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Lunes 30 de Noviembre
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Crecen 40% las mediaciones de vecinos para evitar juicios

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Surge de los datos de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad. Hubo un aumento en las consultas y en los casos resueltos. Lideran los conflictos en los consorcios

La búsqueda de resolución de conflictos por vías alternativas sin llegar a la Justicia es una tendencia muy consolidada en muchos países. Y la Ciudad de Buenos Aires no está al margen.

El servicio de mediación de la Defensoría del Pueblo porteña trató el año pasado un 40% más de casos que en 2006, y en lo que va del año viene mostrando un crecimiento similar, tanto de consultas como de casos que efectivamente se solucionan.

De acuerdo a lo informado por la Defensoría, el año pasado trabajaron con 454 casos, cuando en 2006 habían sido 323.

La categoría que mostró el mayor salto entre los reclamos, y que también lideró el ranking, fue la de los conflictos en los consorcios, como filtraciones por humedad, problemas con los administradores, ruidos molestos y otros problemas de convivencia. De produjeron 262 casos en el 2007, cuando en 2006 habían sido de 195.

Luego se ubicaron las disputas entre vecinos también por filtraciones o problemas de medianera de todo tipo. De los 88 en 2006 se pasó a 135 el año pasado según informa el diario Clarín.

Más atrás se encontraron los conflictos, como las quejas contra empresas de servicios, discusiones sobre alquileres de departamentos o reclamos por falta de rampas para discapacitados.

El servicio de mediación de la Defensoría funciona desde 1994, pero se vio incrementado en los últimos años por una mayor difusión y por la apertura de tres nuevos centros de atención en Villa Luro, Colegiales y Parque Patricios.

La mediación tiene sus ventajas propias. Es un método gratuito, confidencial y veloz. La principal contra es que el cumplimiento del acuerdo alcanzado en el proceso no es obligatorio.

Para los que no se soluciones por la mediación. la Defensoría tiene otro servicio: el arbitraje. Siempre que ambas partes accedan, la Defensoría nombra un árbitro, seleccionado de un padrón de abogados especializados. Al terminar el proceso, el árbitro elabora un laudo, que tiene fuerza de fallo de primera instancia, es decir que se lo debe respetar sí o sí.

La gran ventaja del arbitraje, comparado con un juicio común, es su celeridad: el mismo problema que en la Justicia puede tardar años en llegar a un fallo, en el arbitraje se resuelve en pocos días.

En la Defensoría confían en que ambos servicios sigan creciendo.

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