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Un estudio llevado a cabo por el Consumer Lab de Ericsson sobre tendencias del consumidor de TV y video en 2012 en varios países del mundo, incluidos Chile, Brasil y Mexico, revela que la televisión social se está convirtiendo en un fenómeno de mercado masivo. Globalmente, un 62% de los consumidores utilizan las redes sociales mientras ve la televisión, tomando como base una semana.
Con respecto al año anterior, se registró un aumento de un 18 por ciento. Por géneros, también a nivel mundial, el 66% de las mujeres se involucra en este comportamiento, comparado con el 58% de los hombres. El 25% de los consumidores utiliza las redes sociales para comentar lo que está viendo mientras lo está mirando.
Para Luciana Gontijo, responsable del Ericsson ConsumerLab de Ericsson Latinoamérica, hoy en día "los dispositivos móviles son una parte importante de la experiencia de la televisión". "Las conexiones de banda ancha móvil están contribuyendo al crecimiento", agrega.
El 67% de los consumidores utiliza teléfonos inteligentes, tablets u ordenadores para ver televisión o videos. Por otra parte, el 70% dice que usa los servicios on demand semanalmente. La encuesta global asegura que el 50% del tiempo que se dedica a ver televisión y video en un móvil transcurre fuera del hogar.
A pesar de que el comportamiento de aquellos que ven televisión y videos on demand ha ido cambiando, sólo el 7% de los consumidores dice que va a reducir sus suscripciones a la televisión en un futuro cercano.
De hecho, en lugar de ver la TV convencional para bajar los costos, los consumidores están dispuestos a pagar más por una experiencia visual mejorada. El 41% de los encuestados dice estar dispuesto a pagar por contenidos en alta definición.
América Latina
La realidad en Latinoamérica es parte de la tendencia mundial. Un 82% de los chilenos consultados en el estudio confirmó estar interesado en contenidos en alta definición; lo mismo pasa en Brasil, con un 64%, y en México, con un 78 por ciento.
Respecto del fenómeno de la televisión social, de los países analizados de la región, México es el que más combina las redes sociales con la televisión, ya que un 83% de los encuestados está conectado a Facebook o Twitter cuando ve TV. Mientras que en Chile lo hace un 79% y en Brasil un 73% de las personas consultadas.
En esta misma tendencia, un 79% de los encuestados en México usan el chat cuando están frente al televisor; un 76% lo hace en Chile y un 61% en Brasil.
"A medida que aumentan los servicios y el número de pantallas, las personas buscan ansiosamente servicios agregados que puedan traer todo en uno'", señala Gontijo.
Los datos fueron recogidos en Brasil, Chile, China, Alemania, Italia, México, Corea del Sur, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido y EEUU. Se realizaron 12.000 entrevistas online, lo que representa a más de 460 millones de consumidores de estas regiones.