“En la actualidad todo se maneja por internet: el correo, las facturas, la información y de allí la importancia de tener una buena solución de seguridad”.

José Luis Sánchez es vicepresidente de Ventas para Latinoamérica, España y Portugal de Barracuda Networks, empresa dedicada a brindar soluciones antispam, y mantuvo un diálogo con Infobae.com acerca de la actualidad de un mercado en expansión.

“El spam crece día a día y no hay nada que lo pare. Se apoderan de diversas máquinas y al mismo tiempo evolucionan en la mecánica para desarrollar los ataques. Hoy es muy difícil que los sistemas actuales reconozcan el texto que viene dentro de una imagen en un correo spam. Nosotros tenemos nuestro propio desarrollo que lo identifica y combate. Estamos como 8 meses delante del resto de la industria. Es decir, cuando algo se vuelve masivo ya tenemos una solución para nuestros clientes desde hace tiempo”, aseguró.

Para ejemplificar qué tanto crecen estas amenazas, Andres Muchinik director de Global Software Argentina -la distribuidora de las soluciones-, dio un ejemplo claro: “Hablamos con una empresa líder de comunicaciones. En febrero de 2006 tenían 22.000 correos por día, de los cuales sólo el 11% era “bueno”. En noviembre ya recibía 45.000 mails, pero bajó a 9% la tasa de correo “bueno”. La tendencia era imparable, había una explosión de correo entrante y la gente no podía trabajar, lo que finalmente baja la productividad ya que los empleados terminan perdiendo más tiempo en revisar su correo”.

Pero el alza en el número de correos basura no es el único problema que enfrentan las empresas. “Los ataques que se ven con más frecuencia se relacionan con una gráfica con texto. Para ello debimos desarrollar algoritmos que permiten identificar y comparar los siguientes correos que lleguen. Si son iguales o similares nuestras herramientas los combaten. Esta es la tecnología que usamos para proteger las máquinas”, dice Sánchez y agrega que “en seis meses hay algo nuevo y por ello debemos desarrollar más filtros, tecnologías que combatan de forma más efectiva el spam”.

Para liderar un mercado cada vez más complejo, desde Barracuda aclaran que reciben “información de manera constante de los proveedores de internet y los mismos usuarios. Uno puede marcar algo como no deseado, sospechoso y bloquearlo en su máquina para que el resto de los equipos también lo reconozcan como no deseado. En sólo una hora, nuestras máquinas centrales ven si eso se repite en otros clientes. Si es así se lanza un alerta. Es decir, en apenas una hora ya existe una manera viable de bloquearlo en todos los sistemas alrededor del mundo”.

“También poseemos soluciones para los correos salientes. Quizás no interese saber qué se envía, pero sí la frecuencia: si un equipo manda 15 correos en 30 minutos estamos posiblemente ante una situación no deseada. Entonces se puede parar la actividad de este virus o emisor de spam al hacer una pequeña configuración”, explicó el ejecutivo de Barracuda.

Programas espía
Las empresas también pueden ver afectada su productividad al perder el control de las actividades que realizan sus empleados cuando están en internet.

Esto puede ser por la propia actividad del empleado o por el ingreso a los equipos de programas espía, más conocidos como spyware.

“El problema más grande que existe en una empresa es el control de la seguridad. El spyware entra con sólo abrir una página web y nadie se da cuenta. El de informática sabe que algo pasa porque se le consume el ancho de banda, las máquinas sacan información en cualquier horario y la red se pone lenta”, dijo Sánchez.

Si bien en estos casos la solución de seguridad limpia el equipo, algunas empresas pueden ir más lejos gracias a los avances de la tecnología.

“Se puede filtrar el contenido, monitorear o bloquearlo sutilmente con un mensaje en la pantalla que diga, por ejemplo: ‘Playboy no es un lugar del cual obtener información para el trabajo’. Si el empleado clickea sobre la opción ‘Continuar’ sabe a qué se expone”.

Pero la pérdida de productividad por examinar sitios eróticos o armar una salida con amigos no se compara con el robo de datos.

A modo de ejemplo, Muchinik recuerda “un programa espía medía la cantidad de caracteres en algunos documentos. Si encontraba algunos con 16 o más dígitos, asumía que era una tarjeta de crédito. Seguramente, muchos podían ser eso y otros no… pero la información salía igual hacia el hacker. Está comprobado: esos datos se guardan en las computadoras junto a otros, como una compra online”.

Moderno modelo de negocio
Ambos ejecutivos reconocieron que en la Argentina crece el interés por este tipo de soluciones debido al creciente riesgo que se corre y también a los mejores precios que se manejan.

Ante esta situación, Barracuda y Global Software se propusieron cambiar el modelo: “Las soluciones que se ofrecen hoy se relacionan con comprar software para combatir el spam, otra para virus… nuestra idea es entregar una solución completa”.

“A diferencia del resto de la industria, nosotros no tenemos licencias por usuario y por año. El modelo que tienen asimilado las empresas del sector es el de la televisión por cable. Como los usuarios no saben esto, cuando se vence la suscripción no pueden seguir usando el software”, explicó Muchinik.

En igual sentido, dijo que “cambiamos el paradigma del negocio con su modelo de precio por appliance. Nuestro límite está dado por el tipo de equipos que los usuarios nos piden les instalemos y no por la cantidad de licencias”. “Es como vender un periódico con licencia a tres personas, la cuarta no puede leerlo. Bueno, nosotros no hacemos eso”, apuntó Sánchez.

Nuevo equipo
Ambos ejecutivos se encuentran realizando una gira por América Latina para presentar Load Balancer, solución para balanceo de cargas que integra el equilibrio del servidor y la previsión de intrusión de red en una aplicación sencilla de usar.

El nuevo equipo proporciona alta disponibilidad en caso de falla de un servidor para asegurar la continuidad de servicios, la distribución de tráfico a través de múltiples servidores y la protección integrada de intrusiones de red.

Para reducir al mínimo la administración en curso asociada con la seguridad, Barracuda Load Balancer agrega capacidad para prevención de intrusiones no autorizadas mediante un sistema automático de actualización por hora desde Barracuda Central, espacio constituido por ingenieros que continuamente supervisan y actualizan las defensas contra las nuevas amenazas de internet.