La Superindustria recibió durante 2020 más de 16 mil quejas por protección a datos personales

La Superintendencia de Industria y Comercio indicó que, el año pasado se impusieron multas por $7.580.187.680.

Signal, Telegram, WhatsApp y Facebook. (Foto: Jovani Pérez Silva/Infobae México)
Signal, Telegram, WhatsApp y Facebook. (Foto: Jovani Pérez Silva/Infobae México)

La Superintendencia de Industria y Comercio informó, este jueves 28 de enero, que durante 2020 recibió más de 16.200 quejas por protección de datos personales, de las cuales, el 90% de estas fueron por presuntos incumplimientos del “principio de veracidad o calidad de la información”.

En su rol de autoridad nacional de protección de datos personales, la entidad realizó este jueves un balance de la gestión desarrollada durante el año pasado, sumándose a la conmemoración del “Día mundial de la protección de datos”.

La autoridad que protege el derecho de los consumidores indicó que, durante el año anterior recibió cerca de 1.350 quejas mensuales, de las cuales el 11% estaban relacionadas a eventuales incumplimientos a la ley general de protección de datos, en la que la queja más frecuente fue “falta de autorización para recolectar y usar los datos”.

De igual forma, la Superindustria aseguró que, durante 2020 impuso multas cercanas a los $7.580.187.680 de pesos y emitió 2.070 órdenes a las empresas para que cumplieran la legislación del país, que protege los datos personales de los usuarios.

A su vez, la autoridad nacional indicó que durante la reciente administración (septiembre 2018 – enero 2021) se han impuesto 200 multas cercanas a los $18,454,222,107 y ha recibido más de 33.780 quejas ciudadanas por el presunto incumplimiento a las normas establecidas.

Asimismo, la Superintendencia ha proferido 3.358 órdenes administrativas con el fin de exigir respeto a los derechos de los consumidores, a la vez que se han emitido órdenes a las empresas Zoom, Google, TikTok, Uber, Facebook y WhatsApp, que manejan datos de millones de usuarios en el país.

La autoridad indicó que “desde el 2006 se celebra el “Día Internacional de la Protección de Datos Personales” como forma de conmemoración la firma del Convenio 108 del Consejo de Europa”, en esta ocasión se desarrollará un evento virtual en el que la Superindustria tratará algunos de los retos de la protección de datos en el país.

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Por tal motivo, la Superintendencia resaltó que, este año Colombia desempeñará la Presidencia de la Red Iberoamericana de Protección de Datos Personales, como un logro en esta materia a nivel regional.

FILE PHOTO: The Whatsapp logo and binary cyber codes are seen in this illustration taken November 26, 2019. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo
FILE PHOTO: The Whatsapp logo and binary cyber codes are seen in this illustration taken November 26, 2019. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo

De esto trata la investigación que adelanta la SIC contra WhatsApp en Colombia

La app de mensajería instantánea WhatsApp anunció que pospuso por tres meses la realización de los cambios anunciados en su política de privacidad, luego de que surgieran fuertes críticas ante lo que se interpretó como vulneración de los datos personales de los usuarios, lo que la empresa considera una confusión que espera poder aclarar con el tiempo.

“Estamos postergando la fecha en que se pedirá a las personas revisar y aceptar los nuevos términos”, dijo Whatsapp, propiedad de Facebook, en una publicación en su blog. Sin embargo, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ya inició una investigación por dichos cambios.

Según Andrés Barrero González, superintendente de Industria, en diálogo con El Tiempo, el objetivo de la investigación es determinar si el cambio en la política de uso y tratamiento de datos se ajusta a las normas colombianas que protegen el Habeas Data, esto con la finalidad de dar un parte de tranquilidad con respecto a las dudas que ha suscitado la nueva norma de la aplicación.

Barrero explicó que el pasado viernes 15 de enero la SIC le envió a WhatsApp en Colombia un cuestionario de 15 preguntas además de pedirle unos documentos digitales para realizar un análisis de los nuevos términos y condiciones en la privacidad de las aplicaciones. Hasta ahora la compañía no ha dado respuesta, pero tienen 15 días hábiles para hacerlo, es decir, hasta inicios de febrero.

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