La Defensoría había solicitado al servicio ferroviario una prestación digna y eficiente en lo que se refiere a condiciones mínimas de seguridad e higiene. Además la aplicación de sanciones pecuniarias a la empresa

La medida dictada por la Sala 1 de la Cámara Contencioso Administrativo Federal desestima el pedido del Defensor del pueblo, Eduardo Mondino, de aplicar sanciones pecuniarias contra el Estado Nacional y la ex concesionaria Transportes Metropolitanos General Roca (hoy UGOFE S.A.), vinculada con la operación de los servicios ferroviarios urbanos de pasajeros.
El argumento central fue que las sanciones, las cuales por su alcance y monto, solamente hubieran obstruido el accionar del Estado Nacional, desviando el debate del sentido originario y primario de readecuar los servicios ferroviarios a regulares condiciones de prestación.
Utilizando la vía del Amparo Judicial, la Defensoría había solicitado la condena a las demandadas, a brindar a los usuarios del servicio ferroviario una prestación digna y eficiente en lo que se refiere a condiciones mínimas de seguridad e higiene, y a garantizar el normal desenvolvimiento y desplazamiento de las personas discapacitadas en los accesos a los andenes de las estaciones y formaciones, solicitudes que estaban contempladas en el plan presentado al juzgado de referencia.