La consulta médica llegó a twitter

Fernando Casado es el doctor español que decidió armarse una cuenta en twitter y utilizarla para mejorar el contacto con sus pacientes. Por esta idea fue galardonado por la Sociedad Española de Medicina de Familia con el premio a la "comunicación más interesante", informó el portal Terra.

"La idea principal de twitter para la consulta es un panel luminoso como el de las estaciones de tren. A los pacientes les gusta la idea de saber si hay retraso, si mañana no vengo, si estoy de urgencias… como un calendario público", explicó el especialista.

Añadió que también lo utiliza como una herramienta para transmitir mensajes de salud a la población. "Cuando se produjo toda la alarma en torno a la gripe A, publiqué mensajes tranquilizadores al respecto. Es mi ventana de cara al exterior", indicó.

Casado es médico de familia de E.A.P. La Alameda (Área 7) de Madrid. Según relató, encontró en esta red social la forma de que el contacto con los enfermos y sus familiares sea más fluido.

"Twitter, mitad red social mitad microblogging, me permite tener más tiempo con mis pacientes ya que sólo dispongo de 6 minutos de relación física con ellos en la consulta", sostuvo el experto.

La experiencia comenzó en abril de 2009, cuando colocó en la puerta de su consultorio un cartel que decía "Follow me". "Me decidí por twitter porque tenía fácil acceso, es rápido y los pacientes pueden leerlo sin necesidad de crearse una cuenta", dijo Casado, al tiempo que agregó que el ritmo de aceptación del nuevo método es aún lento. La causa: muchos de los pacientes, de muy distintas edades y con un dominio diferente de internet, desconocen esta red social y cómo utilizarla.

"Ahora me he hecho unas tarjetitas que tengo sobre la mesa, y quien no lo conoce le explico que si se conecta ahí regularmente puede ver pequeñas noticias sobre la consulta. Yo no sé cuantos pacientes me siguen porque de la gente que entra muchos no lo son", confesó.

No obstante, y a pesar de lo entusiasmado que está con su trabajo online, Casado remarcó que nunca utiliza la red social para tratar casos clínicos, "ya que el contacto físico es indispensable, aunque a la hora de enviar una analítica sí puede ser muy útil hacerlo por internet para evitar que la persona se desplace al centro de salud".