Tecnomiércoles 13 de marzo 2013

Cómo se desarrolló el nuevo diseño de Facebook

Una especialista de la red social describió las distintas etapas en la creación de la nueva diagramación de su sección de noticias, que se dio a conocer la semana pasada

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Según describió Jane Justice Leibrock, investigadora de experiencia de usuario en Facebook, el nuevo diseño de la sección de noticias de la red social comenzó con uno de los comentarios más reiterados por los usuarios acerca del feed de noticias de la plataforma: "Mi feed está abarrotado".

Leibrock explicó en uno de los blogs de la empresa que su trabajo consiste en descubrir las necesidades que los usuarios de Facebook no necesariamente vocalizan. En el caso del rediseño de la sección, la experta comenzó por preguntar a los "amigos" de la red social qué acciones tomarían para limpiar la sección de noticias y así evitar la sensación de "abarrotamiento".

Ante esto, la mayoría respondió que eliminaría noticias que no querían ver en el feed, como las relativas a los juegos que usaron sus contactos o las canciones que escucharon, o aquellas historias a las que estos dieron "me gusta", entre otros.

Sin embargo, el equipo de Facebook notó que esas mismas historias que los usuarios decían que abarrotaban su sección de noticias eran en las que más daban "me gusta" o comentaban, por lo que el trabajo debía orientarse a conseguir una mejor diagramación de la sección, que mostrara esas historias en una mejor luz.

Así, Leibrock entregó a los usuarios una serie de noticias recientes tomadas de su feed en formato impreso y pidió que, tras descartar las que no les interesaban, las separaran en distintas pilas de acuerdo con lo que les gustaba o interesaba de cada uno.

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A partir de ese trabajo con los usuarios, Leibrock pudo aislar los grandes temas que interesaban a los usuarios de la plataforma.

Sobre esa base surgieron las distintas categorías que se incluyeron en la sección y permiten filtrar lo que se ve en el feed para visualizarlo de forma más cómoda: Amigos, Fotos, Música, Personas y páginas que sigues, Amigos cercanos, Más reciente, entre otras.

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