Cinco recomendaciones para agregar tecnología en una tienda

Las tiendas pequeñas de barrio pueden crecer usando algunas herramientas tecnológicas como los pagos digitales y redes sociales hasta aplicaciones enfocadas en el comercio electrónico.

Este puede ser el primer paso si no se quiere iniciar con algo más complejo como manejar redes sociales o una página web. Actualmente, hay muchas aplicaciones que funcionan como billeteras digitales por las que se pueden hacer pagos pequeños o montos más grandes.

Un beneficio es la seguridad que brindan en caso de un robo dentro de la tienda, evitando perder todo el efectivo, aunque de igual forma se debe tener cuidado con los ciberdelincuentes.

Otra forma de verlo es como una herramienta de ahorro, dejando el dinero que los clientes depositen para un fin en específico.

En este camino existe la posibilidad de pedir un datáfono portátil. Algunas plataformas ofrecen este servicio y no se necesita de un proceso muy largo como el de un almacén más grande, sino que se paga por el alquiler del dispositivo y en algunos casos, una comisión pequeña.

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Un segundo paso fundamental para atraer clientes. Esto va direccionado a tiendas que tienen actividades comerciales como restaurantes, ropa, servicios de reparación y mascotas, porque tendrán la opción de mostrar cómo hacen su trabajo y la variedad de productos que ofrecen.

Es fundamental crear un contacto diferente con el cliente, no solo esperar a que llegue a la puerta del local, sino llamar su atención por otros medios . Videos en TikTok, Reels en Instagram, un página en Facebook o una cuenta en Whatsapp Business, todos serán canales alternativos que conectan de forma efectiva, especialmente con usuarios acostumbrados a esos entornos.

La plataforma de la compañía ha mejorado sus características para que las tiendas de barrio tengan un perfil mucho más completo allí. Con opciones como poner datos de contacto, imágenes, descripciones o links los tenderos pueden llegar a esos clientes que están buscando un servicio que ellos prestan y quizás no conozcan la zona.

Las reseñas de los usuarios son un punto clave en esta aplicación, porque darán una calificación del lugar y eso permitirá que otras personas se interesen o no en visitar el establecimiento.

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Un sitio en internet es una base importante. Ya sea porque se tome como un lugar para vender allí los productos o servicios o como una forma de presentación de los mismos. Hoy en día muchos optan por buscar recomendaciones en la web y contar con buenas herramientas de SEO ayudará a ubicar la tienda en los primeros resultados, lo que con el tiempo se traduce en clientes e ingresos.

Aquí se abre un panorama grande. Por un lado los restaurantes pueden aprovechar las plataformas de domicilio para crear una cuenta y recibir pedidos por ese medio, esto dejará de limitarlos a tener que esperar que la gente llegue físicamente al establecimiento y abren sus opciones a clientes que están más lejos.

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