizan la comunicación y que conviene erradicar:

1. Renunciar al impulso de tener la razón, ya que insistir en ganar impide el entendimiento mutuo.
2. Evitar la expresión “te entiendo”, debido a que comprender las palabras de alguien no equivale a conocer su experiencia interna; usarla puede invalidar el sentir ajeno y centrar el foco en uno mismo.
3. No ofrecer opiniones no solicitadas, porque frecuentemente las personas solo buscan ser escuchadas, no recibir consejos.

O’Neill insistió en que la empatía genuina exige tiempo para reflexionar sobre la perspectiva del otro, no solo la propia.

Contó una experiencia personal relacionada con la muerte de su padre, en la que cada miembro de su familia vivió el proceso de forma distinta. “Si no consideras que los demás tienen experiencias diferentes, te costará tener relaciones profundas y honestas”, afirmó.

En cuanto a la confianza, O’Neill la definió como un desarrollo paulatino que empieza en uno mismo y se extiende hacia un entorno reducido. “La confianza se gana y debe ser respetada”, aseguró, y advirtió sobre el peligro de concederla a la ligera.

Por último, remarcó la diferencia entre influencia y manipulación. “La influencia es beneficiosa para ambas partes; la manipulación solo favorece a uno”, explicó. Para O’Neill, la honestidad y la transparencia son esenciales para forjar relaciones confiables e influir de manera positiva.

En el cierre de la charla reflexionó sobre la importancia de aceptar y aprender de las decisiones propias, sin caer en el arrepentimiento: “No uso el sesgo de retrospectiva. Utilizo mis experiencias para crecer y ser mejor”.

Así, invitó a fortalecer la autoconciencia y la autenticidad como bases de relaciones sanas y conversaciones transformadoras.

La Real Academia Española (RAE) ha anunciado la incorporación de nuevos términos como crudivorismo, loguearse, microteatro, milenial o turismofobia al Diccionario de la Lengua Española (DLE), en el marco de la actualización 23.8.1 que se ha presentado este lunes en la sede del organismo.

La actualización actual, que la RAE ha calificado como una revisión con “menos pretensiones” en comparación con las de años anteriores, representa un paso previo hacia la próxima edición del diccionario en noviembre de 2026. El director de la RAE, Santiago Muñoz Machado, ha explicado que la institución está trabajando en la edición 24 del DLE, que será “mucho más renovada y amplia”.

Se incorpora como término plenamente adaptado a la ortografía del español el verbo loguearse, con el significado de acceder mediante identificación y contraseña a una computadora, a un sitio web o a un programa, red o sistema informáticos. Se añaden como extranjerismos crudos, es decir, manteniendo la grafía de la lengua de la que proceden y, por tanto, debiéndose escribir en cursiva, los términos gif, hashtag, mailing y streaming.

Nuevos términos científicos

La mayoría de las novedades incorporadas al diccionario pertenecen al campo de las ciencias. A partir e este lunes, se incluyen términos como gravitón, del ámbito de la física; termoquímico, del de la química, o las voces del área médica cuperosis, narcoléptico y ovulatorio. Del campo de la meteorología se incorporan las palabras engelamiento y engelante.

Nuevos significados

Esta versión también aña nuevas acepciones a entradas recogidas con anterioridad. Es el caso de la voz directo, que incorpora la acepción referente a una emisión radiofónica, televisiva o en línea, cuando esta se transmite a la vez que se realiza, o la aplicada en boxeo y que designa el golpe que se da proyectando el puño hacia delante en línea recta.

Brutal añade una acepción nueva con el significado de ‘magnífico’ o ‘maravilloso’. Chapar incluye una quinta acepción para el sentido de ‘cerrar un establecimiento’. Se añaden también el acortamiento eco, para denominar coloquialmente a una ecografía, y el término marcianada, para un dicho o hecho raro, extravagante o disparatado.

El Diccionario de la lengua española (DLE) suma, asimismo, expresiones y formas complejas, es decir, aquellas compuestas por más de una palabra. En la actual versión 23.8.1 ya se pueden consultar las definiciones de alfombra mágica, foto de familia, juguete roto y meter o poner la directa.

La regla 3-3-3 se consolidó como una de las tendencias más comentadas en redes sociales, especialmente en TikTok, por ofrecer un método sencillo para quienes buscan citas exitosas y relaciones duraderas.

Esta estrategia, que ha captado la atención de jóvenes y adultos en diversos países, propone evaluar la compatibilidad y el avance de una pareja a lo largo de tres momentos claves: las primeras tres citas, las tres semanas y los tres meses de relación. Según expertos citados por GQ, esta tendencia proporciona una guía práctica para construir vínculos más sólidos y satisfactorios.

Una herramienta para navegar el mundo de las citas

El origen de la regla está vinculado con la necesidad de contar con herramientas útiles en un entorno de citas volátil y, en ocasiones, frustrante. A diferencia de otros desafíos virales, esta tendencia se presenta como una alternativa positiva que invita a la reflexión y al análisis personal, destacaron fuentes de GQ.

Su creciente viralidad se atribuye a la búsqueda de métodos para protegerse emocionalmente y decidir, de manera deliberada, si una persona verdaderamente merece la inversión de tiempo y energía.

Las tres etapas de la regla

El método se fundamenta en tres etapas bien diferenciadas, cada una con sus propias preguntas clave y propósitos:

• Tres primeras citas: En este punto inicial, la regla invita a preguntarse si existe una atracción genuina, si hay intereses y valores compartidos, y si la química entre ambos es auténtica. Más allá de la emoción del primer encuentro, la propuesta consiste en analizar si hay señales de potencial real para la relación. Una atención consciente en esta etapa puede prevenir expectativas infundadas.
• Tres semanas: Transcurridas tres semanas de interacción, la segunda fase se centra en evaluar la evolución emocional. Se recomienda observar si el esfuerzo y el interés son mutuos, si la comunicación fluye, y si ambos se sienten cómodos mostrando vulnerabilidad o compartiendo aspectos importantes de su vida. Además, esta etapa permite detectar comportamientos evasivos, distanciamiento o falta de iniciativa, señales que pueden anticipar problemas futuros.
• Tres meses: Finalmente, cumplidos tres meses, la regla sugiere reflexionar sobre la proyección conjunta. Es momento de indagar si ambos comparten objetivos a largo plazo, si se han conocido lo suficiente como para construir confianza y si la relación puede avanzar hacia un compromiso mayor. Si las respuestas dejan dudas o se evidencia una falta de reciprocidad, la herramienta aconseja plantear una conversación honesta para decidir el futuro del vínculo.

Este proceso ayuda a establecer límites claros, tanto emocionales como temporales, y a evitar situaciones donde una sola persona carga con la responsabilidad de sostener la relación.

Claves y beneficios según especialistas

La principal virtud de la regla 3 3 3 es que promueve la autoevaluación constante y la comunicación de expectativas desde el inicio. Especialistas citados por GQ destacan que esta tendencia ayuda a responder preguntas como: ¿Qué estoy buscando realmente?, ¿La otra persona comparte mis intereses y mis valores?, ¿El avance de la relación ocurre de manera equilibrada o hay señales de que debo proteger mi bienestar emocional?

Otro aspecto destacado por los expertos es la capacidad de esta regla para combatir patrones como el ghosting y las relaciones en las que solo una de las partes invierte tiempo y energía. Al impulsar conversaciones sinceras y delimitar tiempos para cada etapa, la estrategia aporta una sensación de control y reduce el riesgo de generar vínculos insanos.

Al dedicar un tiempo razonable a conocer al otro, la regla favorece construcciones más realistas, basadas en experiencias concretas y no en idealizaciones. La primera etapa, centrada en las tres primeras citas, resulta vital para detectar si la conexión es auténtica y suficiente como para apostar por el vínculo.

La regla 3-3-3 ha ganado terreno como una herramienta práctica y eficiente para quienes desean establecer relaciones honestas y recíprocas. Proporciona un marco claro, incentiva la reflexión personal y contribuye a identificar, de forma temprana, aquellas parejas que valen la pena y aquellas que conviene dejar atrás. En un entorno donde predominan las dudas y la incertidumbre, esta tendencia representa un apoyo útil para tomar decisiones más conscientes y cuidar el bienestar emocional.

Las crisis de pareja representan uno de los desafíos más complejos en la vida emocional, porque la confianza y la estabilidad de la relación se ven puestas a prueba.

De acuerdo con expertos, para recuperarse de estos episodios se requiere reconocer el conflicto, adoptar una actitud honesta y asumir un compromiso con acciones concretas. La reconstrucción de la confianza demanda tiempo, constancia y colaboración activa de ambas partes.

Manifestaciones y síntomas: cómo se detecta una crisis de pareja

El impacto de una crisis suele instalarse poco a poco. Expertos consultados por Psicología y Mente señalan que los primeros síntomas se reflejan en cambios sutiles en la convivencia diaria: las conversaciones se tornan tensas, los gestos de afecto disminuyen y la distancia emocional se agranda.

Apatía, irritabilidad frecuente, silencios prolongados y pérdida de pequeñas demostraciones de cariño son señales comunes. La aparición de dudas o sospechas profundiza el distanciamiento y desmorona los proyectos compartidos. Ignorar estos indicios solo agrava la situación, por lo que es fundamental reconocerlos temprano y abrir espacios de diálogo honesto.

Expertos consultados por Psicología y Mente distingue dos grandes grupos de causas para las crisis de pareja. Entre los factores internos se encuentran cambios emocionales no expresados, baja autoestima, agotamiento emocional y pérdida de intimidad.

Entre los factores externos destacan problemas económicos, sobrecarga de responsabilidades laborales, desequilibrios en tareas domésticas y tensiones familiares. Abordar estas cuestiones sin buscar culpables y con sinceridad permite entender mejor la raíz del conflicto y empezar a construir soluciones reales.

Estrategias para superar la crisis y reconstruir la confianza

Los expertos consultados por Psicología y Mente recomiendan once acciones para quienes buscan fortalecer su relación tras una crisis:

1. Aceptar responsabilidades. Reconocer los propios errores y no centrarse solo en las fallas ajenas favorece la confianza y la cooperación.
2. Cuidar el tono en la comunicación. Expresar sentimientos de manera clara y sin reproches genera empatía y mayor entendimiento.
3. Establecer acuerdos concretos y alcanzables. Definir compromisos realistas ayuda a avanzar de forma tangible en el día a día.
4. Focalizarse en el presente. Dejar atrás conflictos pasados y centrar los esfuerzos en lo que pueden construir juntos.
5. Valorar los logros del otro. Reconocer pequeños avances incrementa la motivación y la disposición al cambio.
6. Reconstruir la confianza paso a paso. Los expertos advierten que “la confianza no regresa fácilmente; necesita consistencia, paciencia y coherencia”. El respeto y la sinceridad resultan claves.
7. Buscar momentos seguros para conversar. Elegir espacios tranquilos, libres de interrupciones, fortalece el diálogo emocional.
8. Ser coherentes entre palabras y hechos. De acuerdo con los especialistas, “promesas sin acción generan más desconfianza”, por lo que los hechos deben respaldar las palabras.
9. Respetar los límites individuales. Cuidar el espacio personal contribuye al bienestar de cada uno y, en consecuencia, al de la pareja.
10. Retomar actividades compartidas. Realizar actividades juntos —caminar, cocinar, practicar un hobby— renueva el vínculo y la complicidad.
11. Recurrir a la terapia de pareja. La ayuda profesional no debe considerarse solo como último recurso. La terapia ofrece herramientas prácticas para fortalecer la comunicación y afrontar los retos en conjunto.

Las técnicas de terapia de pareja con mayor respaldo incluyen la terapia cognitivo-conductual, el enfoque en las emociones y el método Gottman (enfoque terapéutico basado en la investigación científica, que ayuda a las parejas a mejorar la comunicación, resolver conflictos y fortalecer la relación mediante estrategias estructuradas y ejercicios prácticos), que se centran en mejorar la comunicación, fomentar la empatía, profundizar la intimidad y ayudar a identificar y modificar patrones negativos. Harvard Health Publishing destaca que estas estrategias aumentan la efectividad del proceso y contribuyen a que las parejas logren acuerdos duraderos, gestionen mejor los desacuerdos y redescubran la satisfacción conjunta en la relación.

La importancia de la terapia de pareja

La terapia de pareja, según los expertos consultados por Psicología y Mente, proporciona un espacio seguro donde trabajar los conflictos, mejorar la comunicación y reparar el vínculo.

La intervención de un profesional permite identificar patrones negativos y elaborar estrategias a medida, facilitando la recuperación de la relación.

La eficacia de la terapia de pareja está respaldada por diversas instituciones académicas. Según Harvard Health Publishing, la mayoría de las parejas que concluyen un proceso terapéutico reportan mejoría significativa respecto a quienes no buscan ayuda profesional. Estudios citados por Harvard muestran que entre el 70% y el 80% de quienes participaron en terapia de pareja experimentaron mejoras notables en la calidad de la relación, la comunicación y la gestión emocional. Abordar los conflictos con acompañamiento experto ayuda no solo a superar crisis, sino también a fortalecer el vínculo y prevenir futuros desencuentros

Superar una crisis de pareja exige tiempo, esfuerzo y apertura al cambio. No todas las parejas eligen seguir juntas, pero el principal objetivo es alcanzar claridad y bienestar, ya sea continuando el vínculo o cerrando el ciclo en buenos términos.

Para Josefina, “humanizar es hablarle al otro desde un lugar de claridad, no de frialdad”. Su enfoque integra estrategia, voz y narrativa para que las empresas comuniquen con claridad, humanicen procesos y fortalezcan su posicionamiento ante clientes y equipos.

A partir de tu experiencia, ¿qué aspectos deberían rescatar las marcas de servicios para fortalecer su identidad?

Hay una creencia de que algunas estrategias de comunicación solo funcionan en ciertos rubros, pero no es así. Una empresa de servicios —sea logística, salud, educación o gastronomía— también necesita trabajar su voz, su personalidad y su narrativa.

El punto central es entender que la identidad no se reduce a lo visual: es cómo la marca habla, qué dice y qué no, cómo se percibe desde adentro y desde afuera. La coherencia puede romperse en detalles mínimos. Lo veo todo el tiempo: un branding impecable puede caerse por una mala experiencia en un punto de contacto. La constancia, incluso en lo más pequeño, es una ventaja competitiva.

La mayoría de los proyectos que fracasan no es porque tengan mala estética o poca creatividad. Es porque no logran sostener una narrativa, una voz, una propuesta. Y eso pasa mucho: se suman a todas las modas, pero entre tendencia y tendencia se diluye su esencia.

Las empresas del sector logístico están cada vez más atentas a la construcción de marca. ¿Qué estrategias de marketing pueden aplicar para comunicar con mayor cercanía?

Lo primero que tienen que hacer es dejar de pensar que la comunicación emocional, estética o cercana es algo exclusivo del mundo de ciertas industrias como la moda o el lifestyle. En logística también hay personas: equipos, procesos, decisiones que impactan directamente en la experiencia del cliente y en la vida diaria de quienes dependen de esos servicios. Si hay un mensaje y hay alguien del otro lado dispuesto a escucharlo, entonces hay marca.

Para mí, el gran aprendizaje que pueden adoptar es humanizar con criterio. Y cuando digo humanizar no me refiero a hacer contenido desprolijo o “poco profesional”, sino a contar quiénes están detrás, cómo funciona la operación, cómo impacta el servicio en la experiencia del cliente o cómo mejora la eficiencia de un negocio. Humanizar es hablarle al otro desde un lugar de claridad, no de frialdad.

Además, pueden incorporar recursos del mundo lifestyle: narrativas más directas, storytelling que explique sin tecnicismos innecesarios, una estética consistente y un lenguaje más simple. En sectores B2B esto marca una diferencia enorme, porque la transparencia no solo genera conexión, también construye reputación.

En tu trabajo, ¿cómo conjugás tu rol como estratega de branding con tu presencia como creadora de contenido?

Para mí, no son dos roles separados. Mi presencia como creadora de contenido —que, en mi caso, no es un trabajo sino algo que hago porque disfruto comunicar— me ha entrenado muchísimo a pensar en tiempo real, a observar, a detectar tendencias y a conectar desde lo humano. Todo eso alimenta mi mirada estratégica cuando trabajo con marcas.

Estar en “los dos lados” —el de quien crea contenido y el de quien diseña estrategias— me permitió entender qué hace que un mensaje conecte de verdad. Cómo construir un storytelling relevante, incluso a partir de situaciones cotidianas. Y cómo lograr que una marca se comunique como si fuera una persona.

De hecho, cada marca con la que trabajo o cada estrategia de comunicación que planifico tiene una personalidad bien definida. Literalmente, armo un perfil como si fuera un creador de contenido: con nombre, edad, cómo se viste, cómo habla, qué dice y qué no. Ese ejercicio me permite diseñar una voz de marca con claridad, coherencia y humanidad. Y esa plasticidad entre lo estructurado y lo espontáneo es, para mí, la mejor estrategia para comunicar.

Viviste de cerca la evolución del diseño y la comunicación digital. ¿Cómo sentís ese cambio?

Lo viví muy de cerca. Cuando estudié diseño gráfico, lo digital era un complemento. Hoy es el centro de casi todo. Las plataformas cambiaron radicalmente la forma de comunicar: formatos móviles, videos cortos, historias que desaparecen, mensajes privados, comentarios, interacción constante… Todo eso exige entender cómo funciona cada canal y adaptar la comunicación.

También tuve un recorrido muy marcado por la curiosidad. Empecé estudiando diseño, luego creatividad, dirección de arte, marketing digital, desarrollo web. Para mí, formarse hoy es casi una necesidad permanente. El contexto cambia tan rápido que te obliga a seguir aprendiendo.

Mirando hacia adelante, ¿qué metas te proponés profesionalmente en los próximos años?

Mi foco está puesto en seguir haciendo crecer mi estudio, no solo en tamaño sino en profundidad. Me interesa que nos elijan por cómo pensamos, por cómo resolvemos, por cómo construimos comunicación con criterio y ejecución real.

También estoy muy atenta a todo lo que está pasando con la tecnología y la inteligencia artificial. Me entusiasma pensar cómo vamos a tener que adaptarnos, no solo como profesionales de branding y comunicación digital, sino también en la manera en la que acompañamos a los clientes, en los servicios que ofrecemos y en cómo diseñamos estrategias relevantes en ese nuevo contexto.

Y me entusiasma, en un futuro, lanzar un espacio educativo donde podamos compartir herramientas reales de branding, estrategia y comunicación digital con aquellas personas que busquen profesionalizar su marca personal, sus emprendimientos o empresas. Hay mucha necesidad de formación, pero también mucha sobreinformación. Me gustaría aportar claridad, criterio y herramientas reales.

Durante el XVI Congreso de Periodismo Ambiental de la Asociación de Periodistas de Información Ambiental (APIA), celebrado en Madrid, varios patrocinadores del evento aportaron experiencias relacionadas con falsedades en sus respectivos sectores, según informó la agencia EFE. Entre los casos expuestos, se incluyeron ejemplos en áreas como la gestión ambiental, el reciclaje de envases industriales, el tratamiento de neumáticos, aceites industriales, envases de vidrio, herramientas informativas, gestión del agua, materiales plásticos y residuos electrónicos. Directivos de compañías y asociaciones sectoriales, como Isabel Goyena de ANAIP, señalaron percepciones erróneas presentes en la opinión pública sobre la sostenibilidad de distintos tipos de envases, enfatizando la complejidad real del reciclaje y la importancia de una separación eficiente y trazable de residuos.

El Congreso, que se desarrolla desde el miércoles hasta el jueves en la capital española, reúne a profesionales del ámbito de la comunicación ambiental con el propósito de discutir la función del periodismo especializado como defensa ante el aumento de la desinformación, de acuerdo con lo publicado por EFE. El lema seleccionado para esta edición, “Ante los bulos... Vamos a contar verdades”, fue presentado en la sesión inaugural por la presidenta de APIA, María García de la Fuente, quien subrayó que, aunque la premisa pueda sonar redundante, define la labor esencial del periodismo ambiental. De la Fuente puntualizó que los bulos y la información inexacta generan retrasos en la toma de decisiones políticas necesarias de manera urgente y representan un riesgo directo para las vidas humanas.

Miguel Ángel Noceda, presidente de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), defendió la necesidad de un mayor reconocimiento para la especialización de los periodistas medioambientales. Según Noceda, este tipo de profesionales cuenta con una formación específica que les permite identificar tanto inexactitudes como medias verdades, además de dotarlos de herramientas para abordar temáticas técnicas de alta complejidad que muchos expertos científicos no pueden comunicar efectivamente a la sociedad. Esta perspectiva fue respaldada por Carlos Elías, director de la Cátedra Jean Monnet en la Universidad Carlos III de Madrid, quien intervino en una de las conferencias de la primera jornada. Elías explicó que la labor del periodismo especializado reside en saber tanto qué preguntar como a quién dirigirse, destacando la verificación de información como una práctica insustituible dentro de la profesión periodística.

En el mismo foro, Elías cuestionó la eficiencia real de las plataformas de verificación de hechos, conocidas como ‘fact-checking’, argumentando que la proliferación de “hechos alternativos” responde a la subjetividad del receptor, para quien las opiniones se convierten en realidades alternativas. Según consignó EFE, Elías también aludió al creciente escepticismo reinante, donde la duda constante y la aparición de “burbujas informativas” contribuyen a la normalización de ideas carentes de base científica, como el terraplanismo. Elías manifestó su inquietud por el hecho de que los grandes comunicadores públicos ya no son necesariamente los medios informativos tradicionales, sino actores políticos, quienes logran niveles de interacción elevados en redes sociales.

A lo largo de la jornada, diversos patrocinadores presentaron casos concretos que ilustran cómo los bulos afectan ámbitos como el reciclaje y el tratamiento de residuos. Ihobe abordó retos en la gestión ambiental, Signus expuso problemáticas asociadas a los neumáticos, SIGAUS describió los desafíos acerca de aceites industriales, mientras IMPLICA se centró en envases industriales, Ecovidrio en el caso de envases de vidrio, Recida en el uso de herramientas de información, Aqualia en la gestión del agua y Envalora en materiales como plástico y caucho. SIGRE planteó cuestiones en torno a los medicamentos, y Ecolec en residuos electrónicos. Uno de los enfoques reiterados en estas intervenciones consistió en desmontar creencias extendidas, como la tendencia a considerar el cartón, los bricks o la cerámica como más sostenibles que el plástico, cuando, según Goyena, este último puede ofrecer ventajas operativas en cuanto a reciclaje debido a su composición más simple.

EFE también publicó los debates surgidos en las mesas redondas mantenidas durante el Congreso, entre las que destacó la titulada “La desinformación ante las catástrofes naturales y el cambio climático”, moderada por la periodista María José Aquilar. Participaron especialistas como Ferrán Dalmau, ingeniero forestal y perito en gestión de incendios; Rubén del Campo, coordinador del área de información meteorológica y climatológica de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET); y el periodista Félix Tena, conocido por el programa ‘A vía verda’. El tema central se orientó a la reciente depresión aislada en niveles altos (DANA) en Valencia, analizando las consecuencias de la politización de las decisiones técnicas y la difusión de mensajes negacionistas acerca de riesgos o fenómenos ambientales. Dalmau expresó que la falta de rigor puede convertirse en un asunto de protección civil y sintetizó su postura señalando que “el negacionismo mata”.

Durante ese debate, Félix Tena remarcó la exigencia de verificar la información y mantener la precisión informativa, incluso en situaciones de emergencia. Por su parte, Rubén del Campo explicó que el cambio climático incrementa la frecuencia e intensidad de los desastres naturales, como resultado de las condiciones propicias generadas por el calentamiento global, fenómenos cuya ocurrencia se percibe actualmente. Del Campo insistió en que la transmisión de la información requiere claridad y no puede presumirse que toda la población entienda los conceptos técnicos sin un esfuerzo comunicativo adicional por parte de los especialistas en divulgación.

Está previsto que la clausura de la segunda jornada cuente con la presencia de la vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica y Reto Demográfico, Sara Aagesen, quien acudirá al Congreso según informó EFE. Para esa sesión final se programó un homenaje al periodista Gustavo Catalán, especialista en ecología y medio ambiente, así como un acto de reconocimiento a la memoria de Mario de la Mano, periodista fallecido el pasado mes de mayo. Además, se procederá a la entrega de los premios Vía APIA y Vía CRUCIS, destinados a destacar las contribuciones destacadas en el ámbito del periodismo ambiental, de acuerdo con la cobertura realizada por EFE.

La palabra “vale” se ha convertido en uno de los términos más característicos del español de España, hasta el punto de que, según la creadora de contenido uruguaya Emiliana Artagaveytia, su uso revela matices sociales, emocionales y hasta humorísticos que sorprenden a quienes llegan de fuera. “Hablemos de la palabra más usada en España. Creo que después de cuatro años les puedo explicar el significado del ‘vale’”, afirma Artagaveytia en su cuenta de TikTok (@emi_grando), donde comparte sus observaciones sobre los españoles.

Para esta uruguaya que vive en Valencia, el “vale” clásico equivale a un asentimiento sencillo, pero con un matiz propio: “El vale clásico viene a ser como un ‘okey’, pero con mucha personalidad”, dice. Sin embargo, la riqueza de esta palabra no termina ahí. Según su experiencia, existen múltiples variantes que reflejan estados de ánimo y actitudes muy distintas. “Después tenés como el ‘vale’. Ese vale ya es ‘no tengo ni ganas de hacer lo que me estás pidiendo, pero bueno, soy buena onda’”, matiza la tiktoker.

El análisis de Artagaveytia va más allá de la simple traducción y se adentra en la interpretación de los matices fonéticos. “Después tenés el ’vaale’. Cuando el vale extiende la A es porque están hasta las pelotas de escucharte. ’Por favor, Javier, cerrá la boca’”, pone como ejemplo, subrayando cómo la entonación puede transformar por completo el significado de la palabra.

Las combinaciones y repeticiones también forman parte del repertorio. “Después tenemos el vale multiplicado. ‘Vale, vale, vale’. Están avisando que ya te entendieron, que ya no tenés que explicar más nada, que no son boludos”, añade.

Las claves del “vale” en la vida cotidiana

La creadora de contenido ha puesto el foco en la complejidad que surge cuando “vale” se combina con otras expresiones habituales. “Tu ve la dificultad cuando lo empiezan a combinar con la palabra ‘venga’. Acá no sabés si está recontento o está envuelto en llamas”, ha comentado, ilustrando la ambigüedad que puede generar esta mezcla.

El “vale” también actúa como comodín en las pausas de la conversación. “Después está el vale de relleno. Cuando aparece un silencio en una conversación, ellos se quedan repitiendo ‘vale, vale’. Ellos se quedan analizando si lo que dijiste fue una animalada o una buena idea”, apunta la joven.

El análisis de la tiktoker concluye con una referencia a la función social del “vale” como fórmula de despedida definitiva: “Después tenemos el ‘vale, hablamos’. Esa vez que nunca más en la vida vas a volver a verle la cara a esa persona. Es la bomba de humo española esa”, ha afirmado.

El “vale” como termómetro social

Para Emiliana Artagaveytia, la omnipresencia de esta palabra en la vida española le recuerda a expresiones similares de su país natal: “Y es que esta palabra me recuerda mucho al tá de Uruguay”, ha dicho. En su opinión, el “vale” es un auténtico termómetro social: “Con un simple vale, puedes saber si le caes bien a una persona, si no, si le duele la panza al estado civil... No importa lo que esté pasando en ese momento, siempre hay un vale perfecto para esa ocasión”, ha resumido la creadora de contenido en su cuenta de TikTok.

Martín asegura que “la tecnología ayuda muchísimo… si se usa bien”. Su mirada combina experiencia y criterio operativo, destacando cómo el equilibrio entre innovación y gestión humana potencia la eficiencia en el transporte logístico.

¿Cómo se vincula la logística con tu operativa diaria?

La logística en alimentos es cada vez más dinámica. Los pedidos ya no se programan a largo plazo como antes: son más chicos, más específicos y con plazos muy cortos. Eso exige moverse con mucha agilidad, cumplir con el cliente y, al mismo tiempo, cuidar la rentabilidad. La creatividad pasa a ser clave para resolver con lo que hay, sin afectar otras áreas de la compañía.

Además, cada día aparece algo distinto: un cliente nuevo, una urgencia inesperada, incidencias en la distribución. Y hay diferencias claras entre operar en el AMBA y operar en provincias como La Rioja, donde las realidades y la idiosincrasia cambian por completo. Ese contraste forma parte del dinamismo del trabajo.

¿Qué lugar ocupa la relación con los proveedores de transporte?

Fundamental. Los proveedores tienen que ser tratados como socios. En logística hablás con ellos todo el día; son un actor más del equipo. Las habilidades blandas valen tanto como las técnicas. De hecho, cuando incorporo a una persona nueva a mi equipo de trabajo, lo primero que evalúo es cómo se relaciona con las empresas de transporte.

Esa confianza genera una sinergia que después se nota: hay proveedores que me dan aviso antes de que yo los llame, porque ya saben lo que voy a necesitar. Ese ida y vuelta es decisivo, porque la logística cruza con áreas como compras, ventas y finanzas. Si finanzas no paga un servicio, por ejemplo, la operación se detiene. Por eso el vínculo humano sostiene más de lo que parece.

¿Y cómo gestionás la operación con proveedores que cubren toda la Argentina?

Con comunicación constante y muy clara. Cuando empezás con un proveedor nuevo, hay que explicarle todo varias veces y estar encima. Con el tiempo, si hay seguimiento y consistencia, ese proveedor empieza a resolver sin necesidad de que uno repita cada detalle.

El gran problema, en logística y en general, es que la gente no comunica lo que tiene que comunicar. Yo explico mucho porque quiero que las cosas salgan bien, no para agobiar. En transporte, cada indicación importa: qué cargar, cómo, cuándo, dónde entregar. Y eso se aprende. De hecho, hoy estoy formando a una chica en otra planta, y lo primero que trabajo con ella es la comunicación.

¿Cómo ves a la tecnología como apoyo dentro de la cadena logística?

La tecnología ayuda muchísimo… si se usa bien. Mensajes, documentos, información: todo circula más rápido y permite resolver cosas sin encender una computadora. Pero cuando la urgencia es real, no alcanza con mandar un WhatsApp y esperar las tildes azules: hay que llamar. Yo soy muy de levantar el teléfono; muchos jóvenes prefieren escribir, pero eso a veces demora soluciones que podrían resolverse en segundos.

La tecnología aporta, pero necesita criterio humano. Un software puede rutear, pero siempre hace falta la mirada de quien conoce los detalles. Y el cambio ha sido enorme. Empecé trabajando con faxes que se borraban solos, y hoy un remito llega escaneado desde un celular con calidad perfecta. La evolución es impresionante y, mientras le pongamos cabeza, es un aliado extraordinario.

¿Cómo evaluás el sector en el que te desempeñás profesionalmente y cuál es tu percepción a futuro?

Trabajo en la industria alimenticia, dentro del área de transporte. Estoy a cargo de toda la logística vinculada a los depósitos y a las plantas productivas. Hoy el sector enfrenta desafíos importantes: estamos usando apenas un 60% de la capacidad instalada y tanto el mercado interno como el externo están muy debilitados. Entre la presión fiscal, la carga tributaria y cuestiones sindicales, la competitividad se ve afectada.

Se habla hace años de que Argentina puede ser “el supermercado del mundo”, pero para que eso ocurra necesitamos cambios estructurales. Hay países cercanos que hacen lo mismo que nosotros, pero con costos mucho más competitivos. Chile en vinos, Uruguay en ganadería… sobran ejemplos. Por eso tengo una mirada esperanzadora, pero condicionada: sin reformas profundas, es difícil crecer.

“En logística nadie sabe todo”, dice Felipe, quien encontró en este sector un universo diverso, cambiante y lleno de desafíos. En esta entrevista repasa su recorrido, el rol del forwarder, la importancia de la comunicación y cómo los viajes transformaron su visión del mundo.

¿Qué fue lo que te atrajo de la logística internacional?

Lo que más me atrajo fue la diversidad. La logística está en todo, aunque muchas veces se la imagina solo como el viaje de un punto A a un punto B. En la práctica implica un entramado enorme de procesos, decisiones y complejidades invisibles que sostenemos todos los días. Trabajé con alimentos, maquinaria, efectos personales y cada industria tiene su propia sensibilidad, incluso emocional, como cuando acompañás una mudanza internacional.

También tuve un inicio particular: entré a trabajar en una naviera en pleno 2002, postcrisis. Mi mentor me enseñó desde los documentos impresos, sin computadora, y de a poco me fui reeducando en un rubro que terminó por apasionarme.

¿Y qué descubriste cuando pasaste del mundo de las navieras al mundo del forwarder?

Cuando estaba del lado naviero veía al forwarder como un intermediario difícil de descifrar. Operábamos con productores y fabricantes que planificaban según su producción, y esa previsibilidad hacía que el forwarder pareciera un actor gris, sin un rol claro.

Pero cuando me pasé al forwarding entendí todo: el forwarder desarrolla soluciones donde la naviera no llega. Es un complemento esencial. En países como Alemania, Italia o Estados Unidos es una figura central, mientras que en Argentina durante mucho tiempo se lo vio como un obstáculo.

Esa transición me permitió descubrir un campo de acción global. Ya no se trataba solo de operar para Argentina: con los socios adecuados podés armar negocios entre Estados Unidos, China, Asia o Europa. Y viajar —uno de los grandes regalos de la logística— amplió aún más mi mirada.

¿Cómo te impactaron esas experiencias internacionales?

Viajar cambió mi percepción. Más allá de la cultura o del idioma, todos buscamos lo mismo: bienestar, estabilidad, felicidad. Los problemas que encontramos en Asia se repiten en Argentina, cada uno con su matiz. Y en lo profesional, ver cómo operan mercados más desarrollados te permite entender qué herramientas faltan y cómo otros ya resolvieron lo que a nosotros todavía nos cuesta. Un ejemplo claro es el manifiesto electrónico: simple en apariencia, pero en Argentina todavía no está completamente operativo.

¿Cómo ves la irrupción tecnológica de estos últimos años?

La tecnología es necesaria y es una herramienta de comunicación fundamental. La IA está en pleno desarrollo: todavía se equivoca como nosotros, pero es un motor de búsqueda extraordinario. No hay que tenerle miedo; hay que aprender a usarla e integrarla al servicio.

No creo que desaparezca el factor humano. Somos adaptables. Y si la revolución industrial transformó todo, esta revolución digital hará lo mismo. La pandemia aceleró procesos y obligó a repensar modelos. Para mí, la tecnología sigue siendo una herramienta: útil, poderosa y complementaria.

En un contexto de tensiones geopolíticas y regulaciones crecientes, ¿cuáles son hoy los desafíos del forwarder?

Para mí las claves siguen siendo básicas: comunicación, agilidad y flexibilidad. Son pilares que sostienen cualquier operación. ¿Cuál es el gran problema? La burocracia y la falta de confianza. Siempre digo que “la desconfianza es cara”. Lo vemos en procesos aduaneros, en terminales que frenan operaciones por montos mínimos, en trabas que se suman y terminan encareciendo todo.

La pandemia mostró esto con claridad: cuando los fletes llegaron a 25.000 o 30.000 dólares, muchos celebraban. Pero ese costo después repercutió en inflación, recesión y aumentos generalizados que terminamos pagando todos.

¿Qué lugar ocupa la comunicación en tu trabajo?

La comunicación es todo. En una industria que opera 24/7, con husos horarios distintos y canales que se multiplican —mail, WhatsApp, sistemas, IA— se vuelve un desafío. Hoy los canales se mezclan y eso genera ruido. El gran reto es ordenarlos.

Para mí, además, hay un componente humano: entender la cultura del otro, su contexto, su idioma de base. Un empresario alemán me dijo una vez: “Yo hablo alemán, vos español; el inglés es solo un punto de encuentro”. Ese recordatorio es clave. Le quita romanticismo a cómo queremos expresarnos y nos obliga a escuchar. También creo mucho en el “teléfono descompuesto”: siempre revisar qué entiende el otro y, si es necesario, levantar el teléfono. Casi siempre la respuesta cambia.

En síntesis, ¿qué mensaje te gustaría compartir a otros profesionales logísticos?

Cuando uno trabaja en servicios tiene que entender el lugar que ocupa. Anticiparse, ponerse en el lugar del otro, ser generoso: eso marca la diferencia. Nuestro juez principal somos nosotros y también importa cómo llegamos a los resultados, no solo el resultado en sí.

Los procesos, los métodos y la flexibilidad son fundamentales. Y, sobre todo, el trabajo en equipo. En logística nadie sabe todo; todo está por descubrirse y siempre puede hacerse de una manera distinta. Si hay algo que aprendí es que respetar a proveedores, clientes y compañeros es lo que sostiene cualquier operación.

Las señales de desconexión emocional suelen aparecer de forma silenciosa en relaciones que, en apariencia, funcionan con normalidad. Un análisis elaborado por el psicólogo Mark Travers para Forbes describe de qué manera estas dinámicas se desarrollan en la vida cotidiana, entre gestos que resultan inofensivos y conversaciones que pierden espontaneidad.

El alejamiento de la pareja no se produce exclusivamente en momentos de tensión o crisis, sino en aquellos intercambios que se tornan superficiales y dejan una persistente sensación de distancia.

Según Travers, la desconexión indica que el sistema de regulación emocional de la pareja reclama atención. Cuando la estructura de la convivencia se mantiene, pero dejan de compartirse matices afectivos, la relación continúa desde la función, no desde la intención.

1. Rutina: previsibilidad y distanciamiento

La primera forma de desconexión abordada por Travers surge por un exceso de rutina. El vínculo puede avanzar con armonía y distribución equitativa de responsabilidades, aunque ese equilibrio no garantiza cercanía.

Si la estabilidad domina la dinámica, la intensidad emocional disminuye y aparece la complacencia. Las conversaciones quedan en la superficie, el afecto adquiere un carácter automático y el tiempo compartido adopta un tono distante.

El psicólogo remarcó que, durante la etapa inicial de una relación, la novedad impulsa la liberación de dopamina y oxitocina, lo que favorece una conexión más intensa. Con el paso de los años, la familiaridad reemplaza la curiosidad y la relación se vuelve esencialmente operativa.

Travers citó un estudio según el cual las parejas que dedican más tiempo a dialogar sin presión externa reportan mayor cercanía y satisfacción. Por el contrario, quienes orientan la mayor parte de las conversaciones a tareas o situaciones acumuladas tienden a experimentar menos conexión.

Para revertir este esquema, sugirió incorporar pequeñas dosis de novedad, recuperar la curiosidad con preguntas que permitan conocer aspectos poco explorados de la pareja y crear rituales compartidos que funcionen como puentes emocionales.

2. El silencio como respuesta

Otro patrón frecuente es el comportamiento evasivo, que aparece cuando uno de los miembros se incomoda ante un tema sensible y el otro opta por retirarse.

El silencio no conlleva conflictos directos, pero cuando se establece como reacción habitual, genera una sensación de inestabilidad. En este contexto, las discusiones importantes se postergan sin plazo, ambos se cierran frente a los desacuerdos y la relación transmite calma, aunque persiste la inquietud.

El informe también menciona un estudio longitudinal centrado en el patrón “demanda-retirada”, en el que una parte enfrenta mientras la otra evade. Según la investigación, la insatisfacción antecede a la evasión y este estilo de interacción se convierte en señal de malestar emocional. Cuando la conexión es frágil, la retirada puede operar como mecanismo para sostener una frágil tranquilidad.

Travers señaló la importancia de reforzar la confianza a través de intercambios respetuosos y constantes. Comenzar las conversaciones con un tono suave reduce la probabilidad de que se transformen en discusiones. También destacó la utilidad de sostener diálogos breves y periódicos sobre temas relevantes para impedir que se acumulen tensiones.

3. Diferencias: estilos de apego y manifestaciones afectivas

El tercer tipo de desconexión se relaciona con las diferencias emocionales entre los miembros de la pareja. Es posible que una persona busque profundidad mientras la otra valore la independencia, y cada una tiende a expresar el afecto de acuerdo con esas preferencias.

Cuando falta una comunicación clara, uno puede sentirse presionado y el otro, desatendido, aunque ambas partes actúen de manera considerada.

Travers expuso los resultados de una revisión de 37 estudios sobre el impacto de los estilos de apego en la regulación emocional, tanto a nivel psicológico como biológico.

• El apego seguro utiliza la conexión como fuente de consuelo.
• El apego evasivo recurre a la desactivación y muestra una calma aparente pese al estrés interno.
• El apego ansioso expresa emociones intensas y encuentra dificultades para recuperar la calma.
• El apego no resuelto combina, al mismo tiempo, la búsqueda y el alejamiento.

Una estrategia eficaz consiste en abordar esas diferencias como señales que permiten comprender mejor las necesidades emocionales de cada uno. Este enfoque facilita identificar cómo funciona el vínculo y ajustar las expectativas de manera más precisa.

Un mapa flexible de patrones

Según el análisis presentado por Forbes las parejas raramente se ajustan a una única categoría. La desconexión puede adoptar distintas formas según el nivel de estrés, las transiciones vitales o la capacidad emocional de cada integrante.

Identificar el patrón ofrece un marco para comprender el proceso y definir dónde poner el foco en el trabajo compartido, concluyó Travers.

Hablar con claridad, confianza y espontaneidad no es un don reservado a unos pocos, sino una habilidad que puede desarrollarse mediante estrategias concretas y práctica deliberada. Así lo sostuvo Matt Abrahams, especialista en comunicación de la Stanford Graduate School of Business, quien compartió en el pódcast Huberman Lab —conducido por el neurobiólogo Andrew Huberman— una serie de herramientas y reflexiones para mejorar la forma de expresarse.

A lo largo de la entrevista, el experto desglosó los principales obstáculos y soluciones para quienes buscan comunicar de manera más efectiva, desde la gestión de la ansiedad hasta la adaptación a diferentes contextos y audiencias.

Autenticidad en comunicación y estructura clara

Para Abrahams, la genuinidad es indispensable. “La autenticidad es entender qué es importante para ti y comunicarlo con claridad”, afirmó en la charla. Insistió en la necesidad de introspección para identificar valores y creencias antes de transmitir cualquier mensaje.

Esta conexión interna posibilita una comunicación genuina y relevante, ya sea en una gran presentación o en un encuentro uno a uno. Muchas personas terminan comunicando desde la desconexión al omitir este paso por nerviosismo o exceso de información.

La claridad, de acuerdo con el entrevistado, se logra evitando la memorización estricta y optando por una estructura lógica. Con respecto a esto, explicó: “Nunca recomiendo memorizar discursos. Es mejor tener una estructura y familiaridad con las ideas clave”.

Recomendó el modelo “qué, por qué, ahora qué” para organizar la información y hacerla comprensible. Comparó esta estructura con la narrativa de una historia o con la secuencia de un manual de LEGO, ya que facilita la retención y el interés. En caso de tener datos o frases vitales, aconsejó tener una nota a mano en lugar de confiar en la memoria exclusiva.

Confianza al hablar: superar el miedo y la autoevaluación

El miedo a hablar en público tiene un origen evolutivo y está vinculado al temor a perder estatus social. “Estamos programados para ser muy sensibles a cualquier cosa que ponga en riesgo nuestro estatus”, señaló Abrahams.

Destacó la importancia de disminuir la autoevaluación y el juicio interno, ya que “cuanto más estamos en nuestra cabeza juzgando, más difícil es estar presentes y conectados”. Ejercicios de improvisación, como nombrar objetos con términos incorrectos, ayudan a liberar la mente de la autocrítica y permiten mayor soltura frente a la audiencia.

Herramientas para la espontaneidad y presencia

Tanto la espontaneidad como la presencia se desarrollan con práctica. Abrahams propuso ejercicios de improvisación como describir objetos aleatorios o contar historias inspiradas en palabras escogidas al azar. Fue así que aseguró: “La magia de la comunicación ocurre en el momento”.

Recomendó grabarse en video y analizar diferentes aspectos —solo audio, solo imagen, ambos juntos— para detectar áreas de mejora. “El mejor maestro es verse a uno mismo comunicar”, sostuvo, y subrayó la importancia de la práctica deliberada y retroalimentación honesta.

También consideró la curiosidad como clave para entablar conversaciones fluidas. “Lidera con preguntas y da espacio para que la otra persona se exprese”, aconsejó. Plantear preguntas abiertas y mostrar interés genuino facilita la conexión, incluso con interlocutores reservados.

Gestión de la ansiedad y control de síntomas físicos

La ansiedad al hablar se combate en dos frentes: físico y mental. Ante esto recomendó técnicas de respiración con exhalaciones largas para calmar el cuerpo y el enfriamiento de las palmas de las manos para disminuir el enrojecimiento y la sudoración.

Sugerencias mentales incluyeron racionalizar el temor a quedarse en blanco y prepararse ante imprevistos. “No memorices, racionaliza y reduce la probabilidad de bloquearte”, indicó. Si el olvido ocurre, es útil repetir la última idea o plantear una pregunta al público para recuperar el hilo. Además, aconsejó ejercicios de presencia, como decir trabalenguas antes de hablar, para centrar la atención.

La comunicación eficaz requiere sensibilidad hacia el contexto cultural, generacional y organizacional. “No hay una sola manera correcta de comunicar”, enfatizó Abrahams.

Adaptar el mensaje implica investigar las expectativas de la audiencia, ajustar el ritmo y el formato, y modificar la estrategia cuando sea necesario. En entornos diversos, recomendó evitar la sobrecarga de datos y situar la relevancia y la claridad como prioridades.

Consejos prácticos para situaciones cotidianas

En el apartado de preguntas de Huberman Lab, el experto abordó situaciones habituales del entorno laboral y cotidiano. Al pedir un aumento, sugirió elegir el momento oportuno, argumentar desde la perspectiva del superior y practicar la conversación.

Frente a interrupciones, recomendó establecer límites al comenzar e incluir la técnica de la paráfrasis para retomar el control. Para evitar muletillas, aconsejó “aterrizar la frase”, es decir, terminar cada oración sin aire para no rellenar con “eh” o “um”. Además, recomendó no pedir disculpas anticipadamente ni justificar una supuesta falta de preparación, ya que esto genera una predisposición negativa en la audiencia.

Además enfatizó el valor de practicar en situaciones cotidianas como presentarse en reuniones o iniciar diálogos informales. Sugerir un tema de interés antes de decir el nombre propio puede facilitar la interacción y ser memorable.

Mientras que la importancia de experiencias como la atención al cliente o la participación en actividades grupales, ayudan a forjar confianza y destreza comunicativa.

A lo largo de su intervención en Huberman Lab, Matt Abrahams insistió en que la mejora en la comunicación clara no depende de la reflexión pasiva: la clave es actuar, repetir, autoevaluarse y aceptar la retroalimentación comunicativa.

El buque escuela “Juan Sebastián de Elcano” cumple 100 años el 5 de marzo de 2027. El ministerio de Defensa sabe que este barco es “el más conocido y representativo” de la Armada Española. Por eso, quiere aprovechar la magna efeméride para poder “atraer talento” con nuevos reclutamientos y reforzar la marca España. Defensa está licitando un contrato para que una empresa especializada en publicidad y marketing diseñe un plan de comunicación que ayude a conmemorar el siglo de vida de Elcano. Para ello está dispuesto a invertir 256.198 euros.

El buque lleva el nombre del marino español que dio la vuelta al mundo por primera vez en 1522, completando el viaje que había comenzado bajo el mando del marino portugués (al servicio de la Corona Española) Fernando de Magallanes, fallecido a mitad de travesía. Carlos I de España otorgó a Elcano un escudo de armas con la leyenda ‘Primus circumdedisti me’ (el primero en circunnavegarme). Construido en Cádiz durante el reinado de Alfonso XIII, fue botado en marzo de 1927, aunque su entrega a la Armada no se produjo hasta el 29 de febrero de 1928.

Como buque escuela, su cometido principal es hoy la formación en la mar de los futuros oficiales de la Armada, los guardiamarinas, con un crucero de instrucción que dura varios meses. De los 96 cruceros de instrucción que ha hecho hasta ahora, once consistieron en una vuelta al mundo. Entre los hitos logrados por este bergantín-goleta destacan: 15.000 españoles han navegado a bordo; es el buque escuela más antiguo en servicio; es el barco operativo que más días de mar acumula en el mundo; aproximadamente 15.500 días, que equivalen a 42 años consecutivos en el mar; y ha visitado 73 países y 205 puertos.

“Dada la relevancia y la repercusión que se espera del centenario del buque escuela se considera esencial contratar los servicios de asistencia técnica de una agencia especializada en ‘branding’ y comunicación para la elaboración de un Plan de Comunicación de la conmemoración del centenario de la botadura y entrega a la Armada del buque escuela ‘Juan Sebastián de Elcano’”, reza el pliego de condiciones. Defensa quiere que entre marzo de 2027 y agosto de 2028 se lleven a cabo diferentes actividades que conmemoren este gran hito. Con un objetivo: “incrementar el conocimiento y la valoración social de la Armada”.

Desinterés de los jóvenes

Que mejor oportunidad de un cumpleaños tan especial para, además de “trasladar la excelencia profesional característica del buque”, reforzar “el atractivo de la Armada de cara a la atracción de talento, en especial de talento joven”. El último informe del Observatorio de la Vida Militar (OVM), un órgano asesor dependiente de las Cortes, alerta sobre el creciente desinterés de los jóvenes españoles por ingresar en las Fuerzas Armadas. En un contexto en el que faltan entre 13.000 y 23.000 militares. Este Plan de Comunicación tiene que estar diseñado no solo para el personal de la Armada, sino para “la sociedad en general” y jóvenes de 15 a 17 años para su posible “captación”.

La firma especializada que gane el contrato deberá realizar un “estudio del estado actual de la marca del buque ‘Juan Sebastián de Elcano’, incidiendo en la reputación, el alcance y el posicionamiento”. Paso previo para el diseño de una campaña de publicidad y un plan de comunicación. Hay que tener en cuenta que este plan debe reforzar también la imagen del buque como “embajador de España en otros países”. Eso sí. Defensa exige a los creativos contratados que limiten el uso de la inteligencia artificial al 15% de las producciones. “Esta limitación afecta exclusivamente a la parte creativa. En lo que respecta a la producción de los vídeos, estos deberán realizarse por profesionales del sector, estando prohibido el uso de inteligencia artificial para sustituir a los profesionales que deban intervenir en dicha producción, como actores y figurantes”.

“El silencio ya no es negocio para nadie”, afirma Damián. En esta entrevista, profundiza en la evolución de la comunicación corporativa, el valor de la reputación como motor de confianza y los desafíos de hacer visible el impacto logístico y del comercio exterior, sectores esenciales para la economía que hoy encuentran en la comunicación un aliado estratégico para su desarrollo y profesionalización.

¿Cómo describís la evolución de la comunicación en los últimos años?

La evolución de la comunicación ha sido vertiginosa. La irrupción de la tecnología cambió las reglas del juego: la velocidad, la inmediatez y la inteligencia artificial transformaron la forma en que trabajamos. Hoy existen dos posturas: quienes la ven como una amenaza y quienes, como yo, creemos que es una gran aliada. Para mí, la IA potencia nuestra capacidad de análisis, creatividad y gestión; no reemplaza al profesional, lo complementa.

¿Crees que estamos en la “era de la reputación”?

Estamos definitivamente en la era de la reputación. Las marcas ya no pueden limitarse a vender; sus stakeholders quieren saber quiénes son, qué valores defienden y cómo se comportan. La reputación se volvió un activo fundamental para cualquier organización.

Durante años se hablaba del “storytelling”, la idea de que si contabas algo, te convertías en eso. Hoy eso ya no funciona: si decís que sos algo que no está en tu ADN, el público lo percibe enseguida. Hay que plantear una matriz distinta: primero el “storybeing” (definir quién sos y quién querés ser), luego el “storydoing” (hacer lo necesario para serlo) y recién después el “storytelling” (contarlo). Solo así hay coherencia entre el ser, el hacer y el decir.

¿Qué consejo le darías al sector logístico y de comercio exterior, que suele ser menos visible?

Históricamente, la logística y el comercio exterior se manejaron en silencio, y eso funcionó durante un tiempo. Pero hoy el silencio ya no es negocio. Comunicar no solo visibiliza, también ordena, alinea y genera valor.

Una comunicación bien gestionada ahorra costos y tiempos, evita malentendidos y fortalece vínculos con los diferentes públicos. Además, posiciona a las empresas como referentes capaces de anticipar tendencias. Comunicar no es contar lo que pasó: es interpretar lo que viene.

La clave está en conocer profundamente a los clientes y entender sus puntos de dolor. A partir de ahí, hay que enamorarse del problema, no de la solución. Si te enfocás en resolver lo que realmente preocupa a tu cliente, vas a encontrar respuestas más efectivas y genuinas. Esa actitud marca la diferencia y genera confianza.

¿Qué aspectos son importantes al expandir la comunicación a nivel regional o internacional?

En Latinoamérica, es fundamental comprender la cultura y la idiosincrasia de cada país. Por eso, hay que trabajar con partners locales: pequeños detalles culturales pueden definir el éxito o el fracaso de una campaña.

También es clave alinear los procesos, trabajar con indicadores (KRs) regionales que cada país adapta, pero todos comparten el mismo propósito y el mismo camino. Esa coherencia es indispensable para mantener la identidad y la calidad del servicio en toda la región.

¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las marcas al comunicar?

Hay dos errores muy frecuentes. El primero es comunicar externamente antes que internamente. Los colaboradores deben ser los primeros en enterarse de las novedades; son los principales embajadores de una marca. Cuando eso no ocurre, se genera frustración y desconexión.

El segundo error es decir lo que no se es. Las marcas que comunican algo que no está en su propósito o cultura terminan perdiendo credibilidad. La comunicación debe ser una extensión natural de la identidad, no un disfraz.

¿Qué tendencias observás hoy en el mundo de la comunicación?

Hay dos grandes tendencias. Por un lado, la incorporación tecnológica: la inteligencia artificial cambió la dinámica de trabajo, pero no para hacer menos, sino para hacer mejor. Nos libera tiempo para pensar y profundizar en los problemas del cliente.

Por otro lado, hay una tendencia hacia lo más humano. La comunicación se está encontrando con el liderazgo, el coaching y la gestión emocional. Las compañías buscan líderes más empáticos, que escuchen, comprendan y conecten. Es el equilibrio entre tecnología y humanidad.

¿Cuándo se puede decir que una marca realmente conecta con su público?

Una marca conecta cuando su audiencia le habla. Antes, las marcas daban discursos unilaterales; hoy, la conversación es bidireccional. Cuando el público siente que la marca lo escucha, que incorpora sus necesidades y adapta su propuesta, ahí se genera el vínculo real.

Incluso hay marcas cuyos consumidores se convierten en co-creadores. Esa interacción constante es la mejor prueba de conexión.

¿Qué reflexión te gustaría compartir sobre comunicar y emprender en Argentina?

Emprender en Argentina es un acto de valentía y resiliencia. Manejar un negocio en este país es el mejor MBA del mundo: si podés hacerlo acá, podés hacerlo en cualquier lado.

Nunca hay un momento ideal para emprender, pero hay algo que sí es constante: la capacidad de reinventarse. Por eso me siento parte de esa raza emprendedora que, desde proyectos grandes o pequeños, apuesta por crear, comunicar y dar trabajo.

Las investigaciones académicas documentan diferencias importantes en comunicación, resolución de problemas y estrategias sociales. Estas no reflejan una desigualdad, sino que señalan la manera en la que despliegan distintos tipos de inteligencia de acuerdo con su evolución, su relación con los humanos y sus necesidades para sobrevivir y prosperar.

Anteriormente, un trabajo analizó el cerebro de varias especies carnívoras, y concluyó que los perros poseen un número significativamente mayor de neuronas en la corteza cerebral que los gatos. Según los datos, un perro puede tener hasta más del doble de neuronas corticales que un gato.

La corteza cerebral es la región del cerebro asociada a funciones cognitivas superiores, como la percepción, la toma de decisiones y la planificación. En el caso de los perros, el número de neuronas corticales se sitúa en torno a 500 millones, mientras que en los gatos ronda los 250 millones. Esta diferencia sugiere que los perros podrían tener una mayor capacidad para procesar información compleja, aunque los autores advierten que el número de neuronas no es el único factor que determina la inteligencia.

Si bien los perros presentan una mayor cantidad de neuronas en la corteza cerebral, los resultados no implican que los gatos carezcan de inteligencia o de habilidades cognitivas sofisticadas. Diversas investigaciones señalan que muestran capacidades notables para resolver problemas, adaptarse a diferentes entornos y comunicarse con los humanos mediante comportamientos complejos.

El estudio -publicado en Frontiers in Neuroanatomy- también menciona que factores como la estructura cerebral, la experiencia individual y la relación con su entorno influyen en el desarrollo de habilidades cognitivas, por lo que la inteligencia en los gatos puede manifestarse de formas distintas a las observadas en los perros, sin depender únicamente del número de neuronas corticales.

Comunicación con humanos y resolución de problemas

La capacidad de comunicación con humanos es otro de los aspectos clave en la comparación entre perros y gatos. Anteriormente, científicos plantearon que ambas especies pueden interpretar gestos humanos, como la señalización con el dedo para indicar la ubicación de un objeto o alimento.

En experimentos de elección de objetos, tanto perros como gatos lograron encontrar comida oculta siguiendo las indicaciones de una persona, sin diferencias significativas en el rendimiento general.

Sin embargo, los expertos también identificaron diferencias en la forma en que cada especie busca la atención humana. Los perros, ante un problema que no pueden resolver, suelen mirar a su dueño y alternar la mirada entre la persona y el objeto de interés, un comportamiento interpretado como una solicitud de ayuda. Los gatos, en cambio, muestran menos tendencia a buscar la atención humana y persisten más tiempo en intentar resolver el problema por sí mismos.

Un estudio publicado en Animal Cognition profundizó en la comunicación social de los gatos y su capacidad de referencia social. Los resultados indicaron que los gatos alternan la mirada entre el objeto y la persona, pero la frecuencia y duración de este comportamiento depende de la disponibilidad del humano para la interacción visual.

Cuando el tutor está atento, los gatos inician el contacto visual más rápido y lo mantienen durante más tiempo. El estudio concluyó que “la alternancia de la mirada es un comportamiento que indica de forma fiable la referencia social en los gatos y que la comunicación social de los gatos con los humanos se ve afectada por la disponibilidad de la persona para la interacción visual”.

Estrategias cognitivas: independencia felina y sociabilidad canina

La resolución de problemas y la persistencia ante desafíos también fueron objeto de comparación. Según las investigaciones, los gatos tienden a ser más independientes y persistentes cuando enfrentan una tarea difícil.

En experimentos donde el acceso a la comida se vuelve imposible, los gatos dedican más tiempo a intentar resolver el problema por sí mismos y muestran menos conductas de búsqueda de ayuda en comparación con los perros.

Por su parte, los perros, tras un primer intento fallido, suelen recurrir rápidamente a la interacción social al buscar la mirada del humano y alternar la atención entre la persona y el objeto. Esta diferencia se atribuye tanto a la historia evolutiva de cada especie como a su proceso de domesticación.

Los perros, descendientes de animales sociales y cazadores en grupo, desarrollaron una mayor predisposición a la cooperación y la comunicación con humanos. Los gatos, con un pasado de cazadores solitarios, conservan una mayor autonomía en la resolución de problemas.

La evidencia científica converge en una conclusión: la inteligencia de perros y gatos no es superior en uno u otro sentido, sino que se expresa de formas diferentes. Los perros destacan en la cantidad de neuronas corticales y en la capacidad de comunicación y cooperación con humanos, mientras que los gatos sobresalen en la persistencia y la independencia para resolver problemas.

La ciencia invita a valorar la diversidad de capacidades cognitivas y sociales de cada especie, y reconoce que tanto perros como gatos desarrollaron formas singulares de interactuar y adaptarse al entorno humano.

Las emociones influyen de forma determinante en la calidad de las relaciones personales, la toma de decisiones y el bienestar general. Según Harvard Health, desarrollar la inteligencia emocional resulta esencial no solo para alcanzar éxito profesional, sino también para disfrutar de una vida personal más plena y satisfactoria.

La capacidad de identificar, comprender y controlar las propias emociones, junto con la destreza para interpretar las emociones de otras personas, abre la puerta a vínculos sólidos, mejora la comunicación y permite afrontar desafíos cotidianos con serenidad y equilibrio.

Harvard Health define la inteligencia emocional como el conjunto de habilidades necesarias para canalizar las emociones de manera positiva, evitando consecuencias no deseadas. Una gestión inadecuada de las emociones puede provocar reacciones impulsivas, palabras hirientes o decisiones poco lúcidas, factores que suelen desembocar en arrepentimiento, deterioro de relaciones y elevados niveles de estrés.

Por el contrario, el fortalecimiento de la inteligencia emocional propicia relaciones más profundas, una comunicación más efectiva y mayor tranquilidad en la vida diaria.

Componentes clave de la inteligencia emocional

La guía digital de Harvard Health identifica cuatro componentes fundamentales para una inteligencia emocional robusta:

• Autoconciencia: consiste en reconocer y comprender las emociones propias, así como su impacto en pensamientos y comportamientos.
• Autorregulación: permite controlar las reacciones frente a estímulos emocionales, evitando respuestas impulsivas y pérdidas de control.
• Empatía: facilita la lectura y comprensión de las emociones ajenas, elemento clave para forjar relaciones genuinas y solidarias.
• Habilidades sociales: incluyen la capacidad de interactuar eficazmente, manejar el conflicto y construir relaciones saludables.

Estrategias para desarrollar la inteligencia emocional

Harvard Health recomienda varias técnicas prácticas para integrar la inteligencia emocional en la vida diaria:

• El autoconocimiento se potencia mediante ejercicios que revelan puntos ciegos emocionales y prejuicios ocultos, lo que contribuye a identificar áreas de mejora en el desarrollo personal y profesional.
• La regulación emocional requiere fortalecer los denominados “músculos emocionales” y cultivar la autocompasión, en especial durante momentos de dificultad.
• La escucha activa permite captar el mensaje real de los interlocutores, disminuir malentendidos y favorecer el surgimiento de una empatía auténtica.

Resolución de conflictos y restauración de vínculos

La gestión de los conflictos es uno de los terrenos donde la inteligencia emocional demuestra su valor. La guía de Harvard Health destaca cinco aspectos clave para transformar los desacuerdos en oportunidades de llegar a soluciones beneficiosas para todas las partes implicadas.

Además, subraya el valor de disculparse de forma sincera y directa como mecanismo para reparar y mantener relaciones, tanto personales como profesionales. El concepto de empatía radical emerge como una estrategia eficaz para establecer vínculos con personas que sostienen perspectivas diferentes, mientras que el método REACH ofrece una estructura para otorgar perdón y recuperar relaciones dañadas.

En el contexto actual, la guía advierte sobre las trampas emocionales derivadas del uso intensivo de redes sociales y tecnologías como la inteligencia artificial. La influencia de estos entornos puede propiciar nuevos malentendidos, fomentar respuestas impulsivas y dificultar la gestión emocional.

Ante estos desafíos, Harvard Health recomienda mantener una conciencia emocional activa y adoptar estrategias conscientes para preservar el equilibrio interno y la calidad de los vínculos.

Beneficios a largo plazo de la inteligencia emocional

Aplicar y practicar de forma constante las habilidades de inteligencia emocional repercute de manera positiva tanto en la comunicación como en la calidad de las relaciones a lo largo del tiempo. El desarrollo sostenido de estas competencias también favorece el bienestar emocional y físico, generando efectos duraderos que trascienden el ámbito profesional o social.

Incorporar la inteligencia emocional en la vida cotidiana, sostiene Harvard Health, constituye una inversión en salud y calidad de vida. Sus beneficios se reflejan en una mayor capacidad de recuperación ante la adversidad, vínculos personales más sólidos y una vida profesional más equilibrada, con impactos que permanecen a lo largo de los años.

La comunicación efectiva es, para la Dra. Alison Wood Brooks, profesora de Harvard Business School, mucho más que una destreza social: constituye el pilar central de todas las relaciones humanas.

En el nuevo episodio del Podcast Mel Robbins, Brooks detalló, desde la evidencia científica, por qué conversar suele resultar complejo y compartió un marco de cuatro pasos que facilita interacciones más saludables y útiles.

Según Brooks, aplicar estos principios puede mejorar cada aspecto de la vida, impactando los vínculos personales, profesionales y la capacidad de influir en otros.

La comunicación y sus principales obstáculos

Cada relación, sea personal o laboral, depende de una secuencia de conversaciones. “La comunicación es todo. Todo”, declaró Brooks en el Podcast Mel Robbins. Incluso pequeñas mejoras en la calidad del diálogo pueden tener efectos positivos y duraderos.

Según Brooks, el principal obstáculo es el egocentrismo: centrarse solo en uno mismo dificulta la conexión genuina. “Nuestros cerebros están diseñados para la supervivencia, para protegernos y cuidar de los nuestros, pero ese énfasis en el yo nos aleja de la verdadera conexión”, afirmó.

Además, destaca que la incapacidad para ponerse en el lugar del otro—lo que la investigación llama fallas en la toma de perspectiva—complica la resolución de conflictos y la construcción de vínculos. Para Brooks, la comunicación implica crear significado junto al otro, no solo hablar.

TALK: los cuatro pasos para la comunicación efectiva

Ante estos desafíos, Brooks desarrolló el marco TALK, una metodología de cuatro pasos que enseña en Harvard y explicó durante el Podcast Mel Robbins. TALK corresponde a Temas, Preguntar, Levedad y Amabilidad, elementos esenciales para mejorar las conversaciones.

Temas, el primer paso, invita a preparar de antemano los asuntos que se desean tratar. Brooks resalta que, aunque solemos planificar detalles logísticos de un encuentro, “rara vez pensamos en los temas que abordaremos”. Basta dedicar “treinta segundos a reflexionar sobre posibles tópicos” para transformar la calidad del diálogo, reducir la ansiedad y facilitar que la conversación avance hacia intereses comunes.

Preguntar ocupa el segundo lugar y se enfoca en formular preguntas, sobre todo de seguimiento. Brooks sostiene: “El objetivo no es ser interesante, sino estar interesado en el otro”. Hacer preguntas no solo muestra atención, también ayuda a superar las barreras de perspectiva y a profundizar el entendimiento mutuo. Si la otra persona no responde igual, recomienda “cambiar de tema o buscar contextos donde la reciprocidad sea más probable”.

Levedad, tercer pilar de TALK, significa incorporar humor o calidez. Brooks advierte que “el aburrimiento es un enemigo silencioso de la comunicación” y que la levedad actúa como antídoto. Hacer reír aunque sea una vez “puede aumentar el estatus y la influencia dentro de un grupo”. No obstante, detalla que el humor y la autoironía son más efectivos en quienes ya tienen cierto respeto en el grupo, y quienes sienten menor estatus deben utilizar estas estrategias con precaución.

Amabilidad, el último paso, se refiere al uso de un lenguaje respetuoso y la disposición a escuchar y validar al otro. Según Brooks, la amabilidad “requiere un esfuerzo sostenido, especialmente en relaciones cercanas donde las rutinas y el cansancio pueden erosionar la empatía”. Ser amable implica reconocer las necesidades del interlocutor y responder de manera considerada, incluso en el desacuerdo.

Estrategias ante situaciones difíciles y ámbito de aplicación

El método TALK puede aplicarse en cualquier tipo de interacción, desde conversaciones familiares hasta reuniones laborales. Brooks recomienda “ajustar los temas y las preguntas al contexto de cada persona” y aprovechar herramientas tecnológicas para prepararse mejor. En el ámbito profesional, destaca que “escuchar activamente y resumir lo que otros han dicho no solo mejora la conexión, sino que también incrementa la autoridad y el respeto dentro de un equipo”.

En el Podcast Mel Robbins, Brooks ofreció tácticas concretas para manejar situaciones complejas. Ante interrupciones que desvían el diálogo, sugiere “recurrir al humor o, si no es posible, buscar el apoyo de aliados en el grupo para redirigir la atención”. Frente a comentarios despectivos, aconseja “reconocer primero la intención del otro y luego expresar cómo nos afecta, utilizando un lenguaje receptivo que evite la escalada del conflicto”. Si la discusión se intensifica, recomienda “hacer una pausa y retomar el diálogo cuando ambos estén más calmados”.

Para evitar la superficialidad, Brooks propone visualizar la charla como una pirámide de temas: “la base corresponde al small talk, necesario como ritual de inicio; el nivel intermedio implica tópicos más personalizados y preguntas abiertas; y la cima representa el diálogo profundo, reservado para contextos de mayor confianza”. La transición, explica, depende de “la preparación, la curiosidad y la disposición a escuchar”.

Al momento de cerrar, reconoce: “Rara vez se logra un final perfecto”. Recomienda entonces “aceptar esa imperfección y despedirse con naturalidad, valorando el tiempo compartido”.

Brooks concluye en el Podcast Mel Robbins que la autocompasión es esencial para quienes desean mejorar su comunicación. Aunque se practique, las conversaciones nunca serán perfectas y siempre habrá interrupciones o desentendidos.

Por ello, invita a ejercer la indulgencia consigo mismo y con los demás, comprendiendo que hasta los mejores comunicadores fallan a veces. El aprendizaje central es que la comprensión mutua es mucho más valiosa que la perfección en el intercambio.

La expresión de las opiniones influye en la manera decisiva de percibir a una persona con autoridad y credibilidad. Según el modo en el que se realicen las fórmulas lingüísticas, se puede percibir una debilidad y un impacto menor en el mensaje que se quiere transmitir porque se proyecta inseguridad al interlocutor.

Este es un fenómeno comunicativo que se ha analizado y que la experta en comunicación, liderazgo y voz, Manuela Ortiz, explica en uno de sus vídeos de TikTok. Analiza las expresiones habituales que las personas dicen y propone alternativas útiles para fortalecer la presencia y mejorar el impacto al hablar.

No pedir perdón antes de hablar

Manuela Ortiz analiza expresiones habituales que, lejos de aportar solidez, tienden a restar peso a las opiniones. En primer lugar, “Perdona, pero mi opinión es que…”, según explica la experta, transmite la idea de que el hablante anticipa que su intervención puede resultar incómoda o dañina para el que la recibe. Al pedir perdón antes de exponer un punto de vista, se proyecta una actitud de inseguridad y se debilita la posición argumental y, por ende, el mensaje.

Como alternativa a esta frase, la experta recomienda emplear algo como “Quisiera decir algo sobre este tema”, ya que permite introducir la opinión de manera asertiva y con mayor confianza.

Reducir el mensaje

Otra expresión que, según Manuela Ortiz, reduce la autoridad del mensaje es: “Solo quería decir que…”. El uso del término “solo” introduce una justificación que no es necesaria y minimiza el valor de aquello que se va a aportar a la conversación. La experta sugiere usar verbos propositivos como “proponer”, es decir, “propongo” en primera persona. De esta manera, se refuerza la iniciativa y la claridad en la exposición de las ideas.

Uso de muletillas

La experta también aborda el uso de la muletilla “¿me entiendes?” al final de una intervención. Esta coletilla, según explica, puede interpretarse como una manifestación de inseguridad porque implica que el orador necesita tener una validación externa para confirmar la claridad del mensaje que ha expuesto. En contextos donde hay tensión, esta expresión puede incluso resultar ofensiva porque insinúa que el receptor no ha comprendido aquello que se ha dicho.

Como alternativa a este tipo de muletillas, propone fórmulas como “me gustaría conocer tu opinión sobre este asunto” o “estoy abierta a debatir mis argumentos”, que invitan al diálogo y refuerzan la disposición a escuchar otras perspectivas.

Por qué se abusa de las muletillas

Las muletillas son palabras o expresiones que se repiten de forma automática en el discurso y suelen aparecer cuando una persona está nerviosa, insegura o se enfrenta a un momento de duda durante una conversación, según Formación Emocional. Este fenómeno puede manifestarse en situaciones informales, pero también formales y afecta a la claridad y a la eficacia de la comunicación.

Utilizar reiteradamente estas muletillas puede tener consecuencias negativas para la comunicación. Resta claridad al mensaje, transmite inseguridad y distrae a quien escucha, lo que provoca pérdida de interés en la conversación. La eficacia del discurso se ve comprometida y la percepción sobre la confianza del hablante puede verse afectada.

El primer paso para eliminarlas es tomar conciencia de su uso. Es fundamental identificar cuáles son las propias muletillas y en qué situaciones suelen aparecer. Hay que autoobservarse y detectar cuándo y cómo se utilizan estas expresiones. Es un ejercicio que requiere práctica y dedicación, pero contribuye de manera significativa a mejorar la capacidad comunicativa y a fortalecer la confianza al hablar.

Es importante practicar la comunicación. Según Formación Emocional, aprovechar las situaciones sociales, laborales y personales ayuda a ganar confianza y habilidades en la comunicación. También es relevante tener confianza en uno mismo.

Publicado en 1971, Para leer al Pato Donald nació en el Chile de la Unidad Popular, en un momento en que el gobierno de Salvador Allende impulsaba una transformación profunda del sistema de comunicación y del acceso a la cultura. Ariel Dorfman, entonces profesor en la Universidad de Chile y asesor editorial en la estatal Quimantú, y Armand Mattelart, sociólogo belga radicado en Santiago, elaboraron un análisis que pronto se convirtió en un texto emblemático de la crítica cultural latinoamericana.

El libro sostenía que las historietas de Walt Disney, aparentemente inocentes, difundían una ideología acorde con los valores del capitalismo y con una visión del mundo funcional al imperialismo estadounidense. Fue escrito en un contexto de polarización política, cuando la prensa, el cine y la televisión eran campos de disputa simbólica. Tras el golpe militar de 1973, el libro fue censurado y retirado de circulación, aunque circuló de forma clandestina durante años.

Cinco décadas después, y tras la muerte de Armand Mattelart el 31 de octubre, la obra conserva su vigencia como un ensayo sobre la comunicación de masas y el colonialismo cultural. A continuación, cinco claves permiten entender su estructura y su legado.

1. La ausencia del trabajo y la producción

Una de las ideas centrales del libro es que el universo de Disney borra cualquier rastro del trabajo como fuente de riqueza. En el mundo del Pato Donald, nadie fabrica, cultiva ni produce: todo se reduce a comprar, vender y acumular. Los personajes —Donald, sus sobrinos, el Tío Rico— viven de la circulación del dinero y no del esfuerzo.

Dorfman y Mattelart interpretan esta ausencia como una operación ideológica: la historieta elimina el conflicto entre clases y oculta la explotación del trabajo humano. Al no mostrar la producción, se naturaliza el capitalismo como un sistema de consumo perpetuo.

En el capítulo “El gran paracaidista”, los autores analizan una escena donde Donald cae del cielo para apropiarse de un tesoro encontrado al azar. Ese gesto sintetiza, según ellos, el mito del enriquecimiento sin trabajo: el éxito depende de la suerte, no de la cooperación social. Así, la historieta transforma el dinero en algo mágico, separado de su origen en la producción y el trabajo colectivo.

2. El individualismo y la moral de la competencia

El segundo eje del libro es la exaltación del individuo como único agente posible de éxito. En los cómics de Disney, los personajes actúan por interés personal, guiados por la competencia y la acumulación. No existe la solidaridad de clase ni la acción colectiva.

El Tío Rico encarna esa moral: su obsesión por las monedas y los cofres de oro representa la legitimación del capital como valor supremo. Donald y sus sobrinos participan de esa lógica; cada aventura es una carrera por obtener recompensas, trofeos o tesoros.

Los autores subrayan que los viajes y las búsquedas no promueven la curiosidad científica ni la cooperación, sino el afán de conquista individual. “El oro, el poder y la aventura son el modo de existencia del capitalismo”, escriben. El lector infantil aprende que el éxito se alcanza por ingenio o fortuna personal, no por transformación colectiva.

La competencia reemplaza la solidaridad, y la suerte —no el trabajo— se convierte en el principio que ordena la vida. Esa es, para Dorfman y Mattelart, una pedagogía del individualismo.

3. La relación centro-periferia y el colonialismo cultural

Una de las aportaciones más influyentes del libro es su lectura de los cómics como instrumentos del imperialismo cultural. Cuando los patos viajan a otros países —llamados “Bananalandia”, “Patagonia del Sur” o “Tropicolandia”—, esos territorios representan versiones caricaturizadas del Tercer Mundo.

Los habitantes aparecen como ingenuos, infantiles, supersticiosos. Donald y sus sobrinos llegan desde el “centro” civilizado para enseñarles, comerciar o extraer tesoros. En esa dinámica, las historietas reproducen simbólicamente la relación entre Estados Unidos y América Latina.

Dorfman y Mattelart sostienen que el cómic “exporta una visión del mundo donde los pueblos periféricos sólo existen para proveer materias primas, aventuras o exotismo”. La historieta, en consecuencia, no solo entretiene: funciona como vehículo de un discurso colonial que legitima la dependencia económica y cultural.

El libro describe esta operación como una forma de “colonización del imaginario”, en la que la cultura de masas impone un modelo de civilización y un lenguaje universal que neutraliza la diversidad.

4. Los roles sociales, el género y la familia en el mundo Disney

La cuarta clave del libro analiza cómo las historietas representan las relaciones humanas. En el universo Disney no hay padres ni hijos, sino tíos, sobrinos y primos: una familia sin genealogía, sin nacimiento ni herencia.

Para los autores, esa estructura elimina la historia y la transformación. Al no haber generaciones que se suceden, no hay conflicto ni cambio social. Todos los personajes están congelados en una repetición eterna de roles.

El poder, además, se representa de modo autoritario: los tíos ordenan, los sobrinos obedecen. La autoridad se ejerce sin justificación, como si fuera natural. Esa verticalidad reproduce el orden jerárquico de la sociedad capitalista.

En cuanto al género, Dorfman y Mattelart observan que las mujeres —Daisy, Minnie o la abuela Pata— son personajes decorativos. El mundo Disney refuerza la división sexual del trabajo: los hombres buscan tesoros o compiten, las mujeres cuidan, esperan o premian.

El resultado es un modelo social donde la obediencia, la competencia y el consumo se presentan como virtudes naturales. Lo que parece humor y ternura es, para los autores, una pedagogía de la subordinación.

5. La ideología disfrazada de inocencia

La quinta clave es el descubrimiento del mecanismo ideológico que da cohesión a todo el sistema Disney: la naturalización. Para leer al Pato Donald sostiene que el poder de estas historietas radica en su aparente neutralidad.

El lector infantil no percibe que se le transmite una visión del mundo. No hay propaganda explícita ni consignas políticas; precisamente por eso, el mensaje es más eficaz. “Nada escapa a la ideología”, afirman Dorfman y Mattelart.

La diversión, el humor, la ternura, se convierten en vehículos de una moral que justifica la propiedad privada, la desigualdad y la dominación. El capitalismo se vuelve invisible, disfrazado de juego.

Por eso el libro fue leído como una advertencia: mientras el Pato Donald “siga siendo poder y representación colectiva”, decía el prólogo de Héctor Schmucler, “el imperialismo podrá dormir tranquilo”.

Esta clave final resume la tesis del ensayo: el entretenimiento popular no es neutral, sino un instrumento de formación ideológica.

Un clásico

Con el tiempo, Para leer al Pato Donald se transformó en un clásico de los estudios de comunicación y cultura en América Latina. Su tono polémico y su mirada crítica marcaron una generación de investigadores.

La muerte de Armand Mattelart cierra la vida de un intelectual que dedicó su obra a estudiar las estructuras globales de la comunicación. Su colaboración con Ariel Dorfman sigue siendo una advertencia sobre la necesidad de leer los productos culturales con atención política: detrás de cada historia, incluso la más inocente, se juega una visión del mundo.

Las personas decimos unas 16.000 palabras al día de media. Otras estadísticas más optimistas elevan esta cifra a 20.000, mientras que algunas no sobrepasan las 12.000. Lo que está claro es que utilizamos las palabras para comunicarnos, para verbalizar opiniones, necesidades, quejas, hacer reír a los demás, felicitar cumpleaños, insultarles, maldecir.

El lenguaje vertebra nuestra vida, nuestras sociedades, nuestra personalidad y nuestra idiosincrasia. En el espectro autista, los problemas de comunicación son uno de los rasgos más característicos del trastorno, al mismo tiempo que uno de los mayores obstáculos para una vida plena y satisfactoria. Dentro de la amplitud del espectro, algunas personas pueden tener más o menos facilidades para el habla.

Las bases de datos estadísticas oficiales no recogen adecuadamente la prevalencia del autismo, por lo que la Confederación Autismo España toma como referencia estudios epidemiológicos realizados en otros países. En Europa, se estima que el autismo se presenta en el 1% de la población; por tanto, en España habría unas 450.000 personas con TEA.

Para miles de ellas, la comunicación aumentativa y alternativa (CAA) es la herramienta más efectiva para comunicarse: incluye un conjunto de estrategias para hacer frente a estos desafíos del habla y se apoya en símbolos, pictogramas o textos. Puede consistir en recursos sin tecnología o, al contrario, en dispositivos de alta tecnología.

Actualmente, el Ministerio de Sanidad apenas ofrece ayudas para personas con problemas de comunicación, pues estas recaen especialmente en las comunidades. “Las familias y personas con autismo pueden buscar financiación en las ayudas individuales a la discapacidad de las diferentes comunidades autónomas”, aunque las subvenciones del TEA siguen siendo todavía limitadas en comparación con el caso de la ELA o la parálisis cerebral.

Mensajes para conectar

Para la terapeuta Esther Zamarrón, “el lenguaje verbal es transmitir una serie de palabras y de mensajes”. Por ello, “una persona que utiliza CAA sí que tiene lenguaje verbal, lo que quizás no tiene es el lenguaje oral”, es decir, el hablado. Zamarrón, account manager en Tobii Dynavox y representante de la compañía sueca en España, Portugal y Chile, expone que la CAA favorece la interacción social en niños y niñas con autismo, quienes a su vez pueden encontrar facilidades en el aprendizaje, la competencia emocional, la percepción que tienen de sí mismos y la autonomía.

La compañía Tobii Dynavox ofrece herramientas de comunicación diseñadas específicamente para la CAA y pensadas para niños y niñas autistas. Sin embargo, de estos dispositivos también pueden beneficiarse personas con parálisis cerebral o personas con ELA. “El paradigma es también salir un poco del tema de comunicación solo de necesidades, porque al final nosotros en el día a día nos comunicamos para mucho más que para decir lo que necesitamos. También expresamos nuestros sentimientos, nuestra biografía, las cosas que no nos gustan...”, explica Zamarrón en una entrevista para Infobae España.

Estos dispositivos recogen todo tipo de pictogramas, dibujos y textos que, al pulsarlos, emiten sonidos. Toda una serie de verbos (interesar, molestar, decepcionar, doler, encantar, aburrir...) acompañados de infinitud de sentimientos (cansado, contento, vergüenza, risa, orgullo, celos, preocupación, sorpresa...) que permiten a sus usuarios expresar cómo se sienten, qué quieren, qué necesitan, qué piensan. “Poder decir ‘te quiero’ o ‘me gusta mucho jugar con mi hermano’ son cosas muy significativas para la persona usuario de CAA y para la familia”, cuenta la terapeuta.

El derecho a participar en la vida de uno mismo

Algunas familias pueden sentir cierto recelo en torno a este tipo de dispositivos, al pensar que su utilización puede impedir que el niño o la niña hablen. Sin embargo, lo que estas tecnologías hacen es promover una comunicación mucho más funcional, así como fomentar la participación y la autonomía de la persona.

En algunas ocasiones, los dispositivos de CAA pueden incluso favorecer la aparición del habla. “Es importante decir que esto no ocurre siempre, para no crear falsas esperanzas a la familia”, aclara la terapeuta, “pero en todos los casos la CAA nunca va a retrasar o inhibir la aparición del habla, porque estimulan al niño y hacen que pueda participar en su vida diaria”.

No es baladí que un niño o niña con autismo sienta que tiene algo que decir en su propia vida. De acuerdo con la experta, ello mejora la autopercepción, la integración en la sociedad y tiene un impacto muy positivo en todas las áreas de desarrollo del pequeño porque “va a poder interactuar con sus iguales”. “Imagina ser un adolescente con autismo y tener la autonomía de decir ‘no necesito a mi madre o a mi padre pegado a mí porque puedo decir lo que necesito sin que ellos estén presentes en todo momento’”.

La búsqueda de una relación de pareja estable suele estar rodeada de interrogantes: ¿cuántas citas hacen falta para saber si vale la pena seguir adelante?, ¿cuándo se reconoce la compatibilidad? Según un análisis publicado por GQ basándose en opiniones de expertos en relaciones de pareja, no existe una fórmula universal ni una cantidad exacta de encuentros aplicable a todas las personas. Los especialistas coinciden en que conocer a alguien de verdad lleva tiempo, disposición y mente abierta.

En la actualidad, salir a buscar pareja puede resultar agotador y frustrante. Los relatos románticos fomentan la idea del “amor a primera vista”, pero la realidad suele ser diferente. Muchas personas enfrentan encuentros poco satisfactorios, lo que incrementa la presión y la autocrítica. Según GQ, la fatiga emocional y el temor a la decepción llevan a muchos a cuestionar si vale la pena seguir intentándolo.

La primera cita: una visión inicial limitada

El primer encuentro entre posibles parejas está envuelto en nerviosismo, expectativas y, habitualmente, cierta dosis de inseguridad. La presión por causar una buena impresión puede propiciar actitudes poco auténticas de ambas partes. Según los especialistas consultados por GQ, la primera cita suele ofrecer una imagen parcial: factores como la timidez, el deseo de agradar y el miedo al rechazo pueden distorsionar la percepción real.

Por esa razón, los expertos recomiendan no tomar decisiones concluyentes después de este primer intercambio. No obstante, si en esa instancia surge una ausencia total de afinidad, desacuerdos esenciales o falta de complicidad, es razonable considerar no avanzar.

Segunda cita: más confianza y primeras señales de compatibilidad

El segundo encuentro representa, para muchos, la oportunidad de ir más allá de las impresiones superficiales. Con los nervios iniciales ya atenuados, se generan condiciones más propicias para conversar en profundidad y observar rasgos de personalidad que antes permanecían ocultos.

En esta etapa es posible abordar temas que no surgieron al principio y comenzar a ver la coherencia entre lo que la persona expresa y sus acciones, destacan los expertos de GQ. El objetivo es detectar coincidencias, intereses comunes, y analizar cómo evoluciona el interés mutuo. Los especialistas sugieren aprovechar esta cita para abrir preguntas importantes, escuchar atentamente y analizar si las primeras percepciones se sostienen o cambian.

Tercera cita: el punto crucial para evaluar el potencial de la relación

En la tercera cita es frecuente que ambas personas muestren una versión más genuina. Los patrones de comportamiento comienzan a asentarse y es más sencillo identificar señales sobre la autenticidad y la verdadera compatibilidad.

Este momento suele ser clave: permite detectar señales de alerta, confirmar atracción o, en casos desfavorables, percibir incompatibilidades más profundas. Aunque el conocimiento profundo de una pareja demanda más tiempo, los consultados por GQ coinciden en que después de tres citas la mayoría puede intuir si hay potencial real para una relación a largo plazo.

Sin embargo, el reportaje enfatiza que estas tres citas representan una orientación y no una regla inflexible. Cada historia tiene sus propios tiempos: para algunas personas, la decisión puede llegar antes o requerir más encuentros para afianzarse. Las circunstancias individuales y la dinámica de cada pareja, como experiencias previas, personalidades y contexto de vida, influyen en los tiempos y ritmos de avance.

Factores claves para la toma de decisión

Según el análisis de GQ, hay aspectos decisivos que deben ser tenidos en cuenta en este proceso:

• Presencia y calidad de la comunicación: ¿Hay fluidez en el diálogo y se comparten intereses, valores y sentido del humor?
• Comodidad y autenticidad: ¿Ambas personas pueden mostrarse tal cual son, sin fingir ni asumir roles?
• Interés y motivación genuinos: ¿Existe un interés real en conocer al otro y construir un vínculo, o se siente forzado?
• Evolución de la conexión: ¿Con cada encuentro la relación se fortalece, surge confianza y complicidad, o aparecen cada vez más obstáculos e inseguridades?
• Límites y acuerdos fundamentales: ¿Es posible respetar necesidades y diferencias esenciales, o existen grandes incompatibilidades desde el principio?

Observar estos factores ayuda a tomar decisiones más informadas y evitar avanzar únicamente por inercia o presión externa.

Aunque la experiencia demuestra que tres citas suelen construir una base sólida para decidir si continuar, GQ insiste en que ninguna cifra debe tomarse como regla estricta. La clave está en valorar la calidad de los encuentros, la autenticidad del vínculo y la evolución natural de la relación. Mantener una actitud abierta y honesta, y respetar el propio ritmo y el del otro, resulta fundamental para que el proceso de búsqueda de pareja sea enriquecedor, y no una fuente de frustración.

En definitiva, el número de encuentros no garantiza el futuro de una pareja, pero sí puede ofrecer señales claras sobre el potencial de la relación y la conveniencia de seguir adelante. La decisión final siempre dependerá de la experiencia única de cada persona y de cómo evolucione ese nuevo vínculo.

La mente humana constantemente anticipa respuestas, establece conexiones con recuerdos y elabora aportes antes de que el interlocutor finalice su intervención. Esta tendencia fue explicada por la neuropsicóloga Catherine Pierrat, especialista francesa en psicología cognitiva y lenguaje, afirmó a psychologies: “La necesidad de participar activamente, vincular lo que escuchamos con nuestras propias experiencias y no dejar escapar el instante justo para intervenir pueden llevar a hablar por encima del otro”.

En el ámbito de la neuropsicología, Pierrat detalla que el lóbulo temporal procesa el lenguaje mientras otras áreas cerebrales evalúan la relevancia de lo oído. Esta multitarea cerebral convierte la interrupción en un reflejo automático, especialmente en personas impulsivas, con emociones intensas o bajo estrés.

La memoria de trabajo —ese “bloc de notas mental” efímero, según la especialista— suele impulsar a expresar ideas de inmediato por temor a olvidarlas, lo que incrementa la urgencia de intervenir en situaciones emotivas o tensas.

El papel de las emociones y la conexión social

El componente emocional también ocupa un espacio fundamental. Tal como destacó la experta en psychologies, cuando el tema tratado afecta personalmente, la distinción entre escuchar y responder se difumina.

El deseo de compartir vivencias semejantes o demostrar empatía puede derivar en la interrupción como búsqueda de conexión emocional. En contextos de mayor confianza, este hábito se percibe menos como una agresión y más como una muestra de entusiasmo o implicación genuina.

Asimismo, la valoración que se le otorga a la interrupción varía con los aspectos sociales y culturales. En ciertos entornos, los turnos de palabra pueden sobreponerse y la interrupción se entiende como parte natural del diálogo, mientras que en otros contextos se considera una falta de respeto. Las normas sociales, explica Pierrat, resultan decisivas en la percepción y el impacto de este comportamiento.

Consecuencias de interrumpir: del hogar al trabajo

Las interrupciones continuas pueden acarrear consecuencias negativas. El Instituto Berkeley para el Bienestar, citado por psychologies, advierte que este hábito suele interpretarse como signo de desinterés, falta de respeto o egocentrismo, perjudicando la calidad de las relaciones, tanto en el entorno personal como profesional.

En la familia, quien se siente interrumpido tiende al retraimiento o a la obstinación, lo que dificulta el diálogo y agrava los malentendidos. En el ámbito laboral, hacerlo habitualmente daña la reputación, limita la colaboración y puede verse como desprecio por las ideas ajenas o por la jerarquía, incluso en ausencia de una intención negativa.

El efecto es especialmente marcado cuando la interrupción afecta a quienes ya perciben que no se les escucha: mujeres, jóvenes o nuevos integrantes de un grupo pueden ver afectada tanto su participación como su autoestima y su sentido de pertenencia.

Estrategias para evitar interrumpir y mejorar el diálogo

Tanto Catherine Pierrat como el Instituto Berkeley para el Bienestar sugieren tomar conciencia de los mecanismos internos que llevan a interrumpir y utilizar herramientas para mejorar la comunicación. Entre ellas, la escucha activa —que implica prestar atención plena, esperar el turno para hablar y mostrar comprensión con palabras y gestos— es fundamental para disminuir la frecuencia y el impacto desfavorable de esta costumbre. Aprender a escuchar completamente y posponer la respuesta contribuye a fortalecer los lazos personales y profesionales.

Otras recomendaciones incluyen establecer pausas antes de responder, anotar ideas mentalmente o por escrito, y fomentar dinámicas comunicativas que aseguren la participación de todos. La empatía y la paciencia son esenciales para construir entornos más sanos y equitativos.

La ausencia de una escucha genuina daña la confianza y la cercanía, obstaculizando la formación de vínculos sólidos. Así lo subraya el Instituto Berkeley para el Bienestar: solo la atención plena y la validación del otro permiten construir relaciones más duraderas y satisfactorias.

Conocer las causas profundas de la interrupción revela que no se trata solo de educación, sino de un fenómeno complejo que requiere atención y autocrítica. Transformar este hábito con estrategias de escucha activa es clave para mejorar la calidad de la comunicación y las relaciones humanas.

El lenguaje no verbal es una parte fundamental de la comunicación. A través de gestos, posturas, expresiones faciales y movimientos, se transmiten mensajes, emociones e intenciones sin necesidad de pronunciar una sola palabra. Esta forma de interacción, refuerza o incluso contradice la comunicación verbal. De hecho, los expertos coinciden en que gran parte del mensaje que una persona transmite en una conversación depende dela información no verbal que emite su cuerpo.

El acto de tocarse el pelo durante una conversación, lejos de ser un simple movimiento automático, puede revelar aspectos profundos del estado emocional y psicológico de una persona. Este gesto, que muchas veces pasa inadvertido, constituye una de las múltiples manifestaciones del lenguaje no verbal, un componente fundamental en la comunicación humana que, según los expertos, transmite una parte sustancial del mensaje en cualquier interacción.

La interpretación de este comportamiento varía considerablemente según el contexto y la forma en que se realiza. El especialista en lenguaje corporal Joe Navarro, autor de El cuerpo habla, sostiene que acariciar el cabello de manera delicada o juguetona puede ser percibido como un intento de captar la atención o como un gesto de coquetería. Sin embargo, Navarro advierte que estas señales deben analizarse junto a otros elementos del lenguaje corporal, como la postura, el contacto visual y el tono de voz, para evitar interpretaciones erróneas.

Aburrimiento

Más allá del ámbito social, el gesto de tocarse el pelo puede estar vinculado a estados de aburrimiento o distracción. Enrollar un mechón entre los dedos podría indicar desinterés en la conversación, mientras que, en situaciones de concentración, este movimiento puede funcionar como una estrategia inconsciente para enfocar la mente en una tarea o idea específica. No todos los movimientos relacionados con el cabello tienen un trasfondo emocional; en muchos casos, se trata simplemente de un hábito o un tic adquirido con el tiempo, sin que necesariamente implique nerviosismo o atracción.

El significado de este gesto también puede asociarse a la autoconfianza. Por ejemplo, un hombre que pasa la mano rápidamente por su cabello, como si se peinara, suele proyectar autoridad y seguridad. En contraste, frotarse la nuca o la cabeza puede denotar dudas o tensión. El contexto resulta fundamental para descifrar el significado de este comportamiento, ya que observar cuándo y cómo surge el gesto puede ofrecer pistas sobre el estado emocional propio o ajeno.

Nerviosismo o la inseguridad

La psicóloga Laura Szmuch, especialista en neurolingüística, explica que en ocasiones tocarse el pelo responde al nerviosismo o la inseguridad, funcionando como una vía inconsciente para liberar tensión ante la incomodidad de un evento. Szmuch señala que este gesto puede servir para calmarse, de manera similar a otras expresiones corporales como cruzar los brazos.

En situaciones extremas, el acto de manipular el cabello puede estar relacionado con la tricotilomanía, un trastorno compulsivo que lleva a la persona a retorcer y arrancar su propio pelo, lo que provoca una pérdida de densidad y un aspecto desigual en la cabellera. Las personas que lo sufren, más que toquetear el pelo, terminan por retorcerlo entre los dedos y arrancarlo, con una consecuente pérdida de densidad y dejando un aspecto desigual del cabello.

Jesús Esteva, secretario de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes del gobierno federal, dio a conocer este viernes, durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, que del 14 de octubre al 17 de octubre, se pasó de 288 localidades incomunicadas, a solamente 127.

“Hubo un avance significativo, 161 localidades que ya tienen paso, que ya tienen comunicación”, señaló.

Ya opera aplicación para informar levantamiento de daños en tiempo real

Además, Esteva dio a conocer que el pasado jueves se terminaron las pruebas y ya se encuentra operando una aplicación que se desarrolló para que en tiempo real se informe del levantamiento de daños.

“Esta es una aplicación muy importante, si bien ya teníamos referenciados muchos de los puntos con interrupciones y se fue poco a poco incorporando toda la información que recibíamos de estados, de municipios, y la que nosotros mismos recopilábamos, ahora viene una segunda etapa, donde verificamos, tenemos las testimoniales con fotografía y también en tiempo real se está alimentando el sistema”.

Aseguró que la aplicación es una herramienta muy importante para la etapa que viene, e inclusive para la etapa que se está pasando, para lograr confirmar que los puntos se están atendiendo y que se están liberando.

Agradeció al equipo que desarrolló la aplicación en poco tiempo y que ahora están capacitando a las brigadas para hacer los levantamientos.

Pormenores de cada estado afectado

En Hidalgo, dijo Esteva, de los 309 caminos, 131 ya se encuentran abiertos; 90 están abiertos parcialmente y 88 se encuentran cerrados.

El número de localidades incomunicadas pasó de 84 a 77, y hay 155 máquinas y 310 trabajadores en 61 frentes.

En Puebla se pasó de 21 a 13 localidades incomunicadas; hay 36 máquinas y 100 trabajadores así como 9 caminos abiertos, 14 abiertos de manera parcial y 28 cerrados.

En Querétaro, dijo Esteva, ya no hay ninguna comunidad incomunicada, y el deslave que se tuvo en San Joaquín, que ya se estaba trabajando, “son tres niveles”, y, dijo, se estará trabajando en los próximos dos días.

En San Luis Potosí tampoco ya hay comunidades sin paso, de los 18 caminos ya todos están abiertos y se trabaja en la nivelación de las vialidades.

En Veracruz se tienen 133 máquinas y 203 trabajadores en labores de caminos, pero adicionalmente hay mucha maquinaria. “Solamente en Poza Rica traemos 50 nosotros, pero hay más de 600 máquinas en Poza Rica trabajando de todas las demás dependencias”.

Se redujo el número de localidades incomunicadas de 45 a 37 y hay 30 caminos abiertos y 9 parcialmente.

“La comunicación puede abrir mercados, pero después hay que estar preparado para responder”, resume Mateo. Con una mirada cercana y práctica, comparte las claves para crear contenido con propósito, construir una marca personal sólida y entender cómo la comunicación y la logística se potencian mutuamente.

¿Cómo descubriste que tenías vocación por la comunicación?

Siempre me apasionó aprender cosas nuevas. Lo curioso es que estudié una carrera que no me gustaba. Me recibí después de muchos años y lo hice más por mandato familiar que por vocación. Cuando terminé Ingeniería Industrial, entendí que lo mío era aprender y enseñar.

Vengo de una familia llena de docentes, y creo que esa inclinación se hereda. Descubrí que tenía facilidad para entender conceptos complejos y explicarlos de forma simple, y así empecé a compartir conocimiento en redes con un lenguaje claro y accesible.

¿Creés que cualquier empresa puede adaptarse al lenguaje de las redes sociales?

Sí. Cualquier rubro puede adaptarse, siempre que haya estrategia y compromiso desde la dirección. Si la decisión no viene desde arriba, el proyecto muere rápido. Muchas empresas todavía tienen prejuicios: creen que su cliente no está en este tipo de redes o que “van a hacer el ridículo”.

Pero hay infinitas formas de comunicar: educar, mostrar procesos, contar historias. No hace falta ser gracioso ni perfecto; se trata de mostrar el lado humano. Hoy las personas quieren ver quién está detrás de la empresa, cómo se trabaja y qué hay detrás de cada decisión. La autenticidad vende más que la perfección.

¿Qué lugar ocupa la logística dentro de este fenómeno?

Lo que veo con muchos clientes es que, cuando empiezan a comunicar, el crecimiento es tan rápido que la logística se vuelve el siguiente desafío.

Arrancan queriendo vender un poco más y de pronto los contactan desde todo el país. Surgen preguntas como: ¿cómo llego a tal provincia?, ¿abro un nuevo centro de distribución? o ¿cómo gestiono los envíos?

Las redes funcionan como aceleradores profesionales. Si una empresa tiene una buena estrategia, el crecimiento puede ser exponencial y eso impacta directamente en su estructura logística. La comunicación puede abrir mercados, pero después hay que estar preparado para responder.

¿Cuál es tu plataforma de preferencia para empezar a comunicar y por qué?

Yo empecé con TikTok. Elegí esa red, en un principio, por vergüenza y oportunidad. Me daba pudor que me vieran mis ex compañeros o mi familia hablando de temas distintos al mundo corporativo. TikTok era nuevo, con poca competencia y mucha libertad.

La red prioriza la creatividad y la autenticidad, y eso me representaba. Con el tiempo vi que su formato se adaptaba a mi rutina: podés documentar tu día a día, sin tanto guion ni edición. Siempre le digo a mis clientes que el contenido debe adaptarse a su vida, no al revés.

Además, es una red ideal para testear ideas. Se puede publicar mucho sin penalización, y el contenido llega a personas que no te conocen. Me sorprendió ver que pocas empresas estaban aprovechando ese espacio, y entendí que si lo dominaba, podía convertirme en referente. Tres años después, sigue siendo una oportunidad poco explotada.

¿Cuáles son las claves para captar la atención del público?

En redes competimos por segundos. El primer reto es lograr que la gente frene el scroll, y eso se consigue con un buen gancho en los primeros cinco segundos: una frase, una imagen o un sonido que despierte curiosidad.

Después viene lo más importante: la retención. Si las personas se quedan hasta el final, la red te muestra más. Y para eso el foco tiene que estar en el valor que se lleva el otro, no en uno mismo.

Muchos hacen contenido egoísta, centrado en “yo quiero vender”, “yo quiero viralizarme”. Lo que realmente conecta es cuando pensás: ¿qué puede aprender o disfrutar la persona que me mira? Si lográs entretener, inspirar o enseñar, generás vínculo.

Todo se sostiene con una historia que emocione, aunque sea corta. El storytelling y la empatía son las herramientas más poderosas para generar conexión.

¿Qué le recomendarías a una empresa o profesional del sector logístico que quiera empezar a generar contenido?

Primero, que entienda que es un nicho con enorme potencial. Hay muy pocas empresas creando contenido, así que las que se animen se van a destacar rápido.

Lo clave es tener clara la estrategia y el objetivo: si se busca generar confianza, atraer clientes o posicionarse. A partir de eso se define quién liderará el proyecto y cómo se ejecutará.

Una opción es capacitar al propio equipo, ofreciendo incentivos o reconocimientos. Otra es sumar a un profesional de comunicación que entienda el lenguaje corporativo y acompañe el proceso.

Al principio cuesta: los empleados no son creadores de contenido, y los primeros videos tal vez no funcionen. Pero con práctica y observación se mejora rápido. Los resultados llegan con constancia y paciencia.

Esto no es algo que funcione en tres semanas. En redes, como en los negocios, los resultados reales llegan con visión a largo plazo. Algunos logran reconocimiento en meses; otros en años, pero el camino es el mismo: compromiso y coherencia.

¿Y qué consejos darías a quienes quieren construir su marca personal en redes?

Primero, ajustar las expectativas. Los resultados no llegan de un día para otro. Siempre digo: publicá cien videos antes de sacar conclusiones. En ese proceso aprendés, perdés el miedo y entendés qué funciona.

Cada video es una oportunidad para experimentar: probar formatos, locaciones o duraciones distintas. Lo importante es hacerlo con estrategia y recopilar datos. Las opiniones no importan: los datos son los que marcan el rumbo.

También es clave que se note rápidamente a qué te dedicás. En el caso de la logística, que se vean los procesos, los equipos, el entorno. Y que quede claro qué se va a llevar quien te mira.

Si lográs que en los primeros segundos se entienda el valor que ofrecés y mantenés la atención con una narrativa dinámica, vas a crecer. En redes, como en todo, la constancia siempre gana.

Emilia Calleja Alor, directora General de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), quien informó las labores de restablecimiento del suministro eléctrico en la región oriente del país, así como la repartición de chips gratuitos.

“Estamos entregando los 13 mil chips que CFE está distribuyendo de manera gratuita para poder comunicar vía celular y que tengan internet en las comunidades que sufrieron afectaciones”, mencionó Calleja durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.

De acuerdo con la presentación de la directora general de CFE, la entrega será en los estados de Puebla, Veracruz e Hidalgo; 6 mil se darán en los centros de atención de la Comisión Federal de Electricidad y 7 mil en oficinas postales del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX).

Restablecimiento eléctrico en estados afectados

Al día de hoy “tenemos un 93% de restablecimiento con un acumulado de usuarios restablecidos en Veracruz de 121 mil 481, Hidalgo con 58 mil 180, Puebla con 23 mil 500 y Querétaro con 4 mil 970″, dijo Calleja.

Agregó que 19 mil 700 usuarios están en proceso de restablecimiento en los estados de Veracruz, Hidalgo, Puebla y Querétaro, pues se ubican en las regiones de mayor afectación y con dificultades de acceso.

En el estado de Hidalgo, desde las seis Divisiones de Distribución más cercanas a la región afectada, se trasladaron 60 plantas de emergencia que se suman a las 45 plantas que ya se encontraban en sitio.

La presentación de la directora general de CFE indica que 35 plantas se transportarán por vía aérea con apoyo de la Defensa a “aquellos lugares que no se ha logrado acceder” y “70 se instalarán en las regiones en donde se van abriendo caminos mientras se ejecutan labores de reparación de las redes eléctricas”.

Además, especifica que hay 7 mil 263 usuarios afectados por atender y que el día de hoy, 16 de octubre de 2025, “se tuvieron condiciones meteorológicas favorables para el traslado de personal y materiales en helicóptero, para la ejecución de labores de restablecimiento”.

En Puebla hay 2 mil 942 personas por atender y la presentación presentada durante la mañanera señala que el restablecimiento de estos usuarios “depende de la conclusión de los trabajos de reparación de las estructuras de una línea de alta tensión, actividades que se ejecutan de manera ininterrumpida".

En Querétaro hay 157 usuarios afectados por atender y “se han ejecutado labores de reparación de infraestructura”. Además, CFE informó que “se realizó un recorrido a pie por caminos alternos para evaluar la condición de la red. Una vez que se liberen los accesos, se ingresará con grúas para continuar con los trabajos de reparación y restablecimiento del servicio."

En Veracruz, por las condiciones adversas del terreno se utilizó un helicóptero para inspeccionar en los lugares más complicados, para definir las maniobras de restablecimiento y “en las subestaciones dañadas se están ejecutando labores de sustitución de equipos clave”.

La primera impresión que un opositor causa ante el tribunal puede determinar su futuro profesional en cuestión de minutos, incluso segundo. Es la postura que defiende Teresa Baró, experta en comunicación personal, que ha dedicado más de veinte años a formar a profesionales y líderes en el arte de comunicar con autenticidad y seguridad. Para Baró, la puesta en escena es crucial y más ante un jurado que tiene que decidir si una persona tiene la habilidad necesaria para desarrollar un trabajo concreto.

La especialista subraya que, a diferencia de un entorno académico donde el profesor puede evaluar al alumno en varias ocasiones, en una oposición “te la juegas”: “El tribunal, cuando ve entrar al opositor en la sala, a veces ya lo ha suspendido o lo ha aprobado antes de que diga el tema, antes de que haga su exposición oral”. Y todo depende, asegura, de la comunicación no verbal, de lo que transmite su postura y de la actitud que muestra. Pero, ¿por qué? Para la especialista, hay una razón muy sencilla: “El tribunal tiene que imaginarse a esta persona, a este candidato o candidata, haciendo ya su trabajo”.

La percepción de seguridad y solvencia se transmite desde el primer instante, incluso antes de pronunciar palabra. “Si yo, cuando entra este chico o esta chica, o este señor, señora, porque algunos ya son mayores, y los ven totalmente inseguros en cómo caminan, no cómo hablan sino cómo caminan, cómo entran, que están como totalmente perdidos ahí... No se pueden imaginar a esta persona luego, dando clases, por ejemplo, como si es un maestro o en el cuerpo diplomático”, explica Baró, que insiste en que los trabajadores de ciertos puestos debe proyectar “una cierta seguridad, con una elegancia en el movimiento, porque luego tendrá que ejercer”.

La importancia de la comunicación no verbal se extiende a todos los aspectos de la presentación. “A veces no es tan importante si se saben el tema perfectamente, sino lo que proyectan, lo que proyectan a través de su movimiento, su mirada, su sonrisa, incluso al momento de entrar, y su voz, muy importante, su tono de voz”, apunta.

La falta de habilidades para comunicar

La necesidad de practicar incluso la forma de caminar antes de una exposición puede sorprender a muchos, pero para Baró es una consecuencia lógica de la falta de formación en habilidades comunicativas: “Si hubiéramos tenido una educación correcta en este sentido, no haría falta practicarlo, ¿no? Pero imagínate una persona que ha sido siempre muy reservada, muy tímida. Y además, esto es un perfil bastante frecuente entre los opositores, que son gente que ha estudiado mucho, que se han pasado la juventud encerrados en casa estudiando y han tenido poca vida social y, por lo tanto, a veces han desarrollado pocas habilidades en este sentido”.

La presión se intensifica por la presencia de un tribunal que “te van a examinar y tú estás solo, mientras que ellos son unos cuantos y que se suponen que saben mucho”. Además, su atención no siempre es constante: “Se supone que van a escuchar palabra por palabra lo que vas a decir, que no es verdad tampoco, porque a veces han desconectado totalmente y sobre todo cuando ya llevan unos cuantos”. Por eso, la experta aconseja a los opositores que sean conscientes de que cada gesto porque desde la manera de sentarse hasta la respuesta a las preguntas, contribuye a proyectar la personalidad y la seguridad del candidato.

La era digital logró transformar las relaciones de pareja y también la manera de distanciarse emocionalmente. Una de las formas más desconcertantes es el Slow Fade, en otras palabras, desvanecimiento lento, que consiste en una retirada progresiva y ambigua del vínculo, a diferencia del ghosting, donde la comunicación se corta de manera abrupta.

Expertas consultadas por Women’s Health identifican el desvanecimiento lento como una reducción gradual del interés y la comunicación, lo que deja a la persona afectada sumida en la incertidumbre.

Cómo se manifiesta este fenómeno

La sexóloga certificada por la Asociación Estadounidense de Educadores, Consejeros y Terapeutas en Sexualidad (ASSECT) y especialista en relaciones Natassia Miller describe el desvanecimiento lento como un proceso donde una de las partes reduce tanto la frecuencia como la calidad de los mensajes.

“La persona no desaparece por completo; en cambio, sus mensajes se vuelven más cortos y menos frecuentes, las citas se vuelven más escasas y su entusiasmo disminuye notablemente”, explicó Miller a Women’s Health. Aunque pueda existir cierta interacción, la conexión emocional disminuye hasta extinguirse, lo que empuja a la otra persona a un estado de confusión y malestar.

Aunque a menudo se confunden, el slow fade y el ghosting son comportamientos distintos. Mientras el ghosting implica una interrupción tajante, el desvanecimiento lento equivale a poner en silencio una relación de manera progresiva.

Según Miller, este proceso puede alargarse durante semanas o incluso meses, lo que aumenta el desconcierto de la persona que lo sufre. Lilith Foxx, también sexóloga certificada por ASSECT y educadora en intimidad, señala que “este comportamiento deja a la otra persona preguntándose qué está pasando porque la desconexión se produce poco a poco”. La ambigüedad y la esperanza sostenida desgastan emocionalmente, ya que la persona afectada permanece expectante y sin respuestas claras.

Razones detrás del desvanecimiento lento

Las causas más habituales se relacionan con la evitación de conflictos y el temor a mantener conversaciones difíciles. Miller sostiene que numerosas personas recurren a este método porque lo consideran menos doloroso, creyendo que la otra parte “capta la indirecta” y así no deben enfrentar el sufrimiento de una ruptura explícita.

Foxx advierte que quien se comporta de esta manera suele intentar evitar herir directamente los sentimientos de la otra persona o teme afrontar una confrontación incómoda. Además, para algunos, el desvanecimiento lento funciona como una red de seguridad, permitiéndoles mantener abiertas otras opciones o posponer una decisión definitiva. Este mecanismo suele requerir menos esfuerzo emocional que abordar de frente el cambio de sentimientos o la incompatibilidad.

El desvanecimiento lento provoca un impacto emocional considerable en quien lo padece. La falta de comunicación clara y la imposibilidad de darle un cierre concreto a la relación pueden generar angustia, dudas constantes y un duelo prolongado. La incertidumbre alimenta preguntas innecesarias, como si hizo algo mal o si la relación tiene alguna salvación. Estos sentimientos pueden derivar en baja autoestima, ansiedad y desconfianza para futuros vínculos.

Implicaciones éticas y responsabilidad afectiva

A nivel ético, el desvanecimiento lento plantea debates relevantes sobre la responsabilidad afectiva. Foxx resalta que, aunque parezca una alternativa más amable, en la práctica deja una huella más profunda de confusión e inquietud en quien queda esperando una explicación.

Miller coincide en que la falta de comunicación directa puede resultar más perjudicial que un rechazo claro y respetuoso. Las expertas citadas por Women’s Health remarcan que este comportamiento prioriza la comodidad de la persona que se distancia sobre el bienestar emocional de la otra parte. El desvanecimiento lento es, en realidad, una forma de evasión que difícilmente tiene efectos benignos.

Aunque no siempre surge de mala intención, no es una conducta ética en las relaciones de pareja, según las especialistas consultadas por Women’s Health. La falta de comunicación clara y la incertidumbre prolongan el malestar y dificultan el cierre emocional. En el contexto de las relaciones digitales, la responsabilidad afectiva y la honestidad se vuelven imprescindibles para construir vínculos más sanos y respetuosos.